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熱力公司供暖應(yīng)急預(yù)案 熱電廠供熱事故應(yīng)急預(yù)案篇一

1.1編制目的

為了把供熱工作做到“安全順利,，規(guī)范服務(wù)，注重效益,，提升形象”,，確實把安全工作做到首位，以“預(yù)防為主,，預(yù)案在先,，處理有序，搶修高效”為原則,，規(guī)范公司各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序,，及時有效地實施應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,，確保避免因停水,、停電等意外安全生產(chǎn)事故而影響我熱力公司形象的事情發(fā)生，協(xié)助上級部門進行事故調(diào)查處理,，特制定此預(yù)案,。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《陜西省安全生產(chǎn)條例》《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》《重大危險源識別標準》和省市有關(guān)保障城市安全供熱的文件精神，結(jié)合公司的實際情況,，制定本預(yù)案,。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于供熱系統(tǒng)的突發(fā)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處理,。

1.4應(yīng)急工作原則

以人為本，安全第一,；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分級負責；條塊結(jié)合,，屬地為主,；依靠科學(xué)，依法規(guī)范,；預(yù)防為主,，平戰(zhàn)結(jié)合。

2.1指揮機構(gòu)及職責

華陰市遠大熱力公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急組織機構(gòu)由公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮中心辦公室(以下簡稱應(yīng)急指揮中心辦公室),、現(xiàn)場指揮中心,、公司各職能部門和支持保障部門及相關(guān)單位應(yīng)急機構(gòu)組成。

指揮長：由公司總經(jīng)理擔任,，全面負責公司事故應(yīng)急處理的組織指揮工作,。

副指揮長：由公司副總經(jīng)理梁擔任，協(xié)助總指揮負責事故應(yīng)急救援的具體指揮工作,。

職責：副指揮長主要職責：①供熱系統(tǒng),。協(xié)助指揮長對供熱生產(chǎn)中的人身、設(shè)備,、管網(wǎng)等應(yīng)急事故的處理指揮工作以及供熱服務(wù)工作中發(fā)生的應(yīng)急事故處理指揮工作,。②供熱工程建設(shè)：協(xié)助指揮長熱源廠、供熱管網(wǎng)工程建設(shè)中人身,、設(shè)備、管網(wǎng)等應(yīng)急事故的處理指揮工作,。做好事故的報警,、搶險人員及搶險物資設(shè)備的調(diào)配等工作。

應(yīng)急指揮中心成員：由公司綜合管理部,、安全生產(chǎn)技術(shù)部,、管網(wǎng)運行部、客服務(wù)部,、財務(wù)資產(chǎn)部,、規(guī)劃建設(shè)部組成。

2.2應(yīng)急指揮中心辦公室及職責

應(yīng)急指揮中心辦公室設(shè)在公司生產(chǎn)技術(shù)科,。成員為：綜合管理部,、安全生產(chǎn)技術(shù)部、供熱運營部,、物資供應(yīng)部,、財務(wù)產(chǎn)權(quán)部等人員,。

職責：

(1)接到事故報告后，生產(chǎn)技術(shù)科科長要立即向應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報告,，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,，協(xié)調(diào)所屬各單位做好人員、車輛保障,。

(2)隨時掌握安全生產(chǎn)事故的進展情況,。

(3)按照應(yīng)急指揮中心指令，及時將相關(guān)命令,、信息通知現(xiàn)場應(yīng)急指揮部和各工作小組,。

(4)負責組織公司安全生產(chǎn)事故總體應(yīng)急預(yù)案的修訂、審核,、發(fā)布和總結(jié),。

(5)負責下達啟動/解除應(yīng)急預(yù)警指令及應(yīng)急預(yù)案指令。

(6)組織,、指揮協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作,；在應(yīng)急處置過程中，負責向政府有關(guān)部門求援,，配合政府部門應(yīng)急工作及事故調(diào)查處理工作,。

(7)加強安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系建設(shè)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)急救援工作的特點,，建立具有快速反應(yīng)能力的安全生產(chǎn)事故救援隊伍,，提高應(yīng)急救援水平，形成安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系,。

(8)做好穩(wěn)定職工的情緒和傷亡人員的安撫及善后工作,。

2.3現(xiàn)場指揮部及職責

現(xiàn)場指揮部是應(yīng)急指揮中心辦公室的派出機構(gòu)，設(shè)1名組長及若干成員,。必要時,，應(yīng)急指揮中心另行指派現(xiàn)場總指揮，當現(xiàn)場總指揮不能履行指揮職能時,，由現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)接替或應(yīng)急指揮中心立即指派,。

職責：

(1)按照應(yīng)急指揮中心辦公室指令，成立各工作小組,，負責現(xiàn)場應(yīng)急指揮工作,，整合調(diào)配現(xiàn)場應(yīng)急資源。

(2)及時向應(yīng)急指揮中心辦公室匯報應(yīng)急處置情況,。

(3)收集、整理應(yīng)急處置過程中的有關(guān)資料,。

(4)核實應(yīng)急終止條件,，并向應(yīng)急指揮中心請示應(yīng)急結(jié)束,。

(5)負責現(xiàn)場應(yīng)急工作總結(jié)。

2.4各小組組成及職責：

（1）搶險組：對鍋爐運行及管網(wǎng)出現(xiàn)事故進行應(yīng)急處理,，避免爆炸事故發(fā)生,。對爆炸后事故搶救、搶修,。

（2）消防組：負責消防器材管理及使用,，如有火情立即投入滅火工作。

（3）保衛(wèi)組：負責安全保衛(wèi),、布置警戒,、控制人員有序疏散。

（4）后勤保障組：組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，提供各種搶救物資和通訊保障,。

（5）醫(yī)療救護組：聯(lián)系急救醫(yī)院，組織對傷亡人員實施搶救和處理,。

（6）宣傳組：負責信息發(fā)布和對事故消息傳播后造成影響的處理,；記錄突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展及事態(tài)發(fā)展的跟蹤并及時向上級有關(guān)部門上報事故處理情況,。

3.1危險源監(jiān)控

事故隱患可分為三類：人的不安全行為,、物的不安全狀態(tài)、管理上的缺陷,，應(yīng)通過有效的管理和技術(shù)手段,，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。為了預(yù)防事故的發(fā)生,，各單位應(yīng)針對實際生產(chǎn)特點,，制定生產(chǎn)過程中物的狀態(tài)、人的行為和環(huán)境條件的標準,、規(guī)章,、規(guī)定、規(guī)程等,。

建立健全危險源信息監(jiān)控方法與程序,，完善危險源辯識工作,，對危險源進行識別和評估,。在技術(shù)和管理措施上加強重大事故隱患的監(jiān)控，防止重特大事故發(fā)生,。對危險設(shè)備的危險區(qū)域予以明顯標識,，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理,。在安全生產(chǎn)管理中處處體現(xiàn)“將規(guī)范滲透到毛細血管,，將精細傳遞到神經(jīng)末梢”的管理要求,。

