當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年終工作總結個人版 年終工作總結電子版篇一

一、努力學習,，盡力工作

自覺增強學習,，客氣求教釋惑，持續(xù)理清工作思路,，總結工作措施,，一方面，干中學,、學中干,，持續(xù)控制措施積累經驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習進步,，通過察觀、摸索,、查閱材料和實踐熬煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，持續(xù)富厚知識控制技術,。在各級領導和同事的贊助指導下，持續(xù)提高，漸漸摸清了工作中的基礎環(huán)境,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕艱苦、勇挑重擔,，熱情辦事,，在本職崗位上施展出應有的作用

二、突出工作重點

在工作目標落實歷程中宿舍治理完善工作制度,，有力地匆匆進了治理程度的整體晉升,。對潔凈工每周不按期反省評分，對好的獎勵,，差的處罰,。做好固定資產治理工作要求負責宿舍固定資產治理，對固定資產的監(jiān)督,、治理,、維修和使用維護。增強組織領導,，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,，公司消防平安工作在上級領導下,，樹立了消防平安反省制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展,。

三,、主要經驗和勞績

只有擺正本身的地位，下功夫熟悉基礎業(yè)務,，能力更好適應工作崗位,。只有主動融入集體，處置懲罰好各方面的關系,，能力在新的情況中保持好的工作狀態(tài),。只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，能力履行好用品的申購與領用,。只有建立辦事意識，增強溝通和諧,，能力把分內的工作做好,。要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，辦理員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、增強反省,，實時整改

在這一年的工作中打仗到了很多新事物,、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識,、新經驗,，使本身在思想認識和工作才能上有了新的進步和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求本身從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力爭做到業(yè)務素質和道德素質雙進步,。

本部有個別員工，自滿情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些環(huán)境晦氣于同事之間的連合,，要從思想上加以教導或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)越的工作情況和形象,。宿舍盜竊變亂的發(fā)生,，固然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工鼓吹進步自我警備意識,，但這還不能辦理根本問題，后來引起上級領導的看重,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預防被盜變亂的發(fā)生。

在往后的工作中要持續(xù)立異,，實時與員工進行溝通,，同時在平安治理方面要嚴格要求本身，為廣大公司員工做好表率帶頭作用,。在來歲的工作中,，我會繼承盡力,，多向領導陳訴請示本身在工作中的思想和感想感染，實時矯正和補充自身的不夠和缺陷,。

年終工作總結個人版 年終工作總結電子版篇二

不知不覺中,，20__年即將過去了，這一年我充實,，忙碌，快樂而又成長著,。在這歲末年初之際,，回首過去，展望未來,！過去的一年里,，在酒店的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學習都得到了不少的進步,。

前臺是酒店的窗口，是展示酒店的形象,，是服務的起點,，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。所以我一定要認真做好本職工作。

一,、面帶微笑,、精神飽滿

我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情,。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,，做好每一個記錄,。時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待,，巧妙回答顧客提出的每一個問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。

二,、關注賓客的習慣和喜好

當客人走進酒店時，我們要主動問好,，稱呼客人時,，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要,，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視,。如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情,，為他們介紹車站,、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù),?？腿宿k理手續(xù)時，我們可多關心客人,，詢問客人,，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,，并盡努力滿足客人客人退房時,，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著,，請客人坐下稍等,。

三、講究禮節(jié)禮貌

與客人交談時,，應保持與客人有時間間隔地交流目光,。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時,，不要與客人爭辯,，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人,。我們一定要保持笑容,，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”,，很多問題也就會迎刃而解,。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲,，走時有送聲,，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題,，急客人之所急,。我認為,，只有注重細節(jié)，從小事做起,，從點滴做起,，才會使我們的工作更為出色。

四,、以大局為重,，不計較個人得失

不管是工作時間還是休息時間，如果酒店有臨時任務分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店效命,。平時積極參加酒店組織的活動,，服從上級領導的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。

五,、各個部門之間的溝通，配合問題

前臺,，客房,，后勤，在一起就像一個鏈條,，每一個部門的工作都是很重要的,，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題,，那樣我們才能更加愉快的工作,，更加高效率的工作，獲得更大的效益前臺的工作都是比較瑣碎的,，但是大小事只要我們認真,，都是可以做好的。所以,，我會更加的認真,，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出,，我為我能給他們提供不同的服務,，解決各種各樣的問題感到很開心。

