在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇一

在每次活動(dòng)中，二批商的積極性都很高,，活動(dòng)一開(kāi)始二批主動(dòng)開(kāi)車(chē)到三批零售開(kāi)展鋪貨,，有的三批產(chǎn)品須調(diào)換，或資金倉(cāng)庫(kù)有問(wèn)題的,，二批商都愿意為其承擔(dān),。在他們心中，只要把銷(xiāo)量做上,，產(chǎn)品打開(kāi),，一切事情都會(huì)從公司整體利益出發(fā)。因?yàn)楣菊w銷(xiāo)售好,，所以帶動(dòng)了二批能有這么好的業(yè)績(jī),。從這一點(diǎn)看出，其市場(chǎng)還存在很多不足的地方,。

第一,、二批商本身的資金跟不上，在很多情況下都有總經(jīng)銷(xiāo)承擔(dān),。

第二,、每次促銷(xiāo)活動(dòng)后的售后工作沒(méi)有到位，如產(chǎn)品不齊全,，二批商的獎(jiǎng)勵(lì)和配送也不能及時(shí)到位,。影響了二批上下次活動(dòng)的積極性,。

第三、區(qū)域內(nèi)的小終端沒(méi)有完全輻射進(jìn)去,。進(jìn)貨的只有大零售商及銷(xiāo)量好的店,。

第四、由于價(jià)格原因?qū)е氯虒?duì)我們產(chǎn)品失去信心,，在銷(xiāo)售過(guò)程中的不主力推薦我公司產(chǎn)品,。

第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品,，我們沒(méi)有及時(shí)處理,，導(dǎo)致在零售商產(chǎn)生過(guò)期現(xiàn)象。

第六,、在區(qū)域內(nèi)特殊點(diǎn)沒(méi)有花力氣做進(jìn)去,，如一些小排檔，水煮店等等,。他們?cè)谀硶r(shí)段的銷(xiāo)量也是不小的,。

結(jié)合以上x(chóng)x年不足之處，在下半年工作中一定把他們?nèi)考m正過(guò)來(lái),，讓業(yè)績(jī)大到另一個(gè)高峰,。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下,。渠道是有二批、三批,、零售超市構(gòu)成的,，所以，我們要做好渠道,，首先把他們每層關(guān)系搞好,，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。二批作為我們公司中要一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),，在銷(xiāo)售過(guò)程中起到一個(gè)承上啟下的作用,。那么，我們?nèi)绾蝸?lái)考核二批呢?

第一,、我們給他定一個(gè)匡,，給他下年任務(wù)，再分解到每季每月每天,，再細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品上;

第二,、終端的輻射能力。因?yàn)樽罱K的產(chǎn)品消化還是在終端,，所以二批控制了中斷越多,，銷(xiāo)量上升的越多越快,。

第三、二批的運(yùn)輸能力,。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候,，一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內(nèi)到貨，否則不但喪失最良好的銷(xiāo)售,，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競(jìng)品的貨,。

第四、二批的倉(cāng)儲(chǔ)能力及資金,。這一點(diǎn)對(duì)二批更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在二批進(jìn)貨都是有車(chē)皮發(fā)貨的，如沒(méi)有足夠大的倉(cāng)庫(kù),，就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象,，從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷(xiāo)，阻礙市場(chǎng)銷(xiāo)量,。資金就如汽車(chē)有一樣,，一輛再好的車(chē)，沒(méi)有油也如廢鐵一塊,。所以資金與倉(cāng)庫(kù)兩者相輔相承,，有一樣達(dá)不到要求，所有工作都很難開(kāi)展,。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話(huà),，我們應(yīng)該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng),。這個(gè)時(shí)候我們必須控制他,，不要讓這些資源為競(jìng)品公司效力，二批作為商人,，商人的原則是追求最大利益空間化,。

我們可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)方法來(lái)激勵(lì)他們，比如我們現(xiàn)在在做的有：每個(gè)區(qū)域二批設(shè)一銷(xiāo)售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng),、每月打保證金形成銷(xiāo)售額的給與百分之一的利息,、年終還有反點(diǎn);其次我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、每件貨的利潤(rùn)都是相當(dāng)可觀的,。這也是別的廠家難以做到的,。在以后的銷(xiāo)售中，我們還要設(shè)定二批商特殊獎(jiǎng),，比如,，一季度銷(xiāo)售好的保證金打得齊的，我們還給與另外的獎(jiǎng)勵(lì),。

終端都是每個(gè)廠家都想搶占的，因?yàn)閾碛辛私K端就擁有了銷(xiāo)量。首先我們要了解本區(qū)域的情況,，在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店，批發(fā)有多少,，大超市有多少，中型超市有多少,，我們?cè)谧龅牡暧卸嗌?，沒(méi)有做進(jìn)去的有多少。了解這些這對(duì)我們銷(xiāo)售是很有幫助的,。如我們搞一次促銷(xiāo)活動(dòng)就知道能不能執(zhí)行下去,，銷(xiāo)售量多少。其次,、我們要分析出每條街道的銷(xiāo)售情況,，如這條街哪幾家店銷(xiāo)售飲料好，哪幾家店銷(xiāo)售奶制品好,。了解這些,，這有利于我們?cè)谂軉芜^(guò)程中可以順利地和老板的交談，可以知道老板要什么貨,。我們每進(jìn)一家店都要把他當(dāng)形象店來(lái)做,，把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置。讓消費(fèi)者一進(jìn)店內(nèi),，感覺(jué)到一種娃哈哈家庭氣氛,，使消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望。在交談過(guò)程中如有客戶(hù)不接受我公司產(chǎn)品,，我們可以贈(zèng)送一些小禮品或有產(chǎn)品促銷(xiāo)時(shí)來(lái)與老板溝通,，多說(shuō)一些與公司合作力度大的一些話(huà)題，比如進(jìn)我公司產(chǎn)品沒(méi)有后顧之憂(yōu),，賣(mài)不動(dòng)包退包換,。

由于價(jià)格原因,，很多零售小店都不愿意在二批商拿貨,，因?yàn)樾〉昀习逶谕饷婺猛瑯右患洷仍诙棠抢镆阋恕＿@樣也大大影響了二批商的積極性,。所以產(chǎn)品價(jià)格我們一定要控制好,，否則會(huì)由于各級(jí)銷(xiāo)售商賺不到錢(qián)而選擇賣(mài)別的產(chǎn)品。如要把價(jià)格整頓好,，首先我們要把終端價(jià)格定好,。拿快線舉例說(shuō)，終端提貨價(jià)格48元每件,，零售價(jià)4元每瓶,，小店每賣(mài)一件快線能賺到12元,。這樣小店老板能賺到錢(qián)，他們會(huì)拚命的幫我們推銷(xiāo),，因?yàn)樗麄冮_(kāi)店就是為了賺錢(qián),。目前市場(chǎng)上有那么多雜牌飲料，其主要原因就是老板利潤(rùn)差價(jià)大,。

其次是三批商的價(jià)格定在47元每件,，每件能賺到一元，在飲料行業(yè)里利潤(rùn)也算不少的,。二批45元每件,，這樣二批發(fā)小店能賺三元，發(fā)批發(fā)能賺兩元,，二批商能賺到錢(qián),，就會(huì)支持我們工作。價(jià)格定好了,，來(lái)維護(hù)是一個(gè)難度,，首先經(jīng)銷(xiāo)商一定要做到發(fā)貨原則。到三批零售的價(jià)格一定要執(zhí)行,。二批商在經(jīng)銷(xiāo)商那里開(kāi)票價(jià)為48元每件,，我們只告訴他三批零售的供貨價(jià)，到月底分紅一元,，其他兩元作為他自己的另外費(fèi)用,，來(lái)帶動(dòng)二線產(chǎn)品。比如某二批近五千件中快線,，費(fèi)用就有一萬(wàn)元,，下個(gè)月必須進(jìn)水兩千件，然后這一萬(wàn)元模糊到兩種產(chǎn)品中去,，這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價(jià)是多少,，他們也不會(huì)去亂賣(mài)。最后兩種產(chǎn)品的量上去了,，價(jià)格也穩(wěn)住了,。

我公司每年都有新產(chǎn)品上市，老產(chǎn)品也就越來(lái)越多,，我們必須穩(wěn)住老產(chǎn)品的量,，及時(shí)把新產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)，這樣才能保證總銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),。老產(chǎn)品,，首先消費(fèi)者都認(rèn)識(shí)了這個(gè)產(chǎn)品，所以：

第一,，我們要把見(jiàn)貨率做起來(lái),，做到這一點(diǎn)就是我們要讓小店老板有錢(qián)可以賺,。如沒(méi)有利潤(rùn)，就是再好賣(mài)的產(chǎn)品店老板也不會(huì)無(wú)償給我們打工,。

第二,，花點(diǎn)時(shí)間在消費(fèi)區(qū)做一些拉動(dòng)消費(fèi)的活動(dòng)，比如在某一店門(mén)口擺一促銷(xiāo)臺(tái)做促銷(xiāo),，讓消費(fèi)者感覺(jué)到我公司產(chǎn)品無(wú)處不在,。新產(chǎn)品上市首先我們要分清他是城市消費(fèi)還是城鄉(xiāng)消費(fèi)，也就是產(chǎn)品定位,。如是城市產(chǎn)品,，我們先選擇市中心繁華地段，有目標(biāo)消費(fèi)群出沒(méi)的地方,，先鋪貨,。第二，價(jià)格一定要定的合理,，讓各級(jí)銷(xiāo)售商都有利可圖,，特別是零售商，有利潤(rùn)空間,，店老板才會(huì)主動(dòng)為我們推銷(xiāo)產(chǎn)品,，成為我公司零時(shí)的促銷(xiāo)員。價(jià)格一旦定好,，不能在短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)價(jià)格,，否則消費(fèi)者、店老板不能接受,，導(dǎo)致消費(fèi)者不接受我公司產(chǎn)品,。