3.1.1通用預(yù)防措施

(1)事故應(yīng)急指揮部成員應(yīng)保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，接到報警后按照要求迅速到達各自崗位,。

(2)公司辦公室應(yīng)及時與市長熱線,、供電搶險、自來水搶險,、市政搶險,、市衛(wèi)健局、應(yīng)急管理等部門保持密切聯(lián)系,，接到信息及時報告,。

(3)公司客戶服務(wù)中心、總調(diào)度中心應(yīng)保證通訊線路暢通并及時更新指揮中心成員和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式,。

(4)各單位應(yīng)按規(guī)定對生產(chǎn)設(shè)備,、設(shè)施、運輸車輛定期進行檢修,、保養(yǎng),，確保其處于良好運行狀態(tài)，并加強對供熱管網(wǎng)的檢查巡視,。

(5)總調(diào)度中心根據(jù)氣溫,、季節(jié)、時段合理調(diào)度管網(wǎng)壓力,、流量,。

3.1.2公司預(yù)防措施

切實加強門衛(wèi)管理，對重點生產(chǎn)部位加強巡邏檢查,，加強對鍋爐間,、水處理間、變配電室,、泵房,、主管道控制閥等重點供熱設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)控,。

3.1.3供熱管網(wǎng)事故預(yù)防措施

(1)切實加強供熱管網(wǎng)上閥門的日常維護保養(yǎng),，要確保其處于良好運行狀態(tài)。

(2)對全市供熱管網(wǎng)及設(shè)備定期進行維護保養(yǎng),，將管線落實到人,，定期巡線。安排搶修隊伍24小時待命,，車輛,、工具要配備齊全。

(3)在管網(wǎng)搶修中應(yīng)做到快速搶修,、規(guī)范施工,。

3.2預(yù)警行動

各級安全生產(chǎn)事故應(yīng)急機構(gòu)接到可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的信息后,，按照應(yīng)急預(yù)案及時研究確定應(yīng)對方案，并通知有關(guān)部門,、單位采取相應(yīng)行動預(yù)防事故發(fā)生,。

各部門應(yīng)及時將事故的進展情況報告應(yīng)急指揮中心辦公室，辦公室負責做好信息對外發(fā)布的工作安排,。

3.3事故報告與預(yù)警

任何人員接到可能發(fā)生生產(chǎn)安全事故的信息后,，應(yīng)立即報告公司應(yīng)急指揮機構(gòu)，應(yīng)急機構(gòu)按照應(yīng)急預(yù)案及時研究確定應(yīng)對方案,，同時通知有關(guān)單位(部門)采取相應(yīng)行動預(yù)防和控制事故的發(fā)生,、擴大，并連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展,。

一旦發(fā)生事故,，立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，實施救援,。

3.4預(yù)警支持系統(tǒng)

3.4.1應(yīng)急指揮中心辦公室接到報告后,，應(yīng)迅速向上級機關(guān)報告。報告內(nèi)容包括：

(1)發(fā)生事故的單位名稱,、時間,、地點、類別,。

(2)事故的簡要經(jīng)過及事故原因的初步分析判斷,。

(3)事故造成的危害程度、影響范圍及傷亡人數(shù),。

(4)事故發(fā)生后采用的應(yīng)急處理措施及事故控制情況,。

(5)需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜。

(6)詳細聯(lián)系方式及其他需要說明的內(nèi)容等,。

3.4.2應(yīng)急指揮中心辦公室值班人員在接到報告應(yīng)做到：

(1)做好事故報告內(nèi)容相關(guān)情況的記錄,。

(2)根據(jù)總體生產(chǎn)運行狀況并結(jié)合崗位實際運行情況進行合理調(diào)度，將調(diào)度情況及時通知副指揮長,。

3.5預(yù)警原則

3.5.1快速反應(yīng)原則

事故處置要堅持一個“快”字,，做到反應(yīng)快、報告快,、處置快,。事故單位必須在第一時間向應(yīng)急指揮中心辦公室報告，應(yīng)急指揮中心辦公室相關(guān)人員應(yīng)盡快到達事故地點,。

3.5.2先期處置原則

一旦發(fā)生事故,，事故單位應(yīng)立即啟動先期處置應(yīng)急預(yù)案,，迅速采取有效措施,，盡可能的控制事態(tài)發(fā)展,，以減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

3.5.3統(tǒng)一指揮原則

發(fā)生重,、特大事故后,，由應(yīng)急指揮中心辦公室全面負責內(nèi)部的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度,，并配合,、服從上級有關(guān)部門的對重、特大事故的統(tǒng)一指揮,，保證處置工作的統(tǒng)一高效,。

3.5.4協(xié)調(diào)作戰(zhàn)原則

公司各部門在應(yīng)急指揮中心辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照各自職責,，密切協(xié)作,，相互配合，共同做好事故的應(yīng)急處置和搶險救援工作,。

4.1響應(yīng)分級

針對事故危害程度,、影響范圍和單位控制事態(tài)的能力，進行分級負責,，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別,，應(yīng)急響應(yīng)單位向應(yīng)急指揮中心辦公室進行情況匯報，對處置過程進行追蹤報告,。

一級應(yīng)急響應(yīng)：需調(diào)動公司所有有關(guān)部門及資源,，或者需要同外部機構(gòu)聯(lián)合處理的各種緊急情況。現(xiàn)場指揮部可在現(xiàn)場作出保護生命和財產(chǎn)以及控制事態(tài)所必需的各種決定,。解決整個緊急事件的決定,，由應(yīng)急總指揮長負責。

二級應(yīng)急響應(yīng)：需公司兩個或更多部門響應(yīng),，有關(guān)部門提供人員,、設(shè)備或其他資源。本級響應(yīng)由應(yīng)急指揮中心辦公室負責,。

三級應(yīng)急響應(yīng)：各單位根據(jù)事故情況,，利用本部門現(xiàn)有應(yīng)急隊伍及資源開展事故救援。本級響應(yīng)由生產(chǎn)科科長負責,，同時向上級做好通報和跟蹤報告,。

4.2響應(yīng)程序

4.2.1任何影響正常供熱的故障，必須在20分鐘內(nèi)通知公司熱線(0913-4655320),。

4.2.2影響重點用戶的故障,，信息要準確、詳細。10分鐘內(nèi)報公司熱線及應(yīng)急小組成員,，并由應(yīng)急小組成員立刻報告指揮長,。故障處理中，每2小時向指揮長匯報一次進度,，搶修完畢恢復(fù)供熱即時報告,。

