每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧,。
員工個(gè)人崗位階段心得感想篇一
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),,它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì),因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能,,努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn),,了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況,同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要,,掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ),、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識(shí),,能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法,,根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,,初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識(shí),,進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
一,、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí),,提高崗位勞動(dòng)技能。
從___年參加工作,,領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色,,熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)生產(chǎn)要求,,我先后被分配至電力實(shí)業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè),、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn),、繼保及變電檢修等工作,。
工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距,。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí),,努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能,,在短短的一年內(nèi),我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),,虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問題,,并通過自己的努力,迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一,、二次設(shè)備的規(guī)范,、參數(shù)。
二,、從事施工設(shè)計(jì)和技術(shù)管理工作,。
___年年底,我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股,,主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工,。此時(shí),正是農(nóng)網(wǎng)改造初期,,工作量十分大,,在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢(shì)下,我邊工作邊學(xué)習(xí),,很快就步入了正規(guī),。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)照自己原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合,,一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí),,有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備;另一方面對(duì)自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思,、多做,、苦學(xué)、牢記,。
利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù),,弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù),并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況,,給自己增添了許多工作信心,,豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個(gè)村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程,,我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計(jì),、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理,。且豐富了公司的線路資料,。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程,線路全長24.5公里,,且大部分是山區(qū),,并且是冬季施工,。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場(chǎng)比較,、計(jì)算線路的各種技術(shù)參數(shù),。經(jīng)過7個(gè)月的努力終于圓滿完成了工作,最后我又把工程驗(yàn)收資料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門,。
其次,將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去,,同時(shí)應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖,、相序圖,交跨圖,。做到及時(shí)更新線路圖紙資料,,并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新,,使圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)相符,,與設(shè)備相符,進(jìn)一步完善了線路資料,,保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性,,為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平,。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn),。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人,這使我身上的擔(dān)子更重了,。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的安全責(zé)任很大,,他的一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)造成很嚴(yán)重的后果,他不僅要保證工作的必要性和安全性,,還要看工作票上所填安全措施是否完備,,更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場(chǎng),,積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,,了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》,、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》,,熟練填寫各種工作票和措施票,并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析,,為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
三、努力學(xué)習(xí)新知識(shí),,用知識(shí)武裝自己,。
在完成好本職工作的同時(shí),,我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),努力豐富自己,。___年底我參加了二級(jí)建造師的考試,,并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶?jí)建造師的證書。為了更好的完成這項(xiàng)工作,,我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范,,按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充實(shí)了自己,。
總的說來,在這幾年來的電力管理工作中,,自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力,,但是仍然存在著許多不足,,還有待提高。在今后的工作中,,自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn),力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求,。
以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)??偨Y(jié)是為了去弊存精,,一方面通過技術(shù)總結(jié),在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn),,在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高,,精益求精,不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值,,另一方面,,通過這次資格評(píng)審,從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià),,從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己,,不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)?,我?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí),、相互請(qǐng)教,自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好?;畹嚼?,學(xué)到老,知識(shí)無限的,,學(xué)習(xí)是不可停止的,。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,,更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長,,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn),。
員工個(gè)人崗位階段心得感想篇二
本人__,,自__年_月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,距今已有三個(gè)多月,,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門,,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:
1,、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。
2,、建立合同管理信息系統(tǒng),,錄入合同資料。
3,、協(xié)助部門開展車位營銷工作,,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,,并正式投入使用,,經(jīng)過一段時(shí)間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范,、便捷的良好效果,,使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一,、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中,。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門,,社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,,同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,,遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教,,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用,。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題,,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,,我認(rèn)為_公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面著手,,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺(tái):
1,、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,_公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),,有其獨(dú)特的客戶資源,、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,、人力資源緊張,、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì),,個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù):
1)在二手市場(chǎng)繁榮,、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法,如寶安廣場(chǎng),、蓮花一村,、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(tái)(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)),,將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù),。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn),,并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌,。
2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái),,由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺(tái)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,,經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,,進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,,但可增加管理處的經(jīng)營收益,,如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入,。
2,、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街,、shopingmall,、購物中心,、商業(yè)廣場(chǎng),、大型會(huì)所等,。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化、維修,、治安等日常管理,,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,即使是國內(nèi)已發(fā)展_多年的物業(yè)企業(yè),,也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù),。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏,、引入高端人才成本高昂,、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉,、經(jīng)驗(yàn)積累不足,。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì),如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù),,不但是實(shí)力的一種彰示,,更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3,、建立物業(yè)用品(工具,、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具,、零件,、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺(tái)機(jī)器,,五花八門,,種類繁多??煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品,、清潔用品、/停車安全設(shè)備,、標(biāo)識(shí)牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育,、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料、門鈴,、可視門鈴/防盜報(bào)警等,。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,,要備齊這所有的用品,,至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng),煩瑣程度不言而喻,,同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力,、物力及寶貴的時(shí)間,。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,,為其提供物業(yè)用品配送,,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),,必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì):
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
2)了解客戶的需求,。
3)有一定的客戶資源,,如市場(chǎng)部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
4)可提供用品以外,,如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù)。
四,、個(gè)人展望
通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐,,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),給我一個(gè)機(jī)會(huì),,我可以支撐起一片天空!
