總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)人員個(gè)人總結(jié)篇一

一,、德應(yīng)該放在首位

德才兼?zhèn)?，以德為先。德以人本,，人事干部的道德建設(shè)關(guān)系著人心向背，關(guān)系著黨的形象和威信,，關(guān)系著人事事業(yè)的成?。鹤鳛楦咚刭|(zhì)的人事干部，在德的方面應(yīng)有哪些要求呢?

一是服務(wù)宗旨必須明確,。要做到全心全意為人民服務(wù),，就必須心系群眾，服務(wù)人民,，心胸豁達(dá),，富有情義。要牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀。時(shí)刻提醒自己,，手中的權(quán)力來自人民,，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),。在服務(wù)中心、服務(wù)大局,、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾上履行職責(zé)。要正確處理對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系,。思想上尊重群眾,，感情上貼緊群眾,，行動(dòng)上服務(wù)群眾。平時(shí)的工作中要提倡換位思考,，想一想如果我是一個(gè)服務(wù)對(duì)象,，對(duì)自己的這種服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)是否能滿意。

二是政策觀念要強(qiáng),。人事干部從事著國家人事行政管理工作,，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行。結(jié)合我們的工作實(shí)際,，鉆研好,、理解好政策是每一個(gè)人事干部基本功。要用歷史的觀點(diǎn)對(duì)過時(shí)的政策適時(shí)揚(yáng)棄,，防止影響新的政策的貫徹落實(shí),，要做到勤記、勤學(xué),。運(yùn)用政策要有嚴(yán)肅的政策觀念,，做到令行禁止，違反政策規(guī)定的話不說,，違反政策規(guī)定的事不做,。要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行政策措施中存在的問題，中國幅員遼闊,，各地的基本情況不同,，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用，在另一些地區(qū)不一定適用,，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，向上級(jí)反映，提出修改意見,，這也是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé),。

三是要講團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ),，“人心齊,、泰山移”，“眾人劃槳開大船”,。只有團(tuán)結(jié)才能有凝聚力,、戰(zhàn)斗力，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力,，才能出優(yōu)秀的人事干部團(tuán)隊(duì),。在工作中，要時(shí)時(shí)處處講團(tuán)結(jié),，顧大局,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，在全局形成謀發(fā)展,、干大事的濃厚氛圍,。要以良好的精神狀態(tài)，狠抓薄弱環(huán)節(jié),，遇到難點(diǎn)問題要馬上形成合力,，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面。

二,、能力十分重要

作為一個(gè)人事干部,，光有為人民服務(wù)的熱情是不夠的，還要具備研究新情況,，解決新問題,，開創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講,，時(shí)代要求我們每一個(gè)人事干部必須是本崗位的行家里手,，否則打造過硬隊(duì)伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。

第一要提高崗位適應(yīng)能力,。時(shí)代的發(fā)展對(duì)新時(shí)期人事干部提出了更高的要求,，人事干部要適應(yīng)這一要求，不僅要學(xué)好政策,，把握好政策界線,，在完成好各自工作的同時(shí),，還要根據(jù)自己的崗位實(shí)際學(xué)習(xí)人才學(xué)理論,、行為科學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)管理及專業(yè)技術(shù)知識(shí),，拓寬知識(shí)面,。不僅要把提高學(xué)歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門的各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,，要為新進(jìn)機(jī)關(guān)人員開展人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)并引入相應(yīng)的考核機(jī)制,，這樣做除了對(duì)正常的工作開展有利以外，也為干部輪崗創(chuàng)造條件,。要提倡老同志主動(dòng)對(duì)年輕同志進(jìn)行傳幫帶,，也要求年輕同志虛心向老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，及早掌握處理業(yè)務(wù)的能力,，迅速地成長起來,。

