為了確保我們的努力取得實(shí)效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助,。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇一

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，以科學(xué)發(fā)展觀和黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo),，圍繞養(yǎng)殖增產(chǎn),、養(yǎng)殖業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村繁榮的目標(biāo),，以強(qiáng)化科技支撐和加強(qiáng)農(nóng)技人員隊(duì)伍及科技示范戶建設(shè)為重點(diǎn),，以養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣項(xiàng)目為載體，以黨的農(nóng)村政策,、現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的理論和技術(shù)為內(nèi)容,，開(kāi)展基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員培訓(xùn)工作。按照《重慶市農(nóng)業(yè)委員會(huì)重慶市財(cái)政局關(guān)于20xx年開(kāi)展陽(yáng)光工程培訓(xùn)工作的通知》（渝農(nóng)發(fā)[20xx]149號(hào)）文件精神及榮昌縣農(nóng)委對(duì)20xx年陽(yáng)光工程培訓(xùn)工作的總體要求,，以推廣新型農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作技術(shù)和實(shí)施主體培訓(xùn)為措施,，著力加強(qiáng)務(wù)農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理,、數(shù)量充足,、素質(zhì)優(yōu)良的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)新農(nóng)村提供人才保障和技術(shù)支撐,。

二,、培訓(xùn)規(guī)模及目的

我校培訓(xùn)雙河街道白玉社區(qū)一線養(yǎng)殖戶50人，專業(yè)為水產(chǎn)養(yǎng)殖,。通過(guò)培訓(xùn),，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員隊(duì)伍，全面提高基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科技水平,，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展需要,、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、掌握養(yǎng)殖業(yè)新技術(shù),、具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與推廣服務(wù)能力的基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍,，為我市現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供技術(shù)和人才支撐,。

三,、培訓(xùn)單位及課程設(shè)置

雙河成人文化技術(shù)學(xué)校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個(gè)教學(xué)單位，是重慶市市級(jí)示范成人學(xué)校,，全民事業(yè)單位,，是農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育培訓(xùn),、再就業(yè)培訓(xùn),、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。我校今年承擔(dān)陽(yáng)光工程培訓(xùn)“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)一個(gè)班,，培訓(xùn)人員為農(nóng)民技術(shù)員,、鄉(xiāng)村干部、科技示范戶,、養(yǎng)殖大戶,，培訓(xùn)50人。由于我校地處白玉社區(qū),，該期培訓(xùn)班地點(diǎn)設(shè)在雙河成人學(xué)校,，實(shí)習(xí)基地設(shè)在雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶、致富能手歐陽(yáng)忠明養(yǎng)殖基地,，培訓(xùn)時(shí)間4天（其中理論培訓(xùn)3天,、實(shí)踐培訓(xùn)1天），20xx年9月25日開(kāi)班,，聘請(qǐng)水產(chǎn)工程師,、科技特派員和養(yǎng)殖能手等專業(yè)人員組建講師團(tuán)，運(yùn)用多媒體等電教手段進(jìn)行集中授課3天，到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1天,。

（一）講師團(tuán)

（二）課程表

（培訓(xùn)4天,，8課時(shí)/天，上午4課時(shí),、下午4課時(shí),，總計(jì)32學(xué)時(shí)。）

上課地點(diǎn)為雙河成人學(xué)校,，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)為雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶,、致富能手歐陽(yáng)忠明養(yǎng)殖基地，本期按規(guī)定組織開(kāi)展職業(yè)技能鑒定,。

四,、學(xué)員選擇

此次培訓(xùn)對(duì)象為雙河街道白玉社區(qū)農(nóng)民技術(shù)員、鄉(xiāng)村干部,、科技示范戶,、養(yǎng)殖大戶；年齡18-60歲,，重慶市戶籍,。

五、經(jīng)費(fèi)使用

此次培訓(xùn)專項(xiàng)補(bǔ)助資金全部用于學(xué)員食宿及誤工補(bǔ)助費(fèi),、教室租金,、教務(wù)雜支、教材費(fèi),、教師講課及食宿費(fèi),、檔案制作費(fèi)、培訓(xùn)交通費(fèi)等項(xiàng)目向核算中心申請(qǐng)列支,，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,，確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金嚴(yán)格用于培訓(xùn)工作。

