總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇一
一,、醫(yī)療質量管理
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理,，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,，xx年醫(yī)務科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。
1、上半年各項工作指標完成狀況(截止xx年5月30日)
(1)開放床位數(shù)420張
(2)病床使用率：111.3%
(3)全年門診總人次：19911人次
(4)住院中人數(shù)：10541人
(5)平均住院日：7天
(6)全院實際占用床日數(shù)：69875
(7)病歷甲級率：99%
(8)處方合格率
(9)入院診斷符合率
(10)手術前后診斷符合率
(11)ct檢查陽性率
(12)急危重癥搶救成功率
(13)無菌手術切口甲級愈合率
(14)無菌手術切口感染率
(15)病理診斷準確率
(16)開展成分輸血比例
(17)擇期手術患者術前平均住院日
2,、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處
零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室*,、查房工作以來,，醫(yī)務科進一步深入到科室，每天參與科室*,、三級查房,、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息,，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇二
醫(yī)務科在院委會的正確領導下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將醫(yī)務科上半年工作總結如下：
一、醫(yī)療質量管理
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質量管理,，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務，醫(yī)務科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1,、上半年各項工作指標完成狀況（截止5月30日）
（1）開放床位數(shù)420張
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門診總人次：19911人次
（4）住院中人數(shù)：10541人
（5）平均住院日：7天
（6）全院實際占用床日數(shù)：69875
（7）病歷甲級率：99%
（8）處方合格率：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術前后診斷符合率：
（11）ct檢查陽性率：
（12）急危重癥搶救成功率：
（13）無菌手術切口甲級愈合率：
（14）無菌手術切口感染率：
（15）病理診斷準確率：
（16）開展成分輸血比例：
（17）擇期手術患者術前平均住院日：
2,、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室*,、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室*,、三級查房、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息,，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。
3,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質量
零九年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正,；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論,、為重癥患者討論的書寫質量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院,、科、組三級質控網絡,。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰,。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷,，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：
4、立足自身,，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,，才能確保科室各項工作的有效開展,。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善、更新,，重點包括：轉變工作作風,，進一步強化服務意識,，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案,；統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函,、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化,；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文記錄,。
二,、醫(yī)療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理,，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息,，安排、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量,。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度,，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰,。
09年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起，經市醫(yī)學會鑒定起,，協(xié)商解決起,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。相關專題：半年工作總結工作總結醫(yī)務科半年工作總結醫(yī)務科半年工作總結僅供范文寫作參考,，切勿完全照抄！
三,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理
醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,，為醫(yī)院儲備人才。
1,、上半年我院共派出四名主治,、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院,、北京兒童醫(yī)院進修心內科,、血液中心、nicu,、病理,、麻醉等專業(yè),。派出各類短期*、研討會共60余人次,，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識,、新技術很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用,。
2,、上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人,，1127工程14人,，“三支一扶”12人；泰山醫(yī)學院,、杏林醫(yī)學院,、現(xiàn)代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度,，結合其教學大綱保證其來院學習的質量,。
3、上半年醫(yī)務科在周一,、周五業(yè)務學習之外,，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務培訓和講座共13次,，培訓人員達xx余人次,；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次,，合格率99%,。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開始,，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內,、外,、婦產,、兒科專業(yè)的申報工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核,、質量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室,，處理各項具體申報籌備工作,。五月份為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展,。
四、配合醫(yī)院全面開展手足口病,、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病,、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應,，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案,，協(xié)助內四科完善病房、門診和所需人員,、設備的建立,。根據衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案,，下發(fā)到各科室并組織全院學習,。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識,。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來,，醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診,、患兒情況上報等工作的全面介入,，有效保證了轄區(qū)內疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力,。
在院委會的支持與領導下,，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善,，加強服務和監(jiān)控力度,，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
相關專題：半年工作總結工作總結醫(yī)務科半年工作總結醫(yī)務科半年工作總結僅供范文寫作參考,，切勿完全照抄,！醫(yī)院醫(yī)務科科長年終工作總結20xx年醫(yī)務科工作總結范文（4）|返回目錄
20xx年，醫(yī)務科依靠院黨委的正確領導,，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助,，本著“質量第一、病人第一”的理念,，在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,，加強修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進管理模式,，努力提高醫(yī)療質量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,，把xx年各項工作完成的更好,。
一,、醫(yī)療質量：
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質量管理,、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務,。本年度醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。
(一)基礎醫(yī)療質量：我們根據醫(yī)院質量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質量控制的工作落實,，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質量明顯提高,。
(二)醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，要求各科室認真組織學習，xx年住院病人數(shù)5627人次,，歸檔病案全部經過科主任審查,、醫(yī)務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升,。質量檢查后,，尤其是八月份醫(yī)療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后,，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高,。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高,，隨機不定時抽查的處方,，其它科室人員合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識,、風險意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，處方質量檢查結果顯示,，門診處方書寫，質量明顯提高,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,，基本符合質量標準要求。
二、醫(yī)療安全
在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調,、資料的整理,、分析。
三,、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學教育：
1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教,。今年我院派出內科,、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院專科進修學習,。
2,、今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃、有步驟,、有內容,，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務講座，每季度一次的三基考試及操作考核,，其成績與績效掛鉤,。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的同志一起認真組織院前,、院內的急救訓練工作,。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作,，做到培訓有通知,、簽到、有內容,、有考核,、有總結。
4,、我院今年接受衛(wèi)校實習學生1人,。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所,。
四,、我院為創(chuàng)建二乙，院部領導組織了相關人員到淮安,、如皋等地考察學習,，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距,，但我在下一步的工作中,，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
20xx年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人,、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善,，管理措施落實不到位等，
我愿再接再厲,，努力工作,，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領導的全力支持,、全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)務科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇三
20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下,，圍繞以人為本、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結如下：
