總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

珠寶上半年工作總結(jié) 珠寶工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇一

不知在座各位是否看了《非誠(chéng)勿擾2》,，不知大家是否對(duì)葛優(yōu)向舒淇求婚時(shí)那枚2克拉的鉆戒心馳神往,，那正是我們潮宏基foreverdo心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)理念獲得了馮小剛導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同,，我相信這個(gè)戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心,。不僅如此，《非2》中的所有鉆石飾品都是來(lái)自我們潮宏基,，這對(duì)向來(lái)在廣告上投入甚少的潮宏基品牌來(lái)說(shuō),，是一個(gè)創(chuàng)新，一個(gè)突破,，一個(gè)讓全世界重新認(rèn)識(shí)潮宏基品牌的大好機(jī)會(huì),。事實(shí)已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗(yàn)證我們潮宏基是有實(shí)力,，我們的產(chǎn)品是值得擁有的,。

同時(shí)我集團(tuán)公司于今年1月28日在深交所上市(股票代碼002345),，這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效,，我們的未來(lái)有了更廣闊的發(fā)展平臺(tái),。我們王府井店在一年來(lái)全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長(zhǎng),，但我們深知,，今年的銷售情況對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓,。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn),。

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作為一名柜長(zhǎng)，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,，對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求，只有通過(guò)學(xué)習(xí),，才能更好地完成本職工作,，才能和本柜的員工共同進(jìn)步。三,、精誠(chéng)合作,，不斷提高溝通能力。

賣場(chǎng)里的各個(gè)分柜就象是一張網(wǎng),，每個(gè)賣柜看似獨(dú)立,，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。通過(guò)一年來(lái)與各個(gè)賣柜打交道，不僅結(jié)實(shí)了許多新朋友,，更讓我看到了與在座各位的差距,，時(shí)刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí),，不斷提升自己的管理能力,。

當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并希望能以此為契機(jī)與王府井百貨共同進(jìn)步,。

首先，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對(duì)我們賣場(chǎng)銷售情況造成了比較明顯的影響,，分流了相當(dāng)一部分客流,，但是就今年的銷售總額來(lái)說(shuō)我們已經(jīng)超過(guò)了平和堂，后起之秀的增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯,，加之百貨大樓的外墻裝修和賣場(chǎng)改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費(fèi)的理念,，但是我認(rèn)為，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場(chǎng),，這樣不僅便利了開車購(gòu)物的高檔消費(fèi)人群的需求,，提升了賣場(chǎng)整體的檔次，更迎合今后的消費(fèi)趨勢(shì),。其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,、持久的、看得見摸得著的,。

其次，我們各個(gè)柜臺(tái)都多次向上級(jí)有關(guān)部門反映,，希望能利用王府井百貨廣播平臺(tái)這個(gè)資源,，滾動(dòng)播放各個(gè)專柜的促銷活動(dòng)，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),，得到了及時(shí)的商品活動(dòng)消息,，對(duì)于王府井百貨來(lái)說(shuō)是一個(gè)特色品牌，對(duì)于我們與王府井百貨共同進(jìn)退的合作者來(lái)說(shuō)更是關(guān)切到直接利益,。因此,，我想借柜長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，向王府井百貨提出這個(gè)建議,，并希望我們的聲音能得到迅速的,、妥善的答復(fù)。

在過(guò)去的一年中,，承蒙各位照顧,，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了大的提升,，在這里我表示最真誠(chéng)的感謝,，并祝各位王府井百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁,，身體健康,，工作順利!

最后，我想說(shuō)的是,，打一個(gè)形象一點(diǎn)的比喻,，我們各個(gè)賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系,，只有各個(gè)賣柜精誠(chéng)合作，才能做到四肢協(xié)調(diào),，只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，才能保證頭腦的靈活運(yùn)轉(zhuǎn),，我們才可以在五一商圈演繹出更精彩的明天!

