總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

保安部年終總結篇一

一,、思想與學習方面

一年來,，我認真學習，貫徹黨的“x大精神”及“三個代表”重要思想和黨的國家路線,、方針,、政策、文件和上級領導講話精神;我還堅持業(yè)務學習,，學習好安保崗位工作相關的法律,、政策和業(yè)務技能知識，自覺遵守國家法律法規(guī),、以及局上的各項規(guī)章制度,，認真學習和貫徹在這期間國家和當?shù)馗骷壵匍_的會議精神、方針政策,、政治思想,，領會黨的思想路線，朝著黨和國家指引的方向前進,，作到從思想上提高自己的政治覺悟,，從理論上結合實際展開工作。

另外還積極參加單位組織的各種學習講座和其他社會活動,，同時努力堅持業(yè)務學習,，學好安保工作相關及必備的法律和業(yè)務技能知識,，自覺遵守國家法律法規(guī)以及單位上的各項規(guī)章制度，努力完成各級領導安排的工作任務,。通過學習使我對自己進步提出了新的要求,，在日常工作中要時刻以條例為參照標準，要及時為自己在日常工作中的行為敲響警鐘并且長鳴才能夠不斷嚴格要求自己

x年,，我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持用馬列主義武裝自己的頭腦,，不斷提高自身的政治理論水平,，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;認真學習深刻領會上級文件及會議精神,，在實際工作中加以貫徹落實,，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。通過扎實的思想政治理論學習,，為自己開展本職工作提供了強大的思想武器,。在日常工作中我堅持學以致用，加強對法律法規(guī),、安全知識和保安人員工作規(guī)范的學習,，不斷積累應對突發(fā)事件的工作經(jīng)驗，不斷探索勝任本職工作的新方法,、新途徑,。

一年來，我不斷加強思想作風建設,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識,、服務意識作為一切工作的基礎;始終保持蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣。作為保安人員，我始終以飽滿的工作熱情，時刻謹記自己的工作職責,，以實事求是的態(tài)度解決工作中遇到實際問題,，創(chuàng)造性的開展本職工作。

二,、工作方面

認真作好日常工作的各個環(huán)節(jié)：一是作好對外來人員、車輛的登記，二是作好值班記錄的填寫,，作到真實、詳細的填寫,。三是值班巡邏作到全面與死角相結合,，定時與不定時相結合,，從而發(fā)現(xiàn)與防范各種存在的安全隱患。四是按時上下班,，按時站崗,，嚴肅站崗，注重儀表形象,，衣服領帶穿戴得體,。五是鍛煉身體，增強體質,，按時出操,。六是認真執(zhí)行請假制度，24小時保持通訊暢通,。七是嚴格執(zhí)行工作人員佩戴上崗證制度,，對于不戴、忘戴的,，做好實名登記,，對于態(tài)度惡劣的，立即向上級反映,。八是熟知各有關部門的分布情況,，熟悉各種消防設施，重點設備的位置,，遇有緊急事件做到快速反應;九是如遇有突發(fā)事件,，要善于控制局面，及時疏導顧客,、搶險救災,、在這一年中。我處理群眾集體上訪事件6起,，個人上訪事件30余起,，處理汽車撞壞景光燈6起，熄滅垃圾桶起火隱患3次,，夜間巡邏,。

關閉未關門8次，并及時聯(lián)系辦公室工作人員,。平時就要處理許多瑣事,，尤其是節(jié)假日、夜里,，單位領導不在,，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓,，這就需要很強的責任心,。稍有風吹草動就要去看個究竟,，職責所在來不得半點馬虎。

三,、努力方向

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務工作,，當好政府部門的安全衛(wèi)士。

通過對一年的工作的總結歸納,，更深入和全面地了解自己的成績與不足,，認識到自己在工作中的優(yōu)點和缺點，從而保持自己的優(yōu)點,，完善和改正缺點,，通過自身不斷的努力克服工作中的種.種不足，達到思想上提高,，業(yè)務上提高,，學習上刻苦。為保證行政辦公中心有一個良好安全的工作環(huán)境做出自己積極的貢獻,。

總之,，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神,，堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準,、嚴要求,，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效,、務實,、文明的新形象。

保安部年終總結篇二

光陰如梭,，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,。進公司半年以來,，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，13年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

一,、進公司半年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,。

20xx新的一年，對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習,，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

感謝你們對我的關懷,，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

保安部

保安部年終總結篇三

新年將至,，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量,，以質量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結如下：

一,、各項考核指標全面完成。

xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施,、設備的完好率全年達到了==。==%,。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用,。