一,、樹立以人為本，做到科學發(fā)展,。
科學技術是第一生產力,。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務人員技術檔案,。今年,，醫(yī)務科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護,、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。
2,、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性,。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機,、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。
二、提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度,。今年，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。
3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。
三,、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作,。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%,，住院患者2289人次，住院手術1164人次,。
四,、積極調解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序,。
在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調、資料的整理,、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付,。
五,、開展新技術、新業(yè)務,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁,。
新技術、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術,、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用,。
六、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質,。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓,、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。
七,、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力。
科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文16篇。
八,、開展臨床教學,，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項,，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名,，實習20名,，見習學生16名。進修生,、實習,、見習生對我院教學工作均感滿意。
九,、組織健康體檢,，造福學生、居民,。
今年,，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢,。對二中、南河中心學區(qū)共計440多名老師,、邱子村委會,、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,。
十,、樹立整體意識，配合中心工作,。
樹立整體意識,、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則,。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感，為人類的健康帶來了危險,。面對這一特殊事件,，醫(yī)務科積極組織與配合，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。
然而，20xx年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善,，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇四
1,、結合我院實際,，采用各種形式進行全員安全培訓，上半年組織了2次全院性的醫(yī)療安全醫(yī)療質量講座,，其中一次外請了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長應維對《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進行了深刻的解讀,，加強了我院醫(yī)務人員的法律意識,，提高了我院醫(yī)務人員應對醫(yī)療糾紛的能力。
2,、進一步加強不良事件上報管理工作.調動全員主動發(fā)現(xiàn)并上報醫(yī)療,、保障等環(huán)節(jié)安全隱患。20x年上半年醫(yī)務科共收9次不良事件上報,。按照《不良事件管理辦法》對上報的不良事件相關科室進行了獎勵,，并根據上報內容及時與相關科室進行協(xié)調整改，將各種不安全因素扼殺在搖籃里,。
3.醫(yī)療投訴與糾紛的處理：
1)投訴：20x上半年醫(yī)務科共接到投訴10例,，其中直接到醫(yī)務科投訴的7例，由投訴科上轉的3例,。每次接到投訴后我科都是積極應對,，第一時間向患者和科室了解情況，并召集相關科室進行討論分析,，發(fā)現(xiàn)不足,，提出整改，并給予投訴人口頭或書面的答復,。
2)糾紛：20x上半年醫(yī)療糾紛6例,，已解決的3例(①謝洪枚難免流產雙胎死亡事件②趙依輸卵管妊娠破裂事件③李秋蓮毛毛肱骨骨折事件)，待解決醫(yī)療爭議3例(①彭曉蓉胎盤早剝事件,，已進行醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱破裂事件,，正在走法律程序③向梅宮內死胎事件，目前正在等待尸解結果,。
對發(fā)生了投訴,、糾紛的病例，醫(yī)務科總是到第一現(xiàn)場了解情況,，并組織相關科室和人員進行病案討論,，有的一個病例進行多次討論;根據情況召集不同形式的溝通解疑專題會議，協(xié)商解決會議等,，有時一個投訴或糾紛需多達幾十次溝通,。隨著江西省糾紛解決條例的出臺，解決方式的明確,，與醫(yī)調委,、醫(yī)鑒辦、律師,、法院,、司法等部門和人員的聯(lián)系也更加頻繁。糾紛解決后,，針對存在問題組織學術委員
會討論,、定性,、責任劃分，并進行下一周期的制度,、流程優(yōu)化,，整改也是醫(yī)務科目前的重任。
落實衛(wèi)生支農,、對口支援工作
20x年我院對口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院,，我院采取多種形式開展對口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產科系統(tǒng)兩名中級以上醫(yī)師在受援醫(yī)院,，每月進行專業(yè)授課一次,，每天參加門診或組織查房，定期主持疑難病例討論等形式;每周六派出一名婦產科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進行查房,、業(yè)務指導等,，均得到了受援醫(yī)院的好評。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院,。
傳染病的管理工作 五,、下半年的打算
我科將繼續(xù)深入臨床，加大現(xiàn)場考核的力度,，結合《院長行政業(yè)務查房管理辦法》的標準及各項規(guī)章制度,，發(fā)現(xiàn)科室的不足并對薄弱環(huán)節(jié)進行整，以質量保安全,，以安全促質量,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇五
一、 醫(yī)療質量管理
1,、建立健全醫(yī)療質控體系
實行院,、科三級考評 醫(yī)療質量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質量控制是醫(yī)務科的重要任務,。針對上一年度質控工作發(fā)現(xiàn)的問題,，重新修訂了各科室的質控考核標準，使之更具實效性和操作性,，嚴格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵,，對存在的問題進行通報批評,，對存在問題整改不到位的進行處罰。
2,、不斷完善制度,，嚴抓制度落實
根據新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責,。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術風險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關制度,。
繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度,、三級醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、首診負責制落實情況,，對存在的問題限期整改,，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關制度給予處罰,。
3,、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質量
醫(yī)務科協(xié)助質控科每月定期對終末病歷進行質控,，重點檢查病歷書寫的內涵質量和完整性,，包括術前小結、對病情變化的分析,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過質控軟件和深入科室，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性和三級查房的書寫質量等，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正。
4,、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務查房制度
進一步規(guī)范醫(yī)療管理 為更好地落實各項規(guī)章制度,，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務科會同質控科,、護理部,、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面,、更扎實,、更細微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，督促科室限期整改,，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作,。
二,、醫(yī)療安全管理
1、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處
醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關鍵,，為此醫(yī)務科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,，參加科室的交班會議，重點檢查首診負責制,、三級查房制,、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處,。組織召開了我院首次全院疑難,、死亡病案討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評,，從中吸取經驗教訓,，提高對疑難、危重病人的救治水平,。
2,、加強病情告知，重視醫(yī)患溝通
保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。
一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓,，增強了醫(yī)療糾紛防范意識,。
二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，在每月的質控檢查中,，重點查看相關知情同意書的簽署情況;
三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話,，便于患者反映的問題在第一時間得到解決。
3,、深入科室,，加強重點安全隱患的監(jiān)管
根據我院實際情況，醫(yī)務科每天對在院重點患者進行登記,，做到對全院住院患者心中有數(shù),。嚴格執(zhí)行《住院者報告制度》，要求科室第一時間將疑難,、危重患者信息報醫(yī)務科,，對危重病人實行跟蹤式管理，掌握患者病情,、診療經過,、病歷書寫質量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的,，重點進行監(jiān)管。
三、加強業(yè)務培訓和考核,，不斷提高醫(yī)療技術水平
1,、年初制定了全年業(yè)務培訓和考核計劃，今年加強了培訓力度,，每月組織一次集中培訓,，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務人員共同學習,。
根據國內外疫情流行情況,，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓。為了達到以考促學的目的,，突出實用性,，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對本專業(yè)知識的掌握,。
2,、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,，我院代表隊取得團體二等獎,、田艷華取得兒保組第一名的好成績。
3,、醫(yī)院今年有x人到x省中醫(yī)院進修學習,，有x余人次參加各種中、短期學習班,，接收實習和進修生x人,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇六
醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量,、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋,、及時更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論,、為重癥患者討論的書寫質量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。
通過嚴抓病歷質量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院,、科,、組三級質控網絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷,，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：
立足自身,，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展,。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善,、更新,，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識,，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄,。
二、醫(yī)療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人,，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理,，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,，安排,、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。
杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患,。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰,。
x年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議,，經市醫(yī)學會協(xié)商解決，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇七
20__年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，圍繞以人為本,、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結如下：
一、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展,。
科學技術是第一生產力。20__年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務人員技術檔案。今年,，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、護、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升,、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障,。
2,、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性。20__年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升,、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。
二,、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的'生命線,。20__年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度,。今年，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。
3,、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。
三,、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作,。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%，住院患者2289人次,，住院手術1164人次,。
四、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序,。
在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調,、資料的整理、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。
五,、開展新技術,、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁,。
新技術,、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用,。
六、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質,。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇八
20__年上半年已經過去，通過大家的共同努力和配合,，根據年初醫(yī)務科工作計劃,，完成了以下各項工作：
一、進一步加強醫(yī)療質量管理工作：
1,、進一步完善醫(yī)療質量管理的組織,、管理、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標準,，措施落實到位：⑴、成立以醫(yī)務科牽頭,、各臨床科主任為成員的院級質控小組,，臨床科室成立各自質控小組，進而形成院科兩級質控,，提高臨床科室質控質量,。⑵、質控管理制度化：為了加強質控管理,，制定了我院醫(yī)療質控計劃：①、定期舉行院級質控：每月召集院級質控小組成員進行病例質控,。共抽查在住院病歷500余份,，進行環(huán)節(jié)質控;抽查出院病歷500余份進行終末質控。對質控中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋,、整改,、再檢查，提高了我院醫(yī)療文件的書寫質量,。②,、增加日常質控次數(shù)：每周用一定的時間對既往質控中存在的問題進行重點抽查，檢查相關科室,、相關人員對質控中發(fā)現(xiàn)的問題是否重視,、是否已經整改。③改變既往質控中芝麻,、綠豆一把抓的質控模式,，每次質控都有一個重點，通過這種方式,，逐步提高廣大醫(yī)務人員質控意識,。⑶、做好質控相關記錄：今年,，在以往質控的基礎上,，注意對質控活動的記錄,，對每份病歷質控中存在的問題進行文字記載并保存?zhèn)洳椋瑫r也作為醫(yī)務科質控活動的文字證據,，便于以后上級衛(wèi)生行政部門進行檢查,。⑷、加大處罰力度：自一月份起,，凡質控中存在的明顯問題,，一旦核對無誤，對照醫(yī)院相關獎懲條例執(zhí)行處罰,，并要求
相關科室做好相應處理,，并向醫(yī)務科匯報;同時將處罰原因反映質控通報中。1～6月份,，臨床,、醫(yī)技科室共有21人次因質量問題，受到處罰,，合計扣罰20__多元,，從而引起相關科室、相關人員的重視,，提高大家提高醫(yī)療質量的自覺性,。⑸、定期召開質控小組會議：1～6月份,，醫(yī)務科召集相關科室進行醫(yī)療質量管理,、科室質量管理、抗菌素專項整治,、病例討論等會議共10余次,，規(guī)范了質控標準。(6),、做好信息反饋工作：今年我們對質控中發(fā)現(xiàn)的問題反復追蹤,，不斷改進。對重點科室,、重點人員加強督促,，督促其制定整改計劃、辦法,，點面結合,，使質控工作做到踏踏實實、穩(wěn)步前進,。
二,、繼續(xù)積極開展抗菌藥物專項整治工作：
在去年抗菌藥物專項整治工作的基礎上，配設了臨床藥師，在業(yè)務查房時對臨床抗生素使用的合理性,、科學性進行督導：
1,、及時傳達上級衛(wèi)生行政部門關于抗菌藥物專項整治工作的有關精神根據去年我院抗菌藥物專項整治制定的各項指標，結合各科室特點,，制定了今年臨床各科室抗菌素使用率,、抗菌素使用強度，促進我院抗生素使用的科學性,、合理
性,。
2、和藥劑科,、院感科一起,，加強對我院預防用藥、抗菌素二聯(lián)用藥的督查,，與使用抗菌素指征不足,、使用方法不合理的科室和個人進行及時溝通，并提出整改辦法,。從而減少了我院一類手術抗菌素的預防用藥率;減少門診,、住院病人抗菌素二聯(lián)用藥的頻次。
3,、根據抗菌素專項整治報表,，對我院有抗菌素使用權的醫(yī)師，每月進行其抗菌素使用率排名,、公示,，對抗菌素使用率居高不下的科
室和個人及時進行溝通，分析原因,，提高其對抗菌素專項整治工作的重視程度，自覺配合醫(yī)院抗菌素專項整治工作的有序開展,。
4,、明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限：在門診，充分利用我院電子處方的有利條件,，將我院35種抗菌藥物進行分類,，對住院醫(yī)師、主治醫(yī)師,、高級職稱醫(yī)師給予相應的抗菌素使用權限,，減少了抗菌素的越級使用;住院部規(guī)定，凡超權限使用抗菌素必須向相應級別的上級醫(yī)師請示,，方能使用;而特殊使用級的抗菌素必須兩名以上高級職稱醫(yī)師會診后才能使用,。
通過大家的不懈努力，我院門診抗菌素的使用率由去年的38%下降為30%左右，病區(qū)的抗菌素的使用率降至上級衛(wèi)生行政部門要求的60%以下,，但我院抗菌素的使用強度仍與上級衛(wèi)生行政部門要求的40ddd值有一定距離,。
三、穩(wěn)步有序地推進臨床路徑工作：
為推進合理檢查,、合理用藥,、合理治療，醫(yī)院積極開展臨床路徑管理,，建立臨床路徑工作管理領導小組,，各臨床科室建立臨床路徑實施小組，在去年的基礎上今年我院調整了進入路徑的病種,，由去年的25種疾病調整為19種,，剔除我院住院少、住院后較長時間才能確診的幾個病種,，適當補進了適合我院實際情況病種進入臨床路徑管理,。
四、完善醫(yī)療糾紛處置管理機制：
1,、設立醫(yī)療糾紛辦公室,，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組，及時,、高效的處理醫(yī)療投訴,，既避免了影響工作人員的正常工作，也使的病人及家屬的投訴有地可尋,，有法可解,。
2、對醫(yī)療糾紛工作做到專人專管,，極大地提醫(yī)療糾紛接待,、處理高工作力度，使每一起醫(yī)療糾紛都能得到及時,、妥善的處理,。
3、積極引進社會力量進行醫(yī)療糾紛的調解：根據上級衛(wèi)生行政部門要求和醫(yī)院工作要求,，對一些醫(yī)患雙方分歧較大的醫(yī)療糾紛,，提請政府部門設立的丹陽市醫(yī)療糾紛調解委員會進行調解。這樣既是對醫(yī)患雙方權益的保護,，也能減少醫(yī)患糾紛引發(fā)的不良事件,，增加了社會的穩(wěn)定、和諧,。
上半年年我院共處理醫(yī)療糾紛數(shù)起,，全部得到了妥善解決,，無一起醫(yī)鬧事件發(fā)生。
五,、做好流行病,、特發(fā)公共事件的防治工作：
1、上半年暴發(fā)了h7n9型禽流感疫情,，為此我院專門設立領導小組,、專家小組、應急小組,、防疫小組,，進行相關知識培訓10余次，共培訓醫(yī)護技人員數(shù)百人次,。
2,、作為手足口病的定點收治單位，我院專門設立腸道病毒門診,，對需住院的確診病例進行專門病區(qū)收治,，上半年我院共收治手足口病200余例，其中重癥病例10余例,，都得到妥善治療和處理,，無一例死亡。
六,、在完成上述重點工作的同時,，我們與科教科一起組織三級查房20余次，規(guī)范我院三級查房制度,，并將三級查房內容在三基考試時進行考核,。積極組織開展醫(yī)療安全教育，提高廣大醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識,。
七,、做好科室協(xié)調工作：根據工作需要及時做好科室協(xié)調和人員
調配工作、外院專家會診安排等處理,。
八,、合理安排好衛(wèi)生支農工作：根據上級衛(wèi)生行政部門職稱改革的要求，今年共安排14名住院醫(yī)師到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行衛(wèi)生支農工作,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療力量的增強提供幫助,。
下半年醫(yī)療工作仍以加強醫(yī)療質量建設作為主要任務,，增強醫(yī)療安全意識，組織好科室間醫(yī)務人員協(xié)調安排,，減少醫(yī)療安全隱患,。對照要求,，進一步加大整治力度，力爭使我院的抗生素合理使用專項整治活動達到上級要求,，完成上級衛(wèi)生行政部門,、院部領導下達的各項的工作任務，使醫(yī)院醫(yī)療工作做到有條不紊,，井然有序,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇九
20xx年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，在各科主任的積極配合下,，圍繞以人為本,、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一,、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展。
科學技術是第一生產力,。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務人員技術檔案。今年,，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、技人員檔案，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。
二,、提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重,。醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組,、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會,、醫(yī)療安全小組,、傳染病管理委員會，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障,。
2,、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十四項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《質量監(jiān)管制度》,、《醫(yī)科事故責任追究制度》、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》,、《臨床急危值報告制度》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。
3,、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與業(yè)務大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，進行每月一次的醫(yī)療安全教育,，認真抓好醫(yī)療質量的每一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。
三、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作,。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理,、組織,、協(xié)調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門診病人47131人次，住院患者4316人次,，住院手術近一千人次,。
四、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序,。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生，但小的摩擦難免存在,，它可能直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴,，認真做好協(xié)調工作,。
五、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質,。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務講座,，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次,，今年通過請進來、送出去的方法進行了多種多樣的學習形式,，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加市醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流,。通過培訓,、進修及學術交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。
六,、組織健康體檢,，造福學生、居民,。
今年,，我院對本地區(qū)5所學校一千多學生健康體檢。對本院職工,、悅來中學,、離休干部、建行,、郵局等進行了健康體檢,，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,。
七、樹立整體意識,，配合中心工作,。樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則。年初醫(yī)務科制訂了傳染病管理制度,，有關防治預案及細則,，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關傳染病知識的培訓與考試，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處.
