總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇一

銷售業(yè)績是我公司的中心工作目標(biāo)，本人上個(gè)月依舊毫不松懈的緊抓銷售業(yè)績,，通過設(shè)法拓展新市場(chǎng),、加大宣傳力度等手段，同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,，上個(gè)月實(shí)現(xiàn)30萬元的銷售額,，這對(duì)我全力沖刺年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。

月初,，集團(tuán)公司對(duì)各處室,、子公司下發(fā)了《關(guān)于對(duì)各單位合同管理工作進(jìn)行檢查的通知》的文件。接到文件后,，本人組織全員首先對(duì)文件精神進(jìn)行了全面,、認(rèn)真、細(xì)致的學(xué)習(xí),，就《檢查項(xiàng)目》中列示的條款針對(duì)本公司實(shí)際一一進(jìn)行了細(xì)化,，并將檢查工作落實(shí)到人。

9月30日-10月15日為單位自查階段,，我公司依照《合同管理辦法》規(guī)定認(rèn)真落實(shí)檢查工作，逐一查找合同管理工作中存在的問題,，并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)糾正。其中,，我發(fā)現(xiàn)我公司之前對(duì)大額銷售合同簽字審批上報(bào)制度不夠嚴(yán)格,，存在經(jīng)濟(jì)流失隱患,。從本月起，要求凡萬元以上合同必須經(jīng)過經(jīng)理簽字審批方可蓋章有效,，嚴(yán)格規(guī)范審批程序,。利用此次機(jī)會(huì)基本實(shí)現(xiàn)了全公司合同規(guī)范化管理，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ),。

10月13日,，我學(xué)習(xí)了董建平老師關(guān)于《環(huán)境和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》gb/t24001環(huán)境管理體系。從中我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境管理體系規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，作為重工業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格控制污染排放,，做到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。通過這次學(xué)習(xí)我意識(shí)到,，作為管理者將面臨的責(zé)任更加大,、挑戰(zhàn)更加多、未知領(lǐng)域更加廣,，因此必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,，只有自己懂得的越多，才能在工作中更加靈活的應(yīng)對(duì)問題,、解決問題,，才能為部門員工起到一定的表率作用。

上個(gè)月,，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài),，做到了無安全事故發(fā)生?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員,，始終提高責(zé)任意識(shí),，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

雖然自己盡職盡責(zé),，努力做好各項(xiàng)工作,，但還是存在不盡人意的方面。一是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高,，文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，個(gè)別工作不到位；二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是發(fā)揮黨員模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全公司沖刺四季度目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)收入xx萬，利潤xx萬,。二十進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平,；三是提高管理水平,，落實(shí)好公司各項(xiàng)工作的組織開展。

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇二

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力

我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印

三、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好銷售工作,，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠待人,。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，

四,、錘煉業(yè)務(wù)講提高

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中成長，一年來的銷售工作,，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶

2,、向客戶請(qǐng)教,，要做到不恥下問

3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”

4,、知已知彼,，揚(yáng)長避短

5、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，學(xué)會(huì)感情投資

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品

11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì),。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

三,、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中,，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù),，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。20xx年我會(huì)加油!

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇三

銷售部

1：日常的銷售工作,，本周由于天氣炎熱,，來訪來訪68組比上周有所下降，來電由于短信的停發(fā)也比上周少,，一期成交1套,，二期成交7套，二期銷售得到好轉(zhuǎn),。

2：催款工作：對(duì)已成交房款進(jìn)行催款,，銷售部是很明顯，個(gè)別客戶成了困難戶,。

3：外出派單工作：自看房車配置到位后,，本周每天下午下班后都會(huì)組織置業(yè)顧問到林州市人民公園，廣場(chǎng)社區(qū)商場(chǎng)等人流比較集中的地方派單宣傳,。

