“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)年度工作報(bào)告標(biāo)題篇一

20xx年衛(wèi)浴潔具行業(yè)影響因素分析

宏觀環(huán)境對(duì)衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響分析

1,、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響

2、我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放慢影響

20xx年衛(wèi)浴潔具行業(yè)政策影響因素

1,、寬松貨幣政策影響

2,、關(guān)稅影響

3、國(guó)家政策扶持影響

4,、國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策影響

20xx年全國(guó)衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析

1,、衛(wèi)浴潔具行業(yè)產(chǎn)銷影響因素

2、衛(wèi)浴潔具行業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)

toto (東陶旗下,，于1917年日本,，十大潔具品牌，廚衛(wèi)百?gòu)?qiáng)企業(yè),，東陶(中國(guó))有限公司)

惠達(dá)huida (中國(guó)馳名商標(biāo),，中國(guó)名牌,，十大潔具品牌,，唐山惠達(dá)陶瓷(集團(tuán))股份有限公司)

帝王 (四川名牌,，四川省著名商標(biāo)，東方潔具旗下品牌,，四川帝王潔具有限公司) 美標(biāo) (1872年美國(guó),，中國(guó)馳名商標(biāo)，十大潔具品牌,，高新技術(shù)企業(yè),，美標(biāo)(中國(guó))有限公司)

箭牌arrow (樂(lè)華陶瓷潔具旗下，中國(guó)名牌,，十大潔具品牌,，上海箭牌衛(wèi)浴有限公司)

九牧jomoo (中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌,，十大潔具品牌,，福建名牌產(chǎn)品，九牧集團(tuán)公司)

東鵬 (中國(guó)馳名商標(biāo),，中國(guó)名牌,，十大潔具品牌，一線牌子,，廣東東鵬陶瓷股份有限公司)

科勒kohler (始于1873 年美國(guó),，潔具十大品牌，百年歷史,，美國(guó)科勒(中國(guó))投資有限公司)

樂(lè)家roca (潔具十大品牌,，于1917年西班牙巴塞羅那，衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)品牌,，跨國(guó)衛(wèi)浴潔具集團(tuán))

hhsn輝煌水暖潔具 (中國(guó)馳名商標(biāo),，中國(guó)名牌，潔具十大品牌,，福建省輝煌水暖集團(tuán)有限公司)

3,、衛(wèi)浴潔具行業(yè)利潤(rùn)情況

4、衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析

在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，進(jìn)行了大量的工藝摸索和改進(jìn)。現(xiàn)在客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的兩個(gè)系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向5個(gè)系列拓展，同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡,。順利完成產(chǎn)銷配套,。產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。新產(chǎn)品方面：29,、21系列產(chǎn)品是在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí),、產(chǎn)品型號(hào)雜亂,、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難,，完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。

產(chǎn)品質(zhì)量方面,，目前客戶對(duì)我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個(gè)人認(rèn)為,，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外,，品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任，公司應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)品質(zhì)部門的管理的力度,，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,，對(duì)生產(chǎn)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,，結(jié)合客戶的不良反饋,，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告,，有針對(duì)性的拿出改進(jìn)措施,。使不良率逐步降低爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。

在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問(wèn)題,，存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1.員工的組織紀(jì)律觀念及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待進(jìn)一步加強(qiáng),。不能正確處理班組班組，

工種與工種,，分工與合作的關(guān)系,。一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生；

2.個(gè)別員工安全意識(shí)有待提高,，存在不能接受別人的事故教訓(xùn),，不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,。

4.員工遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性不夠強(qiáng)，違反規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

以上幾個(gè)方面都是需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)克服和提高的方面,。

企業(yè)年度工作報(bào)告標(biāo)題篇二

一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了,，回顧過(guò)去的一年，作為_(kāi)_公司的一名客服人員,，在過(guò)去的一年來(lái),，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過(guò)自我的學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)足自己的工作,，讓工作能處理的更加出色,。

回顧一年來(lái)的情況,，在今年的工作上,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jī),，現(xiàn)在,，對(duì)我在這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)自身的管理和工作能力

在今年的工作中,，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步,，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊蟆６鳛榭头T工,，我們就是與客戶交流的第一線,！在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無(wú)論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑,、不滿,、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客,，并為顧客解決各種問(wèn)題,。

為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理,，并提升自身的能力和技巧,！畢竟在顧客看來(lái)，我們的服務(wù)就代表著__企業(yè)的形象,。我們的一舉一動(dòng)都影響著__企業(yè)在的顧客們心中的形象,。

而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共__次培訓(xùn),！每一次的學(xué)習(xí),，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力,！

2,、提升服務(wù)思想和態(tài)度

除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉,！因?yàn)榭头娴氖且粋€(gè)很考驗(yàn)人意志的工作,。作為公司和客戶交流的橋梁,，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯?wèn)題受到顧客的影響！如：在__月左右,，一位客戶應(yīng)為遲遲沒(méi)有收到貨所以大發(fā)雷霆,。而我在經(jīng)過(guò)查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔猓瑫r(shí)間少有延長(zhǎng),。但也因此,，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響,。但我深知這是不行的,，為此，在接下來(lái)的工作之前,，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài),，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服,，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要,！如果我不能處理好這些問(wèn)題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈,！這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面,，甚至影響到今后的工作！

總而言之,，在這一年的工作中,，我們也在隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為_(kāi)_企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn),！

