隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇一

2、注重文稿質(zhì)量,。能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作,。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞準(zhǔn)確,，條理清楚,，言簡意駭。特別是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件,，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難,、提條件,，自己能利用業(yè)余時間加班加點,，保質(zhì)保量完成任務(wù)，并及時呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱,。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認(rèn)真翻閱相關(guān)資料,，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結(jié)合工作實際撰寫,，盡量做到有高度,、有深度、有力度,。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件,，能正確面對、認(rèn)真修改,。特別是今年各種會議較多,，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結(jié),、匯報,、自查等材料，為按期上報這些材料,，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點,，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件,。

3、注重督查落實,。一年來,，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知職工會,、局務(wù)會,、支委會，認(rèn)真組織職工政治學(xué)習(xí),、支部學(xué)習(xí),，有效堅持了每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，能認(rèn)真記政治學(xué)習(xí)記錄,、局務(wù)會會議記錄,。對于局務(wù)會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，確保了重點任務(wù)和重要工作的按期完成。

4,、注重重點檔案搶救項目申報工作,。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認(rèn)真籌劃,，組織市縣各局上報了20x年度《國家重點檔案搶救和保護(hù)項目申報書》,，申請國家重點檔案搶救和保護(hù)申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費(fèi)57萬元,。

5,、注重布展工作。今年,，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》,。為保證展覽按期高質(zhì)量完成,，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料,，并對所有重要檔案,、館藏實物、照片,、地契進(jìn)行了翻拍,、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料,。在布展方案確定后,，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整,、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊,，并向社會開放,。

6、注重辦公設(shè)備管理維修,。平時工作中,，能認(rèn)真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作,。對于辦公耗材及時檢查,，及時補(bǔ)充，保證了工作的正常開展,。對于出現(xiàn)設(shè)備損壞,、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并及時維修,、購買、粉刷,。在汽車管理上,，能定期維護(hù)和保養(yǎng)車輛，保證公務(wù)用車的順暢,。

7,、注重支部工作,。能按照支部書記及機(jī)關(guān)工委的要求,，認(rèn)真開展支部工作，使支部工作順利完成,。

8,、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務(wù)。

9,、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動,，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款,、捐物,，增強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系。

10,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇二

201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在201x年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(二)201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

(一)201x年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,。201x年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對201x年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇三

20__對于物業(yè)來說,，可以說是成長的一年,，發(fā)展的一年，我們在不斷改進(jìn)和完善各項管理機(jī)制的一年,。在這當(dāng)中,，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,，各項工作制度不斷得到完善和落實?！?wù)至上,，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至,，回顧一年來的客服工作,，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi),，也是企業(yè)的新鮮血液,，在加入本部后，以最短的時間內(nèi),，掌握本部工作程序,，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識,，及時解答業(yè)主疑問,。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶,，投放各類通知20余份,。截止20__年20__月底,，辦理接房__，辦理裝修__戶,，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶,。

本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2,，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期,，分為四個階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度,。進(jìn)入—月份以來,，客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用,，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費(fèi),，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中,，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說,。截止__月底,，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)__—戶，占總體的75%,。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的,。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐,，浪費(fèi)小區(qū)資源,。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理,，發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息,，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對,，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案,，控制了乘車卡的外流問題。在20__年中,，業(yè)主主要報修項為外墻滲水,，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題,，及門鎖,，窗等常見問題，走廊照明,，電梯停用等,。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,，并做好回訪工作。

盡管本部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題,，為了進(jìn)一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理,，業(yè)主意見建議,，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào),，跟進(jìn)和報告,。

20__年工作計劃和重點：20__年我部重點工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,，在20__年的基礎(chǔ)上,，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化,，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,，各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高,，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確保客服業(yè)務(wù)水平提高,，密切配合各部門工作,，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

同時希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),，掌握更好的服務(wù)意識,，提高自身的專業(yè)水平。新的一年,，已經(jīng)到來,，希望我們團(tuán)隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越,，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神,，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾,，管理無盲點,，工程無隱患”為工作目標(biāo),，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇四

一年以來,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé),，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作以簡要總結(jié),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》,、《行政管理》,、《刑法》、《民法》,、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策,、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì),。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識,。

二,、勤于動筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力,。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫邊改,，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿，一年來,，我起草各種綜合材料15份,，文件20份，龍鳳信息13篇,。材料的寫作需要有詳盡,、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中,，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況,，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門,，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解,。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋,、想辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和性,，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進(jìn)行,。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上,，并請其他秘書幫助把關(guān),，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確,、及時發(fā)放,。

三、深入實踐,，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度,。

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能,。對一些矛盾靈活掌握,，具體問題具體分析,，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,，正確處理問題,。在改造鳳陽路時，我被派到工地,，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作,，由于不封路、工期短,、地下情況復(fù)雜,，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,，影響了正常施工,。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查,、了解情況,，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位,，動員他們顧全大局,，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策,，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時,，我都熱情服務(wù),，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，待領(lǐng)導(dǎo)批示后,，馬上落實到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督,。有群眾反映,，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活,，按領(lǐng)導(dǎo)要求,，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理,，僅用兩天時間,，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

四,、快速反映,，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多,。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處,，有人私自卸了幾車建筑垃圾,，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查,，情況非常緊急,，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工,，我就四處尋找,、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車,，將所有垃圾清理干凈時,，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時,，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大,，因為還沒有到強(qiáng)制拆遷的時間,，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆,，以盡量避免損失,。我協(xié)調(diào)_執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性,，曉之以理,，動之以情，終于說服了他們進(jìn)行了自拆,，減少了很多不必要的損失,，保證了整個廠西的順利拆遷。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足,。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，努力實踐,，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗,。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長,，但我還是學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長,。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正自己的缺點,，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇五

一,、以學(xué)習(xí)為本,，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

人生在世，要安身立命,，惟有學(xué)習(xí)最重要,。我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓,。在學(xué)習(xí)過程中,，我努力做到“三學(xué)”即學(xué)政治,、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù),。在政治學(xué)習(xí)方面,，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析,，到問題的整改,，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍,。在學(xué)習(xí)期間,，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會,，使自己的世界觀,、價值觀、人生觀得到有益的改造,。在學(xué)科技方面,，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化,、瀏覽網(wǎng)頁等操作,，熟悉了“金稅工程”，基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我確定了新征管法實施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點，積極參加培訓(xùn),，加緊自學(xué),，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識有體會,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二,、以誠信為本,，努力理順各個方面的關(guān)系

