報告，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)安保經(jīng)理述職報告篇一

在從事物業(yè)管理工作中,，我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,，熟悉和掌握了工程部,、綠化隊及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,，但是經(jīng)過努力學(xué)習(xí)與摸索,，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

為了更好地開展工作,，抓住工作重點是從基礎(chǔ)抓起,。

首先，我?guī)ьI(lǐng)大家對各部門的日常工作進行梳理,，查閱歷史工作記錄,，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗,。在總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路,，明確工作方向,。

針對工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開展情況,，共同討論和制定了“以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護兩方面作為工作重點，在探索設(shè)備管理新思路的同時,，搞好工程預(yù)建項目”的總體計劃,，對不同工作內(nèi)容實行了專人專項管理方案。

針對綠化隊,，我和石隊長總結(jié)了前些年的經(jīng)驗,，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù),，更要在養(yǎng)護上下大功夫,，做好澆水、修剪,、施肥,、病蟲害防治等細節(jié)工作,。

針對產(chǎn)業(yè)服務(wù)部，我提出要樹立“業(yè)主利益至上”的服務(wù)理念,，積極拓展小區(qū)服務(wù)項目,，全面提高服務(wù)水平。

在具體工作中,，我把重點放在以下幾項工作上：

一是扎實做好房屋維修工作,。回訪工作,，一直都是歷年來的工作重點,，在回訪工作中，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重,，通過幾年的不斷探索,，反復(fù)實踐，我們采取了較為有效的“防,、滲,、堵、引”四步戰(zhàn)略,。沒有其他工作安排的話,，我就會去現(xiàn)場了解情況，支持工程師工作的同時,，安撫業(yè)戶情緒,。年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達97%,。

二是做精工程預(yù)建項目,。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項目已于年9月順利收尾。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個問題,，工程部對世紀(jì)家園生活熱水改造項目進行了論證,。世紀(jì)家園多層車庫報件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計劃批復(fù)手續(xù)，但由于多種原因,，設(shè)計方案現(xiàn)正在修改中,。

三是在實踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過多次探討研究后,，在年月開始試行設(shè)備管理制度,。我們對設(shè)備進行了基本信息的收集整理，建立了設(shè)備清單,，制定了具體的設(shè)備檢修計劃,，在各維修隊協(xié)助下，順利按計劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺,、大修29臺,，檢修和更換暖風(fēng)機120臺，檢修新風(fēng)機29臺,，保養(yǎng)排風(fēng)機35臺,，大修防火卷簾門12臺，檢修變壓器39臺,。

四是全力做好綠化工作,。綠化隊一直肩負著公司所轄園區(qū)的綠化工作，年綠化隊共植樹7715棵,、栽種草花8.6萬株,、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,，綠化養(yǎng)護面積達147,115平方米,。

五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求,。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司“謀劃發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點。我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,，把聯(lián)通收費,、民航售票、保險咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項目引進到世紀(jì)家園,，在此基礎(chǔ)上又增加了國際公寓售票服務(wù)點,。

1、政治素質(zhì)

能夠堅決貫徹落實黨的路線,、方針,、政策，堅持理論學(xué)習(xí),，不斷提高理論水平,，有大局意識，保護和維護企業(yè)的安全穩(wěn)定,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，工作盡職盡責(zé)、勤勤懇懇,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)能力

能夠較好地協(xié)調(diào)本部門的工作開展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀點,、新思路,，培養(yǎng)員工樹立“以人為本，服務(wù)至上”的文化理念,，通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，能夠獨立完成艱巨工作任務(wù),。

3、經(jīng)營業(yè)績

能緊緊圍繞公司年的工作中心及經(jīng)營指標(biāo)開展工作,。在工程項目改造等工作中,，始終本著“少花錢、多辦事,、辦好事”的原則,，親自與住戶及乙方討價還價，為企業(yè)節(jié)省了大量資金,，使公司在年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),。

