時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

發(fā)展前期，主要是針對(duì)萬商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化,，例如標(biāo)題,，關(guān)鍵詞,，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值,，還有就是圖片美化,，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成,。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過各種資源與平臺(tái)推廣出去,，萬商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái),，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類,，b2c購物模式,，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結(jié)合交易模式,。所以推廣渠道也是五花八門的,，有批發(fā)類型網(wǎng)站,，客戶群體都是一些找商機(jī),，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站,，集合了經(jīng)常購物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群,。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動(dòng),，以便聚攏人氣,，

推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇,，綜合性論壇外,，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博,，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺(tái)的促銷活動(dòng),，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺(tái),，進(jìn)駐萬商臺(tái),。

發(fā)展中期，萬商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì),。有廣東專業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場(chǎng)年會(huì),，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會(huì)搭建平臺(tái),，展會(huì)過程中與專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談,，介紹萬商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式,。萬商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展示了萬商臺(tái)為專業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì),。 接著的珠海航空展會(huì)萬商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位,，同時(shí)萬商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間,，注冊(cè)萬商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵,，可以再萬商臺(tái)消費(fèi)。成績(jī)斐然,，再一次的為萬商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆,。

發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端,，與萬商平臺(tái)相連接,，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升,，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務(wù),。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決,，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺(tái)深刻印記,。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣,，樹立萬商臺(tái)品牌知名度。

線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣,，策劃線上付費(fèi)推廣,，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。

20xx年過去了,，萬商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階,，以后的萬商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新,，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺(tái)老，但我希望在下一年萬商臺(tái)通過快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老,，比我壯的效果,。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的發(fā)展,，做事還是有局限性,，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn),，每天都有新更正,，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭,，又將跨過一個(gè)年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí),，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額,，在于良好的營(yíng)銷模式,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作,，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天,，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位,，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,、條理化,、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將x年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化,，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力,。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,，爭(zhēng)取x年改進(jìn)這一現(xiàn)狀,。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站，新站在上線之前,，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù),。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái),，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要,。

5,、推廣策略：

(1)分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem,、edm,、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360,、百度、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-x之間,，ip：700-1000,，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2)注重用戶體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化,，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好,，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù),，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的'流量。

(3)推廣方式

在做外推的時(shí)候,，要堅(jiān)持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等,，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式,，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4)seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢,。

(5)網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域,，有待于我們的考驗(yàn),，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財(cái)富,，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī),，我將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到,，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

在這一年的時(shí)間里，通過對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)工作做如下總結(jié)：

1、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持。

4,、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的`工作距離不夠精細(xì)化,，(還是流程問題)。

再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶不滿意,，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了,，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告,，接鏈接。

5,、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖,，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖,，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰,。

對(duì)流程不夠熟悉

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)

多看,，多學(xué)習(xí),，多做

x年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,，年銷售也就是1x件貨,，人件利潤(rùn)x元，年收入x萬,，但必需得開商城,，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，(月銷售額達(dá)到x件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程,，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物,，怎么制作網(wǎng)站等等。 首先我知道了什么是電子商務(wù),。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。還知道了什么是b2c,。b2c模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,，電子商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物,、在網(wǎng)上支付。

1,、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大,，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品,。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購物了,。

2、方便快捷：普通購物太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了,，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會(huì)電視,，買點(diǎn)東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂,，有時(shí)候到一個(gè)不是經(jīng)常去的商城去購物時(shí)自己要買的東西在那個(gè)方向都不知道,。真是麻煩！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家（國(guó)內(nèi)還是有一些買電器,，送貨上門的一些大商城,。），自己還要遭累,。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了,；打開電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上,。直接購買就是了。

3,、節(jié)約時(shí)間：處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在,，大家都知道時(shí)間就是金錢，如果是把普通購物的時(shí)間來做其他的東西,，說不定還會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值來,。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯(cuò)的',。

4,、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成，網(wǎng)店加盟,。

1,、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容,。

很多企業(yè)會(huì)在這一階段建立了自己的網(wǎng)站,。這期間，以web開發(fā)為主的高級(jí)程序員,、程序員,、互動(dòng)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等將成為搶手的職業(yè),。

