隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銀行月度述職報(bào)告 銀行業(yè)年度述職報(bào)告篇一

我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。我要求自己不斷進(jìn)步,，努力工作之余，我參加_大學(xué)習(xí),，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一、履行職務(wù)情況

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

1、思想上：

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國(guó)家大事,，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,，積極向組織靠攏,。

2、工作上：

本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守省行,、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

3,、學(xué)習(xí)上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績(jī)優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績(jī)

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2,、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè),，取得了會(huì)計(jì)大專文憑,。

三、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

2022銀行月度述職報(bào)告 篇3

銀行月度述職報(bào)告 銀行業(yè)年度述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步,，努力工作之余,，我參加_大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

一,、履行職務(wù)情況

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

1,、思想上：

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國(guó)家大事，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏,。

2、工作上：

本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守省行,、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

3,、學(xué)習(xí)上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績(jī)優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績(jī)

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽_卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2,、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè),，取得了會(huì)計(jì)大專文憑,。

三、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

銀行月度述職報(bào)告 銀行業(yè)年度述職報(bào)告篇三

20_年,，在分管行長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和行里同事的關(guān)心幫助下,，我較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過一年來的努力學(xué)習(xí)和工作,，自我感覺工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高?，F(xiàn)將過去一年來的各方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,，作為當(dāng)代青年，處在知識(shí)爆炸的時(shí)代,，一天不學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)就會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識(shí)層出不窮,。我一時(shí)一刻也沒有放松對(duì)自己的學(xué)習(xí)要求,，總是利用業(yè)余時(shí)間看書上網(wǎng)學(xué)習(xí)，瀏覽吸收最新的科技成果,，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，滿足工作和能力提升的需要。對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí),、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時(shí)掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài),，并自學(xué)了有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),，通過學(xué)習(xí)所取得的成果對(duì)做好工作起到了積極地促進(jìn)作用,。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力做好各項(xiàng)工作

我在過去的一年里在行里所負(fù)責(zé)的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作,。這兩項(xiàng)工作雖然聽起來不起眼，似乎也不重要,。但要做好這些工作也不是件簡(jiǎn)單,、輕而易舉的事。做好這項(xiàng)工作對(duì)我行擴(kuò)大用戶群,，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的,。正是基于對(duì)這項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，我在工作中能始終保持積極認(rèn)真,、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來,，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次,，一共撥打了3125個(gè)電話，貸記卡激活共外撥1次,，一共撥打了124個(gè)電話,，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個(gè)電話,，貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了3116個(gè)客戶,，其中573個(gè)已被拒絕，總共上交分行貸記卡申請(qǐng)表2784張,。包括白金卡211張,。白金卡未做調(diào)查。此外我還錄入調(diào)查登記簿,，一共錄入3116張貸記卡申請(qǐng)表,。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月-7月，我還承擔(dān)并完成了審理準(zhǔn)貸記卡換卡,，掛失補(bǔ)卡的工作,。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容。這一串串?dāng)?shù)字背后包含了我工作的艱辛,。每當(dāng)我拿起話筒,，一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容，有時(shí)也覺得很單調(diào),、乏味,，但工作的職責(zé)要求我必須保持親切熱情的語調(diào)，耐心為客戶做好解釋宣講工作,。不管對(duì)方是否愿意不愿意,、高興不高興、客氣不客氣,，我都要始終保持良好的工作精神,，因?yàn)槲抑牢宜淼氖俏倚械男蜗螅荒芤驗(yàn)槲业难哉Z不當(dāng)或急躁心態(tài)影響了我行的社會(huì)形象,。對(duì)待每一次通話,，我都盡我所能，給客戶留下好印象,。并做好記錄,。一年來，我撥打電話近萬個(gè),，錄入數(shù)據(jù)近6000條,，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)或與客戶發(fā)生不愉快的對(duì)話。有力地維護(hù)了我行的對(duì)外形象,。

展望新的一年,，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我，也是對(duì)我新的考驗(yàn),。在今后的工作中,，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神，面對(duì)繁雜,、瑣碎的各項(xiàng)工作,，不畏難、不懈怠,、不推脫,、不等靠，要練就“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”的工作本領(lǐng)，用高度的責(zé)任心督促自己,，用高度的積極心鞭策自己,，在繁重的工作中砥礪品質(zhì)，增長(zhǎng)才干,。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的積極精神,。善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，通過學(xué)習(xí)獲取知識(shí),，補(bǔ)充和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力,。積極創(chuàng)新工作方法，改進(jìn)工作思路,，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù),，拓展新業(yè)務(wù),，提高自身科學(xué)發(fā)展的能力和水平,。爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī),。