4：本周跟財(cái)務(wù)核對(duì)了一期成交客戶明細(xì)表,，發(fā)現(xiàn)了一些問題,，及時(shí)得到整改。

5：對(duì)于看房車到位后的后續(xù)工作進(jìn)行的落實(shí)到人的安排,，包括看房車的充電停車洗車行車安全專車司機(jī)等

客戶部：

1：客服部本周回款9組,，合計(jì)235萬，上周回款3組合計(jì)104萬,，本月預(yù)計(jì)還有10組按揭回款可以到賬,。

2：對(duì)于剩余40多組按揭客戶，及時(shí)電話催繳按揭資料,，并做好統(tǒng)一管理，及時(shí)進(jìn)行按揭工作,，保證后續(xù)款項(xiàng)的到位,。

策劃部：

1：跟長虹公司北環(huán)廣告位進(jìn)行聯(lián)系,，尺寸36*6,，半年4.8萬以前8萬價(jià)格比較之前北環(huán)戶外價(jià)格高出30%。目前主要工作是設(shè)計(jì)出版面,，價(jià)格后續(xù)再進(jìn)行協(xié)商,。

2：鳳寶第二批小單頁已經(jīng)制作完成發(fā)到公司郵箱,。

3：重新考慮并制作鳳寶紫園的二期推廣方案。

1：落實(shí)外銷工作的程序化,，把外銷工作做成有準(zhǔn)備有籌劃的推廣工作,。

2：北環(huán)姚村方向戶外廣告設(shè)計(jì)到并安裝到位,。第二批單頁的落實(shí)。

3：成交客戶的催款工作

4：資料未能提請(qǐng)客戶的資料催繳統(tǒng)計(jì)工作

xx

xx年xx月xx日

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇四

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我這一周的工作情況總結(jié)如下：

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇五

不經(jīng)意間步入了生命的又一個(gè)年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn),，實(shí)在是讓人感嘆時(shí)間的飛逝?？墒羌?xì)細(xì)品味,，卻也發(fā)覺我自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們,，從他們身上讓我感受到一種自蒙感,，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲,，這有半年的集體,、游戲生活。使孩子們學(xué)會(huì)了許多,、各方面進(jìn)步也不錯(cuò),。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)

教師被喻為人類靈魂的工程師,，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子,。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求我自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，并認(rèn)真做記錄,。做到不遲到,、不早退，樹立為人師表的形象,。

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā),，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng),。在活動(dòng)中,，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,。在課前的教具準(zhǔn)備要充分,、內(nèi)容要豐富、生動(dòng),、新穎,，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化,，形象生動(dòng),，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松,、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問題，并解決問題,。

1,、禮貌

先從自我做起，對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、同事,、家長都要面帶微笑主動(dòng)問好。給幼兒帶個(gè)好頭,，并嚴(yán)格要求我自己的言行舉止,，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌,、講文明的好孩子,，能友好與他人相處。

2,、課堂活動(dòng)紀(jì)律

從生活抓起,，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿,、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位,、回答問題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言,，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話,。

3、衛(wèi)生習(xí)慣

每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間,，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng),、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中,，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況,，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣,，并能主動(dòng)的在餐前,、餐后洗手，餐后能主動(dòng)漱口,、擦嘴巴,，能有條理地收拾餐具、折疊整理我自己的被褥衣物,。

我深刻地認(rèn)識(shí)到,，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步,，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革,，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)我自己,，解剖我自己,，分析我自己，正視我自己,，不斷為我自己充電,，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平,。

1、主動(dòng)親切地與家長溝通,。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流,，使家長了解我自己孩子在園的情況。

通過家園聯(lián)系表,、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn),。

2、及時(shí)向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn),，及時(shí)取得家長的密切配合,。

3、在與家長溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜,、有條理地進(jìn)行交流,。

4、工作上加強(qiáng)互動(dòng),，對(duì)家長的建議虛心聽取,。

5、結(jié)合每月開展的主題教育活動(dòng),，引導(dǎo)家長關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展,，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長對(duì)幼兒園教育工作的了解,，促進(jìn)家長和幼兒園的良好關(guān)系,，讓家長和幼兒共同成長。五,、存在不足：