員工個(gè)人崗位階段心得感想篇三
輕輕地,,春天不留痕跡地走遠(yuǎn)了;悄悄的,夏天的氣息越來越濃,,濃的化不開似的,。轉(zhuǎn)眼已是如火的六月天了,伴隨著炎炎夏日的到來,,我們的工作也漸漸進(jìn)入正軌,,雖然任務(wù)依然繁重,工作的路上會(huì)遇到各種阻力,、障礙和不理解,,但想到下半年的碩果累累,不禁對(duì)未來充滿熱情和希望,?;赝^去,,上半年的工作即將告一段落,,回顧一下這幾個(gè)月來的工作,不禁心潮澎湃?,F(xiàn)將主要日常工作總結(jié)如下:
一,、日常工作
1,、審核、轉(zhuǎn)和調(diào)整了___年度完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬款賬目,,及時(shí)改正了一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤,。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則合本廠實(shí)際情況,,對(duì)上半年的所發(fā)生的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算,,及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳,、銷賬并編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作,,所有賬實(shí)相符。
3,、圓滿完成了1—2季度各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作,,在對(duì)賬工作中,恪盡職守,,極大的保證了企業(yè)利益的化,。在付款過程中(我所知情的情況下),根據(jù)客觀賬齡,,積極向領(lǐng)導(dǎo)諫言獻(xiàn)策,,努力使應(yīng)付賬款的支出具有限度的合理性。
4,、積極參與每月工資方案的制定和調(diào)整,,根據(jù)工資方案,準(zhǔn)確編制工資表并組織財(cái)務(wù)人員及時(shí)發(fā)放,,對(duì)部分員工的疑惑進(jìn)行了耐心解釋,。
5、指導(dǎo)并組織了財(cái)務(wù)和車間核算員對(duì)車間生產(chǎn)成本的合理核算和完善工作,。值得一提的是,,由于以前對(duì)生產(chǎn)成本核算的不合理性及管理的極大漏洞,我們首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序,,完善車間信息收集報(bào)送制度,,合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價(jià)值,根據(jù)不同的費(fèi)用分配率和利潤率進(jìn)行合理調(diào)整并及時(shí)錄入軟件系統(tǒng),。
二,、下半年設(shè)想
1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,制定物料收發(fā),,產(chǎn)成品管理細(xì)則,完善儲(chǔ)運(yùn)部組織機(jī)能,,細(xì)化各員工工作職責(zé),,各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,,定時(shí)定量完成任務(wù),提高部門工作質(zhì)量要求,,杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄,,甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。
2,、加強(qiáng)存貨的管理工作,,督促儲(chǔ)運(yùn)部管理好企業(yè)各類庫存材料,努力做好產(chǎn)成品的帳,、卡,、物的相符工作,每月不定時(shí)的檢查倉庫庫存的合理性和正確性,。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品成本的核算工作,積極推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,,努力形成從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。
4、積極推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化建設(shè),。在原有軟件的基礎(chǔ)上,,我們同軟件開發(fā)方多次溝通,決定在軟件數(shù)據(jù)初始化時(shí)要建立規(guī)范的帳套體系,,對(duì)會(huì)計(jì)科目,,核算項(xiàng)目,費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置上均按照《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置,,爭取在8月底完成軟件的調(diào)試運(yùn)行(只是在有條件的部門進(jìn)行,,對(duì)于主管領(lǐng)導(dǎo)不配合的部門此項(xiàng)工作則無法進(jìn)行)。一旦軟件運(yùn)行狀態(tài)良好,,即可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)物料的適時(shí)監(jiān)控,,并可大大提高數(shù)據(jù)的查詢功能,從而提高工作效率,。
5,、協(xié)調(diào)和規(guī)范有關(guān)部門各類報(bào)表的上報(bào)工作,進(jìn)一步明確報(bào)表的名稱,、上報(bào)時(shí)間,、報(bào)送對(duì)象、責(zé)任人,,并保證報(bào)表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的信息。
三、一點(diǎn)想法
我們財(cái)務(wù)工作,,雖然平時(shí)工作能夠相互溝通,相互促進(jìn),,相互進(jìn)步,,但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象,,長期存在著工作的責(zé),、權(quán)方面不明確的問題。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)工作帶來負(fù)面影響,,這樣財(cái)務(wù)部工作就會(huì)很被動(dòng),,所以建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,是協(xié)調(diào)工作的重中之重,。如果有一種制度能夠約住任何人,我們之間也就沒有什么了,。
上半年的工作雖然取得了一定的`成績,,但仍然存在著這樣和那樣的缺點(diǎn),仍然存在著許多應(yīng)做而沒做,,應(yīng)做好而沒做好的工作,。我一定會(huì)戒驕戒躁,揚(yáng)長避短,,積極總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,將工作完成的更好更出色。我深深知道,,作為財(cái)務(wù)主要人員,,在企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解,,但我只要隨時(shí)保持清醒的頭腦,用心想事,,用心謀事,,用心干事,努力拼搏,,我想再大的困難,,也是可以迎刃而解的。
員工個(gè)人崗位階段心得感想篇四
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,運(yùn)營管理部自__年6月成立以來,,積極開展工作,,極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行,并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度,,同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,回顧運(yùn)營管理這__年的工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立
運(yùn)營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè),,明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,,規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過6,、7月兩個(gè)月份的努力,,各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái):《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》,、《綠化管理工作手冊(cè)》,、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》,、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》,、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》,。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立,為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù),,同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐,。