4、團結(jié)協(xié)作

在公司班子成員中,，我是年齡最大的一個,。在處理各類事物中不以年紀(jì)大而自居，遇事主動向領(lǐng)導(dǎo)請示,，同時協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作,。堅持民主集中制原則，不斷開展批評與自我批評,，總結(jié)不足,，完善自我，為年物業(yè)公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用,。

5,、廉潔自律

做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想,、紀(jì)律和道德放在首位,，不斷學(xué)習(xí)法律知識,，遵守各項規(guī)章制度,，正確使用自己的職權(quán),，以身作則,，能夠以自重,、自省,、自警,、自勵來約束自己,，辦事公開透明,，按程序履行職責(zé),，自覺接受群眾監(jiān)督，維護企業(yè)利益,。

回顧這一年的工作,，自己雖然取得了一定的成績，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高,，其二是因酒誤事須杜絕,。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認識,，始終保持熱忱的工作態(tài)度,，繼續(xù)秉承“解放思想、謀劃發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，團結(jié)和帶領(lǐng)所屬部門員工,，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù),，進一步振奮精神凝聚力量真抓實干,，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻。

物業(yè)安保經(jīng)理述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家好,，我很高興能加入高宇這個大家庭，我是xxx物業(yè)管理顧問有限公司派駐xx地產(chǎn)xxx項目的物業(yè)顧問,。從九月份進入高宇地產(chǎn)以來,，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認真負責(zé),。同時,，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進濱水國際的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作,。

1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：

九月份以來,，為了配合銷售部工作,，做好接待，禮儀的輔助工作,，我們建立了護衛(wèi)組,、保潔組、接待組,，并對接待人員進行庫管員,、文員的培養(yǎng)。

2,、物業(yè)管理制度的建立：

為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌,，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),、物業(yè)員工工作職責(zé),、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度,、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立,、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時間表,。并嚴格按照以上制度來執(zhí)行,。

3、人員的培訓(xùn)

為了加強每一名員工的工作能力和協(xié)作能力,，從九月份到現(xiàn)在我們集中進行了約30課時的車場管理,，禮儀護衛(wèi)、應(yīng)急事件處理,、文員,、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓(xùn),。其次,，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操,，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結(jié)學(xué)習(xí),。

4、每名員工的獎懲檔案的建立

所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案,，對于員工每一次的獎懲都記入檔案,，這樣員工在集團內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走,。這樣每一個新調(diào)入的單位都會了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌,。

1、人員的培訓(xùn)：基本軍事,、禮儀,、崗位技能、安防集中專項培訓(xùn)30課時,，每天還有早操和晨會,。

2、通過強化培訓(xùn),，讓每名員工對公司,、樓盤有了更深一層的了解

我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進行了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來,，還對喜歡銷售工作的員工進行了,，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對物業(yè)部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核,。通過強化培訓(xùn),，我們物業(yè)部做到了,，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶,，把客戶留的住并為客戶講解樓盤,，直到銷售部員工來接替。

3,、人才的發(fā)掘

對于不合格的員工我們辭退,，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間,，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績,。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員,。

1,、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失

每次有客戶或公司來車,，我們護衛(wèi)都會認真做好接待工作,，并仔細檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀,，第一時間報給客戶和公司,，避免造成不必要的麻煩。

2,、物品的有序管理,，物品進出有登記

我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊,，對拉走物品也要先登記才放行,。

3、電控設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和監(jiān)督報修

九月份以來,，銷售中心的電控設(shè)備報修達三十次之多,。同時，我們每天都對銷售中心的電控設(shè)備進行檢查,，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進行運行時的跟蹤,，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告,，以便進行檢查，避免造成不必要的損失,。

1,、認真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經(jīng)過價格測算,，和多家貨品的比對,，并報給辦公室,。

2、為了工作,，每月主動放棄四天休假

1,、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看,，我們物業(yè)人員還有缺額,。

2、員工的冬大衣未及時申請到位地：

雖然現(xiàn)在我們護衛(wèi)員工都配有冬大衣,，但在配大衣時,，我們時間有點落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀,。

3,、未到員工家中走訪過

員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長,，對于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任,，沒有到員工家進而去走訪過。

20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行,，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘,，加強安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事,。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力,，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才,，完整的,、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強人員培訓(xùn),，確保每名員工有過硬的理解力,，執(zhí)行力和憂患意識，主動服務(wù)意識,。

同時,，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下,，才會戰(zhàn)勝重重困難,，才會順利完成明年的工作。

物業(yè)安保經(jīng)理述職報告篇三

大家好!