1,、本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象，在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日完成”2,、工作中更嚴(yán)格的要求我自己努力提高我自己分析問題能力和科研能力,。

1、積極,、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討,，多方面的提高專業(yè)技能。

2,、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì),，加大學(xué)習(xí)力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí);二是謙虛謹(jǐn)慎,，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇六

自x月份加入xx,，時(shí)間已經(jīng)一周啦。在公司學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),，雖然會(huì)有挫折,，但是更多的是過的很充實(shí)和快樂，在此感謝xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,。以下是我在xx工作期間的個(gè)人總結(jié)：

（1）xx網(wǎng)站：對(duì)于xx網(wǎng)站的發(fā)展,，我希望在20xx年可以實(shí)現(xiàn)翻翻的銷量景象。雖然只是我的想象暫時(shí),，但是我相信只要敢于去想,，然后賦予行動(dòng)，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn),，現(xiàn)在對(duì)于xx公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站xx,、xx,、xx，都是簡單的銷售完畢不再予以管理,，是不是以后可以做些促銷活動(dòng),，讓它們更多的帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實(shí)體店跟xx和xx的綁定,，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實(shí)體店得到更多的顧客群體。

（2）xx網(wǎng)站：對(duì)于商城,，目前評(píng)價(jià)條數(shù)已經(jīng)x多啦,，對(duì)于明年開展其它活動(dòng)正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,，把xx商城做大,，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實(shí)體店跟商城也聯(lián)合起來,，由于目前實(shí)體店配件的申請(qǐng)還沒有通過,，所以暫時(shí)緩慢了一下時(shí)間。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,，抓住更多的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

顧客：針對(duì)商城上的顧客，我會(huì)按照地區(qū),、購買寶貝等分類,，然后每隔一段時(shí)間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時(shí)的關(guān)注xx商城,。

（1）親情：時(shí)不時(shí)的給家里打個(gè)電話,，多關(guān)心親人，這就是幸福,。

再此感謝xx給我這個(gè)展示自己的平臺(tái),，在20xx年里一起跟x公司加油，勇創(chuàng)佳績?。,。?/p>

（2）活動(dòng)：繼續(xù)參加xx志愿者活動(dòng),，讓生活過的有意義,，其次就是學(xué)習(xí)點(diǎn)音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的,，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個(gè)良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始,。

（3）學(xué)習(xí)：然后就是把自己的字練習(xí)一下，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了一個(gè)漢語大詞典，每天都在堅(jiān)持練習(xí)我的寫字能力,，我相信只要堅(jiān)持沒有做不成的事情,。還有每天堅(jiān)持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了,，我也會(huì)找時(shí)間觀看,，否從上班路上我也會(huì)通過微博關(guān)注每天時(shí)事政治等方面。

以上就是我這周的總結(jié),，我會(huì)努力讓自己的文化容為一體,，跟xx公司一起成長，可能很多東西寫的沒有那么的詳細(xì)和完整,，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇七

加入__公司也有_個(gè)月時(shí)光了，回想起來時(shí)光過得還挺快的,，從__來到__感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺自我沒有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向,，每一天都不明白要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提推薦,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，,。透過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)光里我每一天都過得很充實(shí),，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,，很多次對(duì)我的打擊也不小,，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就會(huì)有期望,，不努力就必須不會(huì)有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,，我不斷加強(qiáng)工作潛力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作潛力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我最近一周的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析決定,，推薦客戶透過實(shí)地考察,。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會(huì)感情投資。

8,、應(yīng)變潛力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，禮貌用語,。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先痛后癢,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14,、學(xué)會(huì)進(jìn)退戰(zhàn)略。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我務(wù)必要超多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2,、腳踏實(shí)地,，努力工作

3、存在問題

透過一段時(shí)光的工作,，我也清醒地看到自我還存在許多不足,，主要是：

針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。由于潛力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲十分大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好,。

