心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

一,、課程設(shè)置合理,，教學(xué)內(nèi)容豐富

本次授課時(shí)間共三天，但是安排了許多知名專家和教授前來授課,。授課教師有：首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院的張琰,、李作兵、孫長怡主任,，首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院的王艷玲教授,，協(xié)和醫(yī)院張曉靜教授，首都醫(yī)科大學(xué)附屬友誼醫(yī)院李惠娥教授等,。主要針對臨床護(hù)理教學(xué)設(shè)置了臨床小講課,，臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定與落實(shí)，護(hù)患關(guān)系的溝通,，模擬教學(xué),，pbl(以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí))教學(xué)等課程臨床技能培訓(xùn)心得體會(huì)臨床技能培訓(xùn)心得體會(huì)。教學(xué)內(nèi)容豐富生動(dòng),，除了聆聽知名教授講課之外,，還專門為我們提供了大量案例及視頻，這對我們臨床教學(xué)老師有很大的幫助,。

二,、臨床實(shí)習(xí)與見習(xí)的重要性

臨床見習(xí)是在臨床專業(yè)課堂講授期間,，為使學(xué)生獲得課堂理論與實(shí)踐相結(jié)合的完整知識而進(jìn)行臨床實(shí)踐的一種教學(xué)方法。臨床實(shí)習(xí)又稱生產(chǎn)實(shí)習(xí),，是以臨床實(shí)踐為主對學(xué)生的基本理論,、基本知識和基本技能進(jìn)行綜合訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，能培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力,，是將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力的教學(xué)方法,。首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院張琰老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)3個(gè)對口：基礎(chǔ)知識與專業(yè)課對口，專業(yè)知識與臨床護(hù)理對口,，實(shí)踐技能與護(hù)理崗位對口

針對不同層次的學(xué)生分別實(shí)施pbl+lbl和pbl+cbl教學(xué)方法,，使學(xué)生圓滿完成實(shí)習(xí)大綱要求的內(nèi)容。張琰老師和李惠娥老師講解的實(shí)習(xí)計(jì)劃是根據(jù)學(xué)校的各學(xué)科護(hù)理教學(xué)提供教學(xué)重點(diǎn)而制定的,，這就提示我們老師應(yīng)該按照教學(xué)大綱將需要掌握的內(nèi)容仔細(xì)講解,，深度分析，反復(fù)練習(xí),，才能使我們的學(xué)生能更快更好地適應(yīng)臨床護(hù)理工作環(huán)境,，提高學(xué)生臨床反應(yīng)及判斷能力，使學(xué)生綜合素質(zhì)得以提高臨床技能培訓(xùn)心得體會(huì)心得體會(huì),。

三,、模擬教學(xué)應(yīng)用的優(yōu)勢

模擬醫(yī)學(xué)教育是指利用模擬技術(shù)創(chuàng)設(shè)出模擬病人和模擬臨床場景，代替真實(shí)病人進(jìn)行臨床教學(xué)和實(shí)踐的教育方法,，是目前全球范圍內(nèi)所有醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生教育及畢業(yè)后繼續(xù)教育的最熱門話題之一,。模擬教學(xué)可以鍛煉操作技術(shù)、培養(yǎng)綜合思維,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，能豐富教學(xué)手段和內(nèi)容，也可以通過模擬教具進(jìn)行考核,，模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)很多,，包括可以重復(fù)操作，允許出錯(cuò),，操作過程可控制,，記錄回放提示錯(cuò)誤步驟，可靈活安排操作對象,，針對不同層次學(xué)生可調(diào)節(jié)操作難度,，可完成不同病例的學(xué)習(xí)，最大的好處是沒有風(fēng)險(xiǎn),。我們學(xué)校也購置了大量的模擬教具,，老師們要合理安排學(xué)生學(xué)習(xí)在模擬教具進(jìn)行不同的護(hù)理操作，針對錯(cuò)誤做出分析,，是學(xué)生明白錯(cuò)在何處,，如何改正,，使我們的學(xué)生技能更加熟練，能學(xué)會(huì)應(yīng)對各種意外的發(fā)生,。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

*年**月**日我院特邀北京著名培訓(xùn)師崔金委老師對我院中層以上干部進(jìn)行了為期2天的核心理念與技能訓(xùn)練的培訓(xùn),，在培訓(xùn)會(huì)上崔金委老師主要就人生心智模式的修煉展開論述，以前也曾進(jìn)行過類似培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，自己也曾在科室手冊首頁寫下過：學(xué)會(huì)感恩,、相互稱贊、真誠溝通,、創(chuàng)造感動(dòng)16個(gè)做人和觀念,、心態(tài)、態(tài)度,、行為,、結(jié)果10個(gè)做事的大字，激勵(lì)自己和科室人員學(xué)習(xí)和思考,，但悟徹不深,，通過這次培訓(xùn)，不僅是一次打開心扉,、本我與自我的訓(xùn)練,，更是一次啟迪智慧、分析與思考什么是醫(yī)學(xué)的人文訓(xùn)練,，此次培訓(xùn)對我來講,，心靈受到極大的震撼，特別是在當(dāng)前醫(yī)改進(jìn)行過程中醫(yī)務(wù)人員和接受醫(yī)療服務(wù)人群之間,，關(guān)于醫(yī)學(xué)與人文的思考,。

說實(shí)話,，做醫(yī)生多年,，對醫(yī)患溝通方面曾時(shí)不時(shí)的思考過多次，也和同行,、朋友,，甚至患者都有過交流，鑒于當(dāng)前社會(huì)的醫(yī)療市場和環(huán)境,，醫(yī)患矛盾凸顯,，我和大多數(shù)人一樣感到無奈和無助。醫(yī)務(wù)人員形象在被各種渠道媒體傳播,、透視和放大下,，一會(huì)是救死扶傷的恩人和天使，人人贊頌;一會(huì)又是草菅人命的庸醫(yī)和魔鬼,，遭人唾棄,。

在課堂上崔金委老師舉例提到好多醫(yī)學(xué)界的鼻祖,、泰斗和大醫(yī)，像裘法祖,、華益慰等等,，這些只在教科書封面、視屏上看到的名字和人物,，通過崔老師講解他們鮮為人知的背后故事,，從而一個(gè)個(gè)變得鮮活起來，他們之所以能成為醫(yī)學(xué)界的泰斗和大醫(yī),，都是因?yàn)樗麄兺昝赖膶⑨t(yī)學(xué)和人文結(jié)合在了一起,。裘法祖曾說過：德不近佛者不可為醫(yī)，術(shù)不近仙者不可為醫(yī),?？上攵龀梢幻冕t(yī)生不僅僅是擁有仙一般的技能,，其一必須先擁有佛一般的慈悲,。華益慰之所以能感動(dòng)患者、感動(dòng)同事,、感動(dòng)中國,，與他擁有佛般的慈悲之心是分不開的。醫(yī)者父母心,，華益慰一生向世人詮釋了什么是醫(yī)者,，他妻子張燕容是他的同學(xué)、同行,，共同相處了幾十年,，說到丈夫，她只是淡淡地說道：他也就是盡到了一個(gè)做醫(yī)生的職責(zé),，做一個(gè)醫(yī)生分內(nèi)的事情,，只不過他做得比較認(rèn)真 。

作為醫(yī)務(wù)人員,，我們要敬畏生命,，生命屬于每個(gè)人，且只有一次,，我們更要敬畏我們被服務(wù)的人群,，因?yàn)樗麄儼焉徒】低行庞谖覀儯撬麄兘虝?huì)我們?nèi)绾巫龊冕t(yī)生,，所以我們應(yīng)該懷著感恩的心去感激病人,，用心做好每一件事，去創(chuàng)造感動(dòng),。

