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運(yùn)維工程師崗位描述篇一
1 客戶機(jī),、電話機(jī)等桌面設(shè)備故障排除及支持,,為用戶提供及時(shí)的故障排錯(cuò)服務(wù);
2 面向用戶處理日常helpdesk桌面支持請(qǐng)求,并跟蹤支持請(qǐng)求處理進(jìn)度,,更新至知識(shí)庫(kù)
3 定期更新it相關(guān)教程和歸檔資料,,方便用戶調(diào)閱;配合完成簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作
4 有能力分析并處理簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)異常、服務(wù)器等系統(tǒng)的問(wèn)題,,反饋至it部,。
5 負(fù)責(zé)工作站,、復(fù)合打印機(jī)等共用設(shè)備的日常管理分派工作
6 按流程完成系統(tǒng)安裝、環(huán)境配置,、資產(chǎn)登記,、并與用戶協(xié)調(diào)和溝通;
崗位要求:
1 掌握計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ),能夠獨(dú)立完成部件組裝或更換
2 熟悉windows客戶端操作系統(tǒng)各個(gè)版本的模塊功能和配置
3 熟悉windows工作域的工作方式,,基本操作和數(shù)據(jù)運(yùn)維,。
4 掌握vmware虛擬化產(chǎn)品的工作方式和相關(guān)知識(shí)
5 掌握基礎(chǔ)tcpip網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有hcna或ccna學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6 了解基本的腳本語(yǔ)言,,有cmdshell和powershell經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
7 2年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)先應(yīng)屆生也可),,擁有30人以上中小企業(yè)it部桌面支持工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
運(yùn)維工程師崗位描述篇二
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)外包企業(yè)用戶的 it 技術(shù)支持服務(wù), 在線解決用戶在工作中出現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)和桌面系統(tǒng)的問(wèn)題,, 包括完成系統(tǒng)安裝,、維護(hù),與用戶協(xié)調(diào)和溝通,,保證系統(tǒng)正確實(shí)施和應(yīng)用,。
2. 接聽(tīng)400技術(shù)支持熱線,負(fù)責(zé)client端產(chǎn)品(pc,,打印機(jī)等)的故障診斷及修復(fù),,包括軟件應(yīng)用和修復(fù)等。(如windows, office等常用軟件)
3. 利用內(nèi)外部資源,,跟蹤處理客戶技術(shù)問(wèn)題,,提高客戶滿意度。
職位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉pc硬件組裝、維修,,windows,、office等軟件的安裝與應(yīng)用;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),英文口語(yǔ)可溝通者優(yōu)先;
4. 有思科,、華為,、微軟相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;
5. 善于表達(dá),能夠與用戶進(jìn)行有效的交流,、溝通與協(xié)調(diào);
6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神 ,,積極主動(dòng),自我管理,,責(zé)任心強(qiáng),。
運(yùn)維工程師崗位描述篇三
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在辦公區(qū)域it資產(chǎn)的驗(yàn)收、領(lǐng)用,、借用,、更換、轉(zhuǎn)移,、轉(zhuǎn)讓、歸還,、維修維護(hù)管理,、遺失損毀和賠償處理、報(bào)廢和處置等日常資產(chǎn)管理工作;
2,、對(duì)it資產(chǎn)進(jìn)行定期或不定期的巡查,,分析判斷it資產(chǎn)質(zhì)量狀況,做到風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)知和防范;
3,、確保it資產(chǎn)的完整性并及時(shí)維護(hù)資產(chǎn)臺(tái)帳信息,,定期進(jìn)行it資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),提交it資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告,,做到帳實(shí)相符;
4,、負(fù)責(zé)所在辦公區(qū)域的it桌面運(yùn)維服務(wù)和辦公電腦數(shù)據(jù)安全管理,保證運(yùn)行良好;
5,、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備和辦公軟件的規(guī)范使用sop編寫(xiě)和培訓(xùn)推廣工作;
6,、負(fù)責(zé)提供所在辦公區(qū)域會(huì)議設(shè)備的技術(shù)支持和會(huì)議的技術(shù)保障服務(wù);
7、參與it資產(chǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)和it服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);
8,、其他交辦的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)支持工作
要求:
1,、大學(xué)本科及以上,2年以上服務(wù)臺(tái)(helpdesk,、servicedesk)和資產(chǎn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2,、通常用計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備和辦公軟件的維護(hù)知識(shí);
3、有極強(qiáng)的工作責(zé)任心和主動(dòng)性,,具有獨(dú)立分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題和技術(shù)講解的能力;
