總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇一

一、主要工作

我所從事的崗位,，是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要環(huán)節(jié),。工作中事無巨細又千頭萬緒,，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了,。在這一堆瑣碎中,，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1,、銷售部日常事務(wù)的處理,。①接聽、轉(zhuǎn)接電話,，做好記錄和傳達事宜,。②負責辦公室的文書、會議記錄,。③做好銷售合同,、檔案的收集、整理工作,。④核算車輛運費,。⑤負責傳真件的收發(fā)工作。⑥銷售部人員考勤記錄,。⑦接受公司領(lǐng)導其他臨時作,。

2、返修,、維修,。每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排，負責監(jiān)督審核返修拆解材料的入庫情況,。對維修業(yè)務(wù)的接洽,、登記和安排協(xié)調(diào)。

3,、做好檔案資料的管理工作,。人事檔案的歸檔整理工作，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。勞動合同按到期年限的批次逐一進行續(xù)簽和存檔管理,。

4,、為員工辦理社保、人事檔案工作,。由于我也是剛負責事行政工作,，對社會保險、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序不是很熟悉,。對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項工作,。社會保險,、人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了公司領(lǐng)導和工作前輩的指導和幫助。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、人事檔案的常規(guī)性工作。

5,、辦理企業(yè)各類證照相關(guān)事宜,。辦理企業(yè)的證照行政事務(wù)是與政府打交道的一項工作。然而,，行政辦公口號雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于"初來乍到"的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,，好在公司領(lǐng)導的大力支持和協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)證照的全部流程，并能積極配合財務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

6,、其他行政工作?？偟膩碚f還是比較是零碎和繁瑣：起草公司部分文字性材料,，如總結(jié)、通知,、會議紀要等文件,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，這是我對自己提出的進一步要求,。

二、存在的問題

1,、首先,，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。

2,、其次,，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性,、直率,，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議,。

3、工作細心度仍有所欠缺,。

4,、在處理工作流程時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時公司各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的。

三,、接下來的工作計劃

作為公司辦公室的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。正所謂"天下難事始于易,，天下大事始于細"。要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇二

忙碌而充實20__年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了，從事行政人事管理工作,。一年來我圍繞管理,、服務(wù)、學習等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一,、工作完成情況

按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準確,、細致地進行費用的預(yù)算與控制。

作為行政部,，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標,，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險,。按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。

認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制,，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓及測試組織,、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售,、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的運作順暢,。

二、本年度取得的進步

通過日常工作和與部門間的合作,，了解的人福諾生的整體運作流程,，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識,，學習了__的相關(guān)知識。通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三、本年度工作的反思

也許是因為之前缺乏在__工作的經(jīng)驗,，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,。個人對__相關(guān)知識了解得還不夠,，需要加強對本公司質(zhì)量管理體系文件的學習和理解。因個人所負責的工作較雜,，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四,、學習與成長

參加了質(zhì)量管理部組織的培訓,、藥品制度和法規(guī)自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓,、“團隊執(zhí)行力”專題培訓,、法律風險控制等培訓。本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人,、工作認真、細心謹慎,、態(tài)度端正,、有責任心、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠,。

五、明年工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構(gòu)的良好溝通,。精細化行政費用的預(yù)算，嚴格控制費用的審核支出,。做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃,。加強對公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,，推行并不斷完善績效考核管理制度,，建立部門和員工個人年度__指標,。

建立員工溝通平臺，通過招聘,、培訓,、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,。保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源,。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇三

20_年_月加入貴公司,，任行政文員工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,，一切都從零學起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體,。

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

二,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是_月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作,。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足員工工作的需要,。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作,。

(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導及設(shè)計師,。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師,。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，正確認真的對待每一項工作,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成。

4,、工作質(zhì)量,、成績、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進,。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇四

一、上下班時要整理好前臺的物品

察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機、復(fù)印機,、打印機沒有墨時,，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決,。

二、接收傳真,，要注意對方傳給誰

問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

三、前臺接待客人,，做好這項工作

最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負責人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢,。

四、轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標準用語

您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。

五,、在今年的工作中,，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關(guān)系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。

(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇五

我是四月底來到*公司工作，擔任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學習,、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

一,、企業(yè)文化

1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》,。

2,、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4,、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》,，都將在八月份正式實行。

5,、在上級領(lǐng)導下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好,。

二,、日常辦公管理工作

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片,，上傳員工活動照片,。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa,。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會、座談會等,，做好會前通知,、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領(lǐng)導或總經(jīng)理報告。

5,、協(xié)助財務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班,，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況,。