美國有一位名醫(yī),，在他去世后他的的墓碑上鐫刻著這樣一段文字：有時(shí),，去治愈;常常，去幫助;總是,，去安慰,，這段文字說明了安慰、鼓勵(lì)性的語言在醫(yī)學(xué)服務(wù)中的重要性,，是一種人性的傳遞,，適當(dāng)、積極,、溫馨和真誠的語言,，不僅使患者感到溫暖和安全，還能調(diào)動(dòng)患者的積極因素,，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心,，同時(shí)大大的減少了醫(yī)患矛盾。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)鼻祖,、古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底有一句名言：醫(yī)生有三件法寶：一是語言,，二是藥物，三是手術(shù)刀,，在醫(yī)療服務(wù)中體現(xiàn)出語言的重要性,，不管是過去還是現(xiàn)在，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中,，掌握語言交流和溝通是必不可少的,，也正說明了醫(yī)學(xué)是一門人文學(xué)，換句話說做醫(yī)務(wù)人員失去了醫(yī)學(xué)的人文性,，就丟掉了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性,。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

有幸參加了黃石市舉辦的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務(wù)理念,、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,，通過對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了全科醫(yī)師的管理,、服務(wù)能力和水平,，加強(qiáng)溝通技巧,，塑造和諧,、向上的全科團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從全科醫(yī)學(xué)概論,、社區(qū)預(yù)防與保健,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、醫(yī)患溝通技巧等八大方面分別進(jìn)行了闡述,，提出的觀點(diǎn)清新雋永,、思維的觸角縱橫騰躍,，以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)教學(xué)。讓學(xué)員真正參與并積極思考,，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果,，也使我受益匪淺。

一,、明確了全科醫(yī)師的位置和任務(wù)

全科醫(yī)師,、全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)中心在以前,，對我來說還是一個(gè)模糊的概念,，我以為社康只是一個(gè)社區(qū)的小診所，全科醫(yī)師只是在基層看看小病,，開開藥品的低水平醫(yī)師,。但通過了近一段時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，我對全科醫(yī)學(xué)有了一個(gè)正確的認(rèn)識,。全科醫(yī)學(xué)和臨床內(nèi)科,、外科、兒科,、婦科一樣,，都是臨床二級學(xué)科;社康中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方,，而且是更具有人情味,、更尊重人的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。社康的服務(wù)對象不僅是病人,，而且還有沒病的健康人群,。全科醫(yī)師不單要會(huì)高超的醫(yī)術(shù)，還要懂得與患者溝通,，進(jìn)入患者的世界,，不能像臨床專科醫(yī)師一樣以被動(dòng)和以疾病為導(dǎo)向的診療模式開展工作,，而是要主動(dòng)對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務(wù),、進(jìn)行健康教育，更重要的是樹立以預(yù)防為導(dǎo)向的診療理念,。通過這半個(gè)月的培訓(xùn)來,，我對全科醫(yī)師的理解從當(dāng)初認(rèn)為的：只要會(huì)看“發(fā)燒、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生,，提高到對個(gè)人,、家庭和社區(qū)提供人性化、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧、健康維持和預(yù)防服務(wù)的經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練的高素質(zhì)醫(yī)師,。

二,、提高了醫(yī)患溝通的能力的認(rèn)識

現(xiàn)實(shí)社會(huì)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，患者對醫(yī)生的信任度急劇下降,，醫(yī)鬧也越演越烈,，醫(yī)生越來越難當(dāng)。這一切很大程度上,，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問題,。1977年恩格爾(g .)首先提出了生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，即人不僅是一個(gè)生物體,，更重要的是一個(gè)具有心理—社會(huì)—文化和精神特征的綜合體,，因此，以“醫(yī)療為中心”的服務(wù)模式逐漸被“以病人為中心在培訓(xùn)中,，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心,，健康為導(dǎo)向，加強(qiáng)溝通”的社區(qū)服務(wù)觀念,。使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解,，在現(xiàn)實(shí)生活中，患者在工作,、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題,，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分。目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重,，每天可能需要看30-40位病人,，試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時(shí)間與患者交流，傾聽患者的心聲,。而全科醫(yī)師則不同,，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對專科醫(yī)師少且固定,，可以有較多的時(shí)間與患者進(jìn)行交流,，同時(shí)方便對病人的預(yù)后進(jìn)行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動(dòng)參與自己診療方案的制定或調(diào)整,，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務(wù)理念,。這些都可以大大改進(jìn)醫(yī)生與患者的溝通。

三,、增強(qiáng)了對全科醫(yī)學(xué)的未來的信心

只有通過政府大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場所，才可能解決社區(qū)群眾“看病難,、看病貴”的問題,。這是關(guān)系到國策民生的大事,。所以在未來全科醫(yī)學(xué)將是朝陽學(xué)科,。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

有幸參加了黃石市舉辦的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務(wù)理念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力,，通過對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,，提高了全科醫(yī)師的管理、服務(wù)能力和水平,，加強(qiáng)溝通技巧,，塑造和諧、向上的全科團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍,。培訓(xùn)內(nèi)容從全科醫(yī)學(xué)概論,、社區(qū)預(yù)防與保健、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理,、醫(yī)患溝通技巧等八大方面分別進(jìn)行了闡述,，提出的觀點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍,，以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)教學(xué),。讓學(xué)員真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果,，也使我受益匪淺,。

一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務(wù)

全科醫(yī)師,、全科醫(yī)學(xué),、社區(qū)中心在以前，對我來說還是一個(gè)模糊的概念,，我以為社康只是一個(gè)社區(qū)的小診所,，全科醫(yī)師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫(yī)師,。但通過了近一段時(shí)間的理論學(xué)習(xí),，我對全科醫(yī)學(xué)有了一個(gè)正確的認(rèn)識。全科醫(yī)學(xué)和臨床內(nèi)科,、外科,、兒科、婦科一樣,，都是臨床二級學(xué)科;社康中心同樣也是救死扶傷,、治病救人的地方，而且是更具有人情味,、更尊重人的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),。社康的服務(wù)對象不僅是病人,，而且還有沒病的健康人群。全科醫(yī)師不單要會(huì)高超的醫(yī)術(shù),，還要懂得與患者溝通,，進(jìn)入患者的世界，不能像臨床?？漆t(yī)師一樣以被動(dòng)和以疾病為導(dǎo)向的診療模式開展工作,，而是要主動(dòng)對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務(wù)、進(jìn)行健康教育,，更重要的是樹立以預(yù)防為導(dǎo)向的診療理念,。通過這半個(gè)月的培訓(xùn)來，我對全科醫(yī)師的理解從當(dāng)初認(rèn)為的：只要會(huì)看“發(fā)燒,、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生,，提高到對個(gè)人、家庭和社區(qū)提供人性化,、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧,、健康維持和預(yù)防服務(wù)的經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練的高素質(zhì)醫(yī)師。

二,、提高了醫(yī)患溝通的能力的認(rèn)識

現(xiàn)實(shí)社會(huì)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,，患者對醫(yī)生的信任度急劇下降，醫(yī)鬧也越演越烈,，醫(yī)生越來越難當(dāng),。這一切很大程度上，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問題,。1977年恩格爾(g .)首先提出了生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式,，即人不僅是一個(gè)生物體，更重要的是一個(gè)具有心理—社會(huì)—文化和精神特征的綜合體,，因此,，以“醫(yī)療為中心”的服務(wù)模式逐漸被“以病人為中心在培訓(xùn)中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心,，健康為導(dǎo)向,，加強(qiáng)溝通”的社區(qū)服務(wù)觀念。使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解,，在現(xiàn)實(shí)生活中,，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題,，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分,。目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人,，試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時(shí)間與患者交流,，傾聽患者的心聲,。而全科醫(yī)師則不同，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對?？漆t(yī)師少且固定,，可以有較多的時(shí)間與患者進(jìn)行交流，同時(shí)方便對病人的預(yù)后進(jìn)行跟蹤隨訪,，甚至可以讓患者主動(dòng)參與自己診療方案的制定或調(diào)整,，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務(wù)理念,。這些都可以大大改進(jìn)醫(yī)生與患者的溝通,。

三、增強(qiáng)了對全科醫(yī)學(xué)的未來的信心

只有通過政府大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場所,，才可能解決社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題,。這是關(guān)系到國策民生的大事,。所以在未來全科醫(yī)學(xué)將是朝陽學(xué)科。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