回首20__年,，展望20__年!祝__在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇八

銷售一周工作總結(jié)和計(jì)劃下周工作范文一

時(shí)間過的也很快,，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了,。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,，但是也是可以說的過去的,，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲,。雖然,，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做,，只不過行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，qq聊天交友,，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始,。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種,。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己,。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流,，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化,，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,，是不是購買。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的,。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒,，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨,，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧,。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對(duì),。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲,。

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確,、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1,、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等;

2,、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認(rèn)可,。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),，對(duì)于找總結(jié)網(wǎng)客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己,。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變,，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,。天下難事,，必始于易;天下大事，必先于細(xì),，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。

在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低,，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動(dòng)被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時(shí)候,，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。

生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的,。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

在這周工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí),，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì),、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn),，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,，增強(qiáng)與客戶溝通的能力,，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo),，不折扣行動(dòng);

(四)大膽思考,，小心求證，力求做得更好;

在今后我會(huì)努力改進(jìn),，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績,。為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn),，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大,，規(guī)范,，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購員工作,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了,。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大,，總結(jié)如下：

第一,，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧,。試想一下,，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具，我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,，顧客也會(huì)猶然感到親切。

第二,，關(guān)注客戶,，真誠表揚(yáng)客戶。

真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,，真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購,、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象,。

第三，報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧,。

家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù),、精確計(jì)算。在接待客戶之前,，要配備計(jì)算器,，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄,、計(jì)算,。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員。

第四,，愉快的接待心情,。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,，想一些快樂的日子,，讓自己的開朗心情感染給顧客,，使銷售達(dá)到良好效果。

第五,，不斷更新自己的問候方式,。

很多時(shí)候，導(dǎo)購員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購,。最常見的問候方式是歡迎光臨,，請(qǐng)進(jìn)，也可以適當(dāng)有所改變,，如請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧,，歡迎光臨，請(qǐng)問您有什么需要等,。

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銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇九

本周繼續(xù)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，包括：如何與酒店其它部門進(jìn)行有效溝通，督促員工深入酒店各個(gè)部門,，第一時(shí)間掌握酒店各部門準(zhǔn)確信息,；如何接聽客戶來電；如何填預(yù)定表下單,；銷售前期如何在人際網(wǎng)上做鋪墊,；如何進(jìn)一步開拓市場(chǎng)等。安全工作：認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)及實(shí)業(yè)公司關(guān)于奧運(yùn)期間加強(qiáng)安全防恐工作的會(huì)議精神和工作要求,，做好員工的思想教育工作,，使員工保持高度的安全防范意識(shí)，時(shí)刻保持警惕性,，對(duì)可疑人員做到及時(shí)上報(bào),，并設(shè)奧運(yùn)安保記錄本，安排部門安保值班表,，組織專人對(duì)每天銷售部具體工作和員工動(dòng)向進(jìn)行詳細(xì)記錄,，確保奧運(yùn)期間銷售部各項(xiàng)服務(wù)保障工作的安全、正常有序,。

1,、上周安排員工對(duì)vip貴賓（省領(lǐng)導(dǎo)）在別墅的接待服務(wù)工作,，做到了接待工作的高效,、準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)。

２,、本周順利圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)場(chǎng)兄弟單位的接待工作,，受到了客人的高度表揚(yáng)和良好的口碑。給今后的開業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

1,、本周進(jìn)行了奧運(yùn)安全防范工作的開展,，并結(jié)合本部門實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。

２,、組織部門培訓(xùn)工作,，提高員工專業(yè)服務(wù)技能。

3,、圓滿完成集團(tuán)和兄弟單位的接待工作,。

4、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司,，開拓酒店網(wǎng)絡(luò)媒體市場(chǎng),。

1、認(rèn)真組織全體員工深入學(xué)習(xí),，樹立全體員工高度的安全憂患意識(shí),，提高警惕，貫徹和落實(shí)公司奧運(yùn)安保工作的具體措施．

2,、繼續(xù)部門培訓(xùn)工作,，為以后更加順利的開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3,、制定相關(guān)工作表格,，建立報(bào)表存檔，為合理有效控制成本,，高效準(zhǔn)確完成工作提供依據(jù),。

