學(xué)生志愿者工作總結(jié)報(bào)告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇五

20____年,，我開(kāi)始了在____區(qū)____街道____社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了,，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去了,。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多,，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉,。

社區(qū)工作是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主,，通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng),，確定社區(qū)的問(wèn)題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源,，有計(jì)劃,、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系,，減少社會(huì)沖突,，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神,，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力,，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力,，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才,，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步,?？傮w而言,，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān),、密不可分的,。

在____街道____社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容有：收發(fā)文件,、做檔案和工作臺(tái)帳,、網(wǎng)格化管理,、____區(qū)遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù),、____信息員等。

一,、收發(fā)文件

收發(fā)文件看起來(lái)是一件非常容易的事情,，只要把文件的時(shí)間、內(nèi)容等登記一下就好,，但事實(shí)上對(duì)上級(jí)部門(mén)發(fā)來(lái)的文件,，要進(jìn)行文件、文號(hào),、機(jī)要編號(hào)的核定,，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門(mén)，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào),，然后進(jìn)行登記編號(hào),、保管，登記編號(hào)要清晰明了,，便于以后查找,。

二、工作臺(tái)帳

這是一項(xiàng)工作量很大的工作,。工作臺(tái)帳是上級(jí)對(duì)本單位工作考核的重要依據(jù),，所以臺(tái)帳的內(nèi)容涉及各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備、實(shí)施,、成果等每一個(gè)環(huán)節(jié),，需要大量的資料。所以在做臺(tái)帳的過(guò)程中,，我遇到了很多的問(wèn)題,，但經(jīng)過(guò)社區(qū)前輩的指導(dǎo)和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時(shí)糾正了工作中的錯(cuò)誤,，使自己的工作能力又得到了提升,。

三、網(wǎng)格化管理

網(wǎng)格化管理,，即根據(jù)屬地管理,、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則,，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理,，它是一種數(shù)字化管理模式,。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分,，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源,，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化,、精細(xì)化,、個(gè)性化服務(wù)。社區(qū)所屬的網(wǎng)格組長(zhǎng)在平時(shí)走訪和活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的或群眾反映的問(wèn)題,，都會(huì)通過(guò)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)提交給社區(qū)處理,，社區(qū)不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時(shí)把提交上來(lái)的問(wèn)題和困難,，匯報(bào)個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，待領(lǐng)導(dǎo)了解情況之后,，及時(shí)地作出答復(fù)。

四,、遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)

農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)創(chuàng)新工程，是夯實(shí)黨在農(nóng)村執(zhí)政根基的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,，有利于建立健全讓農(nóng)村黨員干部經(jīng)常受教育,、使農(nóng)民群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的工作機(jī)制，提高農(nóng)村黨員干部的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)他們?yōu)檗r(nóng)民群眾服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng),，更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠(yuǎn)程教育終端接收站點(diǎn)的基本性能,，掌握設(shè)備的使用和管理方法,。根據(jù)遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出安排和本地實(shí)際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時(shí)收看節(jié)目,，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導(dǎo),，提高黨員干部、群眾對(duì)所學(xué)知識(shí)的吸收和應(yīng)用能力,。及時(shí)做好信息的收集,、匯總、上報(bào)和反饋工作,，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)典型,，為上級(jí)提供課件制作線索和素材。

五,、____信息員

信息員隊(duì)伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ),，為更好地服務(wù)于街道的各項(xiàng)工作，搞好新聞報(bào)導(dǎo),、宣傳,、傳遞信息，要求信息員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，注意身邊的事,，發(fā)現(xiàn)身邊的典型;要關(guān)心本單位全局工作，對(duì)本單位整體性工作有充分的了解,，并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系,，相互學(xué)習(xí),、共同提高并主動(dòng)搜集,、整理、發(fā)布本單位會(huì)議,、活動(dòng)等方面的信息,。

在社區(qū)的各項(xiàng)工作中,，我都經(jīng)歷了從不了解到開(kāi)始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習(xí),，到初步接受再到掌握的過(guò)程,。經(jīng)過(guò)這一年的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個(gè)“雙贏”舉動(dòng),。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識(shí),，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)的沃土。我對(duì)社區(qū)工作的體會(huì)可以總結(jié)為一句話(huà)：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會(huì),，給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),。”在今后的工作中,，我將會(huì)繼續(xù)努力,。