二,、建立健全績效考核制度，實行激勵機制,，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性,。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間,，為了保證酒店財務安全和能順利交接,，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,，雖然設施簡陋,，備件較差，但三名員工毫無怨言,，放棄自己休息時間,，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線。在=月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺風,，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時,，直到臺風過去以后,，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到==個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務的同時,，也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動,，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出,，消防安全運動會,，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間===多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了局機關所交給的任務,。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*,。得到了局領導的好評

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,，聽取各部門的培訓意見，改進不足,，提高培訓質量,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施,、設備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中,，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起,，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止,、驅趕，確保樓層安全,。

一年來,，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測,、維護,、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛護,、保養(yǎng)好藍天設備,，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病,；對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用,，萬無一失,。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。

五、積極參加局里舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽。

年度,，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召,，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動,。在比賽中,，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了====米第一和第四名,，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽。

六,、積極配合酒店完善is質量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作,。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定,，我酒店已正式通過雙體系認證,。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求,，認真進行三級質檢制度,，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息,，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染,，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

回顧了xx年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！

保安部年終總結篇四

x年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,，部門的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結,，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基矗

一,、 安全保衛(wèi)工作,。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,，堅決貫徹賓館(關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知)精神，制定疏散應急預案,，確保震后安定,；應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題,；響應渭南市政府號召,，及時制定(祥龍賓館百日安全整頓活動方案)，確保賓館各部門人人重視,，杜絕安全隱患,；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,，結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示,。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對于員工明確職責,，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域,，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份,，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合,，嚴格按照既定方案摸排,、檢查,，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評,。奧運期間我館無安全事故發(fā)生,。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè),，加上餐飲,、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓入手,，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則,，再仔細詢問情況，盡量滿足客人,。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,，隨時應對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關,，避免人員損傷,，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始,。利用每周一,、三、五的學習,，觀看教學碟片，每周二,、四外聘交警進行車輛指揮培訓,，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

2. 消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點,。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著預防為主的思想,，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災隱患,。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設施進行檢查,、維護,、保養(yǎng),，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收,。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系,，6月份對我館進行了消防滅火演練,。全年共組織了六場次的消防安全培訓,，四次消防滅火實戰(zhàn)演練,，培訓人員達到300余人次,。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈,。因為平時接受過培訓，本能反應有問題,，及時匯報,。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險源找到了,，隱患及時排除了,，使一場災害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故,。

保安部年終總結篇五

xx年即將結束,，審視自己一年來的工作,，總結一年的得失，感觸良多,。一年來，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己,，擺正自己的工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度,。在領導的關心,、栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學習、積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認真完成任務，履行好崗位職責,。作為一名保安員,，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家,，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,，小區(qū)的事就是我自己的事,，我要精心守衛(wèi)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家”的責任重大,。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全,。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心,。

在部門李經(jīng)理的帶領下,，我們圓滿地完成了今年的工作任務,，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜,，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,，確保了小區(qū)的安全,。

在工作之余,，在部門的部署下,，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括,，隊列訓練，軍體拳等,。堅持完成預期目標,，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言,，覺得成天訓練這個沒什么必要,，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日,、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持,。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,，能認真地學習記錄，掌握消防知識,，結合本小區(qū)的消防設備、設施,，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,，以“預防為主,、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1,、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2,、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設出謀劃策,。

3、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重擔，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志,，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學習和工作目標,，不斷追求更大的進步,。

4、加強學習,，勇于實踐,，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學習的同時注意講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風,、周密的組織能力,、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力;并虛心好學,，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗,，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標,。

5、堅持“預防為主,、防消結合”的消防方針,，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識,，掌握消防設備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作，客觀自我剖析,，自己也存在以下不足之處,，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正,。

1,、工作當中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,，積累。

xx年即將過去,，我們將滿懷熱情地迎來xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,，作為公司的一份子,，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。

保安部年終總結篇六

新的一年來臨,，總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量,，以質量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作,，開拓創(chuàng)新,，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針,，堅持群防群治,，常備不懈，外樹形象,，內(nèi)強管理,，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長避短,，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

一,、各項考核指標全面完成,。

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。消防設施、設備的完好率全年達到了97%,。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。

二,、安全保衛(wèi)工作,。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

1,、治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連,。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下,，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位，有序進出,，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,。

7月份公安機關要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記,，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。