年初,，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,，同時提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初,，按李總下達的目標(biāo)管理責(zé)任進行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo),?？茖W(xué)安排，強化“三全管理”,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作,，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來,，雖有項目經(jīng)理,、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),，如：新西藍項目各項收費率：96%;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%,。

李總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個人角度總結(jié)xxx年：只求無愧,、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、培訓(xùn)抓得不實不細,，培訓(xùn)做了,，培訓(xùn)的效果如何,，總結(jié)不夠。

2,、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底。

3,、思想觀念上跟不上形勢,，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠,。

4,、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,，把制度落到實處,。

5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化,。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠,。

6,、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽度,。員工都是形象代表，加強品牌教育,。

7,、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備,。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃,。

20xx年,，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務(wù)，

另一方面,，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),，進一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制,，內(nèi)強管理,，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階,。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,，20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,，深化內(nèi)部機制改革,，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,，向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn),。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),，打造朝陽物業(yè)品牌

公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù),、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,，加強人才隊伍建設(shè),。

最后，今天借此機會,，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟,、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。愿虎年公司好、你好,、我好,、大家好!

物業(yè)安保經(jīng)理述職報告篇四

各位尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，xx物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),，集思廣益，群策群力,，在全體員工的共同努力下,，開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面,。預(yù)計20xx年營業(yè)收入xxx萬,，完成集團下達指標(biāo)的xx%。完成利潤總額270萬元,，完成集團下達指標(biāo)的100%?，F(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：

作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責(zé)和義務(wù),，深知帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值,，責(zé)任重大,。

廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來,，作為物業(yè)公司的帶頭人,，我能牢記責(zé)任，在千頭萬緒的實際工作中,，時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓,，從嚴要求自已,。在生活上勤儉節(jié)約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風(fēng),，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響,。

在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策,、重大項目安排,、大額資金運作、項目招投標(biāo)等事項,，嚴格遵循“公平,、公正、公開”的原則,，采取班子成員集體討論,、保證了決策的科學(xué)化、民主化,。

(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,，明確各級責(zé)任，促進企業(yè)健康發(fā)展

年初,，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下,，將集團下達的總體目標(biāo)進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》,。公司總部從組織,、計劃、分工,、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手,，細化指標(biāo)，明確責(zé)任,，強化督辦,，嚴格考評，使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實處,。

(二)創(chuàng)新求變,，全面開發(fā)顧問項目，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)

20xx年,，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了xxxxxx等顧問項目,，增加年度收入近百萬元,。其中更以xxxx項目為基點，派出精兵強將,，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊,，形成品牌效應(yīng)后順勢而為，陸續(xù)拿下xxxxx等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn),。

(三)務(wù)實求真,，深耕業(yè)主資源，切實推行多種經(jīng)營

隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化,、專業(yè)化需求的增強,，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機，生活超市,、食堂,、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點。xx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖,。20xx年，除了鼓勵電梯服務(wù)中心,、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務(wù)、花卉采購,、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),，與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。

(四)完善流程,，改革考評方式,，促服務(wù)質(zhì)量提升

物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務(wù),，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線,。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程,、營銷會所服務(wù)流程,、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導(dǎo)性,。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理,、部門經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗,。通過對各服務(wù)處的保安,、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進行交叉考評,，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點,、亮點，同時也提出不足之處,，對各項目負責(zé)人觸動較大,，取得了較好的效果。

目前，由于項目發(fā)展過快,，中層管理人員出現(xiàn)斷層,，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏,，應(yīng)當(dāng)引起重視,。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化,、效益化還有一定的差距,。如：

