人生天地之間,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助。
保險公司員工工作計劃篇1
今年七月份又在整理和記錄工作總結(jié)的過程中結(jié)束了,,為了八月份能夠有一個優(yōu)于七月份的工作成績,,本人現(xiàn)針對七月份的工作總結(jié)做一份對八月份的工作計劃,以保證自己八月份的工作能夠有所收獲,。
一,、八月份工作目標(biāo)
雖說八月份的工作目標(biāo)和七月份的工作目標(biāo)沒什么兩樣,依舊還是要將業(yè)績提升到可觀的位置,,但有了七月份的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)之后,,本人相信八月份的工作目標(biāo)能夠有望超越式地提升。七月份的工作,,如果按照本人嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來說,,應(yīng)該算是沒有達(dá)標(biāo)的,但鑒于七月份有許多不可抗拒的因素影響著工作,,本人還是將重點放在如何保證八月份能夠達(dá)到計劃的工作目標(biāo),!
二、八月份工作態(tài)度
七月份是炎熱的,,八月份也不是涼快到哪去,,甚至也許會更熱。作為一名公司員工,,天氣炎熱不應(yīng)該是工作效率不高的原因或者說借口,,七月份工作態(tài)度一般就算了,八月份如果還是一出門跑業(yè)務(wù)就喊著熱,,那盡早卷鋪蓋走人比較好,。本人計劃在八月份的時候,,除了工作目標(biāo)一定要實現(xiàn)外,工作的態(tài)度也要保證良好,。不能出現(xiàn)因為天氣炎熱就縮在公司不出去跑業(yè)務(wù)的情況,,做好項目,首先就是要挖掘出好的項目,,其次就是要走出公司將這個業(yè)務(wù)拿下,,而不是坐在公司里面等著項目掉到自己的腦袋上!
三,、八月份具體工作
工作計劃少了具體的工作內(nèi)容,,工作計劃就會難以真正實現(xiàn)。本人計劃在八月份中,,將七月未完成的A項目拿下,,也將六月份就已經(jīng)跟蹤了解的兩個項目拼盡全力拿下。這些具體的工作內(nèi)容,,其實在一個月里面拿下還是挺難的,,但不努把力將此突破,日后的工作會更加難做,,會因為給自己“設(shè)限”而難以再有提升,,所以在八月份的工作,,本人一定要拼勁全力將這三項工作拿下,,為九月份的工作提供一個好的典范才行。
以上三點是本人計劃在八月份的工作中要努力達(dá)到的三點,,任何一點缺少了,,都會導(dǎo)致本人的工作不會有進(jìn)展和突破,所以本人需盡可能的從這三點著手展開自己的工作,,讓八月份的工作較七月份的工作有所突破和成長,!但愿自己能夠不負(fù)自己的努力,在八月份擁有一份傲人的成績單,!
保險公司員工工作計劃篇2
在過去的__,,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,,個人取得了很大的進(jìn)步,,同時,也覺得有很多的不足之處,。作為一名店長深感到責(zé)任的重大,,大半年的店面管理,工作經(jīng)驗,,讓我明白了這樣一個道理:
一是對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度,。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點:
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達(dá)給每個店員,,做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性,,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,,增加增強本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。
三.通過各種渠道了解同行信息,,了解顧客的消費心里及習(xí)慣,做到知己知彼,,心中有數(shù),,使我們的工作有針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
四.以身作則做店員的表帥,,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識,,凡事要從公司整體利益出發(fā),。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),,同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20__年再創(chuàng)佳績!!!