2,、消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想,，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患,。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見,，部門接到整改意見書后,，針對意見書上所提出的問題，立即整改,，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位,。同時，部門以這次消防安全檢查為契機,，吸取教訓經(jīng)驗,，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修,、保養(yǎng),，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼,，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，并全部落實到位,，確保各項設備正常運行,。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作,。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,，培訓人員達到700余人次,。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,，對長期不使用的設備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài),，加強消防設施,、設備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的,，如實上報,。

二、做好培訓工作,，提高隊員素質,。

1、為了建設一支高素質的保安隊伍,，為部門留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高,。通過對員工的培訓,，增強了各員工的服務意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范,，統(tǒng)一了標準，為客服務的思想明顯得到加強,。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關,、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條,、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

三、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作,。由于安保工作的特性,，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質的服務理念念和行之有效的待客方法,。從服務至上的原則出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時反饋給酒店領導,。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人好評,。

增強團隊協(xié)作,，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,，全體保安人員能夠以酒店大局為重,，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神,，有團隊時幫行李生搬行李,、財務部轉倉，餐飲外賣搬桌椅等,。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編,，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低,，倡導隊員增強環(huán)保,、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費,，減少了物品的耗用等,。

工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結，努力改正,?？偨Y一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度,、各項規(guī)章制度健全落實還不夠,。

2、少數(shù)員工防范意識差,，還不能完全按照標準進行自我約束,，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響,。

3,、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高,。隊員形象素質需要進一步提高,，以適應賓館之發(fā)展趨勢,。

4,、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢,。

5,、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。

6,、消防工作需要加大力度,。

所有不足之處,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。

20xx年工作計劃

本年度,，安全工作取得了一點成績，這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的,。安全工作無小事，在今后的工作中,，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理,，嚴格要求,，針對上年度存在的問題，從實際出發(fā),，從根本上解決,，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時,，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人、財物的安全,。

雖然,，我部今年取得了一定的成績，但仍存在不足之處,。離酒店領導要求尚有差距,。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中,，我們會針對不足之處及時進行改正和補救,，結合部門實際情況，揚長避短,，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設,。在今后的工作中不斷改進，不斷完善,。相信在酒店楊總領導下,，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績,，以不辜負各級領導的期望與厚愛,。展望20xx年，我們充滿信心,。一定會再接再厲,，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致,，扎實,，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!

保安部年終總結篇七

年光似箭,，日月如梭,。我們昌易人用戰(zhàn)斗的步履，走完了坎坷不服的20xx年,，邁進了布滿但愿的20xx年,，回望曩昔的一年，我們心潮彭湃,，感傷萬千,。一年來，在各級率領的鼎力撐持下,，我公司堅持以“鄧小平理論”和“三個代表”主要思惟為指導,，當真貫徹落實科學成長不美觀，平穩(wěn)樹立平安出產(chǎn)意識、強調(diào)科學成長,、建樹軍協(xié)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營理念,，堅持“安

全第一、預防為主,、綜合治理”的方針,，緊緊環(huán)繞歲首擬定的平安出產(chǎn)方針和全年工作放置，積極組織開展各項工作,，經(jīng)由過程公司全體干部員工的配合全力和奮斗拼搏,，公司在20xx年的煤礦出產(chǎn)、平安,、經(jīng)營打點工作上取得了令人矚目的成就?，F(xiàn)將具體工作成就總結如下。

一,、20xx年公司出產(chǎn)根基情形

20xx年*公司完成年產(chǎn)原煤4.63萬噸，發(fā)賣煤炭4.56萬噸,，完成發(fā)賣收入2471萬元,，完成工業(yè)產(chǎn)值2510萬元，噸煤成本節(jié)制在333元,，全年總成本1541萬元,，實現(xiàn)利稅382.89萬元，上交稅金357.45萬元,，實現(xiàn)年利潤25.44萬元,，支出打點費用911.67萬元，支出發(fā)賣費用6.44萬元,，全年支出員工工資470萬元人均年收入2.21萬元,，提取員工福利65.8萬元，提取員工教育經(jīng)費18.8萬元,，現(xiàn)實支出員工教育經(jīng)費18.8萬元,，繳納員工養(yǎng)老保險費38.41萬元，繳納員工醫(yī)療保險費5.68萬元,，繳納員工井下意外危險保險金21.92萬元,，繳納員工失蹤業(yè)保險金3.5萬元，繳納女職工保險金0.38萬元,。在井下前提異常堅苦的情形下,，我們*公司持續(xù)十年來，創(chuàng)下了煤礦平安出產(chǎn)無事情的最佳業(yè)績,，經(jīng)營打點工作在次取得了另人對勁的好成就,，獲得了上級有關率領的獎勵，從而對社會作出了應有的進獻。