六,、保障措施

我校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個(gè)教學(xué)點(diǎn),，是縣農(nóng)委陽(yáng)光工程中期培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，在縣農(nóng)委的指導(dǎo)下,，特成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專人負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)管理工作；建立健全培訓(xùn)管理制度,，搞好“三落實(shí)”,；制定具體的實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排,，科學(xué)合理的安排理論培訓(xùn)和指導(dǎo)實(shí)作時(shí)間,，加強(qiáng)過(guò)程管理，確保培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)質(zhì)量,、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)“三到位”,。收集整理培訓(xùn)軟件資料，搞好項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)備,，迎接檢查驗(yàn)收和專項(xiàng)審計(jì),；加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚的培訓(xùn)宣傳氛圍,，為我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、社會(huì)主義新農(nóng)村和兩翼農(nóng)戶萬(wàn)元增收培訓(xùn)一支結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足,、素質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者隊(duì)伍,。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇二

根據(jù)市教育局《關(guān)于舉辦xx市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競(jìng)技活動(dòng)的通知》（連教辦師【20xx】11號(hào)）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，特制訂本方案,。

xx區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競(jìng)技活動(dòng)是“xx區(qū)鄉(xiāng)村教師素質(zhì)提升工程”的重要組成部分，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)競(jìng)技活動(dòng),，以項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng),，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮區(qū)級(jí)教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開(kāi)展校本研訓(xùn)活動(dòng),、發(fā)揮示范輻射作用,。

活動(dòng)采取競(jìng)技選拔與隨機(jī)抽測(cè)相結(jié)合的方式確定復(fù)賽,、決賽人選。把教學(xué)技能培訓(xùn)與考核競(jìng)技相結(jié)合,，以競(jìng)技帶動(dòng)培訓(xùn),、以競(jìng)技促進(jìn)學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效能,，把競(jìng)技過(guò)程辦成促進(jìn)廣大教師學(xué)習(xí)交流的培訓(xùn)活動(dòng),，使所有參訓(xùn)、參賽教師都有收獲和提高,。

第二屆開(kāi)展的培訓(xùn)與競(jìng)技活動(dòng)學(xué)科為：小學(xué)品德與生活（社會(huì)）,、綜合實(shí)踐（科學(xué)、勞技）,、音樂(lè),、體育、美術(shù),、信息技術(shù),；初中思想品德、物理、化學(xué),、生物,、歷史、地理,、音樂(lè),、美術(shù)、體育,、信息技術(shù),。每人限報(bào)一科。

競(jìng)技活動(dòng)按照學(xué)段,、年齡和地域分組,，分別為：初中青年組、中老年組,；小學(xué)青年a組,、b組，小學(xué)中老年a組,、b組,。1978年12月31日后出生的為青年組，以居民身份證為準(zhǔn),。中心校為a組,，非中心校為b組（以本學(xué)期任教學(xué)校為準(zhǔn)）。

所有鄉(xiāng)村初中,、小學(xué)的相應(yīng)學(xué)科教師均應(yīng)報(bào)名參加培訓(xùn)活動(dòng)（已借調(diào)到區(qū)政府所在地學(xué)校的教師除外）,。離退休年齡不足5年（男1960年9月1日前出生，女1965年9月1日前出生）或因病無(wú)法堅(jiān)持正常工作的教師,，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng),、學(xué)校審核、區(qū)教育局批準(zhǔn),，可以不參加競(jìng)技活動(dòng),。

區(qū)政府所在地學(xué)校（含原城東,、城南學(xué)校）教師以及近五年（20xx年至今）已獲得過(guò)縣（區(qū)）級(jí)及以上教師專業(yè)技能大賽（基本功比賽,、優(yōu)質(zhì)課）一等獎(jiǎng)的教師,，不在參賽范圍。

本次競(jìng)賽程序分為初賽,、復(fù)賽,、決賽三個(gè)階段。初賽由區(qū)教育局指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),、中心校組織,；復(fù)賽由區(qū)教育局組織,，決賽由市教育局組織。