在工作、生活中,，我始終堅持“誠心”待人,，“誠懇”感人，以“誠實”做人,。組織布置的工作無條件地服從,，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違,，對同事沒有里外是非,，祥和為上,，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,，遇到這種情況，我總是先把問題記下來,，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人,，向納稅人擺架子,。

三、以勤奮為本,，努力完成各項工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,，宣傳政策，特別是宣傳新征管法,，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,，我因病住院,，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班,。根據(jù)黃砂管理混亂,、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,，宣傳政策,，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收__萬余元,，特別是在12月份,，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力,，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近___萬元,，全額入庫。

四,、以自律為本,，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬,，一是慎欲,，“無欲則剛”。二是慎權(quán),，杜絕“有權(quán)不用,，過期作廢”的錯誤思想,，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé),、權(quán)與利的關(guān)系,，堅持依法治稅。三是慎微,，“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之”，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私,、不以權(quán)謀私,，依法辦事、依率計征,，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則辦事,。一年來，我共拒納稅人吃請10余次,，從沒有發(fā)生過一次“吃,、拿、卡,、要,、報”事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,，納稅人對我的廉政行為給予高度評價,。

當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問題：

一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng),。自走出校門,，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感,，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。二是工作深度不夠。有時做工作因?qū)嶋H情況不了解,，沒有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀,，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量太低,。三是工作方法簡單。有許多工作,，不能適應(yīng)新情況,、新問題,，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識,，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題,。

總之，一年來,，盡管本人做了很大努力,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,，我決心加倍努力,，克服不足，恪盡職守,，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇六

一年的時間很快過去了，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務(wù),，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作上更加的進(jìn)步,。這半年的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、思想方面

能夠認(rèn)真貫徹公司的基本路線方針，通過周報,、手冊積極學(xué)習(xí)作業(yè)理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的精神;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、工作方面

我進(jìn)公司工作也已經(jīng)有4年了，從設(shè)施員到道路作業(yè)員,，一直兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，協(xié)助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在一段的時間內(nèi)便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

為了公司工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事一起做好各項工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

4、努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更完美,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇七

20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié),，財務(wù)會計個人年終工作總結(jié)。

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求,，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事,，顧全大局,，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責(zé)的工作,。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作,。主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù),。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確,，帳目清楚,，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外,，還能完成臨時性工作任務(wù),。

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,，勤儉辦公，務(wù)實開拓,。

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立建全各項財務(wù)制度,，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依,，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認(rèn)真落實的執(zhí)行,，收效非常明顯,。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等,，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策,，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ),。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表,。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題,，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作,，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

本著節(jié)約,，保證工作需要地原則堅持做到多請示,，多匯報，不該報的不報,，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源,，科學(xué)高度,，合理調(diào)劑，能用則用,，能修則修,，以最小的支出取得最佳效果。

總之在20xx年的工作中,，自己在局,、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里,，我們將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足,，以勤奮務(wù)實,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住機(jī)遇,，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,，以發(fā)展為動力,。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇八

一年的時間過得真快呀,，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕，回首過去這一年在生活,、工作中發(fā)生過的點滴往事,，我覺得自己有點欣慰和驕傲，因為我和咱們公司在20__年里共同成長了不少，每個月都能順利地把自己的工作任務(wù)給完成,，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人,，不然我可能還只是獨自在工作的迷霧中徘徊。既然全新的一年即將來臨,，我們再過一陣子也就要放假回家了,，我也是時候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結(jié)了。

一,、全年的工作表現(xiàn)

這一年里面,，雖然我的工作業(yè)績在公司里面并不是特別的突出，但是我嚴(yán)格遵從公司的規(guī)章制度,，每天都能做到準(zhǔn)時準(zhǔn)點上班,，在工作的時候認(rèn)真把自己的任務(wù)給處理好，然后按照領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展下一步的工作,。我覺得自己想要得到更好的提升的話,，那么就需要自己在工作中時刻保持一種積極向上、敬職敬業(yè)的精神,，不然就如同沒有打好地基的房子,，是經(jīng)不起太多的風(fēng)浪折騰的。

每個月的工作中,，我都能按照公司的指標(biāo)完成自己的工作量,，當(dāng)然了，大部分的時候我都是超額完成自己的任務(wù),，這是為了磨練自己的個人工作和業(yè)務(wù)能力,，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點點野心和私心的話,，我覺得會缺少一份工作的動力,。

二、工作中仍需改進(jìn)的地方

在和公司里的新老同事相處時,，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長于交流了,，有時候只是被動和同事進(jìn)行工作上的交流，這一點是我在新一年的工作中急需改進(jìn)的地方,，不然對接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響,。此外，我對公司的業(yè)務(wù)還不夠熟悉了解,，所以我得繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),，爭取早日讓自己的能力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的期望,。

三,、新一年的工作計劃

新的一年,，對于公司和我們這些員工來言都很重要，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準(zhǔn)備,，就等著在新年里爆發(fā),，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中,，渴望著能獲得更好的績效,，我有信心讓自己的業(yè)績在新年里得到不小的提升，現(xiàn)在想起來都有點迫不及待開始工作了,。

相信在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進(jìn)展，我會盡快盡好地提升自己的個人能力,，爭取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價值!

