在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

酒店客房經(jīng)理年終述職報告篇一

您們好!

時光飛逝,，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間我來____商務(wù)酒店已有兩年多了,，到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣,、充滿活力，組織十分嚴(yán)密,、思路非常明確,、管理相當(dāng)人性化的一個團(tuán)隊(duì)組織。有這么一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織,，能讓我聯(lián)想到過去____人的偉大和成功,，展望未來讓我看到的是____的希望和收獲!從而使我更加有信心的為之付出,、為之努力!

隨著國家經(jīng)濟(jì)體制的改革的不斷深入,，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境和變化,，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高，公司領(lǐng)導(dǎo)決定今年在我們____商務(wù)酒店要進(jìn)行規(guī)范學(xué)習(xí),、晉升晉級業(yè)務(wù)考核,，努力提升自己。是學(xué)習(xí)的一年,，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機(jī)會,。我身為其中一員，也應(yīng)積極參與其中,，以使真正將自己鍛煉成才,，從而是公司和個人取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

我現(xiàn)擔(dān)任工程部經(jīng)理一職,，雖然兩年來的時間不長,，但我也是同大家一塊學(xué)習(xí)一塊成長起來。來酒店之前,，我是在幾家民營企業(yè)打工,，到后來也參與了管理工作，從了也造就了我人生,，因此深知這份工作對自己的重要性,，從來酒店的第一天起，我就告誡自己,，時刻干好自己的本職工作,。我相信一份耕耘，就會有一份收獲,。從走上這個崗位后我感到肩上的擔(dān)子沉甸甸的,，因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，安排好日常工作，深知自己不僅是一個工作者,，同時也是最基層的管理著,。身為管理者應(yīng)該以身作則，時刻牢記自己的職責(zé),，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀(jì),，服從分配,，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累,。兩年多來自己樓上樓下,，樓里樓外,，爬頂子、下井道,，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個角落,，熟悉了酒店現(xiàn)有的所有設(shè)備，酒店每一次的維修和安裝,，自己幾乎都參加了,，所以對酒店的所有設(shè)備幾乎全都知道它的位置，為酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)付出了自己心勞智慧和汗水,，當(dāng)然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工,，三次得到了現(xiàn)金獎勵，以至達(dá)到現(xiàn)在的經(jīng)理崗位,。

雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績,，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠(yuǎn)，由于年齡和個人性格的原因,，工作中過于謹(jǐn)慎有余,，魄力不夠，管理上抹不開面子,，給酒店也帶來了一定的損失,，不過失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處,，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習(xí),，使自己在以后的工作中能不斷地改進(jìn)和提高。

本人將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)已有優(yōu)點(diǎn)的同時對一些方面的工作進(jìn)行改進(jìn)和強(qiáng)化,，吸取別人的好方法,，堅(jiān)持對部門員工心態(tài)和技能的培訓(xùn)，對安排過的工作實(shí)行檢查驗(yàn)收,，保持有始有終,，才能是我們的設(shè)備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后,，祝我們在20____年取得圓滿成功,，祝我們____酒店的未來更加輝煌。

以上報告敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

謝謝!

述職人：______

20____年__月__日

酒店客房經(jīng)理年終述職報告篇二

各位同事們：

20____年,，是我任____酒店總經(jīng)理的第__個年頭,。回顧走過的路,，再看看今天的酒店,，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因?yàn)橐环莞乓环菔斋@,，我的付出有了收獲,，我的努力有了回報。四年來,，我以酒店為家,，兢兢業(yè)業(yè),，勵精圖治,，與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn)，終于讓酒店起死回生,，穩(wěn)步前進(jìn),，連續(xù)四年來都取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，職工福利得到大幅度提高,，酒店硬件設(shè)施得到全面改進(jìn),，服務(wù)功能不斷完善，酒店知名度和美譽(yù)度得以提升,，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善,。

