人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇一

在工作過程中,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，謙虛謹(jǐn)慎，刻苦鉆研,、善于總結(jié),，并結(jié)合紀(jì)檢工作的各自特點(diǎn)制定不同的應(yīng)對(duì)方法，力求提高工作績效,。在做好本職工作的同時(shí),，積極配合科室工作主動(dòng)承擔(dān)黨建和一些上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，他還注重通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng),，受到了肯定和好評(píng),。

紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然平凡、枯燥,，xx剛同志卻能報(bào)以極大的工作熱情認(rèn)真對(duì)待,。在具體工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針,，緊緊圍繞公司紀(jì)委年度工作部署,，努力做好黨員干部監(jiān)督、宣傳,、教育工作和各方面工作資料收集工作,，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部,，不但方便了支部學(xué)習(xí)和工作的開展,，而且對(duì)支部開展各階段工提供了便利,，增加了可追溯性,。

與此同時(shí),，xx剛同志開展工作不是盲目進(jìn)行，他首先對(duì)整個(gè)工作的背景,、要求作全面設(shè)計(jì),，提前對(duì)可能存在的問題進(jìn)行梳理，并結(jié)合黨章及黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定和工作經(jīng)驗(yàn)找出重點(diǎn)和難點(diǎn),；其次根據(jù)存在的問題進(jìn)行分析,，如果遇到工作中存在疑問或認(rèn)為尚有欠缺的地方及時(shí)主動(dòng)的與當(dāng)事人員溝通；然后嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求有條不紊的進(jìn)行開展工作,，并按公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定動(dòng)作要求提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,，并根據(jù)審核意見進(jìn)行及時(shí)處理；最后將處理結(jié)果向單位或當(dāng)事人員進(jìn)行反饋,、溝通,，確保工作質(zhì)量。

在工作實(shí)踐中,，xx剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對(duì)做好工作的重要性,。

他從知識(shí)拓展和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)兩方面著手提高自身業(yè)務(wù)技能。

在不影響工作的前提下,，通過自學(xué)的方式,，在對(duì)基層黨組織管理、黨的基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī),、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)注重對(duì)《黨章》,、黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，力求不斷拓寬政治理論知識(shí)面,，以應(yīng)對(duì)更為多樣和復(fù)雜的情況。

十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇二

從職能認(rèn)知內(nèi)容來看,，引導(dǎo),、回答咨詢問題、營銷能力,、代表銀行形象被認(rèn)知的比例相對(duì)偏高,，但沒有一項(xiàng)相對(duì)集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容,。

相對(duì)于大堂經(jīng)理職能定位認(rèn)識(shí)的分散,，近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個(gè)很重要的崗位,。

——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面,，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標(biāo)致。 ——大堂經(jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通,、形象氣質(zhì)佳,、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),，能夠?yàn)轭櫩吞峁└憬莘?wù)的角色，應(yīng)該有點(diǎn)像交通警察,。

大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高,，非常重要的角色。

大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，形象基本可以,，要有親和力，溝通能力強(qiáng),，能夠處理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的危機(jī),。競聘時(shí)每位大堂經(jīng)理都要有處理危機(jī)題目。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識(shí)以及專業(yè)知識(shí),，要引導(dǎo)客戶,，能解決客戶的疑問，要具備親和力,。能吸引客戶,。至于大堂經(jīng)理的待遇，如果真的具備了前面的條件,，工資是應(yīng)該有所區(qū)別,。

是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的焦點(diǎn)與橋梁，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力,。

——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶,還要增加一項(xiàng)職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化服務(wù)狀況,。 ———大堂經(jīng)理是前臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理的橋梁，他起到鑒別客戶需求,，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的作用,，在與客戶打交道的過程當(dāng)中，讓客戶熟悉本網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的流程,。

——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì),、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、從業(yè)技能這三大模塊上進(jìn)行修煉,，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動(dòng)”這五項(xiàng)服務(wù)基本技巧,，加強(qiáng)客戶服務(wù)，采用一種吸引外部資源,、延伸內(nèi)部資源的營銷模式,，與客戶面對(duì)面、一對(duì)一的服務(wù),。

雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送,、引導(dǎo)、維持秩序,、營銷,、協(xié)調(diào),、抱怨處理、解決問題等眾多職能,，但正是因?yàn)槁毮芏喽?，特別是權(quán)力與職責(zé)的不對(duì)稱性,，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性,，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個(gè)綜合素質(zhì)要求高，但職位相對(duì)偏低的崗位,。

職業(yè)介紹：

隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升,，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容,，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高,。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個(gè)中間服務(wù)，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件,，指示客戶在相應(yīng)的柜臺(tái)進(jìn)行辦理,，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進(jìn)行操作。

職業(yè)所需的能力：營銷,、引導(dǎo),、指導(dǎo),、溝通

1.營銷：作為在大堂的工作人員,，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一,，由于工作的要求，他們是第一時(shí)間接觸到有各種需要的客戶,，對(duì)于近期產(chǎn)品的了解會(huì)很好的幫助他來向客戶進(jìn)行營銷。2.引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶到正確的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率,，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多,，效率是大家都非常關(guān)心的話題,，一個(gè)好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,。

3.指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率，有些比如像存取錢,、轉(zhuǎn)賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過設(shè)備來進(jìn)行,，從而避免排隊(duì)等候的時(shí)間；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格,，這樣也有一個(gè)提前的準(zhǔn)備,；取號(hào)前會(huì)遇到個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩,。

4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵,，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談,，和客戶交流,，取得客戶的信任。

具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ),，通過自己本身的一個(gè)融會(huì)貫通,，以及在工作中的實(shí)踐可以更好的提高自己。

大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：

熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,；

挖掘意識(shí)：收集市場、客戶信息,，挖掘重點(diǎn)客戶資源,，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；

耐心：迎送客戶,，詢問客戶需求,，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),，處理客戶意見,，化解矛盾，減少客戶投訴,；

創(chuàng)新意識(shí)：推介銀行金融產(chǎn)品,，提供理財(cái)建議；

大責(zé)任心：保持衛(wèi)生環(huán)境,，維持營業(yè)秩序,，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,；

恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）,，安排人員。

十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇三

張xx，男,，31歲,，20xx年畢業(yè)于長春工程學(xué)院熱能與動(dòng)力工程專業(yè)，現(xiàn)為華能銅川照金電廠運(yùn)行二值環(huán)化主值班員,。

作為一名合格的主值班員,，小張同志深感自己肩上責(zé)任重大：運(yùn)行二值環(huán)化專業(yè)共11人，負(fù)責(zé)脫硫,、除灰,、化學(xué)、電氣以及供熱水處理等專業(yè)大量設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作,，大大小小的操作都需要主值班員一一安排,。他需要提前深入了解系統(tǒng)整體運(yùn)行情況,，再根據(jù)專業(yè)各值班員的具體情況,，最后將各專業(yè)工作仔細(xì)分工、安排妥當(dāng),，讓每個(gè)值班員都知道"做什么,、怎么做、注意哪些安全事項(xiàng)".另外,，在繁雜的工作中仍然發(fā)揮出"傳,、幫、帶"的積極作用,，為專業(yè)的不斷發(fā)展培訓(xùn)一大批新學(xué)員,。小張同志一直勤勤懇懇、任勞任怨,、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；并以飽滿的工作熱情,、扎實(shí)的工作作風(fēng),、優(yōu)異的工作成績，贏得了部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的普遍好評(píng),。

自入廠從事環(huán)化工作以來,，小張同志努力克服專業(yè)不對(duì)口的問題，始終堅(jiān)持立足本職,，腳踏實(shí)地,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各種規(guī)章制度和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),，跟隨前輩師傅深入生產(chǎn)現(xiàn)場,，對(duì)照系統(tǒng)圖就地查找缺陷，排除安全隱患，不到一年時(shí)間便完成脫硫,、除灰,、化學(xué)及電氣專業(yè)的學(xué)習(xí)，多次在部門培訓(xùn)考試中取得優(yōu)異成績,，具備環(huán)化副值班員的崗位技能,，達(dá)到提前轉(zhuǎn)正的要求并獨(dú)立上崗，最終于20xx年順利通過了環(huán)化主值班員的選拔,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行"兩票三制",按照運(yùn)行規(guī)程,、安全規(guī)程推進(jìn)各項(xiàng)工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵,、"引增合一",、脫硫系統(tǒng)增容、電除塵增容和超低排放等多項(xiàng)重大技術(shù)改造工程,，經(jīng)常在機(jī)組檢修期間主動(dòng)放棄休假,，積極響應(yīng)黨員義務(wù)加班的號(hào)召，協(xié)助專工完成設(shè)備各項(xiàng)異動(dòng)分析及調(diào)試工作,。在這些艱難的過程中,，他始終能夠保持飽滿的學(xué)習(xí)熱情，不斷更新充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu),，適應(yīng)各種新的工作環(huán)境,，努力解決出現(xiàn)的各種新問題，保證各項(xiàng)新設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行,，未發(fā)生任何重大設(shè)備及人員傷害事故,。

