總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。
營銷總監(jiān)年終個人工作總結(jié)篇一
一、個人工作履歷
20__年__月參加工作，先后在__公司__公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)x部和營銷業(yè)務(wù)x部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊總監(jiān),。
二,、認真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
三,、認真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負責(zé)開發(fā)區(qū)__車行等x家__店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作,，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”,、“首問負責(zé)”、“微笑服務(wù)”,，增強服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為,，認真落實支公司各項服務(wù)措施,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系,。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,。
四、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻,。
在過去的20__年中，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。
我于20__年初進入市場部，并被任命市場部總監(jiān),，和公司也一起度過了一年的歲月,，現(xiàn)在我將這一年的日常工作做個匯報，懇請大家對我的日常工作多提寶貴的意見和建議,。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展日常工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶,。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做,，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展日常工作。
這樣,，在業(yè)務(wù)日常工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會,。
就像春節(jié)前后,，我部門員工將日常工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做,。20__年的日常工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決,。
20__年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加日常工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,，一個新的開始,。
在今年的日常工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上,，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的日常工作方式，然后相輔相成,，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,，要站在20__年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)20__年業(yè)績的同時，讓每個人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)日常工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。
通過這一年的工作總結(jié),，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”因此,，在今后的日常工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。
我于__進入市場部，并于__被任命市場部主管,，和公司一起度過了x年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。
這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機會,。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心,、用品質(zhì)去做,。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。
20__年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。
過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。
在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮__作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任,。
通過這x年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,，我們熱情洋溢,。展望未來，我們斗志昂揚,。新的一年,，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲,。明天,，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
學(xué)習(xí)是一個永無止境的過程，總是要接受新的事物知識及新的挑戰(zhàn),，不斷的去充實完善自我,。
經(jīng)過x堂課程的學(xué)習(xí)，讓我對企業(yè)運營管理沙盤演練有了較初的認識理解,，同時也產(chǎn)生了興趣感,。也許這只是感性認識，但我相信在今后的學(xué)習(xí)中會演變?yōu)槔硇哉J識,，發(fā)生質(zhì)的變化,，短暫的x堂課給了我不一樣的起步開端和感想。
營銷總監(jiān)主要負責(zé)協(xié)助__做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的市場環(huán)境調(diào)查,，分析其它競爭對手的經(jīng)營策略,。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，輔助__在本地,、區(qū)域、國內(nèi)和國際市場中選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標市場,，制定市場開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)計劃,。同時在了解市場需求和競爭態(tài)勢的情況下，負責(zé)與各部門溝通,，在保證資金正常運轉(zhuǎn)的前提下,，協(xié)助__確定廣告投入費用金額，按市場,、產(chǎn)品登記廣告費用,，在選單時協(xié)助__選取與企業(yè)生產(chǎn)效率相匹配的訂單。這艱辛的任務(wù)需要一步一步走好的,，成功是留給又準備的人,，一個開端也是至關(guān)重要的，我們要有認準了就去做的熱情,，不追風(fēng)不動搖的定力,，以快樂銘記逐日競爭的樂趣!
知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有深入的了解熟練,，才能從中掌握制勝的方法,，一個企業(yè)運營管理的演練模式、規(guī)則,、流程需要我們?nèi)フ莆兆袷?，按流程?guī)章辦事。
作為我們團隊的營銷總監(jiān)，我感到十分慶幸,，我們是一只親密無間,、團結(jié)合作的隊伍。彼此合作所產(chǎn)生的愉悅,，遠遠要超過了企業(yè)盈利所帶來的欣喜,，我們在高度合作的情況下，取得了傲人的成績,，我為自己的團隊的成績而自豪,。在第一次接觸__沙盤模擬經(jīng)營的模擬中，使我了解到經(jīng)營一個企業(yè)的不易,。一個企業(yè)的生存和發(fā)展要考慮到多方面的綜合因素,，要依靠部門之間的協(xié)調(diào)配合，這其中__起了相當(dāng)大的作用,，一個企業(yè)是否能得到充分的發(fā)展,，要取決于__的領(lǐng)導(dǎo)和決斷力，當(dāng)然也脫離不了其他人員的通力配合,。
在本次__模擬中,，使我體會最深的是在決定一件事情之前，一定要做好計劃,，對內(nèi)外環(huán)境和有可能出現(xiàn)的意外情況進行分析和預(yù)測,，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險降到最低。本來想在這次__模擬中檢驗一下自己的營銷能力,，主動承擔(dān)了營銷總監(jiān)的工作,，通過這x年的模擬經(jīng)營，我覺得首先我的營銷策略和思路是沒有問題的,，而決定的問題出現(xiàn)在得不到現(xiàn)金的供應(yīng),，每年都是在年底做好廣告的投入量后由于現(xiàn)金不足一再減少廣告的投入數(shù)量，導(dǎo)致市場領(lǐng)導(dǎo)地位和訂單的丟失,。通過這次實訓(xùn)暴露出我許多弱點,，為此我很感激我組成員對我的理解和支持，在各方面給予我的鼓勵和幫助,，更要感謝藺老師的耐心指導(dǎo),，雖然自己的表現(xiàn)的不夠盡如人意，但我從中有所收獲,，了解了營銷工作的內(nèi)容和職責(zé)及其企業(yè)經(jīng)營流程,，我還是很滿足的，如果能夠有機會重來,，我一定會做的更好!
在此,，再一次感激所有幫助過我的老師和同學(xué)們!謝謝你們!
20__年對于公司來說是碩果累累的一年,，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟,，共享收獲的喜悅,，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20__年要劃上一個大大的句號,，回顧一年的工作,，有經(jīng)驗總結(jié)，也有問題分析,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一,、 學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙,、網(wǎng)絡(luò),、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于__區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息,。通過每月x次的會議來認真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,，以及項目、銷售,、薪酬等方面的政策和制度,。通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題,，和公司各專業(yè)人士反映和了解,，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二,、 思想方面
20__年工作的每一天，處理任何問題,，我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是__人,。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益,，有利于企業(yè)發(fā)展,。
三、 工作紀律
工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起,。工作的原則性不能改變,，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴格要求自己。
四,、 管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān),，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來傳達空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度,，項目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題,，增強信心,。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象,，我第一時間去解決,，解決的原則是公平，公正,，維護每個業(yè)務(wù)員的切身利益,，精心打造和諧、健康的團隊,。
本年度工作存在的問題：
1,、 市場發(fā)展不均衡。
2,、 個別市場專職人員為了私人利益,，壓制團隊發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng),。
3,、 由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭，造成市場死單率明顯上升,。
4,、 深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5,、 公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠,。
根據(jù)20__年的工作情況以及存在的各種問題做出20__年工作計劃安排：
1、 深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量,。
2,、 積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì),。
3,、 保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、 加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通,，對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度,。