2,、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,，增加流量是主要的任務(wù),。

以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè),。在此期間,，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量,。包括使用防木馬等程序,。目前國(guó)內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個(gè)人，并且為此沾沾自喜,。

3,、大招核心競(jìng)爭(zhēng)力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住,，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶,。

這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯,、論壇主持人,、撰稿人,、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè),。

在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,，這三個(gè)階段都是并存的，只是沒有中國(guó)網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時(shí)期的特點(diǎn)明顯,。但因?yàn)樾枰戮W(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生,，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤為重要，以便我們把握好自己網(wǎng)站各階段的發(fā)展,！

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

于20xx年7月離開學(xué)校,，在公司設(shè)備部簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)后，擔(dān)任機(jī)械技術(shù)員,。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)部分設(shè)備的管理，現(xiàn)場(chǎng)主要有電動(dòng)單梁起重機(jī),、龍門吊,、蒸汽鍋爐、高頻振動(dòng)器等大小型設(shè)備,，盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專業(yè),，但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學(xué),。

現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用,，機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn),，因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要,。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大,，還有就是艱苦的工作環(huán)境,，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西,，最終選擇了堅(jiān)持下來,。

我每天的工作是到現(xiàn)場(chǎng)，將所有設(shè)備巡視一遍,，檢查有沒有故障或者隱患存在,，如果存在故障，趕緊電話聯(lián)系當(dāng)場(chǎng)的維修工,，立即處理,，在最短的時(shí)間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這看似很輕松的活,，但事實(shí)上并沒有那么簡(jiǎn)單,，因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn),，甚至?xí)砗艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁,、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備,，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患,，對(duì)這大型設(shè)備每天檢查,，組織人員定時(shí)進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)，每月進(jìn)行安全檢查,，并做好相關(guān)的記錄,，在同事和工友的幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉,，再加上現(xiàn)場(chǎng)有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手,，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備還是會(huì)經(jīng)常故障,，特備是電動(dòng)單梁,，電動(dòng)單梁在運(yùn)行過程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因,，還有一部分在于操作手操作時(shí)注意力不集中,，根據(jù)故障原因，逐一進(jìn)行處理,，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度,，后來工作逐漸上手，電動(dòng)單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少,，確保了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪,，從辦公室到生產(chǎn)地,，雖然距離不遠(yuǎn)，但是還是不想離開暖和和的辦公室,，但是想到身上的'責(zé)任,，我必須要去現(xiàn)場(chǎng)，不情愿的穿著很厚的衣服,，踏著厚厚的積雪,，艱難的向現(xiàn)場(chǎng)邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作,，將龍門吊脫軌滑出好幾米,，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場(chǎng)跑去,，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重,，頓時(shí)手足無措，不知道咋辦才好,，還好修理工經(jīng)驗(yàn)豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場(chǎng)的工人忙這忙那,，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ撸Φ较挛绾芡?，才將龍門吊恢復(fù)正常,，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼,，原來是長(zhǎng)時(shí)間站在雪地里腳凍疼了,，這時(shí)眼淚不爭(zhēng)氣的嘩嘩下流……。

這半年時(shí)間雖然過得辛苦,，但是感覺很值得,，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛,，磨練了我吃苦的意志,，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財(cái)富，這也會(huì)成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

由于氣候原因，冬休了3個(gè)月,，到20xx年3月份才又開始上班,，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班資料的收集整理,、整理機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳合同等,，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開始長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室,，我還很不適應(yīng),，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子,，但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活,，才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能了解到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用情況?，F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時(shí)間,，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活,。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底,，激勵(lì)我要不斷學(xué)習(xí)。

時(shí)間飛逝,，去年的一切還歷歷在目,，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實(shí)的丫頭,，回想這一年的旅程,，途中有酸甜苦辣，有哭有笑,，似乎很平坦，但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘,，不過也是順順利利的,，這只是一個(gè)開始，以后的路還很長(zhǎng),，也有很多未知在等待著我,，以后不管是生活中,，還是在工作上,，我都還需不斷學(xué)習(xí),，不懈努力，不斷完善自我,，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價(jià)值!