在廠部進(jìn)行的機(jī)組供熱改造工作中，積極配合專業(yè)專工,，繪制系統(tǒng)圖,，編寫操作規(guī)程，休息期間來廠配合供熱設(shè)備調(diào)試,，為按期保質(zhì)保量的完成供熱工作奉獻(xiàn)了自己的力量,。

自入廠以來嚴(yán)格遵守廠部及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。在這五年的工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),，在每次的專業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀的成績,。今年以來，結(jié)合"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育的開展,，定期組織員工開展集中學(xué)習(xí),，還通過知識(shí)競賽，抄黨章,，撰寫學(xué)習(xí)筆記,、心得體會(huì)等形式，充分調(diào)動(dòng)員工尤其是黨員員工的學(xué)習(xí)性及自覺性，提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),，有效提高了運(yùn)行二值的各項(xiàng)工作水平和工作效率,。

作為電廠生產(chǎn)一線普通工人，小張同志始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，用實(shí)際行動(dòng)立足于本崗，做到敬業(yè),、樂業(yè),、勤業(yè)、精業(yè),，用心干好每一件事,，在平凡的崗位上默默耕耘著，為電廠各類環(huán)保指標(biāo)始終保持前列貢獻(xiàn)著自己的力量,。他沒有豪言壯語,，但有一顆執(zhí)著的心，并以身作則鼓舞著身邊的每一個(gè)人,。

作為黨小組組長,，張xx能夠"想員工之所想,，急員工之所急",真正為員工辦實(shí)事,、辦好事，組織送溫暖活動(dòng),，關(guān)心員工身體健康,。員工家中的紅白喜事、生病等,，他都會(huì)積極主動(dòng)去探望,、慰問，使同事們切實(shí)感受到了大家庭的溫暖,。成功策劃和組織開展了值內(nèi)員工春游活動(dòng)；積極配合廠工會(huì)組織舉辦乒乓球,、籃球及拔河比賽,，動(dòng)員值內(nèi)員工踴躍報(bào)名參加；多次積極幫扶留守兒童,，為他們送去溫暖,；在清明期間，策劃組織工會(huì)員工學(xué)習(xí)郭秀明精神,，瞻仰革命烈士陵園,。近期，在廠工會(huì)組織的"弘揚(yáng)長征精神、譜寫銅電新篇"騎行活動(dòng)中,，積極協(xié)助參與活動(dòng)組織,。通過一系列活動(dòng)的舉辦和開展，不僅豐富了員工的業(yè)余生活,，增強(qiáng)了員工們的工作積極性,，還使同事們?cè)陂e暇之余通過相互溝通、相互了解,，增進(jìn)了彼此間的感情,，起到了凝心聚力的作用，有益于推動(dòng)工會(huì)工作及電廠的全面發(fā)展,。

運(yùn)行部輔網(wǎng)專業(yè)育齡婦女多,，近年來，國家修訂計(jì)劃生育政策,，放開二胎生育,。多數(shù)女工均出現(xiàn)懷孕情況，輔網(wǎng)運(yùn)行人員緊缺,，尤其是主副值崗位人員休假困難,，當(dāng)出現(xiàn)員工病、事假時(shí)更是難以為繼,。小張同志一方面主動(dòng)加班,，替換有事的同志休息，另一方面積極帶動(dòng)班組學(xué)員開展人員培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作,。20xx年,，將4名新學(xué)員培養(yǎng)到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門人資儲(chǔ)備提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。連續(xù)好幾個(gè)月,，運(yùn)行二值環(huán)化值班員基本由女同志值班，小張同志發(fā)揮主值作用,，主動(dòng)帶頭,，精心組織班組工作，安全高效的完成了部門交代的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。