4.2.3一次支線網(wǎng)以下級別管網(wǎng)故障、熱力站非單一設(shè)備故障,、鍋爐房內(nèi)鍋爐及非單一設(shè)備故障,，不會造成全部停熱的，10分鐘內(nèi)報公司熱線,、應(yīng)急小組成員,，由小組成員視故障程度向副指揮長匯報，每2～4小時匯報搶修進度,，搶修完畢恢復(fù)供熱即時報告,。

4.2.4一次主干網(wǎng)、支干網(wǎng)故障,、熱力站整體停運故障,、鍋爐房單一設(shè)備故障及停電、停水造成全面停熱的,，立即報公司熱線及應(yīng)急小組成員,，由小組成員立即向副指揮長匯報，每2小時匯報搶修進度,，搶修完畢恢復(fù)供熱即時報告,。

4.2.530分鐘內(nèi)通知受影響用戶，恢復(fù)供熱前30分鐘,，通知用戶做好啟動準備,。

4.2.6報告內(nèi)容：故障類型、發(fā)生時間,、地點,，影響用戶，預(yù)計恢復(fù)時間,，搶修進度,，實際恢復(fù)時間。

4.3現(xiàn)場緊急處置方案

4.3.1各崗位要制定出切實可行的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)案和措施,，并做到思想到位,、認識到位、工作到位,。

4.3.2成立搶險小分隊,，確定小分隊負責人,、現(xiàn)場指揮負責人、調(diào)度協(xié)調(diào)負責人,、司機,、操作人員名單，各崗位要確定自己的對外協(xié)商隊,。落實各種搶險物資和設(shè)備。搶險小分隊成員名單和搶險物資和設(shè)備明細要上報辦公室,。

4.3.3把供熱安全放到首位,，故障處理過程中，要按照規(guī)章制度科學(xué)調(diào)度生產(chǎn),，盡量減少故障影響范圍,。

4.3.4各成員要劃定管轄范圍，對所有供熱設(shè)施進行責任人管理,，做到事事有人管,，人人有責任。

4.3.5突發(fā)事故發(fā)生后,，各單位搶險小分隊要第一時間組織人員進行處理控制現(xiàn)場,，并按規(guī)定程序上報公司熱線及各級領(lǐng)導(dǎo)。

4.3.6遇停水,、停電要及時和有關(guān)單位部門聯(lián)系,，要求領(lǐng)導(dǎo)到位，搶險人員到位,，做到邊協(xié)調(diào),，邊處理，邊上報,。爭分奪秒,，盡快恢復(fù)正常運行，把損失和影響減少到最低程度,。

4.3.7若有突發(fā)事故發(fā)生,，當班調(diào)度負責人(或值班長)有權(quán)調(diào)動一切能調(diào)動的人員、物資,。

4.3.8對因設(shè)備質(zhì)量,、新接管網(wǎng)產(chǎn)生的問題由專人負責聯(lián)系管網(wǎng)工程管理處、施工單位人員趕赴現(xiàn)場,，協(xié)調(diào)處理搶險事宜,。

4.3.9搶險設(shè)備設(shè)專人管理，并按照相關(guān)規(guī)定進行嚴格管理,。

4.4應(yīng)急結(jié)束

當事故現(xiàn)場得到控制,，事故應(yīng)急處理和搶險工作基本結(jié)束后，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后,，經(jīng)事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)批準后,，現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束，相關(guān)單位做好事故情況上報,，同時向事故調(diào)查處理機構(gòu)移交相關(guān)事項,，并做好事故應(yīng)急救援工作的總結(jié)。

4.5應(yīng)急保障

4.5.1通信與信息保障

(1)應(yīng)急指揮中心辦公室值班電話：0913-4655757,，為24小時應(yīng)急值守,。

(2）客戶服務(wù)中心電話：0913-4655388

遇到緊急事故及時采取應(yīng)對措施，所有信息上報應(yīng)急指揮中心辦公室,，并確認建立嚴密,、有效地聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)絡(luò)通訊方式有：固定值班電話,、移動電話以及無線對講設(shè)備,，調(diào)度中心值班電話保證暢通，客戶服務(wù)中心線路全部開通,。

4.5.2應(yīng)急隊伍保障

(1)施工坍塌等事故現(xiàn)場應(yīng)急小組

組長由公司監(jiān)事會主席擔任,，負責現(xiàn)場警戒、人員搶救等全面工作,。

(2)管網(wǎng)及閥門事故現(xiàn)場搶修小組

組長由公司副總經(jīng)理擔任,，負責現(xiàn)場警戒、人員調(diào)配,、材料管理,、現(xiàn)場搶險等全面工作。

(3)熱源廠機電設(shè)備事故現(xiàn)場搶修小組

組長由公司副經(jīng)理擔任,，負責搶修人員調(diào)配,、物資采購等工作。負責設(shè)備狀況檢查,、現(xiàn)場人員搶救,、恢復(fù)供熱等工作。

4.5.3經(jīng)費保障

針對事故應(yīng)急救援要求,，各單位應(yīng)保障救援資金到位,，公司提供必要的資金支持。

4.5.4物資保障

(1)物資供應(yīng)公司按照公司目前使用的管材,、管徑情況,，對一些經(jīng)常使用的管材、管件應(yīng)作充足的準備,，做到隨用隨到,。

(2)水泵,、發(fā)電機、挖掘機等機械設(shè)備,，做好設(shè)備定期維修,、保證設(shè)備良好。

(3)各崗位應(yīng)結(jié)合公司實際生產(chǎn),，配備搶險工具,、應(yīng)急器材等必要工具。

4.6信息報告和發(fā)布

各部門及時將事故的進展情況報告應(yīng)急指揮中心辦公室,，辦公室協(xié)同有關(guān)部門做好信息對外發(fā)布,。

4.7后期處置

指揮中心辦公室應(yīng)做好受傷人員的救治、慰問和善后處理工作,，并配合相關(guān)部門對事故進行調(diào)查分析,，清理事故現(xiàn)場,，搶修受損設(shè)施,，恢復(fù)正常的供水工作。對事故進行徹底清查,，責任到人,。針對事故重新評估應(yīng)急救援能力，修訂,、完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,。

5.1培訓(xùn)

公司組織應(yīng)急管理機構(gòu)以及救援隊伍相關(guān)人員進行上崗前的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。至少每年進行應(yīng)急課程培訓(xùn)兩次,。

5.2演練

公司至少每年組織兩次有針對性的應(yīng)急事故演練,，并由公司應(yīng)急指揮中心辦公室進行現(xiàn)場評估，演習(xí)結(jié)束后應(yīng)及時進行總結(jié),。

5.3責任追究

在生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作中有下列行為之一的,，按照法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,，對有關(guān)責任人員視情節(jié)和危害后果,，予以責任追究；其中,，屬于違反治安管理行為的,，交公安機關(guān)處罰；構(gòu)成犯罪的,，交司法機關(guān)追究刑事責任：