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇九

隨著20__年的到來,，回顧20__年過去的一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，秉承公司“守法,、勤奮、節(jié)約,、高效、團(tuán)隊”的企業(yè)精神,，帶領(lǐng)電氣維修班認(rèn)真學(xué)習(xí)刻苦工作勇于開拓敢于嘗新,。

在20__年中，我們對擠壓三廠的三臺擠壓機(jī)進(jìn)行搬遷和重新安裝,，和對其中兩臺擠壓機(jī)配備雙頭牽引機(jī);對公司的其中17臺擠壓機(jī)的電氣控制系統(tǒng)進(jìn)行大修和更新,，其中對擠壓三廠的6#880t擠壓機(jī)進(jìn)行控制系統(tǒng)和控制線路全面更新;合金廠兩臺φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣設(shè)計、安裝和調(diào)試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車間的3臺牽引機(jī)從新安裝,、調(diào)試;3#880t擠壓機(jī)的搬遷和安裝;研發(fā)大樓,、測試中心、電腦股,、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產(chǎn)設(shè)備的電氣技術(shù)維護(hù),，公司通訊線路日常維護(hù)，新行政大樓和路燈的日常維護(hù),。

本著“節(jié)約,、高效”的企業(yè)精神，我們在對擠壓三廠6#880t擠壓機(jī)進(jìn)行電氣更新的工作時,，我們選用的配件是現(xiàn)在市場上常用的而且性價比較高的配件,。我們原來擠壓機(jī)上用的控制系統(tǒng)是上世紀(jì)日立公司生產(chǎn)的e系列可編程控制器，現(xiàn)在已經(jīng)全面停產(chǎn),，如果需要購買的話,，就必須進(jìn)行訂購，而且訂購的周期較長和成本較高,。我們現(xiàn)在所選用的控制器是市場上常用的三菱公司生產(chǎn)的f_系列可編程控制器,，f_系列可編程控制器的所有配件都在市場上可以隨時購買到,，而且價格較低;在維修方面，f_可編程控制器可以使用手提電腦在線進(jìn)行監(jiān)控,、調(diào)試,，如果出現(xiàn)故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因,，有效降低維修時間,，提高工作效率;而原來擠壓機(jī)使用的可編程控制器沒有此功能，只能使用簡易編程器在線逐條指令檢查,，所使用的時間較長,，效率低。

在兩臺φ406mm圓鋁棒鋸臺進(jìn)行電氣控制設(shè)計時,，選用的控制器同樣是三菱公司的f_系列可編程控制器,，鋸片電機(jī)使用變頻器控制，可以實現(xiàn)不同的合金使用不同的鋸切速度,，在鋸片電機(jī)不進(jìn)行鋸切時,，實現(xiàn)電機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，以降低能耗,。

20__年公司開展設(shè)備的點檢工作,，而且責(zé)任落實到人。我有幸被公司委派為其中一名點檢工作檢查人,，在進(jìn)行檢查時,，我以認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度仔細(xì)檢查設(shè)備的每一處地方,，絕不放過,，使得我負(fù)責(zé)范圍中設(shè)備的保養(yǎng)情況得到很大的改善。

過去的20__年我們雖然付出很大的努力,，使得公司的設(shè)備基本正常運(yùn)作,。但是對于設(shè)備配件的預(yù)見性購買計劃不能及時，使得一些設(shè)備在等待配件維修的時間較長;在維修時,，由于某方面的技術(shù)薄弱,，使得某些設(shè)備要使用較長的時間才能得到有效的維修。

隨著20__年的到來,，公司的不斷發(fā)展做強(qiáng)做大,，先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，可以預(yù)料未來我的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認(rèn)真學(xué)習(xí),、熟悉設(shè)備,，及時做好設(shè)備配件的購買計劃,，以減少設(shè)備等待配件維修的時間;學(xué)習(xí)更多的技能，優(yōu)化,、更新設(shè)備的控制系統(tǒng),，減少設(shè)備的故障，提高設(shè)備的效能,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十

20__年,，自己擔(dān)任___村的駐點干部，現(xiàn)根據(jù)相關(guān)工作要求,，將20__年度個人的工作狀況總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一思想提高認(rèn)識，深入調(diào)查研究,。

制定了切實可行的工作方案,，明確工作目標(biāo)任務(wù)，深入社區(qū)調(diào)研,，聽取群眾意見,，幫助基層和群眾解決實際問題。把深入社區(qū)調(diào)研作為自身工作的重要內(nèi)容之一,。將所聯(lián)系的社區(qū)作為重要課題調(diào)研基地,，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式,，開展了社區(qū)黨建工作情況、低保戶家庭情況,、城鎮(zhèn)居民收入情況,、社區(qū)黨組織在和諧社區(qū)建設(shè)中的地位與作用的調(diào)研，并將進(jìn)一步整理形成調(diào)研報告,，為社區(qū)工作提供參考,。根據(jù)所在單位特點，結(jié)合自身工作實際,，深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)研,，聽取社區(qū)干部群眾的意見，制定工作方案,。為開展好社區(qū)聯(lián)系點工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，強(qiáng)化社區(qū)黨建,。

堅持全面加強(qiáng)社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅持創(chuàng)新服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，促進(jìn)共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅持服務(wù)社區(qū)理念,，形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善,、居住環(huán)境舒適,、治安秩序良好、文化活動豐富,、管理手段先進(jìn),、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢。

1,、加強(qiáng)黨員教育管理嗎,，提高黨建實效。加強(qiáng)黨員教育管理,，結(jié)合社區(qū)每雙月的黨員學(xué)習(xí)日,，創(chuàng)新形式，組織黨員收看遠(yuǎn)程教育專題片,，多途徑,、多形式提高黨員綜合素質(zhì)。

2,、堅持開展黨建帶團(tuán)建工作,，積極組織和號召社區(qū)廣大青年踴躍參加社區(qū)各項活動，鍛煉廣大青年的工作意志和工作熱情,，使其能夠真正擁護(hù)黨的路線,、方針、政策,，擁護(hù)支持社區(qū)工作,。

三、發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，積極“結(jié)對社區(qū)優(yōu)管理”,。

一年來，以服務(wù)社區(qū),、服務(wù)居民為著眼點,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用機(jī)關(guān)的政策,、人才,、信息和聯(lián)系面廣等優(yōu)勢，積極開展科教,、法律,、衛(wèi)生、文化,、社保和道德規(guī)范等“職能進(jìn)社區(qū)”活動,，在創(chuàng)建基層示范點工作方面也進(jìn)行了積極的探索,。結(jié)合各自工作實際，開展“職能進(jìn)社區(qū)”,，為做好社區(qū)聯(lián)系點工作總結(jié)探索出一些有益經(jīng)驗,。