一分耕耘一分收獲,，這些年在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，踏實(shí)工作,，默默奉獻(xiàn),，爭創(chuàng)一流，也取得不錯(cuò)的成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定,。在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，爭取做得更好,。

十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇四

庫xx,，女，24歲,，xx紡織集團(tuán)整理車間甲班一名普通的修織工,，xx年畢業(yè)于xx工業(yè)技師學(xué)院。她是一個(gè)非常自信和堅(jiān)強(qiáng)的女孩,，自xx年xx月份進(jìn)入公司以來她一直表現(xiàn)的非常努力,，用自己的實(shí)際行動(dòng)和成績征服了車間的每一個(gè)人，從而讓我們都認(rèn)識(shí)了這個(gè)善良,、樸實(shí),、能干的小姑娘。近年來,，她在工作中始終如一,，能夠吃苦耐勞、腳踏實(shí)地,，具有頑強(qiáng)拼搏的奮斗精神,，始終以高度的責(zé)任感全心全意投入到工作當(dāng)中，克服各種困難,，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，產(chǎn)質(zhì)量始終名列前茅，完成產(chǎn)量400萬米布,，達(dá)到質(zhì)量無漏修的好成績,。由于她的突出表現(xiàn)，xx-xx年連續(xù)兩年被評(píng)為公司勞動(dòng)模范,，xx年4月榮獲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢臉s譽(yù)來源于生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

庫xx說,，自踏入平棉的第一天起，她就被平棉這種濃厚的工作氛圍和良好的工作秩序所深深吸引,，于是，在心里暗暗下定決心要在這里扎根,，要為平棉奉獻(xiàn)自己的一生,，要在這里實(shí)現(xiàn)她的人生價(jià)值。她年紀(jì)輕輕就有這樣的理想和志愿,，真是讓人欽佩,，從她堅(jiān)毅的神情中我們感受到了她強(qiáng)大的內(nèi)心,。她是這樣想的也是這樣做的，緊緊圍繞著車間和輪班的工作思路和方針政策開展自己的工作,，聽從車間的一切安排,，緊跟黨的步伐，從優(yōu)秀青工到優(yōu)秀團(tuán)員再質(zhì)量明星,、勞動(dòng)模范,，一路走來，就是這種頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)定的信念在指引著她一步步走向成功,，思想也變得更加成熟,。xx年7月向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，我們相信她一定會(huì)經(jīng)受得住任何考驗(yàn),，朝著她的夢想一步步邁進(jìn),。

庫xxxx年的全年修織產(chǎn)量是x米，超計(jì)劃x米,，質(zhì)量扣分為0,；xx年的修織產(chǎn)量是x米，超計(jì)劃x米,，質(zhì)量扣分仍為0,，對(duì)整理車間來說，這樣的好成績是一個(gè)奇跡,。取得這樣的好成績與她平時(shí)刻苦努力,、奮斗拼搏是分不開的。庫xx,，全年幾乎很少休息,，每天總是早來晚走，別人每天修10塊布,，她能修15塊,，而且她總是嚴(yán)格要求自己，當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)完不成絕不回宿舍,。每塊布平均都有100多斤,，修完后都要自己搬放到規(guī)定地點(diǎn)，兩手臂使勁一抱,，用身體用力扛起來,，這樣艱難的動(dòng)作每天至少要重復(fù)10遍。也就是由于這個(gè)原因,，許多職工每天都累得筋疲力盡,，一句話也不想說，可是她從來沒有表現(xiàn)出來,，依然談吐輕松,，精力充沛,。無論什么原因都阻止不了她工作的熱情，即使是身體不舒服,，她也從來沒有請(qǐng)過一天假,，有一次發(fā)燒燒到39度，額頭滾燙,，面頰發(fā)紅,，可她吃點(diǎn)小藥，依然堅(jiān)持上班,，保質(zhì)保量完成了生產(chǎn)任務(wù),。每逢班上請(qǐng)假人多，她就主動(dòng)請(qǐng)纓為班上分憂,，多擋車,、多修布，臟活累活搶著干,。