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候,，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng),，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,，拿出某件商品試戴等等,，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下,，但不宜過(guò)早地逼近顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客,。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴,，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái),。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái),，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”,，什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

珠寶上半年工作總結(jié) 珠寶工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇二

我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道,，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客,。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì),，趁此機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái),，期望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持,。

工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

--年的五一勞動(dòng)節(jié),，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過(guò)了正規(guī)培訓(xùn),，可突然應(yīng)對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì),、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵,。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓,，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自我的情緒,，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程,，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來(lái),。

這時(shí),，一位中年女士堅(jiān)持說(shuō)我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶,，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋,，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相,，我只好暫時(shí)停下手中的工作,，讓領(lǐng)班帶我和她一齊到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示,，錢確實(shí)已找,，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈,，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來(lái),。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰(shuí)都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/p>

我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款,，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作

防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù),。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí),，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等,。一次,，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來(lái)收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí),，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭,，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎樣才1元6角?我對(duì)顧客說(shuō)：“麻煩您重新去稱一下,，這價(jià)格好像不對(duì),。”顧客十分不理解：“這價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款,，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，期望您能夠理解,，并給予配合,。最終，顧客平息了怨氣,，將商品重新復(fù)秤,。

珠寶上半年工作總結(jié) 珠寶工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇三

這個(gè)月到月末了，時(shí)間過(guò)得真快,，又到了總結(jié)工作的時(shí)候,，回顧這個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)，我取得了挺不錯(cuò)的成績(jī),，賣出的珠寶業(yè)績(jī)高居前列,，但是也不能驕傲,，需要繼續(xù)努力,。

在月初的時(shí)候我就吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)，畢竟上個(gè)月我銷售業(yè)績(jī)慘淡,，為了避免這個(gè)月出現(xiàn)同樣慘淡的成績(jī),，我決定對(duì)自己的工作做好規(guī)劃,，不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛，這樣做不好事情,，把工作規(guī)劃好,。分成多步走才能夠做好工作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。

來(lái)到我們珠寶店的客戶有三類客戶,，一類是想要購(gòu)買的客戶。一類是不想要購(gòu)買的客戶,，最后一類客戶是有潛在需求的客戶,。

針對(duì)這三類客戶我做出了售前試探。第一步就是對(duì)于所有客戶簡(jiǎn)單的詢問(wèn)有什么需求,，如果客戶感興趣或者有這方面的需求,，我就會(huì)及時(shí)的介紹客戶不同的珠寶，給他們相應(yīng)的需求做到這方面的介紹,，然后在一點(diǎn)點(diǎn)的溝通和了解,，通過(guò)溝通掌握方向，抓住客戶的消費(fèi)心理,，有的客戶是為了自己購(gòu)買,，有的是為了愛(ài)人或者朋友購(gòu)買，所以這就需要認(rèn)真做好分析,。

不能夠在眾多客戶中挑選出合適的客戶,，不能選擇出正確的客戶就不可能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破，而且我們珠寶店的珠寶本來(lái)就優(yōu)良,，所以這就需要靠我們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)了,，我有多年銷售的經(jīng)驗(yàn)，明白在什么時(shí)候讓客戶有購(gòu)買的欲望,，一個(gè)人購(gòu)買時(shí),，兩個(gè)人購(gòu)買時(shí)又該用什么樣的方面來(lái)溝通，這就是要靠我自己探究,。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的銷售,，我發(fā)現(xiàn)客戶一個(gè)人來(lái)購(gòu)買的時(shí)候往往比較理智，客戶對(duì)于一件珠寶往往會(huì)多次對(duì)比,，而且還會(huì)猶猶豫豫不能下定結(jié)論,，無(wú)法確保客戶一定購(gòu)買,，但是當(dāng)一對(duì)情侶來(lái)到我們珠寶店時(shí),，或許是為了獲得異性的目光，也想展示自己的氣度，往往銷售要容易很多,，這讓我學(xué)會(huì)了在什么地方說(shuō)什么話,。

我不會(huì)強(qiáng)加給客戶自己的意志，因?yàn)檫@不是小本買賣,，應(yīng)為如果我們賣出去的珠寶之后客戶反悔了吃虧的還是自己,，所以，我更喜歡的是自己主動(dòng)的與客戶溝通,，掌握客戶心中所好,，投其所好然后讓客戶自己下定決心，這樣能夠收獲客戶的認(rèn)同,，也不會(huì)讓客戶感到吃虧,。