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

時(shí)光荏苒，歲月如梭,，x年已在不經(jīng)意間悄然逝去,?；厥讀,，既有收獲的踏實(shí)和歡欣,，也有因不足帶來的遺憾和愧疚,。

x年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好,，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的,，我在車工和毛工的指導(dǎo)下,，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任務(wù),，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高,，對(duì)工作有了更多的自信,。

過去的一年,，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì),，從中受益匪淺,，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),，對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。同時(shí),，我堅(jiān)持自學(xué),，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍,，提高了理論水平。具體總結(jié)如下：

1,、設(shè)計(jì),、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)

印度之行是成功的,，也是艱難和值得回味的,。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下,，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要,，這是值得肯定的,。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,，缺乏經(jīng)驗(yàn),，我們的包裝和防銹做的不夠好,，設(shè)備出現(xiàn)了故障,，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降,。如果我們注意這些細(xì)節(jié),，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門,，那么，我相信我們會(huì)從中受益,。

2、主管設(shè)計(jì)pws-j20b1

此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨,。

3,、參與設(shè)計(jì)pws-200b

與毛工一起設(shè)計(jì),，對(duì)液壓夾頭,，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西,。比如,，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性,，此產(chǎn)品已發(fā)貨,。

4,、參與設(shè)計(jì)pws-250c

與毛工一起設(shè)計(jì),，目前已通過用戶預(yù)驗(yàn)收,。

5、作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，設(shè)計(jì)nw-dyb200

此項(xiàng)目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì),，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大,，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),。左工對(duì)我要求很嚴(yán),，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考,，給了我很大的自主性,，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù),。目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢,，等待控制器調(diào)試,。

6,、參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計(jì)

這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品,，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足,，加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期,，家中有急事,，我休假近三周,，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作,，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品,，對(duì)我是很好的磨練,，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品,，我成熟了很多。

7,、參與了pnw-b5000的設(shè)計(jì)

此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì),，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢,，等待用戶審查圖紙后出圖,。我覺得自己很幸運(yùn)，和車工,、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過產(chǎn)品,，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物,，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

8,、參與了pnw-6000的設(shè)計(jì)

目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段,。

9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)

驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白,，我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了大量資料,，目前,，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題,。

10,、為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持,。

x年,，我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件,，買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了solidworks,，掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具,，開闊了設(shè)計(jì)思路,，提高了設(shè)計(jì)能力,。

x年的時(shí)候，我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上,。x年，我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件,，經(jīng)過多次實(shí)踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對(duì)比,，最終掌握了這一有限元分析工具。現(xiàn)在,，我對(duì)有限元分析充滿了信心,。

另外,，我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越,。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè),、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因?yàn)檫@一軟件難度大,，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士,、甚至博士的選修課程,，后來,，鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys,，并給技術(shù)人員培訓(xùn),。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過一個(gè)多月的苦練,，基本上掌握了ansys,，現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析,，這是我自身的`一個(gè)飛躍。

同時(shí),，我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中,，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機(jī)械方面比較有的軟件,，所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真考慮將所

學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用,，讓設(shè)計(jì)更是一層樓,。比如利用三維軟件做效果圖，做運(yùn)動(dòng)模擬,，做有限元分析等等,。

“三年磨一劍，如今把示君”,，經(jīng)過三年多工作的錘煉,，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變,，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中,。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴,。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來越開闊,，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為,。

做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我x年工作作風(fēng)方面的收獲。

四,、做得不足的地方

回首過去的一年,，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒,。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題,，喜歡請(qǐng)教別人解決,，而不能果斷地做出決定,。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上,，剛開始的時(shí)候,，覺得任務(wù)太重，對(duì)自己沒有信心,。后來自己接管過來,，解決了一個(gè)一個(gè)的問題,，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣,。還有,，我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng),?；蛟S是性格的原因吧,，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來,，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通,。

x年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來,。路正長(zhǎng)，求索之路漫漫,，公司x年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神,，開拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20xx年過去了,。

我們新大陸電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長(zhǎng)發(fā)展,，從我個(gè)人來說收獲無限,，學(xué)到了很多知識(shí)！現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修,、廣告圖,、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大,，仍需繼續(xù)努力,！在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

美工體會(huì)心得：都說美工是店鋪的靈魂,，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實(shí)描述,，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一,要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片:

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點(diǎn),，優(yōu)勢(shì)等等,，(這些需要很多運(yùn)營(yíng)文案前期的工作)這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。

