總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇一

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，xx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

一,、進公司一年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經過一年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中,，我一定認真總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇二

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話?？梢哉f,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調整使我更加明白,，不論做任何事，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷,。

擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功。

其次,，對我一年來的工作狀況做一個小結,。

(一)學習無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓課程,。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,，并進一步提高,、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術和互聯(lián)網絡的應用,，將公司開發(fā)與經營全過程中產生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時,、準確,、全面的采集、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

除此之外,，我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結合學校里學的相關知識,，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用,，來解決實際的問題,。

(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集,、整理有關,，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實,，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大。于是,，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進行橫向比較，當然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內容等待我去學習，去思索,。

當然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇三

20__年即將遠去,，面對20__年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,，我從個人的角度談談自己201_年要為工作的努力：

一、蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面,，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,，例如與各個部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。我的成長,、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結,，要么被遇到的困難打敗,。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了。

20__年對我來說,，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多，首先就是意識,?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大,，如何多爭取定單,，促進公司的發(fā)展。意識轉變能反作用自己的行為,。寫出來分析是對自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步,。其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好,。

二、提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,，因為任何公司的發(fā)展都要經歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來自，自身原因,，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方,。這要求勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,，保證質量,。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識,、技巧更是必要的,。

三、發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),，從開始工作到現(xiàn)在已經有近4年的時間了,，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友,，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去,，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說,，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作,，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,，主動積極的提出問題和解決問題,。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

最后我要感謝各位領導給我這個機會,，同時給予我的工作重擔，讓我在20__年經歷了更多,，我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力,，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天,。

過去的一年,，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標,，盡自己努力,，去力求向完美的結果靠近,。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會在真誠,、善意、精致,、完美這八個字里面找到人生價值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇四

20__年即將過去,?？偨Y我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實,。半年來在領導的指導,、關心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進步,，為了總結經驗，吸取教訓,，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結如下：

一、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責,。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極、認真,、負責的態(tài)度,，踏實的干好本職工作。

二,、培養(yǎng)團隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補不足。工作才能更順利的進行,。僅靠個人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成。

三,、存在不足

工作有成績,，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,，今后要認真總結經驗,，克服不足，把工作干好,。

1.強化自制力,。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責,，要加強自我克制和容忍,，加強團隊意識，理智的處理問題,，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識

2.加強溝通。

同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會,，增進了解融洽關系,，保證工作質量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

3.加強自身學習,，提高自身素質,。

積累工作經驗,，改進工作方法，向周圍同志學習,，注重別人優(yōu)點,，學習他們處理問題的方法，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝,，感謝領導和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,，業(yè)務知識不夠全面等等,，在今后的工作中，我要積累經驗教訓,，努力克服缺點,，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇五

__年已經結束,，回首__年的工作,，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過的飛快,，不知不覺中，充滿希望的__年已經離我們遠去,?？梢哉f，__年是我們公司走上高速發(fā)展的關鍵一年,。每個人為著公司的發(fā)展努力工作學習,，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一,、虛心學習,，努力工作

(一)在__年里，我們公司多次組織專業(yè)培訓,，讓大家的專業(yè)技術迅速提高,。經過公司的培訓讓大家的專業(yè)技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習,，虛心求教釋惑,。以工作為中心，在工作中學習提高,，通過觀察把工作和學習內容相結合,，不懂就問同事,，不斷豐富自己的專業(yè)知識。

(二)__年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調試,。在這些感觸中,，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率,，所有事情都能及時溝通,，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作,。作為一名售后技術人員,，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通,，才能更準確的處理出現(xiàn)的問題,。

二、自我檢討,，查找問題

(一)在__年中,，我們公司完善了多項規(guī)章制度，領導也專門組織了培訓學習,。把制度落實到工作中去,，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時,。

(二)在專業(yè)學習上,，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項目,，還做了多個空調項目,。為此公司多次組織空調項目的專業(yè)知識培訓，由于自己對這類項目接觸少,，對這類專業(yè)知識掌握落后大家好多,。

(三)在__年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務,，但是由于和用戶溝通不及時出現(xiàn)許多由于使用操作不當或使用環(huán)境達不到標準出現(xiàn)的問題,。

三、改正錯誤

(一)認真學習公司的規(guī)章制度,，嚴格按照規(guī)章制度辦事,，嚴格按照公司規(guī)定的報表形式及時準確的發(fā)送。

(二)在專業(yè)學習中,，要認真對待公司組織的每次培訓,，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業(yè)知識上先學好理論知識,，再結合現(xiàn)場實踐相結合努力學習,。

(三)售后維修中要做到及時維修，并與用戶經常溝通,，從而規(guī)范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害,。

四、下步打算

針對__年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，嚴格要求自己做好以下幾個方面：

(一)積極處理好與同事之間的關系，

(二)做好自己的本職工作,，理清思路,，處理好售后與用戶間的關系。做好本職工作之后,，加強自身學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率,。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導自己在工作中的思想感受,，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事,，把我們的工作推向前進!我相信在領導和同事的幫助指導下,，我明年會有更大的進步。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇六

轉眼間,，一年的時間又飛逝而過,，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

工作以來,，在公司領導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新,，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績,。

在工作中,，對照相關標準，嚴于律己,，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律,，團結同事，務真求實,，樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成,，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,，與同事相互溝通,、相互交流。在領導和同事們的幫助下,，扎實工作,，積極進取，努力提高自身水平,，履行好崗位職責,，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好,，學習,、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認真總結經驗，克服不足,，向其他同事學習,，努力把工作做得更好。

近年來,，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感,，及時做好本人的各項本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁,。在競爭中站穩(wěn)腳步,，取長補短，爭取獲得更好的工作成績,。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟,。在建筑行業(yè)成為常青樹!