銀行月度述職報(bào)告 銀行業(yè)年度述職報(bào)告篇四

尊敬的_領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始,，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力,，忠于職守。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來的工作情景向大家匯報(bào)，不到之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一、立足平凡,，踏實(shí)工作

在_支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工,，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自我積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的,，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同提高

銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,，僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自我的知識(shí)面才能將工作干得更好,。

三,、業(yè)務(wù)全面，積極向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時(shí)，必須要不斷的提高自我,，才能更好的向客戶供給高效,、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。

四,、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患,。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。進(jìn)出門要做到即開即鎖,，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理,，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符,，提高風(fēng)險(xiǎn)防控本事，杜絕安全隱患,。

五,、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識(shí)，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高,，也是世界觀，人生觀,，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，國(guó)家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題，解決問題的本事,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行,，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自我的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

特此報(bào)告

_x

日期：20_年x月_日

銀行月度述職報(bào)告 銀行業(yè)年度述職報(bào)告篇五

縣糾風(fēng)辦：

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。_年，我行緊緊圍繞縣委,、縣政府經(jīng)濟(jì)中心工作,，以“制度建設(shè)年”為主線，從金融監(jiān)管履行職能和優(yōu)化政務(wù)環(huán)境提高執(zhí)法效能兩個(gè)方面認(rèn)真進(jìn)行了踐諾,，做到了監(jiān)管與發(fā)展,、服務(wù)、維權(quán),、執(zhí)法的“四個(gè)統(tǒng)一”,。有力促進(jìn)了我縣金融市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將踐諾情況述職如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力，方法靈活,，形式多樣,。

今年以來，我行成立了由“一把手”掛帥,，副職和股長(zhǎng)為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組,，形成了行評(píng)工作“一把手”親自抓、紀(jì)委書記具體抓,、各職能部門積極參與的工作格局,。與此同時(shí)，按照縣行評(píng)辦關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神,，結(jié)合自身實(shí)際,，制訂了《左權(quán)人行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》方案對(duì)“行評(píng)”指導(dǎo)思想,、考評(píng)辦法、實(shí)施步驟,、工作要求等方面的內(nèi)容全部細(xì)化、量化,、具體化,，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，使行評(píng)工作有了“總章程”,。

二,、充分動(dòng)員，擴(kuò)大宣傳,，公開承諾,，營(yíng)造氛圍。

為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的熱情,，我行召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),。對(duì)行評(píng)工作做出全面的安排部署，圍繞行風(fēng)評(píng)議總體要求,，多種形式地開展了宣傳活動(dòng),，為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好的行評(píng)外部環(huán)境和輿論氛圍。

三,、面向社會(huì),，開門納諫，落實(shí)提案,，不折不扣,。

我們采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法,，從不同層面,、不同角度認(rèn)真查找問題。一是開展行風(fēng)評(píng)議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關(guān)單位,，認(rèn)真聽取了社會(huì)各界人士對(duì)我行開展行評(píng)工作的意見和建議;二是召開座談會(huì),，直接收集了客戶對(duì)我行的意見和建議;三是舉辦行風(fēng)咨詢宣傳活動(dòng)，通過發(fā)放我行滿意度問卷,、社會(huì)調(diào)查問卷等形式,，廣泛征求了社會(huì)各界的意見、建議;四是參加了行風(fēng)評(píng)議聽證對(duì)話會(huì),，當(dāng)面向群眾代表質(zhì)詢,，聽取他們的意見、建議,。

四,、履行承諾,，積極服務(wù)，嚴(yán)格管理,，保證落實(shí),。

(一)因我行工作人員業(yè)務(wù)差錯(cuò)，發(fā)生延壓票據(jù),，影響客戶資金使用的,，由當(dāng)事人按規(guī)定賠償。截止年底,，我行沒有因故積壓,、延壓客戶票據(jù)與單位票據(jù)，也未得到在關(guān)人員舉報(bào),。

(二)我行工作人員不使用文明服務(wù)用語,，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，不論什么原因,，對(duì)當(dāng)事人予以罰款,。至目前，我行未接到類似為樣的舉報(bào)或反應(yīng),。

(三)我行工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的,，我們對(duì)當(dāng)事人處以罰款。時(shí)至今日,，我們沒有得到此類反應(yīng),。

