在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點(diǎn),。報告對于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
餐飲營銷經(jīng)理述職報告篇一
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的,。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
三,、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,,相互演練,,由于面對考核,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進(jìn),,才不會被時代所淘汰。
四,、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
五,、展望未來
20____這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短一年工作時間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20____年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)2020年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢。
(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
餐飲業(yè)銷售經(jīng)理述職報告2
餐飲營銷經(jīng)理述職報告篇二
我現(xiàn)任__公司分管銷經(jīng)理,,今年5月份,,被提拔為該公司總經(jīng)理,在此,,我將自己在___年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,,請評議。
一,、工作方面:
通過與班子成員積極協(xié)調(diào),,密切配合,____年到目前,,公司安全局面總體穩(wěn)定,,營銷指標(biāo)完成較好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,,職工隊伍穩(wěn)定,。我在這一年里,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,,對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,,要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說清楚,督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習(xí)慣,。通過此項措施,,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項工作任務(wù)如期完成,。
2,、在安全管理方面,我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,,因?yàn)?,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍,。當(dāng)我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,,公司生產(chǎn)、安??崎L,、違章人員單位負(fù)責(zé)人、違章人員,、在場的其他人員均要受到考核,。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進(jìn)行安全稽查,。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全稽查,。
3、在做好客戶安全用電方面,,今年,,我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府,、安監(jiān),、公安、村委會的支持和配合,,在迎峰度夏期間,,對轄區(qū)的所有漁塘用電進(jìn)行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,,要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進(jìn)行摸排,,然后,讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,,為了及時了解各所的整治進(jìn)度,,我要求安保科每周給我一份進(jìn)度表,,對工作進(jìn)度慢的單位進(jìn)行督促,。通過緊盯此項工作,雖然遇到阻力,,工作仍得以穩(wěn)步推進(jìn),,整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件,。
4,、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,3月29日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,,接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,,我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,,該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進(jìn)行服務(wù)回訪,了解服務(wù)人員有無亂收費(fèi)的現(xiàn)象,。為了保證供電所人員值班到位,,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
二,、學(xué)習(xí)方面:
1,、加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面,,積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)了鄧小平理論、《黨章》,、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》,、十七大精神等相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。按時參加支部生活會和支部黨員活動,,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,,不搞特殊化,,不無故缺席。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)黨性,,提高政治洞察力,。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,工作之余,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)管理,、企業(yè)管理,、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),,拓寬知識層面,,提高理論層次,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,。
三,、廉潔自律方面:
1,、能嚴(yán)格要求自己,講原則,,不為個人謀私利,,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金。
2,、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,,而是提請集體討論,,沒有違反"三重一大"(重大問題決策,、重要干部任免、重大項目投資決策,、大額資金使用)規(guī)定,。
3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動,,個人所有收入都是來源于正
當(dāng)渠道,,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,,沒有利用公款辦私事或招待,。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為,。
4,、在干部的任用方面,能堅持原則,,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理,。在發(fā)展黨員中,,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),,不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5,、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,未參與任何非法活動,。
四,、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)主動性不夠,。由于平時工作較忙,,對加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)有所松懈。
2,、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進(jìn)行思想政治工作方面,,工作靈活強(qiáng)不強(qiáng)。
