心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)職工工作的個(gè)人心得體會(huì) 企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇一

一,、尊重——用心服務(wù)

在客服崗位上工作了一年半載之后,，越發(fā)感受到“尊重”二字的重要?？头墓ぷ?，說(shuō)白了就是人與人溝通的工作，這也就極其需要人與人的互相尊重才能夠做好,。在客服崗位上,，經(jīng)常會(huì)遇到一些不尊重我們工作的人，但這不是我們客服不尊重對(duì)象的理由,，做一個(gè)合格的客服,，那就得時(shí)刻都尊重我們服務(wù)的對(duì)象，哪怕他們不尊重我們,，我們也得尊重他們,，并把工作做完，因?yàn)檫@是我們的工作,。做客服就需要這樣尊重客戶,，用心來(lái)服務(wù)客戶。本人在這一點(diǎn)上一直都做得很好,，尤其近來(lái)的工作中,，本人時(shí)常會(huì)遇到不尊重我們工作的人，但本人還是做到了尊重對(duì)方,。

二,、包容——用愛(ài)服務(wù)

近期的客服工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些無(wú)聊打來(lái)的電話以及說(shuō)著聽(tīng)不懂的方言讓人不知道怎么展開(kāi)客服工作的電話,，無(wú)聊電話還好解決,，直接拒絕對(duì)方的無(wú)事來(lái)電就可以了，而那種滿口都是聽(tīng)不懂的方言電話就極其考驗(yàn)人的耐性和包容度了,。近來(lái)在這樣的客服工作中,，本人慢慢聽(tīng)懂了許多原本完全聽(tīng)不懂的方言，并且在與這些客戶的溝通中建立了良好的關(guān)系,，本人由此看到了自己在包容度上的成長(zhǎng),，也看到了自己真正做到了用愛(ài)去服務(wù)客戶,。

三、微笑——用善服務(wù)

客服的工作是大多數(shù)情況下被人們認(rèn)為不怎么重要的,，就算這樣也沒(méi)有關(guān)系,，本人在這樣的情況下，還是愿意用微笑來(lái)面對(duì)客戶,，用自己的善意去完善客服這項(xiàng)工作,。近來(lái)的客服工作尤以這樣的微笑為主，讓絕大多數(shù)的客戶都為本人的工作給了好評(píng)!

以上這些就是本人近期在公司客服崗位上工作總結(jié)了,，為我這段時(shí)間的努力畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào),，也為我未來(lái)的工作指引了方向。我相信未來(lái)我的客服工作會(huì)越來(lái)越成熟,。

企業(yè)職工工作的個(gè)人心得體會(huì) 企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇二

繁忙的20__年已經(jīng)過(guò)去,，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各位同事的幫助下,，我通過(guò)自己不懈的努力和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作,，同時(shí)自身素質(zhì)也得到了相應(yīng)提高,。為在20__年的工作中更上一個(gè)臺(tái)階,，我將認(rèn)真地對(duì)20__年的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面

1.作為一名入黨積極分子,，我始終把政治學(xué)習(xí)放在第一位,，積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)(特別在慶祝建國(guó)__周年文藝活動(dòng)中貢獻(xiàn)出自己一份力量)，在思想上和政治上始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。

2.在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，除平時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí)外，_月_日至_月_日,，參加了__培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主要培訓(xùn)了《__規(guī)定》、《__案例分析》和《__基本規(guī)范》,，并參加了《__撲 克》訓(xùn)練,，通過(guò)這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)企業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)有了進(jìn)一步的了解;對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,，從而節(jié)約成本,、增強(qiáng)效益有了更深入的學(xué)習(xí);對(duì)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)的區(qū)別、重點(diǎn)也更加清晰,。隨后還積極參加了長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)科目撲 克大賽,，雖然沒(méi)取得名次，但在平時(shí)的訓(xùn)練中業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉。通過(guò)這些學(xué)習(xí),，我不僅擴(kuò)大了知識(shí)面,、更新了專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己在今后的財(cái)務(wù)管理工作中也有很大的幫助,。

二,、工作方面

20__年我主要負(fù)責(zé)工資管理、會(huì)計(jì)憑證復(fù)核及項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)錄入工作,，同時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)完成一些專項(xiàng)工作等,。

(一)工資管理

1.每月根據(jù)中心辦公室下達(dá)的工資變動(dòng)通知，及時(shí)調(diào)整職工和離退休人員的工資,，按要求準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放到每位職工的帳戶上,。