本人所取得的這些成績離不開院部的領導,、科主任的支持和全院職工的積極配合,。20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全,，本人理論水平,、素質能力還不能適應形勢發(fā)展的需要;工作作風上有時不夠嚴謹、怕得罪人;思想觀念更新不夠快,。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。
讓我們在院部領導下再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領導，有全體醫(yī)務人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好!
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十
20--年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，圍繞以人為本,、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質量與安全，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結如下：
一、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展,。
科學技術是第一生產力。20--年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務人員技術檔案。今年,，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥、護,、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障,。
2,、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性,。20--年，圍繞在職醫(yī)務人員晉升,、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機,、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷,，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。
二、提高醫(yī)療質量,，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20--年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障,。
2、建立健全各種規(guī)則制度,。今年,，醫(yī)務科結合我院實際,，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。
3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制,。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲20--年醫(yī)務科工作總結5篇20--年醫(yī)務科工作總結5篇,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。
三、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作,。
醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織,、協(xié)調之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%,，住院患者2289人次，住院手術1164人次,。
四,、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序,。
在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調,、資料的整理,、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付,。
五,、開展新技術,、新業(yè)務,，增強醫(yī)院發(fā)展后勁,。
新技術、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務,，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。
六,、開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質。
醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次,，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,，推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓,、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。
七、鼓勵臨床科研,，提高醫(yī)院影響力,。
科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員，結合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學術論文16篇。
八,、開展臨床教學,，培養(yǎng)后繼人才,。
醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務,。接受進修生7名，實習20名,，見習學生16名,。進修生,、實習,、見習生對我院教學工作均感滿意,。
九,、組織健康體檢,，造福學生、居民,。
今年,，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中,、南河中心學區(qū)共計440多名老師、邱子村委會,、馬口鎮(zhèn)政協(xié),、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,。
十,、樹立整體意識，配合中心工作,。
樹立整體意識,、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則,。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,，醫(yī)務科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而,，20--年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十一
20--年即將過去，在這一年里,，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領導下，在科室全體工作人員的共同努力下,，按照各級衛(wèi)生行政部門的要求,，圓滿完成了各項工作，總結如下：
一,、深入學習爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，狠抓醫(yī)療文書書寫、提高服務質量,。
1,、制定了臨床科室醫(yī)療質量考評體系,，為下一步醫(yī)療質量控制奠定了基礎,。
2,、定期對病區(qū)病歷開展檢查工作，定期對各科病歷進行檢查,、回收、整理,、歸檔，嚴格執(zhí)行病歷的交,、接,、借,、印制度,，對已歸檔病歷每季度隨機抽取進行質量評比,，抽查結果及時反饋各科室,。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知,，并配合科室完善病歷信息,，做到及時歸檔,。杜絕各科私自復印病歷,，進行嚴格把關,。
二,、強化業(yè)務學習,，落實“三基三嚴”考核培訓,，加強繼續(xù)醫(yī)學教育,。
“三基三嚴”訓練,，舉行業(yè)務技能考試，考試結果為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術人員的裝訂成冊,。并且對全院醫(yī)療人員進行基本操作,、心肺復蘇,、體格檢查等基本技能操作定期培訓,。
三,、加強質量控制監(jiān)督檢查，及時反饋整改提高
質量靠管理,，管理靠體系,，體系加以控制才有保障,。根據省衛(wèi)生廳要求,，結合我院醫(yī)療工作特點,，制定切合實際全面量化的檢查評價標準,，制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作,，嚴格標準,，獎懲結合，及時反饋,，切實整改,，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程,，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制,。
四,、 加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構建和諧醫(yī)患關系
建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強全員教育培訓,。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念,，真誠服務，盡職盡責,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推等不良現(xiàn)象,。杜絕醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,，維護正常醫(yī)療秩序,。
雖說20--年做了很多工作,，但仍存在很多不足,，20--年發(fā)現(xiàn)的不足將是我醫(yī)務科明年的工作重點，我們相信在今后的工作中再接再厲努力使醫(yī)務科的各項工作邁向一個新的臺階,。打造新亮點!