超市員工工作計劃
1,、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,,二店收集和出售愛心捐贈物品,。
2、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;
3,、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,,計劃在華師bbs上建立一個愛心論壇,將時刻更新愛心超市的動向,,收集各方對愛心超市的建議和評價,,同時擴大愛心超市的影響。
4,、內(nèi)部建設(shè):在對外公開建設(shè)愛心超市的同時,,內(nèi)部將開通一個公共的博客,,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。
5,、特色活動:20__年下半年將推出“愛心伴我行--__節(jié)日”活動,活動期間將對衣物進(jìn)行精心搭配,,展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對活動參與者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動,,幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡,。
6、擴大規(guī)模:針對周末的展賣,,由于上個學(xué)期的展賣效果不錯,,將計劃擴大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,,并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度,。同時,一店的商品也將加入展賣的陣列中,,這樣在增加一店銷量的同時,,也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。
7,、對外交流:將定期的與中南財大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,面談,,以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,,將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,,并友好溝通、交流,,從中獲得愛心超市的改善途徑,。
保險公司員工工作計劃篇3
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展是起著很重要的作用,,既不浪費時間和精力,,同時也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶的溝通能力,,促使工作開展的順利,。
增強責(zé)任感,增強服務(wù)意識,,增強團(tuán)隊意識,。積極主動把工作做到點上,,落到實處。明確自己的工作職責(zé),,遇到問題要及時分析問題,,解決問題,服從上級的安排,。
在此我訂立了工作計劃,,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一,、 產(chǎn)品市場分析
1,、 廣告光源一直就是外貿(mào)的主推方向,燈簾,、燈條,、燈管、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2,、 商業(yè)照明燈具由于價格比較高,,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,,多做優(yōu)勢對比文檔,,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3,、 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜,、日本等國家,。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,,,。
二、 對日后工作的安排
1,、 在開發(fā)客戶這方面,,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。
2,、 在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息就是正確并能達(dá)到的的,。當(dāng)客戶沒下單前,,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼,。在客戶下單后,,需及時向客戶匯報交期。
3,、 發(fā)貨后,,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,,同時要及時幫客戶解決問題,
4,、 在追蹤客戶這方面,,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,,換個方式問,。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,,給客戶心底留下一個親切的印象,。
三、20__銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的就是做到月月有進(jìn)帳的單子,,爭取2~3個大訂單,,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度,、每月、每周 ,、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
1,、 年銷售目標(biāo):60萬。
2,、 月銷售目標(biāo):5萬,。
① 現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,,保證成交量在10萬以上;
② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,,積極跟進(jìn)客戶,,爭取成交量在10萬以上;
③ 搜索引擎營銷,,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,,爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會,,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,,尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法,。
三,、 明年對自己有以下要求
1、 做好每天的工作記錄,,避免遺忘重要事項,。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄,,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好,,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),,周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
2、 接觸客戶之前要多查,、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,,然后針對顧客的需要和問題,,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用,、增加利潤的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,,有利于長期接觸,。了解市場需求,客戶需求,,爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”
3,、 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶,。在有些問題上你和客戶就是一致的,。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù),。
保險公司員工工作計劃篇4
很榮幸能有機會加入__集團(tuán),。雖入職時光較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍,。在這個崗位上,,我明__臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的.努力和學(xué)習(xí),。
在新的一年里,,我對自身的工作狀況計劃如下:
首先,,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強,,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外,剛剛接觸__這個行業(yè),,對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,,期望自身的努力會得到大家的肯定,。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,,鍛煉自身的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,,重點在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作,。由此,,我也體會到自身以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整,。此刻能從最基本的出口單證做起,,對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。
第三,,如有機會接觸公司業(yè)務(wù),,我期望能盡快熟悉自身跟的每一個客戶,總結(jié)并分析他們的新特點,,以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),,為公司創(chuàng)利!