第三、如何把貨賣(mài)到終端老板,。

1,、以老產(chǎn)品和新產(chǎn)品組合成一個(gè)新的促銷(xiāo)方案，把貨鋪到終端,。

2,、以堆頭陳列形式把貨送到終端，如進(jìn)貨五十件給以相應(yīng)的堆頭費(fèi),。第四,、貨到店后我們可以拿一些促銷(xiāo)品來(lái)促銷(xiāo),，請(qǐng)一促銷(xiāo)員在產(chǎn)品堆頭邊現(xiàn)場(chǎng)推薦促銷(xiāo),，讓消費(fèi)者有聲有色的感覺(jué)的我公司的新產(chǎn)品上市。我們一目標(biāo)消費(fèi)群出沒(méi)地的大店做好,，來(lái)影響目標(biāo)區(qū)域的小店,。等目標(biāo)消費(fèi)區(qū)域做好后,，周邊區(qū)域就會(huì)跟著一種消費(fèi)氣氛接受我公司產(chǎn)品，等整個(gè)市場(chǎng)都在賣(mài)的話(huà),，三批商就會(huì)主動(dòng)要求銷(xiāo)售我公司新產(chǎn)品雖然在即將過(guò)去的一年中,，我們的業(yè)績(jī)?nèi)〉靡欢ǖ某晒袌?chǎng)中也存在不少的問(wèn)題,。

1.經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)把貨直接送到二批負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi),，而且有時(shí)供貨價(jià)低于二批調(diào)價(jià)，導(dǎo)致二批心態(tài)發(fā)生變化,，二批與二批之間為了搶客戶(hù),，各自把我司產(chǎn)品價(jià)格降了又降，這樣自相殘殺,，讓魚(yú)翁得利,。正所謂家不和外人欺。所以我們要讓經(jīng)銷(xiāo)商,，二批商不能有這種損害公司利益的事發(fā)生,。

2.終端市場(chǎng)中，有一些過(guò)期產(chǎn)品;我們應(yīng)該做到等產(chǎn)品快到危險(xiǎn)期的時(shí)候,，就要提出來(lái)想辦法促銷(xiāo)出去,。否則等過(guò)期了不僅損失利益，還將打擊店老板的積級(jí)性!

20xx年的任務(wù)雖然很重,，但我有信心完成,，我是從這幾點(diǎn)去做的：

1，把整個(gè)區(qū)域里所有的大小零售店全部網(wǎng)進(jìn)銷(xiāo)售網(wǎng)中,。

2,、開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)所有特殊店，如酒吧,、茶座等,。

3、大客戶(hù),、三批商建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理,，就像vip一樣，讓他們感覺(jué)到我們至上的服務(wù),，而使他們有力的為我們賣(mài)產(chǎn)品,。

一、想完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，第一站很關(guān)鍵,，所以在第一季度中，除正常產(chǎn)品銷(xiāo)售外，大瓶飲料是一個(gè)很高的增長(zhǎng)點(diǎn),。因?yàn)檫@一季度假日較多較長(zhǎng),，要做好這一產(chǎn)品銷(xiāo)售首先我們的價(jià)位不能高于競(jìng)品，因?yàn)橘I(mǎi)這位產(chǎn)品的都是斤斤計(jì)較的家庭主婦,。

二,、在居民區(qū)內(nèi)大超市擺放大堆頭，把公司大瓶系列全放上,，讓消費(fèi)者一進(jìn)門(mén)就看到我公司飲料堆積如山,，從氣勢(shì)上壓倒競(jìng)品公司。

三,、針對(duì)小店,，可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉(cāng)庫(kù)是有限的,，如我們能在競(jìng)品活動(dòng)之前,，把我公司大瓶飲料壓到終端，這樣店老板想進(jìn)別的貨也沒(méi)有資金及倉(cāng)庫(kù),。消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi),，店老板就會(huì)極力推薦我公司產(chǎn)品。所以我們要以最快最短的時(shí)間,，把店老板的有限資源搶占,，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)從下手。去年我所負(fù)責(zé)的二批大瓶飲料銷(xiāo)售量在2500箱左右,，今年計(jì)劃大瓶可樂(lè)銷(xiāo)售件,，快線件，果汁1000件,。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇二

大家下午好,，我是銷(xiāo)售部新人左朝輝。

在剛剛過(guò)去的20xx年,，我來(lái)公司已有五個(gè)多月,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過(guò)去的五個(gè)多月,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩,。

我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后,，開(kāi)始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院,，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案,。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過(guò)程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過(guò),，無(wú)奈過(guò),，也動(dòng)搖過(guò)，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，打消了對(duì)自己工作能力的懷疑,，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo),。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié),。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì),。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn),，而且銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,，它要求在職人員必須有其過(guò)人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力,。為達(dá)到這些要求,，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng),，主動(dòng)去了解市場(chǎng),。五個(gè)月以來(lái)，面對(duì)著專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足,，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí),，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無(wú)意透露出的經(jīng)歷去琢磨,、去體會(huì),。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

2.努力工作,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在工作上,，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目,，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差,，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作,，遵守公司紀(jì)律,。

此外也積極參與公司其他部門(mén)的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時(shí),，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。

回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,，雖然取得了一些小的成績(jī),，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷(xiāo)售基本技能的欠缺,，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一,，技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺,，這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí),，和設(shè)計(jì)師交流過(guò)程中偶爾會(huì)尷尬和語(yǔ)塞。后期隨著銷(xiāo)售技巧的逐漸提升,，慢慢克服這個(gè)不足,。

第二，項(xiàng)目信息搜集的能力不足,。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無(wú)事可做”的怪現(xiàn)象,，對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握,，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧,，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個(gè)不足,。

第三,，銷(xiāo)售技巧的不足。銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵,，是銷(xiāo)售人員智慧的結(jié)晶,，非一朝一夕就能掌握，銷(xiāo)售感悟也因人而異,。在這里我就不對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行討論,，希望我在這方面的不足,，會(huì)在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事的指導(dǎo)下,，多多體會(huì)，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟,，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,。

在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾,，“誠(chéng)實(shí)做人,，踏實(shí)做事,，扎實(shí)做學(xué)問(wèn)”,。總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!

以上就是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇三

我僅僅工作了一個(gè)月左右的時(shí)間,，但是銷(xiāo)售文員這份工作我已基本上手了,。昊通是一個(gè)非常有活力的公司，員工積極熱情的工作態(tài)度時(shí)時(shí)刻刻感染著我,，激勵(lì)著我,，他們總有超前的思想觀念，互相鼓勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)像孜孜不倦的齒輪為公司注入新鮮的血液與生機(jī),，帶動(dòng)著后輩的進(jìn)步,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，進(jìn)入公司接觸的第一份工作是便是直接與潛在客戶(hù)接觸,，通過(guò)電話(huà)與可能成為我們的伙伴的公司聯(lián)系,，并盡量讓他們參與到昊通中來(lái)，與昊通共同發(fā)展,。說(shuō)的簡(jiǎn)單些,，主要的工作內(nèi)容就是打電話(huà)，看似容易實(shí)則具有一定的挑戰(zhàn)性,，畢竟這一崗位上員工的業(yè)績(jī)直接決定著公司能否繼續(xù)進(jìn)行下一項(xiàng)工作,。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)新進(jìn)員工給出了明確的工作要求與指標(biāo),，即在快速熟悉業(yè)務(wù)的過(guò)程中提高自己的業(yè)績(jī)，突破自我,，發(fā)揮最大的潛能,。我也本著這一原則，開(kāi)始了工作,。

與我以往的經(jīng)驗(yàn)相比,，這份工作更需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟練，對(duì)客戶(hù)的熱心,、誠(chéng)心與耐心,，最重要的是要有服務(wù)意識(shí)，并在服務(wù)的過(guò)程中合理運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧,，使客戶(hù)對(duì)自己的產(chǎn)品感興趣,，愿意加入到敦煌的行列中來(lái)。這些覺(jué)悟使我在工作中能夠發(fā)揮出自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),，以知識(shí)為基礎(chǔ),，以語(yǔ)言為工具，以態(tài)度取勝,。

在工作中,，遇到金星的客戶(hù)，有些客戶(hù)說(shuō)金星的線出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,，但是,，由于我對(duì)公司的電線不是很了解，有時(shí)候不知道要如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)答,。有些客戶(hù)之前有和我們合作過(guò),，但是由于某些原因沒(méi)有采用我們公司的電線，由于從事銷(xiāo)售這方面的工作時(shí)間不長(zhǎng),，不知道如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題,。當(dāng)遇到這兩種情況時(shí)，都是小徐幫我解決了難題,，爭(zhēng)取了拜訪客戶(hù)的機(jī)會(huì),。對(duì)于業(yè)務(wù)方面的知識(shí)自己缺少的是經(jīng)驗(yàn)，除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)以外,，自己也要多看一些有關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售成功的案例,，爭(zhēng)取做個(gè)出色的銷(xiāo)售文員!