珠寶上半年工作總結(jié) 珠寶工作業(yè)績(jī)總結(jié)篇四

光陰似箭日如梭，屈指算來(lái),，我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋,。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來(lái)到了金伯利西店,，在這一年里也讓我體會(huì)多多,，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長(zhǎng)?，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：

1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給客戶,；

2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話,，在客戶購(gòu)買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問(wèn)客戶購(gòu)買的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適,，戒指佩戴大小如何,，讓客戶感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心；

3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買客戶的檔案,，細(xì)心登記客戶生日,，以防漏登漏記。

我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間,。在管理貨品,，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題,，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司,；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款,，系列款飾品,，歸類擺放,，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合,，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品,，及時(shí)打出庫(kù),，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失,；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位,，全年未出錯(cuò)一次,。

1.接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)客戶對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，主動(dòng)引導(dǎo)客戶試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),，給客戶描述時(shí),，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng),，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給客戶,，這樣客戶會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解,，這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在客戶挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,，且客戶選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小客戶選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選,。

2.利用客戶所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

客戶所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的客戶是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，當(dāng)客戶提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí),。

3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)客戶問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),，我先肯定的說(shuō)有，告訴客戶“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給客戶拿證書時(shí),，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給客戶前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服客戶。

4.及時(shí)總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于客戶進(jìn)行分析歸類,，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映,，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。努力把銷售做好,，給客戶提供一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境,。

5.尋找客源

除了記錄柜臺(tái)上的潛在客戶外，每天早上我點(diǎn)完貨后,，及時(shí)翻閱生日本,，看當(dāng)天是否有重大客戶生日，對(duì)于重大客戶生日,，提前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)禮品,，以領(lǐng)禮品，讓客戶進(jìn)店,，抓住機(jī)會(huì),，刺激再次消費(fèi),。

1.激情縮減，缺乏活力

2.閉門造車,，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)

3.社交范圍小,，知識(shí)面窄，缺乏重大客戶,。

4.說(shuō)話婉轉(zhuǎn)程度不夠

對(duì)于上述不足,，在20xx年新的一年里我要及時(shí)改變它。

將20xx年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下：

1.每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識(shí),，并與大家分享。多看有益成長(zhǎng)的書刊,，多關(guān)注新聞,，豐富自己的知識(shí)的同時(shí)，也讓大家了解的更多,。

2.加強(qiáng)溝通,，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí),，為人處事,，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí),，可以和同事一起探討,，先聽取同事的意見，再說(shuō)出自己的想法,，以便下次遇到此類情況如何更好處理,，加強(qiáng)提升自己。

3.增加自己的忠實(shí)客戶,。每月增加忠實(shí)客戶與重大客戶各3名,。對(duì)于之前維護(hù)的客戶要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對(duì)于進(jìn)店先過(guò)來(lái)看看的客戶,，想辦法留下客戶聯(lián)系方式,，發(fā)展為潛在客戶及時(shí)追蹤，直至成交,，成為自己的忠實(shí)客戶,。在這方面提升自身的主動(dòng)性，堅(jiān)持不懈的耐力,。

4.外出學(xué)習(xí),。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時(shí)間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營(yíng)銷模式,，做市場(chǎng)調(diào)查,，豐富自己,，學(xué)習(xí)別人的銷售模式，變換思路,，開闊視野,。

5.加強(qiáng)自己社交范圍。例如：坐公交車,，洗澡或去買東西時(shí),，要主動(dòng)與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù),，如有需要可以隨時(shí)聯(lián)系,。

6.堅(jiān)持不懈，持之以恒,。對(duì)于之前好的習(xí)慣,，與工作態(tài)度要一直堅(jiān)持下去；不足之處,，要及時(shí)改變思路與方式,，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作,，遵循店堂店規(guī),。

20xx年已然過(guò)去，在20xx年新的一年里,，我有決心和信心把自己的工作做得更好,，完成我肩負(fù)的責(zé)任。只要在金伯利工作一天,，我就會(huì)全心全意做好一天的工作,，為自己也為金伯利的明天奮斗。