在當(dāng)下這個(gè)社會中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)整合篇一

本人1986年7月畢業(yè)于寶雞師范學(xué)院中文系，本科學(xué)歷,。畢業(yè)后被高教部統(tǒng)一分配到陜西省寶雞市斗雞中學(xué)任高中語文教師,。1993年調(diào)入東莞市清溪中學(xué)。參加工作以來，一直擔(dān)任兩個(gè)班的語文教學(xué)工作,，滿課時(shí)工作量,。有15年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)。1996年12月經(jīng)過東莞市教師任職資格評審委員會評審?fù)ㄟ^,，取得中學(xué)語文一級教師資格,，任現(xiàn)職已有10年。現(xiàn)申報(bào)中學(xué)語文高級教師資格,。

二,、審報(bào)理由

任現(xiàn)職以來本人在德、勤,、能,、績方面表現(xiàn)如下：

愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法,，有高度的責(zé)任感和積極進(jìn)取創(chuàng)新精神,，能服從工作安排，主動認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成教育教學(xué)任務(wù),，為人師表,，按照教育教學(xué)規(guī)律培養(yǎng)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生,，積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心時(shí)事,，關(guān)心社會，自覺實(shí)施素質(zhì)教育,，取得了優(yōu)良的成績。二十一年如一日的教育教學(xué)工作中,，總是早來晚歸勤奮工作,，沒有耽誤過學(xué)生一節(jié)課。二十一年基本做到全勤,。

任現(xiàn)職以來,，我做過6年班主任(任現(xiàn)職以前，擔(dān)任班主任9年),。教育的核心是“育人”,，科教興國的戰(zhàn)略意義就是提高國民的綜合素質(zhì)?！笆陿淠?，百年育人”，我深知自己責(zé)任重大,。為了做好班主任工作,，我非常重視了解和研究學(xué)生個(gè)體的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績,、興趣愛好,、性格特征,、成長經(jīng)歷以及家庭情況、社會環(huán)境等等,。對學(xué)生個(gè)體進(jìn)行綜合了解,、全面分析進(jìn)而把握整個(gè)班集體的發(fā)展情況。因此,，在建設(shè)班風(fēng)學(xué)風(fēng),，轉(zhuǎn)化差生上，取得了較好的成績,。1999-20_學(xué)年,，擔(dān)任初三(2)班班主任工作，我深知初中學(xué)生的逆反心理,，做好差生的轉(zhuǎn)化工作,。一面以身作則，宏觀調(diào)控,，讓學(xué)生高度自治;一面注重與學(xué)生家長的聯(lián)系,，提高社會和家長的教育功效。結(jié)果這學(xué)年的文明班一次不落,，畢業(yè)成績?nèi)壍谝幻?，百分之八十的學(xué)生升入普高。學(xué)年末還被評為校先進(jìn)班,。20_-20_學(xué)年,，我擔(dān)任初一(4)班班主任工作，我的主要精力放在如何發(fā)揮每個(gè)人的潛能和爭取臨界生轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作,，大面積提高教學(xué)質(zhì)量,。一學(xué)年8次獲得文明班，是全校獲得文明班次數(shù)最多的一個(gè)班級,，在學(xué)校的各項(xiàng)活動中均取得優(yōu)異成績,。20_年5月8日長假歸來。初一(5)班班主任因病沒有上班,學(xué)生思想波動很大,。我二話沒說接過班主任工作,將班級管理抓得井井有條,。我急學(xué)生之所急，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系,，與家長溝通,，找到英語代課老師，使學(xué)生的損失減少到最小,。我克服困難堅(jiān)持一個(gè)月超負(fù)荷工作,，直到原班主任返校為止,。

任現(xiàn)職以來擔(dān)任6年備課組長職務(wù),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，與同仁們資源共享，努力提高工作質(zhì)量和效率。我始終把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。為了提高自己的理論水平，把握語文學(xué)科最新的改革趨勢,，理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向，我不但訂閱了大量的專業(yè)雜志,，更積極主動地為自己創(chuàng)造條件參加各類語文教研會議和活動,。虛心學(xué)習(xí)各地專家和同行的經(jīng)驗(yàn)，雜取眾長,，為我所用,。在教學(xué)上不僅制定近期計(jì)劃，還做好三年的長遠(yuǎn)規(guī)劃,，初一培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，初二培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，增大課外閱讀量,。初三步步為營再抓基礎(chǔ),，厚積博發(fā)，在中考沖刺中取得理想效果,。