現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：

一、積極參加先進(jìn)性教育活動,，認(rèn)真進(jìn)行自我黨性分析,，努力增強(qiáng)黨性觀念

經(jīng)過深入學(xué)習(xí)和廣泛征求意見，我認(rèn)真進(jìn)行了自我黨性分析,，積極開展自我批評,，清楚地看到了自己的問題和不足。經(jīng)過深刻地剖析自身存在的問題的內(nèi)在原因,，進(jìn)一步明確了整改方向,，并決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng),，切實(shí)改變工作中急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔自律,，與酒店全體干部員工共同學(xué)習(xí),、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

二,、狠抓硬環(huán)境的建設(shè),，保持和提高硬件設(shè)施的功能

1、綜合環(huán)境整治,。

20____年初,，應(yīng)市政府領(lǐng)要求，按時拆除了酒店停車場前兩棟有礙東湖景觀、破壞酒店整體風(fēng)格的建筑物,，完成了近____平方米的草坪綠化,，還建公共衛(wèi)生間，新修建商務(wù)中心,，辦公區(qū)域全部進(jìn)行了裝修,，修建專用的有毒有害廢棄物存放點(diǎn)。改造一號樓工作間,，投入資金____多萬元,。

2、高壓供電增容工程,。

3,、新建太陽能中心供熱工程。

酒店的兩臺鍋至今已使用____年,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用年限,，存在著巨大的安全隱患，如發(fā)生安全事故,，其損失不可估量,，也達(dá)不到環(huán)境治理體系的要求，運(yùn)行成本高,，年消耗成本達(dá)____萬元,。經(jīng)工程立項(xiàng)后，通過經(jīng)理辦公會研究決定酒店辦公室和工程保障維修部共同負(fù)責(zé)太陽能工程前期市場調(diào)查,、方案設(shè)計(jì),、工程合作意向的商務(wù)洽談。

4,、網(wǎng)球場修復(fù),。

酒店網(wǎng)球場自建成后一直閑置，荒草叢生,。為了增加酒店娛樂功能,，投資近____多萬元對網(wǎng)球場地面、防護(hù)網(wǎng),、照明燈進(jìn)行了極具專業(yè)性的修整,，效果良好。

5,、燙平機(jī),、烘干機(jī)、蒸飯車的購置,、床上用品的更新,。新建了太陽能中心供熱水系統(tǒng),，原燃汽型燙平機(jī)、蒸飯車等設(shè)備不能使用,，酒店投資____萬元購置了燙平機(jī),、烘干機(jī)各__臺、蒸飯車__臺,。另外,，投資__萬元更新了全部床上用品。

6,、消防設(shè)施的維護(hù)與更新,。

三、狠抓軟環(huán)境的建設(shè),，創(chuàng)新和提升酒店軟環(huán)境質(zhì)量

1,、加強(qiáng)營銷宣傳,，提高酒店知名度,，拓展客源空間。

多年來,，我一直非常重視酒店市場營銷與宣傳,。這項(xiàng)工作一直由我主理。我多次強(qiáng)調(diào)：做好一次接待,，就是做好了一次廣告;客戶的口碑就是我們的形象,。在每一次重要接待及大型會務(wù)接待前，我總是親自主持召開專題會議,，交待各個工作環(huán)節(jié)中需要注重的問題,，并進(jìn)行分工。會后,，親自到現(xiàn)場檢查落實(shí)情況,。在我的指揮下，酒店成功接待了出席____藝術(shù)節(jié)開幕式的省市領(lǐng)導(dǎo)人和國家院士及八國專家友人,、____評審團(tuán)成員及省市領(lǐng)導(dǎo),、成功接待了百余次各種級別的大中型會議。酒店的接待工作獲得各級領(lǐng)導(dǎo)及賓客的一致好評,。

2,、加強(qiáng)日常治理，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高治理水平,。

3、以創(chuàng)建活動為契機(jī),，打造良好的自然與人文環(huán)境,。

20____年,，酒店完成了全國文明風(fēng)景旅游區(qū)、全國文明城市,、省級衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動,，環(huán)境治理體系的復(fù)評、飯店復(fù)核,。在會議上,，我一再強(qiáng)調(diào)：“檢查不是壞事，這是對我們各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)和提高,。我們的硬件設(shè)施比不上別人,，但我們擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，假如我們不把美化環(huán)境的工作做足,，不發(fā)揮好,、不利用好這個優(yōu)勢，我們就再沒有任何吸引人的地方了,?！?/p>