今年上半年,我縣以新型農(nóng)民教育工程為載體,以增加農(nóng)民收入為中心,以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村適齡富余勞動(dòng)力充分轉(zhuǎn)移為主線,以提高農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn),大力開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,取得了明顯成效,。今年1 6月份,，全縣共舉辦服裝縫紉、數(shù)控機(jī)床,、電焊工,、電腦、電子電工等各類技能培訓(xùn)班130期,，培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力6452人,，完成全年任務(wù)的64.5%(全年任務(wù)為培訓(xùn)10000人)。其中持農(nóng)民培訓(xùn)券參加培訓(xùn)人數(shù)3200人,，培訓(xùn)合格率95%以上,，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)85%以上。

一,、主要工作情況

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行目標(biāo)管理,。成立了縣委,、縣政府 領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、副組長,，縣勞動(dòng)保障,、扶貧、農(nóng)業(yè),、財(cái)政等相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)同志為成員的縣農(nóng)村勞務(wù)輸出工作協(xié)調(diào)小組,，專設(shè)辦公室,，對全縣農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、勞務(wù)輸出和就地轉(zhuǎn)移實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃 ,、扎口管理,、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)建立了農(nóng)村勞務(wù)輸出工作小組,，并依據(jù)勞動(dòng)保障事務(wù)所建立農(nóng)村勞務(wù)輸出工作辦公室,，形成分工明確的組織體系，為做好農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作提供了組織保障,?！韭毠ぜ寄芘嘤?xùn)工作情況匯報(bào)】職工技能培訓(xùn)工作情況匯報(bào) 。年初,，縣勞動(dòng)保障部門會(huì)同扶貧,、農(nóng)業(yè)、農(nóng)工辦等部門將年度培訓(xùn)目標(biāo)(含省下達(dá)的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)目標(biāo))分解落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，有計(jì)劃地開展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作,。

2,、發(fā)展培訓(xùn)載體，夯實(shí)基礎(chǔ)工作,。按照省委,、省政府 500萬農(nóng)民大轉(zhuǎn)移 和 百萬農(nóng)民大培訓(xùn) 的目標(biāo)，大力發(fā)展培訓(xùn)載體,，建立健全轉(zhuǎn)移培訓(xùn)體系,。經(jīng)過近幾年的努力，全縣職業(yè) 技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已發(fā)展到32家,，年培訓(xùn)能力達(dá)到1.5萬人,，其中有17家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被認(rèn)定為省級農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，初步形成了以縣級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為龍頭,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主體,，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，有力推動(dòng)了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的順利開展,。

3,、結(jié)合本地特色，創(chuàng)新轉(zhuǎn)移培訓(xùn)模式,。積極創(chuàng)造學(xué)校與學(xué)校,、學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合協(xié)作的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)新模式,，大力推行轉(zhuǎn)移培訓(xùn),、職業(yè)介紹和跟蹤服務(wù) 三位一體 的就業(yè)服務(wù)新機(jī)制,，努力打造培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校和外出勞務(wù)新品牌,。有效整合[你閱讀的文章來自：126范文網(wǎng)]各類教育培訓(xùn)資源,，并將轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重點(diǎn)逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照 統(tǒng)一執(zhí)行轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策,、統(tǒng)一建立學(xué)員管理檔案、統(tǒng)一教學(xué) 計(jì)劃,、統(tǒng)一考核發(fā)證 的要求,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn),，就近就地組織農(nóng)民參加技能培訓(xùn),，既方便了農(nóng)民,，降低農(nóng)民的培訓(xùn)成本,，又?jǐn)U大了培訓(xùn)生源。

4,、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù),，開展培訓(xùn)就業(yè)對接。認(rèn)真貫徹 勞動(dòng)者自主擇業(yè),、市場調(diào)節(jié)就業(yè),、政府促進(jìn)就業(yè) 的方針，在抓好縣級人力資源市場規(guī)劃建設(shè)的同時(shí),，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè),，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場，充分利用全省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移 鎮(zhèn)鎮(zhèn)通 工程信息網(wǎng)絡(luò),，為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)提供信息服務(wù),。落實(shí)省委、省政府關(guān)于南北掛鉤,、對kj流的工作部署,，定期舉辦勞務(wù)輸出專場招聘活動(dòng)，為經(jīng)過轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的學(xué)員牽線搭橋,，提高培訓(xùn)后的就業(yè)率,，努力實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn)一人、就業(yè)一人,、脫貧一戶 的目標(biāo),。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管,，提高轉(zhuǎn)移培訓(xùn)效果,。全面推行培訓(xùn)券制度,，對農(nóng)村貧困勞動(dòng)力實(shí)行減免費(fèi)培訓(xùn)?？h勞動(dòng)保障,、扶貧、農(nóng)業(yè),、財(cái)政等職能部門密切配合,，分工協(xié)作，并建立培訓(xùn)前備案制度,、培訓(xùn)中核查制度,、培訓(xùn)后驗(yàn)收制度和培訓(xùn)補(bǔ)助申報(bào)制度等四項(xiàng)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)監(jiān)管制度，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)行為,，確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量,。認(rèn)真做好培訓(xùn)券發(fā)放工作，根據(jù)不同培訓(xùn)工種,，對參培學(xué)員發(fā)放不同面額的培訓(xùn)券,。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為一般工種每人200-300元，技術(shù)含量高的培訓(xùn)工種每人400-500元,。為防止培訓(xùn)券流失,，采取到培訓(xùn)班現(xiàn)場發(fā)放的辦法，確保培訓(xùn)券發(fā)放到確實(shí)參加培訓(xùn)和最需要補(bǔ)貼的農(nóng)民手中,，并對農(nóng)村貧困勞動(dòng)力和未能升學(xué)的應(yīng)屬初,、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放。嚴(yán)格執(zhí)行省文件規(guī)定,，縣各相關(guān)職能部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，建立完整的培訓(xùn)券發(fā)放、管理,、審核和兌現(xiàn)工作程序,，確實(shí)提高培訓(xùn)券的使用效益。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

為了更好的服務(wù)臨澧經(jīng)濟(jì)建設(shè),，大力改善民生,，提高技能型人才培養(yǎng)水平，不斷加大我縣職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作力度,，出色完成本年度下達(dá)給我校的培訓(xùn)任務(wù),，今年我們在上級相關(guān)部門委托和授權(quán)下繼續(xù)開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作，積極進(jìn)行招生宣傳,，精心組織教學(xué)培訓(xùn),、促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和就業(yè)安置。學(xué)校招就辦、培訓(xùn)中心,、陽光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓(xùn)的職能和資源優(yōu)勢,，在縣委、縣政府,、農(nóng)業(yè)局,、商務(wù)局、教育局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、大力支持，相關(guān)處室密切配合,，結(jié)合我縣城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場需求現(xiàn)狀,，運(yùn)用一切積極因素開展多種形式的就業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。截至12月中旬,，我校本年度共完成培訓(xùn)任務(wù)2363人,，并轉(zhuǎn)移輸出(安置就業(yè))1800多人，為調(diào)動(dòng)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，促進(jìn)農(nóng)民增收,，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將我校一年來開展的各項(xiàng)技能培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)的主要工作與措施

(一)積極爭取相關(guān)部門的支持,，強(qiáng)化職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。職業(yè)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)社會(huì)性,、系統(tǒng)性工程。必須要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo),，才能使培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序,、卓有成效?；诖?，我們根據(jù)陽光培訓(xùn)工作的相關(guān)文件精神，主動(dòng)做工作,，并向縣陽光辦匯報(bào)申請,，取得支持。學(xué)校在原就業(yè)指導(dǎo),、培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上增加工作人員,，成立 農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移臨澧職業(yè)中專學(xué)校陽光培訓(xùn)工程點(diǎn) ，由學(xué)校校長龍建華同志直接領(lǐng)導(dǎo),，工會(huì)主席劉召群同志主抓,，康心權(quán)同志具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，開展工作。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立,，為確保順利開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證,。