1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導(dǎo)致運行文件與執(zhí)行脫節(jié),，制度都掛在墻上,，說在嘴上，就是落實不到行動上,。品質(zhì)管理流于形式,，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄,、服務(wù)被動,，造成品質(zhì)下滑。

2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行,，但目前收效并不明顯,，員工的積極性未能充分調(diào)動起來，相關(guān)業(yè)務(wù)種類,、激勵機制均有進一步探索和完善的空間,。

(一)收入拓展方面

1、進一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度,，同時公司也將加強與業(yè)主單位的`溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費,。

2,、依托xx品牌，以xxxx為中心,，大力拓展物業(yè)管理項目,、食堂餐飲服務(wù)項目及物業(yè)顧問服務(wù)項目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線式顧問工作平臺,，完善,、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系,，通過任職資格認證,、在崗培訓(xùn),，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書,、顧問報告專家組現(xiàn)場指導(dǎo)等形式,，提高顧問項目品質(zhì)受控性。

(二)品質(zhì)管理方面

1,、簡化和修訂公司層面的運行文件,，通過完善和細化項目工作文件，使服務(wù)流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式,，強化對客服務(wù)功能的落地,，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。

3,、以結(jié)果為導(dǎo)向,，持續(xù)深入推進目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來,，有成績、有改進,，但也存在一些不足之處,。考核結(jié)果與主任的升降獎懲的相關(guān)性不強,，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,，如何將任免制度、能上能下制度,、獎懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來,，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。

20xx年全面完成集團下達的各項經(jīng)營指標(biāo),，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力,。陽光總在風(fēng)雨后，新的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛,、幫助下,，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進,，xx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時,，也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

特此報告,。

物業(yè)安保經(jīng)理述職報告篇五

20xx年是公司有史以來經(jīng)營收入最好的一年,，也是本人分管的安全生產(chǎn)及物業(yè)保衛(wèi)等工作穩(wěn)中向好的一年。一年來,，我認真貫徹執(zhí)行上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的部署與安排,，團結(jié)同志、凝心聚力,，立足生產(chǎn)工作一線,，努力察實情、出實招,、辦實事,、求實效，取得了一定的成績?，F(xiàn)述職報告如下：

（一）主要工作成效

1,、經(jīng)過積極協(xié)調(diào)、周密組織,、持續(xù)改進,，確保公司如期通過了省市區(qū)三級聯(lián)合專家組三輪現(xiàn)場考評，獲得了“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)”資質(zhì),；全年安全教育培訓(xùn)率100%,、隱患整改率100%、重傷及以上安全事故發(fā)生率為o,；經(jīng)所專家組12月29日現(xiàn)場綜合考評,，公司20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核得分為96分。

2,、全年組織收取水電費72.5萬元,、暖氣費78.7萬元、房屋租賃費98.9萬元,，做到了應(yīng)收盡收,。

3、全年組織完成水電氣暖等基礎(chǔ)設(shè)施維修50多次,，以外包形式保證了冬季供暖（與往年相比節(jié)省費用2萬元）,，為生產(chǎn)生活提供了有力保障。

4,、全年社會治安案件發(fā)生率,、火災(zāi)發(fā)生率均為o。

5,、在38佳園和蘭電小區(qū)疫情“前后夾擊”的嚴峻形勢下,，有效組織聯(lián)防聯(lián)控,、群防群治，確保了公司員工及家屬o感染,。

6,、想方設(shè)法，妥善化解了一次“運營風(fēng)險”（豁免30萬元行政罰款）,，維護了公司形象,，保護了公司利益。

7,、迎難而上,、加班加點，起草完成了《公司出城入園搬遷計劃總體方案》,，獲得了所主管領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)處的好評,。

