隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售員年度工作總結(jié) 個(gè)人 銷售員年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

目前，我對(duì)過(guò)去六個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)和感受總結(jié)如下：

一,、腳踏實(shí)地,，認(rèn)真做好本職工作。

首先,，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷計(jì)劃,，及時(shí)跟蹤客戶,，分析客戶數(shù)據(jù)。其次,，我經(jīng)常與其他銷售人員溝通,，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案,，以便共同改進(jìn),。

我們應(yīng)經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶，并不斷將客戶劃分為我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，將最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶視為重要客戶,，關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶，跟蹤客戶,，并根據(jù)他們的需求分配訪問(wèn)次數(shù),。努力推廣清單，以達(dá)到銷售的目的,。

在分析客戶時(shí),，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群是成功的關(guān)鍵,。在過(guò)去的六個(gè)月里,，我交易過(guò)的幾位客戶對(duì)這個(gè)行業(yè)不太了解，也就是說(shuō),，他們剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè),，他們的技術(shù)相對(duì)薄弱，名單相對(duì)較少,，但成功率相對(duì)較高,，價(jià)格可能會(huì)更高。這樣的客戶可以包括在主客戶組中,。他們一般是從其他相關(guān)行業(yè)或新成立的部門轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)接受監(jiān)測(cè)項(xiàng)目,，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面有客戶資源，有發(fā)展前景。因此,，如果他們能夠維持這些客戶,，他們將在未來(lái)付出相當(dāng)大的代價(jià)。

二,、積極主動(dòng),，力爭(zhēng)按時(shí)、按量完成任務(wù),。

每天積極拜訪客戶,，確保拜訪質(zhì)量?；貒?guó)后,，認(rèn)真分析信息，總結(jié)工作情況,，制定次日工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)。沒(méi)有參觀就沒(méi)有銷售,。因?yàn)槿藗冇懈星?，我們只有在與客戶建立情感基礎(chǔ)并提高對(duì)我們的信任之后，才有機(jī)會(huì)向顧客推銷產(chǎn)品,。

主動(dòng)協(xié)助客戶工作,，如幫助查找信息、幫助制定計(jì)劃和預(yù)算,。這是增加客戶對(duì)我們信任的方法之一,，也是向他們推銷我們產(chǎn)品的最佳機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有立即達(dá)成交易,，他們也會(huì)永遠(yuǎn)記住您的信用,，并在將來(lái)主動(dòng)找到我們。

三,、做好售后服務(wù)

產(chǎn)品再好,，也會(huì)有次品和各種問(wèn)題。因此,，售后服務(wù)尤為重要,。做好售后服務(wù)是維護(hù)客戶狀況的重要手段，也是再銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶報(bào)告我們遇到問(wèn)題時(shí),，我們應(yīng)該在第一時(shí)間從客戶那里了解更多情況,，并嘗試找出問(wèn)題所在,。如果我們找不到原因，別擔(dān)心,。首先穩(wěn)定客戶情緒,，安慰客戶,，然后承諾幫助客戶解決問(wèn)題，安撫客戶,，然后與公司技術(shù)人員一起應(yīng)對(duì)問(wèn)題,，然后找到解決方案。

我簽過(guò)協(xié)議的許多客戶都做出了回應(yīng)并遇到了問(wèn)題,，但經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助解決后,，大多數(shù)客戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。他們中的許多人立即表示將繼續(xù)合作,。如果有需要購(gòu)買的項(xiàng)目,，請(qǐng)立即與我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)以提高自己,。首先，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,。我們的產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)該通過(guò)測(cè)試,。其次，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)溝通技巧,，以提高我們的業(yè)務(wù)技能,。然后，我們可以了解同行的一些產(chǎn)品特點(diǎn),，并與我們的產(chǎn)品進(jìn)行比較,，以便在客戶面前了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展他們的優(yōu)勢(shì),，避免他們的弱點(diǎn),。

五、了解更多有關(guān)該行業(yè)的信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、同行,、目前市場(chǎng)上表現(xiàn)良好的產(chǎn)品以及該行業(yè)的相關(guān)政策。這些都是一個(gè)優(yōu)秀的推銷員必須時(shí)刻關(guān)注的問(wèn)題,。只有了解外面的世界,，我們才不會(huì)成為一只袖手旁觀的青蛙，對(duì)手中的信息做出正確的判斷,，并適應(yīng)問(wèn)題,。