1、修繕社區(qū)老年活動室,。了解到三橋社區(qū)的老年活動室年久失修,，老年人活動開展沒有場地設(shè)施保障后，農(nóng)業(yè)局趙建寧局長主動承擔(dān)起協(xié)助社區(qū)修繕老年活動室的工作,，為活動室規(guī)劃場地,，聯(lián)系廣告公司制作門牌及宣傳版面。

2,、慰問社區(qū)低保戶家庭,。在與駐點社區(qū)座談中了解到社區(qū)低保戶特別鎖，生活特別困難,，駐點小組到社區(qū)20戶長期有病,、生活上有困難的低保戶家中進(jìn)行慰問，送去大米,、食用油等慰問品,。并表示將會繼續(xù)關(guān)注困難老黨員的生活情況，扶貧幫困,，為他們解決實際困難,。

3、開展社區(qū)文化體育活動,。結(jié)合全民健身月活動,，計劃在社區(qū)廣場舉辦社區(qū)趣味體育運(yùn)動會，號召社區(qū)居民積極參加運(yùn)動會,，活躍和豐富社區(qū)群眾的業(yè)余生活。

4,、農(nóng)業(yè)科普知識宣傳,。精心組織了一次農(nóng)業(yè)科普知識宣傳活動，活動主要是以發(fā)放宣傳材料和展示宣傳展板為主,，讓廣大農(nóng)民群眾了解和認(rèn)識農(nóng)業(yè)科技知識,。

5、親力親為美化社區(qū)環(huán)境,。20__年三橋社區(qū)開始創(chuàng)建“中國和美家園”,，于2020__年底竣工，建造了休閑公園,、河濱綠化等等,，綠化面積達(dá)3300平方米,，但由于后期綠化維護(hù)保潔經(jīng)費(fèi)，工作沒有及時跟上,，有些地方已經(jīng)長出了雜草,，駐點小組和社區(qū)入黨積極分子一起在綠化帶拔草、撿垃圾,，不僅美化了環(huán)境,，也給這些積極向黨組織的靠攏的尋求進(jìn)步的青年上了生動的一課。

6,、在第一次座談會時,，有老黨員提出三橋小學(xué)和衛(wèi)生院宿舍前的道路由于種種原因一直沒有得到很好的修繕，每逢雨天,，路面泥濘,，低洼處積水，嚴(yán)重影響周邊居民出行,。在了解情況后,，駐點小組積極，目前已經(jīng)開始道路修繕工作,。

一年的社區(qū)駐點工作讓我更深刻的了解到了自身存在的不足,，在面對社區(qū)具體工作時的大多是邊干邊摸索，很多工作不夠細(xì)致,。把我們安排到社區(qū)學(xué)習(xí)鍛煉,，對了解社情民意，熟悉基層情況,，增強(qiáng)愛民之心有著十分重要的意義,。在下階段的駐點工作中，我將進(jìn)一步培養(yǎng)求真務(wù)實,，艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風(fēng),，努力提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問題的能力,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十一

斗轉(zhuǎn)星移,，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自己這半年來的工作歷程,，收獲及感觸頗多。今年七月我有幸通過了省委組織部的統(tǒng)一選聘,，成為了__縣的一名大學(xué)生村官,，我光榮的受聘為糜灘鄉(xiāng)獨石村的黨支部副書記。這幾個月來是忙碌而充實的，在平凡的工作中我學(xué)到了很多：豐富了閱歷,，積累了基層工作經(jīng)驗,，提升了工作能力，磨練了自己的意志,，提升了我的思想高度,，也更堅定了我扎根基層服務(wù)"三農(nóng)"的信念。在鄉(xiāng)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我始終牢固樹立全心全意服務(wù)農(nóng)村,、服務(wù)農(nóng)民的服務(wù)宗旨,，積極認(rèn)真地做好鄉(xiāng)、村交待的各項工作,，努力做到了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和群眾的信任?，F(xiàn)將這半年來的工作向組織匯報如下：

第一：思想動態(tài)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針政策,，通過不同渠道積極學(xué)習(xí)村官應(yīng)該具備的知識,，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動學(xué)習(xí)黨的十八大精神,，同時向廣大農(nóng)村黨員做好宣傳和培訓(xùn)工作,，端正工作態(tài)度，提高工作熱情,。

第二：工作成績方面

1,、"雙聯(lián)"工作。"聯(lián)村聯(lián)戶,、為民富民"活動的實施過程中需要做好資料的存檔和規(guī)整,。自9月份上班以來，作為一名大學(xué)生村官,，我主要負(fù)責(zé)幫助鄉(xiāng)上發(fā)放聯(lián)村聯(lián)戶民情連心卡,、困難農(nóng)戶登記表、《民意調(diào)查表》,、《民情臺帳》《戶情分析報告》等,，同時做好農(nóng)戶走訪調(diào)查及活動的進(jìn)展情況調(diào)查工作,。

2,、黨建工作。黨建是基層黨組織的自身建設(shè)，自上班以來我主要以熟悉業(yè)務(wù)和走訪老黨員為主,，掌握他們的思想動態(tài)和生活中的實際困難,，積極幫助他們尋找致富路子。

3,、包村工作,。在獨石的包村工作中，我服從安排,，做到身下基層,、心下基層，密切聯(lián)系群眾,，精抓實干,，保證包村各項任務(wù)的完成。一是督促,、配合鄉(xiāng)上完成日常業(yè)務(wù)工作,，包括新農(nóng)合、新農(nóng)保資金的收繳;二是指導(dǎo),、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠(yuǎn)程教育的工作;三是協(xié)助村上完善千畝日光溫室的實施工作,。通過這半年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多,，逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境,，工作能力也得到了相應(yīng)地提高，真正完成了從一名學(xué)生到村干部的轉(zhuǎn)變,，更重要的是堅定了我為民服務(wù)的決心,。

第三：存在的問題

1、由于對農(nóng)村的基本情況了解的不到位,，所以還得繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我。農(nóng)村知識覆蓋面廣,，知識點多,，實用性強(qiáng)，需要自己不斷學(xué)習(xí),，才能豐富理論知識,，完善自我。