二,、工作成就

(一)20xx年工作成就

為體味決采掘工作面的運輸問題,，在今年**月，公司投資新建了材料運輸巷400余米的維修支護,，砌半圓拱石碹300米,，形成縱貫工作面的另一條運料年夜巷，保證了采掘工作面材料的運輸工作,。

2.為保證掘進工作面有持續(xù)不間斷地供風,，我們完美了井下掘進工作面雙風機、雙電源自動切換裝配,，保證了工作面有足夠的供風,，為防止瓦斯儲蓄堆集，杜絕瓦斯事情的發(fā)生筑成了一道防線,。

3.因為3#煤倉井壁淋水過年夜,，嚴重影響煤炭質量問題，我們投資13.2萬元,，進行了3#煤倉井壁澆筑工程,，解決了煤倉井壁水涌出影響煤炭質量的問題。

4.今年公司率領經(jīng)研究抉擇,，投資21萬元建筑了熱風房,，安裝了熱風爐供暖設備，解決了因冬季嚴寒結冰而影響主斜井晉升運輸?shù)膯栴},，保證了主斜井在嚴冬季節(jié)能夠正常晉升和運輸,。

5.對井下出產(chǎn)使用新增設備總計投資343萬元，并按照市環(huán)保局的要求開展工作,進行水質污染整治工作,，投資30余萬元購置了相關設備來進行地表水治理工作,，經(jīng)由過程開展積極有用的工作法子，從而有用遏制了煤礦山,、煤化工分布區(qū)地表水,、地下水水質惡化的問題，并有用的提高了平安打點水平,，提高了平安出產(chǎn)效益,。

6.為改善在員工出井后，能洗個利落索性的熱水澡,，公司安裝了年夜型太陽能熱水器和自動調(diào)控水溫的淋浴,。與此同時，我們改善對廠區(qū)的綠化和墻壁的粉刷,，為員工締造了精采的基本情形,，年夜年夜提高了公司的知名度。

(二)煤礦平安出產(chǎn)工作

20xx年,，公司以科學成長不美觀為指導，堅持平安成長理念,，增強煤礦平安日常監(jiān)管工作，以預防煤礦平安事情為工作重點,，促進*公司煤炭事業(yè)又好又快成長,。

一、完美平安監(jiān)管組織,、機制和保障系統(tǒng)

公司成立煤礦平安出產(chǎn)率領小組,，負責煤礦平安出產(chǎn)工作的抉擇妄想、部署和率領,，經(jīng)由過程研究擬定平安監(jiān)管打算,、方案和法子，組織平安監(jiān)管功令和搜檢督查,，并實施平安查核,。成立了公司手藝人員掛鉤負責煤礦日常平安監(jiān)管和平安質量尺度化培植工作，并進一步成立完美片區(qū)周查月檢,、平安隱患分級打點軌制和重年夜隱患排查治理機制,，公司對日常搜檢中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進行掛號建檔,，嚴酷按照定人、定法子,、按時刻的“三定”原則逐條督促期限整改,，實施隱患整改追蹤、反饋和銷號軌制,，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位,。

今年**月公司手藝科的工作人員專門出臺了頂板事情演習方案，公司率領組織職工按演習方案組織有關人員進行了頂板事情演習勾當,，經(jīng)由過程操練,，達到了預期的下場。同時還加鼎力度對全員干部職工進行手藝培訓,，20xx年共投資進修培訓費用20萬元,，全力提高全體職工的平安意識及自保、自救與互救能力,，提高全體安管人員營業(yè)手藝及監(jiān)管素質,。并多次邀請縣煤礦培訓中心的人員到公司進行職工平安培訓，同時有打算的組織全體安管人員,，非凡工種人員分批分期在市,、縣兩級培訓中心進,。

保安部年終總結篇八

20__年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20__年的新篇章,。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務，在20__年xx月xx日我部進駐公寓以來,，在公司及項目各級領導的親切關懷,、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務,。值此辭舊迎新之際,，對我部進駐公寓的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將我部具體工作情況總結：

一,、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念,，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起,，及時制止散發(fā)小廣告6余起,，并將散發(fā)人員交到、平息斗毆事件3起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。

二、堅持預防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,，立即處理。

(一)實行"重點目標重點管理,，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。

堅持以預防為主、主動控制,、措施有效,、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度。

(二)嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。

嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確,、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