六、下半年計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)上,，我的數(shù)據(jù)與同部門同事__的數(shù)據(jù)有很大差距,。她上半年的銷售額超過(guò)15萬(wàn)，收到的付款超過(guò)8萬(wàn)，而我的銷售額只有2萬(wàn)多,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,，所以我不得不在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間加入公司,，但我們都面對(duì)同一個(gè)市場(chǎng),，擁有相同數(shù)量的客戶。差距只存在于人與人之間,。在未來(lái),，我將從她和其他同事那里學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，努力提高我的銷售水平,，并努力趕上他們,。

我想為自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，力爭(zhēng)在下半年實(shí)現(xiàn)15萬(wàn)人,，即每月約3萬(wàn)人,。同時(shí)，我們應(yīng)該制定銷售計(jì)劃,，并將任務(wù)分配給我們手中的客戶,，從行業(yè)到每個(gè)客戶。這樣,，我們就可以清楚地了解我們每天的任務(wù),，明確拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于上半年的工作計(jì)劃不詳細(xì),，我盲目地拜訪客戶，對(duì)產(chǎn)品也不是很熟悉,，所以銷量相對(duì)較小,。下半年要轉(zhuǎn)變工作方式，努力提高銷量,，努力完成公司下達(dá)的任務(wù),。

最后，我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我上半年工作的支持和幫助,。我希望今后通過(guò)我們的共同努力,，下半年能夠取得更好的成績(jī)。

銷售員年度工作總結(jié) 個(gè)人 銷售員年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

經(jīng)過(guò)全體同仁的努力工作,，今年我們?cè)阡N售收入,、銷售數(shù)量、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了可喜的成績(jī),，但是在質(zhì)量指標(biāo)方面還有待提高,，這將是我們下一年度工作的重點(diǎn),。下面，我就全年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)匯報(bào)：

（一）銷售業(yè)績(jī)上新臺(tái)階,。

銷售總體情況與去年同期相比有大幅增長(zhǎng)，銷售管理流程規(guī)范化水平得到提高,，產(chǎn)品也逐步由超小,、超薄向著新型數(shù)字化方向邁進(jìn)。要做好銷售工作,，必須以了解市場(chǎng)需求為前提,，同時(shí)能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取具有前瞻性和針對(duì)性的措施。了解的“根”越深,，發(fā)揮的“葉”愈茂,，收獲的“果”愈豐。為了做好銷售工作,，我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研等方面進(jìn)行了艱苦卓越的工作,，從而實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需求。

（二）技術(shù)工作實(shí)現(xiàn)新突破,。

我們的小型化新品比重提高,、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加貼近生產(chǎn)工藝更加符合消費(fèi)者的審美要求。同時(shí)積極爭(zhēng)取政府資金支持,、優(yōu)惠政策和技術(shù)支持,，使得我們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新方面如虎添翼，技術(shù)得到快速進(jìn)步,。今后我們將繼續(xù)根據(jù)市場(chǎng)變化加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步來(lái)降低成本，提高效益,，走“技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)”的發(fā)展道路,。

（三）采購(gòu)管理更加完善。

通過(guò)細(xì)化采購(gòu)計(jì)劃,，控制采購(gòu)價(jià)格,，加大新材料的運(yùn)用和新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)，多渠道多途徑降低成本,。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)每月的庫(kù)存分析,，擬定材料預(yù)警流程，完善庫(kù)存控制,。我們?cè)诓少?gòu)管理方面更加規(guī)范,，管理程序更加完善，在降低成本方面發(fā)揮了重要作用,。

（四）運(yùn)用pmc加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管理,。

我們運(yùn)用pmc系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和原料到貨進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理,，防止因缺料造成閑置窩工現(xiàn)象，提高了生產(chǎn)效率,，降低了物料損耗和工模夾具制作成本,。開(kāi)展了多種多樣的質(zhì)量管理活動(dòng)，杜絕批量性質(zhì)量事故的發(fā)生,。實(shí)施固投計(jì)劃,，改善作業(yè)條件。

（五）質(zhì)量管理體系不斷完善,。

質(zhì)量管理體系不斷創(chuàng)新不斷完善,，制定實(shí)施了質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度。在管理方面不斷創(chuàng)新,，如客戶服務(wù)方面,，堅(jiān)持以顧客為核心，采取多種形式加強(qiáng)與客戶之間的交流溝通,，了解現(xiàn)實(shí)和潛在的市場(chǎng)需求,，滿足并力爭(zhēng)超越客戶期望來(lái)促進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。并加強(qiáng)了對(duì)原材料質(zhì)量的監(jiān)督管理,。