(二)摸清情況，開展宣傳,，落實(shí)工作,。今年初，我們在全縣范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)資源的抽樣調(diào)查,。通過調(diào)查,，大致掌握和摸清了我縣勞動(dòng)力資源和與之有關(guān)的培訓(xùn)資源情況，為正確指導(dǎo)開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作提供了科學(xué)可靠的決策依據(jù),。在此基礎(chǔ)上,，學(xué)校利用寒、暑假教學(xué)時(shí)間和教學(xué)設(shè)施相對比較空閑的有利條件,，組織人力物力,，深入全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)、安福鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務(wù)場所,，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系,，并與安福工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場酒店建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系，并取得了相關(guān)企業(yè)人力資源部門的大力支持,。在整個(gè)培訓(xùn)過程中,，他們參與完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作，并積極介入具體培訓(xùn),，學(xué)校承擔(dān)具體的上課任務(wù),，企業(yè)承擔(dān)學(xué)員相應(yīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)崗位的提供。這個(gè)階段完成了絕大部分的培訓(xùn)(共完成電工培訓(xùn)兩個(gè)班次,，學(xué)員79人,，殘疾青年培訓(xùn)31人，駕駛員培訓(xùn)1100人)和就業(yè)安置工作(學(xué)員全部安排在廣東的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班),，并積累了就業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn),。在之后的一個(gè)多月時(shí)間中又開展了家政服務(wù)專業(yè)200人的培訓(xùn)班，向這部分即將走向社會(huì)的新的勞動(dòng)者傳授操作的具體技能,、如何適應(yīng)社會(huì),、怎樣保護(hù)自己，提高他們的就業(yè)本領(lǐng),。并在實(shí)訓(xùn)工作開展的同時(shí)完成了所有參加培訓(xùn)的學(xué)員的就業(yè)安置工作,，安置率100%。目前學(xué)校就業(yè)辦對已就業(yè)幾個(gè)月的學(xué)員跟蹤調(diào)查情況顯示,，培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)鞏固率超過97%,。

(三)精心組織實(shí)施，開展培訓(xùn)工作和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。在職業(yè)技能培訓(xùn)具體實(shí)施過程中,，我校從自身情況出發(fā),，充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源，建好就業(yè)培訓(xùn)基地,。利用我校教育資源優(yōu)勢,，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展就業(yè)培訓(xùn)的招生工作，企業(yè)和社會(huì)需要具備一定勞動(dòng)技能的人力資源,，我們需要企業(yè)和社會(huì)為學(xué)員提供就業(yè)崗位,，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓(xùn),，邀請縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓(xùn)課堂授課,，這些來自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧。他們現(xiàn)身說法,，以師徒的務(wù)實(shí)培訓(xùn)方法,，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會(huì)學(xué)員掌握一門具體的勞動(dòng)技能(比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術(shù)等專業(yè)我們邀請了縣農(nóng)業(yè)局高級農(nóng)藝師管早平,，縣柑橘辦主任陳軼林等授課),，達(dá)到了開展職業(yè)技能培訓(xùn)的基本目的，與此同時(shí)學(xué)校又采取靈活多樣的辦學(xué)形式(如把培訓(xùn)班辦在鄉(xiāng)村,、送技術(shù)下鄉(xiāng),，方便學(xué)員上課，實(shí)訓(xùn)課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)崗位上),，加大了崗位實(shí)訓(xùn)的力度,，力求培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能,。在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí),，我們也積累了大部分的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升學(xué)員培訓(xùn)品質(zhì),。這些培訓(xùn)工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務(wù)行業(yè)人力資源部門的積極配合下完成的。在目前復(fù)雜的用工和就業(yè)環(huán)境下,，我校培訓(xùn)中心的這些工作獲得企業(yè)和社會(huì)的一致認(rèn)可,。因此，培訓(xùn)完畢之后的安置工作順理成章,，安置率達(dá)到了百分之百,，之后的就業(yè)跟蹤情況顯示：這些學(xué)員的就業(yè)情況穩(wěn)定，平均工資超過1500元,，參加培訓(xùn)的學(xué)員都表示了較高的滿意度,。

二、培訓(xùn)工作的特點(diǎn)與取得的成績

(一)、培訓(xùn)涵蓋范圍廣,，培訓(xùn)量大,。今年的職業(yè)技能培訓(xùn)我們涉及到了農(nóng)、工,、商等行業(yè),，滲透一、二,、三產(chǎn)業(yè),，具體的培訓(xùn)工作涉及到如下方面：1、陽光工程培訓(xùn),。我們對本縣有轉(zhuǎn)移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民,，由政府財(cái)政補(bǔ)貼，有計(jì)劃地開展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓(xùn)：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn),、柑橘栽培及商品化處理,、水稻病蟲害的防治技術(shù)培訓(xùn)等，一共舉辦了6期培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)學(xué)員300人,。2、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn),。我校根據(jù)《商務(wù)部,、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從20xx年開始實(shí)施 家政服務(wù)工程 》的文件精神,，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn),、供需對接、從業(yè)保障等工作,，幫助城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,、農(nóng)民工從事家政服務(wù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè),，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi),。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè),、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作,，有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求,，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會(huì)問題具有重要意義,。3,、縣工業(yè)園區(qū)技術(shù)人才培訓(xùn),。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來越高,。我校作為縣職業(yè)技能培訓(xùn)基地,，積極面向市場，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,，更新觀念,，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學(xué)改革,，力爭探索出適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)模式,。一年來，我們初步探索出了一條校企合作,、互利雙贏的新路子,。我校與縣工業(yè)園區(qū)德泰電子廠、安福氣門,，凱元紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關(guān)系,，一年來我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓(xùn)技術(shù)人才553人。4,、駕駛員技能培訓(xùn),。由于近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的實(shí)施，我縣車輛,、農(nóng)機(jī)擁有量大幅度提高,，但駕駛員培訓(xùn)相對滯后，駕駛員安全意識低,、駕駛技能不高等問題日益突出,。為切實(shí)提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保安全,，我校駕駛員培訓(xùn)中心聘請了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家授課,，授課內(nèi)容為法律法規(guī)、理論知識,、交通規(guī)則和實(shí)踐操作技能等,。5、社會(huì)傷殘青年就業(yè)培訓(xùn),。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的主體,做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作,，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。我們通過縣殘聯(lián)對全縣農(nóng)村殘疾青年勞動(dòng)力進(jìn)行了摸底登記,，并通過個(gè)人訪談、實(shí)地專訪等方式對農(nóng)村殘疾青年進(jìn)行調(diào)查了解,。初步摸清了農(nóng)村青年勞動(dòng)力就業(yè)狀況和制約因素,，并準(zhǔn)備分期分批對他們進(jìn)行培訓(xùn),，為他們就業(yè)提供保障。今年此項(xiàng)培訓(xùn)開設(shè)了電子,、服裝兩個(gè)專業(yè),，共培訓(xùn)學(xué)員31人。6,、農(nóng)村電工技能培訓(xùn),。為了適應(yīng)"新農(nóng)村，新電力,，新服務(wù)"的農(nóng)電發(fā)展要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍的建設(shè)與管理，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質(zhì)能力,，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓(xùn)納入了我校的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。針對這些補(bǔ)充到農(nóng)村供電一線的 新鮮血液 ，學(xué)校培訓(xùn)中心認(rèn)真分析了隊(duì)伍的現(xiàn)狀,，查找薄弱環(huán)節(jié),，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，做到了缺什么,，補(bǔ)什么;補(bǔ)什么，提高什么,，通過培訓(xùn)提高技術(shù)技能水平,，達(dá)到了預(yù)期的效果。