(1)不按照規(guī)定制定事故預(yù)案,，拒絕履行應(yīng)急準備義務(wù)的。

(2)不按照規(guī)定報告,，通報事故真實情況的,。

(3)拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，不服從命令和指揮，或者在應(yīng)急響應(yīng)時臨陣脫逃的,。

(4)盜竊,、挪用應(yīng)急物資的。

(5)妨礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進行破壞活動的,。

(6)散布謠言,，擾亂正常生產(chǎn)、生活秩序的,。

(7)有其他危害應(yīng)急工作的行為的,。

熱力公司供暖應(yīng)急預(yù)案 熱電廠供熱事故應(yīng)急預(yù)案篇二

為及時有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應(yīng)急工作，合理地處理供熱突發(fā)事件的發(fā)生,，保障冬季正常供暖,，最大限度減少事故損失，確保供熱安全,、運行穩(wěn)定,，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),，結(jié)合我公司供熱實際,，制定本預(yù)案。

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，按照“以人為本”,、“預(yù)防為主”的原則，以規(guī)范和強化供暖保障系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)供暖事件應(yīng)急處置工作為目標,，以預(yù)防突發(fā)供暖事件為重點,，逐步完善供暖事件的預(yù)警、處置及善后工作機制,，達到供暖保護工作有序,、有力、處置快速高效的應(yīng)急體系,。

為保障冬季正常供暖,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，達到快速應(yīng)急反應(yīng),，現(xiàn)成立楷宏公司供熱突發(fā)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和事故應(yīng)急搶險隊,，負責組織指揮應(yīng)急救援工作和故障排除搶修工作。

應(yīng)急搶險小組

組長：x x x任應(yīng)急搶險總指揮

副組長：x x x,、x x x副總指揮

應(yīng)急搶險隊

一定要保持清醒的頭腦,，不能驚慌失措，第一時間向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,。在隊長（副隊長）統(tǒng)一指揮下,，利用可能利用的水源對系統(tǒng)進行補充,，以確保正常供暖。如水源補充不上,，系統(tǒng)缺水應(yīng)及時采取停爐降溫措施,，停止向爐內(nèi)供煤，關(guān)閉鼓風機,，打開所有爐門,，將爐膛內(nèi)燃料排出，及時排出爐內(nèi)氣體,，避免爐溫升高造成汽化爆炸事故,。

③、鍋爐運行中發(fā)生爆管事故

司爐人員發(fā)現(xiàn)爆管后,，應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，同時停止鍋爐運行，做好鍋爐退火及降溫工作,。當爐膛溫度降至可進行搶修時,，由隊長（副隊長）統(tǒng)一指揮應(yīng)急救援小組實施搶修工作。主要有：查漏,、鍋爐泄水,、切割爆管,、換管焊接,、加水試壓等

3）、鍋爐爆炸事故

①,、當發(fā)生鍋爐爆炸時,，值班人員或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)第一時間向應(yīng)急總指揮或副總指揮回報情況，如產(chǎn)生人員傷亡等惡性事故應(yīng)及時報警,，撥打110,、119、120電話,，說明事故發(fā)生的地點,、事故類型以及傷亡損失情況等。

②,、啟動快速應(yīng)急機制,，由總指揮統(tǒng)一指揮，實施救災(zāi)搶險,、傷亡救護,、人員疏散、設(shè)備保障等快速反應(yīng),。搶險救援時要做到“穩(wěn),、準,、快”和“先救人、后救物”的原則,，有條不紊地開展各項救援搶險工作,，避免二次事故的發(fā)生。各應(yīng)急小組應(yīng)保證通訊暢通,，服從指揮,，步調(diào)一致。積極配合110,、120,、119等各支救援隊的工作，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低,。

③,、各應(yīng)急小組負責人

救災(zāi)搶險小組負責人：x x x—1500424xxxx

醫(yī)療救護小組負責人：x x x—1347842xxxx

人員疏散小組負責人：x x x—1384098xxxx

設(shè)備保障小組負責人：x x x—1380408xxxx

④、做好善后處置工作,，對事故發(fā)生的原因,、經(jīng)過、應(yīng)急處置等做好詳細記錄,，配合相關(guān)單位做好事故調(diào)查工作,。同時組織專業(yè)搶修隊搶修因事故受損的設(shè)備，以最短時間修復(fù)所有受損設(shè)備,，確保轄區(qū)居民供暖,。

4）、對于一時無法解決的突發(fā)供暖事件,，應(yīng)及時向上級主管部門報告,，請上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

3,、現(xiàn)場調(diào)查

應(yīng)急處置人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場調(diào)查,，查明事件原因、損失情況,、影響程度等,，并負責協(xié)調(diào)相關(guān)單位對事故的調(diào)查。

4,、日常防范

組織開展對本轄區(qū)供熱鍋爐系統(tǒng),、除渣設(shè)備、上煤設(shè)備,、水處理設(shè)備,、熱水循環(huán)設(shè)備、外網(wǎng)系統(tǒng)等進行普查和維修保養(yǎng)工作,。加強對供熱保障各個環(huán)節(jié)的日常管理和安全防范工作,，明確職責,，嚴防各種突發(fā)事件的發(fā)生。

1,、貫徹“預(yù)防為主”的方針,，建立和加強突發(fā)事件的預(yù)警機制，切實做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報告,、快速反應(yīng)、及時處理,。

2,、按照“先控制后處理”的原則，迅速查明事件原因,，果斷提出處置措施,，防止事態(tài)擴大。

3,、制定供熱保障防護措施,，確保突發(fā)事件所涉及群眾的人身安全。

4,、明確自身職責,，妥善協(xié)調(diào)處置各種突發(fā)事件。

1,、通訊保障,，建立突發(fā)事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)，確保本預(yù)案啟動時應(yīng)急指揮與相關(guān)部門及現(xiàn)場工作組之間的聯(lián)絡(luò)暢通,。

應(yīng)急指揮部電話：8637xxxx

8661xxxx

2,、應(yīng)急隊伍保障,，針對事故性質(zhì)成立鍋爐泄漏,、管道爆裂、電氣事故等事故搶險隊,，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配使用,，統(tǒng)一指揮。

熱力公司供暖應(yīng)急預(yù)案 熱電廠供熱事故應(yīng)急預(yù)案篇三

為應(yīng)對因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖,、供暖設(shè)施損壞,、與供暖有關(guān)的人員傷亡等供熱安全突發(fā)事故，總公司必須建立健全快速,、有效的搶修搶險和救援應(yīng)急處理機制,，保證社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)的安全。本預(yù)案以‘安全第一,、預(yù)防為主’的方針為指導(dǎo),，應(yīng)急處置工作以總公司統(tǒng)一指揮,、有關(guān)各方協(xié)調(diào)一致的原則，從對人民群眾生命財產(chǎn)高度負責的角度出發(fā),，做到確保供熱設(shè)施正常運行,，提高對供熱事故的處置能力和快速反應(yīng)能力，最大限度地減少供熱事故對人民群眾的影響,?？偣驹趨^(qū)政府及上級有關(guān)部門全面領(lǐng)導(dǎo)下負責供熱突發(fā)事故應(yīng)急處置工作，確保在人員設(shè)備安全的情況下將供熱突發(fā)事故影響降至最低程度,。