8、帶隊完成了lt項目首次進入404現(xiàn)場裝調(diào)啟動工作,。

9,、及時完成了上級和公司交辦的其它工作。

（二）主要工作措施

一是解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,，提高履職盡責(zé)水平。平時工作中,，自己主動克服“憑經(jīng)驗思考,、靠習(xí)慣辦事”的思想，樹立了“注重規(guī)章制度與流程,、依法依規(guī)依紀(jì)工作”的新觀念，無論是開展治安保衛(wèi)工作,，還是提供物業(yè)服務(wù),，特別是在安全生產(chǎn)管理中，尤其注重怎樣把政策法規(guī)依據(jù)和上級主管部門要求與公司實際相結(jié)合,，從工作計劃安排到檢查考核,，努力做到了原則的堅定性與方法的靈活性，履職盡責(zé)的水平有了一定的提高,。

二是勤奮學(xué)習(xí),、學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)管理能力,。隨著新《安全生產(chǎn)法》,、《民法典》和軍工安保規(guī)程的頒布實施，本人分管工作的法律強制性特點越來越突出,，只有認真學(xué)習(xí)掌握才能保證工作的高效有序,。為此,，平時除了積極參加公司黨委理論學(xué)習(xí)中心組組織的黨的路線方針政策學(xué)習(xí)，以及航天集團與五院和510所有關(guān)會議精神以外,，自己十分注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識,，目前本人“學(xué)習(xí)強國”已近5萬分、“甘肅黨建”達1萬5千分,、五院“追夢空間”黨史競賽排名第79,。這些學(xué)習(xí)收獲，為自己更好地開展工作謀劃,、教育培訓(xùn),、鼓舞士氣、牽頭引領(lǐng)等業(yè)務(wù)管理奠定了基礎(chǔ),。

三是求真務(wù)實,、精準(zhǔn)施策，提高分管工作效能,。本人分管的全部工作說到底就是為公司發(fā)展保駕護航,，但實際情況是：一方面要堅決執(zhí)行法律規(guī)定和國家標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要立足硬件設(shè)施嚴重不夠達標(biāo)的現(xiàn)實,，因此無論安全生產(chǎn),、還是物業(yè)保衛(wèi)，客觀上都面臨著“兩難選擇”,，既要接待各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)及專家一年多達20多次的執(zhí)法檢查,，又要保證其中每一次檢查都能夠達標(biāo)過關(guān)，工作確實難上加難,。自己只有從公司實際出發(fā),，施行“物防是基礎(chǔ)、技防是保障,、人防是關(guān)鍵”的策略,，推行全員安全值日制度，自己帶頭堅持每天至少巡查一次生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理情況,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決,，如履薄冰地保障了公司生產(chǎn)工作的安全運行。

四是嚴以律己,、勤政廉潔,，提高帶頭示范效應(yīng)。一是積極參加政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí),，不斷掌握上級組織和公司黨委對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署與要求,，做到率先垂范、以身作則,；二是時刻注意工作中的一言一行,，努力用新時代黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，注重在紀(jì)律與規(guī)矩方面意識和行為的統(tǒng)一；三是堅持自覺履行好“一崗雙責(zé)”,，注意把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到自己平時工作中去,，凡會必講廉潔、凡事必講紀(jì)律,，全年沒有發(fā)生違紀(jì)違法事項,。

20xx年本人工作中存在的主要問題可以概括為“不夠、不全,、不強”,。工作謀劃實施不夠細致深入，比如在安全生產(chǎn)管理中沒有完全杜絕磕碰劃傷等輕傷事故,，主要是公司員工流動性增加,，新入職人員增多，安全教育培訓(xùn)沒有深入人心,；工作檢查考核不能全面徹底,，抓面上的問題多、抓點上的問題少,，主要是公司生產(chǎn)零件量大面廣,、工序點多線長、現(xiàn)場人流物流無法整齊劃一,，安全監(jiān)管有時顧此失彼,；工作問責(zé)處罰不是嚴格有力，平時多了一些批評教育,，少了一些處罰處分,，主要是自己主觀上有公司“基礎(chǔ)設(shè)施老化脆弱、生產(chǎn)條件十分艱苦,、員工收入還比較低”的顧慮,，存在問責(zé)處罰時“打折扣”的心理。