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇七

20__年的腳步已悄然臨近,，不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中,，____生產制造部在公司各級領導的大力支持和相關部門的密切配合下,，經過全體員工的共同努力，各項工作均按公司時間節(jié)點要求順利完成,。下面我對生產部門近一年來的工作予以回顧和總結,。

一、組織機構的建設

組織機構是一個形體存在的骨架,，它的完善,，可保證各項工作的高效開展。生產制造部著眼于明年及未來工作的開展,，在公司組織框架下,，根據(jù)生產制造部的實際需求，通過各種渠道,，大力吸收,、引進具備國內__生產經驗的各專業(yè)人才。目前__車間的生產管理人員及__工藝科室的負責人已全部到位,，基本可以滿足目前的工作需求,，同時針對本部門的實習生，根據(jù)個人愛好及特長,，選擇性的分配給四大車間各負責人,，定向性的專門培養(yǎng)，為即將試制生產打下基石,。采用引進,、培養(yǎng)兩種主要方法，滿足生產前期的人才儲備,。

二,、人員規(guī)模

生產制造部根據(jù)工廠建設進度及工作開展情況，人員采取逐步補充的辦法,，目前本部門人員共計__名,，分別為：__車間負責人各一名;__工藝科室在職人員_名，實習大學生_名,。

三,、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務的培訓

一個團隊的成長和團隊中每個人的成長是密不可分的,。而一個人的成長又是由很多方面所構成。生產制造部根據(jù)工作需求,，在接受公司級培訓的同時,，內部定期(每周兩次)進行相應的業(yè)務及其他方面的培訓，盡量使每個人都能快速,、全面的成長為部門有用之才,。在___年，本部門__知識組織培訓7次：__方面組織培訓了3次,，考核兩次;__方面：組織培訓了3次,，考核2次;__方面：每天安排3名學生到車間學習拆裝。生產設備方面培訓3次,。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事,，提高大家理解、語言組織,、演講等能力,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇八

20__年即將過去，新的一年即將開始,，不知不覺中來到昌水建筑馮愛武項目部工作已經十個月時間,。回顧十個月的工作歷程,，才真正感覺到時間流逝的迅速,。今年是我既快樂又充實的一年，我自從來到這個新的單位來到昌水這個大家庭在這辭舊迎新之際,，總結一下工作中的經驗,、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短,，能更好的做好電氣工長工作,。來到馮愛武項目部以后，我主要負責東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務中心的電氣工程,。工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心,，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作,。在工作這段時間里分幾個方面對工作進行一下總結：

一、到項目部辦理進場及接受任務

在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù),，經將經理及王總分配工作,，明白自己主要負責醫(yī)院及社區(qū)服務中心電氣工程中的技術及各分包的協(xié)調工作和與甲方、監(jiān)理,、設計的溝通,。

二,、工程圖紙審核及技術交底

在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時對圖紙及相關文件進行了審核,，對圖紙中內容：配電系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進行了逐一核對,，針對圖紙中的問題與圖紙繪審相結合,，在已有的圖紙繪審及相關文件中仍然未得到解決的問題進行匯總，在到設計院即時辦理相關手續(xù),，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時辦理工程洽商,，便于工程的順利進行，按審批的施工組織設計和施工方案及現(xiàn)行的質量驗收規(guī)范,，對我管理的施工班組進行技術,、質量、安全以及消防等各方面的技術交底,。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,，在施工過程中經常發(fā)生臨時變更，對于能在施工前辦理簽證的變更,，都做到了即時準確無誤,，而對于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時做了鑒證,，并即時補辦了先關變更手續(xù),。

三、現(xiàn)場施工管理與質量控制

為了提高施工班組的質量意識,。對施工中常出現(xiàn)的預留穿線盒及預埋管線的保護質量缺陷,，給班組長提出相應的預防措施，同時召開機電工程專項會議,，針對經常在施工過程中的質量通病,，對其進行原因分析，提出相應可行的預防保護措施及方案,，并即時與土建施工部門進行協(xié)商,，以免影響到工程進度，隨后對機電部門的施工質量進行嚴格要求,，對施工過程中出現(xiàn)的質量問題進行即時檢查即時整改,。為了更好的配合工程的總體進度，對機電安裝相關專業(yè)影響到工程總體進度時即時到現(xiàn)場解決問題,。

四,、原材料控制與資料歸檔

隨著市場競爭的加劇，各種不合格產品隨時都可能進入現(xiàn)場,。為了保證工程質量,，對進入現(xiàn)場的所有電氣材料進行嚴格檢查,。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項工作做好,，杜絕一切不合格材料進入施工現(xiàn)場,，同時對施工圖紙在沒有改變設計意圖的情況下進行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象,。在施工過程中我對資料做到及時準確收集,，材料合格證，進行材料檢驗隱蔽工程驗收,，檢驗批質量驗收,，分部分項工程質量驗收。并且及時找甲方駐工地工程師,、監(jiān)理工程師確認簽字,，從而做到了施工資料：檢驗批，分項分部,，隱蔽驗收,，材料驗收等各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求,，并對工程資料及時交資料員整理歸檔,，保證了施工資料的真實性、完整性和有效性,。