企業(yè)年度工作報(bào)告標(biāo)題篇三

在本年度中,，我和學(xué)校每一位老師一樣，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事,、每一份工作,，做到勤勤懇懇教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)做人,。本學(xué)年我擔(dān)任音樂(lè)教學(xué)工作,，在自己的教學(xué)工作中努力突出藝術(shù)學(xué)科特色，把美的享受帶給學(xué)生,，讓學(xué)生在音樂(lè)中得到熏陶,，審美能力得到提高。在工作上我兢兢業(yè)業(yè),，努力上好每一堂課,，不斷尋求更好的教育方法,，優(yōu)化第一課堂,，兼顧第二課堂。努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師,。同時(shí)也積極接受學(xué)校的任務(wù)安排，并積極各項(xiàng)活動(dòng),。

一,、師德表現(xiàn)

關(guān)心集體，響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),，注重政治理論的學(xué)習(xí)，配合學(xué)校搞好教研活動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作,，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式,，從不缺勤,。服從學(xué)校安排,，人際關(guān)系融洽,。

二、教育,、教學(xué)工作

為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容,。“腳踏實(shí)地,，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘,。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路,、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作,，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課,。

我在組織課堂教學(xué)時(shí),，根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，寓教于樂(lè),，開(kāi)展豐富多彩的課堂活動(dòng)：演情景劇,、歌舞劇、小品,、曲藝等,。引導(dǎo)學(xué)生在輕松、愉快和積極向上的氣氛中學(xué)習(xí)音樂(lè)。還通過(guò)學(xué)生自制倒具和簡(jiǎn)單的打擊樂(lè)器,，培養(yǎng)他們的動(dòng)手,、動(dòng)腦能力，在音樂(lè)教學(xué)中注重“雙基”教育,，務(wù)求達(dá)到每個(gè)階段的教學(xué)目標(biāo),。

學(xué)校無(wú)小事，處處是教育,。教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生,，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展,。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生,。

我負(fù)責(zé)的合唱隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn),，在排節(jié)目的時(shí)候，我放棄了自己的休息時(shí)間,，努力把節(jié)目的質(zhì)量提高,，讓學(xué)生們?cè)诒荣愔械玫藉憻挕Ｎ覀児Ψ虿回?fù)有心人,，合唱《讓愛(ài)傳出去》,、《校園的早晨》在鎮(zhèn)小星星藝術(shù)節(jié)榮獲了一等獎(jiǎng)，將要代表鎮(zhèn)上參加區(qū)里的小星星藝術(shù)節(jié),。我指導(dǎo)的獨(dú)唱《爸爸的雪花》在參加區(qū)里的教學(xué)歌唱大賽后,，以一等獎(jiǎng)的成績(jī)選去市里，并取得了優(yōu)異的成績(jī),。我本人也連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師,。另外，我撰寫的教學(xué)論文《論歌唱心理在教學(xué)與演唱中的作用》也在省,、區(qū)獲得二等獎(jiǎng),。在本學(xué)期中我還積極參加各項(xiàng)比賽，如教師基本功,，課件評(píng)比還有各項(xiàng)論文評(píng)比等,。

三、不足及奮斗目標(biāo)

當(dāng)然,，在工作中還存在許多不足,，如：教學(xué)方面還不夠精益求精，我正在努力探索,，找到一套適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法,。在以后的工作中,，我要踏實(shí)教課，爭(zhēng)取多些公開(kāi)課,，多參加比賽及教研活動(dòng),，以錘煉自己。努力訓(xùn)練自己的專業(yè),，在將來(lái)的日子里不斷成長(zhǎng),。

總之，在本學(xué)期中,，我盡心盡力干好自己的本職工作,，做到上課認(rèn)真，勤勤懇懇,，腳踏實(shí)地的工作,，積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作。今后我將更加努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，用全部熱情來(lái)澆灌我深愛(ài)著的事業(yè),。

企業(yè)年度工作報(bào)告標(biāo)題篇四

作為食堂的一名員工,，為做好學(xué)校食堂工作，維護(hù)學(xué)生切身利益,，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng),，收到了較好的效果。下面是20__年個(gè)人的工作總結(jié)：

一,、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度

如各類人員崗位責(zé)任制,、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)等制度,，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生,、原材料采購(gòu),、驗(yàn)收、保管,、加工,、出售、餐具消毒提出明確要求,，做到職責(zé)明確,，管理制度齊全,，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān),，流程合理,，操作規(guī)范。

二,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提高職工素質(zhì)

選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),。另外,，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí),、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù),。

三,、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生

利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造,、改建,，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理,，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，心得體會(huì)制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管,，每天管理員防火巡查,，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語(yǔ)“注意安全,、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管,。除采購(gòu)及消毒外,，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi),、無(wú)四害,、三餐保潔,，冷葷“五專”等,，針對(duì)這些工作,，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四,、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷拓展服務(wù)理念

膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中,，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。

1,、建立了“小吃一條街”,，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種,，吸引了不少同學(xué)前去就餐,。

2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口,，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯,、熱菜、熱湯,。

3,、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格,，切實(shí)讓利于學(xué)生,，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生,、物美價(jià)廉的飯菜。

4,、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù),。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù),，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題,。

5、提供助學(xué)崗位18個(gè),，解決了特困生的燃眉之急,。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈,，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感,，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少,，工作量大，我們將知難而進(jìn),，創(chuàng)造條件,，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化,，制度化,，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),，創(chuàng)造新的輝煌。