2,、踏實工作,，提高工作能力。農(nóng)村工作千頭萬緒,，事情繁瑣,，要戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧,，提高工作能力,。大學(xué)生村官的主要作用就是服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)村,、服務(wù)農(nóng)業(yè),。說到這個服務(wù)，讓我深有感觸,。農(nóng)村的工作無大事,，但農(nóng)村的工作更無小事。無大事是說農(nóng)村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉,，無小事是說農(nóng)民的事永遠(yuǎn)是大事,。只有在解決這種平凡的"小事"中去看這背后的"大事"，這就是農(nóng)村基層工作的實質(zhì),。"態(tài)度決定一切,，細(xì)節(jié)決定成敗"。

3,、多深入群眾,，提高實踐能力。繼續(xù)以人民群眾為工作中心,，多為農(nóng)民辦實事辦好事,。勇于實踐，爭創(chuàng)項目,，提高實踐能力,。

當(dāng)前省市縣鄉(xiāng)正在積極學(xué)習(xí)黨的十八大精神，我將以黨的這次大會為契機(jī),，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,，以飽滿的熱情投入到獨石村的新農(nóng)村建設(shè)中，為全面建成小康社會貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十二

即將辭去20__年,，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際,，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,，更好的把握將來，因此我將在20__年的工作如下總結(jié),。

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對項目終合管理職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了適應(yīng)公司的管理工作,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向各位學(xué)習(xí),，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗,，不斷豐富知識掌握工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，從不熟悉到熟悉,，使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況。

二,、保安工作情況

1,、項目上保安年齡比較偏大，人員缺編比較嚴(yán)重,，在這其間我們發(fā)動員工,，積極介紹人員到崗，現(xiàn)在保安以基本到位,。

2,、項目要求保安每天必須開晨會，按時簽到按時簽退,，為了加強(qiáng)夜班人員的管理,，我們增加了一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)人，使工作比以前有了較大的改變,。

3,、每月組織保安召開工作例會，強(qiáng)調(diào)保安加強(qiáng)工作責(zé)任心,，對人員來訪做好登記工作,，車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理沒有通行證的不能進(jìn)入。

4,、對新入職的員工要求老師傅帶著,，這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。

5,、公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝,，使項目上有了個新的工作面貌，我們一定要把自己的工作做好,。

三,、保潔工作情況

1、項目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院,。

2,、他們工作非常辛苦,，每天早來晚走，以是家常便飯,。

3,、小區(qū)1號樓高25層，二個保潔他們更是每天有上班時間沒有下班時間的就這樣他們也沒有一個叫苦叫累的,。

4,、我們大院的老師傅更是每天早來，把自己的工作做完以后,，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學(xué)習(xí)的榜樣,。

5、今年中醫(yī)院多次幫助我們項目上保潔工作,，在這里我們非常感謝物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作支持,。

四、20__年的工作與打算

針對20__年工作中存在的不足之處,，為了做好新一年的工作,，做好以下幾方面;

1、積極搞好,，與甲方溝通工作能力,，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與提高,，創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量,。

3,、想法設(shè)法與公司搞好保安的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊伍,。

4,、一定要抓好自己所管理的項目上日常工作。

在20__年,，項目上雖然沒有取得太好的成績,，在工作和細(xì)節(jié)方面還存在很多不足之處，但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，做好各項工作。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十三

一,、基本工作情況,。

1、完成了倉庫順利交接,。x年初,，我開始接管x倉庫管理工作,，當(dāng)時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接,，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉庫帳本以及各類報表等。

2,、參與了公司全員大營銷活動,。1至3月份，公司開展全員大營銷活動,，每天員工放號量都特別大,領(lǐng)x的人特別多,作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),，最初人手少,，只有我一個，每天都要到公司提貨,，每次提貨都是四五十部,，要搬好幾次才能把x從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟,，為了保證足夠的貨源,，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作,。

3,、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，利用工作之余,，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家,，隨便在班上吃點就出去跑集團(tuán)用戶,，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局,、市公證處,、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

二,、基本經(jīng)驗與不足。

1,、敬業(yè)是干好本職工作的前提,。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作,，首先要對x的型號及性能要熟悉,，當(dāng)時我對x接觸不多,，幾乎是一張白紙，我就下定決心,，一定要干好,，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

2,、干工作要不怕苦,、不怕累才能少出漏洞。近一年來,，我一直都是忙忙碌碌,，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明,，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收,。

3,、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,，不顧家,，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提,，這也算是我的一點收獲,。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道,，也有許多讓我深思和檢討的地方,，在日常工作中，我還缺乏積極主動性,，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向,。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時,，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服,。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手,，提高工作效率,，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備,。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,，我一定能把工作做得更好,，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

新的一年里,，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作,，不斷提高,、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十四

20xx年,，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng),，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對待20xx年的工作,。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤,。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表,、獎金分配表,、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職表,、

從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要,，有針對性,，合理地招聘員工，配備到各崗位,，人事行政人員年終工作總結(jié),。較好完成各組人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾,。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，積極告訴他們作出改整。

對于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議,，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度,，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作,。

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20xx年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作,，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級的指導(dǎo)、支持下,，在同事的共同努力下,，20x年我全面完成了上級安排的各項工作任務(wù)，在話務(wù)量等指標(biāo)的統(tǒng)計分析,、邊界漫游的處理,、網(wǎng)絡(luò)投訴的處理和管理、返修備件等做了大量工作,，有力地促進(jìn)了無線中心工作的開展,，為聯(lián)通用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,，查找不足,，并擬定出新年度的工作計劃。

一 ,、20x度工作總結(jié)

1.每周每月定期對話務(wù)量等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計,。

對照統(tǒng)計項，分析各個基站的話務(wù)量等指標(biāo)的變化情況,，為基站正常吸收話務(wù)量的情況提供依據(jù);對新工程基站的話務(wù)量指標(biāo)及時的關(guān)注并予以統(tǒng)計分析,，為工程建設(shè)的效果提供依據(jù);匯總各縣分的話務(wù)量，為縣分提供業(yè)務(wù)發(fā)展情況的參考依據(jù);同時為市場部等業(yè)務(wù)部門提供有關(guān)話務(wù)量數(shù)據(jù)的參考,。