(二),、培訓(xùn)工作體現(xiàn)了 三個(gè)突出 ,。1、突出了實(shí)用性,，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),，特別是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)了大批急需人才。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點(diǎn)開展崗前培訓(xùn),，在德泰電子工業(yè)園,，安福氣門，凱元紡織等重點(diǎn)用工企業(yè)開展定向的崗前培訓(xùn),，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才,。截至目前，共培訓(xùn)5期553人次,，其中留園區(qū)就業(yè)550人,。二是針對農(nóng)村特色農(nóng)民開展陽光培訓(xùn)培訓(xùn)，目前學(xué)校陽光辦在佘市鎮(zhèn),、烽火鄉(xiāng),、文家鄉(xiāng)共完成培訓(xùn)300人,。三是依托學(xué)校培訓(xùn)基地開展駕駛員培訓(xùn)，目前共培訓(xùn)8期1100余人次,，下崗職工再就業(yè)(家政服務(wù))培訓(xùn)200人,。四是做好就業(yè)服務(wù)，免費(fèi)推介就業(yè),，培訓(xùn)的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè),。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)移就業(yè)率,。2,、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)的提升。一年來的培訓(xùn),，我們樹立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整觀念,，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展工業(yè)、實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結(jié)合起來,，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，努力促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收,。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)文家鄉(xiāng),、烽火鄉(xiāng)、佘市鎮(zhèn)開展了多期培訓(xùn)班,，幫助橘農(nóng)學(xué)會(huì)栽培與管理,、指導(dǎo)他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質(zhì)，增加收入,。3,、突出了社會(huì)穩(wěn)定與脫貧致富這一重點(diǎn)。由于縣委,、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作,，本年度，我們開展的相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作,，使貧困勞動(dòng)力提高了綜合素質(zhì),，掌握了實(shí)用的職業(yè)技能，成為幫助他們脫貧致富的有效途徑,。低收入群體的脫貧,，為確保社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的作用,。

(三),、社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)雙豐收。我們通過多方整合社會(huì)資源,，以多種方式組織技能培訓(xùn),，為家境貧困,、身體殘疾、失業(yè)失學(xué)的城鄉(xiāng)青年提供免費(fèi)就業(yè)援助服務(wù),。使得不少學(xué)員通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，取得了相關(guān)的上崗證書和技能操作證書,，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),，今年培訓(xùn)活動(dòng)開展以來獲得了良好的社會(huì)反響。培訓(xùn)學(xué)員的頂崗實(shí)習(xí)共掙回工資160多萬,，培訓(xùn)的20xx多學(xué)員有的在外務(wù)工,，有的在縣工業(yè)園上班，收入不菲,，有的在家運(yùn)用所學(xué)技術(shù)大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè),，或從事個(gè)體經(jīng)營，都實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)收入的大躍進(jìn),。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

20xx年度職業(yè)技能培訓(xùn)工作總結(jié)

為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，大力改善民生，提高技能型人才培養(yǎng)水平,，不斷加大我縣職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工作力度,，出色完成本年度上級部門下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，今年我們在上級部門授權(quán)下繼續(xù)開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)工作,，用心進(jìn)行培訓(xùn)宣傳,，精心組織教學(xué)培訓(xùn)、促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和就業(yè)安置,。校園招就辦,、培訓(xùn)中心、陽光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓(xùn)的職能和資源優(yōu)勢,，在縣委,、縣政府、農(nóng)業(yè)局,、商務(wù)局,、教育局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校園領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、大力支持,，相關(guān)處室密切配合，結(jié)合我縣城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場需求現(xiàn)狀,，運(yùn)用一切用心因素開展多種形式的就業(yè)引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作,。截至12月中旬，我校本年度共完成培訓(xùn)任務(wù)2363人,，并轉(zhuǎn)移輸出(安置就業(yè))1800多人,，為調(diào)動(dòng)我縣農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將我校一年來開展的各項(xiàng)技能培訓(xùn)工作狀況總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)的主要工作與措施

(一)用心爭取相關(guān)部門的支持，強(qiáng)化職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

職業(yè)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)社會(huì)性,、系統(tǒng)性工程。務(wù)必要有政府的參與和領(lǐng)導(dǎo),，才能使培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移工作做到健康有序,、卓有成效?；诖?，我們根據(jù)陽光培訓(xùn)工作的相關(guān)文件精神，主動(dòng)做工作,，并向縣陽光辦匯報(bào)申請,，取得支持。校園在原就業(yè)指導(dǎo),、培訓(xùn)中心基礎(chǔ)上增加工作人員,，成立“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移臨**職業(yè)中專校園陽光培訓(xùn)工程點(diǎn)”，由校園校長龍建華同志直接領(lǐng)導(dǎo),，工會(huì)主席劉召群同志主抓,，康心權(quán)同志具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，開展工作,。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立,，為確保順利開展各項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了強(qiáng)有力的組織保證。

(二)摸清狀況,，開展宣傳,，落實(shí)工作。

今年初,，我們在全縣范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓(xùn)資源的抽樣調(diào)查,。透過調(diào)查，大致掌握和摸清了我縣勞動(dòng)力資源和與之有關(guān)的培訓(xùn)資源狀況,，為正確指導(dǎo)開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作帶給了科學(xué)可靠的決策依據(jù),。在此基礎(chǔ)上，校園利用寒,、暑假教學(xué)時(shí)間和教學(xué)設(shè)施相比較較空閑的有利條件,，組織人力物力，深入全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)、**鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務(wù)場所,，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系,，并與工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場酒店建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系，并取得了相關(guān)企業(yè)人力資源部門的大力支持,。在整個(gè)培訓(xùn)過程中,，他們參與完成培訓(xùn)學(xué)員的招生工作，并用心介入具體培訓(xùn),，校園承擔(dān)具體的上課任務(wù),，企業(yè)承擔(dān)學(xué)員相應(yīng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)崗位的帶給。這個(gè)階段完成了絕大部分的培訓(xùn)(共完成電工培訓(xùn)兩個(gè)班次,，學(xué)員79人，殘疾青年培訓(xùn)31人,，駕駛員培訓(xùn)1100人)和就業(yè)安置工作(學(xué)員全部安排在廣東的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班),，并積累了就業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)。在之后的一個(gè)多月時(shí)間中又開展了家政服務(wù)專業(yè)200人的培訓(xùn)班,，向這部分即將走向社會(huì)的新的勞動(dòng)者傳授操作的具體技能,、如何適應(yīng)社會(huì)、怎樣保護(hù)自己,，提高他們的就業(yè)本領(lǐng),。并在實(shí)訓(xùn)工作開展的同時(shí)完成了所有參加培訓(xùn)的學(xué)員的就業(yè)安

置工作，安置率100%,。目前校園就業(yè)辦對已就業(yè)幾個(gè)月的學(xué)員跟蹤調(diào)查狀況顯示,，培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)鞏固率超過97%。

(三)精心組織實(shí)施,，開展培訓(xùn)工作和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,。

在職業(yè)技能培訓(xùn)具體實(shí)施過程中，我校從自身狀況出發(fā),，充分整合職業(yè)教育培訓(xùn)資源,，建好就業(yè)培訓(xùn)基地。利用我校教育資源優(yōu)勢,，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展就業(yè)培訓(xùn)的招生工作,，企業(yè)和社會(huì)需要具備必須勞動(dòng)技能的人力資源，我們需要企業(yè)和社會(huì)為學(xué)員帶給就業(yè)崗位,，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同,。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓(xùn)，邀請縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓(xùn)課堂授課,，這些來自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧,。他們現(xiàn)身說法，以師徒的務(wù)實(shí)培訓(xùn)方法，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會(huì)學(xué)員掌握一門具體的勞動(dòng)技能(比如柑橘的栽培與管理,、打蠟技術(shù)等專業(yè)我們邀請了縣農(nóng)業(yè)局高級農(nóng)藝師管早平,，縣柑橘辦主任陳軼林等授課)，到達(dá)了開展職業(yè)技能培訓(xùn)的基本目的,，與此同時(shí)校園又采取靈活多樣的辦學(xué)形式(如把培訓(xùn)班辦在鄉(xiāng)村,、送技術(shù)下鄉(xiāng)，方便學(xué)員上課,，實(shí)訓(xùn)課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)崗位上),，加大了崗位實(shí)訓(xùn)的力度，力求培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)效果,，在具體崗位上掌握具體的操作技能,。在擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模的同時(shí)，我們也積累了大部分的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，不斷提升學(xué)員培訓(xùn)品質(zhì),。這些培訓(xùn)工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務(wù)行業(yè)人力資源部門的用心配合下完成的。在目前復(fù)雜的用工和就業(yè)環(huán)境下,，我校培訓(xùn)中心的這些工

作獲得企業(yè)和社會(huì)的一致認(rèn)可,。因此，培訓(xùn)完畢之后的安置工作順理成章,，安置率到達(dá)了百分之百,，之后的就業(yè)跟蹤狀況顯示：這些學(xué)員的就業(yè)狀況穩(wěn)定，平均工資超過1500元,，參加培訓(xùn)的學(xué)員都表示了較高的滿意度,。