2,、流程化,，首頁，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料,，做出所有產(chǎn)品每個(gè)位置放什么東西，哪些是公共部分,，哪些放活動(dòng),，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢(shì),。

3,、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語,，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率,。

4,、照片必須清晰，明亮,。不清晰的照片給人一種美誠(chéng)意的感覺,，買家本來就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測(cè)質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半,。拍攝圖片時(shí)光線一定要好,，盡量不要用燈光一面,。

5、商品圖片千篇一律,，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢,？合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴,。數(shù)碼照片拍攝的`圖片都偏灰,，適度地提高亮度是必須的,，但不要過度的ps，一定要保持商品的真實(shí)感,，同時(shí)有漂亮的圖片才是最好的,。

6、圖片要豐富,，全面,。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖,。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來,，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。

還有對(duì)于廣告的投放,、活動(dòng)的參與等,，通過參與活動(dòng)，打造爆款,，引進(jìn)流量,，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼,、天天特價(jià),、直通車活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與,，不僅給我們帶來流量,，而且大大的增加了銷量?；顒?dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作,，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的,，活動(dòng)就是為了銷庫存,，如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千上萬件的銷量,。但是,，參與一次活動(dòng),，并不代表商家就一定有收益,，虧本的例子隨處可見。因此,，店鋪前期的工作很重要,，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品,，促銷價(jià)格，促銷圖設(shè)計(jì),，活動(dòng)圖設(shè)計(jì),，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚,，滿盤皆輸,。

進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運(yùn)的,，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì),，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),，積極思考,，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力,！

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題,，告戒自己凡事要先做人,、后做事。

世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,、粗心,。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問題及時(shí)與同事、同行溝通,，向他們請(qǐng)教,，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù),。在溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議,；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；及時(shí)了解需求,，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品,。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到升,，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問題,，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸，但只要我們方向是對(duì)的,，方正心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎么樣不重要,，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣，加油吧!最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿激情的心態(tài)去工作,。

以上總結(jié)如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)予批評(píng)指正。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下,，我和全體倉庫管理員勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)地完成了本部門工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，為做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在這一年的工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生。

我們不僅僅要能做到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

又是年底了,，我作為一名倉庫管理者對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

20xx年倉庫繼續(xù)推行集團(tuán)減員增效的號(hào)召減員增效,，20xx年初倉庫部門共計(jì)人員14人，截止到20xx年年底,，共精簡(jiǎn)人員2人,。目前：五金庫3人、成品庫3人,、原材料庫1人,、罐區(qū)3人、磅房1人,、衛(wèi)生1人,。目前各倉庫人員已經(jīng)達(dá)到最精簡(jiǎn)人員工作效率達(dá)到90%以上。達(dá)到了年初制定精簡(jiǎn)人員的目標(biāo),。

倉儲(chǔ)部門的`職能：三個(gè)字：收,、管,、發(fā),。

1、收：供應(yīng)商——進(jìn)料數(shù)量驗(yàn)收——進(jìn)料品質(zhì)驗(yàn)收——是否合格(不合格堅(jiān)決不收貨退給供應(yīng)商)——入庫入帳——原始單據(jù)的保存,。

2,、管：(保證賬、物,、卡一致)倉庫物料要物清,、帳清、質(zhì)量清,、用途清,。

3、發(fā)：根據(jù)車間生產(chǎn)需要憑車間領(lǐng)料單——倉庫準(zhǔn)備物料——倉庫發(fā)放物料——物料交接——帳目記錄,。

4,、月底盤點(diǎn)，交月報(bào)表,。

5,、做賬：按進(jìn)出倉記錄及時(shí)做好賬目記錄。

在傳統(tǒng)觀念里,，倉庫的工作就是簡(jiǎn)單的收,、發(fā)、存,，其實(shí)倉庫管理是一門經(jīng)濟(jì)管理科學(xué),，不僅是簡(jiǎn)單的收,、發(fā)、存等重復(fù)性的工作,。下一步重點(diǎn)要通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)等途徑來全面提升保管員和倉庫管理人員的綜合素質(zhì)，了解物料特性,、安全知識(shí),、環(huán)保知識(shí)等各項(xiàng)必要知識(shí)。

1,、我們的工作是服務(wù)性工作,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,，來為生產(chǎn)提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，我們給公司生產(chǎn)一份滿意服務(wù)!我們會(huì)一如既往,，無微不至地做好原材料,、五金、半成品供應(yīng),。如有不足之處就和各部門保持良好的溝通,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度,，防止收發(fā)材料差錯(cuò)出現(xiàn),。入庫及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫,；出庫時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨,，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重,，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，不監(jiān)守自盜。不足之處：對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了,，對(duì)生產(chǎn)部門領(lǐng)料把好關(guān),；及時(shí)登帳入erp系統(tǒng)，保證不出現(xiàn)虧盈狀態(tài),。

3,、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類,、規(guī)格,、等級(jí)分區(qū)存放,，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔,。能真正掌握材料的進(jìn),、出、存的工作流程,，同時(shí)也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用。

4,、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部,。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉，做到帳,、物,、卡三者相符。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn),、盤虧的處理及調(diào)帳工作,，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時(shí)間去解決問題,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力和倉庫整體水平,?？傊?，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

為了公司發(fā)展得更加壯大,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更細(xì)、更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

來這家電商公司，也有一段時(shí)間了,，工作很忙,，但也很充實(shí)，我在快速地汲取電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也貢獻(xiàn)自己的力量,。既要埋頭苦干，更要抬頭看路,。于是乎,，今晚來做個(gè)小結(jié)，審視自己的目標(biāo),，修正自己的行為,。

這家公司，是我從事的led燈具燈飾的一家電商公司,，主要依靠淘寶商城和京東,。我之前也對(duì)淘寶有所研究，但紙上覺來終覺淺,，很多東西雖然知道,，但是理解不深，這次是真正的實(shí)踐了,，對(duì)各個(gè)方面又進(jìn)行了全面的梳理和鞏固,。

剛來時(shí)，我先做了幾天客服,，因?yàn)榭头请娚坦舅信Φ淖罱K實(shí)現(xiàn)點(diǎn),，美工、運(yùn)營(yíng),、推廣,、生產(chǎn)等各部門都努力付出了，到了客服這一關(guān),，是將勞動(dòng)轉(zhuǎn)化成價(jià)值的環(huán)節(jié),，因此了解客服，對(duì)于快速了解電商公司是最便捷的方式,。

幸虧有基礎(chǔ),，懂得淘寶，做led燈具產(chǎn)品也有三年了，各種參數(shù)都十分清楚,，只是缺少實(shí)際運(yùn)用,。當(dāng)自己親自干客服了，才發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)注的主要問題,，自己以前的工作,，很多做的還不夠，離用戶遠(yuǎn)了,。有基礎(chǔ),，加上勤問勤請(qǐng)教，在老員工的幫助下,，重點(diǎn)了解網(wǎng)店的促銷政策,、物流郵費(fèi)等方面，客服過程還是比較順利的,，成交了一些單子,，挺受鼓勵(lì)的。

之后,，我就負(fù)責(zé)了公司組織架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)以及工程流程的重新設(shè)計(jì),，這讓我更快速的認(rèn)識(shí)了電商公司的運(yùn)營(yíng)。再之后,，負(fù)責(zé)客戶評(píng)價(jià)的回復(fù),，這也是近距離接觸客戶的.方法，看到客戶的評(píng)價(jià),，我會(huì)順便看下客戶的訂單情況,，然后針對(duì)性地做出一些回復(fù)，不管客戶看不看吧,，豈碼我是做到了,。