五,、安全文明施工

根據(jù)項目部精神指示，每周施工現(xiàn)場臨時用電文明施工進行一次大檢查,，并做到天天巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過程中的用電安全事故發(fā)生,，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件,。總之我會努力做好本職工作,，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè),，吸取教訓，確保工程保質保量順利進行,。

六,、今后的工作打算

通過總結一年來的工作，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書,，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強工作責任感,，及時做好個人的各項工作,。

總之，在今后的工作中,，我將提高自身素質與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來臨之即,，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在領導的英明領導下,，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài),，去迎接更美的明天,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇九

我經過一年的酒店人事工作，在回顧之際,，我也發(fā)現(xiàn)自己在人事工作上所獲得的許多的經驗,，更是鞏固了專業(yè)的知識，順利的把酒店的人事工作處理好了?，F(xiàn)在我要對自己一年的人事工作做以下的總結：

年初,，應酒店要求，向各大學校進行招聘,，招聘的崗位有服務員,、人事、財務會計等,。在招聘會結束后,，成功招聘到_人，并全部進行了孩子分配,，如此也更新了員工信息檔案,。在員工進入的酒店后，我安排了他們進行了一周的培訓,，幫助新員工熟悉酒店事務,。

酒店部門眾多，為了讓各部門的工作進展更順利,，我配合酒店制定了一系列的工作管理制度,，并且制定了人事部工作細則，讓人事部與其他部門都按照規(guī)定做事,，服從酒店制度,，認真的工作。每周在部門開例會，利用例會的時間向領導匯報人事部的工作,，并把一周的工作計劃進行匯報,。

作為人事，需要負責管理酒店各類的檔案,，我在這一年里對不同的檔案進行了清查,、整理及時的查找出文檔的問題，并及時更正,，今年對文檔的管理工作,，稍微比去年要好，各類文檔出現(xiàn)問題都很少,，大部分都是完整和全面的,。針對檔案管理，我進行細分劃分,，把檔案全部都分類了,，然后制定各類的標志，存放在規(guī)定的地方,，方便了他人查找,。

對于酒店員工的衛(wèi)生管理，我很嚴格在執(zhí)行,。每周都會要求各員工把自己的宿舍進行大掃除,，保證宿舍的衛(wèi)生干凈，每周一會進行衛(wèi)生排查,，讓各員工的宿舍必須要達到衛(wèi)生的標準,。同時也努力的去培養(yǎng)員工的衛(wèi)生習慣，要他們保持愛護衛(wèi)生的意識,，不管是個人衛(wèi)生,，或者是公共衛(wèi)生，都必須要有良好的意識,，這樣才不會出現(xiàn)突然的衛(wèi)生臟亂情況,。

這一年也對員工的飲食進行了調整，盡量保證員工們的飲食均衡,，充分保障他們的營養(yǎng)均衡,。定期的檢查食堂飯菜質量，隔一段時間就換新的菜單,，讓員工吃好,，才能讓員工的身體健康，工作也才會更有勁,。

一年工作晃晃就過去了,，雖然今年的工作并沒有出現(xiàn)什么大問題，但是也不算做的多好，我的人事工作還是有很多地方是欠缺的,。因此明年在酒店的人事工作我會爭取做的更精彩的,，配合其他部門把酒店建設的更完整。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十

光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年即將過去,，20__年即將來臨,。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作,，較圓滿地完成了工作任務,，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導,。在過去的一年中,，我從業(yè)務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大,，但在短時間內得于適應,，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。為在20__年,，更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

一,、掌握工作方向,，工作能力及業(yè)務水平不斷增強

作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭,。代儲管理工作事務繁鎖,，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平，我嚴格要求自己,，向領導請教,、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知,，對所經手轉發(fā)的每份文件內容都要求自己一清二楚,。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質量,、糧食輪換和資金進行監(jiān)管,。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

二,、不辱使命,，嚴格按照檢查內容和要求完成工作

按照公司的統(tǒng)一部署，我參加了公司組織的“秋季糧油普查”工作,，歷時二十三天,。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到,、有糧必查,、查必徹底，揭露問題,，及時反饋,，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務,。

三,、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用,，保證政令暢通

做好各類文件的上報與下發(fā),、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作,。為了使各類文件能準時傳輸,，在代儲庫沒有與我?guī)靸染W聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā),，采用了網絡qq傳輸,，這樣不但時效快，零費用,，也減輕了工作量,。一年來，我沒有經過傳真機傳輸過一份文件,，所有的工作都通過網絡進行,，及時、準確地把上級文件,、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件,、報表互傳。

四,、加強溝通,，強化監(jiān)管意識,，促進代儲工作最大能效

我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少,，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊,，以及管理人員素質參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度,。

五,、嚴格遵照計量工作職責，確保數(shù)量真實和業(yè)務流程化作業(yè)率100%

數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A,，保證數(shù)據(jù)真實、準確,，是一個計量員的工作職責。在這一年中,，我經手的每一數(shù)據(jù)都是真實的,，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進行的,，確保了業(yè)務流程化作業(yè)率100%,。

