人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

護士長工作總結及計劃篇一

加強護理管理,，提高護理質量：

一是按照二甲醫(yī)院標準,，進一步規(guī)范各項護理工作質量標準和工作流程，保證護理質量逐步提升;二是落實護理管理工作制度,，在規(guī)范護理查房、護理會診等方面拓寬護理工作內涵，保證護理工作規(guī)范,、有序地進行;三是改善基礎護理服務,，滿足病人多元化的護理服務需求，改變目前護士重視完成治療任務,，輕視病人的生活護理,、基礎護理的狀況，逐步實現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護理工作“貼近病人,、貼近臨床,、貼進社會”的目標要求;四是繼續(xù)落實《護士條例》的要求，繼續(xù)加強各重點?？祁I域護士技能培訓工作,，積極組織開展護理管理和業(yè)務培訓工作，開展護士崗位技能培訓,，強化“三基三嚴”訓練和考核,，以提高醫(yī)院護理隊伍的基本素質;五是加強醫(yī)療和護理溝通，以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾,。

完善病房設施,，加強病房管理：

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理,、簡潔,、方便，利于觀察和搶救,，病房的搶救設施齊全,，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下,，完善了各項設施和儀器,，一年當中，增設了一臺美國鷹牌便攜式呼吸機,，兩臺雙道注射泵,，兩臺輸液泵，兩臺腸內營養(yǎng)泵以及各種醫(yī)療用品,。使icu的病房條件逐步達到二甲醫(yī)院的要求標準,。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了貴重儀器管理制度,，病房消毒措施,。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員,，藥品管理人員和物資管理人員,。一年來,，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

建立,、健全,、落實各項規(guī)章制度：

icu在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人,，病種復雜,，護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕,，資歷淺,，工作責任心不夠強，且icu護理人員流動較大,，因此在日常管理工作中要謹慎耐心,，并不斷加強年輕護士的工作責任心，并注重細節(jié)管理,。以保證icu的護理工作正常運轉,， 本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項護理操作常規(guī),，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,，無菌物品管理制度，護士培訓計劃,，消毒隔離制度等,，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況,，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,，從而使icu秩序井然，忙而不亂,，其工作效能得以充分發(fā)揮,。

提高護理人員業(yè)務素質，加強自身建設：

由于icu的工作性質及嚴格要求,，護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此，護理人員的素質如何,，將直接關系到icu的工作效率,。這一年來，icu護士的.培訓工作是我工作之重點,，在icu護士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓，自學與考核相結合等辦法,，并結合醫(yī)院定期舉辦院內業(yè)務講座,，嚴格按照進行培訓并考核,，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育,，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,，大多數護士成為icu熟練人才。 要做好icu護士姐妹的領頭雁,，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余,，我努力學習專業(yè)知識和熟練把握操作技能,，并在媒體和網絡上查閱icu相關資料，學習和探索,，以提高自己的治理水平和業(yè)務水平,。

20--我科收治病人186例成功搶救了ards，mods,，dic,，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷,，心肺復蘇后,，多發(fā)傷等危重癥患者 ，取得了良好的社會效益和經濟效益,，一年來的護理工作,，還存在很多不足地方，在未來的一年中還需更加努力,，不辜負院領導和護理部的關心和幫助……

護士長工作總結及計劃篇二

一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了__年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、

護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、

堅持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、

認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、

堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗,，開展工作,。

2、

堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、

每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、

組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、

繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、

分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、

繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、

對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、

與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、

各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、

“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、

12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、

加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、

堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、

全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內感染管理

1,、

嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、

每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、

科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、

各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、

供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、

堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2,、

八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

護士長工作總結及計劃篇三

20xx年，就是我工作的第5年了,，這些年,，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

專業(yè)知識,、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

當一個人,，總想有完美表現(xiàn)的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重,。像個鞭子一樣,，在身后催你前進。這1年來,，徘徊過,，彷徨過，甚至有很多時候有了問題,，便開始懷疑自己的能力'方案范文.庫.整理~,，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持,。我想無論任何人,，在那樣的狀態(tài)下，所有的事,，都要自己一個人面對和解決的時候,，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉,，沒有人會不成長,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務。