2022年,，本人將更加緊密地結(jié)合公司發(fā)展實際，遵循“守法依規(guī),、擔(dān)當(dāng)作為,、務(wù)實管用、廉潔高效”的工作思路,，在認真完成上級組織和公司交辦其它工作任務(wù)的同時,，著重做好以下兩個方面的重點工作：

一要聚焦紀(jì)委執(zhí)紀(jì)問責(zé)主業(yè)，保障公司健康高效運營,。一是抓好政治監(jiān)督,，貫徹落實全面從嚴治黨方針和要求,，緊盯“三重一大”事項、“關(guān)鍵少數(shù)”,、關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強對黨員干部執(zhí)行“六大紀(jì)律”情況的監(jiān)督，做到警鐘長鳴,；二是用好“四種形態(tài)”,，暢通反映、投訴,、舉報等收集問題線索渠道,，堅持抓早抓小、防微杜漸,，做到有問題必追查,、有追查必追責(zé)，防止個別“小毛病”演變成“大病灶”,；三是完善紀(jì)檢工作體系,，立足實際，做到“有支部就有紀(jì)檢人員,、有黨員就有紀(jì)律監(jiān)督”,，把設(shè)立違規(guī)違紀(jì)問題舉報箱、簽訂廉潔自律承諾書,、定期報告?zhèn)€人廉政情況等工作落到實處,。

二要貼合生產(chǎn)經(jīng)營工作主流，保障公司生產(chǎn)安全運行,。

一是實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,，理念上由“重目標(biāo)、重績效,、重結(jié)果”向“重細節(jié),、重過程、重實效”轉(zhuǎn)變,，方法上由“檢查,、指導(dǎo)、督辦”向“落實,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”轉(zhuǎn)變，作風(fēng)上由“唯上,、唯書,、求穩(wěn)”向“唯實、唯新、求進”轉(zhuǎn)變,；二是建好“兩個體系”,，建好安全標(biāo)準(zhǔn)化體系，力求現(xiàn)場,、崗位,、行為同步達標(biāo)，同時建好風(fēng)險預(yù)防體系,，按公司安全責(zé)任區(qū)域,、職責(zé)清單和管理層級，抓好排查風(fēng)險點,、辨識危險源,、隱患整改和考核追責(zé)等工作；三是著力推進安全文化建設(shè),，加大教育培訓(xùn)力度，鞏固深化“人人都是安全員,、天天都有人監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作氛圍,。

以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,，謝謝大家,！

物業(yè)安保經(jīng)理述職報告篇六

20xx年，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),，認真落實年度工作會議精神，同心同德,，團結(jié)奮斗,，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年我處工作述職如下：

一是經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：上半年物業(yè)管理費總收入萬元,，總支出萬元,，物業(yè)管理費平均收繳率達%。

二是安全指標(biāo)完成情況,。全年無安全責(zé)任事故,、重大交通事故發(fā)生;無重大刑事案件、消防安全事故發(fā)生有效保護了業(yè)主生命財產(chǎn)安全;

三是具體工作完成情況,。

1,、注重對已交付使用項目品質(zhì)的保持和提高。上半年共投入萬元重點完成公共設(shè)施設(shè)備改造,，完成建設(shè)路基地道路維修,，易家灣圍墻修復(fù)工程。確保小區(qū)整體環(huán)境完好如初,。

2,、落實節(jié)水節(jié)電的行為，控制公共損耗,，對線路進行檢查,，減少線路損耗，同時做好用水,，用電的安全檢查工作,，針對建設(shè)路小區(qū)的水損耗過大的情況，采取了每日核實水表,，掌握小區(qū)內(nèi)住戶日用水量,，并對一些管線進行改造、維修,，力爭將水的損耗降低,。避免“偷、跑,、滴,、漏現(xiàn)象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低,。

3,、對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境認真做好保潔工作，給住戶營造舒適,、干凈的生活環(huán)境,。