第二要提高創(chuàng)新思維能力。長期以來,，由于受傳統(tǒng)思想的影響,，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習(xí)慣,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，求穩(wěn)思想較重,，這種狀況應(yīng)當(dāng)改變,。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。作為一個(gè)人事干部,，我們必須要認(rèn)清自己的責(zé)任和和使命，愛崗敬業(yè),，銳意進(jìn)取,，勇于奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情,。二要有科學(xué)的創(chuàng)新態(tài)度,。創(chuàng)新是一種科學(xué)實(shí)踐。我們不能把創(chuàng)新當(dāng)兒戲,，為了一時(shí)的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”,，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”,。要把創(chuàng)新的激情與求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來,，堅(jiān)持一切按科學(xué)要求辦事，按客觀規(guī)律辦事,，立足實(shí)際,、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧,、量力而行,。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標(biāo)新立異,，而是為了解決問題,、促進(jìn)發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認(rèn)清形勢(shì),，找準(zhǔn)問題,。

第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經(jīng)常碰到的事情,，如何解決好那可不是件簡單的事,。一要善于調(diào)查研究。問題大多數(shù)發(fā)生在基層,，解決問題的辦法也大多數(shù)來自基層,，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來。二要善于思考問題,。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，善于去粗取精，去偽存真,，由此及彼,，由表及里，科學(xué)系統(tǒng)的思考問題,。要增強(qiáng)憂患意識(shí),，危機(jī)意識(shí)，善于見微知著,，以小見大,，由近知遠(yuǎn)，不斷發(fā)現(xiàn)新問題,，尋求新突破,。三要善于總結(jié)歸納。實(shí)踐是最好的課堂,，最好的老師,。要培養(yǎng)總結(jié)歸納的良好習(xí)慣，及時(shí)總結(jié)實(shí)踐中的成功做法,，認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平,。

三,、工作要勤奮

新時(shí)期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個(gè)人事干部勤的體現(xiàn),。

首先,，每個(gè)人事干部要以飽滿政治熱情對(duì)待工作，要有“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。具體體現(xiàn)在對(duì)人事工作的熱愛,，要有終身為人事工作奉獻(xiàn)的精神,，忠于職守,，愛崗敬業(yè)、勤奮工作?，F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展很快,，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，工作和學(xué)習(xí)如同“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，要只爭(zhēng)朝夕，努力做好工作。

其次,，必須樹立效率的觀念,。當(dāng)今社會(huì)是講究高效率的社會(huì)，人事干部必須以提高工作效率為已任,，要通過自己的不斷努力,，創(chuàng)造出人事管理的高效率。實(shí)現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用,，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在我們局的信息化條件是相當(dāng)不錯(cuò)的，關(guān)鍵在于運(yùn)用,。在這個(gè)問題上,，第一是要有這個(gè)意識(shí)，每開創(chuàng)一項(xiàng)新的工作,，要從頭開始重視信息化使用的問題,，經(jīng)歷了長期的積累，將會(huì)給我們的人事管理工作帶來非常好的成效,。這點(diǎn)在我們的一些人事工作中已經(jīng)得到驗(yàn)證,，但還很不夠，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的,。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好,，必須引起重視。第二是要有運(yùn)用信息化的水平,，現(xiàn)在我們?nèi)耸赂刹康奈幕讲坏?，不存在學(xué)習(xí)信息化知識(shí)的障礙，學(xué)習(xí)條件也很不錯(cuò),，所以主要還是內(nèi)因,。要切實(shí)把信息化使用當(dāng)成工作之必須，掌握運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于人事工作,，使我們的服務(wù)更高效,、更便捷。

四,、要?jiǎng)?chuàng)造出最優(yōu)的業(yè)績

業(yè)績是每個(gè)人事干部通過創(chuàng)造性的勞動(dòng)產(chǎn)生的,，毫無疑問我們中的每一個(gè)人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績，這是一種時(shí)代的責(zé)任,，同時(shí)也是社會(huì)衡量我們服務(wù)水平高低的依據(jù),，與我們打造一流人事干部隊(duì)伍密切相關(guān)。

一是為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)行人事工作創(chuàng)新而產(chǎn)生的業(yè)績,。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,，人事工作必須銳意改革，在改革過程中，有很多全新的工作需要我們?nèi)ヅ?，去?chuàng)造性地工作,，沒有這種工作的創(chuàng)新，人事工作就不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,，也就會(huì)被歷史所淘汰,，就沒有什么前途。這一點(diǎn)每一個(gè)人事干部都必須要有清醒的認(rèn)識(shí),，要力爭(zhēng)在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,通過辛勤努力的工作,，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻(xiàn)給國家。