4、建立健全部門管理制度,，使銷售部的工作逐步走向正規(guī),。

銷售經(jīng)理一周工作總結(jié)篇十

自7月份加入安惠，時(shí)間都快半年啦,。在公司學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),，雖然會(huì)有挫折，但是更多的是過的很充實(shí)和快樂,，在此感謝安惠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,。

在安惠工作期間的個(gè)人總結(jié)：

（1）網(wǎng)站知識(shí)提高：以前雖然在上大學(xué)的時(shí)候就開始接觸電子商務(wù)，但是對(duì)于專業(yè)的網(wǎng)站還是了解的很少,，知道的也只是網(wǎng)站表面東西,，來了安惠公司以后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，對(duì)一些大型的b2c網(wǎng)站比如：京東,、卓越、蘇寧,、易訊等等知名網(wǎng)站,，并學(xué)會(huì)了如何去搜集一些網(wǎng)站信息的必備要點(diǎn),。再次就是對(duì)這些網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面型的資料搜集到最后整理并與之合同。

搜索：前期只是搜集自己以前知道的一些小型網(wǎng)站,，而且沒有針對(duì)性的地域網(wǎng)站搜集,，慢慢的我就知道去知名的綜合網(wǎng)站去找排名靠前的商城或者大型網(wǎng)站搜集資料（排名、點(diǎn)擊量,、顧客評(píng)價(jià)度,、公司歷史等等）。

推廣：目前b2c這種合作網(wǎng)站基本上沒有參與推廣,，比如京東,、卓越和庫巴（稍微會(huì)跟進(jìn)一些），幾乎都是它們自己進(jìn)行推廣,，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體,，地鐵媒體，報(bào)紙媒體,，電視媒體（娛樂節(jié)目廣告《比如現(xiàn)在京東跟非誠勿擾相親節(jié)目就在一起合作》,，電影插播廣告），口碑傳播等等途徑,。

整理：開始對(duì)于資料整理沒有整體的概念,，資料不集中過于散亂，慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)們的影響下,，養(yǎng)成了整理資料的習(xí)慣,，現(xiàn)在對(duì)自己平時(shí)搜集到的資料分類進(jìn)行整理,，比如文檔,，圖片，網(wǎng)站等,，會(huì)整理的有條有序,，而不是在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候還需要著急準(zhǔn)備,。

（2）產(chǎn)品知識(shí)提高：對(duì)于從來沒有接觸過汽車機(jī)油行業(yè)的我來說，剛開始接觸真的是有點(diǎn)吃力,，顧客問我很多的機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)我都不懂,，甚至一些車型適合何種機(jī)油我都搞不清楚，通過公司培訓(xùn)和同事朱光建等人的幫助,，我漸漸的獨(dú)立可以解決顧客提問的各種機(jī)油產(chǎn)品知識(shí)啦,，把握住了第一時(shí)間顧客。

（3）電商知識(shí)提高：隨著時(shí)間的發(fā)展,，僅是滿足于表面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)已經(jīng)不能更好的完成工作啦,，21世紀(jì)是電子信息時(shí)代,，誰掌握的信息及時(shí)誰就是贏家,，我作為一個(gè)電子商務(wù)銷售也需要跟上時(shí)代的步伐,，時(shí)刻掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)。我會(huì)時(shí)常去電商網(wǎng)站學(xué)習(xí),。

（4）團(tuán)購：作為今年對(duì)于北京特別火熱的團(tuán)購活動(dòng),，我們電子商務(wù)部也是積極的想?yún)⑴c進(jìn)去，雖說團(tuán)購網(wǎng)站特多,，但是對(duì)于市面上比較看好的也就那些網(wǎng)站：拉手團(tuán),、美團(tuán)、f團(tuán),、窩窩團(tuán),、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、高朋網(wǎng),、聚美優(yōu)品,、58團(tuán)購、趕集團(tuán)購等等,。