(三)建立防范體系,。

建立健全出入管理制度及施工管理制度,，加強人員、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

(四)加大巡邏檢查力度。

對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。

(五)加強消防安全工作,。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。

三,、狠抓保安服務質量,，樹立企業(yè)形象"窗口"

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設,，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目,、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱情服務,、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口",。

四,、工作中存在不足

在這一年里，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強,，服務意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。

(一)部門管理工作有待進一步提高,。

由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育,，組織培訓,，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

(二)提升業(yè)務能力,，培訓仍需加強。

外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。

(三)服務質量需提高,。

在日常的工作中，還需提高服務質量,，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓,，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

五,、20__年工作計劃

20__年已經(jīng)來臨,，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作

(一)加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性,、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作。

(二)加強部門員工學習,、訓練,，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平,。定期進行安全、消防知識培訓,，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

(三)加強監(jiān)督檢查,，落實工作責任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設施設備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。在思想觀念上不斷改進,，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到公司領導的要求，把公寓做成鐵桶一個,。

以上是我們保安部進駐公寓來的工作總結,，有認識不到、做得不妥之外,，懇請領導批評指正,。

保安部年終總結篇九

20x年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20x年的新篇章,。我部肩負著x公寓各區(qū)域的治安、消防,、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務，在20x年x月x日我部進駐x公寓以來,，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致,、共同努力，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了20x年度項目賦予我部門的各項工作任務,。值此辭舊迎新之際,，對我部進駐x公寓的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結如下：

一,、20x年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員x名，在項目的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念,，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件x起x月x日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,，導致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則,，采取謹慎,、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理;x月x日因管理措施不力,，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在x月x日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，丟失的配重鐵又出現(xiàn)在原地,。

此案目前公安機關正全力調(diào)查中;勸阻x起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告x次余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件x起,，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件x起,，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上x余次,，消防跑點演練x次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務x次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

二,、堅持預防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理,。

1,、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度,。

2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制,，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確,、責任分明,，發(fā)揮作用更加明顯。

3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。

4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機,。

5,、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全,。

三、狠抓保安服務質量,，樹立小區(qū)形象"窗口"

始終把樹立小區(qū)形象放在首位,，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設,，以服務質量提升工作標準,。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念，全心全意為項目,、業(yè)主服務;抓保安員主動服務,、熱情服務、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹立公司良好的形象"窗口"。

四,、工作中存在不足

在這一年里,，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離,，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

1,、部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作,。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育，組織培訓,，人員,、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀,。

2,、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強,。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作,、生活中去。

3,、服務質量需提高,。在日常的工作中，還需提高服務質量,，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓,，提高服務意識,，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。

五,、20x年工作計劃

20x年已經(jīng)來臨,，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1、加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性,、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強部門員工學習、訓練,，不斷提高隊伍個人素質,，提高部門整體工作水平,。定期進行安全、消防知識培訓,，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強監(jiān)督檢查,，落實工作責任制,。加大安全檢查力度，在日常安全巡查,、設施設備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查,，杜絕安全隱患,。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交,，并做一次消防聯(lián)動測試,。

5、完成消防器材的年度檢驗工作,。

保安部年終總結篇十

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

一,、 發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

1,、優(yōu)質服務,、贏得信賴。

自公司把安保部轉為內(nèi)保后,，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了小區(qū)業(yè)主好評,，贏得了業(yè)主的信賴，一改以前的不好習慣,，把被動服務變成自動服務,，多次受業(yè)主寫信表揚，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒,。

2,、預防為主、重點布控

在公司總部的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。

3,、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將小區(qū)消防預案,、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。

二,、 嚴格管理,、提升品質，改變觀念,、創(chuàng)新管理,，

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，多次對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓，分階段,、分內(nèi)容進行考評,，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點,，按照項目部的要求,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。,，安保部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。

關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質,，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索,，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升,，而且使其他同行向我們學習,。

總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。

以下工作是保安部的工作重點及提升項：

我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

保安部年終總結篇十一

20x年，在上級領導的帶領下,，圓滿的完成了工作,，x、x,、等各個重大的保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召,，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務,。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，這段的工作是難忘,、印記最深的,。工作內(nèi)容的轉換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：

一,、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質

作為一名班長,，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質,。要正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,，在工作上取得了一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教。對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。發(fā)揚吃苦耐勞精神,，面對督查事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,。

二,、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定

做為班長,，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗,，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難,，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù),，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三,、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應,，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中,，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語,，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法,、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務

立馬集團除了安保工作要求高之外,，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏?。特別是單位安保部提出20x年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應,，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中,，針對隊業(yè)主的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了,，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,，拉近了我們與業(yè)主的距離,，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結,，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習,，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