述職人：

20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了,，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇,！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,，在銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫,，今年xx歲，20xx年10月我加入這個(gè)大家庭,，從事銷(xiāo)售工作至今,，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類(lèi)車(chē)系,，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%,，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計(jì)932.52萬(wàn)輛,，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車(chē)在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景,，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍,。

證明在是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的,，但是客戶(hù)群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認(rèn)為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開(kāi),。

在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力

雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求,，實(shí)行公開(kāi)、管理,。在工作中,，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬,。

三,、積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力

很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì),，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了,，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等,。

可是孰不知,，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展,。所以說(shuō)，在任何時(shí)候,，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問(wèn)題,，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源？有的人說(shuō)了,，資源就是人,、財(cái),、物。對(duì)的,，但是也不全對(duì),。

其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品,；強(qiáng)大的品牌號(hào)召力,；比較完善的層級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；

專(zhuān)業(yè)級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商,；銷(xiāo)售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力,；

客戶(hù)對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度；銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,；

工作能力強(qiáng),，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。

而把這些資源用好了,，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了,，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。

在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作計(jì)劃安排如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),。

同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,，車(chē)型明確細(xì)分,，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售,，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn),，和奇跡,。

二、對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行,。

進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌,，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣,，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),，周邊產(chǎn)品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的,，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn),，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力,，同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果,。

三、個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,。

帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷(xiāo)量，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值,，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度,，以及管理者的行事方法,，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷(xiāo)售人員的態(tài)度,?！?/p>

要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷(xiāo)售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,，一種文化理念,，“其身正，不令則行,；其身不正,，雖令則不行?！?/p>

20xx年是不平凡的一年,，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。

在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。

為此,，面對(duì)20xx年，銷(xiāo)售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”,、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇五

大家下午好,，我是銷(xiāo)售部新人左朝輝,。

在剛剛過(guò)去的20xx年，我來(lái)公司已有五個(gè)多月,，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^(guò)去的五個(gè)多月,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階，也因有你們的幫助,，才能令我在人生的道路上更加精彩,。

我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開(kāi)始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路,，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院,，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過(guò)程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn),。期間迷茫過(guò)，無(wú)奈過(guò),，也動(dòng)搖過(guò),，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，打消了對(duì)自己工作能力的懷疑,，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理,，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

1.努力學(xué)習(xí),，全面提升自身素質(zhì),。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，是我致命的缺點(diǎn),，而且銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過(guò)人的勇氣,、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力,。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí),，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng),，主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來(lái),，面對(duì)著專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足,，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題,，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí),，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無(wú)意透露出的經(jīng)歷去琢磨,、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng),，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變,。

2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

在工作上,，努力的完成份內(nèi)工作,，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差,，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律,。

此外也積極參與公司其他部門(mén)的日常工作,，在和更多同事們配合工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭,。

回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績(jī),，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方,。這主要是銷(xiāo)售基本技能的欠缺,，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，技術(shù)知識(shí)的欠缺,。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺,，這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí)，和設(shè)計(jì)師交流過(guò)程中偶爾會(huì)尷尬和語(yǔ)塞,。后期隨著銷(xiāo)售技巧的逐漸提升,，慢慢克服這個(gè)不足。

第二,，項(xiàng)目信息搜集的能力不足,。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無(wú)事可做”的怪現(xiàn)象，對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響,。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握,，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下,，也逐漸克服這個(gè)不足,。

第三，銷(xiāo)售技巧的不足,。銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售的關(guān)鍵,，是銷(xiāo)售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握,，銷(xiāo)售感悟也因人而異,。在這里我就不對(duì)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行討論，希望我在這方面的不足,，會(huì)在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下,，多多體會(huì),，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,。

在這里,，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠(chéng)實(shí)做人,，踏實(shí)做事,，扎實(shí)做學(xué)問(wèn)”?？傊?，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心!

以上就是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。希望我能迅速成長(zhǎng),，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇六

一,、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù),，還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù),。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7,、客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是**公司的一名銷(xiāo)售人員，我叫梁穎思,，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。

一,、工作計(jì)劃的完成情況和原因

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo),。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外,，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識(shí)和銷(xiāo)售的方法技巧,。

二,、現(xiàn)有客戶(hù)群的整體狀況

目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶(hù),，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩(wěn)定的大客戶(hù)。在這個(gè)月,，我一共拜訪了65個(gè)客戶(hù),，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù),，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%,。

三,、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃

在這個(gè)月里，我拜訪了65個(gè)客戶(hù),，下個(gè)月,，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個(gè)客戶(hù),，其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶(hù),，10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶(hù)，還有20個(gè)是新客戶(hù),。目標(biāo)銷(xiāo)售額要達(dá)到15萬(wàn)以上,，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。

四,、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題

我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶(hù),，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù),。

2,、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,，特別是價(jià)格方面,。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn),。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任,。

3,、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,，錯(cuò)過(guò)了最佳的機(jī)會(huì),。

4、在商務(wù)方面,，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深,。

5,、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè)觀。

五,、銷(xiāo)售人員的工作建議

因此,，根據(jù)以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：

1,、銷(xiāo)售技巧方面,，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,，要打醒十二分精神,，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作,。

2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào),，規(guī)格,，功能，價(jià)格等方面的知識(shí),，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,。對(duì)不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離,。針對(duì)潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪的方式,，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流,。

4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì)等方式,。

5,、針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格,，用不同的方案引導(dǎo)客戶(hù)談判,。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高,。

6,、增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足

六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施

沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃是完美無(wú)缺的,，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的計(jì)劃,，做到隨機(jī)應(yīng)變,。

以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,，下個(gè)月我會(huì)更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。

謝謝!

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇八

經(jīng)過(guò)一年的努力,，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷(xiāo)售向戰(zhàn)斗在銷(xiāo)售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù),，前臺(tái)等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年，我們致力于安徽客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效,，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶(hù),，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N(xiāo)售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強(qiáng)了,。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,，沒(méi)能得到很好的匯報(bào),，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年,。

一,、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況

dr1臺(tái)， ct一臺(tái),，tt dr一臺(tái),。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶(hù)中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生,。市場(chǎng)可謂慘淡至極,。

二、一年工作

1,、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶(hù)7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難,，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作，為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊,。

2、人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)2批次8人,，公司最終留下6人,。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上,，明顯看到了十足的進(jìn)步,，尤其是責(zé)任心的提升，相信20xx年的時(shí)候,，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題

1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性,，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響,。經(jīng)過(guò)幾次z總,、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的,。比如,，如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好，針對(duì)性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品,，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,，沒(méi)能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi),。明年,，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,，做到利益最大化!

2,、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,，以后不要走彎路,，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴(yán)格的審核,，尤其是合同上,，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上,，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,，一個(gè)選配軟件的添加,，醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過(guò),，需要認(rèn)真看是第一步，第二步,，不明白的不懂得,，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決,，標(biāo)記,，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a,、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒(méi)辦法控制,，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行,。

b,、對(duì)于vip客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言,，在匯報(bào)和效果是高的,，這對(duì)我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。

c,、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶(hù),。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng),，就有產(chǎn)品強(qiáng),、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位,。由于社會(huì)關(guān)系的不足,，無(wú)疑會(huì)增大銷(xiāo)售費(fèi)用,，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確,，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,，再作出決定。

三,、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題：

1,、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對(duì)公司的困難,，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位,。

2,、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。

3,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面,。

4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,，技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。

5,、業(yè)務(wù)人員流失,，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。

6,、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái),，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。

四,、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施,。

明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn),，明年保底指標(biāo)800萬(wàn),。

指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺(jué)得高,，但這是市場(chǎng)形式所迫,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn),，唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái),，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的提高,，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平,。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專(zhuān)攻訂單vip客戶(hù)3~5家,，分銷(xiāo)意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng),。

過(guò)去我們的公司好比一架馬車(chē)，各種資源好比拉車(chē)的馬,，馬車(chē)上的重量并不太重,，但拉車(chē)的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益，朝各個(gè)方向拉,。結(jié)果車(chē)子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走,，又朝一個(gè)方向走走,，走半天，可沒(méi)前進(jìn)多少,。今天,，我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事無(wú)疑是明確馬車(chē)的方向,，將每匹馬朝一個(gè)方向趕,，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車(chē)輕快地跑起來(lái),。

通過(guò)對(duì)20xx年訂單的分析,，我們直銷(xiāo)占據(jù)公司銷(xiāo)售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析,，是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷(xiāo)售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強(qiáng)大的銷(xiāo)售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)鍵,。規(guī)模化銷(xiāo)售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,，而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng),、品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,，形成銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。

要達(dá)到這一效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場(chǎng)被人為的分割,，難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng),。同時(shí)，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?，?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,，當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。

單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,，淡化業(yè)務(wù)員群體作用,。個(gè)人的力量總是有限的，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)，對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大,。所以在明年的市場(chǎng)分解,，我們希望是有機(jī)的分解，充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,，尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,，讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),，充分發(fā)揮“1+1>2”的作用。

明年的工作任務(wù)是艱巨的,，要做的事情非常多,，要完成銷(xiāo)售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想,，就是希望公司的最高決策層,，決心一下，旗幟往這一插,，各個(gè)部門(mén),、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,，而是齊心向前,，前仆后繼，不完成任務(wù)決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇九

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,，很多次對(duì)我的打擊也不小,，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就會(huì)有希望,，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況匯報(bào)如下：

銷(xiāo)售心得：

1,、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求,。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù),。

2,、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn),。不要不懂裝懂,。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略,。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西,?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量,，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速,。

6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式,。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急,。

7,、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語(yǔ),。

11,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾,，面如湖水。

12,、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶(hù)面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作匯報(bào)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶(hù)資料,。

二、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首,，展望!祝在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十

忙碌的20xx年即將過(guò)去，嶄新的2xx年即將展開(kāi)新的畫(huà)卷,，回首這一年,，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的密切配合下，圓滿(mǎn)的完成了年初制定的水泥,、熟料銷(xiāo)售計(jì)劃,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,，我在慢慢成長(zhǎng)和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,，從每件小事做起,，默默的發(fā)揮作用，盡我所能,，為銷(xiāo)售科各項(xiàng)工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

20xx 年是我們山新型建材有限公司水泥銷(xiāo)售的豐喜年，從20xx年1月截止11月底,，熟料銷(xiāo)售333088.36噸,，開(kāi)票15876張;本廠水泥銷(xiāo)售715768.70噸，開(kāi)票30916張;外調(diào)水泥278344.36噸,，開(kāi)票10266張,。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)表明，我們水泥人憑借過(guò)硬的水泥質(zhì)量,，真正的打造成為老百姓家喻戶(hù)曉的水泥品牌,。