4、維修和改造水管道的住戶家,，切實解決住戶的實際困難,，并且重新更換計量表，同比降低損耗%,。

5,、我處對建設(shè)路口基地管線進行日常檢查并及時關(guān)注水表每日用量，利用晚上時間抽查整個院內(nèi)的管道,，查找漏水點,，對院內(nèi)需維修的管道進行小型維修，現(xiàn)在每日水量在120噸,，在原來的基礎(chǔ)上減少10噸,。

6、各基地收費人員主要針對建設(shè)路和安裝公司小區(qū)基地加大收費力度,，收取住戶物業(yè)費和水電費及租賃戶的租金及水電費,。在經(jīng)營項目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎(chǔ)上增加xx萬元。

(一)抓隊伍,，提高員工素質(zhì)

一是注重培訓(xùn),，提高能力。每周利用周會的時間組織員工進行學(xué)習(xí),，并根據(jù)公司提出的“信,、和”學(xué)習(xí)站，成產(chǎn)了學(xué)習(xí)站,，并制定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。員工明確工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn),、流程,，基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能，提高了員工的實際操作能力,，完善,、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力,。二是加強考核和監(jiān)督,。在堅持培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對不符合公司發(fā)展和要求的中,、上層管理人員,，堅決予以淘汰，實現(xiàn)能者上,，庸者下,，人盡其才，才盡其用,，既確保了領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì),，也威懾了在職員工。三是抓護管隊伍保素質(zhì),。加強對安保隊伍的管理和督促,，科學(xué)調(diào)整隊員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊伍的穩(wěn)定性,，用老隊員的經(jīng)驗帶動年輕隊員,，用年輕隊員的沖勁促進老隊員，形成互相促進之勢;搞好了對安保部安全防范管理強化培訓(xùn),，設(shè)立形象崗,，在禮儀、崗位紀(jì)律,、內(nèi)務(wù)整理,、隊員思想上下功夫,，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用;調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu),，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才,，充實到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊伍內(nèi)部的競爭氛圍,。四是帶好女子服務(wù)團隊。以培養(yǎng)一支專業(yè),、負責(zé),、嚴格管理的女子服務(wù)團隊為主題，作為20xx年物業(yè)管理處開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略已經(jīng)開始實施,，我們通過嚴格管理,，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃,，推進企業(yè)文化,，強化品牌意識，提高了團隊的凝聚力和向心力,。

(二)抓落實,，提高辦事能力

今年年初，我處積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求便民服務(wù)的號召,，全力開展解決歷史遺留問題的專項工作,，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下,，物業(yè)部逐步為業(yè)主修護了因年久而損耗的基礎(chǔ)設(shè)施,，為廣大人民塑造了良好的工作生活環(huán)境，例如,，物業(yè)部門曾多次派出維修隊伍,，檢查業(yè)主們的屋面墻面、下水道,、外水管等等,，遇到問題及時妥善解決，絕不拖沓,。

除此之外,，物業(yè)的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng),，把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位,。上半年，物業(yè)部門水電維修人員為業(yè)主解決用電事件余起,，更換樓道燈泡和觸摸開關(guān)多個,，我處在冰雪天氣時,，冒著嚴寒組織員工及時對各小區(qū)進行道路和樹枝清理，為住戶出行提供方便,，并對小共的線路進行檢查,，做好應(yīng)急處理的準(zhǔn)備。并針對建設(shè)路小區(qū)住戶屋面漏水情況,，到各住戶家去實地查看核實,，就具體情況制定出維修方案，切實做到了便民利民,。周到細致的為民服務(wù)工作贏得了廣大業(yè)主的一致好評,，得到了廣泛的群眾支持，各項工作也能有條不紊地陸續(xù)展開,。

