在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇一

在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是。

4,、知已知彼，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關心客戶,，學會感情投資。

8,、應變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學會“進退戰(zhàn)略”,。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇二

尊敬的領導：

本人任銷售總監(jiān)以來,，主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓,、組織客源,、部門管理等工作。一年來根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求,，接受俱樂部運作部管理的全面工作,，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機制,。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,，現(xiàn)向各位領導及同事做如下述職報告：

一、建全完善的管理體系

為了促進銷售員的積極性和競爭力,，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,，在主持銷售工作期間,，部門人員團結一致，互相學習,，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運作部以規(guī)范的服務為主導,，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程,、服務標準及工作職責,。強化個人責任感，全面落實部門管理工作,，提升工作標準,，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則,。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高,。

二、抓組織建設,，激勵內(nèi)部活力

在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿,，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管,，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事,、講實效的工作原則。增強管理層的協(xié)調合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想,，個人履行職責義務時，都有發(fā)表意見的權利,。要求善于發(fā)現(xiàn)問題,，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標,。

三,、抓優(yōu)質服務,，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部,，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量,，不占用上班時間,，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能,、提升個人綜合素質,，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個人的服務水平。

四,、務實工作,，謙虛做人

本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭,，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,，多傾聽下屬意見，采用公正,、公平,、公開的原則，堅持對事不對人的做法,。

運作部目前只完成了近期的目標,，離規(guī)范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒有量化,、沒有計劃性,、管理標準不高，整體隊伍素質還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮,，整體服務質量還需提升,，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員,，自己有責任,，也有信心，不斷加強學習,，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標，求真務實,，積極工作,，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新,，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍,。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

營銷總監(jiān)年終述職報告篇三

我于進入市場部，并于被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主,、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系,，與每個客戶進行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務,，依然能夠堅持用心,、用品質去做,。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務,，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上,，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力,、素質,、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力,、素質都有提升,，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心、滿意,。

走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學做人,，學做事。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪,！

營銷總監(jiān)年終述職報告篇四

尊敬的領導,、各位同事：

本人自20xx年7月9日有幸入職俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā),、市場開拓、組織客源,、部門管理等工作,。

于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作,，主要負責運作部整體服務提升,，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制,。

在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,，現(xiàn)我向各位領導及同事做如下述職：

一、建全完善的管理體系

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力,，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度,，如：《預定流程及制度》,、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。

在主持銷售工作期間,，部門人員團結一致,，互相學習，提升銷售技能,，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%,。

2)運作部以規(guī)范的服務為主導,，以為客人提供高品質的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程,、服務標準及工作職責,。

如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等,，強化個人責任感,，全面落實部門管理工作,，提升工作標準，堅持工作跟著制度走,，采取制度約束人的原則,。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

二,、抓組織建設,，激勵內(nèi)部活力

在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強,，工作精神狀態(tài)不飽滿,，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認真落實個人分工責任制,，做到事事有人管,，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則,。

增強管理層的協(xié)調合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時,，都有發(fā)表意見的權利,。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力,，明確目的使每個人找到目標,。

三、抓優(yōu)質服務,，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽,。

為提升整體服務質量，不占用上班時間,，反復加強培訓學習,，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質,，加強工作巡場檢查督導力度,，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度,，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個人的服務水平。

四,、務實工作,，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”,，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭,，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。

工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,，多傾聽下屬意見，采用公正,、公平,、公開的原則，堅持對事不對人的做法,。

運作部目前只完成了近期的目標,，離規(guī)范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1,、管理人員工作內(nèi)容沒有量化,、沒有計劃性、管理標準不高,，

2,、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠,，

3,、督導、協(xié)調事務職能沒有充分發(fā)揮,，

4,、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用,，

今年是俱樂部發(fā)展的重要一年,，作為公司的骨干成員，自己有責任,，也有信心,，不斷加強學習，提高自身管理水平,，圍繞俱樂部發(fā)展目標,，求真務實，積極工作,，全力支持配合公司主要領導的工作,。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍,，