輝煌成績(jī)的背后，有每一位同事的辛勤勞動(dòng)： 20xx年我們根據(jù)實(shí)際情況將銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部責(zé)任分工,，下設(shè)四個(gè)科：信用合同科,，資金保障科，合同執(zhí)行科,，銷(xiāo)售管理科,。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂、信息收集,、回條收取,，日清月結(jié)，客戶(hù)對(duì)賬等工作;資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作;合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行,、車(chē)輛運(yùn)輸管理,、開(kāi)票、與外調(diào)廠家對(duì)賬,、每個(gè)月給生產(chǎn)部報(bào)月銷(xiāo)量,、協(xié)助化驗(yàn)室給車(chē)輛發(fā)放化驗(yàn)單等工作;銷(xiāo)售管理科負(fù)責(zé)和各個(gè)工地的聯(lián)系，計(jì)劃的收集工作,。對(duì)每項(xiàng)工作都制定了詳細(xì)的管理考核辦法,，使得人人都知道自己的職責(zé)是什么,，知道自己每天要干什么、怎么干,。通過(guò)加強(qiáng)管理,，銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行的井然有序。

作為合同執(zhí)行科的成員,，我的工作從每天早晨的 6 點(diǎn)鐘開(kāi)始,，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷(xiāo)量表編輯短信息，發(fā)給李總,，張總,，張部長(zhǎng)，郭科長(zhǎng),，安科長(zhǎng),，焦科長(zhǎng)，車(chē)隊(duì)郭隊(duì)長(zhǎng) 7 位領(lǐng)導(dǎo),。然后開(kāi)始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過(guò)來(lái)的水泥發(fā)放計(jì)劃，根據(jù)工地需要,，車(chē)隊(duì)配合我們安排車(chē)輛開(kāi)票,，進(jìn)廠裝貨。每天早晨熟料車(chē),，散裝車(chē),，袋裝車(chē)三種車(chē)輛集中進(jìn)廠比較忙碌，大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間所有車(chē)輛就能進(jìn)廠完畢,，我們開(kāi)始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生,。

尤其是6s管理任務(wù)安排后，大家干的熱火朝天,，大有過(guò)年時(shí)候的架勢(shì),，我們分工明確，打水的,，掃地的,，洗抹布的，各司其職,，確保每天都有一個(gè)窗明幾凈的工作環(huán)境,。說(shuō)句心里話(huà)，水泥廠在大家心目中是揚(yáng)灰漫天的印象,，銷(xiāo)售科外面每天經(jīng)過(guò)的原料車(chē),，水泥車(chē)，熟料車(chē)來(lái)來(lái)回回有上千輛,，想保持一個(gè)整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑,，沒(méi)事就掃掃擦擦,，自從水管接到了家門(mén)口，打掃衛(wèi)生更方便了,。

每天電話(huà)鈴聲是忙碌工作中的交響曲,，“喂你好!水泥銷(xiāo)售科!”每天會(huì)有不同的客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，有詢(xún)問(wèn)水泥價(jià)格的,，有詢(xún)問(wèn)水泥往工地安排情況的,，有查戶(hù)上還有多少水泥的，有查某個(gè)時(shí)間段戶(hù)上拉了多少水泥的,，有打來(lái)電話(huà)投訴水泥破袋的……能解決的問(wèn)題我們就直接處理,，存在問(wèn)題的我們就向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不知不覺(jué)就到晚上了,，這是一天比較輕松的時(shí)候了,，23點(diǎn)左右，臨汾辦事處就會(huì)給我們發(fā)過(guò)來(lái)明天的計(jì)劃,，把一天的票據(jù),，派車(chē)單規(guī)整起來(lái)按順序放好，打印水泥發(fā)放計(jì)劃,，整理一天的本廠水泥,、外調(diào)水泥、熟料銷(xiāo)量,，填好報(bào)表,，關(guān)掉電腦、打印機(jī),、飲水機(jī),，關(guān)燈鎖門(mén)，一天的工作就完成了,，第二天周而復(fù)始的開(kāi)始新的一天的工作,。

20xx年下半年，廠辦公室通知我接手銷(xiāo)售科黨分會(huì)小組組長(zhǎng),，我很欣然的接受了黨交給我的任務(wù),，負(fù)責(zé)每個(gè)季度黨費(fèi)的收繳工作，各種事項(xiàng)通知配合等工作,。我很喜歡這個(gè)工作,，積極地向黨組織靠攏，時(shí)刻以一名黨員的要求來(lái)衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn),，給自己的人生找到了標(biāo)尺,，明確的定位，更好的改正自己的缺點(diǎn)和不足,，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),，做更完美的自己,。

展望20xx年，全新的一年,，我要立足本職,，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的不好的工作要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)同事的批評(píng)并加以改正,。在過(guò)去的工作中和對(duì)未來(lái)工作的憧憬里,，心里有幾點(diǎn)建議想說(shuō)：

1、每年冬季都要限電,，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝,，也喊不出節(jié)能降耗的倡導(dǎo)，在我們的小家庭里,，我跟殷長(zhǎng)亮討論制成電耗的問(wèn)題,，從比較專(zhuān)業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來(lái)需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來(lái)了,。請(qǐng)教有知識(shí)的人的建議是：建議制成車(chē)間使用輥壓機(jī),。電耗低了，對(duì)廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個(gè)好消息,。

2,、每年水泥銷(xiāo)售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子，如果沒(méi)有兄弟單位的鼎力相助,，真的不敢想我們要失去多少個(gè)工地，多少個(gè)客戶(hù),。銷(xiāo)售員在外面很辛苦,，當(dāng)預(yù)付款打到公司賬號(hào)上，可水泥遲遲送不到工地上,，亞萍姐姐給我打電話(huà)：你知道人家怎么罵我嗎?罵的有多難聽(tīng),，我都不敢接人家電話(huà)。姐姐在電話(huà)那端哭了,，聽(tīng)著姐姐的哭訴我卻無(wú)能為力,，我只能傾聽(tīng)，陪她默默流淚,。首席員工背后有多少艱辛的付出啊!閆巖姐半夜12點(diǎn)給我打電話(huà),，她被工地的材料處長(zhǎng)拉到工地上，因?yàn)闆](méi)有水泥迫使工程停工了,，不能正常進(jìn)行,。

工地管事的問(wèn)：水泥車(chē)不來(lái)你給我解釋?zhuān)憧纯次以撛趺崔k?閆巖姐在工地上守了一夜，那又是怎樣的辛酸呢!每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,，我真恨不得把自己裝到水泥車(chē)?yán)铩f(shuō)了這么多,，我真誠(chéng)的懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能考慮,，在冬季水泥銷(xiāo)售淡季，給包裝機(jī),、水泥磨進(jìn)行一次大檢查,，爭(zhēng)取一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，真正的能做到散裝15分鐘一車(chē),，袋裝一天裝1500~20xx噸小ks,。過(guò)完年，以嶄新的面貌迎接水泥銷(xiāo)售的黃金季節(jié)的到來(lái),，為公司樹(shù)立水泥龍頭的形象,。

3、打造學(xué)習(xí)型組織,。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了,，休息了不知道該做什么?我建議廠里組織大家一起學(xué)習(xí)，考取證書(shū),，把每個(gè)部門(mén)需要什么人才定向培養(yǎng),，讓大家在一個(gè)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍里充實(shí)的過(guò)好每一天，每一年,。這樣,，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了，整個(gè)企業(yè)文化也隨之提高了,。

回想xx年的工作,，找差距、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng),，努力完善自我，克服困難,，力爭(zhēng)上游,，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，按時(shí)上下班，不早退,、不遲到,，誠(chéng)心實(shí)意接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng),。工作中要和同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè),，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

你們好!

從20xx年xx月1日,，我正式任職銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)職務(wù)，代理銷(xiāo)售部長(zhǎng)所有工作,。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的支持,，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行,。

首先是自我總結(jié),。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是隨時(shí)溝通庫(kù)存,，確保銷(xiāo)售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況,，按量銷(xiāo)售，及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,，盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”,。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元,，在春節(jié)銷(xiāo)售(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款元,。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十,。

三是銷(xiāo)售例會(huì)按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷(xiāo)售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門(mén)重要工作事項(xiàng)傳達(dá),，銷(xiāo)售工作安排部署,，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，最大程度的掌握銷(xiāo)售一線信息,，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間,，自己主要的工作是與其他部門(mén)的銜接工作,，與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存,，確保庫(kù)存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包,，力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,，盡量協(xié)調(diào)拉開(kāi)時(shí)間檔,。

五是今年推出了各類(lèi)禮包銷(xiāo)售，效果很好,，客戶(hù)容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利,。

工作不足之處：

一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,，使銷(xiāo)售部能更高效,、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時(shí),、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體,。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷(xiāo)售員,，與其他部門(mén)溝通時(shí)也有欠缺的地方,。

三是考慮問(wèn)題不全面，經(jīng)驗(yàn)欠缺,。特別是在給員工安排工作時(shí),，會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒(méi)有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)該做到什么程度,，讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向,。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,，自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失,。元寶山電廠銷(xiāo)售的樣品在客戶(hù)封樣后沒(méi)有在訂單上具體標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,，大米未按時(shí)到貨。

其次是銷(xiāo)售部的工作總結(jié),。

在本次春節(jié)銷(xiāo)售過(guò)程中每位銷(xiāo)售員的積極性都是非常高漲的,，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的是沒(méi)有完成3300萬(wàn)的銷(xiāo),。在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,，有進(jìn)步也有不足，好的方面就不用說(shuō)了，總結(jié)一下工作的不足之處：

一是信息反饋不及時(shí),，銷(xiāo)售員在客戶(hù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺,。讓銷(xiāo)售員上報(bào)預(yù)估銷(xiāo)量時(shí)不認(rèn)真，怕?lián)?zé)任,。

二是未按規(guī)定流程操作,，銷(xiāo)售員對(duì)自己的工作安排不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排,，但是臨時(shí)請(qǐng)車(chē)的,、后補(bǔ)請(qǐng)車(chē)單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫(xiě)的,，給公司整體安排工作造成了困擾,。