初賽,、復(fù)賽的基本內(nèi)容：粉筆字（分值10%）,、學(xué)科特色項(xiàng)目（分值10%）、教學(xué)設(shè)計(jì)與教育技術(shù)運(yùn)用（分值30%）和課堂教學(xué)（分值50%）,。各學(xué)?？筛鶕?jù)需要，增加普通話等考核內(nèi)容,。

決賽內(nèi)容為：特色項(xiàng)目展示（分值15%）,、現(xiàn)場(chǎng)答辯（分值15%）、教學(xué)設(shè)計(jì)與微型課堂教學(xué)（分值70%）,。

學(xué)科特色項(xiàng)目：音樂(lè)學(xué)科為彈唱,，美術(shù)學(xué)科為簡(jiǎn)筆畫(huà)，體育學(xué)科為動(dòng)作示范,，信息技術(shù)學(xué)科為實(shí)踐操作,，思品（社會(huì)）學(xué)科為即興演講，其它學(xué)科均為徒手作圖,。

12月2日之前,，學(xué)校完成初賽；12月中旬,，區(qū)組織復(fù)賽,；年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進(jìn)行,。

本次活動(dòng)市局設(shè)立參訓(xùn)參賽教師個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng),、學(xué)校團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng),。個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)按分組分別設(shè)一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),。根據(jù)學(xué)校組織培訓(xùn)、抽測(cè)檢查及競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等情況評(píng)選學(xué)校團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng),、優(yōu)秀組織獎(jiǎng),，集體獎(jiǎng)項(xiàng)主要根據(jù)獲獎(jiǎng)教師占全體參賽教師的比例和一等獎(jiǎng)獲得情況評(píng)定。

區(qū)按各學(xué)校參加初賽教師總數(shù)的30%,，將參加區(qū)級(jí)復(fù)賽的獲獎(jiǎng)名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校,。參加復(fù)賽總名額的60%由學(xué)校按競(jìng)賽成績(jī)推薦、40%由區(qū)安排在所有應(yīng)該參訓(xùn)的教師中隨機(jī)抽取,。區(qū)教育局將對(duì)參加復(fù)賽的教師分組設(shè)立一,、二等獎(jiǎng),。

市教育局按照各縣區(qū)參加復(fù)賽教師總數(shù)的10%，將參加決賽的總名額及獎(jiǎng)次名額分配到各縣區(qū),。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競(jìng)賽成績(jī)推薦,、40%由市隨機(jī)在參加復(fù)賽的教師中抽取。

各學(xué)校要對(duì)推薦上報(bào)參加初賽,、復(fù)賽的教師認(rèn)真進(jìn)行資格審查,，參賽人員的主要信息必須在學(xué)校網(wǎng)站公布，接受群眾監(jiān)督,。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的,，取消參賽資格，并對(duì)當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處分,。

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xxxx

下設(shè)辦公室：

主任：xx

副主任：xx

成員：xxxx

12月2日之前,，以學(xué)校為單位，加蓋公章上報(bào)所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓(xùn)部,，excel表格電子稿通過(guò)辦公平臺(tái)發(fā)至綜合培訓(xùn)部xxxx處,。聯(lián)系電話：xxxx（電話政務(wù)通短號(hào)xxxx）。

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇三

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì),，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案,。

一,、培訓(xùn)類別：

1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門(mén)為人力資源部。

2,、二級(jí)培訓(xùn)：各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程,；負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車間主任,。

3,、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4,、各部門(mén)專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn),、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么，不能做什么,；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6,、各部門(mén)（如銷售,、財(cái)務(wù)、采購(gòu),、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來(lái),，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值,。

三、培訓(xùn)要求

公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部,；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

四,、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,，如市職培中心,、**教育集團(tuán)等。

五,、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案：表格略

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方案篇四

通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn),，逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，確保服務(wù)質(zhì)量,，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平,、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū),，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要,。

具體為，員工的培訓(xùn),，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能,、工作環(huán)境和工作條件,。二是規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精,、氣,、神”,。

三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,，加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解,，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