2.邊界漫游的問題得到控制,，邊界基站的共享基本完成,。

在各級領(lǐng)導(dǎo)全力支持下,，與x的漫游事宜得到了較好的處理，現(xiàn)在雙方在邊界漫游上相互協(xié)助,，定期溝通,，在新建工程和割接工程上，雙方能在較短的時間內(nèi)完成共享,，大大縮短了因割接和新基站漫游而導(dǎo)致的漫游時間,。以前由x的縣城基站而導(dǎo)致的漫游情況現(xiàn)在也得到了很好的解決。在部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，x方面終于同意部分縣城基站的小區(qū)給進(jìn)行計費(fèi)共享,，使得x的用戶漫游的費(fèi)用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之后,，x周邊易產(chǎn)生邊界漫游的小區(qū)均已完成了計費(fèi)共享,。

及時的和縣分漫游處理人進(jìn)行漫游情況的了解，有助于及時的掌握各個縣分的漫游現(xiàn)狀，并制作邊界漫游共享基站表,，方便縣分的人了解目前漫游的處理情況,，便于對共享基站情況的跟蹤，及時的向我部反映情況：對已共享的基站可以進(jìn)行核查,，檢查基站是否共享成功,，或發(fā)生其他異動如基站割接導(dǎo)致基站重新漫游，或是有新基站導(dǎo)致的漫游等情況;另外也方便了各縣分和各營業(yè)廳對正常漫游和非正常漫游的判斷,，便于他們對x用戶的解釋,，也提高了漫游處理的效率。

3.認(rèn)真處理x中心,、客服部等各部門的用戶投訴,，并及時的回復(fù)各類投訴。

對于各部門發(fā)來的投訴,，均會一一保存后,，仔細(xì)的處理并回復(fù)。一些投訴是由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋導(dǎo)致,，暫時無法解決的,，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù);通過現(xiàn)場測試,，能通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的,，及時的在周計劃中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導(dǎo)致的，在核查基站有關(guān)指標(biāo)后,，找出故障點,，再下站進(jìn)行維修處理。對投訴上的及時處理,，一方面及時的了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況,，有助于及時的解決網(wǎng)絡(luò)故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，大力的支持了業(yè)務(wù)部門工作的開展,。

4.完善備件的管理，及時的進(jìn)行備件返修,，為搶修工作提供良好的物資基礎(chǔ),。

備件的管理十分繁瑣，但是為了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作更好的開展,，不怕苦,，不怕累，備件的出庫,、入庫,、返修的提貨,、送貨等事宜都制作相關(guān)的臺帳并填寫出入庫的帳單。協(xié)助物資管理部門每月的備件盤點工作,，配合省公司進(jìn)行備件的電子系統(tǒng)的流程管理,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,、你們好：

玉壺光轉(zhuǎn),、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的____年,?；仡欉^去的一年，所走過的路程,，心中感慨萬千,。因為____年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年,，下面我就把____年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報：

一,、 規(guī)范管理，建設(shè)過硬的后勤保障團(tuán)隊

由于我們工程部是一支較年輕的隊伍,，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作,，缺少實際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們,，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn),，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作,，工作就會帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實現(xiàn)自我的滿足感,。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂活動,，通過掰腕子,，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車,，增加了員工們之間的合作默契,。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力,，善于動腦,。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功,。通過多種培訓(xùn),。使他們在各個方面都有了長促的進(jìn)步。在工作中克服了一個又一個的困難,。解決了一個又一個的難題,。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

但是因為我們工程部是后勤部門,，所做的工作是很少為人所知的,，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見,，認(rèn)為我們不是營業(yè)部門,，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢,，為此,，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約,，保障設(shè)備,、設(shè)施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”,，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對各部門的設(shè)備,、設(shè)施成功的維修了上萬次

一、 工程部的職責(zé)

如果將酒店比做一個人,，我們工程部好比是一個人的心臟,，而我們工程部的水、電,、油,、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng),，無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象,。為此我們建立了巡檢制度,，發(fā)現(xiàn)問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中,，例如：今年冬天進(jìn)九以來,，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠,，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題,。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低,，也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后,，果斷的做出決定,，把低區(qū)的換熱罐,，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能,，全部轉(zhuǎn)換出來,，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè),。

二,、 節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益

節(jié)水：有一段時期,，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,，時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題,，為使這一問題能得到很好的解決,，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水,，并對水箱增加了電磁閥控制,，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng),，而每個月又可節(jié)約用水1500噸,。

節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設(shè)備,，同時使用了大量的高功率的光源,，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益,，最后決定將91間客房的地?zé)?，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡,，這樣可節(jié)約8.8千瓦,，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈,，降至3盞,，可節(jié)電，3.88千瓦,，通過采取這些措施,，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期,，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換,，全套的制冷裝置，成本是160元,，那么90多臺冰箱要這樣下去,，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師諸英春師傅,，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗,，終于找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題,，其成本只需要26.5元,，一項，就可節(jié)約1萬多元,?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏,，無法修補(bǔ),。如果因此而報廢非常可惜,，重新購買則需要幾千元,，為降低成本，節(jié)約資金,，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定,，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上,，既不破壞箱體又增加了制冷量,，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺，為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元,。

三,、 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神、展示多技能本領(lǐng)

1,、在次客房裝修過程中,，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象,，特別是8層,、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，如果要重新做水泥灰層,，則需要有有段時間的養(yǎng)生期,，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下,，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示,，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時,，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究,，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前,，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來,，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后,，再將其全部重新恢復(fù),。當(dāng)時在我們電工少，工期又緊的情況下,，我們在工作中不怕苦,，不怕累，敢闖,、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖,，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天,，黑夜,，加班加點，按時完成了工作任務(wù),。

2,、為了維護(hù)我們酒店的勞動紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施,，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后,，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長,，只用了六,、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。

3、在十月份的消防檢查中,，消防部門提出了我們油,、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造,。這了不影響正常營業(yè),，必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線,，我們的王鐵巖,、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下,，連續(xù)工作了3個通宵,，將所有的油、氣路管線全部改造完畢,。順利地通過了消防部門的檢查驗證,。