對(duì)待質(zhì)量她更是一絲也不馬虎,，每修完一塊布，都要認(rèn)認(rèn)真真檢查一遍,，每一頁都要檢查,，記得有一次她不小心漏個(gè)條，到吃中午飯的時(shí)候她忽然想起來,，趕緊放下手中的餐具一股腦跑回車間,，尋找她上午修好的那塊布，可是,，那塊布已經(jīng)被壓在了布板的最下邊,，上邊有十好幾塊布呢，可是她并沒有放棄,，一個(gè)人把上面的布全部一塊塊搬下來,，費(fèi)了九牛二虎之力才搬完，終于找到了她的布,，然后打開找到了漏疵,，并把它修整好，又放到板上,，其實(shí)也就是一個(gè)小小的竹節(jié)而已，何必費(fèi)那么大的力氣呢?放了也沒人會(huì)知道的,，大家都說她傻,，可她并不以為然，她認(rèn)為質(zhì)量就是企業(yè)的生存之本,，也是我們大家的生存之本,，沒有了優(yōu)良的質(zhì)量作保證,，我們就沒有了生存的條件。我們做一線工作的要對(duì)得起自己,，對(duì)得起大家,，對(duì)得起企業(yè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，不放過任何一個(gè)疵點(diǎn)是我們應(yīng)該做的,。大家對(duì)她的表現(xiàn)看在眼里記在心中，不由得肅然起敬,，從心底里由衷的佩服,，都說她是大家心目中的“金牌勞模”,。這個(gè)稱號(hào)充分證明了她在大家心目中的地位和大家對(duì)她的崇高敬意,。

剛到車間的時(shí)候，xx的基礎(chǔ)很差,，她學(xué)的很吃力,，但是她卻始終堅(jiān)持，沒有放棄,。就這樣,，別人都下班了，她還不肯走,，獨(dú)自坐在那里苦練操作技能,，從1分鐘織補(bǔ)5㎝百腳到1分鐘織6㎝、7㎝…,，學(xué)習(xí)其它疵點(diǎn)的修織方法也是這樣,，就這樣每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，犧牲了自己許多娛樂時(shí)間和吃飯時(shí)間,，不到3個(gè)月時(shí)間,，就達(dá)到了一級(jí)手的好成績。提前三個(gè)月?lián)趿巳?，頂了崗位,。可她并不滿足,，而是給自己制訂了更高的目標(biāo),，發(fā)誓要在半年內(nèi)達(dá)到優(yōu)級(jí)手并超過組里最好修織工的修織速度。于是,，她就更加刻苦努力了,，除了睡覺和吃飯，其余時(shí)間就是練習(xí)技能,，鉆研技巧,，并自覺加大工作量,，給自己加壓，督促自己提高速度,。終于,，她的勤奮得到了補(bǔ)償，不到半年時(shí)間就成為班組里的佼佼者,，并很快出師帶起了徒弟,，成為最年輕的師傅?？伤⒉粷M足,，她認(rèn)為操作技能再好，沒有理論知識(shí)的指導(dǎo),，是不能做的更好的,，于是，她每天下班后,，都纏著教練給她講國家標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)過理論和實(shí)際相結(jié)合，實(shí)際操作中就更加輕車熟路了,。她更愿意在實(shí)戰(zhàn)中挑戰(zhàn)自己,，車間每次組織操作比武，她都積極參加,，并名列前茅,，榮譽(yù)證書都擺了滿滿一抽屜。

除了干好自己的本職工作,，她還時(shí)常幫助手頭慢的工友處理積壓的坯布,。工友董xx有病不舒服，積壓了一堆布,，xx就主動(dòng)幫助她,，她下了中班加夜班，一直把布處理完為止,，可她毫無怨言,，更不求回報(bào)，小董邀請(qǐng)她吃飯,，她卻婉言拒絕了,。遇到全軸疵點(diǎn)時(shí)，她就主動(dòng)帶領(lǐng)組里的姐妹們加班,，修全匹緯縮,、雙經(jīng)、棉球等,，像這樣的情況她不知熬了多少個(gè)夜晚,，可她從來沒有主動(dòng)向車間索取過什么。她還時(shí)常關(guān)心工友們的生活,、學(xué)習(xí),，有困難就及時(shí)幫助她們。除此之外,，她還是個(gè)合格的思想政治工作者,。當(dāng)小組里的同志們有什么煩心事，工作中有情緒,、有矛盾,，她會(huì)主動(dòng)勸解開導(dǎo)她們，幫助她們理順情緒,，排憂解難,，因?yàn)樗郧闇睾汀⑵揭捉?，又能以理服人,，所以大家都愿意把心事告訴她，和她交心,。在她的幫助下,，整理西噴氣組職工思想隊(duì)伍穩(wěn)定，大家和睦相處,，生產(chǎn)順利進(jìn)行,。