作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

首先感謝主任,、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓,，不斷學習，爭取將工作干得更好,，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：

一,、主要工作目標

1、年護理事故發(fā)生率為零,。

2,、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。

3,、護理技術操作考核成績平均分>90分,。

4、靜脈穿刺成功率>90%,。

5,、病人對護理工作滿意度為>95%。

二,、保證措施：

1,、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務培訓,，內容包括基礎理論，?？谱o理,，計劃免疫知識，并進行培訓后考核,。多翻閱護理相關書籍,，密切關注護理知識新動態(tài)。

2,、加強護理專業(yè)技術操作培訓,，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結經驗教訓,，做到膽大心細，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗,。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。

3,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質量,。

4、認真做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三,、搞好科室團結，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作,、協(xié)調能力共同呵護護理隊伍這個小團體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預想的目標還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好。

從上是我對20xx年所制定的護理工作總結,，在工作中總會不足的存在,，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒!

護士長工作總結及計劃篇四

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了上半年年護理計劃90%以上，現(xiàn)將20__年上半年工作總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

護理操作時要求三查七對;

堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交__度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長guǎnlǐ水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長guǎnlǐ相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的guǎnlǐ水平，要求大家做好護理工作計劃及總結,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、做好護士長工作計劃,，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

護士長工作總結篇三

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)?？谱o士培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教,、痰培養(yǎng)標本留取方法,、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

護士長工作總結及計劃篇五

我被任命為病房護士長至今已有x個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產生了從未有過的壓力,。

一、經驗不足

因為我從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經驗一無所有;

二,、復雜性

面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護患比例的失調等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案,。

首先根據科室現(xiàn)有的護理人員數量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,，匯總成表,，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核,，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善,。

三,、規(guī)范

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理;

四,、改進

針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到工友個人;

五、不斷深化安全管理

強化安全意識,，做好安全護理工作,，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配,，常可出現(xiàn)沖動,、傷人,、自傷、毀物,、出走等特殊行為,，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命,。因此,，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理,。

護士長工作總結及計劃篇六

在過去的一年中，在院領導,、護理部的領導下,，通過全科的共同努力下，順利的完成了全年的護理工作任務,，無差錯事故發(fā)生,，取得了良好的社會效益及經濟效益。

首先,，加強對護士的培訓,，并組織護士參加我院相關培訓，強化三基本訓練,，學習新業(yè)務,、新知識、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，堅持科內護理業(yè)務查房,、加強科室業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;,。同時鼓勵護士參加學歷教育,。以便護理工從多方面提高護士專業(yè)技術水平,。在年末的理論考試中,，有一名護士獲得青年護士比賽第一名的成績，為我科的其他護士樹立了榜樣……

第二,，不斷深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護理工作,，是普外科護理工作的重要組成部分,。在日常工作中，做好重患護理及基礎護理工作,，對新入院的及術后的高?；颊撸J真做好評估,，填寫警示記錄,，按放警示標示，嚴格執(zhí)行交接班制度,，防止了術后并發(fā)癥的發(fā)生,，促進了患者的康復,，縮短了患者的住院日。

第三,，認真做好消毒隔離工作,，兌換藥室進行改造，有利于醫(yī)生操作,，做到了無交叉感染現(xiàn)象發(fā)生,。并做到了增收節(jié)支，

第四,，做好本科室團結的同時,，也與其他科室協(xié)作，解決其他科室的護理難題20xx最新護士長個人年終述職報告20xx最新護士長個人年終述職報告,。比如,，危重昏迷患者胃腸減壓操作。

第五,，加強護患溝通,，要求在崗人員必須了解病情，尊重病人,，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房,。通過做好溝通工作,，我科室及時發(fā)現(xiàn)兩位有自殺傾向患者。

第六,，鼓勵全體醫(yī)護人員勤儉節(jié)約,，從每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,。與此同時科室前后引進了中央監(jiān)控系統(tǒng)，抗栓泵,，tdp治療儀,，增加科室收入，使我科人均收入增加x%,。

第七,，注重人文關懷。普外科是急,、重癥科室,，很多急診患者入院時,，患者、家屬手足無措,，作為護士,，在完成急診搶救的同時，鼓勵安慰患者配合治療,。在術后護理時,，及時與家屬患者溝通，并做好基礎護理工作,，對患者進行康復指導,，受到患者的認可，并為我們送來了錦旗和表揚信,。

