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員工事跡材料篇一

近年來,，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務,，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,，努力加強自身學習,，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì),，才能為客戶提供高效率,、高質(zhì)量的服務。作為一名青年員工,，呂始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位,。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習,，掌握制度和業(yè)務要求,，通曉每一個細節(jié),，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術(shù)全面,，業(yè)務精通,，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì),，她以嚴謹,、細致、負責的工作態(tài)度,，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教,，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題,。她以堅韌不拔,、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可,。長期以來呂不斷加強政治學習,，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏,，在各方面的磨練下,，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務工作能力強,，文化水平高的新世紀農(nóng)行女職工,。

隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務的實施,，對銀行最前沿的柜員,，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質(zhì),，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的,、個性化的、情感化的高層次的服務,，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息,。她本著“熱情、禮貌,、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋,、有問必答,、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關(guān)系,。在工作中,，她有大局觀念,，團隊意識強，善于搞好配合,，一切以部門工作為主,，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,，不分分內(nèi)分外,，她都能夠認真負責，努力做好,，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象,。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班,，把機會讓給別人,，自己堅持做好業(yè)務值班，及時處理有關(guān)事務和上傳下達,。

在長期的一線服務工作中,，呂一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任,。在為客戶服務的過程中，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,，搶著做好內(nèi)務工作,，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務的要求,，兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,，以飽滿的熱情,，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶,，從不正面頂撞,，而是好言相勸,，耐心解釋，用真情去感動他們,，竭力使每一位客戶高興而來,，滿意而去。

正因為該同志事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴格要求自己,，一切以工作為重,，任勞任怨，恪盡責守,，認真履行崗位責任,，多次獲得組織給予的榮譽。

員工事跡材料篇二

,，19xx年出生,，本科學歷，19xx年參加工作,，現(xiàn)任開發(fā)公司計量部主管,，她踏實工作、默默奉獻,、爭創(chuàng)一流,，在同事的幫助和領(lǐng)導支持下，取得了不錯的成績,，得到了領(lǐng)導和同事的一致認可和肯定,。

作為開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作,。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣,，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知,，這種落差會引起她的失落感,，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切,，只有適應這種落差,，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當成鍛煉自己的契機,，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富,，由此，調(diào)整了自己的心態(tài),，使自己愉快地去接受,，去適應這種生活，適應這里的工作,。在自己的努力下,，這個來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導和同事的認可，被公司提拔為計重部主管,，被同事推選為湖源牧業(yè)有限公司工會主席,。

作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻,，計量的準確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益,，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏,，不偏不倚,，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認可和牧民的尊重,。

作為公司工會主席,，為了促`進企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善,、穩(wěn)定,、和諧的勞動關(guān)系，在領(lǐng)導下,，工會組織機構(gòu)完善,，人員配備齊全，活動經(jīng)費充裕,。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題,，必須召開員工代表會議進行討論。近期她又組織員工學習了《勞動法》,、《勞動合同法》,、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》,、《人力資源管理制度》,、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權(quán)利是否得到落實,，全體員工簽定勞動合同,，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱,，集合公司企業(yè)文化,，組織員工進行職業(yè)道德、質(zhì)量,、安全,、誠信教育，并定期進行培訓考核,，安全衛(wèi)生檢查,，落實管理情況,，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象,，保障員工生命財產(chǎn)安全,，同時也提高了公司的管理水平。

作為公司的管理層和公司工會主席,，以身作則,，時刻高標準

嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀律要求,，按時上班,，按時參加會議、學習,，沒有出現(xiàn)無故缺席想象,。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認真,、踏實,、盡職盡責的做好各項工作。

作為公司計重部的主管,，深知自己工作的重要性,，為了更好的服務于公司和牧民，她依照公司的要求,，不斷的提高自身的計量業(yè)務水平,，不斷的學習計量知識，先后自學了《計量基礎(chǔ)知識講義》,、《計量技能守則》等專業(yè)書籍,。為了更好與牧民的溝通，她還自學藏語,，在她堅持不懈的努力下,，藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流，得到了牧民的認同和公司的認可,。

總之,，從加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、埋頭苦干，做出了不平凡的成績,，對于成績她永不不自滿,，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天,，迎接每一天的挑戰(zhàn)!