二、培訓(xùn)工作的特點(diǎn)與取得的成績

(一),、培訓(xùn)涵蓋范圍廣,，培訓(xùn)量大。今年的職業(yè)技能培訓(xùn)我們涉及到了農(nóng),、工,、商等行業(yè)，滲透一,、二,、三產(chǎn)業(yè)，具體的培訓(xùn)工作涉及到如下方面：

1,、陽光工程培訓(xùn),。我們對本縣有轉(zhuǎn)移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民，由政府財(cái)政補(bǔ)貼,，有計(jì)劃地開展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓(xùn)：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn),、柑橘栽培及商品化處理,、水稻病蟲害的防治技術(shù)培訓(xùn)等，一共舉辦了6期培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)學(xué)員300人,。

2、下崗職工再就業(yè)培訓(xùn),。我校根據(jù)《商務(wù)部,、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從20xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件精神,，開展家政服務(wù)人員培訓(xùn),、供需對接、從業(yè)保障等工作,，幫忙城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員,、農(nóng)民工從事家政服務(wù)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè),，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi),。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè),、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè),、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化,、人口老齡化帶來的社會(huì)問題具有重要好處,。

3、縣工業(yè)園區(qū)技術(shù)人才培訓(xùn),。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,，企業(yè)用工的要求越來越高。我校作為縣職業(yè)技能培訓(xùn)基地,，用心面向市場,，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，更新觀念,，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才,。深化教學(xué)改革，力爭探索出適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)模式,。一年來,，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子,。我校與縣工業(yè)園區(qū)德泰電子廠,、氣門，凱元紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關(guān)系，一年來我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓(xùn)技術(shù)人才553人,。

4,、駕駛員技能培訓(xùn)。由于近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的實(shí)施,，我縣車輛,、農(nóng)機(jī)擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓(xùn)相對滯后,，駕駛員安全意識低,、駕駛技能不高等問題日益突出。為切實(shí)提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能,，確保安全,，我校駕駛員培訓(xùn)中心聘請了具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家授課，授課資料為法律法規(guī),、理論知識,、交通規(guī)則和實(shí)踐操作技能等。

5,、社會(huì)傷殘青年就業(yè)培訓(xùn),。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的主體，做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作,，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的重要因素,。我們透過縣殘聯(lián)對全縣農(nóng)村殘疾青年勞動(dòng)力進(jìn)行了摸底登記，并透過個(gè)人訪談,、實(shí)地專訪等方式對農(nóng)村殘疾青年進(jìn)行調(diào)查了解,。初步摸清了農(nóng)村青年勞動(dòng)力就業(yè)狀況和制約因素，并準(zhǔn)備分期分批對他們進(jìn)行培訓(xùn),，為他們就業(yè)帶給保障,。今年此項(xiàng)培訓(xùn)開設(shè)了電子、服裝兩個(gè)專業(yè),，共培訓(xùn)學(xué)員31人,。

6、農(nóng)村電工技能培訓(xùn),。為了適應(yīng)"新農(nóng)村,，新電力，新服務(wù)"的農(nóng)電發(fā)展要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍的建設(shè)與管理,，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質(zhì)潛力，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓(xùn)納入了我校的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。針對這些補(bǔ)充到農(nóng)村供電一線的“新鮮血液”,，校園培訓(xùn)中心認(rèn)真分析了隊(duì)伍的現(xiàn)狀,，查找薄弱環(huán)節(jié)，在理論上及技能上制定了一套完整,、有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,，做到了缺什么，補(bǔ)什么;補(bǔ)什么,，提高什么,，透過培訓(xùn)提高技術(shù)技能水平，到達(dá)了預(yù)期的效果,。

(二),、培訓(xùn)工作體現(xiàn)了“三個(gè)突出”。

1,、突出了實(shí)用性,，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，個(gè)性是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)了大批急需人才,。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點(diǎn)開展崗前培訓(xùn),，在德泰電子工業(yè)園，氣門,，凱元紡織等重點(diǎn)用工企業(yè)開展定向的崗前培訓(xùn),，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才。截至目前,，共培訓(xùn)5期553人次,，其中留園區(qū)就業(yè)550人。二是針對農(nóng)村特色農(nóng)民開展陽光培訓(xùn)培訓(xùn),，目前校園陽光辦在佘市鎮(zhèn)、烽火鄉(xiāng),、文家鄉(xiāng)共完成培訓(xùn)300人,。三是依托校園培訓(xùn)基地開展駕駛員培訓(xùn)，目前共培訓(xùn)8期1100余人次,，下崗職工再就業(yè)(家政服務(wù))培訓(xùn)200人,。四是做好就業(yè)服務(wù)，免費(fèi)推介就業(yè),，培訓(xùn)的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè),。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)移就業(yè)率,。

2,、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)的提升。一年來的培訓(xùn),，我們樹立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整觀念,，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展工業(yè),、實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結(jié)合起來，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，努力促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效,，農(nóng)民增收。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)文家鄉(xiāng),、烽火鄉(xiāng),、佘市鎮(zhèn)開展了多期培訓(xùn)班，幫忙橘農(nóng)學(xué)會(huì)栽培與管理,、指導(dǎo)他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質(zhì),，增加收入。

3,、突出了社會(huì)穩(wěn)定與脫貧致富這一重點(diǎn),。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作,，本年度,，我們開展的相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，使貧困勞動(dòng)力提高了綜合素質(zhì),，掌握了實(shí)用的職業(yè)技能,，成為幫忙他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧,，為確保社會(huì)穩(wěn)定,、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的作用。

(三),、社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)雙豐收,。我們透過多方整合社會(huì)資源，以多種方式組織技能培訓(xùn),，為家境貧困,、身體殘疾、失業(yè)失學(xué)的城鄉(xiāng)青年帶給免費(fèi)就業(yè)援助服務(wù),。使得不少學(xué)員透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，取得了相關(guān)的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),，今年培訓(xùn)活動(dòng)開展以來獲得了良好的社會(huì)反響,。培訓(xùn)學(xué)員的頂崗實(shí)習(xí)共掙回工資160多萬，培訓(xùn)的20xx多學(xué)員有的在外務(wù)工,，有的在縣工業(yè)園上班,，收入不菲，有的在家運(yùn)用所學(xué)技術(shù)大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè),，或從事個(gè)體經(jīng)營,，都實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)收入的大躍進(jìn),。

三、存在的問題及明年的工作要點(diǎn)

(一)存在的問題,。

盡管我們一年來的培訓(xùn)工作在各方的努力配合下,，取得了一些成績，但是培訓(xùn)工作依然還是任重而道遠(yuǎn),。主要反映在農(nóng)村勞動(dòng)力對培訓(xùn)工作認(rèn)識上的不足,，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農(nóng)民工培訓(xùn)工作的同時(shí),，我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費(fèi)用高,、學(xué)員配合不用心、授課效果不好等現(xiàn)實(shí)狀況,。因此學(xué)員的招生工作,，認(rèn)識水平的依然還是今后工作的難點(diǎn)。一些農(nóng)民工對培訓(xùn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就業(yè)存在無所謂的態(tài)度,，認(rèn)為企業(yè)急需人力是事實(shí),，因此學(xué)員更加注重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹“好的工作”，所以就業(yè)培訓(xùn)工作的宣傳以及讓學(xué)員明白提高務(wù)工的品質(zhì)還是當(dāng)務(wù)之急,，應(yīng)當(dāng)讓他們懂得提高自身的素質(zhì)和具體地掌握一門生產(chǎn)技巧的重要性,。因此，我們的招生宣傳工作還應(yīng)當(dāng)做得更加深入細(xì)致一些,，和一些信譽(yù)好,，效益好的企業(yè)結(jié)合更加密切一些，充分了解企業(yè)急需怎樣的人才,，就業(yè)者需要怎樣的務(wù)工環(huán)境,。在具體的培訓(xùn)工作中，我們只有解決了這些問題,，職業(yè)技能培訓(xùn)才能真正有效開展下去,。第二是培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開展更加深入的培訓(xùn)工作,，為農(nóng)民工上崗前帶給更多的專業(yè)知識培訓(xùn)。尤其是崗位實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)工作,，例如電工培訓(xùn)和家政服務(wù)等,，這些行業(yè)急需能夠掌握必須操作技巧的，具備必須的禮儀