我們科室人員少,，工作量大，經常在節(jié)假日,、周末加班,，做到率先垂范。在患腰托星座困難的情況下,，保證科室工作正常運行,，加強自身學習，把最前進的護理理念通過自己傳給護士,，曾撰寫國家級論文一篇,。但在工作中還存在很多不足，如缺乏創(chuàng)新意識和科研意識,，管理水平有待進一步提升,。我將在今后的工作中不斷完善自己，不斷學習新的學習理念,，提高管理水平,，提高服務意識,。在創(chuàng)建三好一滿意的活動中,，做出最大的努力。

護士長工作總結及計劃篇七

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合神經內科的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一,、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立”一切為患者服務“的理念,，加強醫(yī)患溝通,，標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,，各項護理，藥物與治療,。并記錄簽字,；護理操作時嚴格要求三查七對,；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情,，治療！加強了基礎護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓,，購買神經內科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平！

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信、錦旗,。

并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五,、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

護士長工作總結及計劃篇八

icu是一個特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護,，所有的護理工作均由護理人員全面承擔,通過icu護理人員積極主動的努力付出,，不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗，而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌，護理工作更加細致,，更加貼近病人,，現(xiàn)將icu這大半年的護理工作總結如下。

一,、加強監(jiān)護護士自身素質的培養(yǎng)

1,、加強監(jiān)護室護士思想觀念的培養(yǎng)。作為icu的監(jiān)護護士,，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下,，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位,，從思想上轉變認為監(jiān)護護士是“高級保姆”的觀念,，用實際行動把優(yōu)質服務落實到位。

2,、加強三基培訓,。優(yōu)良的服務加精湛的技術才是真正優(yōu)質的護理，兩者缺一不可,。我們每月對護士進行理論和操作考試,，通過這種形式，讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,，讓患者滿意,。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導，不斷提高護士的觀察能力,、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,，不僅豐富了護士的專科知識,，拓展了知識面,，還使臨床護理服務充分體現(xiàn)本科特色，豐富服務內涵,，將基礎護理與不同?？谱o理有機結合，保障患者安全,，體現(xiàn)人文關懷,。

3、做好護理隊伍“傳,、幫,、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房,，對于年輕護理人員,，安排有經驗有年資的護士一對一帶教,，深入開展優(yōu)質服務教育。年輕護士不僅提升了自學能力,，推動責任制護理更快,、更好地發(fā)展,，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上,，做到了真做事，做實事,。

二,、加強并完善科室制度建設

1、完善及健全監(jiān)護室各項護理規(guī)章制度,。在以病人安全為主的前提下,，不斷完善及健全科室護理各項規(guī)章制度，包括：病人轉入轉出制度,、搶救工作制度,、護理查房制度、藥品管理制度,、儀器保管使用制度,、消毒隔離制度、家屬探視制度等,，已逐步建立健全各種技術操作和診療常規(guī),，大手術后監(jiān)護常規(guī)，休克監(jiān)護常規(guī),，呼吸機治療監(jiān)護常規(guī),，氣管切開護理常規(guī)，各種導管,、引流管護理常規(guī)等,。堅持每日“四查房”，每月開展核心制度,、重要流程,、護理查房、業(yè)務學習及不良事件分析討論,，不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學習,。根據評審辦下發(fā)的任務完成對各項規(guī)章制度的培訓考核

2、修訂和優(yōu)化各班職責,、各種護理常規(guī),、護理應急預案、操作流程,。根據醫(yī)院評審辦要求,，重新修訂icu各班職責、護理常規(guī)，呼吸機等各種儀器使用操作流程,，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程,，并進行強化訓練，檢查考核,，逐一過關,。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護水平。

3,、床旁交接班具體化,。icu一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展,，床旁交接班從模式化轉變?yōu)榫唧w化,，就是從病情介紹、護理要點,、治療重點,、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄,，認真書寫在重癥護理記錄單上,。