四,、 上下同心,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，展示應(yīng)變能力

12月19日這天,，酒店的其它工作人員跟平時一樣,，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班，準(zhǔn)備開始工作的時候,，誰也不會想到,，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗,，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中,，因為市供電局在幾天前就下達(dá)了一個因為要進(jìn)行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知,，時間是12月19日早7時~晚5時當(dāng)時我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報和請示,，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù),，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究,，決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求,，我們工程部召開了緊急會議,，經(jīng)過仔細(xì)地計劃和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案,，決定對各部門和一部分的設(shè)備限電管制,，工程部的人員全體出動，分別派專人進(jìn)行死看死守,，并對大家講明了,，如果稍有疏忽，有較大的電流使用,，就會造成直接經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車因滿負(fù)荷超載而停止發(fā)電,。不但燒毀發(fā)電車，還會使酒店癱瘓,，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重后果,。所以我們大家一定要聽從指揮，各負(fù)其責(zé),，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行,。但a,、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài),，尤其是b項,，總是特別接近滿負(fù)荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進(jìn)行電流調(diào)定,。就這樣,，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘,，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候,，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知,，由于改線路工作進(jìn)行的不順利,，停電時間將繼續(xù)順延。此時,，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài),，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應(yīng)急方案,。為了減少酒店的經(jīng)濟(jì)損失,，經(jīng)過了更加周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾糜媱?，在對又一部分設(shè)備進(jìn)行停止使用的同時,，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢,，來贏得客源,。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結(jié)束了,，開始了正式供電,，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店,。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個小時,，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)歷過的,。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量,，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

五,、 ____年中工作的不足之處

____年的工作已經(jīng)告一段落,，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人,，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩,。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài),，努力掌握電器方面的知識,，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能,，為在____年更好的為各部門服務(wù),，打下了良好的基礎(chǔ)。

七,、____年工作計劃

我們已擬定了在____年將要計劃實施的幾個專項工程：1,、為保證全酒店的空調(diào),，能在夏季正常使用,，我們要對空 調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修。

2,、我們酒店的水資源受外界的控制,，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個儲備水箱,。

3,、按市局的要求，也為了確?？腿说慕?jīng)濟(jì)財產(chǎn)不受損失,，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。

4,、各部門所使用的電量免遭非議,，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控,。

5,、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚,，即保證了形象,、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入,。

以上的幾項工作計劃不是很全面,，還需要在實施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我非常感謝你們!因為是你們的支持給了我自信與勇氣!是你們的付出成就了我們的希望和夢想,，我要贊美你們吃苦耐勞的精神,。”在新的一年里我們一定會再創(chuàng)佳績。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十七

我是聚合崗位巡檢員工,，我自20x年進(jìn)入廣西田東錦盛化工以來,，一直在生產(chǎn)巡檢崗位上工作至今，由于工作需要,，我巡檢的設(shè)備主要是聚合系統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備,。談及聚合機(jī)械設(shè)備，從表面上看可能過于簡單,，其實并不是表面所看到的那樣,，

只有深入了巡檢工這個角色后，你才有所感悟!以下便是我個人在聚合巡檢崗位工作中的一點小結(jié)：

聚會崗位主要分為軟水和單體貯存,、助劑貯存,、聚會釜、出料,、回收,、汽提、干燥包裝系統(tǒng)等等,。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工藝流程,，絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生，要想成為一名合格的巡檢工說難非難,，但也并非一朝一夕就能做到做好的,，要想在這平淡無奇的工作中有所作為，那你就必須在平時的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水,，要具備一顆極強(qiáng)的責(zé)任心,，并要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個角色后，你才有所感悟!

這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工藝流程,，絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生,，要在工作中參入更多的細(xì)心、疑心,、留心,。聚合崗位是pvc車間核心，是重中之中,，在這高溫高壓易燃易爆和害氣體,，一步小心都有危險壞境里，給了我無限壓力,，同時也給我無限的挑戰(zhàn)空間,。這段時間里在上級領(lǐng)導(dǎo)們細(xì)心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯的成績，我個人也成長了許多,，學(xué)會了很多,，同時也給了自己的要求和壓力很多,，更多的是責(zé)任。

巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強(qiáng)的責(zé)任心尤為重要,。只有有了這顆責(zé)任心,，我們才能在工作中有所學(xué)習(xí)、有所掌握,、有所發(fā)展;才能將自己與工作融為一體,，共同快速成長。列如：遵章守紀(jì),，開機(jī)前認(rèn)真做好所屬設(shè)備的檢查工作,，確保無設(shè)備隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機(jī);停機(jī)后及時做好清潔清掃工作;發(fā)現(xiàn)問題是否能正確按章處理,，處理不了的必須及時上報;是否認(rèn)真做好了巡檢記錄,，巡檢記錄所寫數(shù)據(jù)必須真實可靠。

巡檢過程中要利用觸,、摸,、視、嗅,、聽等感覺器官,，仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行時有無異常(如異音、溫升,、壓漲、振動,、皮帶跑偏漏料等);減速機(jī),、泵、動設(shè)備等的油質(zhì),、油溫,、油量是否異常等等;密切關(guān)注聚合釜溫度壓力變化及所有的運(yùn)行保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，及時處理,，確保安全生產(chǎn)。巡檢中要處處留心;都要在平時的工作留心機(jī)積累,。留心是裝備自己;成長自己的一個重要環(huán)節(jié),、留心是學(xué)習(xí)過程中錘煉自己的一種手段;留心能使生產(chǎn)過程中設(shè)備隱患最小化、設(shè)備故障率最低化,。

由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一,。我一直懷著種精神投入到工作中，經(jīng)歷很多很多,，有管線裂,、炸墊,、漏單體，有閥門失靈,，設(shè)備故障,，還有聚合釜高溫高壓停電停水、防暴摸破,、泄漏等等,。雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)和班組員團(tuán)結(jié)配合下得到解決，但還是在一次次驚險與震撼中留下很多陰影,。同時在動手與流汗中也讓我學(xué)到了很多,，有勇氣、有見識,，更多的是經(jīng)驗,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十八