2.年初依據(jù)房改辦《關(guān)于報(bào)送20__年住房公積金繳存基數(shù)有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，及時(shí)調(diào)整每位職工的住房公積金繳存基數(shù),。每月按時(shí)繳納職工住房公積金,、準(zhǔn)確計(jì)提各部門工資福利費(fèi)，并填制相關(guān)憑證,。

(二)會(huì)計(jì)憑證復(fù)核

每天對(duì)前臺(tái)填制的記帳憑證進(jìn)行復(fù)核,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(如部門、項(xiàng)目等選錯(cuò))及時(shí)通知制單會(huì)計(jì)更正,。當(dāng)遇到對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理有不同見(jiàn)解時(shí),，大家會(huì)集中探討，找出適當(dāng)?shù)?、統(tǒng)一的處理辦法,，通過(guò)這樣的探討研究，我從中學(xué)到不少專業(yè)知識(shí),，并且使理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到了較好的運(yùn)用,。通過(guò)復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，使我在預(yù)算管理和財(cái)務(wù)決算工作方面到了很大的幫助,。

(三)項(xiàng)目管理工作

今年是中心全面推行項(xiàng)目管理工作的第一年,，在這項(xiàng)工作中我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入，即對(duì)各部門發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用按照其所屬的項(xiàng)目及開(kāi)支類別錄入到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中,。這是一項(xiàng)繁瑣而細(xì)致的工作,，不僅每天都要錄數(shù)據(jù)，而且有些部門一筆業(yè)務(wù)分幾個(gè)項(xiàng)目和類別,，錄入時(shí)要特別注意,，如果錄入錯(cuò)了，可能會(huì)對(duì)該部門的產(chǎn)值完成情況有影響,，甚至影響到該部門職工的績(jī)效獎(jiǎng),，因此我每天都認(rèn)真登記每一筆業(yè)務(wù),，對(duì)有疑問(wèn)的項(xiàng)目及時(shí)與核算員聯(lián)系，做到每一筆數(shù)據(jù)都如實(shí)地反映到對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目中,。每月底及時(shí)與各部門對(duì)賬,，保證了每個(gè)月各部門績(jī)效獎(jiǎng)的順利發(fā)放。通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)及配套制度一年來(lái)的運(yùn)行,，我感到其在財(cái)務(wù)公開(kāi),、成本控制等方面取得了一定的成效，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理行為,。

(四)其他專項(xiàng)工作

1.按時(shí)完成機(jī)關(guān)服務(wù)中心20__年度《__建議表》及《__計(jì)劃表》的填制與上報(bào)工作,。

2.20__年__開(kāi)展了一系列的專項(xiàng)檢查工作，如“會(huì)議費(fèi)使用情況專項(xiàng)檢查”,、“‘小金庫(kù)’專項(xiàng)治理”,、“出國(guó)費(fèi)使用管理情況專項(xiàng)檢查”等。我主要負(fù)責(zé)“會(huì)議費(fèi)”和“小金庫(kù)”兩項(xiàng)檢查的資料歸集,、整理,、總結(jié)報(bào)告及上報(bào)工作。

在這兩項(xiàng)工作的自查階段,，我按照文件要求,，認(rèn)真搜集資料開(kāi)展自查，并撰寫(xiě)了自查自糾總結(jié)報(bào)告,。在重點(diǎn)檢查階段,，積極配合中介機(jī)構(gòu)，較順利地完成了此次檢查工作,。

3.配合完成了20__預(yù)算“二上”的編制與上報(bào)工作,。這是我第一次參加預(yù)算編制,，通過(guò)參與,，我更加了解了預(yù)算管理的重要性，對(duì)預(yù)算上報(bào)的程序,、預(yù)算管理軟件以及項(xiàng)目實(shí)施方案的編制要求都有了更進(jìn)一步的了解,，對(duì)我今后在財(cái)務(wù)管理工作方面也有很大幫助。

4.協(xié)助長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心20__年參加__會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)報(bào)名,、統(tǒng)計(jì),、登記以及核對(duì)等工作。

三,、存在的不足及今后的打算

回顧過(guò)去一年的工作,，雖然在各方面都取得了一定的成績(jī)，但感到自己的學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠,。20__年我將按照中心的總體目標(biāo)要求,，積極主動(dòng)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形式,、新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題,。

企業(yè)職工工作的個(gè)人心得體會(huì) 企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇三