以上是本人述職內(nèi)容,，請領導同事,，給予批評指正。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇五

xx公司作為xx集團的旗艦店,，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進,。

是一家汽車銷售服務公司,，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。

作為公司的營銷總監(jiān),，在這一年以來主要完成了如下工作：

一,、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作,，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報,。

二、在公司成立之處,，組織強有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎,。

三,、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查,，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計劃方案，適時進行督促,，長期進行跟蹤,，監(jiān)督營銷任務完成情況。

四,、有力實踐jdpowar流程,，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平,。

五,、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。

六,、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,，客戶檔案的匯總和管理。

七,、反饋客戶意見,，與其它部門進行工作溝通。

八,、總結營銷經(jīng)驗,，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流,。

存在的不足;

一,、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求,，及時與廠家進行溝通,，更快地把握市場主動權;

二、宣傳力度還不夠,，公司知名度還有進一步提升的可能;

三,、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合,。

以上是我一年來的工作總結,。望各位同仁予以監(jiān)督。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇六

尊敬的各位同事：

我于今年三月正式加入集團,，擔任銷售總監(jiān)一職主要負責企業(yè)營銷組織建設與激勵工作,。在工作了將近四個月的時間，我積極按照公司經(jīng)營發(fā)展思路開展本職工作,，在工作中求真務實,、認真工作，各項工作任務穩(wěn)步推進,。

在此我感謝各位同事的指導與幫助和鼎力支持與配合,。謝謝大家!在這四個月的工作里，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一,、勤于學習,、完善自我，努力提高綜合業(yè)務素質

二,、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標,。有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話"不學習是一種罪惡,，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習,，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟,。"我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,，不僅要注意學習的方法,，更要有正確的學習態(tài)度。

大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說在接受別人的觀點或意見之前,，帶著一種質疑的態(tài)度,，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,，即先以一種寬容,、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮,，對其觀點加以批判性的接收,。

三、專注目標,、樂于工作,，分管工作穩(wěn)步推進

各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守,，也不要畫餅充饑,，要本著實事求是、務實的態(tài)度,，用經(jīng)驗值和科學相結合的方法,，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標,。

貫徹"事事落實,，事事督導"這八個字，事事落實就是要既事事落實到人,，也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導,、層層督導和相互督導。

通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標的達成,。而且基本營銷體系的確立，要依靠團隊,、默契配合,，和與個部門一起提高工作水平的共同努力。

四,、總結教訓,，推廣經(jīng)驗

1、財務意識有待加強

需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,，同時,，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題,，需要繃住弦,，樹立財務控制的態(tài)度。

首先要學會算帳，加強財務分析,。各銷售部財務主管要主動承擔工作,，幫助經(jīng)理算帳、分析,，對不同費用間的相互關系加強分析,，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳,，把工作看成是自己的事,，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做,，什么事情不該做,。

2、嚴格規(guī)范,、有效管理

制度仍處在不斷的完善和修改之中,，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行,，不要流于形式,，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要,、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用,。同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理,，要以身作則，才能帶好團隊,。管理是要付出成本的,，是成本就一定要出效益。

五,、今后的努力方向

回顧四個月來的工作,，對照職責，認為自己還算是稱職的,，但也存在著不足,。

首先，在工作中,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。

再次,，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠,。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服,。在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高,。

要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，提高完成工作的標準,。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量。

最后感謝大家聽取本人的述職報告,，在這里祝大家在新的一年里成績蒸蒸日上,，收獲滿盆，謝謝大家,。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇七

尊敬的領導：

自從我20__年從事銷售工作以來,，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，共完成了____萬元的銷售額，現(xiàn)將20__年以來的銷售工作述職如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務,，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

五、區(qū)域工作設想

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

六,、對銷售管理辦法的建議

銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。應在廠,、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格,。

應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式,，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃,。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情,。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

營銷總監(jiān)年終述職報告篇八

20xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了,， 真的不敢想象,，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè),，陶瓷對于我來說,，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過,，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力,，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經(jīng)驗的同事,，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要;

2,、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3、良好的,、有效的與客戶溝通;

