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物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇一

1、根據(jù)集團各項目的經(jīng)營目標,，組織制定商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,，管理日常物業(yè)的服務品質,、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

2、負責制定,、修訂及實施物業(yè)各項管理制度,、標準及規(guī)范;

3、負責檢查,、監(jiān)督物業(yè)各項制度,、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;

4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;

5,、負責制定物業(yè)類培訓計劃,，定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;

任職要求：

1、大專及以上學歷,，物業(yè)管理,、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗,，其中2年以上團隊管理經(jīng)驗,，

3、熟悉物業(yè)管理,、消防安防,、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有相關上崗證優(yōu)先;

對服務品質保障,、社區(qū)經(jīng)營實踐管理經(jīng)驗

4,、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

5、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問題能力;

6,、積極主動,，有持續(xù)改善的意識，有較強的抗壓能力,。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇二

職責：

1,、在物業(yè)經(jīng)理領導下，具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調服務的職能;

2、保證服務區(qū)內客戶服務,、安管消防,、改造維修、清潔綠化,、行政采購等工作正常開展;

3,、對小區(qū)現(xiàn)場、業(yè)戶需求進行動態(tài)維護,、客訴處理,。通過日常巡查及時發(fā)現(xiàn)隱患,、掌握區(qū)域情況，保證管理質量;

4,、協(xié)助公司催繳租金,、水電、管理等費用;

5,、制定每月,、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;

6,、完成上級交辦的其他工作,。

任職要求：

1. 大專以上學歷;性別、年齡不限;

2. 具有從事高檔小區(qū)物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗;

3. 熟練物業(yè)法律法規(guī),，熱愛物業(yè)行業(yè);

4. 良好的服務意識,、團隊管理能力及經(jīng)營意識;

5. 較強的溝通協(xié)調、抗壓和能力;

6. 熟練操作office辦公軟件,。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇三

職責：

1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),，配合項目經(jīng)理監(jiān)督、管理,，提出合理化的意見與建議;

2.全面負責客戶服務,、投訴處理,、社區(qū)文化建設、品質監(jiān)控,、便民服務等工作,，并督促各業(yè)務班組及時配合處理所存在的問題,，實現(xiàn)客戶信息的及時反饋,，以提升客戶滿意;

3.保潔綠化工作質量的監(jiān)管及檢查指導;

4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善,，指導下屬完成工作目標和計劃;

5.制定物業(yè)費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作,。

任職資格：

1.大專以上(物業(yè)管理,、旅游管理、酒店管理或其它相關專業(yè))學歷,，具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理上崗證;

2.2年以上團隊管理經(jīng)驗,，熟悉物業(yè)客戶服務標準,，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，及高端物業(yè)項目客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),，具備處理投訴和催繳費的技巧;

4.較強的觀察能力和親和力,，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧,，善于處理各類突發(fā)事件;

5.優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神,，具備較強的服務意識,。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇四

1.負責協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理進行物業(yè)管理工作的具體實施，確保各項工作得到有效落實;

2.負責組織制定外包崗位現(xiàn)場工作管理要求及管理制度,、對客服務標準等,，確保對外包崗位實施規(guī)范性管理;

3.負責審核外包公司提交的保安、保潔,、綠化等崗位的運行管理制度,、應急預案、工作流程,、工作標準和規(guī)范,，并經(jīng)公司批準后跟進實施;

4.負責對外包保安、保潔,、綠化等崗位的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改;

5.負責對保潔、消殺,、垃圾清運等服務環(huán)境的把控,，并根據(jù)清潔衛(wèi)生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準,，對現(xiàn)場服務質量進行監(jiān)管;

6.負責與各外包公司現(xiàn)場負責人進行日常工作的溝通,、協(xié)調、跟進,，以確保各項外包工作達到公司管理標準;

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇五

1,、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告,。

2,、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善,、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實,。

3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴,。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感,。

4、負責商管員的排班及專業(yè)知識培訓,。

5,、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考,。

6 ,、組織隊員參加消防演練。

7 、與相關政府部門溝通,。

8,、領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇六

職責：

1,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

2,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

3,、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位,、房屋等)的運行情況;

4,、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

5,、負責處理客戶投訴,，保持服務范圍環(huán)境衛(wèi)生。

崗位要求：

1,、年齡25—40歲,，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;

2,、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上,，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

3、具有優(yōu)秀的領導能力,、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

4,、具有嚴謹?shù)慕M織管理能力、策劃能力,，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

5,、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇七

職責

1、領導,、監(jiān)察,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關各部門保持良好關系;