三,、文件檔案管理

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2、負責公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查,。

3,、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼,。

四,、招聘培訓

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃,，制作出《人才需求信息表》，參加金華,、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗,，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天,。同時將其oa開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第x期崗前培訓,，培訓結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多,。

五,、勞動紀律管理

1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊,。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象,。

3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

六,、辦公設(shè)備及辦公用品

1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購,、入庫,。

七,、通訊業(yè)務(wù)的辦理

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部;

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八,、工作中存在的不足與問題進入公司3個月以來,，我努力爭取把工作做得更好、更出色,，但是還存在著不足之處,，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響,。

1,、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成。

2,、管理體制和考核機制還不夠健全,。

3、銷售人員的招聘效果不是很佳,。

4,、人員流動率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象,。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇六

時光荏苒,，20xx年即將過去，新的一年將要到來,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番;盤點;,，也算是對自己的一種鞭策,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入學習,，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對工商、社保,、藥檢,、質(zhì)檢、稅務(wù)等機關(guān)單位的各項檢查,。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、大到接待、會議,、結(jié)算,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年,，在公司水廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、品牌和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié).

一,、人事管理方

根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設(shè)備廠家前來培訓員工,，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二、行政事務(wù)工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作,。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

三,、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

四,、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放,、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的工作,，也真正做到了;上傳下達;。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五,、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

六,、20xx年工作計劃

1、作為行政部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標準;的正式發(fā)布,，對于我們來說,，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學,、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年行政部的工作將以此為中心。

2,、加強培訓力度,，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人,，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

3,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂;天下難事始于易,，天下大事始于細;,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信公司、公司員工會越做越強,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇七

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又快迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心和熱情的幫助下,，順利完成了前臺行政文員相應(yīng)的工作。來到公司已有半年時間,，在這半年的時間我學會了很多,，進步了很多，在工作中成長了很多,。我感到了責任的重大,，平時除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學習一些對自己有幫助的東西,。但往往也有不如人意的時候,，但從公司的大局中，我找到了自己的不足,，并不斷的完善自己。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié),。

一,、前臺工作的基本內(nèi)容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要,。20xx年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中,，嚴格按照公司的要求，熱情接待每一個來訪客戶,，會議安排,、布置會場。接電話時,，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。平時多注意一些細節(jié),，每個月初按時將考勤表及項目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導審核;定期維護公司的花花草草,，打印機的保養(yǎng)與維修，各類單據(jù)的管理與發(fā)放,，領(lǐng)導安排的其他事務(wù)等,。

二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓

在來到公司之前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,，也取得了一定的成績，但也存在一些不足,，比如綜合素質(zhì)方面,，主要是思想解放程度還不夠，學習,、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)觀念有待進一步深入,。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

三,、前臺工作的下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛,，在新的一年里，我會嚴格要求自己,，提高自己,，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值,。我會更加努力學好業(yè)務(wù)知識,。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力,，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,，解決工作中出現(xiàn)的問題,，踏實做好本職工作。面對新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好,。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足,，揚長避短,。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!在今后的工作中,，我要朝著一個目標,，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力,，去實現(xiàn),。

新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行,，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平,，完成更高的目標。為努力實現(xiàn)公司目標,，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備,，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康,，萬事如意,，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上!

公司行政人員個人年底總結(jié)篇八

光陰如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同,?；仡櫲ツ辏傮w來說工作上三點一線,，按部就班,，生活上波瀾不驚，有條不紊,，為更好發(fā)揚成績，克服缺點，進一步開闊眼界,，創(chuàng)新思路,，真抓實干，作如下小結(jié)：

一,、抓政治思想品德

平時遵守工作紀律,，嚴格作息時間，認真履職,，同時統(tǒng)籌兼顧,，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動,，保證到課率和參學率100,，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞,，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性,，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力,，廉潔自律,，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡,，積極向黨組織靠攏,。

二、抓崗位職責

全年我在行政服務(wù)中心窗口工作,，在此期間,，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班,，按手指紋,，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,，建樹良好服務(wù)形象，堅持標準化,、規(guī)范化和便捷化服務(wù),，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間,，熱情,、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批,，不給建設(shè)局窗口抹黑,。

在完成窗口任務(wù)的同時,，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標，周六回單位加班,，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施,，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會服務(wù)承諾,，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題,，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要,，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到,，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能,，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

新的征程即將開始,，新的任務(wù)催人奮進,，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新,，真抓實干,，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻。