六、熱愛本職工作,，正確認真的對待每一項工作

熱愛工作猶如熱愛生活,，我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成,，長年累計放棄了近20多個的休息日,。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直,，快言快語之人,，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點,，這點一定要注意;二是個性要強,，做事要求完美，在工作上要求上進,，不會低調做人,，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動,，是個喜歡獨自清靜的人,，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人,，這方面要努力改進,。

過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績,，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力,，才能適應工作的需要。在新的一年里,，我將認真學習各項規(guī)章制度,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十一

轉眼間，一年的時間又飛逝而過,，充滿希望的20x年就要到來了,。走過20__，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲,，嚴格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績。

在工作中,，對照相關標準,，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律,，團結同事,，務真求實，樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成,，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,，與同事相互溝通,、相互交流。在領導和同事們的幫助下,，扎實工作,，積極進取，努力提高自身水平,，履行好崗位職責,，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好,，學習,、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認真總結經驗，克服不足,，向其他同事學習,，努力把工作做得更好。

近年來,，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善,，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感,，及時做好本人的各項本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象,。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁,。在競爭中站穩(wěn)腳步,，取長補短,，爭取獲得更好的工作成績。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,，也希望我們公司能夠做大做強,，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十二

20__年行將逝去,，這是我步入__公司一年以來,，在公司領導的輔導、關心與協(xié)助下,，我不斷前進一個現(xiàn)場人員的作業(yè)才干和本質,，堅持以學為主的謙善情緒和本著以公司利益為起點結壯作業(yè)，兢兢業(yè)業(yè),，緊緊圍繞我煤炭公司全年方針而盡力,，細心做好自己的本職作業(yè)，為了總結曩昔的經歷教訓,，更好的展開往后作業(yè),，現(xiàn)將詳細狀況報告如下：

一、前進個人修養(yǎng),，規(guī)矩做人干事情緒

跨出了學校的大門,，就得融入社會這個咱們庭，為了可以在日子,、作業(yè)進程中,，與搭檔建立一種調和的人際關系，我一向堅持“干作業(yè)先做人”的準則,，不斷學習，驕傲自大,，謙虛慎重,，承受領導的教訓，不斷加強本身思維道德修養(yǎng),，規(guī)矩做人,、干事應有的正確情緒，為自己各項事務作業(yè)的展開作好襯托,。

二,、加強專業(yè)常識學習，前進處理技能事務作業(yè)才干

作業(yè)之余,，我盡力學習煤炭常識以及其觸及的方面信息,，除此之外，我依舊親近重視國家,、省及其他各大煤炭網站,，及時了解掌握相關法令,、法規(guī)的公布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開辟自己的視界,。堅持走“活到老,，學到老”、“終身學習”的學習道路,，時刻不忘多看,、多記、多了解,，為自己各項作業(yè)的展開打好厚實根底,。

三、對待現(xiàn)場作業(yè)的情緒

將近一年的作業(yè)中,，我一向細心對待每一天的作業(yè),，掌握好我所承受的每一車煤的質量，在遇見問題的狀況下,，及時與領導交流,，最終以最妥善的方法去處理每一個突發(fā)狀況，堅持以公司的利益為起點,，以公司利益的最大化為方針,，以公司的規(guī)章制度嚴厲要求自己。

四,、怎么才干前進自己的作業(yè)責任感和作業(yè)功率

要知道自己,，建立決心。要時刻查看查自己的缺少和問題,，及時改正,，謙虛聽取領導和老職工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿決心,，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的展開潛力和展開空間,，要增強責任知道、危機知道,、效益知道,，小事做起、從點滴做起,，從本身做起,。建立自己和公司杰出的形象，由于我從進入公司這一刻起,，就擔負著建立公司形象和責任,，而這個責任是我不行推脫,，必定要承當?shù)?。走進公司后,，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和聲譽,。

總歸，一年來,，我勤勉作業(yè),、細心學習實踐、敬重領導,、聯(lián)合搭檔,、熱心助人，在各個方面都獲得了必定前進,，但我深知這遠遠不行,，往后的路還很長，或許遇到各式各樣的困難,，不過我信任在領導的正確引導和搭檔的支撐協(xié)助下,，全部難題都會方便的解決。當然,，我也誠實的期望領導和搭檔可以對我做的缺少的當?shù)靥岢雠u,。信任未來__煤炭公司在我以及每一個職工的協(xié)助下會有更高更遠更快的展開。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十三

在過去的20__年中,，在廠領導,、車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗,，和經過了自己的積極努力,，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結,。總結自己在過去一年的得與失,，總結一年以來的酸甜苦辣,，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

一,、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作,，嚴以律己,，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。堅持理想，堅定信念,。不斷加強學習,，牢固自己的工作技術!

