時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售員個人工作計劃篇一

下面,，銷售部將xx年工作計劃作如下匯報：

一,、銷售任務(wù)

xx年產(chǎn)品銷售額初步定額xx萬元,，平均每月xx萬元,，比xx年同比增長約xx個百分點(附下表：略)

二、銷售計劃部署

1,、銷售部定期收集銷售方面各種數(shù)據(jù),，建立用戶檔案(客戶聯(lián)系方式、地址;客戶維護責任人,、付款方式,、信譽狀況等)

2、月底及時跟客戶對賬,，方便貨款的回收。

3,、經(jīng)常跟客戶保持密切聯(lián)系,，對市場信息及時跟蹤分析,，探尋公司需求,、發(fā)展狀況,、資金流動情況,。對我公司銷售方面提出意見和建議,，包括對產(chǎn)品質(zhì)量,、價格浮動、用戶用量及市場需求,，以及對其他廠家產(chǎn)品的反應(yīng)和用量,。

4,、與我公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶,，盡最大可能性簽訂銷售合同和氣瓶租賃合同,，定期調(diào)查客戶的氣瓶庫存情況,、貨款回收情況以及其他經(jīng)營情況,。按上級規(guī)定，及時,、準確,、完整的上報日報表,、月報表等一系列相關(guān)數(shù)據(jù),。

5,、銷售價格根據(jù)實際情況,，采取高品質(zhì),、高價格、高利潤空間為原則,，就高不就低,，做到不丟失一個客戶,，不放過一個客戶,。本著公司效益大于一切的宗旨,，嚴格按照xx公司產(chǎn)品銷售報價單標準執(zhí)行。

6,、由于xx公司與xx公司,、xx公司銷售產(chǎn)品的不同，導(dǎo)致銷售策略方針等一系列問題的應(yīng)對技巧也不盡相同,。最關(guān)鍵的就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴格按照《氣瓶管理辦法》)，在不損耗公司利益的前提下,，隨機應(yīng)變。

三,、銷售工作方向選擇

1,、加強對實體單位的開發(fā)

2、深化梳理銷售渠道,、拓寬市場,，使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮(zhèn)工業(yè)用氣企業(yè)所悉知。

3,、加強對優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和利用。

4,、在未來市場做大的同時，要合理安排車派工作(駕駛員,、危貨車輛的外出等相關(guān)事宜)。一方面要保證客戶的貨源及時,，另一方面要穩(wěn)固加強與客戶的長期合作關(guān)系。

5,、防止價格戰(zhàn)的產(chǎn)生。

四,、銷售區(qū)域的劃分

1、xx年銷售采取責任到人,、劃分片區(qū)的方式進行營銷,。

2、責任人要對自己所開發(fā)客戶的貨款回收,、氣瓶管理等信息及時跟蹤匯報。

銷售員個人工作計劃篇二

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年的工作計劃

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到x個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到x萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤。

銷售員個人工作計劃篇三

在市場競爭日趨激烈的今天,，xx公司全體員工摸爬滾打地走過了將近一年的時間。銷售部作為企業(yè)的主力軍,，肩上的責任舉足輕重,，對于銷售部來講,，我們的職責就是不斷地開拓銷售渠道,，尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷地把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,，捕捉前沿信息，結(jié)合企業(yè)實際情況,，在維護現(xiàn)有市場的前提下，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成任務(wù),。

下面,，銷售部將xx年工作計劃作如下匯報：

一、銷售任務(wù)

xx年產(chǎn)品銷售額初步定額xx萬元,，平均每月xx萬元,，比xx年同比增長約xx個百分點(附下表：略)

二,、銷售計劃部署

1,、銷售部定期收集銷售方面各種數(shù)據(jù),，建立用戶檔案(客戶聯(lián)系方式,、地址;客戶維護責任人,、付款方式、信譽狀況等)

2,、月底及時跟客戶對賬,，方便貨款的回收,。

3,、經(jīng)常跟客戶保持密切聯(lián)系,，對市場信息及時跟蹤分析,，探尋公司需求,、發(fā)展狀況,、資金流動情況,。對我公司銷售方面提出意見和建議,，包括對產(chǎn)品質(zhì)量,、價格浮動,、用戶用量及市場需求,，以及對其他廠家產(chǎn)品的反應(yīng)和用量,。