4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現(xiàn);

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品,。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價值,。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,，我也總結了我現(xiàn)在自身存在的問題,。

1,、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累,，讓客戶信息應有盡有,，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經(jīng)驗中提高自己;

2、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中，我會積極的總結,，讓工作能夠順利有序的進行,。

總之，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學習,，向領導請教，改進自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣,，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意,。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作,，不負領導眾望,，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇九

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程,，作為耘海益的一名員工,，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神,。

對于我們的企業(yè)來說,，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的,、有收獲的,。

人要不斷的總結過去,，才會有新的未來、新的發(fā)展,，如果不懂得總結,，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為,，感謝公司給我們這次總結的機會,，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗,。

作為公司的一名銷售主管,，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結,，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理,。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓,。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，且嚴格督促員工按制度行事,。

目標管理，說白了就是所謂的任務,，任務就是制定完就必須要完成的,，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標,，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省,，一直在深思的一個問題,，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎,？不完全是,，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎,？那我存在的意義是什么,？考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標,，她們并沒有將這個目標轉化為任務,，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單,，就是將目標計劃分解到每個季度,、每個月,、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié),，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務,，也就是我們必需要完成的,。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,，工作重點大致分為五個部分：

◆終端促銷管理體系;

◆員工的招聘與培訓;

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵員工,，達成目標。

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,，與大家共同交流和探討。

一,、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的,，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動,，怎么會有好結果？白酒的競爭日趨激烈,，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果,。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的,。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標,，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上,，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標切實分解落實,。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,，才是可行的目標,。

三、學習

關于學習,，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習,，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟,。”在工作中也是一樣,，我們需要不斷地學習,、充實，爭取做到學以致用,，相得益彰,。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點,，只有群策群力才能取得成功,，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破,。

謝謝大家,。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇十

尊敬的領導：

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

一,、工作中的具體做法

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊,。做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

二,、存在不足

我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。

我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。__市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

三、明年銷售計劃

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調查,。

要對任務進行落實,，做到目標明確,、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

營銷總監(jiān)年終述職報告篇十一

尊敬的公司領導及各位同仁:

你們好!

近一個時期以來，營銷中心在總公司的指導下,，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡的建設、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來,，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一,、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動,、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過家，通過深入實際的調查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結構,、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近家,；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率,、迅速占領全國區(qū)域市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人,，后勤人員@人,。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務,、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準，事事有保障,?！?/p>

第三，形成了“總結問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在全國區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種,，*個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策,；如現(xiàn)款、促銷,、人員重點促銷等,。通過營

銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間,，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎,。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來,，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,，相關競品品種的大流通調撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元,；毛利潤額萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此,，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。

二,、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求,，

但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述,，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。

2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟,，人人有責！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進,。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任,、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇,，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,，在經(jīng)過調研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

三,、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結構,，推行低重心營銷策略,。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”,，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調整產(chǎn)品結構,。

單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密,。

4.貨款分離,，變被動為主動。

業(yè)務人員主動出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計劃,，以客戶需求為導向，按需供貨,。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對應業(yè)務人員收回,，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,，提高工作效率；二來可以降低貨款風險,；三來可以促使出貨渠道流暢,。

5.改變待遇分配機制。

工資：在完成基數(shù)任務的前提下,，實行“隱性保密工資”,，下不保底，上不封頂,，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”,。

獎勵（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力,，又給激勵,。大膽地拉開差距,，獎罰并施，制造“貧富懸殊”,，真正做到能者多勞,，勞者多得。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇十二

進公司已經(jīng)兩個月了,，通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識,，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結,。通過觀察和了解,，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領導,，同仁匯報自己的工作及想法。

一：關于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識

以前做了三年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習,，才對石斛,，天麻，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術以及生產(chǎn)加工技術來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術,，生產(chǎn)加工技術都已成熟,，產(chǎn)品品質高，功效好,，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結

跑了很多渠道，醫(yī)院,，商超,，養(yǎng)生會所，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場,，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展,，變?yōu)橹攸c拓展,。結合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”。

三：對公司企業(yè)文化的認識

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩，同事們都很實干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正。

四：自身在工作上的優(yōu)點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓,，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到,，早退，礦工過,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關系，不議論公司及同事的是非,，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西,。所關注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關于天麻,，石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學習,。

3.提高自身業(yè)務水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y的習慣，每天總結,，沒周總結,，每月總結，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學習，總結,，改進,。

五：一些建議

1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通,，領導層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

六：未來努力的方向

應聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：

1.會努力于自身素質的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等,，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學習更多的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績管理,，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應變能力,、協(xié)調能力,、組織能力以及領導能力，不斷在工作中學習,、進取,、完善自己。

2.大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法,，提高銷售,。

3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實干

4.建立數(shù)據(jù)庫營銷,，獲得更多的優(yōu)質客戶資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務，提高服務質量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團結協(xié)作，提高工作效率和效績,，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊,。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場,，提高銷售,。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇十三

回顧過去幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下,，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一,、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi),，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創(chuàng)新,，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處,，具體有：

1,、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，

2,、完善接包處,、出發(fā)臺、練習場崗位制度及流程,，

3,、健全管理人員崗位職責，

4,、完善更衣室,、車庫衛(wèi)生清潔標準，

二,、加強督導執(zhí)行力度

在每項工作安排與落實中,，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式,，安排事情到個人,，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查,。執(zhí)行每周球童場地服務總結例會,，每周總結管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出問題并及時解決問題,。

三,、抓培訓落實，提升服務品質

根據(jù)各崗位工作性質,，重新制定培訓計劃,，并按照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式,，而是結合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化,，舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,，廣泛收集客人反饋寶貴意見,，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經(jīng)過反復的加強,，在服務的規(guī)范與專業(yè)知識及質量上有了明顯的提高,。

四、建立資產(chǎn)管理責任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn),，建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則,，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五,、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題,，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓,，以球童為主部分人已參與車庫、接包員,、出發(fā)臺崗位培訓工作,。

六、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,，也改變了些現(xiàn)狀的提升,，但任然存在著很多問題和不足，

工作中的問題：

1,、加強員工的自覺性還不夠,，

2、崗位管理人員工作計劃性,、組織性有待提高,，

3、個人主人翁意識淡薄，

自身的不足：

1,、創(chuàng)新思路匱乏,，

2、執(zhí)行力度偏差,，

七,、總結經(jīng)驗：

通過制度修訂、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓學習等方面工作,，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變,。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范,，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步,。

八,、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作,，突出做好以下幾個方面：

1,、制定管理人員職責工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執(zhí)行工作重點,，

2)制定每月工作問題總結,，如何解決問題，落實的情況,，

3)制定每周工作會議,，協(xié)調事務和解決問題的情況，

4)制定每天工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題的情況，

2,、崗位工作安排與督導執(zhí)行

1)安排月工作固定事項,，月培訓內(nèi)容并落實檢查培訓實施效果，

2)安排周工作量,，督導執(zhí)行完成情況,，

3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標準和規(guī)范,，

3,、樹立員工主人翁的思想

1)加強員工責任感，認真執(zhí)行制度,，不要流于形式,，

2)多傾聽員工建議和意見,，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時

采納,，

4,、加強自身提高：

1)加強管理知識學習，提升管理能力,，

2)創(chuàng)新工作方式方法,，提高工作效率，

總結過去的不足和吸取的經(jīng)驗,，為此在xx年里,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，嚴格要求自己,，努力學習,，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇十四

尊敬的各位領導：

我叫---,，成都分公司營銷總監(jiān),，主要職責是貫徹落實公司黨委、公司工作部署,，抓好成都分公司的銷售市場整頓,，拓展分公司的銷售市場。今年以來,，在公司黨委和公司的正確領導下,，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團--年工作部署和規(guī)劃,，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念,，加強合作協(xié)作,，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行,。今年至5月份,，公司銷售大米----多噸，實現(xiàn)產(chǎn)值--萬元,，利潤--萬元,，產(chǎn)值和利潤同比增長--%、--%,。下面,，簡要匯報如下：

一,、履行職責情況

一是加強學習，增強做好營銷工作的動力

今年以來,，我按照集團公司的部署,，緊密結合“開展學習實踐科學發(fā)展觀活動回頭看”整改工作、實踐“兩為”理念及開展“爭,、創(chuàng),、競”主題實踐活動，加強政治和業(yè)務學習,。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神,，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務,、新機遇和新挑戰(zhàn),。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學習和調研,，深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當前推動科學發(fā)展的要求,，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念,，創(chuàng)新工作機制,，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為,，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績,。

二是務實重干，認真執(zhí)行公司發(fā)展營銷計劃,。我是--年月到分公司報到的,，時值公司制定新的一年發(fā)展規(guī)劃的重要時期。經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調研,、熟悉公司基本運營情況之后,，我和李總就公司的營銷發(fā)展進行了認真商議，從以下三個方面入手,，著力落實上級工作部署,。一是確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況,，對市場進行有效全面的調查,，全面掌握市場動態(tài)走向，在此基礎上,，提出了“-----”的營銷策略,。

三是實施營銷計劃。根據(jù)上級下達的各類營銷目標計劃,，結合各片區(qū)經(jīng)營情況,，做到對營銷指標的科學分解,，落實到各片區(qū)，確保了各項指標科學分解,、落實到了實處,。三是推進資源整合。我公司從新組建了三個部門,，即商超部,、商貿(mào)部、市場部,，科學制定這些部門的工作職責,，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。四是積極擴大市場,。原有經(jīng)銷商就廣元一家,，新開發(fā)經(jīng)銷商市區(qū)外三家，西昌,，眉山,，蘆洲，市區(qū)內(nèi)有三家,，八里莊農(nóng)貿(mào)市場一家,，五塊石糧油市場一家，海霸王糧油中心一家,，目前這些經(jīng)銷商一至五月供銷售大米--年來,，分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進步,，市場合作業(yè)務從無到有,，經(jīng)濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血,。為了規(guī)范管理,，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法,，促進了業(yè)務規(guī)范化發(fā)展,，調動了大家工作積極性，打造了一流的團隊,，打擊團結拼搏，敬業(yè)奉獻,，為--部業(yè)務健康發(fā)展提供了組織保障,。工作中，我率先垂范,，發(fā)揮模范帶頭作用,，工作日盡心盡力,，節(jié)假日加班加點，利用一切可以利用的機會,，聯(lián)系客戶,、服務客戶、發(fā)展客戶,，做到了讓客戶的滿意,、放心。同時,，我積極主動與有關部門溝通協(xié)調,，解決問題，營造了良好的工作環(huán)境,，促進了大家團結共事,，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責。

二,、存在的主要問題

一是主觀方面

當前我分公司在發(fā)展營銷方面所做的市場調研還不夠深入,，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方,。

二是客觀方面

當前,，我分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米,，其他分公司都有低價米入自己的庫,，還有整個四川市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營的只有7地區(qū),，因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營,，別的分公司所在省市集團沒有另外設經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā),，的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭,，我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的,。這些問題,，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

三,、下一步主要打算

今年的實踐已經(jīng)過半,，完成全年任務還需要付出很多努力。我將借助這次考核的契機,，認真貫徹落實集團公司各項部署,，抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見,，改進工作方法,，強化工作舉措,，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念,，確保營銷工作開創(chuàng)新局面,，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高,。

營銷總監(jiān)年終述職報告篇十五

尊敬的路書記,、王部長，考核組的各位領導：

我叫,，成都分公司營銷總監(jiān),，主要職責是貫徹落實公司黨委、公司工作部署,，抓好成都分公司的銷售市場整頓,，拓展分公司的銷售市場。今年以來,，在公司黨委和公司的正確領導下,，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團20xx年工作部署和規(guī)劃,，認真履行部門管理和領導職責,，更新營銷理念，加強合作協(xié)作,，拓展銷售市場,，推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。今年1至5月份,，公司銷售大米多噸,，實現(xiàn)產(chǎn)值**萬元，利潤**萬元,，產(chǎn)值和利潤同比增長%,、%。下面,，簡要匯報如下：