回顧20__年的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，更找到了工作中的許多不足和缺憾,。主要存在于對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的探索,，尤其是歷年審計(jì)都暴漏出來(lái)的那些陳腐問(wèn)題，每次總在敷衍了事中得過(guò)且過(guò),。不過(guò),，這也激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識(shí)，將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去,，攻堅(jiān)克難,、獲取更大的成績(jī)。

現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)的思想,、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)工作方面

過(guò)去的一年，我謹(jǐn)記自己的職責(zé),。嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持原則，秉公辦事,，顧全大局,。以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)，認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé),。一絲不茍,，忠于職守，圓滿完成了20__年的預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行,。合理調(diào)配資金,，按時(shí)足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入。加強(qiáng)市容專戶的收支管理,，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放,。認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證,，會(huì)計(jì)資料手續(xù)齊備,、裝訂整潔、帳目清晰,。

另外,，除按時(shí)完成本職工作，我還積極參與了村回遷,、轄區(qū)突發(fā)性事件,、重點(diǎn)人員監(jiān)控,、假日維穩(wěn)等街辦臨時(shí)性中心工作。

二,、思想學(xué)習(xí)方面

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,，肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和目前新形勢(shì)下的方針政策,。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑,。堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，做到學(xué)以致用。

一年來(lái),，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，均有了較大的提高。

三,、年度預(yù)算的編制,、執(zhí)行方面

年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)《國(guó)家預(yù)算法》,、上級(jí)單位預(yù)算編制原則和本年度的各項(xiàng)改革重點(diǎn)等,，編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況,、人員情況和資產(chǎn)狀況的書(shū)面文件,，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù),。

由于前期準(zhǔn)備充分,，這項(xiàng)工作已于十一月圓滿完成。

四,、生活方面

作為一名來(lái)自農(nóng)村的青年,，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對(duì)鋪張!生活中從不與人攀比,。平時(shí),，我性格開(kāi)朗,、嚴(yán)以律己,、寬以待人，善于和普通百姓溝通,，樂(lè)于幫助困難群眾,。

這年，自己所取得的一點(diǎn)成績(jī)都是和領(lǐng)導(dǎo)支持,，同事們的幫助分不開(kāi)的,。在此,，表示感謝!

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越,。面對(duì)新的一年,，我將會(huì)更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、改正不足,、勤奮務(wù)實(shí),、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量,。

企業(yè)職工工作的個(gè)人心得體會(huì) 企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇四

我從__年5開(kāi)始從事變壓器的銷售工作,，大半年來(lái)在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止__年12月15日，__年完成的銷售額為248000元,，完成全年銷售任務(wù)的25%,，主要貨款回籠率為100%。現(xiàn)將大半年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名項(xiàng)目銷售員，我可以充分的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，工作時(shí)間以來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，其次自己經(jīng)常同其他項(xiàng)目經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。總之,，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要的,。

二、明確任務(wù),，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒(méi)有馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。但我今年沒(méi)有完成自己的年銷售任務(wù),，現(xiàn)分析說(shuō)明原因：1,、今年南京大全變壓器剛剛開(kāi)拓內(nèi)蒙市場(chǎng)，對(duì)好多廠家來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的變壓器制造企業(yè),，因此對(duì)于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司,、認(rèn)可我公司，是我在這里的工作任務(wù);2,、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素,，大全變壓器價(jià)格偏高，新企業(yè),、高價(jià)格,，大多甲方不怎么認(rèn)可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員,，在銷售方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),，是造成市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓開(kāi)來(lái)的另一因素。

三,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

內(nèi)蒙區(qū)域大,，但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo),，對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這半年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電,、順特,、正泰、中聯(lián),，特變等,，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠相比基本偏低,，所以已形成規(guī)模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然價(jià)格更低,。

四、__年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)

大半年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(1),、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域,，一是主要做好各甲方自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作，如：蒙南集團(tuán),、烏蘭集團(tuán),，中煤集團(tuán);二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)甲方的銷售工作,。

(2),、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(3)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn),，來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(4)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

五,、__年的費(fèi)用預(yù)算

通過(guò)__年的市場(chǎng)分析,，必須挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)，如：蒙南集團(tuán),、烏蘭集團(tuán),，中煤集團(tuán)，就它們現(xiàn)在的形勢(shì)分析如下：

(1)蒙南集團(tuán)----明年有2個(gè)礦區(qū)技改,，一個(gè)為年產(chǎn)120萬(wàn)噸的三道溝礦,，設(shè)計(jì)已經(jīng)完成。另一個(gè)是年產(chǎn)為150萬(wàn)噸的兌九礦,。需變壓器的總?cè)萘款A(yù)計(jì)在15000kva左右,，還有4個(gè)變電站同時(shí)還需要大量柜體。