保安部年終總結篇十二

瞻望全年工作,，保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下,，在相關兄弟部門的幫助支持下,，較為x的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作,。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想,、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領導交予的各項工作,、任務。

一,、全年主要工作

1,、從思想入手，建設一支高素質的安保隊伍

一年來我保安部開展了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習,、陪訓和安全教育工作,，在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀,。在訓練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織,，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓，切入了工作重點,，采取了一些行之有效的工作方法,，以提升工作質量，杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾,，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應有明顯的效果,。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質的服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法,。以服務態(tài)度為重點,，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行,、有禁則止,。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全,，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全,、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真,、嚴肅,、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略,。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下,，認真務實的完成相應工作量。在日常工作中,，能夠積極主動,，互傳經(jīng)驗，共同努力,，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境,。

為了建設一支高素質的安保隊伍,，更好的完成上級下達的各項任務，我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)制度,。對所有組員進行了軍事訓練,，并專門組織學習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語,，行為規(guī)范的學習,，使組員們從外表上改變，樹立形象,，再通過每周一次的工作匯報,，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度,，組員們的素質和修養(yǎng)得到了一定的提高,。

2、從細節(jié)入手,，深化改革將工作的細節(jié)滲透進去

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容,，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議,，共同討論和研究,，講授經(jīng)驗，并進行學習,，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗,。并且時常做一些搬運工作,，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝,，卸載公司物品等,，偶爾參加上級組織的具有一定強度的勞動勞動，如鏟地,，挖溝,，拉電線等工作。中間一段時間參加上級領導要求的軍訓和為迎接自治區(qū)領導所做的一系列訓練和準備工作,。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作,，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況,，存在的問題以及解決的方案,。從最開始的不熟悉不適應到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉,，能用的方法妥善安排工作,，經(jīng)歷了一個成熟的過程,。其中：

x月份，天氣比較熱,，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓，在九月份領導安排了一些臨時性的工作,，我部工作人員都能夠按時認真完成,。

x月份，為了迎接公司集團董事和x的到來,，做了一些準備性工作,，除次每周我部組織人員去認真學習各項規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項指標的軍事訓訓,。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定,，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后,，我部安保人員思想基本穩(wěn)定,。

x月份,，在集團董事和x即將到來之際,，我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務認真完成,，例如：插彩旗,，收彩旗,，等各項工作,，保證了接待工作的正常進行和x結束,。

x月份,，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜,、火災,、觸電等事故的發(fā)生，加強了各方面的安全管理并學習了相關的消防知識,。

3,、從工作得失入手，查缺補漏,、搞成份作業(yè)

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點,，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和束自己,，遵守值班紀律,，嚴格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,，早退,，脫崗，離崗,，互竄崗等不良現(xiàn)象,，組員組長都能夠按時或提前交接班,，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作,，各小組組內(nèi)同志比較團結,，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的一些工作作都能及時服從和完成工作,，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場,，上班時間能服從命令，聽從指揮,，完成上級交給的任務,，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動,，值班組其他人員負責每天安排的各項工作,，做到了各盡其職，力所能及,。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表,，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔,。

工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足,，如，部分人員值班期間不夠嚴肅,，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視,，部分人員值班期間接打電話，使用手機,，看與專業(yè)無關的書籍,，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒,，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道,，直接放棄工作，后來做思想工作再次調(diào)配回來,。

還有的人員來人員存在畏懼心理,，有時候對部分外來人員不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止,，存在怕得罪人的心理,。還有對公物得愛護不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同程度的損壞,，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持,，由于每個值班室周圍沙石滿地,，導致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。

個別同志心理素質不過硬,，上班不認真,，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對較慢由于每個人都不一樣,，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美,、盡職盡責。如果想改進和提高工作,，還需在上級領導的帶領下，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化,。

二,、對明年的工作的展望和計劃

新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn),，一定努力打造一個工作新局面,。20x年畫上了句號，在外面即將踏上20x年新的征程時,，做了一下工作設想：在這一年里,，我安保部全體同志能夠保質保量的完成工作，在工作中可以說有得有失,。在新的一年里,，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏,，更近一層的升華和完善,。

首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質和修養(yǎng),。豐富工作經(jīng)驗,，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標榜形象的示范部,，做到工作合理化，值班積極化,，考勤嚴格化,，小組組長權力化和管理化。