在做客戶評(píng)價(jià)回復(fù)的同時(shí)，我還要做文案策劃,，主要就是做產(chǎn)品詳情頁的文案策劃,、活動(dòng)頁的文案策劃、首頁的文案等,，剛開始肯定是需要上手過程的，當(dāng)時(shí)的工作就是看行業(yè)內(nèi)做的好的網(wǎng)店,，看他們的做法,，做到知己知彼嘛。文案策劃的工作,，也是非常重要的,，文案如果寫的好，可以充分挖掘到產(chǎn)品的賣點(diǎn)，可以描繪出優(yōu)美的商品情景,，讓訪問者更長(zhǎng)時(shí)間地逗留,，更有可能性地下單購買。這個(gè)工作,，難度挺高的,。因?yàn)閘ed燈具燈飾的產(chǎn)品種類很多，像吸頂燈,、臺(tái)燈,、吊燈、面板燈,、鏡前燈,、落地?zé)簟艄?、球泡,、筒燈、射燈等等,，按?chǎng)所分,，有客廳燈、臥室燈,、書房燈,、廚衛(wèi)燈、過道燈,、陽臺(tái)燈,、兒童燈等，風(fēng)格也多種多樣,，像現(xiàn)代簡(jiǎn)約,、歐式簡(jiǎn)約、歐式古典,、混搭,、中式、美式等等,，最為特殊的是水晶燈,，水晶本身只是一種燈飾的材料，可是水晶的光效太靚麗了,，于是水晶燈獨(dú)樹一幟,，有水晶吸頂燈、水晶吊燈,、水晶臺(tái)燈等,，應(yīng)用場(chǎng)合也很多,，風(fēng)格除了歐式簡(jiǎn)約、歐式古典外,，還有尊貴,、奢華。這么多的種類,，又要充分表現(xiàn)各自的特點(diǎn),、賣點(diǎn)，所以,，我需要學(xué)習(xí)很多很多呀,。一口氣也學(xué)不了那么快，一步步地做了,。

現(xiàn)在,，我還要學(xué)習(xí)直通車的使用，已經(jīng)切入到了淘寶運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)域,。直通車,，是淘寶店面使用最廣泛的付費(fèi)推廣方式，流量比較精準(zhǔn),，轉(zhuǎn)化率也比較高,，如果用的好，可以創(chuàng)造很好的價(jià)值,，但是如果用不好,，那就是在燒錢。這里面的門道還是挺多的,，我一定得專心地學(xué)習(xí),，鉆研透它。現(xiàn)在我們的店面直通車推廣費(fèi)用占到店面營(yíng)業(yè)額的10%左右,，如果能夠減少1%的投入,，而營(yíng)業(yè)額不變，那就等于多了1%的凈利潤(rùn)啊,。而且直通車和產(chǎn)品的標(biāo)題,、關(guān)鍵字、頁面優(yōu)化等元素,，關(guān)系密切,，如果直通車研究的好，那對(duì)店面的其它方面也有很大的幫助作用,。沒的說了,，直通車一定要學(xué)會(huì)、學(xué)通,、學(xué)精、學(xué)透！??！

淘寶其實(shí)并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單。當(dāng)你店鋪一天只有幾單的時(shí)侯,，一個(gè)人就可以搞定,，這時(shí)候淘寶是簡(jiǎn)單的；但是當(dāng)你的店鋪一天幾百單幾千單時(shí),，問題就多了,，退貨、換貨,、退款,、維修等等問題，也會(huì)多了,，這時(shí)候,，一個(gè)人能做得來嗎？當(dāng)你產(chǎn)品只有幾種時(shí),，可以無所謂,，但是當(dāng)你的店鋪幾百個(gè)產(chǎn)品時(shí)呢，要對(duì)各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，這個(gè)產(chǎn)品銷量怎么樣,，銷售不好，是產(chǎn)品不行還是產(chǎn)品詳情沒做好等等等等,，一大堆的問題?，F(xiàn)在的淘寶，

已經(jīng)不是以前只要開個(gè)店就能賺錢的淘寶了,，現(xiàn)在都是正規(guī)軍在作戰(zhàn),，給游擊隊(duì)的空間越來越小。想做好淘寶,，就得熟悉淘寶的規(guī)則,，做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗,，才有可能成功,。

所以說，我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,，不過著急也沒有用,，一個(gè)一個(gè)地學(xué)精、學(xué)透,，順藤摸瓜,，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地克服,，最終全面掌握，完成《燈具燈飾電子商務(wù)》,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

作為一名客戶服務(wù)人員,，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值,。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一,。其次,，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿,。

一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處,。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,，三是工作中有時(shí)情緒急躁,，急于求成。因此,，在下一步工作中,，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是工作的切實(shí)需要,。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己,，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

1,、作為客服人員,，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的`事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做,。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去,。每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來。

2,、在工作中,，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路,，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答。對(duì)顧客反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)。對(duì)顧客提出的問題和解決與否,，做到登記詳細(xì),，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。同時(shí),，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,，既有利于本職工作,，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3,、不遲到,，不早退，不懶惰,。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭,，又將跨過一個(gè)年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額,，在于良好的營(yíng)銷模式,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作,，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天,，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位,，還要能在回過頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化、!從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界,，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代,，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化,，與同部門其他人員同舟共濟(jì),，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性,，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀,。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站，新站在上線之前,，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng),，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù),。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái),，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要,。