五,、20--年工作重點及打算
1、總體原則：注重實際不應付;盡職盡責不推諉;腳踏實地不浮夸;落到實處見成效,。
2,、力爭將臨床質量管理考評體系推向實際運行軌道,，在實際運作中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，真正做到醫(yī)療質量的持續(xù)改進,。
3、加大培訓力度,，加強隊伍建設和人才培養(yǎng),，為進一步提高我院醫(yī)療技術水平,，提高醫(yī)療服務質量。
4、進一步規(guī)范住院病歷,，提高質量。
5,、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對新進人員進行崗位制度培訓。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十二
20xx年,，在院領導的直接領導下,，我們憑著質量第一,、病人第一的理念，狠抓醫(yī)療zhi度規(guī)范化,，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等,，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想，更xin觀念,，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。
一,、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質量管理、全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的首要任務,。醫(yī)療質量提高和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效,。
（一）基礎醫(yī)療質量：我們根據醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系,，制定了《醫(yī)療質量控制方案》，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質量控制八大本,，對病歷書寫制度,、請示報告制度,、查對制度,、三級醫(yī)師查房制度、會診制度,、病例討論制度,、手術分級制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章zhi度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則,，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質量明顯提高,。
（二）醫(yī)療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對住院病歷,、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查,，落實獎懲兌現(xiàn),，獎優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高,。20xx年住院病人數(shù)2670人次,，比04年同比減少0,。03%,；歸檔病案2670份,，甲級病歷2553份,，甲級病歷率為95,、6%,；合格病歷2670份,，合格率100%,。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》,，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄,；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質量也有不同程度的提高,，每月隨機抽查5天處方,，11月份平均合格率為86,、2%,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,，基本符合質量標準要求,。
（三）醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測,，不斷增設xin項目以滿足臨床需要,。其中檢驗科今年xin開展了甲肝抗體,、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流,，積極地參加了室間質評和室內質評活動,，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗收,。放射科規(guī)范了晨會閱片zhi度和堵漏差錯和糾錯zhi度,，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（四）門診部醫(yī)療質量門診部經過醫(yī)院對其分解經濟指標后,，門診醫(yī)生的責任意識,、風險意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠嚴格遵守首診首科負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達86,、2%,，門診人次和經濟收入也有明顯的增高,。
（五）醫(yī)療安全工作今年五至七月,，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調解決,，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度。隨后醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況,，認真進行了剖析,，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,，七,、八月份,，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓,，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益,。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二,、科教工作繼續(xù)醫(yī)學教育：
1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次,，已進修學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術水平,，起到較大作用,。
2、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉化教育,。3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文6篇,，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇,。4、舉辦學術培訓班兩期,，取得圓滿成功,。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓；11月下旬,，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會20xx年年會暨學術交流大會,，共有90余人參加會議。
（二）三基訓練和教學工作今年,，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術講座,，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試,，取得圓滿成功,，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵,，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能,。此外，我院加強對進修實習生的管理,，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠學得其所,。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人,，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人。
（三）科研工作：今年我院申報了三項科研項目,，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經通過省級鑒定,，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河,。
三,、宣傳及健康教育工作
1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等xin聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳,，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》,、《鄖陽xin聞》制做專題和xin聞16期，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇,，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時在《鄖陽xin聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心,。
2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方,，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放,，結合電視媒體進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎,。
四,、義診活動及體檢工作
1、組織有經驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局,、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動,，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方,，深受群眾好評,。
2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,。醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強，在新的一年里,，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十三
20--年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下,，在院領導的大力支持下,，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、醫(yī)療質量
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質量管理,，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理,、狠抓落實,，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1,、基礎醫(yī)療質量
ǜ據本院工作實際,，健全了醫(yī)療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質量控制的工作落實,。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關,，使我院的醫(yī)療質量得到明顯提高,。
2、醫(yī)療文書質量
ㄑ細癜湊招擄妗恫±書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認真組織學習,，終末病案要經過各科室質控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查,。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中,，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在,，外科病歷書寫較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn),。
3,、處方質量
醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結和提出改進,。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科,。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標,。
二,、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人,，各司其職，層層把關,，切實做好醫(yī)療安全工作,。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入,，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓,。
2、加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》,，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究,，著重吸取經驗教訓。