庫xx是青年中的楷模，是我們青年朋友們學(xué)習(xí)的標(biāo)兵和榜樣,。她對(duì)工作,、對(duì)同事、對(duì)企業(yè)全心全意的付出,，她那頑強(qiáng)拼搏,、不驕不躁、積極進(jìn)取,、默默無聞,、無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)值得我們每位同志學(xué)習(xí)，我們希望xx能夠一如既往,，堅(jiān)持不懈朝著更高的目標(biāo)勇敢邁進(jìn),，做出更多更大更新的成績，為平棉為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇五

xx,，作為建行xx分行營業(yè)部大堂經(jīng)理，1994年進(jìn)入建行xx分行。有著小夢想,，做著平凡事,。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶,，每一天,，她微笑著迎候每一位客戶；每一天,，她認(rèn)真地做好每一件瑣事,。在她看來，每個(gè)人,，只要能誠懇盡職,，做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時(shí),，也讓自己變成一個(gè)具有魅力的人,，這就是一種精彩，人生的精彩,。

這樣說來,，道理好象很簡單，其實(shí),，天長日久,，堅(jiān)持做到，并不容易,。

她不是最靚麗的,，但她的服務(wù)是最有特色的

工作中，她喜歡用一句話來鼓勵(lì)自己：注重生命的長度,，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度,。生命的亮度從何而來？她知道,，與許多同事相比,，她不漂亮，不顯眼,。但,，先天不足后天補(bǔ)。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來打動(dòng)客戶的心,。

舉個(gè)工作中的小例子：

記得,，那是一個(gè)星期三的下午，營業(yè)時(shí)間早已結(jié)束,。這時(shí),，保安帶來一位阿姨,，50多歲，神色焦急,。

阿姨,，有什么可以幫您嗎？

剛才在公交車上她的皮夾子被偷了,，里面的卡上有一大筆錢,，是房款。

阿姨別急,，她們可以通過電話銀行掛失

按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續(xù),，囑咐她明天帶著身份證過來,，補(bǔ)卡。一路,，將阿姨送出門外,。彼時(shí)，天色已黑,，她寬慰：阿姨,，不用急。路上小心,。

第二天,，阿姨依約而來，她一邊操作業(yè)務(wù),，一邊和阿姨聊起了家常,，阿姨說,，銀行客戶經(jīng)理事跡快過年了,，想給三歲的小孫子買點(diǎn)東西，不知送啥好,？實(shí)物金,，即可以佩戴，又有保值功能,。

這個(gè)好,，這個(gè)好。

在一來一往中,，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她,，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里,，還陸陸續(xù)續(xù)把錢存進(jìn)來,，成為她行的高端客戶。每次來網(wǎng)點(diǎn)，阿姨總會(huì)親切的說：你辦事,，她放心又踏實(shí),。只是輕輕的這么一句話，卻是對(duì)她工作的肯定,。這樣的小故事,，不勝枚舉。卻啟發(fā)她,，做好服務(wù)是根本,，服務(wù)是營銷的過程，營銷是服務(wù)的結(jié)果,。20xx年全年她貴賓客戶貢獻(xiàn)度近30%,，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%，自助設(shè)備使用增長率提高2個(gè)百分點(diǎn),。

如果,，大海是浪花的崗位；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位,；那么,，大堂就是她的崗位。

每天早晨,，她會(huì)提前到位,，做好心理管理，做好工前準(zhǔn)備,；巡視大堂時(shí),，甜美的微笑，溫馨的話語,，親切的問候,，她主動(dòng)識(shí)別引導(dǎo)分流客戶，提高工作效率,；工作中,，處理異議，團(tuán)隊(duì)配合,，引薦挖掘,，她滿足客戶即時(shí)和潛在的需求。李姐,，方姨,，陳總一位位客戶她迎進(jìn)門，成為她的好客戶,。