（1）淘寶商城知識(shí)提高：沒有進(jìn)入安惠公司以前,，自己對(duì)淘寶集市網(wǎng)店有初步的了解，雖然不能說特別的了解,，但是大概必知東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)過,，商城跟一般集市店鋪有一定的區(qū)別，但是很多方面還是大同小異的,，現(xiàn)在分開對(duì)商城做一下分析,。

開店前的準(zhǔn)備：

主要是準(zhǔn)備申請(qǐng)開店的資料，然后上傳上去,，等待商城的通知,，這些工作在我來之前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)完成。再次接下來就是謹(jǐn)記商城主要違規(guī)原則（商城違規(guī)守則）,、了解產(chǎn)品知識(shí)（對(duì)于安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油,，wd—40和山峰防凍液有一定的了解）、客服（時(shí)刻在線）,。

中期店鋪準(zhǔn)備：

（a）如何讓寶貝賣的更瘋狂：其中里面就包括寶貝在商城中的排名,、促銷手段、軟件應(yīng)用,、活動(dòng)參加積極性,、論壇交流、寶貝上下架時(shí)間規(guī)定,、寶貝標(biāo)題等等,。

（b）后臺(tái)管理：每天分析單品點(diǎn)擊量、商品排行榜、管理數(shù)據(jù)分析,、銷售統(tǒng)計(jì),、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。

開店后的準(zhǔn)備：

售后服務(wù)：物流【顧客單號(hào)的及時(shí)查詢】,、退款【及時(shí)解決】,、客服【時(shí)時(shí)跟進(jìn)】

推廣活動(dòng)：目前主要針對(duì)的是商城提供的推廣平臺(tái)和活動(dòng)，由于很多條件受到限制還沒有正式啟動(dòng)（比如聚劃算需要的評(píng)價(jià)條數(shù)不滿足,，最重要的就是受到一些價(jià)格的限制,，但是肯定不是最主要的我堅(jiān)信）

產(chǎn)品快遞：開始選擇的是中通快遞，由于產(chǎn)品量運(yùn)輸沒有達(dá)到一定的數(shù)量,，價(jià)格收費(fèi)比我們預(yù)期的要多很多,，經(jīng)過一段查詢，最后選擇了韻達(dá)快遞,，韻達(dá)快遞不但收費(fèi)比較低,，而且達(dá)到范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比中通多，缺點(diǎn)就是偶爾會(huì)有顧客反映有點(diǎn)慢,，總體上說還是不錯(cuò)的

以上c2c里的知識(shí)讓我學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，開展起來工作很是順利。

（二）其它網(wǎng)站開店自營

安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城,，為了更多的銷售美孚產(chǎn)品,，我們前期搜索了很多類似商城的網(wǎng)站，比如一號(hào)店,、當(dāng)當(dāng),、拍拍等等平臺(tái)，經(jīng)過多次的搜集資料和電話咨詢,，都會(huì)需要相應(yīng)的授權(quán)證明,，營業(yè)執(zhí)照等東西，考慮到美孚目前對(duì)于安惠商城上的情況,，就暫時(shí)沒有開展下去,，但是我們還沒有放棄，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)變化,。

（三）其它

尊重與交流：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重,，不懂的問題虛心學(xué)習(xí)，用合適的方法去跟領(lǐng)導(dǎo)和其它同事溝通,，這樣工作起來會(huì)更得心應(yīng)手,。

郵件：安惠是我出校門以后第一份正式工作，以前沒有接觸過郵件的發(fā)送,，對(duì)于郵件的格式不是很懂,，每次發(fā)送之前我都沒有改掉稱呼,，而且措詞很不對(duì)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，慢慢養(yǎng)成重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣,，不管在工作中還是在生活中，安惠的文化氛圍感染了我,。

衛(wèi)生：因?yàn)榘不菪l(wèi)生間是男女共用的，這在我們正式進(jìn)公司的第一天就給我上的培訓(xùn)其中之一,，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴(yán)格,，可想公司是要求完美的，所以也會(huì)努力讓自己的文化容為一體,，跟安惠公司一起成長,，可能很多東西寫的沒有那么的詳細(xì)和完整，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒,。