知識和較好的敬業(yè)精神的務(wù)工人員,，但是這些培訓(xùn)工作需要時(shí)間較長,，學(xué)習(xí)的資料較多，費(fèi)用相對較高,。本年度,，我們嘗試開展了這些專業(yè)培訓(xùn),，就遭遇了經(jīng)費(fèi)問題，我們十分遺憾沒有能夠?yàn)閷W(xué)員帶給更加細(xì)致的培訓(xùn)資料,。因此這些專業(yè)的培訓(xùn),，既要邀請較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗(yàn)的老師，帶給具體的并且是有針對性的教材,，又要控制緊張的培訓(xùn)費(fèi)用,，培訓(xùn)工作開展有必須難度。

(二)今后要做的主要工作,。

一是要用心爭取縣委縣政府以及各級各部門對我校職業(yè)技能培訓(xùn)工作的支持,，增加對就業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入;二是健全勞務(wù)輸出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，調(diào)動(dòng)各種力量,，疏通就業(yè)渠道,，保證暢通，擴(kuò)大培訓(xùn)后就業(yè)率;三是利用校園現(xiàn)有的招生隊(duì)伍,，在做好校園招生工作的同時(shí)也做好社會(huì)就業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳工作,，將國家的惠民政策和職業(yè)技能培訓(xùn)的精神傳到達(dá)全縣各個(gè)角落。同時(shí)利用我校國家級重點(diǎn)職業(yè)中?，F(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)和長期合作的就業(yè)企業(yè)資源,，為培訓(xùn)學(xué)員做好實(shí)訓(xùn)和就業(yè)安置工作，擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)員輸出工作的宣傳力度,。

在明年的具體培訓(xùn)工作中,，無論是培訓(xùn)招生、培訓(xùn)教學(xué)(授課,、實(shí)訓(xùn)),、就業(yè)安置都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同周邊兄弟校園的交流和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對學(xué)員和用人企業(yè)的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作,，及時(shí)總結(jié)和檢討培訓(xùn)工作的不足,。在招生和就業(yè)兩塊工作上做得更加細(xì)化，以務(wù)實(shí)精神切實(shí)做好具體工作,，用心探索具有臨特色的職教培訓(xùn)新模式,，爭取更好地完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，為臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給更好的服務(wù),。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識到如今是商品同質(zhì)化,、服務(wù)差異化的時(shí)代，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要,，而注重的是購物時(shí)所帶來的深層次的滿足,。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時(shí)也為我們帶來了新的服務(wù)理念,。圖書市場早己從賣方市場轉(zhuǎn)變成為買方市場,，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求,。

首先，我們要轉(zhuǎn)變思想,，認(rèn)識服務(wù)的重要性,。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn)，主動(dòng)熱情得對待顧客,，而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù),，服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo)，更重要的是以滿足顧客需要為己任,。只有熱情,、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意,。不論我們有多么好的書,，如果服務(wù)不完善，顧客便無法真正的滿足,，甚至?xí)适甑男抛u(yù),。所以我們要真正的為顧客著想。

以前我們認(rèn)為,，只要我們對服務(wù)態(tài)度加以注重,，就會(huì)很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作,，但事實(shí)上,，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,，滿足顧客的期望是很難的,。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力,。

那我們要從哪些方面去做呢?

一,、微笑是對顧客最好的歡迎

微笑是對誠意的最好表達(dá)。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí),，我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑,，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當(dāng)成彼此的紐帶,。

二,、樹立顧客永遠(yuǎn)是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

不管是在售中,，還是售后，有了問題的時(shí)侯,，不管是誰的錯(cuò),，我們都要及時(shí)解決,，不能采取回避、推脫的態(tài)度,。要積極聽取顧客的反饋意見,，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重,。

三,、處處為顧客著想，用誠心打動(dòng)顧客

讓顧客滿意,，重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想,。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當(dāng)成對方,，在推介圖書的過程中,，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問題：我為什么要聽你說、這是什么,、對我有什么好處,、那又會(huì)怎么樣呢、誰這樣說的,、還有誰買過,。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠感人,，以心引導(dǎo)人,。

四、多聽聽顧客聲音,，給顧客準(zhǔn)確推介

當(dāng)顧客來購書時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,，所以需要仔細(xì)對顧客進(jìn)行了解，認(rèn)真分析顧客是哪類的人,，比如：學(xué)生,、老師、農(nóng)民,、司機(jī),、老板等等，盡量了解顧客的需求,，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客,，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平,，了解自己商品知識,，不能在顧客詢問時(shí)一問三不知，影響顧客對我們的信任感。

五,、掌握溝通技巧,，熱情接待顧客

說話語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要,，講究語言技巧,，會(huì)拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作,。我們常常遇到顧客反映我們的書價(jià)比較高,，我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值,，比如：我們有正規(guī)的渠道,，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等,。在工作中,，我們要熟練使用服務(wù)敬語，做到主動(dòng)熱情周到,。

在我們的工作中開展完美服務(wù),，真心實(shí)意地為顧客著想，千方百計(jì)地讓顧客滿意,，才能樹形象,、得口碑，創(chuàng)造更好的效益,，企業(yè)才能更加強(qiáng)盛,。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

在20xx年的 5月2日至3日和20xx年的5月9日至10日共四天時(shí)間，我參加了20xx年佛山市新教師教育技術(shù)技能基礎(chǔ)培訓(xùn),。通過這四天的培訓(xùn),，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎(chǔ),，同時(shí)我對教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解,。

經(jīng)過四天的教育技術(shù)技能基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在王老師悉心教育下,，和跟其他老師一起學(xué)習(xí),、交流，使我對在現(xiàn)代教育技術(shù)條件的學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識和理解,也促使了自己在以后的教育教學(xué)過程中積極運(yùn)用,。

第一天,，在王老師的指引下，我認(rèn)識了幾個(gè)外校的老師,，我們還組成了一組,，改名為“小螞蟻特工隊(duì)”,，我還被推選擔(dān)任小組長一職，我感到榮幸的同時(shí)也感到了壓力,。我們改這個(gè)名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神,，就算小小的力量，只要團(tuán)結(jié)起來也能創(chuàng)造無窮的奇跡,。在我們的努力下，在第一天的培訓(xùn)中,，我們“小螞蟻特工隊(duì)”就取得了驚人的成績,。那是很好的開頭，我們都對以后的培訓(xùn)充滿信心,。

四天的培訓(xùn)我總結(jié)如下：

1,、壓力大,高密度的培訓(xùn)任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)，并且從中受益非淺,。

2,、從學(xué)習(xí)中，我最大的體會(huì)是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變,。雖然在平時(shí)的工作中,，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對學(xué)生的培養(yǎng)上,，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的人,，他們才能在將來的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競爭。

3,、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用,，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用,，又為教師深入開展教科研,、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助,。

在學(xué)習(xí)過程中,，通過老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，自己努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè),，雖然并不十分完美,，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我在培訓(xùn)結(jié)束以后，還要進(jìn)行認(rèn)真的修改和完善,。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面收獲也非常大,，學(xué)會(huì)了很多以前不曾做過或做不好的事情，如抓圖,、自己錄制視頻文件等,。

最后,，我想說，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會(huì)收獲些須的欣慰吧!雖然培訓(xùn)已結(jié)束,，但我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識,、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué),，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才,，這將是我以后的最終目標(biāo)。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

在我們的仔細(xì)聆聽中,，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了,。老師的博文廣識,，生動(dòng)講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,，我只恨自己才疏學(xué)淺,，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上,，但是我還是盡力絞盡腦汁,，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面：

一,、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系,，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?