3,、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難、醫(yī)源性損傷,、特殊,、危重、嚴重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時報告制度,。
4、定期召開醫(yī)療安全會議,，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結經驗。
三,、繼續(xù)醫(yī)學教育工作
1,、20--年舉辦各種業(yè)務講座12場次。主要涉及急診急救相關知識培訓,、心肺復蘇培訓,、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內外科常見病的治療常識及新進展,、培訓抗菌藥物規(guī)范應用等內容,。
2、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動,，依據醫(yī)院工作任務和各級衛(wèi)生專業(yè)技術人員的崗位職責,，努力提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技能和服務水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術人員進行理論考試一次,、技能操作比武1次,，較圓滿的完成了活動的各項要求,，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。
3,、完成對醫(yī)療醫(yī)技cme對象112人的學分登記,，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科cme覆蓋率為100%;20--年度學分達標比例為100%,。
四,、科教工作方面
1、今年我院醫(yī)療技術人員,、經濟緊張,，未派出人員到上級醫(yī)院進修學習;參加各類省級、國家級學術活動多次,，為醫(yī)院引進新技術,，新方法和新經驗。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇,，科研立項4項,。
2、規(guī)范實習,、轉科,、進修人員的登記和管理，安排好實習及進修醫(yī)生的帶教工作及轉科時程,，及時檢查帶教效果,。各科室轉科結束時，由科室主任對實習,、見習醫(yī)生在本科室的相關專業(yè)知識進行考核,，考核合格后，到醫(yī)務科報到,，按照轉科安排時間進行下一科室的實習、見習,。
五,、臨床路徑方面
開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù),，上報醫(yī)務科,，再由醫(yī)務科匯總上報衛(wèi)生局,。臨床路徑的開展,，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,，減輕了患者的經濟負擔,，在一定程度上也遏制了亂用藥,、亂收費等現(xiàn)象,。
六,、藥品管理方面
對麻藥品實行每月監(jiān)督檢查制度，按國家法律法規(guī)對購進,、銷售,、保管、銷毀進行監(jiān)管,，辦理癌癥病人麻藥品專用卡35人次,，每月按時隨診、更換,，保證了患者的正常使用,，杜絕了非法外流。醫(yī)務科兼職藥品不良反應站的工作,，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監(jiān)測,，及時完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作,。
七,、對口支援
下鄉(xiāng)義診與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議,，認真落實，對基層衛(wèi)生院進行了技術指導和義診,，受到基層醫(yī)院的歡迎。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十四
不知不覺中20__年從我們身邊過去了,，今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的一年,，這一年來，全院職工在院領導的統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一部署下，無論是醫(yī)院的面貌,，還是醫(yī)療技術都有長足發(fā)展,，特別是下半年以來，醫(yī)院進入創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的實施階段,，全院職工通力合作,，團結奮進，始終把群眾利益構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,。醫(yī)務科在院領導的直接領導下,，不懈努力，堅持以病人為中心,，以質量為核心,，以技術為根本,，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的,，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項核心制度落實到臨床工作中,，醫(yī)院工作取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一,、努力學習，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅定,，實踐上自覺,。通過學習，明確了當前和今后的學習和工作目標,，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定個人整改措施,，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎,。
二,、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段,，但它始終存在一定的風險,，甚至可能對患者造成嚴重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學,、合理用血”,，隨著我院病人不斷增多、技術力量不斷在增強,，為減少非必要性輸血,，限度地降低患者除自身疾病以外的風險，保障受血者的安全,。醫(yī)務科指派專人到__地區(qū)醫(yī)院學習考察,，并參加了__血站組織的《臨床用血基礎知識培訓》，會后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎知識培訓》,，使我院醫(yī)務人員更新了臨床用血新觀念,、掌握了臨床用血新技術,、規(guī)避了許多臨床用血風險,。在相關單位,、院領導的關心,、大力支持和協(xié)調下我院輸血科終于成立了。現(xiàn)輸血科已經具備為臨床提供24小時服務的能力,，基本滿足臨床需要,，無非法自采、自供血液行為,。督查各科室加強臨床用血過程管理,，嚴格掌握輸血適應癥，促進臨床安全,、有效,、科學用血。建立有效的用血管理制度,，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標,，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監(jiān)督管理,。
醫(yī)務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求，輸血科進一步強化管理職能,，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十五
在院領導及相關科主任的大力支持下,，在全科人員的共同努力下,，較好的完成了上級領導交辦的各項任務?，F(xiàn)匯報如下
一、醫(yī)療質量管理醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務科把“嚴抓醫(yī)療質量管理,，全面提高醫(yī)療服務質量”作為首要任務,，經過嚴格管理、狠抓落實,，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。
1,、嚴抓基礎醫(yī)療質量：醫(yī)務科與主管院領導一起,，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點。根據我院工作實際,，完善了醫(yī)療質量控制體系,，每月對各科室進行一次醫(yī)療質量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質量控制工作的落實,。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關,，使我院的醫(yī)療質量得到明顯提高,。
2,、加強環(huán)節(jié)質量管理：為了提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全,，結合我院的實際情況,，主要抓了幾方面的工作
(1)首診負責制。
(2)住院病人的三級查房制度的落實,。
(3)加強臨床安全用血的管理,，為確保用血安全，年初醫(yī)務科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應癥和注意事項,，同時經常與主管院領導,、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進行檢查，5月份抽查全院輸血病歷14份,，合格率86%,，把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人,，限期整改。
8月份醫(yī)務科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術與科學合理用血”培訓班,，培訓結束后,，根據會議精神及臨床安全用血要求及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關于對臨床安全用血進行評價的通知》。今年在相關部門的共同努力下,，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯,。
(4)嚴格規(guī)范各級醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班,，通過多方面的督導檢查,，此項工作已落實到位。
(5)嚴格落實了危重病人的告知,、搶救,、疑難病例討論,、死亡病例討論等制度。
(6)急診會診,、院內會診必須按時間要求到位，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到,。
(7)為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預措施和治療方案,，我們制定了“危急值報告制度”,。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通,，提高了臨床科室的工作效率。
3,、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質量：根據《河北省病歷書寫規(guī)范》要求,，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫(yī)務科每周對運行病歷進行檢查,，根據電子病歷書寫中存在的問題,，于今年3月和5月由醫(yī)務科安康大夫對全院醫(yī)生進行病歷書寫專題培訓3次,。同時每月由各科質控人員、醫(yī)務科對運行病歷進行抽查,，每月由病案考評人員對終末病歷進行考評,，其考評結果納入醫(yī)療質量考核。
4月份全院電子醫(yī)囑試運行,，醫(yī)務科和微機中心共同組織全院醫(yī)護人員進行相關培訓2場，在運行期間出現(xiàn)了很多問題,，醫(yī)務科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通，及時解決問題,。通過大家的共同努力,，電子醫(yī)囑運行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查,，在各臨床科室與醫(yī)務科的共同努力下,，我院目前的病歷內在質量較去年明顯提高，內科系統(tǒng)出院患者病歷甲級率達到了97%,，外科系統(tǒng)低于內科系統(tǒng),，但在細節(jié)上有所提高。出院病歷按時歸檔率均達到了100%,。10月份，給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關于外科系統(tǒng)手術安排的通知》,，對手術進行信息化管理,，方便了手術相關指標的統(tǒng)計。
二,、醫(yī)療安全管理
1,、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,，嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,。
(1)加強醫(yī)療安全教育,，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務科在今年3月份組織全院醫(yī),、護,、技人員進行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓;7月份組織年輕醫(yī)師進行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓,。