二、設備操作,，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,，也要有對發(fā)生故障的應變能力,，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益,，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,，使我更加有動力，更有自信的工作,。

和其他同事的人際關系也很重要,，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此,，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、回顧過去,，展望未來

對于過去的得與失,，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除,，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導,，我會成為一名優(yōu)秀的員工,，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置,，讓我能為社會做出自己該有的貢獻,。

一年來，我做的已經是了,，我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,，我的工作還是有所瑕疵,，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的,，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,，只要我在崗位上一天,，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十四

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始,。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細膩,，所以從語言上要親切些，切不可生硬,。因為字打過去是沒有聲音的,，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網站的渠道的話是最好的,，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產品,，首先是不了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的,，只有主動的去問,，才能夠拉近關系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親?；瘖y品銷售工作總結然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經進行了一半了。

很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下,。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的,，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了,。這個時候要進行的是心理攻勢,。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務,。售后服務是很多人關注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十五

賣化妝品六年多了,，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗,，改進不足,。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.

一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,，包括門兩側和門玻璃,，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服,。

二：店鋪內部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔,。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,，給顧客整體的整潔感,。

三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次,，還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配,。 四：店員的個人形象妝容要得體,，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,，相互檢查儀表妝容,。

五:我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,，即使她們今天不買，因為你很熱情,，很專業(yè),，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,，用最專業(yè)的知識去講解銷售,，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案,，堅持每天都辦新會員,，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺,。

八：盡量每天多銷售些,。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品,，積少成多,。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了,，顧客會感覺得到很細心周到的服務了,。

九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系,，銷售區(qū)所缺的就能及時補全,，以方便第二天的銷售工作正常順利。 暫時就總結這些一天應做的正常工作,，覺得還有很多不足,，等待學習進步在更進,。用心去做每件事，去工作,，就會成功的,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十六

時間過得是真的很快的，自己來到公司工作已經有幾年的時間了,。相比于自己剛剛進入公司的時候自己現(xiàn)在的進步是很明顯的,，對待自己的工作已經做到游刃有余了。在這一年的工作中自己又有了新的收獲,，完成好了自己的所有工作?，F(xiàn)在新的一年已經到來了，新一年的工作也已經開始,，我想我是應該要對自己過去一年的工作做一個總結的,，只有這樣才能夠了解到自己的不足，讓自己在新的一年中繼續(xù)的得到進步,。

一,、工作上的表現(xiàn)

這一年我的工作效率是提高了很多的，完成工作的速度也加快了很多,，是能夠按時完成自己的工作的,，不會因為個人的一些原因影響到部門其它同事的工作，我會盡可能的去把自己的工作完成到自己能夠做到的最好的程度,，這樣不僅是能夠讓我做好自己的工作的,，同時也是會讓我在工作中得到提高。但是自己在工作中還是存在著一些不好的習慣的,，也是會對自己的工作造成一些影響的,，之后要努力的改變自己才是。

二,、工作中的不足

在工作中我還是很容易的就會分心去想其它的事情,，不能把自己的全部精力都放在工作上面，所以有的時候是會讓自己出現(xiàn)一些小的差錯的,，雖然自己很快就能夠發(fā)現(xiàn)這些差錯,，但對我的工作還是會造成一些影響的。所以在之后我是要努力的去改變自己的缺點的,，讓自己能夠更好的去完成工作,，讓自己的能力能夠繼續(xù)的得到提高。

三,、工作后的反思

在結束了一個工作之后我是會對其進行反思的,，目的是要找到自己在做這個工作中的一些不足，這樣才能夠讓自己在工作中一直都能夠有進步,。想要把工作做好自己是需要付出一些時間和精力的,，也要努力的去提高自己,，這樣才能夠在工作中一直都有進步。雖然自己來公司的時間比較的長了,，但是跟優(yōu)秀的同事之間還是有著一些差距的,，所以自己要更加的努力。

這一年自己在各方面都是有著很不錯的表現(xiàn)的,，工作能力也提升了不少,，但我覺得自己是不能因為這一些進步就感覺到驕傲的，應該要保持著這樣的一個工作狀態(tài),，在新一年的工作中有更多的進步,。這一年也要感謝同事和領導對我工作上的幫助，在新的一年中我是會繼續(xù)的努力的,，讓自己新一年也能夠有很好的成績，不會辜負領導對我的期望,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十七

我叫,，現(xiàn)任東莞鎮(zhèn)門樓村支部書記，兼東莞農村信用社客戶經理,。自1978年任東莞農村信用社代辦員以來,，我堅持24年如一日，真心實意待儲戶,，鋪下身子搞服務,，贏得了本村及遠近儲戶的心。通過從事信用社工作,，為老百姓提供心貼心的服務,，贏得了群眾的信任與擁護，自己的社會地位日漸提高,，逐步由一個剛出校門的學生走上了全村黨員擁護,、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠離鎮(zhèn)駐地15華里,，是個僻遠的山村,，儲蓄業(yè)務仍拓展的較好，儲蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經理中名列前茅,，年年被評為儲蓄工作先進個人,。 回顧這些年來的儲蓄工作，我的主要體會和做法是：