其次,，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳,，保證崗上值勤理念化，保證人員素質和形象的煥然一新,，保證安保部內(nèi)部領導及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，默契化,。促成全面正規(guī)軍和應急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化,。讓全安保部同志都能做到認真,、務實,、團結,、奮斗的積極向上主義,。靈活應用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗,，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成x公司一支強有力安全保衛(wèi)骨干力量,。

保安部年終總結篇十三

物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，一年來,，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作,，落實完成了20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結如下：

一、治安防范工作

1,、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3,、提高安全意識,，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;

4,、嚴格落實門崗責任,，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

5,、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控,，除通過閉路電子監(jiān)控中心,，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作;

7,、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作,，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象,，服務與管理窗口。

二,、消防管理工作

1,、對新入職員工進行常識技能培訓，,，有效保障了小區(qū)的利益和安全,。。

三,、車場管理工作

1,、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊.

2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3,、嚴禁閑雜人員進場,，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;

4,、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

四、員工培訓工作

一年來,，保安隊都能按照市局的通知精神,，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在20xx年由于人手緊張,，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,，通過訓練有效地提高了員工的整體素質,，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里,，保安隊將會更加努力,，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,，堅持落實好各項治安工作,，使保安隊各項工作更加扎實。

保安部年終總結篇十四

一是抓隊伍建設,。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高,。在人員的配備上，我們從x官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多。

在隊伍建設上,，我們把“相馬”,、“x”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請x市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

二是抓制度建設。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團隊組建后,，我們對值班、交x,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩,。

三是抓思想建設,。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。

青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。

對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

二、一年來工作的體會

一年來的工作,、學習和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。

首先,，x主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導,，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在x國際珠寶城從事保安工作的,。x國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。

第三是在工作方法上創(chuàng)新。

工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力,。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

三,、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

保安部年終總結篇十五

時間轉瞬即逝,，轉眼我在工作已經(jīng)快半年了,。在這半年的時間里有辛酸,、有快樂,、有歡笑、有淚水,。,。。,。,。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間,，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助擔任門崗的工作,。

每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作,。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施,、指揮車輛的手勢等等。

在和領導的幫助下,，能較好的完成自己的本職工作,。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的,。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后,，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記,。當然也有美中不足的地方,，比如語氣強硬，解釋不到位等等,。這些都是需要改進的地方,。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,，為此領導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證,、進出電瓶實行貼票管理,，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電,，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理,。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶,。都是大家共同努力的結果,。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務,。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,，您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好,，以免物品丟失,。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門,，那么他的安全將得到十分徹底的保障,。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛,、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作,，雖然取得了不少的成績,，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務素質提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多,，不夠透徹;

3,、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強,。

在以后的工作中,，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足,，爭取獲得更好的成績,。

以上是我個人xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能,，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

保安部年終總結篇十六

光陰如梭,，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,。進公司半年以來，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，xx年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂,。

一、進公司的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,。

(二)半年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好。

20xx新的一年,，對自己來說又是新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,，從中克服自己的不足,，把工作做的更好，再接再厲,，更上一層樓,。

感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福,，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

保安部年終總結篇十七

20__年，在上級領導的帶領下,，圓滿的完成了和等各個重大的保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召,，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：

一、增強業(yè)務知識,、提高自身綜合素質

作為一名班長,，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,，以便于提高自身的綜合素質,。要正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,。

二,、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定

做為班長,，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作,。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女,，剛參加保安工作,，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,，了解該隊員的基本情況,，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來,，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬,、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三、嚴格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下,，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員,，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法,、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四、文明執(zhí)勤,、優(yōu)質服務

xx集團除了安保工作要求高之外,，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏瘛Ｌ貏e是單位安保部提出20__年為服務年之后,，領導根據(jù)實際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情,。我們積極響應,，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,，特別是在工作中,，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主,，如有的業(yè)主自行車沒氣了,，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等,。得到了業(yè)主一致好評,，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務質量,，也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結,，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足,。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習,，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲，更上一層樓,。

保安部年終總結篇十八

過去的20__年,，在公司上級部門領導下，做為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人,、財、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上,、服務第一為導向，認真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20__年工作體會總結如下：

(一)遵章守紀，注重禮貌禮節(jié),。

遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

(一)服從上級領導,。做為公司一員，服從領導,、顧全大局,，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。

(二)迎接挑戰(zhàn),、行職責,。

自年初，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責,、要求的同時,，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會,。

工作方法從嚴肅,、說教向靈活、談心,、關愛轉變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞,、及時上報,、及時處理、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。

(三)正確樹立服務意識。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質、高效,、服務的服務意識,，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好,。

