總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

新員工轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié) 員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)50字篇一

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識,。在9月份,，我拿到的__份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,，發(fā)展空間,。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解,。通過了三個多月的親身體會,，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…,，…,。”我對這一文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

二、遵守各項規(guī)章制度,，認真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并__終取得成功的保障,。在這三個多月的時間里,，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),，認真履行崗位職責,，平時生活中團同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣,、一份并按時完成竟是如此重要,，并__終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業(yè)基礎(chǔ),、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力,。

四,、不足和需改進方面,。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解,，審稿熟練程度也不夠,，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐,。在今后工作中,，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

五,、幾點建議,。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫,，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學習管理理論。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永載史冊,。第四,，既要引進人才，還要用好人才,，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，__大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,，我__大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進步與進步,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌。

新員工轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié) 員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)50字篇二

首先,，很感謝領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為__公司的一員。我從入職至今已六個月了,，這六個月里,，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的大集體里,，我親身感受到了領(lǐng)導的關(guān)心和同事的關(guān)愛,，我對公司工作的基本流程已經(jīng)基本了解，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓,，包括新員工入職培訓,、產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)知識培訓等,，又使我了解了以“__”為核心的企業(yè)文化及各項工作中的規(guī)章制度。在這六個月的工作中,，主要分為三個階段：適應期,、轉(zhuǎn)變期、獨立期,，現(xiàn)將各階段的工作總結(jié)如下：

7-8月適應期：作為一名剛剛從學校出來的學生,，雖然有過專業(yè)知識的學習，但是實踐的東西接觸的少,，對很多問題不了解,。在外部學習上：我積極主動到辦事處學習拜訪客戶，了解公司銷售模式,；在內(nèi)部學習上：作為推廣專員,，需要專業(yè)知識、幻燈片講解能力,、與人溝通等一系列綜合能力,，因此我認真學習公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和知識，提高自己的幻燈片講解能力,，同時不斷提升自己人際交往能力,，利用業(yè)余時間閱讀大量與學術(shù)推廣有關(guān)書籍，為今后的產(chǎn)品推廣工作做好準備,。

9-10月轉(zhuǎn)變期：在這個階段是推廣經(jīng)理與我交接工作的時間,，在市場經(jīng)理和推廣經(jīng)理的悉心幫助和指導下，我開始初步了解我的工作內(nèi)容：第一項工作：省略,，“第二項工作：省略,；

11-12月獨立期：進入這個階段，我感到了很大壓力,，但我會把壓力變成動力,，我愿更認真向各位同事學習，除了繼續(xù)熟練學習上述各項工作內(nèi)容,，我開始對工作進入更__的一層學習,；其次在工作上提出了一些改進,初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足，在處理各種問題時考慮得不是很全面,。但我相信在今后的工作和學習中,，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足,，越做越好,。

以上是我在3個工作階段的技能、收獲,、態(tài)度和感想等方面的總結(jié),，在這6個月的使用期內(nèi)一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度,；另一方面,，積極主動、努力工作,。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步,，同時我迫切希望

能得到公司領(lǐng)導的肯定,，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為__公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

新員工轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié) 員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)50字篇三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期,，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活?？墒谴丝探ㄐ芯o張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每一天準時上下班,，上學時候的散漫、簡便的日子一去不復返,。

分配那天,，有點緊張，也有點激動,，因為不明白究竟花落誰家,。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行,。報到的第一天我遇到了兩個校友,，他們也是來實習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,，他們與我們進行了一番意味深長的談話,。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位,。

因為我以前沒接觸過,，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴,。

在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，我各方面提高都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識,。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責,。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎細心,。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏活力,。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體此刻日常工作的許多小事上,，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，更應當加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶供給方便,、快捷、準確的服務(wù),。

同時,，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力,。實習以后,，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本事,?！霸诖髮W里學的不僅僅是知識，更是一種叫做自學的本事”,。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自我要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析,。沒有自學本事的人遲早要被社會所淘汰,！