第四,用心開拓新業(yè)務(wù),,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效,。
第五,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),,以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的推薦:
一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請一個Skype帳號,,并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用,。
二,、部門內(nèi)部多開展一些活動,在活動中增強整個團(tuán)隊的凝聚力,。
三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中,我將受益不少,。同時,,我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
保險公司員工工作計劃篇5
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊等
二,、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五,、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六,、完善員工福利與激勵機制
七,、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關(guān)系
九,、安全及后勤的管理
十,、制度的執(zhí)行
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《員工手冊》(包括《獎懲制度》,、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《新員工考核管理辦法》,、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等),。員工從進(jìn)入公司到崗位變動,,從績效考核到批評處分,,從日??荚u到離職,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作,,采取對事不對人的原則,,希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性,,能夠使員工處處,、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
完成時限:20__年12月份起草各類管理制度,,初稿訂下來后,,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式頒布。
二,、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,,能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作,。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,,為公司及時供應(yīng)人才,,才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,,表面上看是人事部的工作職責(zé)之一,,但其實,它是融合了用人部門,、人事部力量的全方位工作,。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一,。(現(xiàn)階段我們相當(dāng)需要面對及考慮的問題)1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:(在行政部確定招聘人員的時候,,它要求這個人具備什么樣的條件,哪些是主要條件,,哪些是參考條件,,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),,在組織中處于什么樣的位置,,目前完整的工作安排是什么,等等,,這些都有助于找到合適的人選,。只有知道要找的是什么,才能說,,找到的人是不是合乎這個要求,,才能保證招聘的效果。)
2)及時地信息溝通
用人部門和人事部將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,,是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,,行政部門將采取以下招聘方式:
網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,,招聘信息可以定時定向投放,發(fā)布后也可以管理,,費用相對比較低,。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,人才市場網(wǎng)站,、公司的網(wǎng)站,,可以快捷的接受到求職的信息。
媒體廣告招聘:主要是分析其成功率再做考慮,。
現(xiàn)場招聘會:這是傳統(tǒng)的人才招聘方式,。主要是可以與求職者直觀的面對面交流(相當(dāng)于初試),而且可以直觀展示公司的企業(yè)文化,。這種方式效率比較高,,可以快速淘汰不合格人員,控制應(yīng)聘者的數(shù)量,,同時現(xiàn)場招聘通常會與網(wǎng)絡(luò)招聘推出,,并且有一定的時效性。
內(nèi)部招聘:這種招聘的費用極少,,能提高員工士氣,,申請者對公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才,。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升,、調(diào)動,、輪崗,。
員工推薦:員工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,,基本素質(zhì)較為可靠,但存在裙帶關(guān)系有時不利于管理,。
具體實施時間:根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定,。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo),。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),,是員工福利享受,,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn),。每個人都有不同的工作習(xí)慣,。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,,是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo),。通過完善《員工培訓(xùn)制度》,并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃,,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn),、檢測培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn),、團(tuán)隊合作培訓(xùn),、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要,。
具體實施時間:
1,、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20__年度公司員工培訓(xùn)計劃,計劃春節(jié)前完成;2,、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn);爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書,、工作總結(jié)等方式)等。
3,、計劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容:企業(yè)管理、品質(zhì)管理,、質(zhì)量管理,、實際操作,、心靈激勵、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等,。
4,、培訓(xùn)時間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通培訓(xùn),外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時安排培訓(xùn);外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排,。
四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機制,。
首先要營造相互尊重,、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,,并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工不滿方面提出合理化建議,幫助其達(dá)成最終效果,。行政部門將加強與員工溝通的力度,。溝通主要在員工升遷、調(diào)動,、離職,、培訓(xùn)、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進(jìn)行,,平時也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作交流。并對每次交流進(jìn)行分析,,必要時應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲,,這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理,、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,,才會有基本的保障,。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知,,假如一個企業(yè)人心渙散,,其發(fā)展必不長久。那么,,如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人的看法,,除了從收入、工作滿意度、親和力,、員工保障心理,、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。(備注:如打籃球,、唱歌,、羽毛球、技能比賽等)