4、具有良好的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力,,有工作主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞;
5,、有it運(yùn)維外包,、駐場(chǎng)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先
運(yùn)維工程師崗位描述篇四
職責(zé):
1、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)軟硬件故障
2,、維護(hù)機(jī)房的巡檢及管理工作
3,、提供呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)桌面技術(shù)服務(wù)支持
4、負(fù)責(zé)桌面電腦、ip話機(jī)的日常維護(hù),、管理工作
5,、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作
6、協(xié)助其他同事解決it類問(wèn)題
崗位要求:
1,、大專以上學(xué)歷,,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2,、精通pc硬件,,windows操作系統(tǒng)及各類常用辦公軟件,能獨(dú)立判斷pc軟硬件的問(wèn)題點(diǎn)
3,、熟悉windows server ad域,、dns、能獨(dú)立架設(shè)ad域并進(jìn)行日常管理維護(hù)
4,、掌握局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí),,協(xié)助網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行故障判斷及日常工作
5、熟悉常用辦公設(shè)備:如打印機(jī),、投影儀,、復(fù)印件等
6、熟悉思科,、華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)者優(yōu)先考慮,。
運(yùn)維工程師崗位描述篇五
職責(zé):
1、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成關(guān)于操作系統(tǒng),、應(yīng)用軟件,、郵件客戶端、打印系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò),、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理,、維護(hù);
2,、能夠獨(dú)立處理客戶的服務(wù)問(wèn)題,解決客戶投訴及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;;
3,、獨(dú)立進(jìn)行所有桌面系統(tǒng)使用和故障的診斷和排除,,可以作為桌面問(wèn)題的專家為支持團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)幫助和支持;
4、針對(duì)轉(zhuǎn)化成問(wèn)題的事件提出改善建議,,并執(zhí)行服務(wù)改善計(jì)劃
5,、vip 用戶的支持;
6、配合it項(xiàng)目實(shí)施工作;
職位要求:
1,、大專及以上文化程度,,計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)管理、信息管理等計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)專業(yè);
2,、具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,,英語(yǔ)四、六級(jí)或者口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮,,能適應(yīng)英語(yǔ)系統(tǒng);
3,、至少具備2年以上it支持經(jīng)驗(yàn),有vip支持或獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)it服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4,、熟悉桌面操作系統(tǒng),、標(biāo)準(zhǔn)辦公軟件、防病毒軟件的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù);;
5,、熟練網(wǎng)絡(luò)安全,、電腦病毒等維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在windows平臺(tái)下的各種應(yīng)用系統(tǒng)的使用,、管理和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
6,、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
7、學(xué)習(xí)力強(qiáng),,工作積極主動(dòng),,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),,具有吃苦耐勞的精神,。
運(yùn)維工程師崗位描述篇六
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有阿里云平臺(tái)的管理,,包括:ecs\rds\redis等 ;
2,、負(fù)責(zé)公司機(jī)房服務(wù)器的管理,維護(hù);
3,、制定和改進(jìn)系統(tǒng)的監(jiān)控,、備份方案,應(yīng)急響應(yīng),,故障排查,,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定;
4、完成上級(jí)安排的其他工作,。
任職要求:
1,、本科以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2,、熟悉centos和ubuntu安裝配置優(yōu)化,,熟悉shell腳本 ;
3、熟悉linux系統(tǒng)常用服務(wù)器的部署,,如tomcat,、redis、nginx、lvs,,haproxy ,,mysql的安裝、配置,、調(diào)優(yōu),,熟悉常用監(jiān)控軟件;
4、熟悉svn ,git;
5,、熟悉計(jì)算機(jī)軟件,、硬件及周邊設(shè)備的維護(hù),能解決工作中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及突發(fā)情況,,懂得相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置規(guī)劃;
6,、熟悉使用阿里云相關(guān)云產(chǎn)品;;