3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強(qiáng),。
五、下一步工作打算及努力方向:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),提高工作能力,。加強(qiáng)思想政治理論,、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學(xué)習(xí),,提高自己的政治判別力,,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè),進(jìn)一步提高自己駕馭全局工作的能力,。
2,、深入基層,了解民意,,調(diào)查了解各種基本情況,,掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,,為基層服好務(wù),。
3、嚴(yán)于律己,,廉潔從政,。嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守規(guī)章制度,,踏實(shí)做人,,扎實(shí)做事,改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,,認(rèn)真履行職責(zé),,努力完成各項工作任務(wù),為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
4,、與班子成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié),帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),。
5,、在新的一年里,我計劃大力開展配網(wǎng)維護(hù)建設(shè)工作,,以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗(yàn),,提高供電可靠性,,讓客戶用上滿意電。
各位代表,,以上是我個人的年度述職述廉,,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
餐飲業(yè)銷售經(jīng)理述職報告4
餐飲營銷經(jīng)理述職報告篇三
不知不覺中,,20____已接近尾聲,,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn),。2020是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這一年的時間里,,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的,。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三,、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,相互演練,,由于面對考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進(jìn),,才不會被時代所淘汰,。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實(shí),,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
五,、展望未來
20____這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,,在這短短一年工作時間里,,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20____年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)2020年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢,。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五),、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
(六),、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。
(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個人所長,,揚(yáng)長補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
餐飲業(yè)銷售經(jīng)理述職報告2
餐飲營銷經(jīng)理述職報告篇四
時間過的好快,轉(zhuǎn)瞬之間,,歷史即將掀開新的一頁,,20____年整個國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn),國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,,面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?;仡櫲旯ぷ?,在過去一年里,我嚴(yán)格要求自己,,也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺,也在公司各部門的大力支持下,,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,,努力進(jìn)取,,但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里,,我們將會努力提升個人的工作效率,,不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧,,努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù),。對以下工作作出明細(xì)分析:
一、加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
二,、細(xì)分市場,,建立差異化營銷
細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,,不同的細(xì)分市場,,制定不同的銷售策略,對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。加大投入力度,,采取主動上門,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三,、注重信息收集做好預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時不在,市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,,我們對售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。
四,、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,我們建立健全了每周周會,,每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時,,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。
五、工作計劃
1,、合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。
2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3,、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時更改銷售促銷政策。
4,、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正,。
5,、對開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
以上是我20____年的年終總結(jié),,今后我們銷售團(tuán)隊要更加要求自己,,提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,,多交流,、多探討,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,,本著公司的銷售蒸蒸日上,,提高客戶滿意度,,同時提高我們個人收入,讓我們共同努力,,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,積極爭取完成銷售任務(wù)。
餐飲業(yè)銷售經(jīng)理述職報告3
餐飲營銷經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
現(xiàn)在我對20_年來的工作述職匯報如下:
一,、塌實(shí)做事,,認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時,,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,但是成功率比較高,,價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的,。