學(xué)生志愿者工作總結(jié)報(bào)告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇六

隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解,。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),，為此我在沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則,，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。

一、實(shí)習(xí)單位

沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店是由沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建,，并委托香港天倫國(guó)際酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店,，鄰近沈陽(yáng)故宮和中街商業(yè)中心，位置優(yōu)越,，交通便利,。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽(yáng)閣西餐廳和專(zhuān)營(yíng)鮑魚(yú),、魚(yú)翅等名貴珍品的魚(yú)翅撈飯餐廳,、b座主營(yíng)澳門(mén)豆撈的景泰廳，設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng),，氣派不同凡響,。四樓的陽(yáng)光康樂(lè)中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂(lè),、休閑設(shè)施及五星級(jí)品質(zhì)的服務(wù),。 另外沈陽(yáng)黎明國(guó)際酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳,，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳,。

實(shí)習(xí)過(guò)程:我在酒店b座的景泰中餐廳工作,。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中比較辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,，感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅，不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),，只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo),。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好，不過(guò)這都得力于我們平常辛勤的工作,。

我們的工作除了擺臺(tái),、疊口布、傳菜,、上菜,、撤臺(tái)外，也得兼職清潔工,，每天上下班第一件事就是擦塵,，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工,，搬桌子椅子,、上下轉(zhuǎn)盤(pán)、拆卸桌子,。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí),，下午五個(gè)小時(shí),，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定,，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),，但加班都會(huì)有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,，雖然沒(méi)有加班費(fèi),，但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,，包括：

(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能,。

(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目,、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。

(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)時(shí)限,、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。

(4)酒店所處的地理位置,，酒店所處城市的交通,、旅游、文化,、娛樂(lè),、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑,。

(5)酒店的組織結(jié)構(gòu),、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況,。

(6)酒店的管理目標(biāo),、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。

(7)參加公司的崗位培訓(xùn),，熟悉自己的工作職責(zé),，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象,、具體任務(wù),、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求,、質(zhì)量要求,、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍,。

(8)熟悉菜牌,、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種,。

中餐的服務(wù)程序：

1.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布,、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸,、毛巾,，上水果，拿醬料,，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束,。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò)，而且在工作中天天都可以遇到,，但每位客人的需求是不盡相同的,，要想給客人個(gè)性化的服務(wù),，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí),，我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2.酒水知識(shí) 在酒店里，有很多的酒水,，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些,，但對(duì)他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后,，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),，有紅酒、燒酒,、白酒等等,，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一,，白酒八分滿(mǎn),，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬,、雪碧等,，花雕酒可以加話(huà)梅，威士忌可以加蘇打水,、礦泉水,、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3.醬料的搭配 在酒店里,，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,，于是要對(duì)醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人,，如乳豬有乳豬醬和砂糖,，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋,、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等,，這些都是我們?cè)诜?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。

4.珍貴菜肴 以前從來(lái)不了解那些燕窩,、魚(yú)翅,、鮑魚(yú)、海參,、魚(yú)肚等珍貴菜肴,，也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后，由于經(jīng)?？梢钥匆?jiàn)可人食用這些名貴菜品,，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源,，它們的做法以及它們的功效等,。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我就通過(guò)各種渠道去了解,，如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),，或去書(shū)店,、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí),。

5.服務(wù)細(xì)節(jié) 如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料,，后上菜,，醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,，然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候,，應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人，上齊菜品后,，要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯,，應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單，備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料,。

6.布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗

由于我所在的中餐生意一直很好,，一天需要用很多的臺(tái)布、口布,、毛巾等,，這都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，之后送洗衣房,，讓其清洗,，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過(guò)一段時(shí)間,，在這里,，我們和洗衣房有著直接的接觸，每天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草,，送布巾,，收布巾，在此過(guò)程中,，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí),。

在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中,，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,，增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野,。

三,、看法和總結(jié)：

雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西,，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè),，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，這都需要從基層做起,，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,，作為一個(gè)管理者,，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者,。

1,、對(duì)意志力的鍛煉 記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè),，對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙,，使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧,，難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類(lèi)的話(huà)語(yǔ)打擊著我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮,，虛心的向同事學(xué)習(xí),，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄,，我去找其他方法解決,。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢?，我才?lái)這里學(xué)習(xí)的,，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來(lái)取經(jīng)的,。從這一次次的打擊中,，我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)?；蛟S,，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得,，從這次的實(shí)習(xí)中,，我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信,，我受挫的能力也將增強(qiáng),，這也將是我人生的財(cái)富。