(2)為了增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,，維護患者的知情權和自主選擇權,，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，在今年5月份醫(yī)務科向全院各臨床科室下發(fā)了“關于醫(yī)務人員履行知情告知義務的補充說明”,，其中特別強調了“侵權責任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”,，并要求各臨床科室認真執(zhí)行，做好醫(yī)療防范,。
(3)從控制醫(yī)療缺陷入手，加強了對危重患者管理,，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，全年組織大會診13次，使疑難危重病人得到了及時有效的診治,。3月份由主管院長主持,、醫(yī)務科召集內科系統(tǒng)主任就急診會診問題召開了專題會議，強調了會診要求,，并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為,。
(4)加強醫(yī)療安全防范，為了更好地保障醫(yī)療安全,，減少醫(yī)療(安全)不良事件發(fā)生,，確保患者安全,，制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療(安全)不良事件報告制度”,，下發(fā)至各個科室，要求各科室認真執(zhí)行,，并將該制度的報告納入醫(yī)療質量考核內容,。
2、加強知情告知,，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關系日益緊張的形式,，醫(yī)務科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料,、學習上級醫(yī)院的經驗,、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內容,，如各種穿刺,、特殊檢查,、特殊治療的同意書，高風險孕婦產前診斷檢查告知,，孕期醫(yī)學保健知情告知,，同時下發(fā)了醫(yī)患溝通制度，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時,，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。
3,、根據衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術分級管理要求》,。為了保障手術安全，提高醫(yī)療服務質量,，醫(yī)務科制定了我院手術分級管理相關制度,、《手術安全核查制度》《手術風險評估制度》及實施細則，醫(yī)務科就此項工作的落實情況,、經常檢查并納入醫(yī)療質量考核;為落實手術分級管理,，醫(yī)務科對全院手術病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術情況,，降低了手術風險,，確保了手術安全。
4,、合理檢查,、合理用藥，根據滄州市衛(wèi)生局《20__年滄州市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》的通知要求,，于6月份由醫(yī)務科組織,、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議，強調科主任為抗菌藥物專項整治第一責任人,，并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進行抗菌藥物分級管理。針對我院存在的問題對住院病歷,、出院病歷進行了系統(tǒng)的檢查,，5至9月份檢查出院病歷300份，對存在的問題進行了反饋,、整改,，并根據上級要求如實上報。通過督促與檢查,，我院在合理檢查,、合理用藥，抗菌藥物臨床應用方面有了明顯的改觀,，特別是住院患者抗菌藥物臨床應用比例,、ⅰ類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例明顯降低,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十六
x年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將x年醫(yī)務科上半年工作總結如下：
一,、醫(yī)療質量管理
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質量管理,，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務，x年醫(yī)務科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。
1、上半年各項工作指標完成狀況(截止 x年5月30日)
(1)開放床位數(shù)420張
(2)病床使用率：111.3%
(3)全年門診總人次：19911人次
(4)住院中人數(shù)：10541人
(5)平均住院日： 7天
(6)全院實際占用床日數(shù)：69875
(7)病歷甲級率：99%
(8)處方合格率 ：
(9)入院診斷符合率：
(10)手術前后診斷符合率：
(11)ct檢查陽性率：
(12)急危重癥搶救成功率：
(13)無菌手術切口甲級愈合率：
(14)無菌手術切口感染率：
(15)病理診斷準確率：
(16)開展成分輸血比例：
(17)擇期手術患者術前平均住院日：
2,、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處
醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室交班,、三級查房,、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十七
20x年是我院“二甲”復審啟動年,、開局年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下,，在院領導的大力支持下,，在各科室的進取配合下，堅持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實,，使得全年各項工作得以有序的進行?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一、醫(yī)療質量持續(xù)改善
醫(yī)院醫(yī)療質量持續(xù)改善是我們工作的重點,，20x年根據各科室實際情景制定出了各科室醫(yī)療質量考核標準細則,，并參與院方績效考核，使各相關科室在提高醫(yī)療質量方面目標明確,，工作有章可循,，有法可依，使我院的醫(yī)療質量明顯提高,，具體資料如下：
(一)臨床科室對醫(yī)療質量的管理主要體此刻病歷書寫方面,。嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷,、病程記錄及其它醫(yī)療文書的書寫提出規(guī)范化的要求,，要求各科室認真組織學習，20x年住院病人出院后,，歸檔病案全部經過科主任,、護士長審查、醫(yī)務科質控人員定期抽查,，甲級病歷合格率有所上升,。醫(yī)務科每月進行運行病歷質控檢查,，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量有所提高,，各科室能夠按質按量及時上交病歷。
(二)各醫(yī)技科室：在醫(yī)療質量控制方面具體體此刻各種報告單書寫規(guī)范，及時性上都有具體標準要求,，急診科建立起急診搶救服務流程,，建立了急診留觀、搶救病歷,，麻醉科室建立了手術風險評估,，重點病歷討論等項目，放射科新建重點及疑難病例分析,，讀片記錄及重點病例的隨訪,，輸血科按時對新的標準進行了修訂實施。各個臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報告制度并認真執(zhí)行,。
(三)處方質量：醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范,，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改善,。醫(yī)生每一天開出的處方,，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥,、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強的“大包圍”用藥,、無指征超劑量用藥、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進行點評,，并上報醫(yī)務科。使得醫(yī)生的職責意識,、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，使處方合格率有所提高,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十八
不知不覺中20__年從我們身邊過去了，今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新,，不斷發(fā)展的一年,，這一年來，全院職工在院領導的統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一部署下,，無論是醫(yī)院的面貌，還是醫(yī)療技術都有長足發(fā)展,，特別是下半年以來,，醫(yī)院進入創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的實施階段,，全院職工通力合作，團結奮進,，始終把群眾利益構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,。醫(yī)務科在院領導的直接領導下，不懈努力,，堅持以病人為中心,，以質量為核心，以技術為根本,，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的,，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項核心制度落實到臨床工作中,，醫(yī)院工作取得了一定成績,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、努力學習,，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識,，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強人生觀世界觀改造,，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅定,，實踐上自覺,。通過學習，明確了當前和今后的學習和工作目標,，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距，制定個人整改措施,，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎,。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段,，但它始終存在一定的風險,，甚至可能對患者造成嚴重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學,、合理用血”,，隨著我院病人不斷增多,、技術力量不斷在增強，為減少非必要性輸血,，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風險，保障受血者的安全,。醫(yī)務科指派專人到__地區(qū)醫(yī)院學習考察,，并參加了__血站組織的《臨床用血基礎知識培訓》，會后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎知識培訓》,，使我院醫(yī)務人員更新了臨床用血新觀念,、掌握了臨床用血新技術、規(guī)避了許多臨床用血風險,。在相關單位,、院領導的關心、大力支持和協(xié)調下我院輸血科終于成立了?，F(xiàn)輸血科已經具備為臨床提供24小時服務的能力,，基本滿足臨床需要，無非法自采,、自供血液行為,。督查各科室加強臨床用血過程管理，嚴格掌握輸血適應癥,，促進臨床安全,、有效、科學用血,。建立有效的用血管理制度,，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標，采取了一系列管理措施,，加強臨床用血的監(jiān)督管理,。
醫(yī)務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求，輸血科進一步強化管理職能,，對本院的臨床用血加大督促和檢查,，確保臨床用血安全。
三,、醫(yī)療質量情況