5,、推廣策略：

(1)分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與sem,、edm,、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度,、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-xx之間,，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量,。

(2)注重用戶體會(huì)

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量。

(3)推廣方式

在做外推的時(shí)候,，要堅(jiān)持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等,，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式,，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4)seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的.分析,，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得的流量,，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn),，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財(cái)富,，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī),，我將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到,，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多>收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

1)熟悉采購的流程,，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式,。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況,。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題,，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料,，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細(xì)致,，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜,。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)>會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成很多的庫存量,，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的,。

2)年底參與單價(jià)的錄入及整理,，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,，那才是真正好的采購。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的.價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果,。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面,。

3)參與erp的工作錄入及整理。最想說的話,，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存,，等。讓所有的物料都明白化,，及精確化,。所有物料有依可詢，有據(jù)可依,。

4)參與盤點(diǎn)工作,。讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量,。通過盤點(diǎn)工作,。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,，為何會(huì)造成這些庫存量,。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存,，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫,。

自己對(duì)自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全,。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度,，不夠果斷,。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置,。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來,。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題,。做到采購的適價(jià),，適質(zhì)，適量,，適時(shí),，適地。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人,，分工明確規(guī)定,。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。

年是收獲的一年,，也是充實(shí)的一年,，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí),，使我在采購上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

1：6月份在荀總的指導(dǎo)下，對(duì)賬戶關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選,，剔除掉了方案,，標(biāo)志，等展現(xiàn)量高,，轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞,，并將匹配模式從廣泛改成精準(zhǔn)，提高關(guān)鍵詞排名,。

2：10月份,，路燈類關(guān)鍵詞停止競(jìng)價(jià)，賬戶預(yù)算增加,，在荀總指導(dǎo)下，百度推廣后臺(tái)設(shè)置蹊徑,，鳳巢圖文,，動(dòng)態(tài)創(chuàng)意，及分批配模式出價(jià),，賬戶從十一月份開始

3：11月中，在荀總指導(dǎo)下,，天拓關(guān)鍵詞調(diào)詞軟件,，自動(dòng)排名傾向，關(guān)鍵詞調(diào)詞4：詞共：1016個(gè),。賬戶惡意，無效點(diǎn)擊降低,。

5：b2b信息發(fā)布,，20個(gè)b2b平臺(tái)注冊(cè)，每天5條左右信息,，共900條左右,，長(zhǎng)沙劃線類長(zhǎng)尾詞排名首頁位置。

6

在過去的工作中有很多不足和需要改正的地方

競(jìng)價(jià)方面：對(duì)賬戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)調(diào)整,，計(jì)劃單元細(xì)分不到位,，創(chuàng)意不夠完善，競(jìng)價(jià)預(yù)算,，推廣時(shí)間及關(guān)鍵詞排名出價(jià)沒有分配好,。

b2b方面：信息發(fā)布量少，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排名低,。

任務(wù)規(guī)劃：

鼎遠(yuǎn)企業(yè)網(wǎng)站完善,、劃線工程及交通設(shè)施產(chǎn)品推廣覆蓋

手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)出來了，后臺(tái)完善整理一下就可以了,，pc網(wǎng)站改版一個(gè)月左右,。

1）百度賬戶整理完善，關(guān)鍵詞細(xì)分,，創(chuàng)意優(yōu)化,，單元圖文整理

2）建議開啟360、搜狗付費(fèi)推廣,，以工程類,，批發(fā)，廠家類關(guān)鍵詞為主,，賬戶搭建用時(shí)一個(gè)月左右,，費(fèi)用預(yù)算不超過2萬（不含技術(shù)服務(wù)費(fèi)及認(rèn)證費(fèi)用）（市場(chǎng)份額占據(jù)底，但相對(duì)應(yīng)點(diǎn)擊價(jià)格也底）