四、下一步的工作打算

20____年,，在酒店全體員工共同努力下,，克服了諸多不利因素，非凡是原材料漲價造成成本加大以及各項(xiàng)費(fèi)用增加,，但酒店還存在著一些制約經(jīng)濟(jì)增長的因素：酒店整體硬件設(shè)施的檔次有待進(jìn)一步提高;勞動用工日益緊張,，勞動用工將成為瓶頸。酒店如何發(fā)展,、如何走下去,，走向哪里是我永遠(yuǎn)的研究主題。我們要學(xué)會分析,，一分為二的看問題,，看清自己的優(yōu)勢與劣勢，找準(zhǔn)自己的立足點(diǎn),。我認(rèn)為：

酒店今后的發(fā)展目標(biāo)就是：抓住時代進(jìn)步機(jī)遇,，將酒店建設(shè)成一個集會務(wù)、商務(wù),、度假于一體的四酒店,，全面打造____當(dāng)?shù)刂放啤Ｇ袑?shí)做到：治理專業(yè)化,。建立行之有效的指揮,、執(zhí)行、監(jiān)督,、反饋四大治理系統(tǒng);服務(wù)個性化,。以標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的個性化,，以此贏得的利益空間;經(jīng)營特色化,。酒店有著豐富的會務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，我們要把會務(wù)接待做成特色,，做成專業(yè),。

20____年，我將按照市政府提倡的政事分開,、政企分開,、立足于自收自支、效益好的多做貢獻(xiàn)的原則,，努力探索新的治理模式,、運(yùn)營模式，打破舊的分配制度,，建立新的激勵機(jī)制,，完成大廳的裝修改造及會議室擴(kuò)容改建裝修改造工程，招商引資新建別墅的新建工作,，創(chuàng)造酒店新的輝煌!

述職人：______

20____年__月__日

酒店經(jīng)理年終述職報告模板4

酒店客房經(jīng)理年終述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

酒店的工作,，服務(wù)于客戶,，這一年也是得到了領(lǐng)導(dǎo)信任,，讓我來做前臺經(jīng)理，帶領(lǐng)我們前臺的工作人員,，雖然這一年對于我們酒店行業(yè)是很煎熬的一年,，但我也是盡責(zé)的去做好工作去讓客戶滿意，同時自己也是不斷的去提升管理的經(jīng)驗(yàn),，和同事們一起探討,，做好服務(wù)的工作各自的能力也是都有提升，讓客戶更加的滿意,，一年也是結(jié)束了,，我也是在此來做好自己前臺經(jīng)理的工作一個總結(jié)。

時間總是感覺過的是很快,，這一年卻并不是如此,，年初的時候，看到無法來上班,，在家也是心里也是特別的煎熬,，總是希望日子快點(diǎn)，疫情快點(diǎn)結(jié)束,，但后來領(lǐng)導(dǎo)也是開線上的會議讓我們明白,，的確是困難的,，但是我們也是要去堅(jiān)持，在家的時候那么就去學(xué)習(xí),，去讓自己得到充實(shí),，積累一些知識，到時候真的到了崗位再來實(shí)踐,，再來鍛煉,，而那段日子，而今回想起來的確也是不容易,，大家也是線上溝通很多,，領(lǐng)導(dǎo)也是舉辦了培訓(xùn)會，去反思我們過去做的還不夠好的方面,，該如何的改進(jìn),，大家也是想辦法，去找到不足,，去進(jìn)行研究,，那段日子雖然沒有了工作的勞累，但是也是讓我很充實(shí),，讓我收獲很多,。