二是服務(wù)于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績,。人事部門有很多崗位由于其自身的特點(diǎn),，其工作方法和標(biāo)準(zhǔn)繼承性很大，國家剛性的政策規(guī)定較多,，表現(xiàn)在工作上大多是常規(guī)性的,，但卻是人民群眾所必須的。我們?cè)S多人事干部常年默默默無聞地服務(wù)于第一線,，用平常的眼光,，好象做了一輩子也沒有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績來，這種業(yè)績很容易被忽視,。從科學(xué)評(píng)價(jià)業(yè)績和充分調(diào)動(dòng)積極性的角度去認(rèn)識(shí),，這種情況必須改變，原因是人事干部可以有崗位分工的不同,，但大家都在履行著為人民服務(wù)的義務(wù),，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應(yīng)該被尊重，這樣才能形成一種合力,，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè),。

五、做廉政建設(shè)的標(biāo)兵

艱苦奮斗,，勤儉節(jié)約,，廉潔從政，清白高尚,。樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀。實(shí)際工作中,，不收受賄賂,，不利用工作便利為自己牟取私利,，不對(duì)服務(wù)對(duì)象提要求,、講條件，不弄虛作假、徇私舞弊,。弘揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉節(jié)約的精神，用黨的紀(jì)律嚴(yán)格約束自己,，自重,、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣,。

在處理具體問題時(shí),，要秉公辦事，以民為本,，取信于民,，不濫用權(quán)力，不對(duì)群眾說空話,、假話,。要維護(hù)人事干部之間的團(tuán)結(jié)和誠信。堅(jiān)持做到對(duì)上級(jí)不欺騙,、不隱瞞,、不虛報(bào)功績、不陽奉陰違;對(duì)同事不虛偽,、不做作,、不搞兩面作風(fēng)。

生活正派,，情趣健康,，講求操守，注重品行,。自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對(duì)照,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，克服不足?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”。不能為了一己好惡損公肥私,，不能以下不為例為自己開脫,。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好。人事干部要以正當(dāng)方式追求理性業(yè)余愛好,，不沉迷于燈紅酒綠和低級(jí)趣味,，從而培養(yǎng)自己高尚的人格,。

企業(yè)人員個(gè)人總結(jié)篇二

今年我開始自己的第一份人事工作。這一次,，可以說,，真的是一個(gè)人，一路上,，沒有一個(gè)朋友或者說一個(gè)熟悉的人與我同行,，這一路，有苦也有淚,，有歡笑也有淚水,，讓我也成長了不少，也學(xué)到了不少,。

還有幾天就工作四個(gè)月,，能進(jìn)入xx公司，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì),，在公司行政人事部工作四個(gè)月的時(shí)間,，工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助,。

在人事部門工作,，我作為人事文員，擔(dān)任的工作職責(zé)有：員工考勤管理,、員工招聘,、錄用、離職,、檔案管理,、通知和通告的發(fā)放、會(huì)議記錄以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng),，除此之外,，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

當(dāng)然,，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，總結(jié)如下：

一,、員工的考勤管理

基本情況如下：

班組長,、主管直接對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員人請(qǐng)假、調(diào)班,、加班等工作進(jìn)行管理

人事部的工作是對(duì)平時(shí)主管,、班組長所反饋的信息進(jìn)行登記,、匯總，月底總結(jié),，提出《月份人員請(qǐng)假匯總表》,，上交財(cái)務(wù)部

二,、員工招聘,、錄用、離職,、考核,、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作

招聘：一般是通過學(xué)校,、網(wǎng)絡(luò),、門口張貼招工啟事、員工帶熟人等方式,，根據(jù)所提供的簡歷表,，通過面試，其中涉及到個(gè)人的語言表達(dá)能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力,、是否具備吃苦耐勞的精神、儀容儀表,、工作經(jīng)驗(yàn)以及前來本公司服務(wù)的意志,，由廠長、主管確定是否錄用,、上崗,，對(duì)于新進(jìn)員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明