20xx年,，我在行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負責執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊,、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來,，在衛(wèi)生局領(lǐng)導和市行政服務(wù)中心臨時黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務(wù)原則,，牢記“便民,、規(guī)范、廉潔,、高效”的服務(wù)宗旨,，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇九

20_年6月從前臺調(diào)到人事部行政助理新的崗位,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺?，F(xiàn)就進入這個崗位以來的工作情況向領(lǐng)導作簡要總結(jié)匯報：

一,、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較雜。

1,、月底做好駕駛員、保安人員,、宿舍管理人員工資的統(tǒng)計核算和每月各公司水電費的核算統(tǒng)一交給財務(wù),。

2、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知,。

3,、宿舍財產(chǎn)變更的登記。

4,、住宿員工流動人口登記辦理,。

5、各項規(guī)章制度監(jiān)督,、檢查并記錄,，員工紀律查詢。

6,、各類通知通告張貼與發(fā)放,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔,。

2,、于日常各項日常工作，完成好的同時做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與錄入,。

3,、公司員工資料整理和歸檔,，員工基本信息統(tǒng)計工作。

4,、公司相關(guān)人員檔案存放工作,。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

6、勞動合同的訂立與續(xù)簽,。

總結(jié)今年的工作,，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足我深切認識到自己知識面的不全面,，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來,。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進在以后的工作中,，我應(yīng)該加強學習,，用知識指導實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，不斷進步,，不斷提升。通過各種途徑進行學習,，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十

20xx年轉(zhuǎn)眼即過,。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下,，我也較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、日常工作方面

1、把事情細節(jié)化、條理化,、規(guī)范化

前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報紙,，維護辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或詩司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù),。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒，謹激作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3,、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動。因此,，也浪費了一些時間,，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動,，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合,，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好,。

二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學習,，培養(yǎng)自己的各項能力,。

目前，我通過---學習了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓,，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三,、工作成果與存在的問題

1,、工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進工作有序進行,。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上，會議室,、茶水間,、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

一年的工作中,，著實學到了很多,，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習,，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會再接再厲,，爭取做得更出色,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十一

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點,。對于每一位來訪萬達的客人來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對來訪客人的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，所以我一定要認真做好本職工作。

一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎,、耐心細致,、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,。最近公司組織英語培訓,，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習,，不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二、努力打造良好的前臺環(huán)境

保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

三,、 以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間,，如果公司有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。

在xx年我要不斷提高自身形象,，做好xx年工作計劃，提高工作質(zhì)量,、效率,。還有責任心.

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關(guān)系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十二

20_年的工作即將告一段落,，回顧行政辦公室這一年來的工作，在單位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，認真履行部門的工作職責,，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，文件起草,、文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、-、工,、-,、建設(shè)、信息報送,、接待,、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我部門強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、盡量避免疏漏和差錯,，至今較好的完成了各項工作。

(一),、建章立制,，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初,，公司一切工作逐步進入正軌化工程中,，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫,，相關(guān)參考資料較少的條件下,，辦公室頂著困難重重，邊摸索,，邊修改,，在領(lǐng)導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定,、會議管理制度,、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法,、辦公用品管理辦法,、車輛管理辦法、印章管理辦法,、食堂管理辦法,、治安保衛(wèi)管理辦法,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依,，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化,、現(xiàn)代化規(guī)范管理,。

(二)加強部門人員自身學習，提高業(yè)務(wù)水平辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作任務(wù)繁雜而艱巨,，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以都不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習,，向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓教育活動,，包括司機行車安全,、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓,，以及組織到其他項目實地學習,，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步,，能充分發(fā)揮辦公室職能作用,，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

(三),、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,，積極為公司辦理了各類證件，通過努力,，用了月余時間,，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,，組織機構(gòu)代碼證證書,、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展,。

(四),、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外文件的管理流程，使文件的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴格的管理程序,，確保了文件傳送的及時性,、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級,、分類,、編號登記管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文131份,，發(fā)文65份,，內(nèi)部文件77份，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃,、辦公區(qū)域有形化建設(shè),、酒店協(xié)議等)。

(五)、公司會議安排布置,。年內(nèi),，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有__高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式,、初步設(shè)計審查會,、銀團貸款信息發(fā)布會、項目申請報告咨詢評估會議,、全線征地拆遷動員大會,。公司對內(nèi)、對外的會議,，辦公室從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤,，會議接待、會場布置都能較好地完成,，以及重大會議的信息報道,，保證了各項會議的成功召開。

(六),、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用,、保管,、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性,。