景區(qū)各部門(mén)員工,，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,，宗教管理委員會(huì)，綿山財(cái)務(wù),，餐飲部,，旅行社，導(dǎo)游部,，賓館服務(wù)部,，商品零售部，市場(chǎng)營(yíng)銷中心,，文化院

1,、由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門(mén)執(zhí)行,。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜,。由公司考核組（人事部,、總經(jīng)辦、企劃委,、保安部）對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控,、檢查、考核,。具體考核辦法：培訓(xùn)簽到,，確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工；

2,、記錄筆記,，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；

3,、效果評(píng)估,，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進(jìn)行月考。

原則：

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則；

2,、對(duì)員工分崗位,、分層次、分類別地開(kāi)展培訓(xùn),；

3,、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,；

4,、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí),。

具體要求：

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過(guò)程,，講求效果；

2,、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,，通俗易懂，深入淺出,；

3,、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，認(rèn)真聽(tīng)課,，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,，嚴(yán)格按規(guī)程操作,；

4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程,。

1,、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間：12月1日——3月31日

2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排：每月10日,、20日全天

3,、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排：每月15日,、25日全天

4,、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計(jì)劃,、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部）

1,、培訓(xùn)采取“授課+示范”,、“理論+操作”、“案例研究”,、“基本研討”,、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂(lè),，每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng),，從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式,；

2、一般情況下,，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,，各部門(mén)按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn)；

3,、為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),，我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論,、實(shí)踐想結(jié)合,。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,，讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變,。

4、景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，多花時(shí)間培訓(xùn),，為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備，旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,，并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正,。

拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及部門(mén)溝通,，將通過(guò)室內(nèi)及戶外兩種方式實(shí)施開(kāi)展,。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn),；

1,、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按gb/t16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)；

a）認(rèn)真執(zhí)行公安,、交通,、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒的安全法規(guī),，建立完善的安全保衛(wèi)制度,，工作全面落實(shí)。

b）消防,、防盜,、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好,、有效,，交通、機(jī)電,、游覽,、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常,，無(wú)安全隱患,。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備,、有效,、特殊地段有專人看守。

c）建立緊急救援機(jī)制,，設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,，應(yīng)急處理能力強(qiáng),，事故處理及時(shí)、妥當(dāng),，檔案記錄準(zhǔn)確,、齊全。

2,、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到gb/t15971—1995中4,、5,、3和4、5,、5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn),；職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程——職業(yè)道德》

各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

①本崗位的職能,、重要性及其在景區(qū)中所處的位置,。

②本崗位的工作對(duì)象,、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn),、效率要求,、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,、職責(zé)范圍,。

③本崗位的工作流程、工作規(guī)定,、獎(jiǎng)懲措施,、安全及國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。

④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施,、設(shè)備工具的操作,、管理，機(jī)電等設(shè)備,、工具的使用,，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能,、知用途，即通常所說(shuō)的“三知”,；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用,、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng),，即“三會(huì)”,。

⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單,、表格的填寫(xiě)方法,、填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規(guī)定。

（2）,、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容：

①基本禮儀的學(xué)習(xí),；

②培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),；

③增強(qiáng)凝聚力,。

（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

1,、拓展訓(xùn)練由擔(dān)任,，各部門(mén)主管協(xié)助

2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)

3,、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)

4,、部門(mén)崗位培訓(xùn)由各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在多功能廳進(jìn)行

2、部門(mén)崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排

專業(yè)技能培訓(xùn)方案3

企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能,；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，收益包括顧客滿意度的增加,，市場(chǎng)占有率的增加,，最終是企業(yè)效益的增加。

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核。（不定期）

2,、人數(shù)較少,，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查。

1,、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。

主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎,；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì),，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問(wèn)題,。

2,、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,；參觀工作部門(mén),；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程，工作待遇,，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn),；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,。

簡(jiǎn)述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述大學(xué)在南京市地理位置,，交通情況,；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念,；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象,，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利,，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問(wèn)題,。

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,，所進(jìn)行的中心（公司）→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門(mén)→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn)。

2,、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存,，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,，完善。

3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案。

2,、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3,，集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4,、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）,；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)。