三是要貨太急，對(duì)于一些沒(méi)有庫(kù)存的商品銷(xiāo)售員在今后銷(xiāo)售時(shí)要注意給采購(gòu)及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,，統(tǒng)籌安排,。

四是下訂單不準(zhǔn)確，修改訂單頻繁,。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間,，給其他部門(mén)造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。同一單位下訂單時(shí)名稱(chēng)不一致,，導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去,。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程,，不是沒(méi)有用途,。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷(xiāo)售員上報(bào)預(yù)估銷(xiāo)量及銷(xiāo)售建議,，大家都沒(méi)有提,，但是在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)我公司的銷(xiāo)售品種又有很多意見(jiàn)，這樣以后會(huì)在工作中提高銷(xiāo)售員的工作能動(dòng)性,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情,。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通,、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài),，多站在他人的角度考慮問(wèn)題,，我相信我們今后的工作會(huì)更順暢,。今年的銷(xiāo)售目標(biāo)是6000萬(wàn),，如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。以下是我對(duì)下一步工作的具體安排：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，構(gòu)建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會(huì)、聚會(huì)等,，增進(jìn)同事間的距離,。

2、加強(qiáng)規(guī)范管理,。針對(duì)銷(xiāo)售部的工作性質(zhì),，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力,。

3,、完善激勵(lì)制度，做好20xx年全年工作計(jì)劃,，有獎(jiǎng)有罰,。

4、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷(xiāo)售知識(shí),，相互學(xué)習(xí)。

5,、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，圓滿(mǎn)完成今年的銷(xiāo)售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

6、提高銷(xiāo)售助理的業(yè)務(wù)水平,，充分利用好勝斌和趙燕飛,，明確其崗位責(zé)任，提高他們對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于**年與**公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合**公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。

最后以*個(gè)月完成合同額*萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與**公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。

面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。

銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十三

來(lái)電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén),、各分店的深入了解,、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化,、管理架構(gòu)、制度,、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解,，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

一、工作回顧

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,，對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解。2,、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩,、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等,。

3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部,、采購(gòu)部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議,。

4,、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,，對(duì)賀司慶,、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體,、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5,、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì),，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀,、生動(dòng),，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。

6,、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。7,、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位、全心服務(wù)”的定位,。

8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本,。

9,、為了進(jìn)一步更好、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析,，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào),，降低投放成本。

10,、積極,、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí),，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng),。

二,、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二,、三級(jí)市場(chǎng),。國(guó)美、蘇寧,、永樂(lè)在廣州,、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷(xiāo),、降價(jià),、打造服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額,。

(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1,、荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，一開(kāi)始采取在電視廣告,、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對(duì)我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化,，總體情況也不容樂(lè)觀,，知名度、商品結(jié)構(gòu),、同類(lèi)商品價(jià)格,、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少,，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色,，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象,、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛,，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì),，并加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。

亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富,、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng),，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),。

2,、新塘片區(qū)國(guó)美：十月一日進(jìn)駐新塘,，國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開(kāi)業(yè)傖促,，加之期間促銷(xiāo)力度又不大,，導(dǎo)致國(guó)美又于15日重開(kāi)，重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破,，也得到了不少?gòu)S家的支持,，但總體銷(xiāo)售情況也不高;賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近，國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出,。

開(kāi)業(yè)后期,，銷(xiāo)售量也是持低，形式也不容樂(lè)觀,。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行,，也不管?chē)?guó)美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格,、促銷(xiāo)手法,、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾,，是不容我們忽視的,。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美，跟進(jìn)國(guó)美,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他,。永樂(lè)：一方面,，做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永樂(lè)電器，今年來(lái)在促銷(xiāo)方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力,，疲憊不堪,。基本上看不到較大的促銷(xiāo)動(dòng)作,。連國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間,，也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒(méi)有進(jìn)行文藝表演,，場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣(mài),、文藝表演及其它促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少,，爆冷門(mén),。

另外一方面，永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，但由于與我司地理位置接近,，便形成了新塘家電業(yè)賣(mài)場(chǎng)的所在地，容易聚集目標(biāo)消費(fèi),，為打擊國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì),。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源,。備注：由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng)，暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析,。

三,、相關(guān)工作開(kāi)展建議

(一)市場(chǎng)推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,，我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新,、奇、好的畫(huà)面,、聲音(電視,、報(bào)紙、dm單張,、廣告語(yǔ),、廣告畫(huà)、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,，拉近與消費(fèi)者距離,。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：

a、電視廣告,。廣告詞盡量多加錘煉,，以煽情、簡(jiǎn)潔,、明了,、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現(xiàn),，色彩豐富,，視覺(jué)沖擊力大，盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式,，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷(xiāo)內(nèi)容,，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴,。

b、平面廣告,。平面類(lèi)如舞臺(tái)背景畫(huà),、車(chē)身廣告、報(bào)紙,、海報(bào),、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,，使畫(huà)面更加美觀,、吸人眼球;而dm單張,、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值,，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度,。

c,、形象片及專(zhuān)題片。加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告,，宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度,、服務(wù)形象及美譽(yù)度,，搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)前，提前造勢(shì),、提前以服務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠(chéng)度,。在賣(mài)場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專(zhuān)題片,，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史,、公司實(shí)力,、企業(yè)文化,、運(yùn)營(yíng)模式,、廠家資源等信息,，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,。d,、公交廣告。針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高,、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放,，進(jìn)一步更好,、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2,、促銷(xiāo)推廣：

a,、促銷(xiāo)策略。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是限量銷(xiāo)售,、爭(zhēng)相搶購(gòu);購(gòu)買(mǎi),、創(chuàng)造高潮;贈(zèng)送牽制、銷(xiāo)量倍增;廣告前置,、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng),、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下，嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷(xiāo),、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷(xiāo),、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一種另類(lèi)或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注,。

b,、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī),，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門(mén),、汽球、舞臺(tái),、彩旗,、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造,，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī),、熱賣(mài)機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái),，吸引他們的注意力，再以超值,、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué)，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望,、促成消費(fèi);賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高,，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì),。

c,、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位,，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷(xiāo)方案的理解能力及自身的促銷(xiāo)策略的技能,。的方案，假如執(zhí)行不到位,，那促銷(xiāo)的力度就大打折扣,，效果也很難發(fā)揮出來(lái)。

d,、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日,，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信,、汽車(chē)、家居,、報(bào)社,、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷(xiāo)，借助各行業(yè)積累的固有客戶(hù)群體和宣傳,、場(chǎng)地,、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注,。

3,、人力資源：加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員下駐新塘,，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，配合新塘店促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，情況允許下,，也可以招聘一名有專(zhuān)業(yè)水平的設(shè)計(jì)師,，重新對(duì)我司平面類(lèi)廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格,。

(二)服務(wù)方面

當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，商品種類(lèi)、質(zhì)量,、價(jià)格雷同,，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì),、規(guī)模優(yōu)勢(shì),、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上,，還可以彌補(bǔ)商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店,、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念,，以?xún)?yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái),，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu),、財(cái)務(wù)管理,、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,，暫保留看法,。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想,，由于所站的位置、角度不同,，難免有些出入,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

述職人：

20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十四

回顧這一年的工作歷程,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié),、熱氣、拼搏,、向上的精神,。我作為食品銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過(guò)了這一年,。

結(jié)合20xx年的工作,，歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：

一、20xx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述：

從20xx年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類(lèi)商場(chǎng),，至20xx年六月底,。基本上x(chóng)x年的歲末,，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況,、建立初步客情和掌握bc商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng),，還是從xx年開(kāi)始,。

剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨,。由于經(jīng)銷(xiāo)商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場(chǎng)上的努力,。所以?xún)r(jià)格很快就調(diào)整了過(guò)來(lái),。

我在熟悉客戶(hù)整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶(hù)做分級(jí)規(guī)劃,。

一級(jí)為重要客戶(hù),，有12家。二級(jí)為高潛力客戶(hù),，有14家,。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶(hù)，有9家,。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的多次深入溝通,，加上公司的支持和客戶(hù)的多多配合，在這上半年,，一級(jí)客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)貨量同比平均增長(zhǎng)了125%,，最佳的客戶(hù)從原月銷(xiāo)70件到銷(xiāo)190件，增長(zhǎng)到原銷(xiāo)量的2.7倍,。二級(jí)和三級(jí)客戶(hù)分別增長(zhǎng)了95%和65%.,。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%?？上У氖?，由于我個(gè)人能力所限，很多客戶(hù)還沒(méi)能發(fā)揮出最佳的銷(xiāo)售潛力,。

從xx年7月,，公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣(mài)場(chǎng)，其中12家超市,，14家百貨,，和4家跨區(qū)ka場(chǎng)。剛接手時(shí),，正是我司產(chǎn)品的銷(xiāo)售旺季,，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)薄弱,，市場(chǎng)洞察力差,，和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理,，沒(méi)有運(yùn)用到刀刃上,，使客戶(hù)的培養(yǎng)方面沒(méi)有做好，致使銷(xiāo)量沒(méi)有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),，使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培,。

二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)：

通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷(xiāo)售工作,，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，讓我深深的感到做銷(xiāo)售工作容易，想做好就是一件不容易的事情,。

結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,，我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),，二勤就是眼勤,、手勤，三多是要多與客戶(hù)深入溝通,、多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能技巧,、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極,，四強(qiáng)是自信心強(qiáng),、洞察力強(qiáng),、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣),。

1,、細(xì)

比如，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事：賣(mài)場(chǎng)的庫(kù)存管理,，我經(jīng)常要去賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存,，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣(mài)場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,，他將每批貨放的位置不一樣,，如果我們沒(méi)有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨,。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒(méi)有做好,，結(jié)果日期混亂，還會(huì)造成庫(kù)存積壓,，所以一定要細(xì)心,。