(四)不斷學習進取,，提高業(yè)務水平。

部門每日例會：對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習，收獲之一,，進一步認識到：掌握,、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,，上網(wǎng)了解,、學習相關物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等,。20__年，在公司“尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安部年終總結篇十九

新年將至，保安部祝公司全體領導員工新年快樂,、萬事大吉,，在即將過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

20xx年是酒店實現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標最為輝煌關鍵的一年,，我部門根據(jù)酒店的各項規(guī)章制度所提出的要求，“規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店的安全管理,，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻,?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長敝短，特對今年工作總結如下：

一,、各項考核指標全面完成,。

20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體隊員的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生重大責任事故，消防設施,、設備的完好,，真正起到了保駕護航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制，發(fā)揮隊員最大的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門的工作結合自身的特點,，將隊員的工資由原來的1300元上調(diào)到1800元，為員工加了薪水,，通過不斷完善激勵機制最大限度的發(fā)揮隊員的工作積極性和創(chuàng)造性,。我部門隊員，又都處于第一線,，嚴熱的天氣,，寒冷的降溫，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部門隊員,，毫無怨言，仍然堅守在第一線,。斗酷暑抗嚴寒,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作,，很好的完成了任務,。

三、強化管理,，不斷進行學習和培訓,，力求優(yōu)質服務,。 現(xiàn)在餐飲服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的隊員,，才能使酒店的安全防范工作做到安全無隱患,，理論和實踐培訓。平均每天利用業(yè)余時間的培訓達到30分鐘課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，客人直夸我保安部人員有素質,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。 四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施,、設備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團懂事長的監(jiān)督指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳、廚房等重點處的安全檢查,，工程維修人員下班后,，我們排除客房電線短路多次，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理,，不能處理的，如實上報,。都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安全起到了保護作用。 一年來,，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。學習學會了使消防設備，并愛護,、保養(yǎng)好設備,，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對過期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失,。參加了消防隊消防會議工作精神，并學會了“四個能力”等消防安全防范知識,。五、積極學習酒店6s管理,，完善6s工作 ,。 在今年10月份，經(jīng)過學習6s管理和做6s工作，,，認真進行了多次反復的學做管理模式,，為保安部的管理工作提供了真實、有效的工作效率,，提高了隊員對工作責任意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然自己來到酒店不到一年,，只有幾個月的時間,，我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的消防設備操作有待學習上崗,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行進修改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進?；仡櫫艘荒陙淼墓ぷ?，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻,。

在新的一年里,，我們在學院黨委和處室的領導下，進一步加強學院的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處,，做到防患于未然。確保安全無事故，使學院有一個良好的工作生活環(huán)境,。

保安部年終總結篇二十

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗,、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績,。

一,、 發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

1,、優(yōu)質服務,、贏得信賴。

自公司把安保部轉為內(nèi)保后,，強化管理準則,，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了小區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴,，一改以前的不好習慣,，把被動服務變成自動服務，多次受業(yè)主寫信表揚,，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒,。

2、預防為主,、重點布控

在公司總部的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。安全部安排員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對小區(qū)的消防設施進行了專業(yè)性檢測,，嚴格檢查消防設施設備,，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。

二,、 嚴格管理,、提升品質，改變觀念,、創(chuàng)新管理,，

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，多次對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓，分階段,、分內(nèi)容進行考評,，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點,，按照項目部的要求,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。,，安保部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。

關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

通過思想教育工作,，提升了保安員思想道德品質，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索，安保部還學習了“物業(yè)保安員應知應會”,，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質顯著提升,，而且使其他同行向我們學習,。

總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

保安部年終總結篇二十一

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設，責任第一,、安全第一

1,、優(yōu)質服務、贏得信賴

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。

3,、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二、嚴格管理,、提升品質,，改變觀念、創(chuàng)新管理

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進出人員的管理

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法,，來保障制度落實,。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果。

保安部年終總結篇二十二

20xx經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與xx科共同聯(lián)防,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好，讓公司領導放心,。我們本著預防為主的主導思想,。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。同時加強禁煙x,、禁大功率電器的工作，與門聯(lián)系,，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識,。由于,，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,，從隊員的入職開始嚴格把關,，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準,，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見x及時反饋給公司領導,。

一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,，共同探討,，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習,，使隊員們明白了服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用,。

我們x市場所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大,，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此，部x門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況,，劃分責任,，盡量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴格的管理措施,，長期管理。特別是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結，努力改正,?？偨Y一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高,。

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領導要求還有一定距離,。

4、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中,，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功。

保安部年終總結篇二十三

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,。可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備,。團隊建設方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。