制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)和計劃篇四

20xx年初,，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的.專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實,、做好。

保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)和計劃篇五

當前,，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量,，當前,，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇,，全面提升服務(wù)水平,、營銷能力、強化企業(yè)形象,、提高美譽度,，已經(jīng)成為行業(yè)共識。

我們xxx保險公司以保險市場規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列,。xx保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,，進而樹立了良好的公眾形象和公信力,，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考,。20xx年,，xxx保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),，各項工作均順利發(fā)展,。結(jié)合今年工作實際，將公司本年度工作總結(jié)如下：

（一）公司業(yè)務(wù)管理做法

為了使xx保險公司穩(wěn)步發(fā)展,，公司領(lǐng)導制定了《xxx保險公司員工規(guī)范管理條例》,，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法,，使其真正貫徹到行動中去,，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

1,、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務(wù)，公司制定各個部門的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部門合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、注重各個部門的團隊建設(shè),。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，公司通過多次組織動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動,，組織公司員工學知識,、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論,、推銷技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培養(yǎng),。促進各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

（二）公司工作業(yè)績

今年,，壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩,，在這種情況下,，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平,，市場地位穩(wěn)步提升,。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì),、渠道績效,、機構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價值,、經(jīng)營效益等均達到歷史水平,，其中部分指標處于行業(yè)水平。

1,、先于市場成功轉(zhuǎn)型,，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的優(yōu)勢

為進一步強化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù),，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù),，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長，保費收入達xxx億元,，同比增長xxx%,；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入xxx億元，增速超過xx%,，均市場平均水平,。從各渠道來看,，個險期繳保費增速達xxx%,，增速遠高于市場。今年,，個人保險保費近xxx億元，創(chuàng)歷史新高,；銀代期繳xx億元,，市場份額xxx%，保持占比第一地位,；法人短險實現(xiàn)保費xxx億元,，同比增長xxx%，月均平臺突破xxxx萬元,。

2,、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內(nèi)水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務(wù)占比達到xx%，總體期繳占比達xx%,，新契約期繳占比超過xx%,，均處于市場水平。個險新契約業(yè)務(wù)中,，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比xx%,，遠高于市場平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯,。

3,、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè),，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標持續(xù)向好,，達到行業(yè)水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上,，位居行業(yè)第一,。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),。

主要渠道kpi指標不斷提升,，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高,；績優(yōu)人力增長尤為明顯,，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%,，較去年同期上升7個百分點,。同時，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%,。隊伍留存率達到25%,，較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強,。

（三）認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作,。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強，做精做細,。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度，同時,，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案,、每一個環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,，增強盈利能力,，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領(lǐng)導十分重視,，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導小組,，指定專人負責,，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任,，并根據(jù)上級公司下達任務(wù)的完成情況,，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強逾期案件和合同未了責任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動,、認真扎實地做好這項工作,，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度,。

（一）工作不足

目前存在的幾個主要問題,。一是理賠難的問題,，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚,、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進,；二是銷售誤導的問題，營業(yè)員夸大保險責任,、縮小責任免除,、保險售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高,。

（二）下一步計劃

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題,，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司,，三要抓好保險業(yè)行風建設(shè)長效管理,，全面落實“兩個服務(wù)承諾，一個自律公約”各項內(nèi)容,，四要加強保險業(yè)宣傳力度,，為開展行風建設(shè)營造良好的社會氛圍。

保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)和計劃篇六

本人自xx年3月2日參加工作至今,，兩個月實習時間已結(jié)束,。回溯兩個月的實習過程,，在分公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這兩個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者辛苦,，樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他新來的同事,，還有小小的差距,。我一定會加快腳步跟上來，并超過他們,。

我把實習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境,、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識,。

在每個階段中使我我收獲良多,。

第一個階段：剛到分公司的前幾天非常難熬：不認識人,、不熟悉工作、工作節(jié)奏快,、經(jīng)常加班,。使我學會承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習,。

第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能,，學習業(yè)務(wù) 新系統(tǒng)，如何做,，怎樣做,。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘 定損 使用系統(tǒng)與保戶交流,。

二,、認識并學習人保財險的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì) 由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗,，在加入保險行業(yè),，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài),。如果不能有一個歸零的心態(tài),，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果,。加入人保財險對我來說是一個全新的切入點,，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,，是我主要的工作目標和方向

三,、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的,。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問，認真請教,。和大家成為生活中的朋友,，工作上的“戰(zhàn)友”。

五,、學習更多的保險知識和業(yè)務(wù),，近倆個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中,，多和老同志學習,，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識,。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標,。