營業(yè)部的徐主任,，曾經(jīng)問她一個(gè)問題：為什么你的客戶可以拿你當(dāng)朋友,，又很尊敬你？她有點(diǎn)小得意,，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的,，溫情的細(xì)致的，但她不會(huì)把自己放得很低來討好客戶,。她會(huì)讓她的客戶感覺,，她的職業(yè)是尊貴的，享有銀行的服務(wù)是幸福的,，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的,。

她不是最聰慧的，但她的知識(shí)是最專業(yè)全面的

她不是全日制大學(xué)生,，但她謹(jǐn)記長輩的一句話：技多不壓身,。這幾年,，反假證,，保險(xiǎn)證,，會(huì)計(jì)證，中級(jí)理財(cái)資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班,。20xx年到20xx年，她完成了?？茖W(xué)業(yè),，20xx年到20xx年，本科順利畢業(yè),。通過不間斷學(xué)習(xí),，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，同事戲稱她為百寶書,。

不懂的，問xx,。同事笑言,。不管是對(duì)公業(yè)務(wù)還是對(duì)私業(yè)務(wù)，她都了如指掌,。

小徐,，這段時(shí)間，她的帳戶金要不要走掉一些,，落袋為安,？客戶也愛找她，喜歡聽聽她的見解,。每當(dāng),，分行推出一種新的業(yè)務(wù),、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時(shí)，她都進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí),。涉及業(yè)務(wù)操作的,，都親手進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù),、產(chǎn)品的所有功能,。自己無法操作、使用的,，也要把產(chǎn)品知識(shí)學(xué)個(gè)透徹,，盡量為客戶提供準(zhǔn)確的、詳盡的咨詢服務(wù),。平時(shí),，她還抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī),、財(cái)務(wù)知識(shí)以及與國家相關(guān)的金融政策,，廣泛吸納各類經(jīng)濟(jì)金融訊息。她的一本筆記本上,，密密麻麻記滿了相關(guān)知識(shí)點(diǎn),，她不斷充實(shí)自己，從而使自身的含金量得到了有效提高,，工作中如魚得水,，營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當(dāng)然,，經(jīng)驗(yàn)不能當(dāng)寶藏,。在晨會(huì)上，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù),，共同提高。

學(xué)有所成,，專業(yè),，讓她的客戶信服她；篤志進(jìn)學(xué),，專業(yè),，讓她的同事仿效她。20xx年個(gè)人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,，全年共吸收存款3500多萬,，貸記卡245張，目標(biāo)客戶185戶,，基金定投160戶,，電子銀行475戶,。

她不是最能言善辯的，但她是最負(fù)責(zé)任心的

她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大,、業(yè)務(wù)種類最多,、業(yè)務(wù)最忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行青年崗位能手事跡材料面對(duì)著形形色色的客戶,，稍不留意,，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響銀行的聲譽(yù),、形象和威信,。

有一個(gè)發(fā)生在她身邊的小插曲。

今年的某一天,，她在大堂巡視,，發(fā)現(xiàn)一位客戶急匆匆，一邊掏出手機(jī),，一邊準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，上前一問，客戶答,，收到退購車稅的短信,，對(duì)方要求先匯2千元。她分析,，相勸。一開始,，客戶用懷疑的眼光注視著她,，執(zhí)意要匯款，仿佛她堵了他的財(cái)路,。她繼續(xù)把事件分析透徹,，告知他：這種短信以普通手機(jī)形式發(fā)送，并不以專業(yè)機(jī)構(gòu)的名義來發(fā)送,，本身就是問題,。客戶聽了半信半疑,。她建議客戶問清楚,，等對(duì)方第二次打電話來。結(jié)果,，銀行員工感人事跡對(duì)方一聽客戶心生疑慮,，話說到一半就掛斷了?？蛻粜挠杏嗉?，連連感謝,。多問一句，為客戶避免了一起錢財(cái)損失,。