3、管理日常物業(yè)的服務品質,、執(zhí)行操作管理流程;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責公寓,、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,，安排各項維修工程;

6,、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

7,、負責管理保安,、保潔等相關工作;

8、負責處理租戶投訴,，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

崗位要求：

1、熟悉供水,、供電維修,，對照明、空調,、門窗故障能及時維護,，懂維修技術;

2、具有良好的服務意識與工作責任感;

3,、服從管理,，自覺遵守相關規(guī)定;

4、能吃苦耐勞,，有較強的工作責任心,，獨立開展完成工作

5、有園區(qū),、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮,。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇八

職責：

1、 全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務方案;

2,、 負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓,、裝修手續(xù)辦理;

3、 負責物業(yè)管理費的派發(fā),、催繳工作;

4,、負責落實項目設施設備的維護保養(yǎng)和日常維修工作;

5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生,，保持良好生活環(huán)境;

6,、 負責協(xié)調內外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通;

任職資格：

1,、男女不限,，25-40歲，大專(含)以上學歷;

2,、5年以上物業(yè)管理工作,，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;

3、具備優(yōu)秀的團隊溝通,、組織管理與談判能力,。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇九

職責：

1、負責項目內保安保潔,、客服,、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營,、服務事務,，包括客戶服務，設備設施維護工作,、環(huán)境管理工作,、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2,、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案,，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的租金、水電費收取及催收工作;

3,、負責應對政府相關部門的檢查,，落實完成上級下達的各項與物業(yè)管理相關的工作;

4、完成公司安排的其他工作,。

任職資格：

1,、物業(yè)管理或相關專業(yè)、大專及以上學歷;

2,、 有寫字樓物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

3,、具有扎實的物業(yè)管理知識和管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策,、法規(guī),，熟悉iso900質量管理體系;

4、具有較強的應變及處理突發(fā)事件的能力,、親和力,、溝通協(xié)調與組織能力以及較強的服務意識，工作認真負責,，能承受較大的工作壓力,。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇十

1、負責招聘工作,，應聘人員的預約,，接待及面試;

2、員工入職,、離職,、轉正手續(xù)辦理;

3,、公司內部員工人力資源數(shù)據(jù)檔案的建立與管理;

4、負責考勤及工資績效的核算;

5,、負責部門一些日常行政事務,，配合上級做好行政人事方面的工作;

6、日常物料采買工作,，費用報銷，庫房管理工作;

7,、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

8,、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇十一

職責：

1,、負責商場日常營運管理工作,，提升商戶滿意度;

2、負責現(xiàn)場組織協(xié)調管理工作,，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;

3,、負責督導商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護商場美譽度;

4,、按時完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標,，貫徹落實公司各項經(jīng)營管理政策;

5、負責按時,、足額地收繳場地租金等各項費用;

任職要求：

1,、大專或以上學歷;

2,、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗 ;

3,、具備良好的溝通與協(xié)調能力，有較好的心理素質和抗壓能力;

4,、具有高度工作責任心和團隊精神,，服務意識強，工作踏實,、勤奮,、耐心;

5、熟悉辦公自動化軟件的使用;

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇十二

1,、對接商場商戶工程物業(yè)條件,，與商戶現(xiàn)場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案,、圖紙,，對現(xiàn)場施工進行管理，相關證件的辦理,。

2,、負責商場設施設備的日常維保,、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

3,、負責協(xié)調公司成本,、維修、招采,、客戶關系等職能的協(xié)調與溝通,，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等,。

4,、負責安防設施、設備及現(xiàn)場標識管理及維護;定期組織商戶,、員工進行消防演習,、消防安全培訓。

5,、負責安保,、保潔的日常指導工作。

6,、完成上級交代的工作,。

物業(yè)主管工作的基本職責描述正確的是 物業(yè)主管工作職責和內容篇十三

1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內部運作,，督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;

2,、協(xié)助項目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標計劃指標

3、完成項目月度,、季度,、年度主營業(yè)務物業(yè)管理費服務費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度,、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5,、負責督導網(wǎng)格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理,、維修申報,、監(jiān)管及驗證)、秩序維護管理,、清潔管理,、綠化管理、工程維保修問題報修,、錄入系統(tǒng)及跟進等工作,。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會,，提出問題及改進意見,，并負責改進工作的落實情況;

6,、對各項工作進行統(tǒng)計、回顧,、總結,，根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。