(三)領(lǐng)導(dǎo)重視,，上下一心，超額完成本職工作

20xx年市今年創(chuàng)建清潔小區(qū),，市各街道和社區(qū)配合市城管部門做好各小區(qū)的衛(wèi)生檢查和督察工作,，我們建設(shè)路基地是建設(shè)路社區(qū)的重點小區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視,，上半年月,，街道和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到我基地分兩次對小區(qū)內(nèi)雜物和環(huán)境進行清理。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下,，20xx年我處的工作人員都有了新的工作面貌,。大家在以往的基礎(chǔ)上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量,，改善了服務(wù)態(tài)度,，盡可能地為業(yè)主們著想，使業(yè)主們有賓至如歸的感覺,。在所有工作人員的共同努力下,，全年物業(yè)部門沒有接到一起業(yè)主投訴事件。

此外,，物業(yè)部門在完成計劃工作外,，還協(xié)助其他部門爭做利好工作。例如,，收費人員除了做本職工作外,，還及時對社區(qū)流動人口進行登記，配合計生部門的安排工作對流動人口進行計生摸底,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，保證了計生部門工作的有效展開。而會計報賬員也每月定期編制報表,，力爭日清月結(jié),，賬款相符,，并及時將財政情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，為部門增加經(jīng)濟效益做好了參謀工作,。內(nèi)勤人員則不辭辛勞,，一絲不茍地做好社區(qū)保潔工作，為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境,。

半年來,，物業(yè)管理處雖然取得了一定的成績，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題,。主要表現(xiàn)在：

一是物業(yè)服務(wù)還很粗放,，精細化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴謹,，很多不經(jīng)意的`細節(jié)被忽略;延伸服務(wù)難有起色，沒有達到預(yù)期的效果,，經(jīng)濟效益不理想,，有待進一步探討、完善,。

二是小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點,，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多,，糾紛增多,。

三是員工學(xué)習(xí)還很封閉，走出去見識學(xué)習(xí),、開闊視野的機會少,，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。

四是部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳,，更新改造跟不上,，維護成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對我處服務(wù)的滿意度,，增加了我處的工作難度,。對于這些問題，我們將高度重視,，清醒認識,，并在今后的工作中努力加以解決。

五是三十多年來因芙蓉大道的修建,，原垃圾全部裸露在馬路邊,，影響市容。我處接到易家灣社區(qū)和城管部門的通知,，要求對易家灣小區(qū)生活垃圾進行處理,，經(jīng)過與社區(qū)和城管部門多次協(xié)調(diào),，向社區(qū)表明單位具體情況，希望得到政府的支持,，現(xiàn)暫由社區(qū)出面將在地面上的生活垃圾進行清理,。

一是加強內(nèi)部管理。進一步加大管理力度,，做好員工思想溝通工作,，安排工作要求量化、細化,，通過數(shù)據(jù)來考核員工,，不斷規(guī)范各項管理制度，提高人員服務(wù)意識,，為做好工作提供保障,，提高工作執(zhí)行力。

二是加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),。以集中學(xué)習(xí)或自學(xué)的方式,，增加業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，促進工作的開展,。

三是加強各項成本、費用管理,，嚴格控制費用的支出,。克服一切困難,，盡最大努力,，完成收繳物業(yè)費工作。

四是加強與業(yè)主的溝通和交流,。適時組織業(yè)主開展喜聞樂見的活動,，進一步增加交流與溝通，提升業(yè)主的滿意度,。

五是加強公區(qū),、設(shè)備設(shè)施維護和保養(yǎng)，協(xié)調(diào)解決各項遺留問題,。

六是根據(jù)公司的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo),，努力練好內(nèi)功，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

七是繼續(xù)做好建設(shè)路和安裝公司部分污水管道疏通和清理,，保證住戶節(jié)日期間使用正常。

一分耕耘一分收獲，物業(yè)管理處在過去的半年里堅持以人為本,，服務(wù)至上,，保質(zhì)保量地完成了本職工作。同時在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，積極開展各項業(yè)務(wù),，收獲頗豐。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻,，贏得了口碑,，也創(chuàng)造了利潤。物業(yè)處一定會以更高的目標(biāo)鞭策自己,，進一步完善管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，切實做好20xx年工作,，實現(xiàn)更輝煌的騰飛,。