三、加強了院感工作

1,、嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，做好特殊病人隔離工作。

2,、認真規(guī)范執(zhí)行各項消毒工作,，做好微生物監(jiān)測。配合院感科在我科進行了“三管”目標性監(jiān)測,。

3,、提高手衛(wèi)生依從性，加強“五個重要時刻”的管理,。icu感染控制小組把好洗手關,、填報關、外來會診人員管理關,。由當班護理人員監(jiān)督外來會診人員執(zhí)行手衛(wèi)生,。

四、完善績效考核激勵機制,，實行護士績效考核,。

1、改革護理工作模式：根據病區(qū)的情況,，實施責任制整體護理,，根據護士的工作能力,，綜合素質等要素，分管不同數量,，不同病情的患者,，采取新老搭配排班，充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用,，促進低年資護士的盡快成長,。

2、改變排班方式：實行彈性排班,，排班以病人為中心,，以滿足臨床護理工作需要為出發(fā)點,，在護理工作量大,，重病人多的時段，增加護理人力,，盡可能保證夜間護理質量,，實行apn排班，減少交班環(huán)節(jié),，實行24小時連續(xù)無縫隙護理,，充分調動一切積極性為病人服務。

3,、建立護理人員的績效考核登記,，依據護士出勤率、護理病人的數量,、護理質量,、技術難度、風險程度,、滿意度等進行考核,，每月考核結果與當月績效工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬,。充分調動護理人員積極性和主動性。

不足之處：

1,、科室質控工作持續(xù)改進有待提高,。

2、優(yōu)質護理工作深度不夠,。

3,、科室無護理新技術、新項目引進,。

4,、年輕護士較多,，人員素質參差不齊，應繼續(xù)加強護理人員分層培訓,。

下半年工作計劃：

1,、重新修訂科室質控組考核表格，體現(xiàn)出pdca,。在工作中應用pdca方法,，逐步學習總結。

2,、對上半年的優(yōu)質護理工作進行回顧評估,，保留有效措施。根據我科室實際情況制定有效措施提升優(yōu)質護理工作,。號召全科護士參與優(yōu)質護理工作,。

3、與有關科室溝通,，下半年計劃在科室試行開展鼻空腸胃管留置技術,。積極通過各種學習途徑，把學到的新東西在我科試行,。

4,、加強年輕護士的三基培訓及專科知識及操作的訓練,，不斷提高護理水平,。

5、根據醫(yī)院下發(fā)的二甲評審實施方案,，以等級醫(yī)院評審標準為工作標準,，不斷自查，持續(xù)改進護理質量,。

護士長工作總結及計劃篇九

我叫__,，現(xiàn)年33歲，大專,，護師,，19__年7月畢業(yè)于濱州衛(wèi)校助產系，被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業(yè),，20__年10月走上護士長崗位,，工作至今。

一,、政治思想

1,、始終堅持黨的路線、方針,、政策,，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，各個方面嚴格要求自我，不斷學習,，不斷提高自我的政治理論水平,，進取參加各項政治活動、維護領導,、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2,、注重個人品德修養(yǎng),，熱愛本職工作，服從團體利益,，全心全意為病人著想,，進取完成科室的各項工作。

二,、工作成績

20__年對于我來說,，是提高的一年，也是收獲的一年,。作為一名護士長我深深地意識到，肩上多的是一份職責,，腳下多的是一份動力,。護士長作為科室的管理者，在科室護理工作中起領導,、決策,、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人,、財,、物、時間,、信息等資源的利用程度.,，我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自我,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，為實現(xiàn)自我的追求而努力，工作勤勤懇懇,，樂于奉獻,，認真負責,，以真心、誠心,、耐心,、愛心、熱心,、職責心對待每一位患者,。一個科室想求得發(fā)展，必須要在服務質量上下功夫,，而最根本的問題就是服務理念,、觀念的轉變。

傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求,。而轉變觀念,，推動“以病人為中心”的服務理念，勢在必行,。作為一名護士長,，我認真學習上級文件領會精神實質，針對科室有些人安于現(xiàn)狀,，得過且過的思想,，我多次組織大家討論當前形勢，牢固樹立“一切為了病人,，全程優(yōu)質”的服務理念,，教育科室人員僅有贏得病人的滿意，才能獲得效益,，才能在激烈的競爭中獲得一席之地,。經過學習，使大家統(tǒng)一認識,，轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統(tǒng)觀念,，增強了職責感、危機感,，提高了工作的進取性,。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態(tài)十分重要,。