任現(xiàn)職以來,，積極探索大面積提高語文教學(xué)效率的方法，采用多媒體教學(xué)手段,，提高課堂教學(xué)效率,。在個(gè)人的教學(xué)上，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則,，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上,，把學(xué)生的“個(gè)性體驗(yàn)”放在教學(xué)的核心位置上。相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣,、特長和實(shí)際情況，其理解,、分析,、體驗(yàn)、感悟的能力也不同,。在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上,，不強(qiáng)求“齊頭并進(jìn)”，而是正視事實(shí),，追求“差異發(fā)展”,。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，我突出落實(shí)激發(fā)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的求知欲望,。教學(xué)上,，我著力抓好了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。①學(xué)生作文互改實(shí)施方案--組建評改小組,，明確評改要求,，評選優(yōu)秀評改員。②和學(xué)生一起堅(jiān)持寫日記--講清日記意義,，明確日記要求,，及時(shí)加長期的指導(dǎo)督促。我所帶的學(xué)生均能堅(jiān)持寫日記,，學(xué)生的日記字?jǐn)?shù)達(dá)十幾萬至幾十萬不等,，很多學(xué)生告訴我寫日記已成為一種需要。③要求學(xué)生制作“國內(nèi)外新聞焦點(diǎn)”“觸動心靈的人事物”資料卡片,，老師每周檢查督促,。④初步探索出記敘文獨(dú)特的寫作方法。

三,、晉升后的工作設(shè)想

1,、積極鍛煉身體，不斷更新自己,，以良好的身體,、與時(shí)俱進(jìn)的教育教學(xué)理念，為培養(yǎng)21世紀(jì)高層次人才傾盡全力,。

2,、積極參與學(xué)校的課題研究，探索信息技術(shù)與語文學(xué)科整合的途徑,。

3,、不斷完善個(gè)人主頁《清茶細(xì)品》，提供一個(gè)與學(xué)生與外界更開放的,、更自由的交流環(huán)境,。

4、虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn),，努力培養(yǎng)青年教師,，力爭形成一個(gè)高水平的語文教學(xué)群體。

5,、努力鉆研現(xiàn)代教育教學(xué)理論,，學(xué)習(xí)當(dāng)代最先進(jìn)的教育心理學(xué)理論，學(xué)習(xí)我國基礎(chǔ)教育課程改革的有關(guān)文件和理論,，把握語文學(xué)科的改革方向,與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造更加輝煌成績,。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)整合篇二

我時(shí)刻懷著一顆感恩的心，本著“客戶利益至上,、消費(fèi)者利益至上的”的工作準(zhǔn)則,，以滿腔熱誠投入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。一年的時(shí)間彈指一揮,，回首這一年的工作歷程,，有拼搏、有奮斗;有歡笑,、有淚水;有收獲,、有感激。現(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，緊跟時(shí)代步伐。

知識使人進(jìn)步,。我深知,，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，要駕馭市場,，首先得有強(qiáng)大的理論知識做后盾,。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告精神,，深刻領(lǐng)悟各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,，用理論的鎧甲武裝自己，確保政治敏銳,、思想創(chuàng)新,，始終與當(dāng)?shù)匕l(fā)展路線和行業(yè)發(fā)展路線保持一致。

二,、鉆研專業(yè)知識,，提升專業(yè)素養(yǎng)。

為了提升自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，更好的服務(wù)于廣大客戶,，我認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《市場營銷》,、《服務(wù)營銷》,、《品牌營銷》等專業(yè)知識，參加行業(yè)內(nèi)__營銷師資格鑒定考試,，并取得了高級營銷師資格。

三,、加強(qiáng)客戶聯(lián)系,，建立良好互動關(guān)系,。

身為一名客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是實(shí)現(xiàn)營銷目的至關(guān)重要的前提,。當(dāng)前實(shí)行按照客戶訂單組織貨源的運(yùn)營模式,，要求我必須提高對行業(yè)政策的把握、對整體銷售形勢的認(rèn)識,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶滿意度，以形成營銷環(huán)節(jié)的良性循環(huán),?？蛻衄F(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的__能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營銷規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實(shí)際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起,，調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重以下幾點(diǎn)：