三,、人事檔案管理

人事部負(fù)責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個(gè)人檔案,，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中,，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后,，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

四,、通告、通知的發(fā)放,，做會(huì)議記錄

1,、人員的培訓(xùn)、人員的晉升,、獎(jiǎng)懲事件均以通告的形式,，上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門,，以張貼于公告欄的方式告知于員工;

2、公司日常事務(wù)具有告知性的事情,，則以通知的形式發(fā)布;

3,、會(huì)議記錄則是針對(duì)相對(duì)比較重要的會(huì)議做一定的記錄，并以電子檔的形式進(jìn)行存檔,。

除上述之外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操作,，比如excel、word,、ppt的操作,、對(duì)文字錄入也有一定的要求、打印,、復(fù)印,、傳真，其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作,。

四個(gè)月的時(shí)間,，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日,，就自身而言,，可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但是我的思想是成熟了,，因?yàn)榻佑|到不同的人,，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路,，謝謝在這里幫助過我的每一個(gè)人!

企業(yè)人員個(gè)人總結(jié)篇三

20__年即將過去,，回顧一年來的工作，感慨萬千,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合,，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

一,、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化管理

公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理,，一是建章立制,，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理,，理順管理關(guān)系,，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《工作守則》;《安全制度》;《房務(wù)部工作制度》;《餐飲部工作制度》;《中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《財(cái)務(wù)部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》并上墻懸掛,。開業(yè)后,，結(jié)合實(shí)際工作情況,，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室,、浴室的管理規(guī)定》,、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等;二是,，在各部門的大力配合下由人事部牽頭,，草擬了《各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》;三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力,，通過完善xx員工請(qǐng)銷假,、考勤管理規(guī)定,、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是,，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度,。

二、加大了員工的招聘力度,，提高了員工的整體素質(zhì),，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍的建設(shè)

1、在公司開業(yè)前期,，為了確保公司如期開業(yè),，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，加大招聘力度,，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給,。先后到人流量比較集中的xx學(xué)院,、等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式,。但前兩種招聘途徑收效甚佳,，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘x人,，錄用xx人,，在職xx人;流失率%。

2,、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神;全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景,，解決員工的后顧之憂,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,。特別是20__年xx月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題,，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工,。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工,，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高,。

三、提高員工消防意識(shí),，積極組織培訓(xùn)及演練

為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí),，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下,， 20__年x月xx日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練,。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作,，提高了大家的消防意識(shí),，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

四,、豐富員工業(yè)余生活,，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)

為進(jìn)一步豐富員工文化生活,，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動(dòng),。于20__年x月、xx月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì),。xx月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同度,，凝聚力,，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益,，并加深公司企業(yè),。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后,，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng),，并組織各部門員工，進(jìn)行外出宣傳,，對(duì)周邊的等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng),，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的等地方也相繼進(jìn)行了彩頁的發(fā)放。

20__年確做了點(diǎn)工作,，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離,，工作還存在著許多不足：

1.員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí),，造成各部門人員短缺,。

本年度，雖然通過了內(nèi)部,、傳單等形式的招聘,，但效果不理想，在特殊時(shí)期,，使一些較好的員工流失,。同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

2.員工培訓(xùn)力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”,，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn),，也發(fā)揮不出來多大的作用,，在本年度,，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作,，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí),，由于知識(shí)面窄,，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果,。

3.員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣,，包含了員工食堂、宿舍,、洗澡間,、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行,，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷,，且夏天漏雨嚴(yán)重,，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等,。

五,、20__年工作計(jì)劃

1.完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20__年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,，當(dāng)然,，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,，大膽干、放手干,，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的,。

在20__年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次,。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀,、態(tài)度來確定工資的等級(jí),。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階,。

3.協(xié)助各部門工作,，積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理,。20__年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。

4.關(guān)心廣大員工生活,，努力建立健康向上的文化生活

關(guān)心員工生活,，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施,。切實(shí)改善員工生活,，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中,。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)!