隨著各項(xiàng)制度的推行,為了使公司考核機(jī)制更加健全,,運(yùn)營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》,。__年,物業(yè)公司將全面實(shí)施績效考核,,不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力,,確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。
二,、強(qiáng)化執(zhí)行
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過程中,,公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒,為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行,,運(yùn)營管理部整合公司資源,,深入項(xiàng)目,召開各部門專題會(huì)議,統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),。
三、培訓(xùn)管理
在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后,,為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,,了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月,,每天下午6:00—7:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé),、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),,培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位:服務(wù)中心經(jīng)理、客服,、收費(fèi)員,、維修工、保潔員及公共秩序員,,在8月份,,運(yùn)營管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初,,運(yùn)營管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題,,以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試,客服,、維修工崗位筆試,,保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試,經(jīng)考試,,合格率達(dá)83%,,為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四,、品質(zhì)管理
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí),,運(yùn)營管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理,邊培訓(xùn),,邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作,,通過檢查,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問題,,并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中,,經(jīng)過每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查,很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題,,為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,,運(yùn)營管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理,想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營管理部在開展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí),,極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”,,堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今,,運(yùn)營管理部共查出_9項(xiàng)不合格項(xiàng),,夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰,。
目前,,公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性,并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作,,不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平,。經(jīng)過這幾個(gè)月的運(yùn)行,公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹,,各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,,運(yùn)營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核,,全程跟蹤,,全面控制。
五,、投訴處理
__年,,運(yùn)營管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面,共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,,針對(duì)項(xiàng)目的各類投訴,,運(yùn)營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合長垣縣實(shí)際情況,,從項(xiàng)目管理角度出發(fā),,本著維護(hù)公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,,不回避,,不推諉,在面對(duì)那些難以解決的問題時(shí),,運(yùn)營管理部更是細(xì)心,、耐心的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,,最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問題得到解決,。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問題,,在向多戶業(yè)主解釋之后,,業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi),,硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營管理部在和業(yè)主面談之后,,指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),,證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決,。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題,,維護(hù)了公司利益。
六,、營銷配合
__年,,物業(yè)公司在配合營銷方面,配合長垣和封丘開盤及營銷活動(dòng)共計(jì)6次,,運(yùn)營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,,值班難以調(diào)整的情況下,克服困難,,對(duì)龍首苑和_80兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合,,合理調(diào)整值班,,保障營銷需求,,尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活動(dòng)時(shí)間較長,,人員需求較多,,運(yùn)營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動(dòng)需求,確保營銷活動(dòng)順利開展,。
另外,,在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上,物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,,受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù),。
七、工作反思
__年,,運(yùn)營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆,,也取得了一些成績,但是,,運(yùn)營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,,現(xiàn)分析如下:
1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,,導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明,,作業(yè)流程不清晰。
2,、對(duì)服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督,、檢查不到位,,員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3,、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺,,致使員工工作方法不得當(dāng),走彎路,,達(dá)不到目標(biāo)效果,。