一,、履行職責情況

一是加強學習，增強做好營銷工作的動力

今年以來,，我按照集團公司的部署,，緊密結合“開展學習實踐科學發(fā)展觀活動回頭看”整改工作、實踐“兩為”理念及開展“爭,、創(chuàng),、競”主題實踐活動，加強政治和業(yè)務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神,，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務,、新機遇和新挑戰(zhàn),。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學習和調研,，深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當前推動科學發(fā)展的要求,，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念,，創(chuàng)新工作機制,，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為,，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績,。

二是務實重干，認真執(zhí)行公司發(fā)展營銷計劃

我是20xx年1月到分公司報到的,，時值公司制定新的一年發(fā)展規(guī)劃的重要時期,。經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后,，我和李總就公司的營銷發(fā)展進行了認真商議,，從以下三個方面入手，著力落實上級工作部署,。一是確立營銷策略,。根據(jù)本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查,，全面掌握市場動態(tài)走向,，在此基礎上，提出了的營銷策略,。

二是實施營銷計劃,。根據(jù)上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區(qū)經(jīng)營情況,，做到對營銷指標的科學分解,，落實到各片區(qū)，確保了各項指標科學分解,、落實到了實處,。三是推進資源整合。我公司從新組建了三個部門,，即商超部,、商貿(mào)部、市場部，科學制定這些部門的工作職責,，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務,。四是積極擴大市場。原有經(jīng)銷商就廣元一家,，新開發(fā)經(jīng)銷商市區(qū)外三家,，西昌，眉山,，蘆洲,，市區(qū)內(nèi)有三家，八里莊農(nóng)貿(mào)市場一家,，五塊石糧油市場一家,，海霸王糧油中心一家，目前這些經(jīng)銷商一至五月供銷售大米20xx多噸,。

另外還有一家餐飲企業(yè)鄉(xiāng)村基和我們合作,。五是努力提高效益。根據(jù)工作的開展,，對營銷指標,、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段,，到達了改善營銷績效的效果,。我接手時分公司供給價是1.93元每市斤，在這展短幾個月從當初1.93調至1.95,、1.98,、2.01，最后調至2,24元,，一開始我們是賠錢的但是我們現(xiàn)在開始盈利了,，在這區(qū)間我和采購做了大量的工作，現(xiàn)在鄉(xiāng)村基每個月銷量100噸左右,。還有正在談判的鹽業(yè)公司,，成都商報都想和我們合作。

三是忘我工作,，經(jīng)受考驗和鍛煉

近半年來,，分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進步,，市場合作業(yè)務從無到有,，經(jīng)濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血,。為了規(guī)范管理,，我親自支持制定各項管理制度,，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業(yè)務規(guī)范化發(fā)展,，調動了大家工作積極性,，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏,，敬業(yè)奉獻,，為**部業(yè)務健康發(fā)展提供了組織保障。工作中,，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用,，工作日盡心盡力,，節(jié)假日加班加點，利用一切可以利用的機會,，聯(lián)系客戶,、服務客戶、發(fā)展客戶,，做到了讓客戶的滿意,、放心。同時,，我積極主動與有關部門溝通協(xié)調,，解決問題，營造了良好的工作環(huán)境,，促進了大家團結共事,，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責。

二,、存在的主要問題

一是主觀方面

當前我分公司在發(fā)展營銷方面所做的市場調研還不夠深入,，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方,。

二是客觀方面

當前,，我分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米,，其他分公司都有低價米入自己的庫,，還有整個四川市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營的只有7地區(qū),，因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營,，別的分公司所在省市集團沒有另外設經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā),，的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭,，我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題,，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正,。

三、下一步主要打算

今年的實踐已經(jīng)過半,，完成全年任務還需要付出很多努力,。我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署,，抓好各項重點工作的推進,。特別是結合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法,，強化工作舉措,，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念,，確保營銷工作開創(chuàng)新局面,，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高》

謝謝!