2、勤

1)是眼勤,，要多觀察,，俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),，所以在日常工作過(guò)程中,，一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整,、陳列,、促銷(xiāo)政策等等。

2)是手勤,，我們做快消品的,，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列，占排面,，爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn),，吸引消費(fèi)者的眼球。所以,，要多動(dòng)手,，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷(xiāo)量出現(xiàn)增長(zhǎng),。

3,、多

1)是多與客戶(hù)深入溝通，讓客戶(hù)配合我的訂貨、陳列,、價(jià)格調(diào)整,、促銷(xiāo)策略的執(zhí)行。只有多與客戶(hù)溝通,，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類(lèi)品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),，和我產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力,，客戶(hù)才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品,。有了商場(chǎng)客戶(hù)的支持，陳列才能強(qiáng)勢(shì),，銷(xiāo)量才能提升,。

2)是多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如談判技巧,，我們面臨的客戶(hù)都是很專(zhuān)業(yè)的,，要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的，就要更專(zhuān)業(yè),。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),，使我受益非淺，讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,，讓我受用一生,。

3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷(xiāo)售這行,，會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,，客戶(hù)的挑剔、拒絕,、不支持,、事情的拖延。有時(shí)候,，有一個(gè)很好的促銷(xiāo)方案,，自己很有信心，可是去和客戶(hù)談時(shí),，客戶(hù)一口就給拒絕了,，一句話(huà)都不聽(tīng)。

這時(shí)候,，就要努力調(diào)整心態(tài),，多了解客戶(hù)拒絕的原因，多分析,，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面,。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒(méi)有,，還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),，給我信心,，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難,。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法,。

4、強(qiáng)

1)自信心強(qiáng),，做銷(xiāo)售,，沒(méi)有信心，什么都做不了,，有了自信心,，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂(lè),，在壓力下擺脫煩惱,，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持,。

2)洞察力強(qiáng),，做快銷(xiāo)品，要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,，客戶(hù)對(duì)我產(chǎn)品的陳列,、價(jià)格、促銷(xiāo)策略的調(diào)整,，競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,，都要隨時(shí)的掌握。比如,，一個(gè)好的陳列位,，很多廠家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,，協(xié)議快到期了,，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置,，就要多了解情況,，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以?xún)?yōu)先得到該位置,。

3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),，我進(jìn)入ka后，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí),。對(duì)客戶(hù),、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細(xì)的,、可執(zhí)行性銷(xiāo)售計(jì)劃,，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,，并且達(dá)到理想的效果,。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,，非常利于下一步的工作計(jì)劃,。

4)執(zhí)行力強(qiáng)，這詩(shī)司最倡導(dǎo)的,，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),，也使我得到了對(duì)自身的鍛煉,。我以前很懶惰,，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了,，沒(méi)得穿了,，才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故,，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了,。

三、自身的不足：

在近一年的工作中,，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,，主要有以下幾個(gè)方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,，但是每天回首一天的工作,，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字,，但是具體干了什么,，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)主管多次的指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,，在新的一年里,，我準(zhǔn)備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時(shí)間,。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道,，而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門(mén)店的主管打交道,，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)?；貋?lái)時(shí),，主管問(wèn)起來(lái)，老是很多小問(wèn)題,。

到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心,，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，所以,，我要在明年的工作過(guò)程中,，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電,，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作,。

3,、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正,。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十五

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀察和了解,，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì)，以及還需要努力的地方,，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足。

力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中,，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認(rèn)識(shí)

以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售,，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物,，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛,，天麻,，杜仲，葛根,，西洋參有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講,，我毛司都有一定的優(yōu)勢(shì),，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好，無(wú)毒負(fù)作用,，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我毛司產(chǎn)品的知名度,，美譽(yù)度還有待提高,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動(dòng),，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二,、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道,，醫(yī)院，商超,，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司,，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道,。

將近一個(gè)半月的拓展,，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持,，在沒(méi)有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。

禮品公司的客戶(hù)面廣,，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣,，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)?huì)由全面拓展,，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。

結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭(zhēng)取在這些方面有突破,，“少走彎路”。

三,、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情,，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩,，同事們都很實(shí)干,，容易相處，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

四,、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累,。

在上班半年沒(méi)有遲到,，早退，礦工過(guò),，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非,，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西,。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，但同時(shí)自己也有很多不足：

1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍,。

2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié),，沒(méi)周總結(jié),，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能，管理能力,，專(zhuān)業(yè)知識(shí),，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改進(jìn)。

五,、一些建議

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。

六,、未來(lái)努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善,，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，才能說(shuō)服客服,，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo),，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任,，首要職能等等,，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售,。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干,。

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，注重產(chǎn)品售前,，售中,，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī),，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,，才會(huì)把握市場(chǎng),，提高銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十六

一年的緊張工作臨近尾聲,，我本著以下的原則認(rèn)真的完成了工作,。總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)與不足,，并且對(duì)明年的工作作了預(yù)先的計(jì)劃，與個(gè)人的一些想法,。

在工作中我主動(dòng)熱情接待客戶(hù),，對(duì)客戶(hù)的外表、言行舉止,，根據(jù)自己的判斷力,，在心中作出“市場(chǎng)定位”,，分析客戶(hù)來(lái)此的目的然后“對(duì)癥下藥”的向客戶(hù)推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶(hù)留下電話(huà),，增強(qiáng)供需雙方的了解,，促進(jìn)銷(xiāo)售。

認(rèn)真為新老客戶(hù)服務(wù),，提高客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度,。

同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),，說(shuō)服客戶(hù)下定,。如客戶(hù)對(duì)此產(chǎn)品沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品,，避免客源的浪費(fèi),。

熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排,，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況,，爭(zhēng)取做公司銷(xiāo)售主力軍。

在銷(xiāo)售工作中,，盡量配合其它銷(xiāo)售人員,，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷(xiāo)售工作,。

在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),。

今年我們的銷(xiāo)售量很好,，我們采取的分地區(qū)走訪取得了很大的收益。很多老客戶(hù),，讓公司的銷(xiāo)售額達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的高度,。通過(guò)外走訪銷(xiāo)售又增加了許多新的客戶(hù)，又增加了銷(xiāo)售量,。

我們的目標(biāo)是 讓業(yè)績(jī)大到一個(gè)高峰,。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道。渠道是有二批,、三批,、零售超市構(gòu)成的，所以,，我們要做好渠道,，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。二批作為我毛司重要一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),，在銷(xiāo)售過(guò)程中起到一個(gè)承上啟下的作用,。那么，我們?nèi)绾蝸?lái)考核二批呢?

第一,、我們給他定一個(gè)匡,，給他下年任務(wù)，再分解到每季每月每天,，再細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品上;

第二,、終端的輻射能力。因?yàn)樽罱K的產(chǎn)品消化還是在終端,，所以二批控制了終端越多,，銷(xiāo)量上升的越多越快。

第三,、二批的運(yùn)輸能力,。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候，一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內(nèi)到貨,，否則不但喪失最良好的銷(xiāo)售,，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫的貨。

第四,、二批的倉(cāng)儲(chǔ)能力及資金,。這一點(diǎn)對(duì)二批更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在二批進(jìn)貨都是大批量發(fā)貨的,，如沒(méi)有足夠大的倉(cāng)庫(kù),，就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象，從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷(xiāo),，阻礙市場(chǎng)銷(xiāo)量,。

資金就如汽車(chē)油一樣，一輛再好的車(chē),，沒(méi)有油也如廢鐵一塊,。所以資金與倉(cāng)庫(kù)兩者相輔相承，有一樣達(dá)不到要求,，所有工作都很難開(kāi)展,。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話(huà)，我們應(yīng)該下一步是,，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng),。

這個(gè)時(shí)候我們必須控制他。二批作為商人,，商人的原則是追求最大利益空間化,。我們可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)方法來(lái)激勵(lì)他們,，比如我們現(xiàn)在在做的有：每個(gè)區(qū)域二批設(shè)一銷(xiāo)售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng);其次我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、每件貨的利潤(rùn)都是相當(dāng)可觀的,。這也是別的廠家難以做到的。

在以后的銷(xiāo)售中,，我們還要設(shè)定二批商特殊獎(jiǎng),，給與另外的獎(jiǎng)勵(lì)。

明年的任務(wù)雖然很重,，但我有信心完成,，我是從這幾點(diǎn)去做的：

1.把整個(gè)區(qū)域里所有的大小零售店全部網(wǎng)進(jìn)銷(xiāo)售網(wǎng)中。

2.開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)所有店,。

3.大客戶(hù),、二批商建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理，就像vip一樣,，讓他們感覺(jué)到我們至上的服務(wù),，而使他們有力的為我們賣(mài)產(chǎn)品。想完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，第一站很關(guān)鍵,，所以在第一季度中，除正常產(chǎn)品銷(xiāo)售外,，小包裝米是一個(gè)很高的增長(zhǎng)點(diǎn),。

4.在居民區(qū)內(nèi)大超市擺放大堆頭，把公司系列產(chǎn)品全放上,，讓消費(fèi)者一進(jìn)門(mén)就看到我公司大米堆積如山,，從氣勢(shì)上壓倒其他公司。

5.針對(duì)小店,，可以以套餐形式一次性壓到位,。店老板的資金倉(cāng)庫(kù)是有限的，如我們能在競(jìng)品活動(dòng)之前,，把我公司小包裝米壓到終端,，這樣店老板想進(jìn)別的貨也沒(méi)有資金及倉(cāng)庫(kù)。消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi),，店老板就會(huì)極力推薦我公司產(chǎn)品,。

所以我們要以最快最短的時(shí)間，把店老板的有限資源搶占,，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)從下手,。

以上就是我xx年的述職報(bào)告。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好!