（六）財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范,。

在財(cái)務(wù)管理方面做了以下幾點(diǎn)工作：

第一，制定好預(yù)算,，做好決算,。

第二，深化財(cái)務(wù)分析,，為公司決策提供財(cái)務(wù)信息參考,。

第三，確保帳實(shí)相符,，保障資產(chǎn)安全,。

第四，加強(qiáng)外協(xié)工作,，爭(zhēng)取各項(xiàng)優(yōu)惠,，合理安排資金，降低運(yùn)營(yíng)成本,。

（七）人力資源管理機(jī)制更加健全,。

一方面加強(qiáng)了對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，使新員工能更快的熟悉工作,；另一方面今年一月份開(kāi)始實(shí)行新的薪酬方案,，對(duì)穩(wěn)定員工、提高員工積極性起到了積極作用,。同時(shí)對(duì)員工食堂,、宿舍進(jìn)行改進(jìn)和粉刷并安裝空調(diào),，提高了員工生活質(zhì)量和生活舒適度，營(yíng)造了拴心留人環(huán)境,。

當(dāng)然我們目前還存在著一些不足和問(wèn)題：首先是總工程師和資深設(shè)計(jì)師的招聘困難,，導(dǎo)致研發(fā)能力薄弱，設(shè)計(jì)創(chuàng)新成了公司當(dāng)前發(fā)展最大的瓶頸,。其次是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟不上市場(chǎng)節(jié)奏,，部分技術(shù)問(wèn)題難以有效解決。再次是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)趨于惡化：一是出口業(yè)務(wù)大幅遞減,，二是數(shù)字產(chǎn)品嚴(yán)重萎縮，公司所面臨的銷售力量不足,、貼片能力欠缺,、生產(chǎn)自動(dòng)化程度低，這些仍舊是不容忽視的大問(wèn)題,。我們的很多管理工作還需要加強(qiáng),，還需要同仁們的努力奮斗。

銷售員年度工作總結(jié) 個(gè)人 銷售員年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

不知不覺(jué)中我已在公司工作將近一年了,，雖然工作的時(shí)間不算長(zhǎng),，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出,。

現(xiàn)對(duì)20__年度銷售工作作如下總結(jié)：

回顧近一年來(lái)的工作,，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見(jiàn)識(shí),，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開(kāi)始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、銀行結(jié)算,、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候,，我認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票,、跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道,，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問(wèn)需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對(duì)一期售房收銀工作來(lái)說(shuō),，雖然工作基本圓滿結(jié)束,，但也有一定的失誤和不足之處,。

根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

1、對(duì)售樓人員填寫(xiě)的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核,，還要針對(duì)姓名,、房號(hào)、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì),，如有出入,，立即和銷售人員聯(lián)系。

2,、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶,，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價(jià)出售,。

3,、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí),，不能一次性交清簽合同者,，我們不可開(kāi)具公司收據(jù)，以免招來(lái)不必要的麻煩,，應(yīng)打臨時(shí)收條,，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4,、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全,，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行,。

5,、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二,、在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)工作制度,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

二,、增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

記得我當(dāng)初剛來(lái)到我們公司時(shí),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不多,，面對(duì)新環(huán)境，很長(zhǎng)一段時(shí)間適應(yīng)不了,。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中得一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口,，自己得一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象,。

所以更要提高自身得素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己,。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)得動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)得前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間得磨練,，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)得起伏動(dòng)蕩,，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得,，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_(kāi)_月份得銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元得好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)得洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

__年下旬公司與__公司合作,，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋得銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段得鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間得熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款得過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)得房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月得工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短得三個(gè)月得時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開(kāi)得,。

銷售員年度工作總結(jié) 個(gè)人 銷售員年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光飛逝,，春節(jié)快到了。在這里,，我將把我的工作總結(jié)如下：

第一,，客戶方面

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，做好店鋪展示和新款式展示,，并安排人力為公司的促銷活動(dòng)更好地促進(jìn)銷售。

2,、定期及時(shí)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新的促銷活動(dòng)和風(fēng)格變化,，并在第一時(shí)間向公司總部匯報(bào)。

3,、組織并定期跟蹤會(huì)員的基本信息,，維護(hù)老客戶，與老客戶保持經(jīng)常聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新趨勢(shì),，及時(shí)向會(huì)員和店內(nèi)老客戶反映公司最新款式和店內(nèi)最新優(yōu)惠信息。