1,、隨著20__年5月我院新的門診住院綜合大樓終于落成并投入使用，以前臟,、亂,、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復返了，極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，更好地保障了患者的身心健康,。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境,、醫(yī)療設備不斷改善和更新，綜合實力不斷提高,，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領先地位,，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人，給我院的醫(yī)療護理承受能力極大的挑戰(zhàn),，在醫(yī)務人員相對增長緩慢的情況下,，醫(yī)療護理質量呈下降趨勢，所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛,。為了提高診療水平,，規(guī)避醫(yī)療風險、減少醫(yī)療隱患,，醫(yī)務科著重做了以下幾項工作：
①落實十四項醫(yī)療核心制度到各科室,，并要求各臨床科室嚴格執(zhí)行十四項醫(yī)療核心制度，并有相關登記記錄本,，每月進行檢查,，對為落實和落實不到位的科室進行點名批評、扣績效工資等方式進行監(jiān)督,。
②定期組織醫(yī)務人員進行了中醫(yī)適宜技術,、中醫(yī)病歷書寫規(guī)范、三基三嚴,、新知識,、新技術業(yè)務學習，提高醫(yī)護人員理論知識水平,，提高診療水平,。
③組織全院性疑難危重病例討論，今年我院疑難危重病人不斷增多,，為更好的解決患者的病痛同時減少醫(yī)療風險和隱患,，多次組織了全院性疑難危重病例討論，挽救了許多危重病人生命,。
④組織我院技術力量精英參加省級,、全國性的培訓，先后獨立開展了髖關節(jié)置換術,、顱內血腫粉碎清除術,，極大的提高了我院的綜合實力和影響力。
2,、為了加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系,，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務人員進一步了解我院技術力量和醫(yī)療設備,，醫(yī)院組織各科醫(yī)護人員,，先后到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診,，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。為加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室及上級醫(yī)院的醫(yī)療技術協(xié)作與業(yè)務交流,，合理利用衛(wèi)生資源，實現(xiàn)疑難大病在上級醫(yī)院,、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標,，為患者提供安全、有效,、便捷、經濟的醫(yī)療服務,，特制定了雙向轉診制度,，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對口幫扶協(xié)議。
3,、隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展,，我縣人民群眾對健康的需求不斷提高，我院目前檢查,、治療設備已相對滯后,，不能滿足人民群眾對健康的需求，且我院已實施二級甲等中醫(yī)院申報工作,，根據評審細則之規(guī)定,，急需添置和更換一批檢查、治療設備,。同時充分征求各臨床,、醫(yī)技科室意見，統(tǒng)一整理后交院長和院委會審核,。
4,、現(xiàn)影像科、檢驗科人員知識相對陳舊,，盡快更新影像,、檢驗人員的觀念，提高他們的實際操作能力,，已經成為關乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內容,，鑒于此，醫(yī)院加大了對影像,、檢驗人員派送外出學習的力度,，特派__、__,、__到大連學習產前b超,，防止胎兒先天畸形誤診,、漏診現(xiàn)象再發(fā)。派遣____到__醫(yī)學院檢驗系學習深造,。相信通過這一舉措,，能促使醫(yī)技科室人員將在技術和綜合素質上有一個質的轉變。
四,、存在的問題與不足
盡管在實際工作中盡到了最大努力,，做了許多工作取得了一些成績。但是,，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭,，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對來說,，也就顯得我們存在許多不足,。例如，制定了許多規(guī)章制度,，但真正落實還有一定難度,；病歷書寫會上會下都在講，但病歷書寫質量始終提高不大,，在臨床工作中,，醫(yī)患溝通不夠，經常使一些患者對醫(yī)生產生誤解等等,。這些問題,，還有待于以后不斷加強學習和培訓，端正服務態(tài)度,，提高服務質量,，從各方面提高醫(yī)護人員的綜合素質。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇十九
20x年即將過去,，在這一年里,，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,，圍繞以人為本,、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：
一,、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展
科學技術是第一生產力。20x年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務人員技術檔案
今年,，醫(yī)務科通過策劃運作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護,、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升,、晉級、進修,、培訓提供了便捷與保障,。
2,、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手，提高醫(yī)務人員工作積極性
20x年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升,、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。
二,、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20x年圍繞提高醫(yī)療質量,、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：
1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織
今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組,、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度
今年,，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。
3,、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制
一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質量與安全的作用,。
醫(yī)務室個人年度工作總結 醫(yī)務工作者個人年度工作總結篇二十
20__年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題,、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將20__年醫(yī)務科上半年工作總結如下：
一、各項工作指標完成狀況
1.任務指標
門診總數(shù)為 人次，同期對比增長（標準大于）,；
住院總數(shù)為人次,，同期對比增長（標準大于）；
手術總臺數(shù)為臺,，同期對比降低了,；
入出院診斷符合率平均為（標準大于）；
治愈好轉率平均為（標準大于）,；
開展成分輸血比例為,；
危重病人搶救成功率（標準大于）；
平均住院日天,，同期對比降低了%,；
手術前后診斷符合率；手術并發(fā)癥發(fā)生率,；
開放床位數(shù)張,，病床使用率（標準大于）；
急救物品,、藥品,、設備齊全，完好利用率100%,；
病歷甲級率100%,；
會診率（標準大于）；
超聲波陽性檢查率（標準大于）,；
_光甲級片率（標準大于）,，陽性率（標準大于）,；
ct甲級片率,，陽性率（標準大于）
二、以提高醫(yī)療質量為工作重點,，緊緊依靠全院科主任和業(yè)務骨干,，認真落實各項醫(yī)療核心制度。從抓基礎工作著手,，重點抓好首診負責制,、查房制度、交接班制度,、危重病人搶救制度,、疑難危重病例討論、手術審批,、手術安全核查以及病歷書寫等制度的落實,。精心組織院內外會診、認真進行重大和新開展等手術的審批，加強對新技術,、新項目的準入管理,，嚴格進行醫(yī)療質量與安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。采用“請進來,、送出去”的辦法和堅持進修學習與在職提高相結合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務水平,，做好醫(yī)師外出進修的聯(lián)系,、協(xié)調工作。認真做好外請專家正常會診（手術）的審核,、聯(lián)系工作,，加強對來院進修人員的管理，努力保證醫(yī)療質量與安全,。
三,、牢固樹立為臨床、醫(yī)技服務的理念,，把臨床和醫(yī)技科室的一切工作需求作為醫(yī)務科日常工作的第一要務,。熟練掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務，及時傳達并組織落實上級主管部門的醫(yī)政政策與信息,，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難,，妥善進行部門間、科室間的工作協(xié)調,，為醫(yī)療業(yè)務的穩(wěn)步協(xié)調發(fā)展做好應做的`基礎工作,。針對科室醫(yī)療質量管理的薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)務科工作人員經常到科室與科主任,、質控員共同進行醫(yī)療質量管理探討,，并一起實施，提高了院科二級管理的水平,。
四,、加強醫(yī)療管理，確?；颊甙踩?。經常深入科室，了解情況,，組織重大搶救,、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等，督促各
種制度和常規(guī)的執(zhí)行,。組織全院性疑難病例討論會,，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務水平,。經常進行全院醫(yī)療安全情形排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時介入處理,。充分利用醫(yī)院行政查房機會,，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務運行與安全情況進行分析，并提出要求與建議,，幫助臨床科室不斷提高,。定期組織召開醫(yī)療質量管理委員會和醫(yī)療安全管理委員會會議，分析醫(yī)療安全情形,，提出整改意見,。
五、加強醫(yī)療技術管理與持續(xù)改進,，逐步實行規(guī)范化管理,。申請開展三、四級消化內鏡,、普通外科內鏡,、泌尿外科內鏡、婦科內鏡,、鼻科內鏡診療技術,，積極做好審核準備工作。認真按等級醫(yī)院要求,，建立健全醫(yī)療技術管理和醫(yī)療風險防范等制度,。
六、加強臨床路徑管理工作,。積極穩(wěn)妥地開展臨床路徑管理工作,，組織相關學習和培訓，并對實施效果與存在問題和變異進行分析,逐步完善路徑,，定期與不定期對路徑的依從性進行分析,，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進措施。
七,、積極做好縣級醫(yī)院支援農村衛(wèi)生院醫(yī)療工作及其他工作,。根據衛(wèi)生局下達的任務,，組織內一科,、內二科、內三科,、兒科等科室積極做好受援醫(yī)院的蹲點指導工作,，認真履行援助職責；多次組織專家到基層醫(yī)院,、社區(qū)進行義診,；與認真做好甲型h1n1流感,、手足口病等的日常醫(yī)療及重危病人的搶救準備工作；出色完成各項指令性任務,。
八,、加強對病歷質控、病案統(tǒng)計工作的支持,。對上述部門的工作進行全力協(xié)助或牽線搭橋,，共同提高工作質量與管理水平。
九,、存在問題：1.對臨床科室的醫(yī)療質量管理力度欠強,，對發(fā)
現(xiàn)問題沒有進行持續(xù)的跟蹤管理；
2.沒有很好地建立醫(yī)療質量管理數(shù)據庫,，對各項監(jiān)測數(shù)據分析欠透徹,，整改措施不力；
3.在沒有明確職責與功能的情況下,，對新技術新項目監(jiān)管欠到位,，缺少安全、質量,、療效,、經濟性等情況的追蹤管理與全面評價；
4.對臨床路徑,、單日病種管理等導向性項目的管理缺少專門研究,，對醫(yī)技科室的管理、考核缺乏等,。
究其原因,，一是科室?guī)ь^人對新形勢下醫(yī)政管理模式研究不夠，醫(yī)政管理水平薄弱,。二是醫(yī)務科管理人員奇缺,，且沒有經過醫(yī)政管理知識的培訓，管理能力欠強,、經驗不足,。三是臨床醫(yī)療管理是眾多不同醫(yī)院的共性難題，缺少系統(tǒng)的借鑒或繼承,。