4、與我公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶,，盡最大可能性簽訂銷售合同和氣瓶租賃合同,，定期調(diào)查客戶的氣瓶庫存情況,、貨款回收情況以及其他經(jīng)營情況,。按上級規(guī)定，及時,、準確,、完整的上報日報表、月報表等一系列相關(guān)數(shù)據(jù),。

5,、銷售價格根據(jù)實際情況,，采取高品質(zhì)、高價格、高利潤空間為原則,，就高不就低,，做到不丟失一個客戶,，不放過一個客戶,。本著公司效益大于一切的宗旨,，嚴格按照xx公司產(chǎn)品銷售報價單標準執(zhí)行,。

6,、由于xx公司與xx公司、xx公司銷售產(chǎn)品的不同,，導(dǎo)致銷售策略方針等一系列問題的應(yīng)對技巧也不盡相同,。最關(guān)鍵的就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴格按照《氣瓶管理辦法》),，在不損耗公司利益的前提下，隨機應(yīng)變,。

三、銷售工作方向選擇

1,、加強對實體單位的開發(fā)

2,、深化梳理銷售渠道,、拓寬市場,，使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮(zhèn)工業(yè)用氣企業(yè)所悉知,。

3,、加強對優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和利用,。

4,、在未來市場做大的同時,，要合理安排車派工作(駕駛員,、危貨車輛的外出等相關(guān)事宜),。一方面要保證客戶的貨源及時,，另一方面要穩(wěn)固加強與客戶的長期合作關(guān)系,。

5,、防止價格戰(zhàn)的產(chǎn)生。

四,、銷售區(qū)域的劃分

1、xx年銷售采取責任到人,、劃分片區(qū)的方式進行營銷,。

2,、責任人要對自己所開發(fā)客戶的貨款回收,、氣瓶管理等信息及時跟蹤匯報,。

銷售員個人工作計劃篇四

工作方向：

1.對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,，配合公司發(fā)貨時間及物流工作,，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn),。

2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,，時間為1年,。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策,。

3.銷售渠道下沉

進一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,，在終端的走訪中,，針對信息的收集,，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點,。

目標市場：

將對揚州,、泰州,、鹽城,、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港,、蕪湖,、馬鞍山,、安慶,、淮南、淮北等蘇中,、蘇北,、及安徽局部市場進行開發(fā),，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員,。

重點促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在xx年將被重點推廣,，兩個產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,，準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油，辣椒油等停止促銷,，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果,。

銷售員個人工作計劃篇五

在已過去的20xx年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員,，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延,，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程,。準備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃,。

一,、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練,。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ),。進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情,。

二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對20xx年的市場到底會造成多大的影響,，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三,、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃,、目標及執(zhí)行方案,。我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點,，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。

四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法,。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五,、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù)。

六,、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障,。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度。

銷售員個人工作計劃篇六

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，___萬元，純利潤___萬元,。其中：打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元,，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元,，其他：___萬元，人員工資___萬元,。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,，人員工資___―___萬元,，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的，我是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、以公司為家,，惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮,。

11,、工作中總會有各種各樣的困難,，我們要向公司請示,，向同事探討，抓好細節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

12、開發(fā)客戶：以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,，

13,、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場開發(fā),。

六,、為充分發(fā)揮大家的積極性，實施多勞多得,，不勞不得，實干加巧干,，確保本月的銷售工作計劃能如期完成,，故立此責任狀,。

注：完成以上責任任務(wù),，公司給與銷售總?cè)蝿?wù)和新開發(fā)客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元,。

銷售員個人工作計劃篇七

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額,。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配,?！睒?gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程,，以目標客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標,。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,，擴大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平

要以風險防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行,。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

1,、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點,。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管-理-員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

3、提高銷售市場占有率：

⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,，在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

⑵,、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

⑶,、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度。3,、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到的努力。

銷售員個人工作計劃篇八

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:

下面是公司xx年總的銷售狀況:

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進入河南市場，產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)潛力還有待提高,。

三.市場分析

此刻河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在河南xx市場能夠用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售員個人工作計劃篇九

即將過去的xx年,，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

忙碌的xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問題,，導(dǎo)致客戶訂單太多,。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份,，廣西客戶,，由于客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對客戶失去了信譽,，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,，直到問題得到解決為止,。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

xx年工作計劃及個人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客戶介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