我感謝經理當初給了我一個工作的機會,，感謝酒店為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺,，我慶幸自己能走上前臺這一崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位,，希望自己在以后的工作中,，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜,，鎮(zhèn)定,。在以后的時間里，我會多學習一些關于電話技巧和禮儀知識,，以適應酒店的快速發(fā)展,，做好個人工作計劃，并且多了解酒店的基本情況和經營內容,。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎,，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

年終工作總結個人版 年終工作總結電子版篇三

20__年已經過去,，總結這一年來的工作,，應該說是忙碌而充實。在領導的指導,、關心下,，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定的進步,，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下：

一,、積極配合主動學習，在思想認識,、實際工作上都有所提高

在部門領導的帶領下,，我以積極認真的態(tài)度和飽滿的學習精神投入到學習中，在政治覺悟,、精神素養(yǎng)以及業(yè)務能力和工作態(tài)度等多方面都有了很大的提高,。

二、工作中更加端正態(tài)度,，熱愛本職工作,，認真完成自己經手每一項工作

1、學習資料準備及協(xié)助部門負責人安排組織部門人員學習時間及內容,。

2,、部門所有文件的收發(fā)、管理及歸檔工作;并根據局檔案室規(guī)定,，按時間,、類型定期進行交接工作。

3,、采購項目立項專家論證環(huán)節(jié)中,，協(xié)助上級聯(lián)絡專家論證所需地點,，及專家論證費的領取和發(fā)放。

4,、與部門相關的財務工作,。

5、按照要求協(xié)助領導成立部門紀律檢查聯(lián)絡小組并承擔部分工作內容;按要求制定部門印章使用制度,。

6,、部門其他日常工作及領導交辦的其它事物。

三,、20__年工作計劃

20__年已經過去,，雖然在工作上有了很大的提高和進步，但是在實際工作中仍然有不足之處,，還需要在領導和同事的監(jiān)督和幫助下不斷進步,。在__年的工作中，我會不斷的加強個人素質修養(yǎng),，不斷的學習,，努力提高工作水平，發(fā)奮工作,，克服困難力求把工作做得更好。

年終工作總結個人版 年終工作總結電子版篇四

20__年過去了,?？偨Y一下這一年的工作，只能說是忙的滿滿的,。一年來,，在領導的指導和關心下，在同事們的幫助和親切合作下,，我的工作取得了一定的進展,。為了總結經驗，吸取教訓,，更好地前進,，我今年的工作總結如下：

第一，端正態(tài)度,，熱愛自己的工作

態(tài)度決定一切,。如果你不能以正確的態(tài)度對待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責,。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，做好自己份內的事,，盡自己的努力完成自己該做的事,。只有熱愛自己的工作,，才能做好工作。最重要的是保持積極的心態(tài),，腳踏實地做好自己的工作,。

第二，培養(yǎng)團隊意識和正確的合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)勢,。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相配合,，取長補短,。工作可以進行得更順利。光靠個人力量是不夠的,。在我們的環(huán)境中,，需要大家在一個地方思考，在一個地方努力,，不計個人得失,，才能順利完成工作。

第三,，有缺點

工作中有成績也有不足,。主要是加強業(yè)務知識的學習，克服自身的不足,。今后要認真總結經驗,，克服不足，做好工作,。

（1）加強自我控制,。無論你在工作中做什么，都要對自己的工作負責,，加強自我約束和包容,，增強團隊意識，理性處理問題,，不為大家和談制造麻煩,，培養(yǎng)整體意識。

（2）加強溝通,。同事之間要坦誠,，包容，溝通,，信任,。如果我能誠實、寬容、信任,，我就會缺乏溝通,。有效的溝通可以消除誤解，增進對和諧關系的理解,，保證工作質量,，提高工作效率。工作中的一些問題往往是由于溝通不及時造成的,，所以在以后的工作中需要加強與領導和同事的溝通,。

（3）加強自學，提高自身素質,。積累工作經驗,，改進工作方法，向周圍的同志學習,，注意別人的優(yōu)點,，學習他們處理問題的方法，發(fā)現(xiàn)不足,，提高自己,。

最后，感謝各位領導和同事的支持和幫助,。我知道自己還有很多缺點和不足,，工作作風不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等,。在以后的工作中,，我會積累經驗教訓，努力克服缺點,，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各種工作,！

年終工作總結個人版 年終工作總結電子版篇五

轉眼間一年的時間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的,，是折騰。但結果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以,，較往年還是有相當大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制,，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、主要經驗和收獲