如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒,，就會影響相互之間的關系，使工作無法開展,，所以護士長必須以身作則,，不怕個人得失、工作中多作奉獻,，遇到事情要冷靜,，凡事必須動之以情,、曉之以理。做到團體至上,、忠誠正直,。要求下屬做到的自我首先做到，定下來得紀律制度自我先遵守,，能搞好上下左右團結,，能使大家同心同德干事業(yè)，并能把工作的成績,、利益,、榮譽和自我下屬同享，能做到寬容大度,，實事求是,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自我。工作作風踏實,，愛院,、愛自我的專業(yè)、愛自我的下屬,。鼓勵護士在工作中,、業(yè)務上超越自我，善于發(fā)現(xiàn)人才,、尊重人才,、知人善任，做到事得其人,、人盡其才、才盡其用,，充分利用人才資源,，發(fā)揮其聰明才智，注重培養(yǎng),、抓住骨干,，有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快,。

三,、團結的環(huán)境氛圍

常言道：孤帆一葉，難以穿海洋;眾志成誠,，勢必乘風破浪?，F(xiàn)今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊,，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力,。一個科室要想把閱歷,、經歷、學歷,、特長個性不一樣的人凝聚在一齊,，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”,，即團隊理念,，因專業(yè)的特殊性，經常要加班,，可是大家都沒有怨言,。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，及時給予表揚,，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自我去努力改正工作中的不足,，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心,，也克服了工作中的各種毛病和缺陷,，讓她們發(fā)揮自我最大的潛能，更好地為患者服務,。為了使技術過硬,，我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練，使婦兒科護理水平不斷提高,。由于嚴格的管理,，工作中未出差錯和事故，總之,，為病人著想是我們的心愿也是我們的職責,，在工作中急病人之所急，想病人只所想,，語言禮貌,，盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。我于20__年參加了心理咨詢師培訓，并于20__年獲得三級心理咨詢師證書,。于20__年參加了營養(yǎng)師培訓,，并于20__年10月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚,，多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教,，并授予嘉獎多次，榮立“三等功”一次,，發(fā)表國家級論文9篇,。

護士長工作總結及計劃篇十

20xx年xx科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，并借著“二甲”復審的契機，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責,，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定,。

2,、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次），并有記錄,；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復審細則，按規(guī)范準備各種數據登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數據,。

4、細化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理,，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多,，有時未分內外科召開會議），內容為：安排本月工作重點,，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每天進病房對護理質量進行督查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經驗,，擴大知識面。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、繼續(xù)開展健康教育，安排實習護士進入開展優(yōu)質護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調查表,，盡可能做到實事求是,，確保結果真實可靠,，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結果進行改進,。

3,、定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核,，合格者準予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。2,、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。3、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力,。4、根據護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套,、cpr、口服給藥,、灌腸術,、導尿術等。5,、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理。6,、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

五、護理人員較出色的完成護理工作

1,、根據醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則、應急預案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。2,、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關。3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審,。

六、存在問題

1,、部分護士素質不高,，理論及操作不過關，綜合能力弱,。2,、部分科室基礎護理不到位。3,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃（3-5年）,。

護士長工作總結及計劃篇十一

xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來,，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況匯報：

認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

（1）護理操作時要求三查七對；

（2）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤,。

堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

護士長工作總結及計劃篇十二

在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導,、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務,。

我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守,，全年無違法違紀行為。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范。

3,、同全科護理人員團結一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識,、主動服務意識，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,，并要求人人過關,，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合,。

4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次,，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士,，不同年資護士交叉排班,，使工作互補，保證了護理工作質量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7,、在運行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護理人員學習,，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行,。

1、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務。

2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全,、整潔、舒適的住院環(huán)境,。

4,、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式,。

5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。

對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數,、定專人管理,，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量,，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后，及時補充,，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用,。

7,、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內科專科護理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點,。

8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量,。

1,、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。

3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習,，4名護理同志參加護理?？频膶W習。

1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強護師護理人員管理,、協(xié)調努力的培養(yǎng)。