2,、服務(wù)技能增強(qiáng) 在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,，書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能,。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高,。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙,，我就把煙缸送上去,，他會(huì)非常高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人,。再如,，當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候,，我馬上上前為其加水,，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。

3,、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí) 在學(xué)校的時(shí)候,，書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的，而在自己的工作中,，才能真正體會(huì)到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,，特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí),，對(duì)以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí),，所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí),，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設(shè)計(jì),，宴會(huì)的安排等,，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí),。

四,、實(shí)習(xí)的體會(huì)：

1、從學(xué)生變成了社會(huì)人 從小學(xué)到大學(xué),，學(xué)校,、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年,。在學(xué)校,，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語(yǔ)言,，可以合作到一塊,，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對(duì)的是單一的人群,，而是形形色色,，不同年齡、不同國(guó)家,、不同習(xí)俗的人了 ,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,，而通過(guò)自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,，更多的去考慮和他們之間的溝通,，無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人,，只有有了良好的溝通,，才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),。

2,、微笑服務(wù)是一把金鑰匙 記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥,，而我卻記錯(cuò)了,，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了,。等我端到客人面前時(shí),，我微笑著說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō)：“不是呀,，我要得不是毛根粥,，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉,，這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了,，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量,。

3、員工是企業(yè)文化的宣傳者 員工是贏得顧客的法寶,，尤其是基層員工,，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供,，只有樹(shù)立好了員工這面旗子,，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得,，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶,，吃些什么點(diǎn)心,，知道其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解,，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象,，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑,，有了酒店的美譽(yù)度,，才留住了顧客,。

五,、總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí),?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何與顧客打交道;同時(shí),，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中,，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn),。最后感謝老師的幫助,，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

學(xué)生志愿者工作總結(jié)報(bào)告學(xué)生志愿者工作總結(jié)篇七

對(duì)“青年志愿者協(xié)會(huì)”的再認(rèn)識(shí)

起初，青協(xié)在我眼中或許只是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)團(tuán)體,，組織一些志愿服務(wù)活動(dòng),，而自己作為志愿者，職責(zé)便是參加志愿服務(wù)活動(dòng),。經(jīng)過(guò)這一年的工作,，我對(duì)校青協(xié)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。她將全校青年志愿者地愛(ài)心匯集在一起,，時(shí)刻洞察社會(huì)問(wèn)題,，與時(shí)俱進(jìn)，在校園,、社會(huì)需要的時(shí)候,，這個(gè)龐大的愛(ài)心隊(duì)伍，將毫不猶豫的伸出愛(ài)心之手,。作為校青協(xié)組織部的成員,，自己不但要參加到志愿服務(wù)活動(dòng)其中，更要站在一個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)組織者的角度,，時(shí)時(shí)處處維護(hù)志愿者們的利益,，拓展志愿服務(wù)范圍，并使這些活動(dòng)的內(nèi)容和形式更為豐富,、多樣,。正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，才使得自己在這一年中不斷通過(guò)各種途徑關(guān)注社會(huì)志愿服務(wù),，從而拓展思維,，使志愿服務(wù)活動(dòng)更為新穎、別致,。

從形式多樣的活動(dòng)中學(xué)到很多

進(jìn)入校青協(xié)一年以來(lái),，給我印象最深刻的是素質(zhì)拓展執(zhí)教活動(dòng)，從前期宣傳到志愿者招募,，從報(bào)名者面試到培訓(xùn),，再到帶隊(duì)到小學(xué)執(zhí)教，整個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣,，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的松懈都可能導(dǎo)致下一步無(wú)法正常進(jìn)行,。因?yàn)榱鞲胁《炯靶W(xué)方面的授課科目及人數(shù)多方面的原因，我們的執(zhí)教過(guò)程中也經(jīng)歷了許多波折,，但不論如何,，永不改變的是志愿者們無(wú)限熱情。他們有的需要克服臨時(shí)的加課沖突,，有的因需要更換教授科目,，但不管遇到任何情況,，我們的志愿者們都會(huì)克服困難，認(rèn)真?zhèn)湔n,，按時(shí)進(jìn)入課堂,。作為組織者，我將一點(diǎn)一滴都看在眼里,，也將感動(dòng)刻在心中,。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展使我充分認(rèn)識(shí)到只要樹(shù)立堅(jiān)定的信念，就會(huì)達(dá)到理想的目標(biāo),。與此同時(shí),，上學(xué)期臨近期末組織的掃雪活動(dòng)也使我深受感動(dòng)。偶然的一場(chǎng)大雪給校園各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展造成很大不便,。為此,，校青協(xié)組織了一系列掃雪活動(dòng)，如清掃中院操場(chǎng),、踴路積雪,，清理方北路人行道積雪等。盡管天氣十分寒冷,，但大家奉獻(xiàn)的熱情卻依然高漲,。每當(dāng)看到近百名青協(xié)干事戴著紅色的帽子干得熱火朝天時(shí)，心中都不禁為自己身為其中一員而高興,、自豪,。從這些活動(dòng)中，總是能體會(huì)到青協(xié)這個(gè)組織強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和集體凝聚力,，這也在無(wú)形中是我自身樹(shù)立起了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