一,、勤奮敬業(yè),，干工作就得干出個樣子來

農村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業(yè),。從剛剛從事這項工作的第一天起,，我內心就有一種信念和追求：農村信用社選擇了我,，是對我的信任和重用;我也要選擇信用社，為其獻身,，不負厚望,，不辱使命，一定要盡努力干好,。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心,、責任感，一干就是24年,。24年以來,，始終堅持做到干一行、愛一行,、專一行,、精一行，干就干出個樣子來,。在從事儲蓄業(yè)務的多年間,，有的勸我改行，有的讓我放棄,，但我始終堅定自己的信念,，堅持自己的執(zhí)著追求，既然已經選擇了她,，就要忠貞不渝地干到底,。就是擔任村支部書記后，我也絲毫沒有動搖過這種念頭,。對工作我有一種不示弱,、不服輸?shù)年駝藕推磩拧７矘I(yè)務部門下達的指標,、安排的任務都要無條件地服從和完成,，并力求超額完成;干工作向的同志看齊，并力求爭當先進;對工作始終有一種鍥而不舍,、永不滿足,、奮發(fā)進取的不懈追求。記得剛擔任儲蓄代辦員的初期,，有一個村的代辦員儲蓄額達到了50多萬元,，這在當時是一般人所達不到的，也是不容易達到的,。當時盡管我是新手,，但是我想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比,、趕,、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力,，很快就使自己的儲蓄額超過了這個同志,。多年來，就這樣憑著自己對工作的好勝心,、好強心,，使自己的儲蓄業(yè)務工作始終保持了全鎮(zhèn)水平。

二,、廣開渠道,，限度地拓展儲蓄領域

多年來，在開展儲蓄業(yè)務工作的過程中,，本人堅持以限度地增加儲蓄額為目的,，不分地域、不管是誰,、不論多少,，只要能有效聚集資金，擴大儲蓄業(yè)務,，就要去想,，就要去干,，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來,。

(一)講究信用，取信于民,。搞好儲蓄工作,，信用是基礎、是關鍵,。多年來,，我始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè),，把講求信用作為基本的職業(yè)道德,，樹立在群眾中的良好形象。在這方面,，我的出發(fā)點和落腳點是：群眾有錢找我存,，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提,，我也要同樣理解和支持,，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急,。即使是手頭備用金不足,，也要千方百計調節(jié)資金，解決儲戶用錢之需,。久而久之,，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存,。我們村有一個近70歲的老大爺,，老兩口以放羊為生，每次把羊賣掉后,，都及時把錢存給我,。有的鄰居說：”您倆年紀大了，身體又不好,，隨時就要用錢,，何必有錢就存呢?”這位老大爺卻說：”錢在洪保手里和在我手里一樣方便，長著利息還保險,，多好啊!”

(二)熱心服務,，甘當群眾的公務員。在我看來,，搞儲蓄就得憑一顆熱心,、誠心和愛心，真心實意為群眾,，俯下身子搞服務,，才能贏得千家萬戶心。多年來,，我堅持一有空閑,，就走村串戶，與老少爺們拉家常,、建感情,、談業(yè)務，主動上門攬儲蓄,，現(xiàn)場辦公搞業(yè)務,。特別是擔任村支部書記后，與群眾打交道了,，聯(lián)系更廣了,，我把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務優(yōu)勢，一手當好干部,，一手搞好業(yè)務,，從不因當干部而影響儲蓄業(yè)務,，也從不因當干部而放不下架子為民服務。只要你真心對群眾,、愛群眾,，群眾也會同樣真心去對你。時間一長,，與群眾的關系拉近了,，感情也濃了，對工作也支持了,。只要群眾手中有錢,，我一動員讓他們存，他們就積極響應,。為切實把群眾手中的資金限度地集聚上來,，我自費買了一桿磅秤，焊接了專用鋼架,，免費供群眾賣豬過秤使用,，售豬款群眾急用就支出來送給他們，不急用就給他們存起來,，隨用隨提,。這樣，既控制了生豬外流問題,，又增大了儲蓄量,。對群眾的售繭款、售煙款也是這樣,，發(fā)揮自己當干部經常去這些部門的優(yōu)勢,，主動為群眾當好服務員，替他們捎單支款,，不急用的就引導他們存起來,，時間一長,，群眾就信任了,，也主動找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了,?；仡櫠嗄甑膬π罟ぷ鳎疑钌畹馗械?，是農村信用社鍛煉了我,、培養(yǎng)了我。正因為自己干上了儲蓄工作,，才使自己能夠經常性地深入群眾,，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實守信意識，鍛煉了自己的組織協(xié)調能力,。由于深得群眾信任,，我們村的黨務工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭，從未拖過鎮(zhèn)里的后腿,。

(三)廣開渠道,，全方位開拓儲源。我們村是一個遠離鎮(zhèn)駐地的偏遠山村,，三面環(huán)山,，西、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰,，群眾并不富裕,，村經濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務,，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的,。為此，我在確保本村資金應存盡存的基礎上,，堅持村域之外都是外的思想,，眼睛向外，不拘一格,，千方百計招引存款,，全方位拓展儲蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案,，對他們的姓名,、打工地點、聯(lián)系電話等都進行了詳細登記立卡,，定期與他們聯(lián)系,，經常與他們溝通，動員引導他們把打工錢匯回來,、存起來,，并把存單送到他們家中，他們家里一說用錢,，一個電話就把錢送上門,。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達5萬多元,。二是充分利用親戚,、朋友、熟人等各種關系,，開展拉儲,、攬儲,，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。我有一個朋友在日照市工作,，通過他的關系,，一個個體老板把60萬元現(xiàn)金存到了我的手中。我的一個同學在臨沂市工作,，很有錢,，我動員他說：”錢在那里都是存，你把錢存給我,，只要你電話一來說用錢,，我立即給你送去?！蔽业恼媲榇騽恿怂?，他一把存給了我20萬。三是著眼外村,，拓展領域,。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務外，我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來來往