時(shí)光飛逝,，一眨眼20xx年的銷(xiāo)售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以下是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)大家評(píng)議。

我是客戶(hù)經(jīng)理,，負(fù)責(zé)客戶(hù)食品,，走過(guò)20xx年，市場(chǎng)風(fēng)云變幻,，受金融危機(jī)影響,，我公司銷(xiāo)售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，由于外來(lái)人口流失,，曾經(jīng)公司的形象街之一三路生意蕭條，原葉榭分銷(xiāo)和國(guó)際食品城分銷(xiāo)嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,，對(duì)我銷(xiāo)售造成很大壓力,，但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),，營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn),，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮,，而且還取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。

總結(jié)一年來(lái)取得的成績(jī)，主要有四方面內(nèi)容,，這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,，提升，發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)展開(kāi)的工作,。

1.去年有2個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,，全年銷(xiāo)售萬(wàn)，經(jīng)過(guò)公司調(diào)整關(guān)掉1個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,，安排我負(fù)責(zé)言凡食品協(xié)助做好整個(gè),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成萬(wàn)，同比增長(zhǎng)1.76﹪,，12月預(yù)計(jì)銷(xiāo)售最低219000元-400000萬(wàn),，在非常困難的情況下能取得這個(gè)成績(jī)，跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開(kāi)的,。

2.分銷(xiāo)架構(gòu)與管控上：

我把分為4個(gè)區(qū)域,，為一個(gè)分銷(xiāo)負(fù)責(zé)，xx3鎮(zhèn),，為一個(gè)分銷(xiāo)負(fù)責(zé),，老城區(qū),，為一個(gè)分銷(xiāo)負(fù)責(zé)，車(chē)由經(jīng)銷(xiāo)商直接負(fù)責(zé),。以前整個(gè)二批由經(jīng)銷(xiāo)送貨,，分銷(xiāo)只負(fù)責(zé)終端的配送，分銷(xiāo)積極性不高,，很少整車(chē)從公司發(fā)貨,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪和側(cè)面了解分銷(xiāo)商的心態(tài)，做出了調(diào)整,，說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷(xiāo)直接管控，內(nèi)部市場(chǎng),，經(jīng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)之間不得竄貨,，每個(gè)分銷(xiāo)商必須繳納1萬(wàn)竄貨保證金，嚴(yán)防竄貨,，讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場(chǎng),。

原食品城分銷(xiāo)資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷(xiāo)只重視特通及批發(fā),，做競(jìng)品,，終端送貨不及時(shí)，終端一塌糊涂,，造成終端無(wú)法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員,，只有和其正其他品項(xiàng)空白，終端對(duì)我公司形象及為不好,，經(jīng)過(guò)大的調(diào)整,，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷(xiāo)商，新開(kāi)了2名分銷(xiāo)商,，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,，給每個(gè)分銷(xiāo)制定銷(xiāo)售任務(wù)，然后分解到每季度,，在分解到每月,，讓分銷(xiāo)有目標(biāo)的而不是盲目的銷(xiāo)售，我把分銷(xiāo)商當(dāng)成經(jīng)銷(xiāo)商一樣培養(yǎng),，讓分銷(xiāo)感覺(jué)自己就是經(jīng)銷(xiāo)商,，協(xié)助分銷(xiāo)商把達(dá)利園品牌當(dāng)成自己的生意來(lái)做，也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現(xiàn)整車(chē)從公司發(fā)貨,。

經(jīng)過(guò)區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配,，我給老城區(qū)分銷(xiāo)分銷(xiāo)配置3名業(yè)代，任務(wù)萬(wàn),，截止現(xiàn)在完成萬(wàn)同比增長(zhǎng)50萬(wàn),，分銷(xiāo)配置2名業(yè)代,，任務(wù)萬(wàn)，完成萬(wàn)同比增長(zhǎng)30萬(wàn),，食品城分銷(xiāo)配置2名業(yè)代,，萬(wàn)任務(wù)，完成萬(wàn)同比增長(zhǎng)50萬(wàn),，從數(shù)據(jù)上看,，分銷(xiāo)做的很不錯(cuò)，其主要增長(zhǎng)600和其正,，及其他副品項(xiàng)也增長(zhǎng)不少,，就訂貨會(huì)就600和其正就定了x萬(wàn)件x萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這也詩(shī)司的正確指導(dǎo)方針,。

但還存在不足,，如：

1.分銷(xiāo)很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷(xiāo)承擔(dān);

2.每次促銷(xiāo)活動(dòng)的售后服務(wù)不到位,，如：產(chǎn)品不齊全,，配送不能及時(shí)到位，影響分銷(xiāo)和終端的積極性,，

3.區(qū)域內(nèi)的小終端沒(méi)有完全輻射進(jìn)去,，進(jìn)貨的只有大的零售商及銷(xiāo)量好點(diǎn)的店。

4.由于價(jià)格原因及同內(nèi)競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng),，有的二批商和終端店在銷(xiāo)售過(guò)程中不積極主力推銷(xiāo)我公司產(chǎn)品,。

5.有的終端進(jìn)貨多或者動(dòng)銷(xiāo)不好產(chǎn)生了月份老的日期，我們沒(méi)能及時(shí)處理,，導(dǎo)致在終端產(chǎn)生過(guò)期現(xiàn)象,。

6.在區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面，不到位,，如,，小排檔，沙縣小吃,，餐飲方面開(kāi)發(fā)太少,，他們?cè)谀承r(shí)段的銷(xiāo)量還是不小的。

結(jié)合以上20xx年的不足之處,，在明年的工作中一定把他們?nèi)考m正過(guò)來(lái),，讓業(yè)績(jī)達(dá)到另一個(gè)高峰。

渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道,，得渠道者得天下,，渠道是由分銷(xiāo)，二批和終端店組成的,，所以我們要做好渠道,，就要把他們每一層的關(guān)系搞好,，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)，分銷(xiāo)作為我毛司的一個(gè)重要銷(xiāo)售環(huán)節(jié),，起到承上啟下的作用,。

1.明年再給分銷(xiāo)制定1年的銷(xiāo)售任務(wù)，要比今年分得更細(xì)一點(diǎn),，分解到每個(gè)品項(xiàng)上,。

2.終端也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樽罱K產(chǎn)品的消化還是在終端,，所以要求經(jīng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)特別是在旺季的時(shí)候,，業(yè)代的訂單或者終端店叫的貨，一定要隨叫隨到,，至少在24小時(shí)內(nèi)能到,，保證終端貨源充足不斷貨，否則不但喪失最好銷(xiāo)售時(shí)間,，也有可能導(dǎo)致終端在下次叫競(jìng)品，

3.就是今年資金不足的分銷(xiāo)在明年一定要讓分銷(xiāo)保障資金充裕和倉(cāng)儲(chǔ)能力,，現(xiàn)在都是整車(chē)發(fā)貨,，如果資金和倉(cāng)儲(chǔ)不具備，很容易造成阻礙公司的銷(xiāo)量,。

今年資金和倉(cāng)儲(chǔ)都較好的分銷(xiāo)商,，在明年更加控制他，好好利用這些資源為我們做市場(chǎng),，不讓他們有機(jī)會(huì)為競(jìng)品公司效力,，分銷(xiāo)商追求最大的利潤(rùn)空間，比如今年我給分銷(xiāo)制定的銷(xiāo)售任務(wù),，如季度返利,，年終返利一樣，完成有百分之0.5,，另外,，我毛司和其正等銷(xiāo)量也比較好，每件利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀,，而且公司還在不斷推出新品來(lái)充實(shí)市場(chǎng)占有率,，如這月剛出的250ml利樂(lè)包花生牛奶，剛到貨第二天就業(yè)代出庫(kù)就400多件x24規(guī)格的,，也讓他們有很大的希望與信心,。

4 終端店也就是鋪市率一定要上去，因?yàn)槲覀冋莆斩嗌俳K端就掌握多少的量,。

網(wǎng)點(diǎn)資料一定統(tǒng)計(jì)好,，然后分類(lèi),，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家,，大中型多少家以及特通點(diǎn)多少家,。讓業(yè)代在維護(hù)過(guò)程中，在把賣(mài)得好的幾條街或者店選出來(lái),，我們重點(diǎn)維護(hù),，打造成形象街或者形象店，不管大店還是小店都極力爭(zhēng)取最好的位置,，生動(dòng)化陳列,，目前xx市場(chǎng)有xx街2條形象街，明年?duì)幦≡谠黾?-3條形象街,，每個(gè)月在做3-4場(chǎng)戶(hù)外拉動(dòng),，配合形象街及廣宣品就能帶動(dòng)很好的宣傳效果，特別是針對(duì)公司新品,。

還有今年我發(fā)現(xiàn)終端很多店不在業(yè)務(wù)員手里拿貨,，因?yàn)橛械亩葮I(yè)務(wù)員發(fā)的要便宜1元，讓業(yè)務(wù)員信心不足打擊積極性,，特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，業(yè)務(wù)員很難留住人，造成終端無(wú)人維護(hù)的窘境,，明年管控好經(jīng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)對(duì)二批的價(jià)格的嚴(yán)格管控,，嚴(yán)格按照公司的價(jià)格執(zhí)行，如和其正給分銷(xiāo)xx元,，分銷(xiāo)發(fā)給二批xx元,，二批發(fā)到終端xx元，這樣既保證不會(huì)影響業(yè)代點(diǎn)單,，分銷(xiāo)利潤(rùn)也還可以,，如果哪家二批不按公司價(jià)格體系亂發(fā)貨，直接停止供貨以確保市場(chǎng)良性循環(huán),。

另外,，針對(duì)旺銷(xiāo)點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費(fèi)者一進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購(gòu)買(mǎi)欲也就能帶動(dòng)動(dòng)銷(xiāo),，針對(duì)終端小店每月制定套餐,，一次性壓到位，強(qiáng)占終端小店資金和倉(cāng)庫(kù),，因?yàn)榻K端資金和倉(cāng)庫(kù)都有限,，別的競(jìng)品就進(jìn)不去，店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品,，從而提高銷(xiāo)量,。