改進(jìn)措施如下:
1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度,,進(jìn)一步明確各崗位職責(zé),,明晰作業(yè)流程,提升業(yè)務(wù)能力,。
2,、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。
3,、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo),,杜絕員工工作走彎路,提高工作效率,。
__年已經(jīng)過去,,運(yùn)營管理部在全面總結(jié)的同時(shí),也在全面的尋找更好的工作方法和突破,,并不斷完善自我,,滿懷信心的向__年目標(biāo)奮進(jìn)。__年,,運(yùn)營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,,全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),,并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,,強(qiáng)化_地產(chǎn)品牌。
員工個(gè)人崗位階段心得感想篇五
時(shí)光荏苒,,歲月如梭,。___年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸,。___年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年,。在董事長及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我公司本著“服務(wù)要用心,、工作要實(shí)干,、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理,、一流服務(wù),、一流質(zhì)量,、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí),、善于創(chuàng)新,、高效發(fā)展”的豐華精神,創(chuàng)新工作模式,,強(qiáng)化內(nèi)部管理,,外樹公司形象,努力適應(yīng)新形式下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我公司___年主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃,,總公司按月,、分項(xiàng)制定月度計(jì)劃,并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計(jì)劃,,逐月份對(duì)指標(biāo)落實(shí)剖析,,各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下,想辦法,、搞創(chuàng)新,,采取走收上門,、電話催繳,、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù),,針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主,,建立專門檔案,按照面積,、金額,、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運(yùn)用法律武器,,與律師積極溝通,,了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作,,并對(duì)案例進(jìn)行解析,,總公司對(duì)園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止___年12月,,園區(qū)累計(jì)向法院遞交份起訴材料,,法院實(shí)際判決起,,通過遞交律師函,有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用,,累計(jì)為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元,。在全體員工共同努力下,在七個(gè)有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中,,有個(gè)項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計(jì)劃,,物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳:元,其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi):元,,電梯費(fèi):元,,陳欠物業(yè)費(fèi):元,園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá),?;就瓿蒧__年收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)管理計(jì)劃。
二,、園區(qū)建設(shè)工作
___年8月,鑫豐雍景豪城辦理入住,??偣窘M織人員對(duì)雍景豪城的客服、保安,、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn),,讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度,了解工作職責(zé),,掌握勝任技巧,,提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間,,總公司積極配合維護(hù)入住秩序,,完善園區(qū)建設(shè),解決突發(fā)事件,,確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行,。在去年國際、馨園,、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后,,今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
___年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流,,為各個(gè)園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件,。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行,明確責(zé)任,,總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》,。安排人員對(duì)各個(gè)園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn),、學(xué)習(xí),做到了每名員工都能熟練運(yùn)用,、并明確責(zé)任,。為提升企業(yè)文化氛圍,總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊,,將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對(duì)物業(yè)服務(wù)的報(bào)道,,以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”,,公司開展評(píng)選勞動(dòng)模范活動(dòng),,共評(píng)選出位勞動(dòng)模范,對(duì)他們進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。為鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取,,為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為,公司先后對(duì)在舍身救火的優(yōu)秀員工,、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體,、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí),,對(duì)在工作中出現(xiàn)失職的各級(jí)干部,、違反勞動(dòng)紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。
三,、園區(qū)培訓(xùn)工作
總公司分批對(duì)園區(qū)保潔員,、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)36次,。按照年初計(jì)劃,,組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練,提高了保安消防安全技能,。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量,,總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì)制度,,要求各個(gè)園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會(huì),,在例會(huì)期間對(duì)保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四,、存在的問題和整改措施