往,，交流思想,，建立感情，發(fā)展儲戶,。經常到周邊村莊干部群眾家里坐坐,、談談，以誠心換真心,，憑感情拓業(yè)務,，爭取他們的理解和支持。路遙知馬力,，日久見人心,，他們見我有真情、態(tài)度好,、講信用,、都愿意和我打交道，有錢也愿意存給我,。很多村的群眾舍近求遠,，偏偏把錢存給我,，沂水縣有些村離我村20多里路,，群眾也遠道來存。我們村方圓二,、三十里的區(qū)域,，都成為我開展儲蓄業(yè)務的空間,，單周邊村莊存款就達70多萬元。

三,、注重學習,，不斷提高自身業(yè)務素質

良好的業(yè)務素質是干好工作的基礎和保障。多年來,，我堅持不懈加強業(yè)務學習,，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中干,、干中學,，學干結合，共同促進,，并注重學以致用,，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力;既注重學習業(yè)務知識,，又注重學習政治理論,，加強思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務工作;既堅持向書本學,，又堅持向實踐學;既向業(yè)務骨干學,，又向群眾學。多年來,，正是憑著自己刻苦努力,，堅持不懈地學習，才使自己的業(yè)務一步步熟練起來,，成為同行中的業(yè)務能手,，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務中出現(xiàn)過一筆差錯,。

長期的工作實踐,，使我深刻體會到：當好客戶經理，就要做到”三講”,、”三勤”,。”三講”即講信用,、講感情,、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿,，以儲戶滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心,，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任,?！比凇奔茨X勤、嘴勤,、腿勤,。腦勤就是勤于思考、勤于學習,，拓寬思路,，發(fā)展業(yè)務;嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處,，贏得儲戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識,，鋪下身子多跑腿、多服務,，感動儲戶,，拓展業(yè)務。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十八

時間飛逝,，光陰如梭,。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務知識,，增加各項業(yè)務技能水平,，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度,，*完成了全年各項工作指標,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一,、主要工作內容及職責

本人于20xx年6月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務,、對公業(yè)務,、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等,?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新,，專注,、仔細,、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心,，七步服務流程做到大方得體,，將各項政策落到實處。

二,、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入行,，成為其中的一員，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,，才能實現(xiàn)自己的價值。首先,，在一個工作團體里,，大家要團結一致，互助進取,，因為團結是取得互利共贏的前提,；其次，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應該懂得自己該做什么,，什么不能做，有主見有膽識,；另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶,；當然,，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平,，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務能力水平,。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它可以是一個復核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印、一個登記,、一個交易碼,。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意,，不用心想,，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險,，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待,。嚴格把守每一個關口,，是對我行風險的控制，更是對自己的負責,。

三,、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善,。其一，學習力度不夠,。以信息技術為基礎的新經濟時代,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準備的人，所以,，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備,。其二,，個人情緒控制不佳。針對以上問題,，今后的努力方向是：其一,，加強理論學習，進一步提高自身素質,；其二,，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。

四,、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們行共同走向更好的明天,。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇十九

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事,，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了,，一年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中,，我作為一名公司新人,，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚,。以下是今年的工作總結,。

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

二,、工作質量成績,、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻,。

三,、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

四,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,。做好了各類信件的收發(fā)工作,，為了不耽誤公司、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。認真,、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作,。財務工作是公司的一項重要工作,，需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習公司各類財務制度，理清思路,，分類整理好各類帳務,，并認真登記，年底以前完成了公司辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻.

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇二十

今年以來,在聯(lián)社,、社領導的正確領導下，在同志們的幫助,、支持下,，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等,，政治素質和業(yè)務技能有了較大的提高,，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則,，一絲不茍,，能夠保質保量的完成各項任務,，回顧一年來的工作，向領導和同志們匯報

一,、加強學習,，提高政治思想覺悟和業(yè)務技能。

為提高政治素質和業(yè)務技能,，迅速適應新時期金融工作的需要,，我積極參加聯(lián)社及社內組織的各種學習，并堅持經常不斷的自學,，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中,，認真學習，記好筆記,，寫好心得,，做好總結，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心,。在實際工作中嚴格要求自己,，努力做到大事講原則，小事講風格,，對待同志以誠相見,，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時,，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習,，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問,，向身邊的同志們學習，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志,、書籍進行不懈鉆研學習,，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,，有力地推動了各項工作順利開展,。

二、大力組織存款,，提升信用社形象,。

大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎，也是支農資金的重要來源,，只有大力組織資金,，才能提高支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門,，儲戶無論金額大小,，路途遠近,，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務;二是構建攬網絡,，充分利用同學朋友,、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源,，一人干信合,，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員,，三是做到腿勤,、嘴勤，經常奔波于村鎮(zhèn)之間,，凡是認識的單位或個人,，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作,，當信用社的宣傳員,，把農村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶,。在今年開展的儲蓄競賽活動中,，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%,。