1.公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

銷售員個人工作計劃篇十

一,、市場及客戶方面：

1、客戶維護： 要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘,。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華,。 避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào),，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,，改進工作的方式方法，達到客戶關(guān)系的新的層次,。

2,、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益,、多方面的開展合作,，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,，從年初開始籌備策劃,，達到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域,。

3,、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐,、同時脫穎而出,，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。

4,、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕,。

5,、客戶類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起,。在交往的客戶中,，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋,，集中精力攻克,。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護,。

6、借力借勢開展多方合作,。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的,，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果,。

二,、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,，并以合作情況的差異性進行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款,。

在折扣方面,，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼,，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等,。

三、溝通方面：

1,、建立完善自己的銷售臺賬,，及時的與財務(wù)等進行對賬，處理好賬目,、開票等林林總總的問題,。

2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢,。

3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案,。

4、內(nèi)部溝通一切以公司為重,、以大局為重,，多相互學習交流。

四,、四季度月份的工作目標及自我要求：

1,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng),。例如：上下班及拜訪打卡的要求,、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等,。

2,、業(yè)績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇,，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求,。

(1)季度客戶成交10家以上,，成交金額30萬以上。

(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入,，并為下半年工作的開拓做好蓄水池,。

3、加強學習,，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識,。

思路及方法在此已基本闡述，諸多細節(jié)還需完善,，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!

銷售員個人工作計劃篇十一

面對20__下半年這充滿激情奮進的半年,。相信機遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼20__也是一個收獲的一年,，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果,。一份耕耘一份收獲，這半年要做的工作還有很多,，從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重,。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者,，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學習,。

在新的半年里銷售人員個人工作計劃如下：

首先

1,、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績,，某某年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn),，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2,、銷售核心流程：完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨,，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重,，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度,，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好,，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好,，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3,、提高銷售市場占有率：

⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車,?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心,，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

⑵,、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。

⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度當好一個稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力。

銷售員個人工作計劃篇十二

即將過去的20xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程,，作為一名員工,，我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,。在此我感謝上級領(lǐng)導(dǎo)們的支持與各部門的大力配合!

從20xx年開始，我主要負責北環(huán)路和xx新區(qū)這兩個項目,，雖然我之前是在業(yè)務(wù)四部碎石場工作,，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，但是我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,，我會完成的很好,。為了我以后的發(fā)展和提高，我一定會努力認真的完成每一件工作,。認真做好對北環(huán)路和新區(qū)兩個項目的跟蹤服務(wù)工作,，詳細記錄每天的供貨及到貨情況，堅持做好對本周的工作總結(jié)和下周的工作計劃,。隨時做好與項目上的溝通,，定期保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶，對自己的銷售客戶做一個信息庫,，進行人員分析,。

隨時了解工程進度，及時做好對項目的供貨,。每月底,，要做好與項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對賬，然后上報公司財務(wù),，要做到“三確“即“明確,、正確、準確”,。在工作的同時,，還要加強多方面知識學習，熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,。開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

個人要求：

1. 我認為自己缺乏自信心,，并試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

2. 抓住有利的時間和情報,，搶占先機,。在相同條件下，誰能搶占先機,，誰就能穩(wěn)操勝券,。而搶占先機的最有效的途徑,，就是抓住有利的信息和情報。

3. 我們只有為產(chǎn)品服務(wù),，產(chǎn)品才能為我們服務(wù),。我們得到的回報，總是和我們的服務(wù)價值成正比的,，服務(wù)得越多,，我們得到的回報也越多;相反，服務(wù)的少,，回報也就越少,。如果我們沒有對自己的產(chǎn)品進行周到的服務(wù)，那么我們的產(chǎn)品也就不會為我們服務(wù),。

4. 無微不至的服務(wù),，是連結(jié)顧客的紐帶，會拉近與顧客只之間的距離,，同時會贏得顧客的心。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

銷售員個人工作計劃篇十三

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一,、對銷售工作的認識：

1,、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想,，把客戶當成自己朋友,，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài),，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作,、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話,、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二,、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;(見附表)

2,、一天一小結(jié),、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品,、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考,，盡量做到),，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、對陜西省,、山西省、江西省,、河南省四大省市,、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶,，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7,、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三,、重要客戶跟蹤：