在經理的領導下,，完成了一些工作,，取得了一定成績，只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識并鉆研,，才能更好的與客戶溝通。只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,，才能得到自己一直想要達到的目標,。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的工作做好,。要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題,，多進行思想交流,。

二、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己

要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,，并加強專業(yè)技能,。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，”這些,。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象,。在工作的同時,，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了,。

三、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問題，對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，這些情況不利于同事之間的團結,，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

四,、下一步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，需要進一步積極搞好與同事的關系;加強專業(yè)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。提高自己的行動力,，在研究員的帶領下,，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,，及時與領導,，同事進行溝通，嚴格要求自己,，為同事們做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__設計部的明天更美好!

年終工作總結個人版 年終工作總結電子版篇六

辦公室在公司各位領導的幫助關心下,，在公司各部門的支持下,，緊緊圍繞公司中心工作和戰(zhàn)略方針，團結協(xié)作,、盡職盡責,，積極開展工作，全面發(fā)揮辦公職能作用,。通過全體成員的不懈努力,，做出了一些成績，但同時也存在很多不足,，現(xiàn)將本年度工作總結和明年工作計劃匯報如下:

一,、20__年度工作總結

(一)人力資源管理

有條不紊地開展人力資源工作。按公司要求積極配合各部門做好人員招聘工作;及時辦理合同制員工,、勞務協(xié)議,、勞務派遣的勞動合同的新簽、續(xù)簽,、解除工作,，避免了勞動用工風險;按時完成五險一金的申報及繳費工作，及時辦理入職,、離職人員的五險一金變更工作和生育保險的申報工作;每月按時完成烘干廠與行政后勤人員工資造冊工作;組織和協(xié)助各部門完成相關的培訓工作(如開單員培訓,、農口種植技術培訓,、工口生產前培訓等);組織各子公司按時上報人力資源報表并完成報表的審核、匯總工作;積極牽頭完成月度,、季度,、年度行政績效考核工作，并做好相關資料的統(tǒng)計,、整理和歸檔工作;做好考勤的收集,、整理、統(tǒng)計,、審核工作,。

(二)日常行政事務

1、會議接待,。一年來,，認真完成每一次各級政府和部門到我公司視察、調研,、座談,、參觀等接待工作，盡心盡力地組織好每一個會議,，安排好每一次接待,，圓滿地完成各次會議服務和接待工作，保證會議有序的進行,。

2,、辦公用品、禮品管理,。辦公用品,、禮品設有專人管理，建立帳簿,，規(guī)范申購,、領用程序，每月進行一次盤點做到帳物相符,、入庫有單據,、出庫有記錄，嚴格按公司辦公用品,、禮品管理制度執(zhí)行,。

3、印章管理,。辦公室設專人管理印章,，強化并堅持“按原則、按制度,、按程序”用印,，按oa審批及紙質審批的方式用印，每次用印后都有據可查,，使用印管理更加規(guī)范合理,，提高了印章的嚴肅性和安全性。

4,、檔案管理,。按要求對檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子版,、紙質版同步,。20__年檔案已分類裝訂完成，20__年檔案已初分完成,，按要求20__年的檔案資料在20__年4月份前收集完畢,。檔案室既是資料室又是文印室，雖然進出人員頻繁,，但借閱仍嚴格按檔案管理制度執(zhí)行,，并做到有據可查，做到檔案進出有序,、安全,，為公司的資料收集打下扎實的基礎。

5,、文件收發(fā)及文印工作,。認真按時完成公司下發(fā)文件的打印、發(fā)文及登記工作;及時做好外來文件收文和發(fā)文工作,。

6,、車輛管理。20__年公務用車嚴格按公司車輛管理制度執(zhí)行,，定點加油,，定點維修，定期保養(yǎng),，通過訂立制度,、會議學習等形式，強化交通安全管理,，確保了公司車輛運行安全,。

7、固定資產管理,。每年年終對各項資產進行清查,、核實，通過盤查掌握固定資產存量,、分布,、結構及使用情況,，及時做好資產盤點表，盡量做到賬物相符,，出入有登記,，確保資產高效使用。