服務(wù)永無止境,。

服務(wù)講特色，營銷講技巧,，工作講方式,，說話講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù),。為此,，她自備了一個(gè)小的記事本，主動(dòng)記錄下客戶的通訊方式,，每當(dāng)有新的理財(cái)產(chǎn)品推出,，逐一聯(lián)系客戶，將服務(wù)和營銷延續(xù)到柜臺(tái)外,。對(duì)有生意往來的客戶,，來個(gè)溫馨小提示，適身處地建議巨額流動(dòng)資金轉(zhuǎn)存通知存款,。對(duì)新的理財(cái)方案,，隨時(shí)回訪，注意客戶的意見建議的收集和反饋,，尋找客戶最滿意和最不滿意點(diǎn),，有效提高客戶對(duì)服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶生日或節(jié)日,，客戶會(huì)意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福,。因人而異的服務(wù)小故事暖人心，提升了客戶的幸福指數(shù),，提升了建行的美譽(yù)度,。在營業(yè)部發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查問卷》上，客戶的溢美之詞躍然紙上,。

十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇六

工作期間始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度,。能吃苦耐勞，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力,，對(duì)工作報(bào)有極強(qiáng)的責(zé)任心,。不論從事數(shù)據(jù)維護(hù)員還是區(qū)域中心經(jīng)理，該同志始終能夠找準(zhǔn)自己的正確定位,，樹立正確的工作態(tài)度,，做好自己的每一項(xiàng)工作。在農(nóng)村區(qū)域工作期間，長期吃住在農(nóng)村,，將大部分精力投入到了農(nóng)村的市場開拓工作中,。

不管在個(gè)人能力還是工作方面，他總是善于思考和學(xué)習(xí),。為提高個(gè)人素質(zhì)和能力,，他通過自己的努力學(xué)習(xí)在20xx年獲得了工商管理大專文憑，20xx年又報(bào)考了工商管理的本科課程,。在工作中,，他對(duì)公司的各種資費(fèi)、產(chǎn)品和方案總是認(rèn)真學(xué)習(xí),，不懂的地方向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事們?cè)儐枺€經(jīng)常帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通,。

此外,，他還積極參加公司舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)都認(rèn)真聽講,，做好筆記,，并根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和吸收。

要?jiǎng)?chuàng)造良好的業(yè)績必須要有一支有激情,、能吃苦,、高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。他經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的討論,，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理為指標(biāo)完成獻(xiàn)言獻(xiàn)策,，集思廣益，充分吸取大家團(tuán)隊(duì)智慧,。幫助落后員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和績效指導(dǎo),，提出需改進(jìn)之處共同分析原因，制定改善方法和措施,，并積極帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。20xx年年初,，公司成立“首季開門紅“營銷幫扶小組,，他每天帶領(lǐng)營銷分隊(duì)下到村里進(jìn)行整村營銷，不管刮風(fēng)下雪,、他總頂著惡劣天氣帶領(lǐng)大家,。通過大家的齊心協(xié)力，最終完成了公司下達(dá)的目標(biāo)積分且排名第一,，獲得市公司授予的“優(yōu)秀新春幫扶小組”榮譽(yù)稱號(hào),。

他總是以“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀作為自己的價(jià)值觀導(dǎo)向，嚴(yán)格要求自己,，做好團(tuán)隊(duì)管理和工作協(xié)同,、指標(biāo)細(xì)化和分解,、渠道服務(wù)和支撐、客戶服務(wù)和維系等工作,，認(rèn)真做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作效率。在農(nóng)村區(qū)域中心工作的6年時(shí)間里,，他總在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到模范帶頭作用,，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理一起走渠道、走集團(tuán),、下村站,，能很好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。20xx-2008年曾帶領(lǐng)錦中區(qū)域中心獲得用戶規(guī)模,、收入增幅和用戶增幅全市第一,，20xx-2011年帶領(lǐng)錦北區(qū)域中心獲得收入增幅和用戶增幅全市第一的好成績。

總之,，工作幾年以來朱銘同志在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨、埋頭苦干,，做出了不平凡的業(yè)績,。在今后的生活工作當(dāng)中，希望他依然能夠秉承“正德厚生,、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真踏實(shí)工作,，為移動(dòng)通訊事業(yè)再創(chuàng)卓越貢獻(xiàn)自己的力量,！