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與,、嘗試過的人,，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白,。實習的工作是忙碌的，也是充實的,。生活的空間,，須借清理挪減而留出，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展,。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找歡樂,，我歡樂實習工作著，游刃有余。

從__月到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作近x個月了,。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義,。

作為一個應屆畢業(yè)生初來公司,，剛開始很擔心不知如何與同事共處，如何做好工作,。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是試用期這段時間以來,，在公司融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了項目交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

在這x個月的工作和生活中,，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度,。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,，比如，對業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應手,，工作經(jīng)驗方面有待提高等等。

對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己,，充實自己,，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應工作需要，這里我要特別感謝部門經(jīng)理__對我的入職指引和幫助,，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正,。

同時感謝__對我們的業(yè)務(wù)指導以及__的每一次技術(shù)培訓，由于我們是個it公司,，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,。在公司的這段時間里，我學到了很多,，感悟了很多,，看到公司良好的發(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

新員工轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié) 員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)50字篇四

自進入公司到現(xiàn)在為止已經(jīng)過去了三個月了，按照最初的試用期實習協(xié)議,，我已經(jīng)有了轉(zhuǎn)正的資格,，經(jīng)過與公司人事的協(xié)商，我在正式的勞動合同上簽下了自己的名字,。我覺得真的很不容易吧,，有種苦盡甘來的激動心情，誰說不是呢,，試用期努力工作了那么久,，終于獲得了轉(zhuǎn)正，也算是對自己曾經(jīng)努力過的一個證明吧,，為了告別過去,，也方便規(guī)劃未來,，現(xiàn)在我對自己試用期間的工作情況做一個總結(jié)。

一,、調(diào)整心態(tài),，默默學習

我覺得吧，在試用期間，最重要的是調(diào)整好自己的心態(tài),，因為很多剛出校園的學生都有一個通病,，那就是眼高手低,，我見過很多同事就是這樣,，和我同一批的員工,，有的人嫌棄工資低,，有的人覺得工作太累,。作為一名優(yōu)秀的職場員工，就必須耐得住寂寞,，誰不是從底層往高處爬的,，一個什么都不會的剛出校門的學生,，連自己的定位都找不清楚,，既想要工資高，又想要工作輕松,，哪有這么好的事情,。這個社會就是這樣，你不能夠及時調(diào)整心態(tài),，逐漸適應這個社會,，那么你就會被淘汰,。我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,，只要兢兢業(yè)業(yè)做下去,，那么便能獲得不斷的積累,，而那些早已辭職的員工依舊在找工作,，一邊啃老一邊不停的換工作。

二,、試用期間的工作狀況

在試用期間,，我雖然沒有做出多大的成就,，但我也沒有出過半點差錯,。三個月之間，我從未遲到,、曠工、請假過一次,，因此領(lǐng)導也對我特別賞識,，經(jīng)常教我一些人情世故以及工作中能夠作用到的技巧，與之相比,，學校里學的那些簡直連入門級都不算,，畢竟是走在最前端的公司摸索出的經(jīng)驗，經(jīng)常學習還是能夠獲得許多好處的,。每天的工作內(nèi)容我都能夠按時按量的完成，雖然我并不是做的最好的一個,，但我卻是同一批員工中做的最穩(wěn)的那一個,，我覺得只要按照規(guī)劃這樣走下去，那么還是能夠在職場中取得成就的,，也算是從另一角度實現(xiàn)了人生的價值吧,。至少目前這個狀況我還是滿意的,，不需要再向家里要錢,，每月除去房租和吃飯的費用之外還能攢下一筆小錢，我覺得很滿足,。