感謝校青協(xié)給自己一個(gè)展示的平臺(tái)

進(jìn)入校青協(xié)一年以來(lái)，一直相對(duì)這個(gè)組織道一聲“謝謝”,，感謝她給予自己一個(gè)展示才華的平臺(tái),，讓我能夠發(fā)揮特長(zhǎng)，是自己各方面的能力得到鍛煉與提高,。從校青協(xié)活動(dòng)月開(kāi)幕式代表志愿者發(fā)言到閉幕式晚會(huì)的主持，再到內(nèi)部聯(lián)誼會(huì),、歡送__級(jí)畢業(yè)生晚會(huì)的主持,，盡管自己并未接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，也沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn),，但以為有了這個(gè)廣闊的平臺(tái),，有了師哥師姐們的熱心幫助與耐心指導(dǎo)，有了同伴們的支持,，使自己每一次都盡最大努力出色完成任務(wù),。有了這些寶貴的機(jī)遇,，自己的口才與寫(xiě)作能力得到了發(fā)揮與提高，同時(shí)也加強(qiáng)了自信心,，獲得了前進(jìn)的動(dòng)力,。

由青澀到成熟

在這一年中，作為一系列志愿服活動(dòng)的組織者,，自己的組織能力壓在不斷提高,。還記得第一次舉行活動(dòng)時(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)都要師哥師姐強(qiáng)調(diào)的面面俱到，還記得第一次舉辦活動(dòng)時(shí)面對(duì)參加者自己連話(huà)都說(shuō)不流利?，F(xiàn)在,，經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的鍛煉，自己已能站在一個(gè)組織者的角度從策劃到任務(wù)分配再到實(shí)施方案,，全程獨(dú)立完成,。當(dāng)然，更重要的是不在機(jī)械的點(diǎn)頭或搖頭,，而是能對(duì)每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)提出自己的合理見(jiàn)解及整改措施,。這個(gè)過(guò)程在我看來(lái)是“質(zhì)”的飛躍，畢竟獨(dú)立舉辦一次活動(dòng)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都意味著巨大的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)!

走入校青協(xié),，不僅意味著自己是一名學(xué)生干部,，也一味著自己成為了一名光榮的青年者。奉獻(xiàn)愛(ài)心,，不求回報(bào),，幫助他人，服務(wù)社會(huì)無(wú)疑是我們義不容辭的責(zé)任,。每當(dāng)看到新聞報(bào)道中某個(gè)社會(huì)特殊群體需要幫助時(shí),，自己總會(huì)立刻行動(dòng)起來(lái)，為他們做些力所能及的事,。的確,，既已成為一名青年志愿者，就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任,。對(duì)于許多事情不再是冷眼旁觀,，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神,，將愛(ài)心傳遞到社會(huì)中的每一個(gè)角落,。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在青協(xié)這個(gè)大家庭中相互理解與幫助,。在這個(gè)溫暖的集體中,，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí),，青協(xié)的兄弟姐妹們總會(huì)慷慨的伸出援手,。同時(shí),，自己也會(huì)盡最大努力幫助他人，這也使得這個(gè)組織產(chǎn)生巨大的向心力,。

一年的時(shí)間雖然短暫,，但在校青協(xié)的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里,，曾經(jīng)的感動(dòng),、快樂(lè)都會(huì)如浪花般時(shí)常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲,，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步,，也衷心祝愿校青協(xié)的明天會(huì)更加燦爛、輝煌!