二,、20_年工作中存在的不足與困難

20_年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績,，這與公司領(lǐng)導和其他部門的關(guān)心支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來,，距領(lǐng)導的要求還有不少的差距,，仍然存在很多不足的地方：

(一)、工作不夠仔細,，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤,，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。

(二),、對于項目的進程情況,，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司,。

(三),、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時，沒有按要求停放,，文件存檔不及時,，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

(四),、目前項目公司工會還在籌建中,，辦公室組織的文體活動相對較少。

針對本年度的辦公室的不足,，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十三

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握,。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、大到接待,、會議，評估驗廠等活動,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

20xx年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二、行政事務(wù)工作方面

1,、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2,、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

三,、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生,。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

四,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

五、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十四

回顧20xx年,，作為公司的行政文員，一年來,，在部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、盡職盡責,，做好行政管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門安排的打印、掃描,、復(fù)印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。及時的整理外來文件,，做好文件登記、標注文號,。

二,、認真細致，確保檔案完善有序

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團專門組織各公司檔案負責人對等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓,。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,，對歷年檔案進行了整理分類,，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,，及時借閱,、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三,、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存,；每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細致。

四,、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對和組織機構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進行年檢,。今年7月份主要是對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

五,、其他工作完成情況

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓,，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作,。

2、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,，維護公司形象,。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習,、不斷積累經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學習意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。

20xx年將是項目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和x房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè),。胸裝謹慎的意識,，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導的正確指導下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十五

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝,。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多,，也收獲了許多,。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：

一,、前臺日常工作,。主要包括：

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤;

2,、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;4,、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算,、訂房,、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

三、人事管理方面

1,、落實相關(guān)人事管理制度

初到公司,，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導下,，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3,、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫,。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個月的團隊活動,。先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費用控制,，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,，還要做好協(xié)助性工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需,。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等,。

3、團結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活,，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì),，加強團隊合作精神,。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門員工的凝聚力,，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4,、處理好日常行政事務(wù)管理,，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。加強公司車輛調(diào)度、管理,、維修,、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車,。

5,、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度,。依照公司要求,，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6,、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導招聘合適的員工,。以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、加強業(yè)務(wù)知識的學習,，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,。

在20xx年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面,，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來,。在以后的工作中，我應(yīng)該加強學習,，用知識指導實踐,，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，不斷進步，不斷提升,。通過各種途徑進行學習,，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

8,、協(xié)助領(lǐng)導建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范,，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感,、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力、制度,，一種是軟的約束力,、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活,，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十六

回顧20xx年,，作為公司的行政文員,，一年來，在部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、盡職盡責,，做好行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門安排的打印,、掃描、復(fù)印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,，做好文件登記,、標注文號。

二,、認真細致,，確保檔案完善有序

檔案管理工作,，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團專門組織各公司檔案負責人對等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓,。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化,、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱,、借閱等工作,，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱,、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三,、思想?yún)R報專題保障有力,，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,，清點每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致,。

四,、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對和組織機構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年x月份主要是對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五,、其他工作完成情況

1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團,，公司組織的各項活動和培訓,，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,，維護公司形象。

六,、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習,、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,，進一步加強學習意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理,、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦、證照年檢和x房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類活動的組織,，加強團隊建設(shè),。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風,，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十七

過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了一定的進展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

一,、日常主要工作

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認真做好公司各類文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費,、電話費,、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二、不斷學習,，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學習,。通過電視、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導,、同事學習，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三,、存在問題：

一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導給予的提升機會,。

2,、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

四,、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2,、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員,，要不斷的學習，“見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省”,。同時，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實的工作作風。

公司是我家,，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好,，與公司一起成長、成功,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十八

20xx年是持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,，現(xiàn)在，我將自己20xx年在行政中心的工作總結(jié)如下：

一,、思想認識方面

此崗位的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導,、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,，20xx年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能 ,、增強服務(wù)意識 ,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單,，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

二,、辦事效率方面

思想上認識明確,，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦,。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍，能解決及時解決,，不能解決及時匯報,。

四,、工作實績方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,，通過不斷完善,、積極整改，對不足之處進行整改,，在整改過程中,，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化,、流程化、標準化,，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工,。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

(2)積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對各項管理辦法,、工作手冊深入學習,。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機,、復(fù)印機、傳真機,、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作,，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響,。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

(3)日常辦公用品的保障,，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批,，在事后做好保存,、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理,，對新入職員工進行住宿的安排,，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動,，積極主動,，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇十九

回顧這一個月,，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥,，懵懵懂懂,、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下,，一路磕磕絆絆的走過,。通過這一個月，我也學到了很多,，快速的融入到行政部這個小家庭中,，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。 現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、 以誠實的工作態(tài)度,，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

