在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行季度述職報告 銀行年度工作述職報告篇一

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我要求自己不斷進步,，努力工作之余，我參加_大學(xué)習(xí),，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

一,、履行職務(wù)情況

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

1、思想上：

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏,。

2,、工作上：

本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

3,、學(xué)習(xí)上：

自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二,、今年取得成績

1,、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2,、我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑,。

三,、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強,。

2022銀行月度述職報告 篇3

銀行季度述職報告 銀行年度工作述職報告篇二

縣糾風(fēng)辦：

加強行風(fēng)建設(shè)是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容。_年,，我行緊緊圍繞縣委,、縣政府經(jīng)濟中心工作，以“制度建設(shè)年”為主線,，從金融監(jiān)管履行職能和優(yōu)化政務(wù)環(huán)境提高執(zhí)法效能兩個方面認(rèn)真進行了踐諾,，做到了監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù),、維權(quán),、執(zhí)法的“四個統(tǒng)一”,。有力促進了我縣金融市場秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將踐諾情況述職如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力，方法靈活,，形式多樣,。

今年以來，我行成立了由“一把手”掛帥,，副職和股長為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組,，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀(jì)委書記具體抓,、各職能部門積極參與的工作格局,。與此同時，按照縣行評辦關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神,，結(jié)合自身實際,，制訂了《左權(quán)人行風(fēng)評議工作實施方案》方案對“行評”指導(dǎo)思想、考評辦法,、實施步驟,、工作要求等方面的內(nèi)容全部細化、量化,、具體化,，向社會公布了舉報電話,，使行評工作有了“總章程”,。

二、充分動員,，擴大宣傳,，公開承諾，營造氛圍,。

為進一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評議工作的熱情,，我行召開了行風(fēng)評議動員大會。對行評工作做出全面的安排部署,，圍繞行風(fēng)評議總體要求,，多種形式地開展了宣傳活動，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍,。

三,、面向社會，開門納諫,，落實提案,，不折不扣,。

我們采取走出去、請進來的方法,，從不同層面,、不同角度認(rèn)真查找問題。一是開展行風(fēng)評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關(guān)單位,，認(rèn)真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議;二是召開座談會,，直接收集了客戶對我行的意見和建議;三是舉辦行風(fēng)咨詢宣傳活動，通過發(fā)放我行滿意度問卷,、社會調(diào)查問卷等形式,，廣泛征求了社會各界的意見、建議;四是參加了行風(fēng)評議聽證對話會,，當(dāng)面向群眾代表質(zhì)詢，聽取他們的意見,、建議,。

四、履行承諾,，積極服務(wù),，嚴(yán)格管理，保證落實,。

(一)因我行工作人員業(yè)務(wù)差錯,，發(fā)生延壓票據(jù)，影響客戶資金使用的,，由當(dāng)事人按規(guī)定賠償。截止年底,，我行沒有因故積壓,、延壓客戶票據(jù)與單位票據(jù),，也未得到在關(guān)人員舉報,。

(二)我行工作人員不使用文明服務(wù)用語，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭吵,，不論什么原因,，對當(dāng)事人予以罰款,。至目前,，我行未接到類似為樣的舉報或反應(yīng),。

(三)我行工作人員辦理業(yè)務(wù)時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的，我們對當(dāng)事人處以罰款,。時至今日,，我們沒有得到此類反應(yīng)。

(四)工作人員上班時間必須統(tǒng)一著裝,、精神飽滿,、舉止文明，違者當(dāng)事人處以罰款,。關(guān)于這一點,，我們基本上做到了。

(五)工作人員在各金融機構(gòu)與企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)時,，嚴(yán)禁接受吃請,，凡接受客戶的禮金、禮券必須上交登記,，違者對責(zé)任人處以罰款,，并報請紀(jì)律監(jiān)查部門進行處理。一年來我們經(jīng)常進行黨風(fēng)廉政教育與檢查督促,，收到了良好效果,，至目前，沒有違反接受禮金等規(guī)定,。