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,積極主動(dòng),,善于思考,善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;
運(yùn)維工程師崗位描述篇七
職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行線上系統(tǒng)的7*24運(yùn)行保障;
2. 對(duì)發(fā)生告警或故障事件,,能及時(shí)判斷嚴(yán)重等級(jí),,并根據(jù)流程規(guī)范進(jìn)行問(wèn)題處置;
3. 響應(yīng)報(bào)障電話、郵件,,跟蹤管控故障的處理,,及時(shí)完成信息記錄歸檔;
4. 輔助進(jìn)行日常運(yùn)維相關(guān)活動(dòng)。
任職要求
1. 全日制計(jì)算機(jī),、電子工程或通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,,有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、監(jiān)控工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 熟悉linux系統(tǒng),,具有一定腳本編程能力,,了解https/tcp/udp等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議;
3. 具有熱忱的工作積極性,自我管理能力,,較好的溝通,、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力;
4. 具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,適應(yīng)夜班和節(jié)假日值班安排;
5. 持ccna,mcse,rhce證書(shū)者優(yōu)先,,有車(chē)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。
運(yùn)維工程師崗位描述篇八
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的日常維護(hù),,降低服務(wù)器的故障率;
2,、負(fù)責(zé)系統(tǒng)、軟件的安裝,、管理及技術(shù)支持;
3,、編寫(xiě)腳步,,簡(jiǎn)化工作,提升效率;
4,、制定工作流程標(biāo)準(zhǔn),,優(yōu)化現(xiàn)有工作流程;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)器資產(chǎn)的管理,、各種信息的更新;
6,、完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
運(yùn)維工程師崗位描述篇九
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中服務(wù)器,、存儲(chǔ)等設(shè)備的軟硬件安裝部署及基礎(chǔ)運(yùn)維工作;
2、參與的數(shù)據(jù)中心建設(shè),、運(yùn)維和日常值班工作;
3,、參與系統(tǒng)故障排查以及應(yīng)急處理工作;
4、具備性能分析及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),,能夠針對(duì)linux服務(wù)器,、mysql數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,找到性能瓶頸及缺陷,,提出優(yōu)化方案;解決維護(hù)工作中的技術(shù)疑難,,提出針對(duì)性的解決方案;
5,、編寫(xiě)各類維護(hù)文檔,,譬如:實(shí)施方案、實(shí)施報(bào)告,、巡檢報(bào)告,、故障處理報(bào)告等等。
崗位要求:
1,、計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷,,2年以上網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2、精通esx,、linux,、windows等操作系統(tǒng)、服務(wù)器搭建,、設(shè)置和維護(hù);能夠獨(dú)立編寫(xiě)shell和python腳本;
3,、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和技術(shù), 熟悉主流存儲(chǔ)技術(shù)nas,、san等;
4,、了解oracle,,mysql,weblogic,、apache, tomcat和 nginx 等數(shù)據(jù)庫(kù)及中間件應(yīng)用軟件技術(shù),;
5,、熟悉 cloud compute 知識(shí),熟練操作vmware管理與實(shí)施;
6,、有rhce認(rèn)證或數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
7,、具備良好的問(wèn)題分析和實(shí)際動(dòng)手能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十
1,、負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定性和安全性;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品迭代更新的部署工作;
3,、排查生產(chǎn)環(huán)境故障,,能迅速準(zhǔn)確定位原因并解決問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)(應(yīng)用服務(wù)器,、數(shù)據(jù)庫(kù),、緩存系統(tǒng)等)的監(jiān)控工作;
5、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能分析和優(yōu)化;
6,、運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)的建設(shè),。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十一
職責(zé):
1.日常監(jiān)控報(bào)警處理、故障現(xiàn)場(chǎng)處理以及系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)服務(wù)需求處理;
2.系統(tǒng)變更處理,,如系統(tǒng)優(yōu)化,、漏洞修復(fù)、業(yè)務(wù)增加功能,、系統(tǒng)漏洞修復(fù)等;
3.相關(guān)系統(tǒng)的項(xiàng)目前期測(cè)試,、調(diào)研、以及實(shí)施和后期維護(hù);
4.系統(tǒng)各類程序參數(shù)優(yōu)化設(shè)置,,以及應(yīng)用系統(tǒng)版本升級(jí),,系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整等;