(三)后勤管理工作

20__年后勤各項工作穩(wěn)步推進,。一是加強太平,、刺蓬溝后勤工作的監(jiān)督檢查，每月不低于2次衛(wèi)生安全檢查,，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題立即組織人員整改,，順利地為公司生產、生活提供了后勤保障,。二是在原有的基礎上不斷地改進提高職工食堂服務質量和烹飪水平,，太平食堂實行賬物分開三方共同監(jiān)管的制度，食堂工作滿意率達80%以上;三是強化保安管理,，每月不低于一次保安制度培訓工作,，對出入人員、車輛進行嚴格登記,，并做好夜間巡邏等相關工作,，太平、刺蓬溝均為未發(fā)生任何盜竊事故;四是保證公司總部及刺蓬溝生產基地生產,、生活用水,、用電的供給及辦公通信暢通無阻。

(四)信息化工作

1,、做好系統(tǒng)的日常維護工作,。在日常辦公的過程中，保證各部室的電腦,、打印機等相關辦公設備正常運行,，并做好相關配件更換、維修工作,，同時也保證各部室的網絡暢通使用,，另外，對kingdee軟件eas,、oa使用過程中,，出現(xiàn)的各種情況及時處理，保證信息化系統(tǒng)正常運行,。

2,、配合農務部、財務部等部室到開遠、紅河,、文山子公司對收購系統(tǒng)開單員做開單培訓,，并做好收購系統(tǒng)的維護、維修工作,，保證收購工作正常進行,。

3、完成服務器的搬遷和云服務器的續(xù)簽維護協(xié)議,，保證公司eas和oa系統(tǒng)正常運行，同時在數據方面也隨時做好備份,，保證數據安全,，防止任何意外發(fā)生。

4,、積極參與新舊系統(tǒng)的交替使用工作,，對于在工作中出現(xiàn)的相關問題，積極處理,，保證新系統(tǒng)的正常開發(fā),、部署，同時也保證舊系統(tǒng)的正常使用,，使信息化工作正常,、有效進行。

(五)項目工作

積極主動完成項目跟蹤,、申報,、驗收以及項目資金落實等相關工作。

(六)其它工作

1,、順利完成新公司注冊及公司股權變更,、登記信息變更等工商登記備案工作。

2,、及時辦理公司直屬加工廠財產保險的購買及續(xù)保手續(xù),，做到公司財產不脫保。

3,、積極協(xié)調完成刺篷溝不動產權證的辦理工作,。

4、配合完成收購,、生產培訓以及物資盤點,、生產考核、督查等各項工作,。

5,、積極主動完成失業(yè)保險穩(wěn)崗補貼的申報工作，穩(wěn)崗補貼資金30761.84元已到賬,。成功申報云南民營小巨人和農業(yè)小巨人榮譽稱號,。

6,、積極配合完成_群中心建設以及配合完成__、__,、工會相關工作,。

二、存在的問題

1,、辦公室日常工作較繁瑣,，很多工作考慮不夠周全、細致,，在工作中經常會出現(xiàn)疏忽和失誤,，缺乏系統(tǒng)的管理分工。

2,、工作不夠主動,、熱情，服務意識和相互之間的溝通協(xié)調能力不夠,。

3,、政策法規(guī)及業(yè)務知識方面學習不夠，學習不夠系統(tǒng)深入,，學習的深度和廣度不夠,，理論水平和業(yè)務能力還有待進一步提高。

4,、目前僅忙于應付領導交辦的任務,，考慮問題不夠系統(tǒng)全面，安于現(xiàn)狀,，缺乏主動服務,、主動創(chuàng)新意識，沒有真正做好領導的參謀助手,。

三,、20__年的工作計劃

1、加強辦公室內部管理,，合理分工,，充分發(fā)揮各崗位人員的積極性、主動性,，同時建立辦公室人員崗位輪換機制,，使人人能夠勝任各崗位的工作，提高工作效率,。

2,、進一步增強辦公室責任意識、服務意識和效率意識，敢于擔當,，主動作為,，主動、熱情做好服務工作,。

3,、加強相關政策法律法規(guī)和辦公業(yè)務知識的培訓和學習，特別是人力資源,、檔案管理和文秘業(yè)務的培訓和學習,，積極營造學習的氛圍，努力提高辦公室綜合素質和專業(yè)知識,，進一步提高辦公職能,。

4、進一步加強公司制度建設,，對原有制度結合公司發(fā)展的實際進行修改和完善,。

5,、積極主動跟蹤項目信息,，總結經驗，集思廣益,，全力做好20__年項目的相關工作,，爭取在項目工作上獲得新的突破。