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助,、支持下，我嚴(yán)格要求自己,，勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實踐水平,，較好的完成了各項工作任務(wù),，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況簡要總結(jié)如下：

1,、思想上，嚴(yán)于律己,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,。

一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論,，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策*，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向,。“新聞?wù){(diào)查”,、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念,，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,。

一年來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,。始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論，堅持正確的世界觀,、人生觀,、本文來自小草范文網(wǎng)價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,。熱愛祖國、熱愛黨,、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。

工作中,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。第一范文網(wǎng)

2,、業(yè)務(wù)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識,。

工作日變?nèi)招?，時時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識,，也意識到了做好本職工作的巨大作用,。

一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,，多看,、多問、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會,、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,。此外，認(rèn)真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn),，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績通過考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來,。

3,、工作上，勤奮努力,，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。我的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,。

(一)黨政辦工作,。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤：

在接待群眾來訪辦事時,，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等，本文來自小草范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,，總是用*最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件,。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇十九

我認(rèn)識到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要,，但還需要具備良好的服務(wù)能力,。因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。

一,、語言能力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時,，要注意語氣的自然流暢,、和藹可親，在語速上保持勻速,，任何時候都要心平氣和,，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您,、請,、抱歉、假如,、可以”等等。另外,，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。,，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力,。

人們在談?wù)摃r,，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。

二、交際能力

餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,，每一個服務(wù)員每天都會與同事,、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳,、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

三,、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能,，做好這一點一般來說是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的,、不需客人提醒的服務(wù),。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門,，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

護(hù)師年終個人總結(jié)報告 消防員年終個人總結(jié)報告篇二十

一年來,，在市委老干局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和老干活動中心全體員工的大力支持下,，堅持解放思想、實事求是,、大膽開拓,。遵守各項規(guī)章制度，積極參與各項政治活動,，辦事公道正派,，能顧全大局，服務(wù)意識強(qiáng),，敬業(yè)愛業(yè),，與老干活動中心全體員工一起齊心協(xié)力，在老干部服務(wù)工作都取得了一些的成績,。

一,、提高認(rèn)識，充實自已,。

自活動中心大樓奠基以來,，我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項施工單位工作。當(dāng)前,，工地工作歷來是一件辛苦的工作,，我從一個服務(wù)行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個建筑管理人員，對業(yè)務(wù)不熟悉,，一切要從頭學(xué)起,，對我來真是難上加難。我開始思想不通,，但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的耐用解釋和幫助,，我終于認(rèn)識到，搞好老干活動中心大樓也是為老干部服務(wù)的一項重要工作,，它體現(xiàn)了市委,、市政府對老同志的關(guān)懷。我深知責(zé)任重大,，也是領(lǐng)導(dǎo)給我一個煅煉機(jī)會和對我的信任,。我一定不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。帶著這個理想,，我一方面搜集有關(guān)資料,，購買書籍，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識,。另一方面,，虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過一段時間的刻苦努力，我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識,。

二、對工程施工建成設(shè)的質(zhì)量控制工作

工程質(zhì)量的好壞,，直接體現(xiàn)我工作的成壞,。也是整項工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后,，我就先進(jìn)行熟悉圖紙,，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程,、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄，在圖紙會審會議上提出,，由設(shè)計進(jìn)行明確,。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置,，檢查施工準(zhǔn)備工作,，并旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業(yè),，做好日常的巡視,、巡檢、檢查工作,。對各施工過程中的巡視,、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,，及時采用口頭形式通知施工單位工程項目管理部,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并督促施工單位落實整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時停頓整改,。例一:在檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位c25#水坭砼配比未通過檢測部門監(jiān)定就進(jìn)行施工,，我立即要求施工隊停工，直到施工單位送檢后確定配比才進(jìn)行施工,。例二:三層模板設(shè)計要求是結(jié)構(gòu)走坡,，而施工單位采用建筑走坡按裝模板，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),，要求施工單位拆除重新安裝,。例三:三層6條主梁每條少放ф25架立筋2條，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),，立即要求施工隊停工,，直到施工單位整理好驗收合格后才能進(jìn)入下一工序。從活動中心大樓動工到驗收，由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷,、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等,，以及在施工現(xiàn)場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險源等事宜，共累計口頭下達(dá)的監(jiān)理整改通知有40多次,。在整個工程中我盡自已最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理質(zhì)量工作,。

三、對安全文明施工控制方面的工作

通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會,，樹立以安全預(yù)防為主的觀點,，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防的,，但是不可預(yù)測的,，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé),，我作為這個工程的項目安全生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外,，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查,。從活動中心大樓動工到驗收，無一例人員和機(jī)械等安全事故發(fā)生,。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評,。并成為開平市的樣板工程。

四,、搞好大樓的環(huán)境,，完善各種設(shè)備配套。

六月尾,，我的工作是最為緊張的,，上級要求在7月1日開張，因時間緊,，工作繁多,，我除了做好工程手尾工作外，還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生,、家具擺放和設(shè)備安排,。根本陳主任的安排，每天實行加班加點進(jìn)行大清潔,，認(rèn)真地布置各活動室的家具擺放,，及時調(diào)施各種設(shè)備，對未及時到位設(shè)施和家具的廠商進(jìn)行聯(lián)系追收,。對未合要求的地方進(jìn)行整改,。在老干局的精心策劃,、陳主任的帶領(lǐng)和活動中心全體員工的共同協(xié)作下,終于如期地完成任務(wù)。開放給老干部活動,。老干部活動中心運(yùn)作半年來,，我們協(xié)辦了“七一”文娛會演;“九九”文娛晚會;“元旦”聯(lián)歡會等大型活動。老干活動中心得到了老干局的大力支持和幫助,，各項工作比較好,，受到了老干部的好評。

五,、戒驕戒躁，面向未來,。

今后,，我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚(yáng)過去熱情周到的工作作風(fēng)，還要積極配合市委市政府開展各項政治活動,。要樹立敢闖敢試,，敢為人先的創(chuàng)新意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身的素質(zhì),。要善于用全新的視角思路,，研究新情況，解決新問題,，多為老干部分憂,。