員工事跡材料篇三

,，今年xx歲，自19xx年十月進入郵政局以來,，一直從事郵政營業(yè)工作,，我所在的綜合營業(yè)班是省“二星級”服務窗口，被信息產(chǎn)業(yè)部,、共青團中央授予“青年文明號”的模范班組。由于我個人突出的營銷業(yè)績和良好的服務態(tài)度,，曾多次被評為先進工作者,、先進個人、三八紅旗手,，19xx年被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號,。20xx年被xx市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業(yè),，更喜歡和珍惜這份工作,。工作中我始終以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨,，優(yōu)質(zhì)服務,，嚴于律己，愛崗敬業(yè),，力爭把郵政業(yè)務做得更好,，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。

“梅花香自苦寒來”,。從參加工作的那一天起,，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎(chǔ),，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工,。所以，不管工作多累,，平時除了主動參加局里的各項培訓活動外,，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功,，不懂不會的就向班長和老職工們請教,。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務來能得心應手,，既快又準確的辦理好每一筆業(yè)務,。因此在職業(yè)技能鑒定考試中，我取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書,。

正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛,，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能,。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣,，熱情服務，微笑服務,。由于扎實的業(yè)務知識和精湛的業(yè)務技能,，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務,，使我贏得了許多用戶的一致好評,，留言薄上寫滿了表揚信。在19xx年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號,。

在工作經(jīng)營中,，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念,，深入了解市場,，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去,，多方設(shè)法與經(jīng)商者,、大客戶建立聯(lián)系。20xx年是特殊的一年,，對我來說也是難忘的一年,。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異?；钴S,，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務的商機,，于是,，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務和運輸渠道的安全與快捷,。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品,，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務收入,。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅,。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸,，早上要比同事們早一個多小時到局里,，處理用戶送來的郵件,，打包、稱重,、開單,、計費等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去,，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務,，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著,，使我在工作中,，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶,，有些用戶甚至是慕名而來,。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元,，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入。20xx年,，發(fā)展新客戶二十多戶,，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件,。完成營業(yè)收入42.7萬元,，占營業(yè)班全年收入的45%;20xx年營銷企業(yè)金卡17500枚。20xx年營銷企業(yè)金卡20190枚,。為我們班組超額完成了局里下達的任務,。由于郵政業(yè)務完成的出色，20xx年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號,。在工作中,，局領(lǐng)導也給予了很多的支持和鼓勵。

營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象,，我每天上班總是提前到崗,，做好班前的準備工作。為了做到規(guī)范服務,、熱情服務和優(yōu)質(zhì)服務,，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務的客戶，辦理業(yè)務時做到用語規(guī)范,，聲音宏亮,，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴,。樹立了良好的郵政形象,。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務，為客戶提供上門取貨的方便,，真正把客戶當成上帝,。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務,，我還主動到企業(yè)聯(lián)系,，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心,，堅信只要有恒心,，只要有堅持不懈的努力，就一定能把工作做好,。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，我和同志們團結(jié)生活在一起,，團結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題,，共同的興趣和共同的追求,，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里,，能感覺到家庭般的溫暖,。我總是積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同志之間的交流和溝通,，增強我和班組成員之間的凝聚力,，與同志們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂,，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務帶到社會的各個角落,。

以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限,，在工作中離上級領(lǐng)導的要求還有一些差距,，在工作中還待進一步提高,，我會在以后的日子里加倍努力,，提高自身的業(yè)務技能,，努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作,，為郵政事業(yè)貢獻青春,。