行政部作為公司主要的后勤工作地點,，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì),。但是，行政部的人也相對的比較少,，我作為一個新人,，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教,，積極的配合各位前輩,，快速高效的完成各項工作。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新人，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習,、請教,，學習他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻會提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做到完美,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律,、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

二,、 加強學習的力度,，注重自身修養(yǎng)的提高

在，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,，除去第一條的誠實,，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的,。也因為這樣,，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析,，利用下班時間學習語言知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,，雖然沒有什么特別大的貢獻,，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習,，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作,。

另外,，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結(jié),，認真的學習寫作,、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識,。也虛心向前輩請教,，取長補短，增強自己的服務(wù)意識,。希望能夠盡快的融入到這個大家庭中去,。

三、 堅持做好每一項日常工作,，快樂工作,，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作

準備,，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,，并更新好sps,，方便蔣花查詢。

2,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理

和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

四,、存在的不足

1,、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在業(yè)務(wù)能力方面,，我還有很多不足,，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點,，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容,，給領(lǐng)導的會后工作也帶來了不便,。

2、對工作程序掌握不充分,，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒,。

3,、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎,，顯得有些許毛躁,。工作是相對簡單但又繁、雜,、多,，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì),、思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等,。

五,、下個月工作及學習計劃

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇二十

行政辦公室是公司的綜合管理部門,，是公司領(lǐng)導的參謀助手,，綜合承接上級部門的指示和公司各單位的請示、報告,，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進出口,，負責接待上級領(lǐng)導的視察和其他企業(yè)的參觀訪問,，接收處理上級部門和其他企業(yè)的文件來函，處理各種公務(wù)往來,。行政辦公室溝通上下,，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外,，其運行情況直接影響著公司整體的水平和效率，一年來我們行政辦公室在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下,，在其他部門的熱心支持下的大力幫助下,，團結(jié)進取，努力工作,，克服困難,，較好的完成20xx年的工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、 做好各部門的后勤管理工作

后勤保障工作作為公司正常工作地保障,，任務(wù)頻繁，工作量大,，且不容易出成績,，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部門服務(wù)的工作觀念，積極,、及時,、主動完成日常管理工中的各項工作。

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件

的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高,。

7,、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記,、維護工作等;認真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、建議。

12,、保安、司機的監(jiān)督管理,。對廚房人員,、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況，對有異常的進行處理,。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

二,、 加強管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，工作也是一樣,，需要有專門的制度來約束,，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序,。

三、 對公司的車輛進行了有效的管理

行政辦公室把公司的車輛管理看做各項工作的重點,，派專人專項負責公司的所有車輛的加油,，維修,，保險等，并制定了《車輛管理辦法》,。

四,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調(diào)動,、升級)管理,。

(1)、辦理公司新進,、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;

(2)、對離職人員,、新進,、調(diào)動人員進行核對，

(3),、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、嚴肅勞動紀律。

⑴,、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實,。

⑶,、加強請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風。

4,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷,，但深知工作的重要性，任務(wù)的艱巨,，為確保20xx年的工作目標的實現(xiàn),，行政辦公室的全體人員還要努力地工作，加強學習,，積極配合其他部門,，辦好領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，盡自己最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階 五,、20xx年計劃

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政事務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理,。

1,、行政事務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。 ⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過“以點帶面、以薪帶譽”,，促使工作質(zhì)量進一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及宿舍的管理等等。

⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。 ⑺,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

六,、建議

行政事務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以大力協(xié)助,。

公司行政人員個人年底總結(jié)篇二十一

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

一,、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從20xx年x月入職至今,，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來,，共計接待用戶達1600人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電,，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3,、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

二,、綜合事務(wù)工作

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4,、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方。

三,、其它工作

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

四,、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五,、20xx年工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx,，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

公司行政人員個人年底總結(jié)篇二十二

歲末臨近,，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習,、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一,、__年的工作回顧。

1,、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責,。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2、憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強化管理,。

3,、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習,。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習,。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學習和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能、比較縮小差距,?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的.工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三,、__年的工作計劃,。

1、充滿希望的__年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學習,，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導,，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導的助手,。

3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè),。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,，做好培訓的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。

3,、強化協(xié)調(diào)能力,。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你,、職責交錯,、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4、配合財務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行,。

四、新年展望和目標,。

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。__年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),。

20__年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二,、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難,，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示,，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學習和培訓,，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

五、20__年工作打算

20__年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習,，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。