(2)烏蘭集團(tuán)----該集團(tuán)是煤礦,、酒電,、工業(yè)等為一體的大集團(tuán)，變壓器的需求量每年在1000萬(wàn)以上,，該集團(tuán)大部分的招標(biāo)方式是邀請(qǐng)廠家議標(biāo),。在11月份曾參加議標(biāo)，但由于價(jià)格過(guò)高,，導(dǎo)致失標(biāo),。

(3)中煤蒙發(fā)。明年計(jì)劃有兩個(gè)煤礦議標(biāo)變壓器,，該兩個(gè)煤礦年產(chǎn)量分別為90,、120萬(wàn)噸，其中一個(gè)正在設(shè)計(jì)當(dāng)中,。

根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢(shì)來(lái)和以上的在手項(xiàng)目來(lái)看,，明年大概需要的固定和項(xiàng)目費(fèi)用在20萬(wàn)元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)目情況給予支持,。

六,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

企業(yè)職工工作的個(gè)人心得體會(huì) 企業(yè)員工個(gè)人工作心得體會(huì)篇五

20__年的道路匆匆走過(guò)了一般，作為公司的會(huì)計(jì)會(huì)計(jì),，在這半年的工作中,，我一直保持著對(duì)自身崗位嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，確保自身會(huì)計(jì)核算工作的正確,。雖然，打擊常說(shuō)“人不可能總是十全十美”,，但作為一名會(huì)計(jì)人員,，至少在自己的崗位上，我能保持著對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn),，讓自身盡可能的在工作中避免錯(cuò)誤,，避免誤差，努力將工作認(rèn)真做好,。

半年來(lái),，我在工作方面取得了很大的成長(zhǎng)，不僅提升了專業(yè)的技巧,，與各部門之間的練習(xí)和交流也更加清楚,，這幫助我更好的完成了自身工作任務(wù)。以下是我這半年來(lái)的工作總結(jié)：

一,、個(gè)人工作方面

在會(huì)計(jì)工作上,，作為_(kāi)_公司會(huì)計(jì)部的一員，我嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)范,，按要求完成并檢查任務(wù),，提高自身警覺(jué)性，減少在工作中出錯(cuò)的可能,。

作為會(huì)計(jì),，細(xì)心和謹(jǐn)慎是我們最不可少的態(tài)度。在工作方面,，我也一直保持著對(duì)自己這樣的嚴(yán)格要求,，即使工作忙碌，也始終在思想上反思自己,，調(diào)整自我狀態(tài),。

上半年來(lái)，我在工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題,。認(rèn)識(shí)到了自身在工作中一些容易疏忽的責(zé)任和毛病,。同時(shí),，對(duì)于自身的責(zé)任，我也有了更深刻的認(rèn)識(shí),。會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)部的核算人員,，一個(gè)不細(xì)心就會(huì)給公司帶來(lái)很大的麻煩，甚至要影響到其他部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。這樣以來(lái),，影響到的就不僅僅是會(huì)計(jì)，更是人心,。如果因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦械氖д`導(dǎo)致員工對(duì)工作積極性的消極,，這才是團(tuán)隊(duì)的損失。

二,、學(xué)習(xí)和改進(jìn)上

在自我學(xué)習(xí)上,，我也始終不忘對(duì)自我的提升。公司在不斷發(fā)展,，作為會(huì)計(jì),，也要不斷磨練自身的技巧，并了解工作的狀況,，這樣才能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ魅蝿?wù),。

為此，在工作方面,，我一直積極的參加公司會(huì)議,，遇上問(wèn)題及時(shí)的與各部門領(lǐng)導(dǎo)交流。這一方面我不僅提升了自己對(duì)公司的了解,，更加強(qiáng)了和部門同事的交流,，對(duì)過(guò)去一些不足的地方，也進(jìn)行了優(yōu)化,。

三,、對(duì)個(gè)人的規(guī)劃

隨著下半年工作的到來(lái)，大家都在想盡辦法的努力突破自己,。作為會(huì)計(jì)會(huì)計(jì),，我雖然不能和大家一起“奮戰(zhàn)”在一線，但在自己的崗位上我更要牢牢地守住后方,。

在今后的工作的上我要更加細(xì)心地觀察工作中的問(wèn)題,，改進(jìn)自己如：“下午思想容易不集中等”個(gè)人毛病，積極的跟進(jìn)公司發(fā)展,，努力為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份努力!