(六)嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)時間規(guī)定,，工作人員必須提前做好上班的各項準(zhǔn)備工作，凡遲到,、早退,、離崗、串崗影響客戶辦理業(yè)務(wù),，對當(dāng)事人處以罰款,。關(guān)于對因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,，我們在日常工作中及時進行了糾正,，沒有影響客戶辦理業(yè)務(wù)。

(七)工作人員辦理各項業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行《左權(quán)縣人民銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度》,，做到文明,、準(zhǔn)確、快捷,、高效,。我們認(rèn)為，基本上做到了準(zhǔn)確,、快捷,、高效,。

(八)相關(guān)部門必須保證縣域內(nèi)現(xiàn)金供應(yīng)、稅款上繳,、財政款項下?lián)芘c貸款業(yè)務(wù)辦理,。一年來，我們保證了轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)金供應(yīng),，及時將稅款入庫,，沒有延壓稅票，對各項財政撥款也及時進行了入賬,。對企業(yè)貸款卡的辦理,，我們也做到了熱情服務(wù)，及時辦理,。

五,、聯(lián)系實際，自查自糾,，主動解剖,，尋找差距。

我們確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭,，不定期對各股室與部門工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度等情況進行了明察暗訪。我們堅持“三個結(jié)合”開展了自查自糾,，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,、樹立行業(yè)新風(fēng)活動結(jié)合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風(fēng),、組織紀(jì)律結(jié)合起來,，把自責(zé)自糾、把鞏固整肅行風(fēng)行紀(jì)活動成果結(jié)合起來,。

六,、找準(zhǔn)要害，突出重點,，以點帶面,，全面整改。

今年,，我行先后組織了行風(fēng)評議存在問題的集中整改,。

1、針對有的干部作風(fēng)不夠扎實,、紀(jì)律比較松懈的問題,，開展以“切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范信貸行為”為主題的行風(fēng)評議專題教育活動;

2,、調(diào)統(tǒng)部門與營業(yè)部服務(wù)效率不高,、難以滿足客戶需求的問題，我行在營業(yè)大廳設(shè)立了咨詢窗口,，解答客戶的咨詢,，為客戶提供方便。

3,、針對網(wǎng)絡(luò)不通的問題,，專門召開聯(lián)席會議，指定專人與通訊公司,、電業(yè)局聯(lián)系維修線路,，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障。

七,、標(biāo)本兼治,，糾建并舉，堅持不懈,，注重長效,。

1、持之以恒,，再接再厲完成全年行評工作任務(wù),，對于行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級、分類,、分層次整理歸類,，制定明確的整改計劃。

2,、堅持以能力建設(shè)為核心,，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊伍的活力。

3,、以“行評”促管理,，以“行評”促效益。在行風(fēng)評議中,，始終把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,，推動業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評工作的出發(fā)點和落腳點，標(biāo)本兼治,，內(nèi)外兼修,，確保各項指標(biāo)任務(wù)的完成,。

一年來,，各項承諾我們已全部兌現(xiàn)。盡管我們盡心盡力、盡職盡責(zé),，但離客戶的要求,，政府的期望仍有差距，今后,，要緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議,、效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)各項工作，繼續(xù)鞏固好作風(fēng)整頓月活動和發(fā)展環(huán)境集中整治活動兩項成果,，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,，緊緊圍繞老百姓關(guān)注的熱點、難點,、焦點,，切實做好政風(fēng)行風(fēng)各項工作，在跨越發(fā)展,、轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中,，作出縣級中央銀行應(yīng)有的貢獻。

銀行季度述職報告 銀行年度工作述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù),，取得良好成績

20_年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,，其中：基金x萬元，保險x萬元,，銀行卡x萬元,。

二、積極拓展業(yè)務(wù),，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致,，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三,、樹立服務(wù)意識,，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是,、求真務(wù)實的精神,，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑,、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù),，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度,。

20_年，我切實按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

銀行季度述職報告 銀行年度工作述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷進步,，努力工作之余,，我參加_大學(xué)習(xí),，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一,、履行職務(wù)情況

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

1,、思想上：

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏,。

2,、工作上：

本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。

3,、學(xué)習(xí)上：

自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二,、今年取得成績

1,、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2,、我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利畢業(yè),，取得了會計大專文憑,。