具體實施時間:此項工作納入月度計劃來做,,但是是一個漫長持續(xù)的過程,,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,共同創(chuàng)造,,讓泰潔的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五,、制訂對外具有競爭性,,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1,、薪酬制度的合理性
建議盡快建立公司合理科學(xué)的薪酬管理體系,對于公司來說,,薪酬就像一把雙刃劍,,制定得當(dāng)就能留住人才,能卓有成效地提高企業(yè)的實力和競爭力,,而制定不當(dāng)就會給企業(yè)帶來危機,,人心渙散,所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù),。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3,、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工隊伍的開發(fā)重點在于素質(zhì)及管理能力的開發(fā),,高素質(zhì)是高績效的體現(xiàn),。核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者,要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志,、激勵他們保持最佳績效,,是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)鍵所在。這里主要從兩個方面入手:核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo),,并由此確定核心員工的績效指標(biāo),從而把核心員工的主要活動和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結(jié)合,,保證核心員工的績效貢獻(xiàn)直接支持業(yè)務(wù)量以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分,。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,,有時甚至決定企業(yè)生死存亡,這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,,決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案,。在總經(jīng)理的同意下,,本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,,對外具有競爭力”的原則,積極宣傳薪酬的激勵措施,,消滅不滿情緒,,使薪酬管理逐漸規(guī)范。
具體實施時間:在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),,使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度,,發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。
六,、員工福利與激勵
1,、員工福利
為員工購買社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,,過年過節(jié)發(fā)放禮品給員工,,制訂年終獎制度等,讓員工得到對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感,。
2,、計劃制訂激勵政策:
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰,、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎等,。
由于福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源,所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理最終核準(zhǔn),,福利與激勵政策一旦確定,,人事部門將執(zhí)行落實到位。
部分激勵措施建議
1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺,。
建立完善的競爭機制,,鼓勵員工競爭上崗。當(dāng)公司出現(xiàn)管理崗位空缺的時候,可以考慮從內(nèi)部提拔,,使員工有了向上的動力,,這樣既有利于激勵員工,也能很好地在團(tuán)隊里營造競爭氛圍,。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn),、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,,對員工輔以平級輪崗,,用新的崗位,新的工作,,新的挑戰(zhàn),,激起員工的工作熱情,同時,,也讓員工學(xué)到更多的知識和技能,,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ),。
給員工提供足夠多的培訓(xùn)機會,。有的企業(yè)也不是沒想過要對員工進(jìn)行培訓(xùn),但是培訓(xùn)就得有投入,,因為舍不得投入,,而不為員工提供培訓(xùn)機會,實是得不償失,。
2)提供有競爭力的薪酬水平,。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平,。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力,,這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。
其次,,對骨干員工或重要崗位員工,要舍得付高薪,。要拉大崗位水平,,只有這樣,才可能吸引住核心員工,,普通員工流失,,隨時可以信手拈來,但重要的,、核心的員工一旦流失,,對企業(yè)將會產(chǎn)生不可估量的損失。
最后,獎懲分明,、重獎重罰,。對對企業(yè)有重大突破的員工,不妨對之實行重獎,,這樣做的好處是,,一方面可以提高員工的收入水平(員工也會計算收入),另一方面,,對員工也是一種有效的激勵作用,,因為員工知道,只要有付出有貢獻(xiàn),,就一定會有好的回報,,于是在以后的工作中,將會更加賣力,。
具體實施時間
自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后,,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo),、政策,、制度進(jìn)行落實。此項工作為持續(xù)性工作,。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查,。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策,、激勵制度再行調(diào)整和完善,。
七、績效評價體系的完善與運行
績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工,,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,,建立公平的競爭機制,提高工作效率,,培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心,,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。
具體實施時間:推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,。行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理,、公平,、有效的績效評價體系。
八,、人員流動與勞資關(guān)系
1,、對正常人員流動的采取適度原則
適度的員工流動,,是保持我公司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小,,會使公司得不到新鮮的血液,,影響公司的活力。但是過度的流動,,尤其是向外流動,,對企業(yè)來說是很大的損失。這不僅會增加企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)費用,,而且會干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度,,嚴(yán)重影響員工的士氣和情緒。公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動率,。
2,、具體實施內(nèi)容
為有效控制人員流動,嚴(yán)把用人關(guān),。對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進(jìn)行測評,,還要對忠誠度,、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查,。行政部門還會及時地掌握員工思想動態(tài),,做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動,。并做好離職調(diào)查,。
九、加強安全及后勤管理
1,、安全:一個企業(yè)的安全管理是很重要的,。我們在配備了安全員的基礎(chǔ)上還要求每位員工做到自我安全檢查。
2,、衛(wèi)生:衛(wèi)生值日制度的出臺,,希望每位員工都能支持與配合并堅持執(zhí)行。
十,、制度的執(zhí)行
公司所頒布的制度,,如何能執(zhí)行到位,首先管理者要常抓不懈,。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查,,檢查工作不能前緊后松,,工作中寬以待己,,嚴(yán)于律人,自己沒有做好表率等等,。所以今后出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人,。企業(yè)要想強化執(zhí)行力,必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視,,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,,做出表率才行。