1、與客戶換位思考,，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營銷角度看問題,，一致立場，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā),，消除雙方溝通障礙,，建立良好工作友誼，使____營銷工作得以順利開展,。

2,、深入了解客戶實(shí)際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費(fèi)群體,、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量,、__訂購類別等做出合理建議,，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持,。

3,、想顧客之所想,，急顧客之所急。任何時(shí)候,，只要零售客戶在__銷售過程中遇到任何問題向我求助,，我都會在第一時(shí)間幫其解決。有些零售戶對“新商盟”網(wǎng)上訂貨操作不是很熟練的,，我會親自上門指導(dǎo)操作,，和客戶建立了亦商亦友的良好互動關(guān)系。

四,、分析片區(qū)實(shí)況,，提升網(wǎng)上訂貨及電子結(jié)算率。

網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算作為營銷工作的重中之重,，省局領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，我也深感肩上的責(zé)任重大。為了提升__零售戶參與網(wǎng)上訂貨的積極性和電子結(jié)算的成交率,，每月初,，我都會在第一時(shí)間將銷售任務(wù)細(xì)化分解到每周、每天,，并精心做好拜訪安排,。周二拜訪官路片，周三拜訪排湖片,，周四拜訪通?？诮值榔芪灏菰L潘壩片,。一年來,，我嚴(yán)格按照計(jì)劃，細(xì)致的做好每個(gè)客戶的拜訪工作,，對每周客戶的'訂單做出詳細(xì)的質(zhì)量分析,，擬定重點(diǎn)拜訪名單，并根據(jù)實(shí)際情況做出訂單指導(dǎo),，很大程度的提升了網(wǎng)上訂貨率及電子結(jié)算率,。截止到11月底，通?？谄瑓^(qū)的網(wǎng)上訂貨率為__%,，電子結(jié)算率為__%。下階段我將繼續(xù)以這兩項(xiàng)工作為重點(diǎn),，努力提高網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算比例,，力求實(shí)現(xiàn)分管轄區(qū)網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、常態(tài)化的目標(biāo),。

五,、絕對服從指揮，形成團(tuán)隊(duì)工作合力,。

作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好客戶經(jīng)理本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合我部領(lǐng)導(dǎo),，參與本地__營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評,。

這一年的成績，令人可喜;這一年的收獲,，令人感動;在下一步的工作中,，我將會更加嚴(yán)格地要求自己，常懷感恩之心,，常思進(jìn)取之志,，向領(lǐng)導(dǎo)多請教，向同事多學(xué)習(xí),，向理論求真知,，向?qū)嵺`要成果，用青春的熱血,、飽滿的激情為__事業(yè)的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己最大的力量,。

一滴水，雖不足以成為汪洋大海,，卻可以點(diǎn)染一片希望的綠洲;一縷陽光,，雖不足以情暖人間,，卻可以驅(qū)走寒夜的陰霾。我甘愿做這一滴水,、一縷陽光,，服務(wù)在平凡的客戶經(jīng)理崗位上。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)整合篇三

工作職責(zé)

針對不同行業(yè)客戶,，協(xié)助上級完成客戶的整體市場策略,，并制訂相應(yīng)的公關(guān)傳播計(jì)劃，撰寫公關(guān)傳播方案;

協(xié)助直屬部門總監(jiān),，完成客戶溝通和客戶服務(wù)工作,保障方案的順利實(shí)施;

針對客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件;

協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進(jìn)行溝通，與媒介人員,、業(yè)管人員及財(cái)務(wù)人員等協(xié)調(diào),，推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目順利運(yùn)行;

完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

本人目前工作狀況

1. 近期主要工作業(yè)績

先期負(fù)責(zé)公司品牌推廣,，對外負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會組織的外聯(lián),，通過日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會,、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理,，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對公司大公關(guān)思進(jìn)行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架,，參與了公司思想第一輯——公共性危機(jī)中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃,，和公司企業(yè)簡介的制作，而由我部門獨(dú)立完成的這兩份企業(yè)危機(jī)管理建議書和企業(yè)推廣書,，為市場拓展工作提供了強(qiáng)力支持,，更展示出公司獨(dú)到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認(rèn)可;