1,、x市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2,、各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、xx省xx市公路局,、xx縣公路段、xx縣公路段,、xx縣公路段的相關(guān)負責人;

4,、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、xx市政管理處的x科長;

以上是我五月份工作計劃,，我會嚴格按計劃進行每一項工作,。

在過去的工作中，有成功的,，也有失敗的,，有做好的，也有做的不好的,，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法,。

銷售員個人工作計劃篇十四

_年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)全體同仁關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也取得了較好成績，占領(lǐng)了一定市場份額,，圓滿地完成了省公司下達各項任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)_年工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)實際情況,，制定如下工作計劃：

一加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范承保服務(wù)體系,。

承保是保險公司經(jīng)營源頭,，是風險管控實現(xiàn)效益重要基礎(chǔ)，是保險公司生存基礎(chǔ)保障,。因此,，在_年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。1對承保業(yè)務(wù)時地進行審核，利用風險管理技術(shù)定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)嚴格承保,。2加強信息技術(shù)部門管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)處理平臺，通過建設(shè)使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中長期業(yè)務(wù)計劃。3建立健全重大標業(yè)務(wù)特殊風險業(yè)務(wù)風險評估制度,，確保風險合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)風險情況，執(zhí)行分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險。4強化承保核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，對中支所屬承保核保人員進行全面系統(tǒng)培訓(xùn),，以提高他們綜合業(yè)務(wù)技能素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好保障。

二提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流客戶服務(wù)平臺,。

隨著保險市場競爭主體不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭力度,，而保險公司所經(jīng)營不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資服務(wù)，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)客服平臺顯得極為重要,，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念一種服務(wù)文化,。經(jīng)過_年努力，我司已在市場占有了一定份額,，同時也擁有了較大客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷深入，客服工作重要性將尤其突出,，因此,，中支在_年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流客服管理平臺運用落實到位,。1建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大支持功能,，以提高自身市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化。2加強客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”服務(wù)宗旨，堅持“主動迅速準確合理”原則,，嚴格按照崗位職責業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程規(guī)定作好接報案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項工作,。3以中心支公司為中心，專兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)查勘定損網(wǎng)點,，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì),，切實提高查勘定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。4在_年6月之前完成營銷服務(wù)部yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)下延工作,，至此,，全區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司客戶提供高效便捷保險售后服務(wù),。

三加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。

根據(jù)_年中支保費收入x萬元為依據(jù)，其中各險種占比為機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。_年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入x萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1機動車輛險是我司業(yè)務(wù)重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),，還是我們工作重點,，_年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以新車業(yè)務(wù)承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新臺階。2認真做好非車險展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大中型企業(yè),，對效益好，風險低企業(yè)要重點公關(guān),，企業(yè)建立良好關(guān)系,，力爭財產(chǎn)人員車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種市場開發(fā)工作,，在_年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新格局,。3積極做好銀行代理業(yè)務(wù)工作。_年10月我司經(jīng)過積極地努力已中國銀行中國建設(shè)銀行中國工商銀行中國農(nóng)業(yè)銀行x興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，_年要集中精力各大銀行加強業(yè)務(wù)上溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險品牌優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司支持政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好基礎(chǔ),。在新一年里,，雖然市場競爭將更加激烈，但有省公司正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

銷售員個人工作計劃篇十五

一、 檢討與愿景

20__年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,，

某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋,，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中,，不斷進步,。

二、工作思路

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制;

3,、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組·····

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。

三,、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

2、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。

四、市場分析

1,、競爭激烈

幾年來,，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗,，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難,。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā),、銷售公關(guān),、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

銷售員個人工作計劃篇十六

在過去的工作中,，有成功的,，也有失敗的，有做好的,，也有做的不好的,，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決,，勤動腦，勤拜訪,，必須做到："銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿",。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。

下半年工作計劃如下：

一,，市場swot分析

(1),，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二,，產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2,，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3,，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄,，學生床等,。

6,，造船業(yè)等等,。

三,，個人工作計劃如下：

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪,，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待,。

3,在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時,，多聽少說,，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。 四,，對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。 2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題,，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心，用者放心,。

5,要有健康的體魄,，樂觀的心情，積極的態(tài)度,。對同事友好,，對公司忠誠。 6,要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流,，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準,。 7,到十一月份,，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,，還要有三個至四個潛在客戶,。為下年打下堅實的基矗