5.系統(tǒng)故障報(bào)告編寫(xiě),以及系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)文檔整理,。
任職要求:
1,、本科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力,2年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2,、熟悉linux或unix系統(tǒng)集成和運(yùn)維管理,,具有系統(tǒng)集成或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
3、至少掌握一門(mén)腳本語(yǔ)言,,不限于shell,、python、perl;
4,、性格開(kāi)朗,,吃苦耐勞,,積極主動(dòng)、樂(lè)觀向上,,富有團(tuán)隊(duì)精神,,具有良好協(xié)調(diào)溝通能力,能承受較大工作壓力和工作強(qiáng)度,,具有良好的工作態(tài)度與職業(yè)精神,。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十二
1.對(duì)公司mes系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;
2.對(duì)mes系統(tǒng)有一定了解,,有相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)佳;
3.針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提出的mes系統(tǒng)問(wèn)題,,進(jìn)行trouble shooting,并找出解決方案;
4.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作,,如mysql,、sql、server等;
5.對(duì)c≠,、delphi開(kāi)發(fā)語(yǔ)言有一定了解,、有相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
6.善于溝通,能同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作,,快速理解業(yè)務(wù)部門(mén)提出的需求或問(wèn)題,,并通過(guò)開(kāi)發(fā)得以實(shí)現(xiàn);
7.編寫(xiě)系統(tǒng)操作手冊(cè)等文檔;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十三
職責(zé):
1,、企微云平臺(tái)的日常運(yùn)行管理,,處理各種運(yùn)維事故及事件;
2、負(fù)責(zé)企微云應(yīng)用的部署;
3,、負(fù)責(zé)服務(wù)器的規(guī)劃,、調(diào)試優(yōu)化,、日常監(jiān)控,、故障處理、數(shù)據(jù)備份,、日志分析等工作;
4,、參與運(yùn)維流程制定,確保任何突發(fā)情況都能高效響應(yīng);
5,、整理各類運(yùn)維文檔,,沉淀經(jīng)驗(yàn)。
工作要求:
1,、本科及其以上學(xué)歷,,3年以上互聯(lián)網(wǎng)公司linux運(yùn)維相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、精通zabbix監(jiān)控系統(tǒng)的搭建和維護(hù),,能夠開(kāi)發(fā)自定義腳本;
3,、熟悉nginx/apache/tomcat等web應(yīng)用服務(wù)器部署,、優(yōu)化;
4、熟悉數(shù)據(jù)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)集群的部署,,監(jiān)控,,優(yōu)化;
5、有elastic search,、mongodb,、hbase等部署、監(jiān)控,、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,。
運(yùn)維工程師崗位描述篇十四
職責(zé)
1、服務(wù)器的配置,,維護(hù),,監(jiān)控,調(diào)優(yōu),,故障排除等;
2,、大用戶量下高性能服務(wù)器系統(tǒng)部署方案的制定及實(shí)施;
3、保障服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)安全,,檢查并消除安全漏洞;
4,、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)監(jiān)控,、應(yīng)急響應(yīng),、故障排除、編寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告等;
5,、能夠熟練排查運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)故障,、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障;
6,、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件的安裝,、配置以及維護(hù)修理
任職要求
1、本科學(xué)歷,,計(jì)算機(jī)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),,有1~2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、精通shell/python/bat等1至2種編程語(yǔ)言;
3,、熟悉常見(jiàn)的監(jiān)控軟件zabbix;
4,、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí);
5、熟悉使用linux/unix操作系統(tǒng);
6,、能熟練的進(jìn)行postgresql數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維管理操作,并能熟練的解決較嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)庫(kù)故障;
7,、精通數(shù)據(jù)庫(kù)的各種備份及恢復(fù)方法,能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份方案的設(shè)計(jì),,并能進(jìn)行方案的實(shí)施和維護(hù);
8,、工作積極主動(dòng),、踏實(shí)、認(rèn)真,,有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),,良好的表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力。