為確保城區(qū)供熱的安全穩(wěn)定運行和有效防止供熱事故的發(fā)生,，切實提高應(yīng)對供熱突發(fā)事故的處置能力，預(yù)防各類供熱事故,，能夠高效,、有序地做好搶險、排險,、搶修及救援善后處理工作,，最大限度地降低事故危害程度，盡快恢復(fù)供熱,，最大程度地減少大面積停熱現(xiàn)象,，保障廣大熱用戶的生活與工作秩序，特制定本供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,。

（一）城區(qū)供暖主要危險源包括：供熱管網(wǎng),、換熱站壓力容器、電機水泵等轉(zhuǎn)動的機械設(shè)備,、高低壓配電柜,、電源、外網(wǎng)輸水熱網(wǎng)等,。

（二）供熱管網(wǎng)破裂或管網(wǎng)支架損壞等原因可誘發(fā)燙傷,、砸傷等事故，影響小區(qū)供暖,，及人員安全等,。

（三）供暖危險源因突發(fā)原因出現(xiàn)事故影響供暖及危及相關(guān)人員安全等。

（一）供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部職責

(1)組織協(xié)調(diào)供熱突發(fā)事故的應(yīng)急搶修搶險工作,，落實區(qū)政府及上級主管部門交辦的有關(guān)工作,。

(2)及時了解掌握轄區(qū)供熱突發(fā)事故情況，根據(jù)情況需要向區(qū)政府及主管部門報告事故情況和應(yīng)急處置措施,。

(3)貫徹上級有關(guān)重大安全生產(chǎn)事故預(yù)防和應(yīng)急救援的政策,、方針，根據(jù)應(yīng)急工作原則和方案，擬定轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,，組織有關(guān)成員對事故積極開展搶修搶險救援工作,。

(4)組織供熱突發(fā)事故應(yīng)急技術(shù)演練、研究和應(yīng)急知識宣傳教育等工作,。

(5)負責轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急信息的接受,、核實、處理,、傳遞,、通報、報告,。

(6)其他有關(guān)轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急的`重要工作,。

（二）供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部組成人員。

總指揮：

副總指揮：

成員：

應(yīng)急救援隊伍：

專家技術(shù)組

組長：

成員：

物資保障組

組長：

成員：

應(yīng)急車輛組

組長：

成員：

安全保衛(wèi)組

組長：

成員：

運行一處

隊長：

成員：

運行二處

隊長：

成員：

運行三處

隊長：

成員：

運行四處

隊長：

成員：

運行五處

隊長：

成員：

管線所

隊長：

成員：

（一）危險源監(jiān)控：

1,、各運行處,、安全保衛(wèi)處、生產(chǎn)技術(shù)處,、管線所,、調(diào)度中心負責對供熱管網(wǎng)監(jiān)測、調(diào)控,、處置工作,，工作目的是確保供熱管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。各運行處,、管線所負責對供熱管網(wǎng)進行巡檢巡視,，調(diào)度中心每日抄報外網(wǎng)壓力溫度情況，各運行處按照各自負責供熱區(qū)域?qū)Q熱站內(nèi)供熱設(shè)備一小時一巡視,，并填報運行分析記錄報表,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。安全保衛(wèi)處負責供熱管網(wǎng)安全運行預(yù)警工作,，對供熱安全運行狀況資料進行收集,、匯總和分析并做出報告上報總公司。

2,、在轄區(qū)供熱覆蓋范圍內(nèi)建立多個測溫,、測壓點，與各換熱站操作系統(tǒng)組成監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，按要求定期對供熱溫度壓力進行檢測分析，發(fā)現(xiàn)超溫,、超壓情況各運行處,、調(diào)度中心立即處理，確保管網(wǎng)安全。

（二）預(yù)警行動：

1,、預(yù)警信號發(fā)生后,，由運行調(diào)度部門立即向全體搶險組織機構(gòu)匯報并盡快向現(xiàn)場負責人發(fā)送預(yù)警報告，各部門進入預(yù)警狀態(tài),，隨時準備投入搶修搶險工作,。

2、符合本預(yù)案啟動條件時,，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即發(fā)出啟動本預(yù)案的指令,。

（一）總公司在單位值班室和安全保衛(wèi)處設(shè)立應(yīng)急電話，24小時專人值班,，應(yīng)急電話為：3197585,、3158870．值班室應(yīng)明示各應(yīng)急小組通信聯(lián)系人及電話。

（二）供熱突發(fā)事故發(fā)生后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即迅速報告應(yīng)急指揮機構(gòu)（應(yīng)急指揮部）,。

（三）應(yīng)急指揮部值班人員接到應(yīng)急電話后，立即向有關(guān)事故應(yīng)急小組及負責人匯報,。重,、特別重大事故，可直接向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮,、副總指揮報告,。同時按規(guī)定立即向主管部門報告。

（四）根據(jù)事故性質(zhì),，按照國家規(guī)定的程序和時限,，及時向政府有關(guān)部門報告。

（一）響應(yīng)分級按轄區(qū)供熱事故嚴重程度,、性質(zhì)和影響時間,，分為一般事故、重要事故和重大事故,。

1,、一般事故：因設(shè)備臨時故障、臨時停電以及供熱支管網(wǎng)破裂等導(dǎo)致的停熱,，在12小時（含12小時）內(nèi)恢復(fù)供熱的,。

2、重要事故：一,、二次供熱管網(wǎng)或換熱站故障,、外網(wǎng)主熱水管網(wǎng)損壞,、爆裂等原因?qū)е率鹿释?2--48小時（含48小時）內(nèi)仍不能恢復(fù)供熱的,。

3,、重大事故：因供熱管網(wǎng)或換熱站突發(fā)事故對附近居民生命財產(chǎn)構(gòu)成重大影響的，同時因事故導(dǎo)致長時間停熱,，48小時以上仍不能恢復(fù)供熱的：出現(xiàn)重大安全事故,，短期內(nèi)無法恢復(fù)供熱的,。

（二）搶修搶險程序

（1）工作現(xiàn)場突發(fā)事故發(fā)生后,，由現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故情況開展應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)，通知有關(guān)各應(yīng)急救援小組趕赴事故現(xiàn)場進行事故搶修搶險,。突發(fā)事故造成人員傷亡時首先必須進行人員救援工作,，要在第一時間聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院同步展開救援。專家技術(shù)組,、后勤保障組,、應(yīng)急車輛組、安全保衛(wèi)組應(yīng)立即按照各自職能開展工作,，在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下及時處理應(yīng)急搶修搶險工作,。

（2）召集調(diào)動應(yīng)急力量：各應(yīng)急救援小組接到應(yīng)急指揮部指令后，必須立即響應(yīng),，派遣事故搶險人員,、物資、設(shè)備等迅速運送到事故現(xiàn)場指定位置聚集,，并聽從現(xiàn)場總指揮的調(diào)動指揮,，及時快速展開突發(fā)事故應(yīng)急處置工作，確保人員設(shè)備安全,。

（3）現(xiàn)場總指揮按照本預(yù)案確立的基本原則,、認真聽取專家技術(shù)組建議，迅速組織應(yīng)急搶修搶險隊伍進行應(yīng)急處置工作,，并且要與各應(yīng)急救援隊保持通訊暢通,，隨時了解掌握現(xiàn)場情況，做好指揮協(xié)調(diào)工作,。

（4）當事故現(xiàn)場有應(yīng)急救援力量和資源不能滿足搶險要求時,，指揮部應(yīng)及時向上級主管部門報告請求給予支援幫助。

（5）現(xiàn)場處置：事故發(fā)生后,，應(yīng)急車輛組保障車輛充足,，安全保衛(wèi)組負責保護好現(xiàn)場，對危險地區(qū)周邊進行警戒封閉,，要確?，F(xiàn)場工作人員及周邊群眾的安全。如發(fā)生特殊險情時,，應(yīng)急指揮部在充分考慮專家技術(shù)組和有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上,，在確保人員安全的前提下進行必要地應(yīng)急處置措施。

（三）搶修搶險處置措施

1,、當供熱管網(wǎng)架空管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,，應(yīng)急救援隊伍接到指令應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場,，實地了解情況,，并將漏水管線解列,，做好各項安全保護措施后方可進行應(yīng)急搶修工作。

2,、當供熱管網(wǎng)地埋管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,，應(yīng)急救援隊伍按照指揮部指令立即趕赴現(xiàn)場，實地了解情況,，同時將現(xiàn)場情況向指揮部匯報,，指揮部組織相關(guān)小組立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)實際情況,，制訂應(yīng)急搶修方案,。應(yīng)急救援隊伍將漏水管線解列，組織人員,、機具進行搶修,。在條件許可的情況下，采取應(yīng)急供熱的臨時措施,。

（四）應(yīng)急處置工作結(jié)束應(yīng)遵循“誰啟動,、誰負責”的原則。事故處置完畢并恢復(fù)正常供熱后,，由供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部作出決定,，并由指揮部辦公室通知相關(guān)部門和各應(yīng)急搶險隊，各部門負責人安排本部門恢復(fù)正常工作,。應(yīng)急結(jié)束后由指揮部辦公室（安全保衛(wèi)處）負責對事故情況進行全面總結(jié)和上報,。

（一）應(yīng)急救援車輛、防護裝置和快速搶險工具是安全,、快速,、高效處置突發(fā)事件必備設(shè)備，必須按搶險救援工作需要配置,。

（二）應(yīng)急救援物資,、防護裝置包括防護勞保、應(yīng)急燈具,、滅火器,、快速搶險工具等。

（三）應(yīng)急救援物資,、防護裝置和快速搶險工具實行在崗備用,，并做好維護保養(yǎng)，隨時保持完好無損備用狀態(tài),。

（四）每年10月底前,，各相關(guān)小組將下一年度所需應(yīng)急救援材料,、機具、設(shè)備儲備計劃向應(yīng)急救援指揮部辦公室匯報,，確保應(yīng)急救援物資儲備正常,。

（五）建立健全應(yīng)急救援物資儲備明細臺帳。

（六）應(yīng)急救援物資不得挪做他用,。指揮部在處置突發(fā)事件過程中有權(quán)動用一切應(yīng)急救援物資,。

（一）應(yīng)急搶修完畢后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場清理,、生產(chǎn)及生活恢復(fù)工作：同時對應(yīng)急行動過程進行綜合評價,，整理應(yīng)急記錄（包括筆錄、攝像,、照相及其它文字資料）,，由應(yīng)急指揮部辦公室寫出應(yīng)急總結(jié)報告，24小時內(nèi)上報區(qū)政府備案,。

（二）應(yīng)急總結(jié)報告內(nèi)容包括：事件發(fā)生單位,、時間、地點,，事件過程描述,，傷亡情況，經(jīng)濟損失,，動用救援力量,，參與救援人員，搶險救援情況,，應(yīng)急行動中反應(yīng)的問題,，經(jīng)驗及教訓(xùn)。

（三）應(yīng)急指揮部要認真分析轄區(qū)供熱突發(fā)事故原因,，從轄區(qū)供熱的規(guī)劃,、設(shè)計、運行,、管理等向有關(guān)方面提出改進建議,，以避免相類似事故的發(fā)生，確保人民群眾用熱安全,。

（四）應(yīng)急救援過程中出現(xiàn)的問題,，應(yīng)急救援辦公室負責制定下達糾正和預(yù)防措施認真做好監(jiān)督落實工作，并定期組織檢查驗收,。

對供熱突發(fā)事故應(yīng)急處置過程中,，拒不執(zhí)行預(yù)案、不服從統(tǒng)一指揮,，玩忽職守,，造成嚴重后果的單位和個人,，由總公司給予通報批評，違紀或違法的,，將依法追究法律責任,。

1、監(jiān)督檢查

總公司負責對本預(yù)案的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,。

2,、預(yù)案管理與更新

（1）下列情況要對預(yù)案進行修訂國家相關(guān)法律,、法規(guī)等發(fā)生變化,。

（2）行政機構(gòu)或有關(guān)單位、部門職責發(fā)生變化,，需對組織結(jié)構(gòu)與職責作相應(yīng)調(diào)整,。

（3）應(yīng)急行動或演習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題和出現(xiàn)新情況，應(yīng)適時進行修訂,。

（4）影響預(yù)案執(zhí)行的其他條件發(fā)生變化,，預(yù)案需要修訂。

本預(yù)案由熱力總公司負責編制和解釋,。

本預(yù)案自頒布之日起實行,。

熱力公司供暖應(yīng)急預(yù)案 熱電廠供熱事故應(yīng)急預(yù)案篇四

為保證師生身體健康和教育教學(xué)工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全,，根據(jù)本校實際,，特制定冬季取暖應(yīng)急預(yù)案如下：

加強領(lǐng)導(dǎo)，認真做好冬季防寒取暖應(yīng)急工作

組長：xxx

副組長：xxx

成員：各班班主任,、各科任教師

明確職責,，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長負責全面工作,，副組長負責工作的協(xié)調(diào)和反饋,，成員負責工作的具體實施。

取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖,，各室為暖氣片供暖,。取暖時間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學(xué)的教室和專業(yè)室、功能室,。

1,、取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，必須每天對鍋爐,，各室內(nèi)外等進行巡查,，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報,，學(xué)校要將相關(guān)記錄留檔備查,。

2,、事故報告

鍋爐房及室外、地下管道設(shè)備等有特別情況時,，應(yīng)立即向廠家應(yīng)急人員報告,，請專業(yè)人員前來處理，學(xué)校做好記錄工作,。

各室內(nèi)暖氣設(shè)備出現(xiàn)漏水,、不熱等故障時，應(yīng)及時向校長報告,，應(yīng)積極采取應(yīng)急措施,，讓學(xué)生做好緊急避險工作，以防發(fā)生燙傷,、凍傷,、感冒等事件

當出現(xiàn)如停電或其他安全事故時，學(xué)校安全取暖領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為安全應(yīng)急指揮部,，立即啟動《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,，要立刻撥打電話求助，向上級報告突發(fā)事件情況,，并組織應(yīng)急救援工作,。

事件發(fā)生后,，做好學(xué)生安撫工作,，及時查請事件發(fā)生起因,，做好事件的`發(fā)展分析,、預(yù)測，開展救援工作宣傳,，配合其他部門做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害,。

1,、學(xué)校應(yīng)對師生進行安全防火、防燙、防觸電等安全教育,，讓學(xué)生拿握安全預(yù)防的基本知識和方法,，提高學(xué)生的安全防范意識和應(yīng)急處置事故能力,。

2、加強對相關(guān)安全預(yù)防知識的宣傳,，讓師生們時刻注意安全,。

3、加強安全課教育,，定期開展安全知識講座。

4、切實進行安全預(yù)警演練,，提高師生預(yù)防自救自能力六,、廠家應(yīng)急聯(lián)系方式：

熱力公司供暖應(yīng)急預(yù)案 熱電廠供熱事故應(yīng)急預(yù)案篇五

冬季采暖是居民正常生活和工作學(xué)習(xí)的基本保障條件,，是維護社會穩(wěn)定的重要因素,。為了能夠及時有效應(yīng)對冬季供熱期間出現(xiàn)影響居民正常采暖和重點用戶正常用熱的緊急情況,，確保居民正常采暖和社會穩(wěn)定的大局，結(jié)合本縣供熱實際情況,，制定此預(yù)案,。

（一）建立冬季供熱應(yīng)急指揮機構(gòu)

1.冬季供熱應(yīng)急指揮部。遇有緊急情況時,，負責重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作；負責對應(yīng)急保障金的啟動使用,。

總指揮：經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理

成員單位：下屬各科室

指揮部下設(shè)辦公室,，辦公室主任由供熱管理辦公室主任擔任,，聯(lián)系電話：8888666,。

2.設(shè)立冬季供熱應(yīng)急指揮部，建立相應(yīng)指揮系統(tǒng),。遇有緊急情況時,，負責對一般、重要,、重大事件和小,、一般、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處置組織指揮工作,。

（一）緊急狀態(tài)和緊急情況,。進入居民冬季采暖期間，即為冬季供熱緊急狀態(tài),。在此期間,，出現(xiàn)的影響居民正常采暖的情況為緊急情況。

緊急情況分為緊急事件,、緊急事故和其它緊急情況,，并按照影響程度劃分相應(yīng)等級。其中,，供熱期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達標情況,，或由此造成和可能造成社會重大影響的事件，稱為緊急事件,；因供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達標情況，稱為緊急事故,；因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的情況,，稱為其它緊急情況。

（二）緊急事件：分為一般事件,、重要事件和重大事件

1.一般事件：因供熱質(zhì)量或糾紛,，個別人沖動鬧事。

2.重要事件：供熱企業(yè)因被嚴重欠費等原因,，造成供熱質(zhì)量嚴重不達標,，甚至可能出現(xiàn)停熱或已短時間停熱的情況,；因供熱質(zhì)量或糾紛，小區(qū)用戶聚眾鬧事事件,。

3.重大事件：供熱企業(yè)因被嚴重欠費或管理不善等原因,，造成供熱質(zhì)量嚴重不達標，出現(xiàn)停熱并達12小時以上并協(xié)調(diào)無果的,；因供熱質(zhì)量或糾紛,，小區(qū)用戶聚眾鬧事，可能出現(xiàn)或已出現(xiàn)集體上街或上訪行為的事件,。

（三）緊急事故：分為小事故,、一般事故、大事故和特大事故

小事故：設(shè)備或管道的零部件在運行中突然損壞,、造成局部設(shè)備（管道）運行中斷但沒有影響鍋爐運行或正常供熱,，修復(fù)費不足500元的事故。

一般事故：設(shè)備或管道的零部件在運行中突然損壞,，影響鍋爐停運3小時以內(nèi),，沒有影響正常供熱。修復(fù)費不足20xx元的事故,。

大事故：設(shè)備或管道的零部件在運行中突然損壞,，造成單臺鍋爐停運1天或影響供熱4小時以上，修復(fù)費在20xx-50000元之間,，沒有人員嚴重傷害的事故,。

特大事故：設(shè)備數(shù)損壞嚴重，供熱處于癱瘓狀態(tài),，修復(fù)費用在50000元以上,，或造成至少1人重傷或死亡，或未到上述條件但性質(zhì)惡劣,，影響極壞者,。

（四）其它緊急情況。包括供熱用煤出現(xiàn)短缺的緊急情況,。

（一）緊急情況處置程序

1.一般事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后,，立即通知辦公室。

（2）辦公室主任前往出事地點了解情況,，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面。

（3）事件處置后,，辦公室將情況報主管領(lǐng)導(dǎo)并密切跟蹤關(guān)注該處情況,。

2.重要事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公室,。

（2）辦公室主任前往出事地點了解情況,，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面。立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),，并根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展,，決定是否向主管縣長報告，是否通報相關(guān)部門,。

（3）事件處置后,，辦公室將情況報主管領(lǐng)導(dǎo)，并密切跟蹤關(guān)注該處情況,。

（4）認真分析事件發(fā)生原因,，如因欠費問題引起的，則按程序準備材料,，向財務(wù)科申請應(yīng)急資金,，做好緊急救助準備工作。

3.重大事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后,，立即通知供熱管理辦公室,。

（2）辦公室接到信息后，立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),、主要領(lǐng)導(dǎo),，辦公室主任及主管領(lǐng)導(dǎo)前往出事地點了解情況，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面,。根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向冬季供熱應(yīng)急指揮部門報告,。

（3）主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)分析認為事件主要因欠費引起,，則啟動重大事件應(yīng)急程序,向財務(wù)科申請應(yīng)急資金；如因供熱站存在嚴重管理問題,，則除進行臨時緊急救助外,，可考慮對該供熱站采取臨時代管措施。

（4）對準備采取臨時代管措施的供熱站,，辦公室會同有關(guān)部門做好代管準備工作,。

（二）應(yīng)急事故處置程序

1．事故報告程序

小事故：3天內(nèi)報到技術(shù)科，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》,。

一般事故：1天內(nèi)報到技術(shù)科和分管經(jīng)理,，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》。

大事故：立刻報告技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,，供熱站協(xié)助調(diào)查人員進行調(diào)查,，供熱站填寫《事故調(diào)查報告》,。

特大事故：立即通知技術(shù)科、分管經(jīng)理,、總經(jīng)理,，由公司將事故情況上報縣主管領(lǐng)導(dǎo)。

2．事故的應(yīng)急措施

小事故：立即組織搶修人員和所需物資,、工具進行搶修,；并在4小時內(nèi)搶修完畢，并通知技術(shù)科,。

一般事故：責任科室立即組織和所需物資,、工具進行搶修；并在6小時內(nèi)搶修完畢,，通知技術(shù)科和分管經(jīng)理,。

大事故：責任科室立即組織人員和所需物資、工具進行搶修并在8小時內(nèi)搶修完畢,，并通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,。

特大事故：責任科室立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，立即組織搶救受傷人員，在確保人員安全和設(shè)備安全的情況下,，組織搶險人員和所需物資,、工具進行搶修，爭取最短時間恢復(fù)正常供熱,，并通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,；由公司將事故調(diào)查及處理情況上報縣主管領(lǐng)導(dǎo),。

3．事故處理程序：開展事故調(diào)查、分析事故原因,，接受事故教訓(xùn),，杜絕事故發(fā)生。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會組織的監(jiān)督,，在調(diào)查處理事故中,，對玩忽職守、濫用職權(quán),、徇私舞弊,、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場者，應(yīng)追究其行政責任,，觸及刑律的,，追究刑事責任,。

小事故：由供熱站分析事故原因，制定預(yù)防措施,，填寫《事故調(diào)查報告》,，工程技術(shù)科批復(fù)意見、存檔,。

一般事故：由供熱站分析事故原因,，制定預(yù)防措施，填寫《事故調(diào)查報告》報工程技術(shù)科,、分管經(jīng)理批復(fù)意見,，技術(shù)科存檔。

大事故：由供熱站寫出事故經(jīng)過,，技術(shù)科分析原因,，制定預(yù)防措施，填寫《事故調(diào)查報告》報分管經(jīng)理,、總經(jīng)理簽署意見,，技術(shù)科存檔。

特大事故：由事故發(fā)生的供熱站寫出事故經(jīng)過,，技術(shù)科分析原因,，制定預(yù)防措施，分管經(jīng)理,、總經(jīng)理簽署意見,，技術(shù)科存檔；并在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將事故原因分析,、預(yù)防措施上報縣主管領(lǐng)導(dǎo),。

（三）其它緊急情況的處置程序。

1.供熱用煤短缺的緊急處置,。各級供熱主管部門定期了解供熱單位的儲煤情況,，一旦出現(xiàn)用煤緊張的情況，及時通知煤炭公司協(xié)調(diào)煤炭運輸,。

2.停水,、電的緊急處置。及時通知供電局及自來水公司組織協(xié)調(diào)好供水,、供電工作,。

（一）部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制是在供熱特殊情況下,，依靠各有關(guān)部門的力量對應(yīng)急事故和事件聯(lián)合進行協(xié)調(diào)的一種方式,。供熱期間出現(xiàn)的一般應(yīng)急事故和事件可啟動各單位聯(lián)動協(xié)調(diào)機制；供熱期間出現(xiàn)的重要應(yīng)急事故和事件可啟動各單位聯(lián)動協(xié)調(diào)機制；供熱期間出現(xiàn)的重大應(yīng)急事故和事件啟動縣聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,。

（二）信息快速反映機制,。信息快速反映機制是在供熱值班信息系統(tǒng)和組織網(wǎng)絡(luò)的支持下，對應(yīng)急事故和事件的信息及時處理的一種快速的反應(yīng),。對各種突發(fā)事故和事件必須在15分鐘內(nèi)按信息傳遞程序完成傳遞，各級領(lǐng)導(dǎo)和崗位人員必須做出快速反應(yīng),。

（三）供熱動態(tài)預(yù)警機制,。供熱動態(tài)預(yù)警機制是對可能出現(xiàn)的寒冷天氣、不穩(wěn)定因素等提前告知的一種警示,，供熱管理辦公室要與各供熱站保持聯(lián)絡(luò)暢通,，做到全面掌握全公司供熱動態(tài)，上情下達,；供熱管理辦公室要與各供熱站及鍋爐房有關(guān)控制調(diào)度部門保持聯(lián)絡(luò)暢通,，隨時了解掌握末端用戶的供暖情況和動態(tài)。

（四）事故搶修搶險機制,。事故搶修搶險機制是對出現(xiàn)的各種供熱應(yīng)急事故進行快速排查,、處理和恢復(fù)供暖的一種能力。制訂事故應(yīng)急處置預(yù)案和搶修搶險預(yù)案,，建立搶修搶險隊伍,，具備事故自救的能力。

（五）供熱質(zhì)量評測機制,。供熱質(zhì)量評測機制是對供熱質(zhì)量進行評價的一種重要方式,，是對供熱質(zhì)量糾紛進行評判的重要依據(jù)，是供暖單位加強供熱調(diào)節(jié),，提高供熱質(zhì)量的手段,。要高度重視，明確并規(guī)范測溫的頻率,、時間,、測點、數(shù)量,、方法以及原始紀錄,、統(tǒng)計工作。要按規(guī)范要求,，組織檢查力量和測溫隊伍,，對鍋爐房供熱情況和用戶采暖情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不熱問題及時處理,。對用戶的供熱質(zhì)量投訴,，要進行實測并記錄在案；對涉及經(jīng)濟賠償?shù)墓豳|(zhì)量投訴，必須有法律認可的第三方見證和有三方簽字的現(xiàn)場實測記錄,。

（六）應(yīng)急臨時代管機制：應(yīng)急臨時代管機制是冬季供暖期間,，供熱站出現(xiàn)的重大事件或事故，給社會造成惡劣影響,，而對供熱站所采取的臨時接管的應(yīng)急措施,。

（七）應(yīng)急物資保障機制。應(yīng)急物資保障機制是為應(yīng)急事故搶修搶險任務(wù)提供物資準備的重要保證,。要根據(jù)設(shè)備狀況,，備齊物品備件；要備齊搶修搶險物資和機械設(shè)備,，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的事故情況,。