1,、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來,。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌,、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍,日常進(jìn)出看到的只是保安員,、保潔員在工作,,于是憑直覺作出簡單判定,,認(rèn)為物值不符,經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴,。
2,、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住,,房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi),。他們不交費(fèi),仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù),,這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法,,使公司造成不必要的損失,增加公司的成本,。
3,、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng),,處理問題的方式方法單一,,沒有做到有禮有節(jié)。管理方面,,精細(xì)化管理不到位,。
4、培訓(xùn)難以跟上,,特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí),,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,,招聘專業(yè)技術(shù)人員不全,,在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才,。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及___工作設(shè)想
1,、完善公司組織架構(gòu),,各司其責(zé),使公司能更好更快的發(fā)展,。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,設(shè)置財(cái)務(wù)部,,綜合部,物業(yè)管理處,秩序維護(hù)大隊(duì),。各個(gè)崗位職責(zé)明晰,,一崗多責(zé),分工協(xié)作,,跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書,,責(zé)權(quán)明確,靈活運(yùn)作,。
2,、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于每一項(xiàng)工作流程,,都應(yīng)該明確其工作目標(biāo),、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義,、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé),、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出,,并配以相應(yīng)的操作性表單,,保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守,,最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系,。加強(qiáng)成本控制,,節(jié)省費(fèi)用支出,建立目標(biāo)成本體系,,在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下,,達(dá)到成本的持續(xù)降低,是規(guī)范公司內(nèi)部管理,,降低消耗,,增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此,物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系,,通過對(duì)工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定,,對(duì)公司的采購成本、營銷成本,、人力成本,、管理成本以及財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評(píng)審和優(yōu)化工作,,在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理,最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的,。
4,、加強(qiáng)對(duì)員工物業(yè)管理知識(shí)方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對(duì)相關(guān)物業(yè)知識(shí),,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn),,通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì),提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能,,同時(shí)增強(qiáng)員工的忠誠度,。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn),。___年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊(duì)伍,,健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn),提高保安隊(duì)伍處理緊急事件的能力,。
6,、在機(jī)會(huì)成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù),,市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展,。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高,因此,,必須在機(jī)會(huì)成熟時(shí),,抓住機(jī)會(huì)努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7,、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識(shí)宣傳,。物業(yè)管理剛剛起步,很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理知識(shí)不了解,,甚至誤解,,導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行,為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象,,因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳,。
8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域,。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢(shì),,今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,待理順公司內(nèi)部管理后,,將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù),以整合和充分利用社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益,,例如家政服務(wù),,送水,送氣,房屋中介,,寬帶辦理,、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9,、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;增加凈利潤收入,,實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn),,采用多種催收手段進(jìn)行催收,。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作,。
11,、樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì),,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。
12,、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時(shí)與甲方協(xié)調(diào)處理,,不讓遺留問題影響公司之后的管理工作,。
總之,在未來的時(shí)間里,,我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階,,打造一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)超高,,能打硬仗的隊(duì)伍,,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭力,,不斷提高業(yè)主對(duì)豐華物業(yè)的信賴和滿意,,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū),。