五.在以后的銷售工作中采用："重點式"和"深度式"銷售相結(jié)合。采用"顧問式"銷售和"

銷售員個人工作計劃篇十七

新的一年,，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足,，提高自己對客戶的溝通能力,，促使工作開展順利。

增強責任感,，增強服務(wù)意識,，增強團隊意識,。積極主動把工作做到點上，落到實處,。明確自己的工作職責,，遇到問題要及時分析問題，解決問題,，服從上級的安排,。

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,，燈簾、燈條,、燈管,、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。

2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受,。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶,。

3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標客戶定位在美國、迪拜,、日本等國家,。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴,，,。

1. 在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎,。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。

2. 在和客戶溝通這方面,，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的,。當客戶沒下單前,，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼,。在客戶下單后,，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.

3. 發(fā)貨后,，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,，同時要及時幫客戶解決問題,，

4. 在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,，每次追蹤問候都需不一樣,，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象,。

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍,。根據(jù)自己制定的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月,、每周,、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

1. 年銷售目標：60萬,。

2. 月銷售目標：5萬。

① 現(xiàn)有已成交客戶8個,，爭取明年爭取更多的訂單,，保證成交量在10萬以上;

② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤,，積極跟進客戶,，爭取成交量在10萬以上;

③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會,、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,，尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。

1. 做好每天的工作記錄,，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,，對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系,。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),，周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2. 接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,，然后針對顧客的需要和問題,，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感,，這樣可以給客戶留下良好的印象,，有利于長期接觸。了解市場需求,，客戶需求,，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

3. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。

銷售員個人工作計劃篇十八

1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報,、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān),、銷售公司工作匯報等)。

2.落實重大項目投標方案,。

3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況,。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應(yīng)的溝通,。

6.接待到公司考察的客戶,。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同,。

9.審核銷售相關(guān)費用。

10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀,。

11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況,。

12.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。

13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作,。

14.閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料,。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作,，落實本周工作重點,。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案,。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會,。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作,。

6.與公司相關(guān)部門負責人交流一次工作心得,。

7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。

8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作,。

9.及時處理客戶投訴,。

10.至少電話拜訪3個主要客戶,。

11.整理自己的文件、電子郵件和書柜,。

12.進行一次自我總結(jié),。

13.制訂下一周的工作計劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志,。

銷售總監(jiān)每月要做的事

1.上報月度工作計劃書,。

2.對相關(guān)人員進行月度考核。

3.對重點項目,、重點貨款,、重點合同等進行總結(jié)梳理，不足的提出改進方案,。

4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃,。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持,。

6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估.

7.針對外部市場的意見,、建議和投訴，分析不足,，落實整改措施,。。

8.表揚一名骨干,。

9.月度工作總結(jié),。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次,。

11.自我考核一次,。

12.閱讀一本管理、銷售等書籍,。

13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品,、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料,。

14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣,。

15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù),、新工藝信息,。

16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。

銷售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項指標考核情況,。

2.檢查重點項目開發(fā)情況,。

3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。

4.召開一次銷售人員座談會。

5.對項目開發(fā)進行總結(jié),，形成階段性案例分析報告,。

6.表揚一批營銷能手。

7.向總裁匯報一次工作,。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會,。

9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策,。

銷售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半年度工作總結(jié),。

2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學習的機會(如禮儀、談判,、客戶拜訪等),。

3.對重點項目進行半年度梳理，提出改進方案,。

4.制訂來年度項目儲備計劃,。

5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。

6.對銷售工作進行一次總結(jié),。

銷售總監(jiān)每年要做的事

1.年度報表,。

2.年終總結(jié)。

3.對員工進行年度評定,。

4.召開一次年度總結(jié)大會,。

5.檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃,、交友計劃,、家庭計劃、教育計劃等)

6.下年度的工作安排,。

銷售員個人工作計劃篇十九

在將近2個的時間中,，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：

……

從近2個月的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,，中國人壽.平安.由于比較早的進入湘潭市場,，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的'情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場分析

現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多,，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場,。

__下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)銷售目標

下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對__年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

銷售員個人工作計劃篇二十

一;對于老客戶,，和新客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，在有時間有條件的狀況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加3個以上的新客戶,。

2：每月看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

6：客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

7：自信是十分重要的,，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。五;今年銷售任務(wù)額為1000萬為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成到達84萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤。