隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)保安經(jīng)理述職報告簡短篇一

我是在今年被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊長,，在過去的一年里,，經(jīng)過一系列的保衛(wèi)工作,，充分體現(xiàn)了我的指揮才能,，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,，提高了積極性和主動性,，也讓我意識到了多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性。

一,、保衛(wèi)方面

1,、隊伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)：

1)保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無犯罪記錄,，誠實、守信,，要具備愛崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過試用期,，確保每位保安員符合公司的要求,，組成一支有進取心、有凝聚力的隊伍;

2)對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展;

3)加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班、文明接待業(yè)主。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),，盡量為業(yè)主提供便利,，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,，樹立良好的服務(wù)形象;

4)在日常巡查工作中,，定時定點巡查、消除安全隱患,，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。

2、制度的建立與完善：

1)工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,。“不以規(guī)矩,，不成方圓”,，自升任隊長后，我對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度,，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成;

2)制定,、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,，各崗位職責(zé),、會議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎罰制度、工作請示匯報制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,，通過這些制度進一步完善,、落實，使我們提升服務(wù)形象,，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主對保安工作的支持和信任,，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實;

3)配合公安局制定并完善了統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件,，資料定時更新,，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱公司安保人員的一切個人信息,，為安保工作提供了很大的幫助,。

二、消防方面

1,、消防工作一直是安全工作的重中之重,，全保安隊緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大業(yè)主的消防安全意識，使小區(qū)的消防安全工作落到了實處;

2,、自年初起,，全體人員都參加了消防管理人培訓(xùn)，回來后對小區(qū)消防工作的開展情況有了很大的提升,，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應(yīng)急能力,。通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救,、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障,。

3,、積極完善消防資料，健全職責(zé),，明確責(zé)任,，切實從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，值班記錄，制度上墻,，日常的維護,，檢測，保養(yǎng),，消防演練,，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。

三、工作重點

1,、提升個人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作,，提升服務(wù)禮儀,，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受;

2,、加強各崗位工作責(zé)任心,，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度,，維護良好的公共秩序,，加強小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運作狀態(tài);

3,、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實,，控制流動閑雜人員進入小區(qū),，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生,，確保小區(qū)公共財產(chǎn)人員安全;

4,、加強小區(qū)車輛管理工作，確保小區(qū)車輛的有序停放;

5,、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護,。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案,，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

6、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài)

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的,，每一年都有自己的進步,，每一年都會有自己的成長!相信我們保安部在來年的工作中，一定會取得最圓滿的成功!

物業(yè)保安經(jīng)理述職報告簡短篇二

_年即將過去,，新的一年即將到來,，我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，_小區(qū)就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下,。

1、對保安工作的認(rèn)識

保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,。我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

2、做好巡視工作

在隊長的帶鄰下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，得到租、住戶的滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,，消防的施工,，進出的人員多且復(fù)雜,。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員,、施工人員正監(jiān)管和登記,，定時進行樓巡，把萌芽的事故徹底消滅,，確保小區(qū)的安全,。

3、體能訓(xùn)練

在工作之余,，在隊長帶領(lǐng)下,，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括,，隊列訓(xùn)練,，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃,，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日,、用在一時沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，一直堅持,。

4,、消防工作

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主,、防消結(jié)合方針,，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),，今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,，做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力,。

物業(yè)保安經(jīng)理述職報告簡短篇三

_物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊認(rèn)真開展各項工作,，落實完成了20_年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況述職如下：

一,、治安防范工作

1,、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序;

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3、提高安全意識,，保安隊每天定時組織訓(xùn)練,，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;

4,、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況;

5,、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控,，除通過閉路電子監(jiān)控中心,，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作;

7,、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作,，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口;

8,、消防管理工作方面,。對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。

二,、停車場管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊;

2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場;

3,、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊在本年度維護好了停車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序,。

三,、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊都能按照公司的指示,，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn),，雖然在18年由于人手緊張，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),，隊伍形象有了較大的改變,。

在新的一年里，保安隊將會更加努力,，團結(jié)進取,，逐項落實好20_年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作,，使保安隊各項工作更加扎實,。

物業(yè)保安經(jīng)理述職報告簡短篇四

光陰如梭，時光荏苒。20_年就要成為歷史了,，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進公司半年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，_年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

一,、進公司半年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功 底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,。

20_新的一年,，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足,，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。

感謝你們對我的關(guān)懷,，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

物業(yè)保安經(jīng)理述職報告簡短篇五

東流逝水，葉落紛紛,，荏苒的時光就這樣悄悄地,，慢慢地消逝了，這段時間以來的工作,，收獲了不少成績,，為此要寫好述職報告了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)保安部個人述職報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

本人_x,，男,，19_年12月出生，中共黨員，中專學(xué)歷,，20_年4月加入公司,，20_年被聘為公司物業(yè)保安部副部長;兩年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，順利的完成了物業(yè)保安部的各項工作,，為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將物業(yè)保安部兩年所做的工作和工作中還存在的問題及下一不的工作安排向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報：

一,、工作完成情況

1,、重點加強了物業(yè)保安部人員的培訓(xùn)

針對物業(yè)保安部工作崗位點多面廣，人員分散,，無法集中管理,，給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司安排自4月份對我部的工作分工進行調(diào)整以來,，我部針對物業(yè)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,，重點從物業(yè)保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的物業(yè)保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn),，對新聘的物業(yè)保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗,，特別針對公司將物業(yè)保安日常管理工作安排由各管理處負(fù)責(zé)以來，幾名中隊長和班長都是剛從物業(yè)保安提拔上來,，在管理上經(jīng)驗少,，處理問題簡單粗暴這一重要問題，我部先后組織班長以上人員培訓(xùn)4次,，通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名物業(yè)保安人員的思想狀況,，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊都能感受到家的感覺,，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊員的自覺意識,，能更加安心的工作,。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。

2,、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,，規(guī)范隊伍建設(shè)

今年來，公司的業(yè)務(wù)在不斷的擴展,，我物業(yè)保安部的工作及人員也隨之壯大,，在管理中一些規(guī)章制度逐漸的暴露出許多不足，為避免制度給管理帶來弊端,，給管理增加難度,，一年來，我部多次召開部門會議，遵求不同的意見,，研究制定管理制度,，多次自行參觀和了解同行單位的管理方式，逐步規(guī)范了《物業(yè)保安員職責(zé)》,、《門衛(wèi)制度》,、《物業(yè)保安員管理條例》、《內(nèi)務(wù)制度》等規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學(xué)習(xí),，使每名隊員都能了解制度，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名物業(yè)保安人員,，重點抓人員的“兩服教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等,。使每名隊員加強了制度觀念,，極大的提高管理效益。

3,、細(xì)抓日常管理,，提高工作效益

針對物業(yè)保安部的實際情況，一年來,，我部始終將班長作為管理的重點,，實行班長負(fù)責(zé)制。讓管理權(quán)限充分下放,，避免了應(yīng)管理轄區(qū)廣,，查崗不便的局限性，使存在的一些問題能及時得到處理,。其次,，加大了管理人員的查崗力度，要求中隊長以上管理人員每周必須進行兩次夜間查崗,，每周五上午組織中隊長對所有轄區(qū)的物業(yè)保安值班情況進行例行檢查一次,。發(fā)現(xiàn)問題，及時通報處理,。通過不間斷的查崗,，杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求每名管理人員從細(xì)節(jié)抓起,，從物業(yè)保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起,，不斷規(guī)范和統(tǒng)一物業(yè)保安宿舍、值班室的內(nèi)務(wù)和物業(yè)保安值班交 班標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范值班人員的每一個動作,。處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊員。使物業(yè)保安的形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業(yè)主的好評,。

4,、重抓安全管理工作

安全工作是我部門的重中之重，一年來我部始終將其作為主要工作,，從年初起我部就制定了部門的管理計劃,。在日常管理中認(rèn)真檢查，整改,。每月堅持對所有轄區(qū)的安全,、消防進行全面檢查，杜絕安全隱患,。通過所有隊員的共同努力，一年來,，我部共抓獲各類盜竊人員10多人次,，為公司和業(yè)主挽回了經(jīng)濟損失上萬元。很多物業(yè)保安也多次受到業(yè)主的書面和口頭表揚,。消防管理上始終堅持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針，對轄區(qū)的重點防火部位進行嚴(yán)格的巡查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，同時，對所有物業(yè)保安人員進行嚴(yán)格的消防培訓(xùn),，要求每名人員都要使用消防器材,。部門結(jié)合實情不定時組織人員進行消防實戰(zhàn)演練。今年8月份,，在湖天社區(qū)的安排下,，我部組織物業(yè)保安人員，請市消防支隊的人員在世紀(jì)花園進行了一次消防實戰(zhàn)演練和專業(yè)知識培訓(xùn),，通過演練和培訓(xùn)大大的提高了物業(yè)保安人員的消防實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,。在工作中我部物業(yè)保安人員多次成功的撲救了應(yīng)業(yè)主大意而引起的火災(zāi)。同時,，我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表揚,。

5、完成其他任務(wù)

我部今年多次圓滿的完成集團公司的'各項突擊任務(wù),，如6月28日,，處理集團公司糾紛事件，我部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知后,，在最短的時間集結(jié),，合理的處置，確保了集團公司正常的工作秩序。為公司挽回大量的經(jīng)濟損失,。為公司樹立了良好的外部形象,。

二、存在問題

回顧二年來的工作,，主要存在以下問題：

1,、管理人員沒有相當(dāng)工作經(jīng)驗，在管理方法上和工作方式上還存在欠缺的地方,，導(dǎo)致部門日常管理工作不細(xì),，要求不高。

2,、對各管理處的中隊長,、班長的要求不嚴(yán)，致使管理工作脫節(jié),，使一些問題不能及時得到處理,。

3、管理思想麻痹,、放松,，處理問題不及時。

4,、特別在安全管理上還存在很大的漏洞,，一年來所管轄的轄區(qū)曾經(jīng)多次發(fā)生被盜事件。

三,、下一步工作計劃

1,、加大管理骨干隊伍的管理和培訓(xùn)，管理上嚴(yán)格落實公司的各項規(guī)章制度,。

2,、加強物業(yè)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對部門人員變動大,，素質(zhì)不齊的實際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

3,、加大安全和消防安全的管理力度,，針對各轄區(qū)、各崗位所存在的隱患認(rèn)真進行整改,，對各崗位實行班長安全責(zé)任制,，誰管理誰負(fù)責(zé)。

4,、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作,。