同時(shí)會(huì)利用百度知道,、文庫,、新聞源等手段進(jìn)行覆蓋。

3：微信平臺(tái)推廣

開啟微信公眾平臺(tái),，方便老客戶聯(lián)系和新產(chǎn)品推廣,。

主要是淘寶頁面美工，產(chǎn)品完善,。針對(duì)零售客戶,，適當(dāng)優(yōu)化,。

來鼎遠(yuǎn)7個(gè)月的'工作中受益良多，總結(jié)和規(guī)劃有不完善的地方請(qǐng)荀總指導(dǎo),。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四

20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績(jī),，倉庫管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫容庫貌也得到有效改善,，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高,。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。

1,、倉庫管理工作主要是從整理入手,，根據(jù)型號(hào)規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善,，同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ),，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。

2,、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資,，并在此基礎(chǔ)上對(duì)倉庫庫存進(jìn)行逐步的`修整與完善，逐步建立原材料物料卡,，使賬,、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善,。

3,、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對(duì)庫材料表，及時(shí)準(zhǔn)確的核對(duì)庫存數(shù)量,，并將需要采購的原材料數(shù)目,，以xx的形式轉(zhuǎn)交給xx部。

4,、對(duì)所有購進(jìn)的元器件,，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部,，對(duì)于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫,。

5、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量,、型號(hào),，下發(fā)元器件。對(duì)圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后,，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。

6,、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理,。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對(duì)需要送貨的產(chǎn)成品,，送貨清單要詳細(xì),，注明附件(排、螺絲,、手柄等),，并由收貨方簽字認(rèn)可。

7,、供應(yīng)商所開發(fā)票,，認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、型號(hào)及金額,。并及時(shí)辦理入庫手續(xù),，注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。

8,、常用材料及元器件達(dá)到最低庫存,，及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作,。

20xx年的倉庫管理工作有所提高,，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:

1、在以后的工作過程當(dāng)中,，倉庫要加強(qiáng)與各部門的有效溝通,，為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。

2,、在實(shí)際工作中,，對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精,，目前廢品入庫流程還不是很流暢,，包括廢品拆分，回收,，再利用等一系列問題還有待解決,。

回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢(shì)是好的,，存在的問題也是不容忽視的,。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳,、卡,、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去,。

電商年終總結(jié)結(jié)尾 電商年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄,，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過著令人擔(dān)憂的生活,，但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù),，對(duì)于怎么做,，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào),、各個(gè)產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。

對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),，通過excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格,，類別，型號(hào),，企業(yè)文化,，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時(shí)間,。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)里面學(xué)問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了,，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通,，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià),。

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程,，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

(1)通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的.人氣都很旺,，像勤加緣,，阿里巴巴，慧聰,，敦煌網(wǎng),，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源,，ec21等等人氣網(wǎng)站,，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,。

在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員,，發(fā)布信息,，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),，理論上說注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。

有的人說做這個(gè)很累,，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息,，很枯燥，很乏味,，天天還要更新每天的信息,，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的,，其實(shí)很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大,，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了,，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,，對(duì)于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了,，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì),。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站,，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒

(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁,。

(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法,，我們是做建材市場(chǎng)的,，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步,，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司，建筑公司,，或者施工的個(gè)人,，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手,，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商,，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

(5)通過信息平臺(tái),，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項(xiàng)目信息,，做了些工程，像銀川,，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便,，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng),，對(duì)產(chǎn)品的分析,，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話,，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重,，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格,，運(yùn)費(fèi),，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù),。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào),，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù),。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

(1)市場(chǎng)需求分析,，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),，所以市場(chǎng)的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手,。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk,、立邦,、中德瓦克、華石等等,，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢(shì),，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高,，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全,，技術(shù)人員缺乏,，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題,，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新,，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn),，對(duì)待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),，20xx年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市,。

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,，這是我的責(zé)任,。

(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系,。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù),，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對(duì)于施工怎么管理,，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回,，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少,，各項(xiàng)費(fèi)用,，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明,，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的,，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的,。

(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情,，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來,，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào),，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn),，需要哪些服務(wù),，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰,，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白.

我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道,，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了,，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去,，再好的信息也會(huì)死掉,，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的,，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X得問題很多,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項(xiàng)目信息,，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢.

所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性,，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況,，時(shí)間拖得這么長(zhǎng),，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些,。

瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南xxx建材有限公司,，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司,，也祝濟(jì)南xxx建材有限公司的明天會(huì)更好!