(四)工作人員上班時(shí)間必須統(tǒng)一著裝、精神飽滿,、舉止文明,，違者當(dāng)事人處以罰款。關(guān)于這一點(diǎn),，我們基本上做到了,。

(五)工作人員在各金融機(jī)構(gòu)與企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)禁接受吃請(qǐng),，凡接受客戶的禮金,、禮券必須上交登記，違者對(duì)責(zé)任人處以罰款,，并報(bào)請(qǐng)紀(jì)律監(jiān)查部門進(jìn)行處理,。一年來我們經(jīng)常進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育與檢查督促，收到了良好效果,，至目前,，沒有違反接受禮金等規(guī)定。

(六)嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定，工作人員必須提前做好上班的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，凡遲到,、早退、離崗,、串崗影響客戶辦理業(yè)務(wù),，對(duì)當(dāng)事人處以罰款。關(guān)于對(duì)因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,，我們?cè)谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)進(jìn)行了糾正,，沒有影響客戶辦理業(yè)務(wù)。

(七)工作人員辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行《左權(quán)縣人民銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度》,，做到文明、準(zhǔn)確,、快捷,、高效。我們認(rèn)為,，基本上做到了準(zhǔn)確,、快捷、高效,。

(八)相關(guān)部門必須保證縣域內(nèi)現(xiàn)金供應(yīng),、稅款上繳、財(cái)政款項(xiàng)下?lián)芘c貸款業(yè)務(wù)辦理,。一年來,，我們保證了轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)金供應(yīng)，及時(shí)將稅款入庫(kù),，沒有延壓稅票,，對(duì)各項(xiàng)財(cái)政撥款也及時(shí)進(jìn)行了入賬。對(duì)企業(yè)貸款卡的辦理,，我們也做到了熱情服務(wù),，及時(shí)辦理。

五,、聯(lián)系實(shí)際,，自查自糾，主動(dòng)解剖,，尋找差距,。

我們確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，不定期對(duì)各股室與部門工作紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行了明察暗訪,。我們堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)結(jié)合起來,，把自查自糾工作與開展整頓工作作風(fēng),、組織紀(jì)律結(jié)合起來，把自責(zé)自糾,、把鞏固整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)成果結(jié)合起來,。

六、找準(zhǔn)要害,，突出重點(diǎn),，以點(diǎn)帶面，全面整改,。

今年,，我行先后組織了行風(fēng)評(píng)議存在問題的集中整改。

1,、針對(duì)有的干部作風(fēng)不夠扎實(shí),、紀(jì)律比較松懈的問題，開展以“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),、提高服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范信貸行為”為主題的行風(fēng)評(píng)議專題教育活動(dòng);

2、調(diào)統(tǒng)部門與營(yíng)業(yè)部服務(wù)效率不高,、難以滿足客戶需求的問題,，我行在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢,，為客戶提供方便,。

3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不通的問題,，專門召開聯(lián)席會(huì)議,，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路,，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障,。

七、標(biāo)本兼治,，糾建并舉,，堅(jiān)持不懈，注重長(zhǎng)效,。

1,、持之以恒，再接再厲完成全年行評(píng)工作任務(wù),，對(duì)于行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級(jí),、分類,、分層次整理歸類，制定明確的整改計(jì)劃,。

2,、堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊(duì)伍的活力,。

3,、以“行評(píng)”促管理，以“行評(píng)”促效益,。在行風(fēng)評(píng)議中,，始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，標(biāo)本兼治,，內(nèi)外兼修，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成,。

一年來,，各項(xiàng)承諾我們已全部?jī)冬F(xiàn)。盡管我們盡心盡力,、盡職盡責(zé)，但離客戶的要求,，政府的期望仍有差距,，今后，要緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,、效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作,，繼續(xù)鞏固好作風(fēng)整頓月活動(dòng)和發(fā)展環(huán)境集中整治活動(dòng)兩項(xiàng)成果，以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),，緊緊圍繞老百姓關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、焦點(diǎn),，切實(shí)做好政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作,，在跨越發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中,，作出縣級(jí)中央銀行應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行月度述職報(bào)告 銀行業(yè)年度述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)

20_年,，我作為一線前臺(tái)柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作,，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真,、細(xì)致,，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品x萬元,，其中：基金x萬元,，保險(xiǎn)x萬元，銀行卡x萬元,。

二,、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間,。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷,，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

三,、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,，我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約,，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠(chéng)把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度,。

20_年,，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī),，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。