5. 針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：

1)針對(duì)區(qū)域差別和網(wǎng)點(diǎn)數(shù),，劃分區(qū)域，保障每名業(yè)代都有足夠的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),，從而保障業(yè)代提成收入,。

2)業(yè)代每天早上8點(diǎn)30之前由經(jīng)銷(xiāo)或者分銷(xiāo)電話(huà)報(bào)到，下午拜訪完最后一家店,，用店里電話(huà)給我報(bào)到下班,，從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時(shí)間拜訪。

3)要求業(yè)務(wù)員每天必須按照定崗定線拜訪,，不管大小店不得跳點(diǎn)拜訪,，每天必須填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表及市場(chǎng)問(wèn)題，防止業(yè)代跳點(diǎn)拜訪,，也能及時(shí)處理市場(chǎng)問(wèn)題,。

4)每天跟線1名業(yè)代，檢查市場(chǎng)鋪市率及業(yè)代動(dòng)手能力,，當(dāng)天出庫(kù)差的業(yè)代,，第二天查看業(yè)代日?qǐng)?bào)表，去當(dāng)天線路實(shí)地查看,，了解真實(shí)情況,，如有市場(chǎng)問(wèn)題，電話(huà)給業(yè)代處理,，解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理，從而提升業(yè)代處理事情的能力,。

5)區(qū)域缺人時(shí)抓緊人員招聘到位,，每禮拜5給業(yè)代開(kāi)會(huì)，總結(jié)一周工作及不足,，一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn),，不管是老業(yè)代還是新業(yè)代，培訓(xùn)時(shí),，實(shí)戰(zhàn)演練,，按照平時(shí)拜訪終端的步驟進(jìn)行，每名業(yè)代扮演店老板,，把遇到的問(wèn)題在演練上提出來(lái),，怎么去解決的，不足之處,，我在給予指點(diǎn),，讓大家相互學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，使整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習(xí)中不斷提升,。

6)針對(duì)公司的各項(xiàng)動(dòng)作,，如割箱,，地堆，冰點(diǎn)等生動(dòng)化陳列安排業(yè)代必須嚴(yán)格按照工作要求高效率完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù),，加強(qiáng)市場(chǎng)基礎(chǔ)的建設(shè),，爭(zhēng)取把xx市場(chǎng)建設(shè)成樣板市場(chǎng)。

7)要求業(yè)代嚴(yán)格控制終端臨期品的及時(shí)調(diào)換貨,，確保市場(chǎng)良性循環(huán),。

8)每月制定促銷(xiāo)政策及團(tuán)隊(duì)出庫(kù)獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)業(yè)代的積極性,，從而更好的維護(hù)好市場(chǎng),。

以上是我的報(bào)告，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們xx市場(chǎng)的支持與幫助,，也感謝公司能讓我在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮自己的能力,，雖然苦過(guò)，累過(guò),，回望這一年的成績(jī)也頗為欣慰,，所有的辛苦都是值得的，因?yàn)楣敬_實(shí)讓我得到了很多經(jīng)驗(yàn),，使我的業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。我爭(zhēng)取明年把xx市場(chǎng)上升到更高一個(gè)層次，爭(zhēng)取明年突破萬(wàn),。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十八

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過(guò)觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì),，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。

力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

一,、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認(rèn)識(shí)

以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售,，但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),，才對(duì)石斛，天麻,，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算,，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”,，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng),，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

跑了很多渠道,，醫(yī)院,，商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司等渠道。

將近一個(gè)半月的拓展,，開(kāi)闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識(shí)面,，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破,。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高,，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。

禮品公司的客戶(hù)面廣,，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展,，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。

結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破,，“少走彎路”,。

三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來(lái),，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒(méi)有聊天,，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評(píng),，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四,、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo),，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn),，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。

在上班半年沒(méi)有遲到,，早退,，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系,，不議*司及同事的是非，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，但同時(shí)自己也有很多不足：

1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書(shū)籍。

2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié),，每月總結(jié),，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能,，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí),，執(zhí)行力等等,，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進(jìn),。

五、一些建議

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開(kāi)展,，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門(mén)的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃,，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。

六,、未來(lái)努力的方向

應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職,，接下來(lái)的工作中：

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善,，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服,，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí),，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo),，效績(jī)管理,，社會(huì)責(zé)任,，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,。

2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展,，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法,，提高銷(xiāo)售。

3.提高工作執(zhí)行力,，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作,，注重實(shí)干。

4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,，注重產(chǎn)品售前，售中,，售后的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率和效績(jī)，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng),，提高銷(xiāo)售,。

銷(xiāo)售人員述職報(bào)告?zhèn)€人 銷(xiāo)售人員述職報(bào)告最新完整版篇十九

來(lái)電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén),、各分店的深入了解,、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化,、管理架構(gòu)、制度,、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解,，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀,，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

一、工作回顧

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解,。2,、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶,、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等,。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略,，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部,、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,，提出個(gè)人建議,。

4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體,、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5,、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì),，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀,、生動(dòng),，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容,。

6,、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證,，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支,。7,、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位、全心服務(wù)”的定位,。

8,、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、的前提下制定了新的提案,，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9,、為了進(jìn)一步更好,、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下,，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本,。

10,、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng),。

二,、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二,、三級(jí)市場(chǎng),。國(guó)美、蘇寧,、永樂(lè)在廣州,、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷(xiāo),、降價(jià),、打造服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn),，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額,。

(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1,、荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，一開(kāi)始采取在電視廣告,、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對(duì)我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化,，總體情況也不容樂(lè)觀,，知名度,、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格,、促銷(xiāo)策略,、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色,，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡,。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象,、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛,，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì),，并加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。

亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富,、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng),，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),。

2,、新塘片區(qū)國(guó)美：十月一日進(jìn)駐新塘，國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上,，開(kāi)業(yè)傖促，加之期間促銷(xiāo)力度又不大,，導(dǎo)致國(guó)美又于15日重開(kāi),，重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少?gòu)S家的支持,，但總體銷(xiāo)售情況也不高;賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近,，國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。

開(kāi)業(yè)后期,，銷(xiāo)售量也是持低,，形式也不容樂(lè)觀。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行，也不管?chē)?guó)美的商品結(jié)構(gòu),、商品價(jià)格,、促銷(xiāo)手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,，但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾,，是不容我們忽視的。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美,，跟進(jìn)國(guó)美,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。永樂(lè)：一方面,，做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永樂(lè)電器,，今年來(lái)在促銷(xiāo)方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力，疲憊不堪,?；旧峡床坏捷^大的促銷(xiāo)動(dòng)作。連國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間,，也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒(méi)有進(jìn)行文藝表演,，場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣(mài),、文藝表演及其它促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少,，爆冷門(mén),。

另外一方面，永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，但由于與我司地理位置接近,，便形成了新塘家電業(yè)賣(mài)場(chǎng)的所在地，容易聚集目標(biāo)消費(fèi),，為打擊國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì),。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源,。備注：由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng)，暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析,。

三,、相關(guān)工作開(kāi)展建議

(一)市場(chǎng)推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,，我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新,、奇、好的畫(huà)面、聲音(電視,、報(bào)紙,、dm單張、廣告語(yǔ),、廣告畫(huà),、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，拉近與消費(fèi)者距離,。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,，我建議如下：

a、電視廣告,。廣告詞盡量多加錘煉,，以煽情、簡(jiǎn)潔,、明了,、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現(xiàn),，色彩豐富,，視覺(jué)沖擊力大，盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式,，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷(xiāo)內(nèi)容,，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴,。

b、平面廣告,。平面類(lèi)如舞臺(tái)背景畫(huà),、車(chē)身廣告、報(bào)紙,、海報(bào),、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,，使畫(huà)面更加美觀、吸人眼球;而dm單張,、報(bào)紙,、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度,。

c、形象片及專(zhuān)題片,。加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度,、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)前,，提前造勢(shì),、提前以服務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠(chéng)度。在賣(mài)場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專(zhuān)題片,，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史,、公司實(shí)力、企業(yè)文化,、運(yùn)營(yíng)模式,、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,。d,、公交廣告。針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高,、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì),，建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放,，進(jìn)一步更好、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2,、促銷(xiāo)推廣：

a、促銷(xiāo)策略,。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是限量銷(xiāo)售,、爭(zhēng)相搶購(gòu);購(gòu)買(mǎi)、創(chuàng)造高潮;贈(zèng)送牽制,、銷(xiāo)量倍增;廣告前置,、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng),、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力,。我們不如在此前提下，嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷(xiāo),、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷(xiāo),、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一種另類(lèi)或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注,。

b、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造,。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī),，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門(mén)、汽球,、舞臺(tái),、彩旗、贈(zèng)品堆頭,、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造,，以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留,。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī),、熱賣(mài)機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái)，吸引他們的注意力,，再以超值,、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué),，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望,、促成消費(fèi);賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度,，提高整體素質(zhì),。

c、加強(qiáng)執(zhí)行力,。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位,，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷(xiāo)方案的理解能力及自身的促銷(xiāo)策略的技能。的方案,，假如執(zhí)行不到位,，那促銷(xiāo)的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來(lái),。

d,、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信,、汽車(chē),、家居、報(bào)社,、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷(xiāo),，借助各行業(yè)積累的固有客戶(hù)群體和宣傳、場(chǎng)地,、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng),，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注,。

3,、人力資源：加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員下駐新塘,，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，配合新塘店促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，情況允許下,，也可以招聘一名有專(zhuān)業(yè)水平的設(shè)計(jì)師,，重新對(duì)我司平面類(lèi)廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格,。

(二)服務(wù)方面

當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，商品種類(lèi)、質(zhì)量,、價(jià)格雷同,，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì),、規(guī)模優(yōu)勢(shì),、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上,，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工,，一個(gè)分店,、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念,，以?xún)?yōu)質(zhì)的售前,、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái),，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu),、財(cái)務(wù)管理,、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,，暫保留看法,。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置,、角度不同,，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo),。