參與佰草集項(xiàng)目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫,，為項(xiàng)目成功中標(biāo)提供了支持;

現(xiàn)服務(wù)蘇寧項(xiàng)目,，與項(xiàng)目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機(jī)管理，負(fù)責(zé)策略支持,、信息監(jiān)測,、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團(tuán)隊(duì)工作在08年得到客戶高度的認(rèn)可與信任;

在蘇寧項(xiàng)目組的協(xié)助下,，完成公司思想特輯三——國美危機(jī)案例解析與建議書;負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作,，協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張?jiān)Ｈ蘧?、索芙特,、索愛及安莉芳等?xiàng)目的策略方案制訂及項(xiàng)目投標(biāo)工作，目前正處年終客戶總結(jié)和規(guī)劃期，項(xiàng)目在我部門的及時(shí)跟進(jìn)和溝通下正在進(jìn)行中,。

2. 自我鑒定(管理能力,、溝通能力、人際關(guān)系,、協(xié)調(diào)能力等方面)

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下,，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項(xiàng)目管理和執(zhí)行的過程中,，能夠從整體上對項(xiàng)目進(jìn)行有效地統(tǒng)籌和把握,，有一定的想法。項(xiàng)目執(zhí)行過程中,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人與其他成員特點(diǎn),，提高效率,。能夠充分調(diào)動公司現(xiàn)有各項(xiàng)資源，在團(tuán)隊(duì)的積極配合下,，適時(shí),、出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。

在日常工作中,，本人與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助,，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作,，在此過程中與公司各部門,、客戶之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,，閱歷和資歷也尚淺,，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處,，包括知識面的進(jìn)一步拓展,，及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等,，都需要在未來不斷的完善和提高,。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開闊的觀察和思維角度,，不斷嘗試實(shí)現(xiàn)自我突破,，為公司、為我們的團(tuán)隊(duì)也為我個(gè)人贏得更多的收獲,。

3. 對公司其它資源的認(rèn)識及需求(包括策劃能力,、監(jiān)測體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源運(yùn)作及品牌推廣力度等資源)

個(gè)人的力量是微不足道的,。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級策劃團(tuán)隊(duì)及其大公關(guān)思維,，是公司最寶貴的財(cái)富和獨(dú)到優(yōu)勢。在我所參與的項(xiàng)目中,，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定,，這來源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多,，對公關(guān)也有了更高層次的體會,。監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時(shí),，監(jiān)測體系在信息源管理上的`迅速和高效,，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項(xiàng)目中得以利用和實(shí)施,。財(cái)務(wù),、人力系統(tǒng)保證了公司運(yùn)作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強(qiáng),，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實(shí)力和聲望,，利于公司未來業(yè)務(wù)拓展和市場競爭，對公司長期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義,。

4. 詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單(限客戶經(jīng)理,、媒介經(jīng)理及以上職級員工) 本人未來工作計(jì)劃

1. 在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位

希望在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，培養(yǎng)更強(qiáng)的思維和領(lǐng)導(dǎo)力,，通過不斷實(shí)戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨(dú)立承擔(dān)客戶服務(wù)與公關(guān)項(xiàng)目,，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長,，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營銷策略服務(wù)的高級公關(guān)人才，期待在未來扮演更為重要的角色,。

2.在未來三個(gè)月內(nèi)的工作目標(biāo)

繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù),，并深入挖掘客戶潛在需求，對現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新;

獨(dú)立負(fù)責(zé)大型公關(guān)項(xiàng)目,，并嘗試帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo);

協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo),，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進(jìn)，并通過溝通完善項(xiàng)目可行性,，促進(jìn)項(xiàng)目合作合同的簽訂;

3.需要自我完善的方面

3.1業(yè)務(wù)技能水平方面

進(jìn)一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對性和創(chuàng)造力;

3.2管理能力方面

進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和對整體工作方向與進(jìn)度的把控

3.3溝通能力方面

進(jìn)一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準(zhǔn)性;

3.4人際關(guān)系方面

進(jìn)一步增強(qiáng)客戶交際能力和個(gè)人魅力的培養(yǎng);

3.5其他方面

進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)拓展能力和相關(guān)行業(yè)知識的掌握;