三,、加大盤活力度，提高信貸資產質量,。

盤活不良貸款是我們今年工作的重點,，同時也是難點，近幾年,，貸戶的法律意識淡薄,，還貸意識差，賴債思想嚴重,，盤活資金也成了我們工作的老大難,。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作,，我想：只有貸戶思想通了,，觀念轉變了，認識提高了,，還款積極性也就提高了,，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄,，對每個貸戶的家庭情況,、經濟狀況,、鄰里關系都記的一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中做思想工作,，宣傳政策法規(guī),，曉之以理，動之以情的去盤活貸款,，今年盤活不良貸款120萬元,，超額完成了任務。

在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,，我按照社里的部署,，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié),，為了盤活這部分貸款,，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑,，打時間差,，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難,，一往無前,，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風,，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術,，苦口婆心的講政策、講道理,、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元,，不良貸款降低個百分點,。

四、營銷貸款,，做好守信卡發(fā)放工作。

今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務,，在營銷守信卡工作中,，我和所包三個村的村領導一起，認真對該村的農戶進行調查,、篩癬評定工作,，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質量關,，建立健全信用戶經濟檔案,，按守信卡貸款管理的要求,，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質量,，我經常奔波在農戶當中,，搞農戶調查、建立經濟檔案,、信用戶的核查等工作,，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農村信用社的良好形象,，引起了村民的高度重視,，都紛紛主動辦理守信卡，止12月,，建立農戶經濟檔案份,，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆,，金額萬元,。

五、服從領導,，遵守紀律

沒有規(guī)矩不成方圓,，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領導分配,，遵守勞動紀律,，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假,，緊事大事提前歸,，我常想，身為信合員工要情系“三農”,，做到潔身自好,，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手,，樹立良好的形象,，決不能以權謀私，以貸謀私,，嚴禁“不給好處不辦事,，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關,，拒收禮物多次,，受到領導和同志們的好評。

經過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績,，但還存在著很大的差距和不足,，一是政治水平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層,，扎扎實實工作的力度不夠,，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足,。在新的一年里,，我要加強政治和業(yè)務的不斷學習，團結同志,，勇于創(chuàng)新,，發(fā)揚成績，吸取教訓,，向身邊的同志學習,，取長補短，增強工作能力,，做一名合格的信合員工,，為農村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

員工年度個人工作總結簡短 員工年度個人工作總結簡短篇二十一

20xx年,，嶄新的一年到了,，回顧這九個月來的工作，讓我感覺到了太多的不平凡,。20xx年3月,，剛畢業(yè)的我走進電信大門時，面對著陌生的環(huán)境和陌生的面孔,，對所有的一切都感到新鮮和好奇,，服務行業(yè)對我來說是一個全新的工作領域。以前走進電信,，總是接受著別人的服務,，而現(xiàn)在我要做為服務者來面對廣大的客戶，對剛工作的我來說,，這是我人生中的一大挑戰(zhàn),。在過去僅僅的九個月中，在公司領導的關懷和支持,、同事的照顧與幫助下,，我學到了很多的東西，也讓我了解了服務這個行業(yè),，也讓我懂得了服務這個理念。

營業(yè)廳是公司的窗口,。在西寧市古城臺電信公司營業(yè)廳前臺工作,，接觸的客戶很多,，需要協(xié)調的事情也很多，除了正常的收費,、辦理業(yè)務等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務,、協(xié)調關系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。作為一名新來的員工，剛開始工作的時候,，我經常被有些顧客的無理取鬧,、蠻不講理氣的說不出話來。但是經過不斷的學習,，在領導的指導和支持,、同事們的鼓勵和幫助下,，我已經學會了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在與客戶溝通，言語表達能力等方面,，經過鍛煉有了很大的提高,，面對怒氣沖沖的顧客時,，我學會了用真誠的態(tài)度，耐心的去解釋,。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面也積累了很多寶貴的經驗,，讓我能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。在工作中學會了嚴格要求自己,，時刻保持很強的責任心,、謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。并且不斷加強業(yè)務學習,，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力,。

做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了,。作為服務行業(yè)的一員,，我覺得我們應該做到熱情、耐心,、細心,、專心。熱情，顧客才會再次光臨,。有些顧客是很刁鉆古怪,，甚至是蠻橫無理的，因此,，耐心也是服務行業(yè)所必須的,，最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)。有時候顧客問了很多,，而作為員工的我們要是答不上來,，回頭客會減少，所以對業(yè)務要很仔細,、很專業(yè),、很專心的去對待。當面對怒氣沖沖,，蠻不講理,，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，我們所要做的就是用最真誠的微笑,，耐心的去解釋,、細心的去回答，要牢記“用戶永遠是對的,，用戶就是上帝”的服務口號,，做到以誠相待、以心換心,，用最專業(yè)的服務態(tài)度去贏得客戶的信賴,。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說,，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,，一聲親切的問候,，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,，架起心與心的橋梁,。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上,，用心服務”的服務理念,，熱情的、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸,，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質,、高效的服務,。

在工作中，我還存在著許多的不足之處需要提高,，以后還要加強學習，爭取更大的進步,，給自己制定了一個目標,，那就是：無論做什么，干,，就要干好,，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力,，我也自信,，經過努力，我一定能成功,。

客戶的滿意,，我們的追求，客戶的笑容,，我們的心愿,。電信給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星,，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,，電信公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起,，通過我們不懈地努力,，由我做起，永不放棄,，爭創(chuàng)一流服務,。