回到酒店，認(rèn)真的配合工作人員去做好防控工作,，去登記,，消毒，測量體溫,，確保了酒店的正常運(yùn)營,，而到了下半年也是安全了很多，但是我們也是沒有松懈,，該做的依舊去做好同時也是明白服務(wù)要跟上去,，特別是酒店也是為了業(yè)績?nèi)プ隽撕芏嗟幕顒樱β抵幸彩遣荒艹霾铄e,，也是讓自己明白服務(wù)好客戶,，在工作里頭去管理好前臺的工作，去指導(dǎo)同事們做好同時對于新人也是進(jìn)行培訓(xùn),，去讓工作順利的開展,，一年下來，工作上沒有出什么問題,，也是得到了很多客戶的贊揚(yáng),，同時我們的業(yè)績也是越來也好，雖然和年初的目標(biāo)相比也是有一些差距,，但是并不是那么的大,，也是我們下半年努力的一個結(jié)果,，特別是老客戶更是看到我們服務(wù)的提升給予了很高的評價，當(dāng)然自己在管理方面也是有要去進(jìn)步的地方,，同時服務(wù)上也是和同事們多探討,，要繼續(xù)的進(jìn)步。

新的一年也是要開始了,，對于未來,，我也是有自己的思考，以及規(guī)劃,，服務(wù)上也是會盡責(zé)的做好,，管理的方面多去了解同事，去解決問題,，去讓自己得到更多的信服,，也是要不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，盡責(zé)做好前臺工作,。

述職人：______

20____年__月__日

酒店經(jīng)理年終述職報告模板5

酒店客房經(jīng)理年終述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

作為酒店的一名經(jīng)理,，一年的管理工作做下來，我也是發(fā)覺自己有了很多的一個收獲,，這是我升任經(jīng)理的第一年,，有很多地方還在是學(xué)習(xí)，同時也是在學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步,，自己的管理水平也是得到了很大的提高,，現(xiàn)在就這一年的工作來做下總結(jié)。

一,、管理督促工作

作為經(jīng)理和以前不一樣,，以前是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情，很多時候不用想那么多,，只要把自己的事情干好就行，可以說非常的輕松,，雖然說有時候也累,，但是和現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理卻完全是兩回事，在做經(jīng)理的過程中,，我更多的是思考,，是去管理，去監(jiān)督員工做好事情,，和之前只要做完事情就好是完全不一樣的,，對于工作更要有計(jì)劃，也是需要我更加有條理的把事情去分配安排好,，同時也是要對下屬做的事情去監(jiān)督,，確保工作能做得好,，不出錯誤。

同時也是需要和其他部門的工作去配合好,，作為酒店的經(jīng)理,，我明白不是只管好自己的下屬的工作就可以了，而是需要各個部門去相互的配合,，大家一起協(xié)作,，才能做好工作的，不然不配合的話,，很多工作也是很難做好的,，酒店的工作是一個整體，只有大家一起協(xié)作,，一起去配合,，才能做得更好。

二,、個人學(xué)習(xí)成長

作為經(jīng)理,，這是我的第一年，也是我不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年,，剛開始的時候,，我還不太懂的如何的去做好管理，也是對于店長給予我的信任我感到很大的壓力,，但我知道,，既然不會，那么就學(xué),，所以這一年來我在工作的同時也是積極的去向其他的經(jīng)理請教,，去向店長請教，自己也是認(rèn)真的去參加一些培訓(xùn)的課程,，看管理相關(guān)的書籍,，讓自己能更好的做好管理的工作，作為表率,，我也是提早來到酒店,，把每一天的工作計(jì)劃做好，認(rèn)真的去監(jiān)督,，去和下屬聊天,，關(guān)心他們的工作，了解他們工作的進(jìn)度,，在一天天的工作當(dāng)中,，我勤勤懇懇，積極的去做，讓自己能更快的做好,，同時也是在做的過程中得到學(xué)習(xí),，得到收獲。

一年的時間在忙碌中過得很快,，我也有很多沒做好的地方要在來年繼續(xù)改進(jìn),，讓自己的管理做的更加好，我知道做經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)不夠,，但是只要我愿意做,，認(rèn)真的學(xué)，一定會進(jìn)步,，并且會做的越來越好的,。一些不足的地方也是要在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)去改進(jìn)，讓自己在經(jīng)理的位置上繼續(xù)做得更加優(yōu)秀,。

述職人：______

20____年__月__日

酒店經(jīng)理年終述職報告模板3