4,、流行觀點(diǎn)報(bào)道,。制定合理的訂單,，確保熱賣和促銷活動(dòng)的產(chǎn)品庫(kù)存,，并確保隨時(shí)可用。

二,、銷售技巧

店員除了給顧客看衣服,、講解之外，還會(huì)向顧客推薦衣服,，以引起顧客的購(gòu)買興趣,。以下方法可用于推薦服裝：

1、推薦衣服的時(shí)候要自信,。在向客戶推薦服裝時(shí),，銷售人員本身應(yīng)該有信心，這樣客戶才能對(duì)服裝有信心,。

2,、適合客戶推薦。在對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品提示和講解時(shí)，要根據(jù)客戶的實(shí)際客觀情況推薦合適的服裝,。

3,、用手勢(shì)推薦給客戶。

4,、符合商品特點(diǎn),。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能,、設(shè)計(jì)和質(zhì)量,。在向顧客推薦服裝時(shí)，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服裝的不同特點(diǎn),。

5,、關(guān)注商品。在向客戶推薦服裝時(shí),，要盡量將話題引入到服裝上,，注意客戶對(duì)服裝的反應(yīng)，及時(shí)促進(jìn)銷售,。

6,、準(zhǔn)確說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。在向客戶解釋和推薦服裝時(shí),，要比較各種類型服裝的差異,，準(zhǔn)確說(shuō)出各種類型服裝的優(yōu)勢(shì)。

其次,，要注重關(guān)鍵銷售的技巧,，也就是說(shuō)服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素要針對(duì)每個(gè)人量身定做，才能真正讓顧客的心理從“比較”過(guò)渡到“信仰”,，最終實(shí)現(xiàn)成功銷售,。讓客戶在極短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

關(guān)鍵銷售有以下原則：

1,、從佩戴時(shí)間、佩戴場(chǎng)合,、佩戴對(duì)象,、佩戴目的來(lái)做好采購(gòu)人員的工作，有利于銷售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。向顧客解釋服裝特點(diǎn)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,，內(nèi)容要通俗易懂,。服裝產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)要先陳述，有時(shí)間再層層展開(kāi),。

3,、具體表現(xiàn)。根據(jù)客戶的情況,，要適應(yīng)情況,，不要千篇一律，只說(shuō)“這件衣服不錯(cuò)”,、“這件衣服最適合你”等過(guò)于簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的銷售用語(yǔ),。根據(jù)銷售目標(biāo)改變說(shuō)話方式。向不同的客戶介紹不同的內(nèi)容,，以適合每個(gè)人,。

4、銷售人員要把握時(shí)尚潮流,，了解時(shí)尚先鋒,，向顧客說(shuō)明服裝符合時(shí)尚潮流。

第三,，努力管理和諧的同事關(guān)系

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，善待每一位同事，在店內(nèi)做好自己的職業(yè)發(fā)展,。同時(shí),，我們精心策劃，學(xué)習(xí)知識(shí),，提高銷售技能,，用實(shí)際工作來(lái)提高我們的理論產(chǎn)品知識(shí)，從而不斷提高我們的綜合素質(zhì),。

感謝公司給我的機(jī)會(huì)和信任,，我會(huì)積極主動(dòng),，充滿熱情,，以更加積極的態(tài)度工作。

銷售員年度工作總結(jié) 個(gè)人 銷售員年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

我于__進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)部,，并于被任命市場(chǎng)部主管,，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,，市場(chǎng)部銷售優(yōu)秀主管工作總結(jié)。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作,。前期就是通過(guò)我們打出往的每一個(gè)電話,，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本?我們能做到的就一定往做，我們能協(xié)調(diào)的盡量往做"的原則來(lái)開(kāi)展工作,。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。就像春節(jié)前后，我部分員工將工作銜接的非常好,，絲盡不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持專心,、用品質(zhì)往做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情往做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中碰到題目,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決,。

20__年，在懵懂中走過(guò)來(lái),。我自己也是深感壓力重重,，無(wú)所適從。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段長(zhǎng)大的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年，過(guò)往的已經(jīng)過(guò)往,。每一年都是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn),，一個(gè)新的開(kāi)始,。

在今年的工作中，以"勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)"為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,，還是在營(yíng)銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書(shū)籍,，多看,，多學(xué)。開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的氣力在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要進(jìn)步自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以"帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)"為己任,，要站在前年,、往年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿足,。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦往做事,，學(xué)會(huì)用自己的聰明往解決題目。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過(guò)這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信："公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是正確的,，決策是正確的"因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)往,，我們熱情洋溢,；展看未來(lái)，我們意氣風(fēng)發(fā),。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天,，市場(chǎng)一部由于在此工作而驕傲,；明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司由于我們的工作而自豪,！