二、主動積極,,力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,,做預(yù)算,,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的,。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,,我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
六、明年年的計劃
在年終銷售總結(jié)會議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,,她的銷售額是_萬多,回款是_萬多,,而我只有_萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,,爭取趕上他們,。
我要給自己定一個明確的目標(biāo),在明年里爭取做到_萬,,即每個月要做_萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,所有在今后要改變辦法,,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。
此致
敬禮!
述職人:_
2021年_月_日
銷售經(jīng)理述職工作總結(jié)相關(guān)文章:
餐飲營銷經(jīng)理述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工:
一年來,在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,,我認(rèn)真履行銷售副經(jīng)理的工作職責(zé),,較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),現(xiàn)將我一年來的工作情況進(jìn)行述職,,請各位領(lǐng)導(dǎo)和員工評議,。
一、攻堅克難,,煤炭銷量在困境中凸顯
2011年是我們煤炭銷售儲運(yùn)公司煤炭經(jīng)營在低谷中徘徊的一年,。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了,,我們在公司的領(lǐng)導(dǎo)指揮下,,在公司員工的共同努力下,煤炭發(fā)運(yùn)困境中有了一定的起色,。大家都知道,,我們煤炭銷售儲運(yùn)公司煤炭發(fā)運(yùn)使用的是集團(tuán)公司大照,走的是龍煤大本計劃,。在我們的積極努力爭取下,,前幾個月發(fā)運(yùn)的是哈燃、一汽等龍煤市場戶,。進(jìn)入8月中旬,,由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響,,現(xiàn)已停發(fā),。為了解決員工開資問題,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,試圖通過地煤或汽運(yùn)實(shí)現(xiàn)銷售,,但都以我們不具備應(yīng)有的條件而放棄,。像我們這種經(jīng)營體制的部門,在用戶的選擇上,,發(fā)電煤根本就沒有利潤而言,,龍煤市場戶是我們唯一的選擇。造成經(jīng)營狀況難以扭轉(zhuǎn)的原因,,我們認(rèn)為既有我們自身的經(jīng)營體制與煤炭市場不相適應(yīng),,缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,致使煤炭經(jīng)營發(fā)展后勁不足的因素外,,更有各種客觀因素影響,。面對經(jīng)營體制和經(jīng)營環(huán)境帶來的不利因素,面對不利的生存條件,,我們沒有退卻,,在公司杜經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極采取應(yīng)對措施,,以龍煤市場戶為煤炭銷售主攻方向,,利用短平快、時間差等方式,,積極搶占市場份額,。7月份發(fā)運(yùn)煤炭533車,35579噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運(yùn)史上最好記錄,。今年1-11月份主要指標(biāo)是:外銷量13.9萬噸,,與上年同期相比多發(fā)運(yùn) 。
二,、鍥而不舍,,經(jīng)營觀念在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變
為了早日擺脫公司經(jīng)營困境,我們在調(diào)整煤炭采購管理的基礎(chǔ)上,,把增加煤炭銷售量作為提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的突破口,。首先,我們不等不靠,,公司主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,,親自掛帥,組織煤炭銷售團(tuán)隊,,往返龍煤營銷公司,,掌握煤炭市場信息。在龍煤調(diào)運(yùn)以及駐外公司的相應(yīng)部門中做耐心細(xì)致的工作,,力求在探索中尋求煤炭發(fā)運(yùn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。其次我們活化經(jīng)營策略。近個時期以來,為了搶占煤炭市場份額,,盡管煤炭購銷利潤價差小,,但是我們還是在增加發(fā)運(yùn)量,薄利多銷的營銷策略上做文章,,著力增加發(fā)運(yùn)量,,1—5月份煤炭發(fā)運(yùn)量有了較大增長,經(jīng)營環(huán)境有了明顯的改善,,共發(fā)運(yùn)煤炭940車,,與上年同期相比增加811車。
三,、率先垂范,,信心在逆境中堅定。
煤炭市場的千變?nèi)f化和我們特有的經(jīng)營體制,,給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn),。在我們自身條件和市場經(jīng)營環(huán)境十分不利的關(guān)鍵時刻,是自暴自棄的等待,,還是迎難而上,我堅定選擇了后者,。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,,與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次,,積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的號召,,把各種經(jīng)營措施堅決執(zhí)行到位。一年來,,我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用,,對公司各項經(jīng)營決策自己首先堅決執(zhí)行,不管有任何困難也要完成,。三是堅定同公司員工共度難關(guān)的信心,,做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,做為公司班子成員,,我沒有任何理由在公司遇到困難的時候畏縮不前,,既然我選擇了這個單位,就要與這個單位共度難關(guān),,堅決不做一名逃兵,。對此我充滿與廣大員工共同戰(zhàn)勝困難的信心和決心。
三,、清正廉潔,、行為在工作中規(guī)范
做為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和公司班子成員,做好廉政工作是首要前提,在廉潔自律我主要一是抓好個人的思想政治學(xué)習(xí),,提高自身抵御腐敗現(xiàn)象侵蝕的免疫力,。通過自學(xué)和積極參加組織學(xué)習(xí),我對腐敗現(xiàn)象對黨的事業(yè)造成的危害認(rèn)識更加深刻,,堅定了做好個人廉潔自律工作的信心,,也堅定了同腐敗做斗爭的決心。通過學(xué)習(xí)紀(jì)檢部門下發(fā)的各項廉政規(guī)定和相關(guān)文件,,自己夯實(shí)了拒腐防變的思想防線,,不給腐敗思想滋生的任何條件。二是在行動中做到清正廉潔,,做廉潔務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)干部,。在工作中,我時刻把企業(yè)的利益放在工作的第一位,,處處以企業(yè)的利益為重,,正確行使廣大員工和上級給予我的權(quán)力,嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦事,,自覺接受廣大員工監(jiān)督,,一心為企業(yè)的創(chuàng)效發(fā)展盡職盡責(zé),為維護(hù)黨員干部的聲譽(yù)盡責(zé),。
一年來,,我在工作中也有一些不足之處:主要是對銷售工作業(yè)務(wù)還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環(huán)境下,,使公司銷售工作再有新的突破,,對銷售困難局面缺少有效的應(yīng)對措施。我一定在今后的工作中刻苦學(xué)習(xí)和請教,,不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)知識,,把煤炭銷售儲運(yùn)公司的銷售工作做到最好。
以上是我一年來的工作述職,,有總結(jié)和表達(dá)不夠準(zhǔn)確的地方請領(lǐng)導(dǎo)和員工同志批評指證,。
餐飲業(yè)銷售經(jīng)理述職報告5