三、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強。

銀行季度述職報告 銀行年度工作述職報告篇五

尊敬的_領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來的工作情景向大家匯報,，不到之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一,、立足平凡,，踏實工作

在_支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我作為一名農(nóng)商行員工,，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自我積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的,，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒。

二,、團結(jié)協(xié)作,，共同提高

銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。銀行新進人員漸漸增多,，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感,，我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,，僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務(wù)全面,，積極向上

在市場競爭日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時,，必須要不斷的提高自我,，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平,。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。進出門要做到即開即鎖,，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,，做到現(xiàn)金及重空賬實相符,，提高風(fēng)險防控本事，杜絕安全隱患,。

五,、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高,，也是世界觀，人生觀,，價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，市場經(jīng)濟理論,，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強分析問題，解決問題的本事,。

二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

今日，我們正把如火的青春獻給農(nóng)商行,，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，僅有把個人夢想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自我的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

特此報告

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日期：20_年x月_日

銀行季度述職報告 銀行年度工作述職報告篇六

20_年,，在分管行長的直接領(lǐng)導(dǎo)和行里同事的關(guān)心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),。通過一年來的努力學(xué)習(xí)和工作,，自我感覺工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高。現(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)使人進步，作為當(dāng)代青年,，處在知識爆炸的時代,，一天不學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)就會跟不上時代的發(fā)展步伐,。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識層出不窮,。我一時一刻也沒有放松對自己的學(xué)習(xí)要求,，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學(xué)習(xí)，瀏覽吸收最新的科技成果,，更新自己的知識結(jié)構(gòu),，滿足工作和能力提升的需要。對計算機知識,、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時掌握最新發(fā)展動態(tài),，并自學(xué)了有關(guān)法律、法規(guī)知識,，通過學(xué)習(xí)所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用,。

二、認(rèn)真負責(zé)，努力做好各項工作

我在過去的一年里在行里所負責(zé)的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作,。這兩項工作雖然聽起來不起眼,，似乎也不重要。但要做好這些工作也不是件簡單,、輕而易舉的事,。做好這項工作對我行擴大用戶群，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的,。正是基于對這項工作重要性的認(rèn)識,，我在工作中能始終保持積極認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度,，一年來,，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次，一共撥打了3125個電話,，貸記卡激活共外撥1次,，一共撥打了124個電話，支付通回訪共外撥2次,，一共撥打了500個電話,，貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了3116個客戶，其中573個已被拒絕,，總共上交分行貸記卡申請表2784張,。包括白金卡211張。白金卡未做調(diào)查,。此外我還錄入調(diào)查登記簿,，一共錄入3116張貸記卡申請表。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份,。去年3月-7月,，我還承擔(dān)并完成了審理準(zhǔn)貸記卡換卡，掛失補卡的工作,。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容,。這一串串?dāng)?shù)字背后包含了我工作的艱辛。每當(dāng)我拿起話筒,，一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容,，有時也覺得很單調(diào)、乏味,，但工作的職責(zé)要求我必須保持親切熱情的語調(diào),，耐心為客戶做好解釋宣講工作。不管對方是否愿意不愿意,、高興不高興,、客氣不客氣,，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象,，不能因為我的言語不當(dāng)或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象,。對待每一次通話，我都盡我所能,，給客戶留下好印象,。并做好記錄。一年來,，我撥打電話近萬個,，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話,。有力地維護了我行的對外形象,。

展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我,，也是對我新的考驗,。在今后的工作中，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神,，面對繁雜,、瑣碎的各項工作，不畏難,、不懈怠,、不推脫、不等靠,，要練就“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”的工作本領(lǐng),，用高度的責(zé)任心督促自己，用高度的積極心鞭策自己,，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長才干,。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的積極精神,。善于學(xué)習(xí)，勇于實踐,，通過學(xué)習(xí)獲取知識,，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu),，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。積極創(chuàng)新工作方法,，改進工作思路,，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，在實踐中創(chuàng)新,，大膽使用新技術(shù),，拓展新業(yè)務(wù)，提高自身科學(xué)發(fā)展的能力和水平,。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,。