三,、試用期間的不足之處

有成就自然也有著做的不太好的地方,，我覺得我在試用期間做的最不好的地方就是沒什么進取心,，每天我都會將任務(wù)量壓縮在規(guī)定時間內(nèi)完成,，然后按時下班，也沒有主動加過班或者在某天稍微多做一點工作,。我覺得這是不思進取的表現(xiàn)，畢竟職場是殘酷的,，稍有不慎就有可能淘汰,，畢竟優(yōu)勝汰劣是自古以來不變的真理。除此之外,，在學校里面的一些壞習慣我一直沒有改掉,，比較致命的一點是喜歡熬夜，這點很不好,，容易影響到第二天的工作狀態(tài)，還有一點是性格內(nèi)向,，在公司幾乎是獨來獨往,，再這樣下去的話,，以后很可能會在這方面吃虧。

以上便是我試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié),，過去的得失也沒必要太過于糾結(jié),，現(xiàn)在最重要的是往前看，著眼于以后,。因此,。我想我應該制定一個規(guī)劃,，為以后的工作打好基礎(chǔ)，想問題也要多考慮清楚,，這樣才不會出什么差錯,。

新員工轉(zhuǎn)正申請個人總結(jié) 員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)50字篇五

回顧這三個月來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做的工作：

1,、學習法務(wù)部門主要功能,、職責,，熟悉本部門業(yè)務(wù)。

2,、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)

3,、整理,、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團參考,、使用。

二,、工作以來得到的提升：

1、辦公能力,、合同審查能力,、文檔整理能力不斷提升,。

2,、通過對企業(yè)往年法律文檔的學習，對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進一步熟悉,。

3、通過這段時間的工作歷練,，培養(yǎng)了主動工作意識,，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力,，提升了工作熱情,。

三、工作中存在的問題：

三個月來,，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、法務(wù)專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識,，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措,。許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;

2,、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)法律文本的制作,。有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,，還應繼續(xù)加強理論文化的學習,。辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位,。

四、對未來的計劃：

在以后的工作時間里,，我決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

1,、加強學習,，拓寬知識面。努力學習與集團相關(guān)的法律專業(yè)知識,。加強對集團發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

3、注重本部門的工作作風建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4、不斷改進法務(wù)部門對集團其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

五,、小結(jié)：

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

六,、下階段主要工作計劃：

1、盡快整理出規(guī)范,、完整的法律合同范本,。

2,、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,，借助于此,，加快對公司各項業(yè)務(wù)的熟悉進程。

3,、進一步鍛煉相關(guān)法律能力,，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業(yè)務(wù)壓力,。

新員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇四

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——__,。成為了__普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝__給了我工作的機會,，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了__人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為__的一份子而驚喜萬分,。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過去的三個月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序,。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài),。在這段過程中,，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一,、萌芽階段(11月7日—11月31日),。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程,。比如熟悉產(chǎn)權(quán),、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作,，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜,，具有較強的隨機性,，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊,。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了,，在這期間,，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,，在后期的工作中逐步得到了改善,。像我這樣一個新人，剛進入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇,。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西,。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友,。

二,、成長階段(12月1日—12月31日)。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導,、同事的的指導,，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃,，客戶部的權(quán)證辦理工作,、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類,。

在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項,。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導,、同事及其他相關(guān)工作部門的學習,，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿意,，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主,，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度,。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情,。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,，也增加了__的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋,、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不合理,，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強了我的信心,。

三,、成熟階段(20__年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善,。

此時__也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開,。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,，找出癥結(jié)，對癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報,、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分,。將這種報修整改降低至最低點,，對于整改報修,、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要,，同時也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此，在領(lǐng)導的幫助下,、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善,。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責任性,、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍,。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,，同時避免了施工單位進行整改,，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題,，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,，還造成了業(yè)主對__滿意度的下降。其次,，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人,。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料,，造成整改不徹底的后遺癥,。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,，其次又能夠聽到業(yè)主真實,、中肯、良好的意見和建議,，提高了我們的工作質(zhì)量,，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施,，__的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，提高、提高,、再提高,。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下，我不斷成長,，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題,。這些問題可謂各式各樣、五花八門,，在這里我不一一闡述,。