首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母,，感恩親人,，感恩老師，感恩朋友,。使我們一路走得順利,。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世,。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,，不用說她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨,。當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候,，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá),，這些就是寄生關(guān)系,，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母,。

慢慢長達(dá)之后,，我們學(xué)習(xí)了更多的知識,，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候,，我們就會(huì)反抗,。叛逆反駁他們，有情緒,，以自我為中心,，覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候,，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候,，我們就會(huì)以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我,，做到客觀，真實(shí),，共存,，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系,。

在生活和學(xué)習(xí)中,，我們總會(huì)有個(gè)習(xí)慣，,。當(dāng)看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候,，往往我們不會(huì)多看一眼，就會(huì)馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識的人或事,。當(dāng)沒達(dá)到我們想要的結(jié)果的時(shí)候,，就會(huì)認(rèn)為別人做不好。今天學(xué)習(xí)了,，當(dāng)我們看到什么的時(shí)候,，想要貼標(biāo)簽的話，記得多看幾眼,，找下他們的不同和特質(zhì)……

常說人因夢想而偉大,，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家,，但是要想擁有這些,，必須學(xué)習(xí)，要有方向,，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字,，做到“信”，就是相信他,，經(jīng)常閱讀,，要懂得分享,，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西,。把自己懂得的知識分享給別人,，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更新的東西,。做到“疑”就是思考,，這個(gè)方向是不是對的，給自己更多的疑問,，以此來確定自己的方向,。做到“悟”期待，要有思考的期待,，朝著期待的方向去發(fā)展,，這樣才有動(dòng)力。做到“通” 把這些見到的東西復(fù)制過來,，加強(qiáng)練習(xí),，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了,，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去,。

二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè),，該怎樣去提升自己的能級,，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。

這次學(xué)習(xí),，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃,，規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后,，我們要計(jì)劃我們該怎么做,。計(jì)劃每天，每月所做的事,，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃,。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功,。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地,，學(xué)習(xí)更多的知識，技巧,。重復(fù)練習(xí),。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級,。當(dāng)我們在工作中的時(shí)候,，盡量的把別人的平臺(tái)來鍛煉自己,，因?yàn)榈哪芗壍谋憩F(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話,，自己必須不斷的學(xué)習(xí),，更新自己。

在工作和生活中,，溝通是最重要的,。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線,，內(nèi)感覺(視覺性,，聽覺性，感覺性),。相似性法則,，互訴，聆聽,。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候,，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài),，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心,，當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候,，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中,，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美,，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問,。這些都是我身上所缺乏的,，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

知道了如何定位市,，該如何選擇什么樣的市場,，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中,，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀,。

三、學(xué)習(xí)反省之后,。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,。

總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人,，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤,，總反對父母,。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事,，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任,。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深,，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,，真的是用心良苦。每次打電話回去,，總會(huì)說要好好照顧自己,，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事,，我們總會(huì)抱怨?，F(xiàn)在才懂得。首先,，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí),，因?yàn)樗浅砷L的開始，其次是臣服,，這樣才可以自省,，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏,，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果,。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。

當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候,，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進(jìn)行反省,，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考,，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候,，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做越好,。

學(xué)習(xí)是可貴的,，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí),，自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn),，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智,，努力與勤奮,，堅(jiān)持不懈，直到成功!

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

6月10-12日，我參加了襄陽市公司x年第一批崗位能力提升培訓(xùn),。三天的集中培訓(xùn),，實(shí)戰(zhàn)演練，更加深切理解與感受到公司組織這次培訓(xùn)的好處與重要性,。學(xué)習(xí)的感悟也頗深,。

這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間，但對我來說確是終身受益,，只有不斷地學(xué)習(xí)與改進(jìn)才能不斷地進(jìn)步,。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提升的前奏與基礎(chǔ)，也是方法的經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié),，可以更好地提高以后的實(shí)戰(zhàn)效率,。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲不小。

首先,，收獲了實(shí)戰(zhàn)技巧,。就自身而言，這次學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界啟發(fā)了思維,，提高了自身的素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)的水平,。雖然從事移動(dòng)市場營銷以及營業(yè)廳管理已經(jīng)有四年，營業(yè)廳及渠道的服務(wù)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和營銷方面的技巧也是經(jīng)常組織營銷人員在學(xué)習(xí),，以往是采取死記硬背方式運(yùn)用到實(shí)踐中,，但我們的服務(wù)水平卻是停留在以前的水平并沒有多大的提升。三日培訓(xùn)第一天上午許菲老師講完四比課程之后,，下午3:30采取抓鬮的方式分組到襄陽市區(qū)各營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)地模擬暗訪,。

我太幸運(yùn)竟然抓的是到臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳。下午三點(diǎn)多烈日炎炎,，我們阿凡達(dá)一組學(xué)員坐了四十多分鐘的公汽才到達(dá)臥龍鎮(zhèn)營業(yè)廳,。然后安排學(xué)員陸續(xù)進(jìn)入營業(yè)廳,。通過模擬暗訪演練發(fā)現(xiàn)了營業(yè)廳的亮點(diǎn)也找出了不足,，對比自己所在的營業(yè)廳也察覺自己的不足和需要改進(jìn)的地方，有些好的做法拿出來一同交流分享,不足的地方大家討論,以便進(jìn)一步改進(jìn),。這次通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，也是從實(shí)戰(zhàn)中來回到實(shí)戰(zhàn)中去。

其次,，收獲了自信,。6月10日培訓(xùn)第一天，各縣市的同事們不約而同的各自坐在一起.內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)課桌的數(shù)量按順序要求每人從一到八報(bào)數(shù),，所有報(bào)相同數(shù)字的學(xué)員坐在一起,。我分到了第八組，并且有幸被學(xué)員們推舉為組長,。剛剛開始的時(shí)候?qū)W員們都很謙虛也很內(nèi)斂,，在分組上臺(tái)進(jìn)行案例講演的時(shí)候,，隊(duì)員們都相信我，鼓勵(lì)我,，支持我上臺(tái)演講,，學(xué)員們的掌聲讓我找到了自信。我的自信也感染了大家,，在以后的案例講演的時(shí)候大家都踴躍上臺(tái),，暢所欲言。

再次,，收獲了活力和激情,。每天早上5;50必須準(zhǔn)時(shí)到球場跑步和做操，既鍛煉了身體同時(shí)又增加了活力,。每天課前的儀容儀表上臺(tái)展示更讓我們精神煥發(fā),，激情有活力。

最后,，收獲了友誼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。在這次的學(xué)習(xí)中，認(rèn)識了各縣市分公司的優(yōu)秀同事們,，三天的培訓(xùn)我們相互學(xué)習(xí),，相互交流，相互支持,，相互鼓勵(lì),，相互進(jìn)步，相互分享,。在培訓(xùn)的第一天我將我們組學(xué)員的信息以短信方式分別發(fā)給他們,，很快他們便相互認(rèn)識了，并且互相鼓勵(lì)：團(tuán)結(jié)就是力量,，阿凡達(dá)隊(duì)員們,，加油!這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神溶入到以后的工作中去將會(huì)給我們帶來極大的工作效率。

通過培訓(xùn)有一下三點(diǎn)感悟:

1,、干你該干的事：凡事負(fù)責(zé)任,、決不找借口 ，凡事用心做,、追求零失誤,。

2、 干你能干的事：凡事高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，凡事積極主動(dòng)，不要只做上面告訴你的事。

3,、團(tuán)結(jié)就是力量：這也是我們阿凡達(dá)團(tuán)隊(duì)的口號,，凡事團(tuán)結(jié)第一，要充分調(diào)動(dòng)其他隊(duì)員的積極性能動(dòng)性,。這也是在這次互動(dòng)演練中深有體會(huì)的,。

這些是我在這次營銷能力提升培訓(xùn)中的一些體會(huì)與感悟。這次培訓(xùn)是溝通,、學(xué)習(xí)和提升,。在這里我要真心感謝這次培訓(xùn)組織者,是他們辛勤工作,為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排,使我們有提升的機(jī)會(huì)。通過這次的學(xué)習(xí),我會(huì)更好地投入到工作中,，學(xué)以致用,。牢固樹立客戶為根，服務(wù)為本,，我愿為橋的理念,。

醫(yī)學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場,，如何擴(kuò)大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂,，張弛有度,，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評價(jià)和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友,，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合,?？偟囊痪湓挘托募?xì)致,，感動(dòng)至上,。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場,，好的營銷策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。