3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制。

4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。

5,、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓,。尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

護士長工作總結及計劃篇十三

時光如梭,，轉眼間20xx年已經成為過去,，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,，積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

一、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務。

護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。為了更好的開展優(yōu)質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班,，每個護士負責8-10個病人，注重年資新老,、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求,，確保各項護理工作高效、優(yōu)質完成,。全科護士也積極探索,，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精、做細做到深入人心,，以達到讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意的目標,。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會,，各級領導來我們科督促、檢查,、指導,，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質,。開展優(yōu)質護理服務后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位,，晨晚間護理比以前更到位,。

二、結合《中醫(yī)護理工作指南》要求,，深化“以病人為中心”的服務理念,，應用中醫(yī)護理技術,，豐富優(yōu)質護理內涵。

將中醫(yī)基礎理論,、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和?？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上,，將中醫(yī)的飲食,、情志、康復,、養(yǎng)生,、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方,，進一步完善中藥足浴,、穴位拔罐、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護理操作,。

三、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教,。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳,、主動解答疑問、主動溝通,，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權,，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽,、一解”,，即：送問候、送方法,、送知識,、送快樂,、聽心聲、解難題,。護士能夠按照級別護理服務要求,，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔、整齊,，讓患者感到舒適,、安全。對生活不能自理的患者,，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲，保持患兒“三短,、六潔”,。科室每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評教育,?；颊邼M意率基本達到95%以上。

四,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2,、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%,。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率100%。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置。符合率98%,。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析，并落實整改措施,。

五,、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓,，重點是中醫(yī)基礎知識、技能方面,，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎，并經過考核全部掌握,。

六,、存在的問題

1,、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。2、護理質量仍需進一步提高,。3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。4,、健康宣教有待進一步加強。5,、優(yōu)質護理服務需進一步深化

20xx年,，我科護士付出了汗水，也承載了收獲,，我們還有許多不足,，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍,，為我院向三級醫(yī)院進升而努力,。

護士長工作總結及計劃篇十四

我叫_，現(xiàn)任_縣婦幼保健院新生兒科護士長,，20_年,，在保健院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我做到嚴以律己,、率先垂范，以院為家,，奮力進取,，頑強拼搏，新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近170萬元,。為了更好地做好明年的本職工作,，我比照護士長工作職責，作如下述職報告,，敬請領導和同志們批評指正,。

一,、以科室為家，團結帶領科室護理人員高標準完成工作任務

一年來,，在工作當中,，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責,，嚴以律己,，勤懇做事，愛崗敬業(yè),，樂于奉獻,，堅持以科室為家，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘,，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質,，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,，針對新生兒科患兒特點,，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，并在實際工作中應用,，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立宗旨意識和服務意識,，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作,，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全,、優(yōu)質,、滿意的護理服務，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤,，基本做到了讓領導和同志們滿意,，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到100%,?？剖夜ぷ鞫啻问艿奖＝≡侯I導班子的好評，我自己也多次因為工作表現(xiàn)出色受到保健院領導班子的表彰,。

二,、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

一年來,，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員,，按照科室主任的工作安排和要求,，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面,，要求同志們做到的自己首先做到,，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走,，檢查督促值班人員認真搞好交接班,，并做好護理記錄。為了科室工作,，我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通,，不論是節(jié)假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘,，只要電話一響,，隨時保持聯(lián)絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑,，特殊情況下,，保證隨叫隨到。一年來,，已經記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日,，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中,，時刻做到想為患者家屬之所想,，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人,，始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質的服務,，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際,，積極主動和科室主任商議,，在條件允許的范圍內，給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用,，使患兒家屬感激不盡,，同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌,。

三,、堅持經常不斷的業(yè)務知識學習，手把手地對新進護理人員搞好傳、幫,、帶

一年來,，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓,，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務知識和技能培訓進行傳,、幫、帶,，經過我們的共同努力,，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班,，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手,。

成績的取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力,，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距,，歸納起來，有以下幾點：

1,、在實際工作當中,，有時候自己的工作的方式方法不夠得當,，有急躁情緒和急于求成的思想。

2,、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作,，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠,。

四、下一步工作打算

1,、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修,、培訓，進一步熟練專業(yè)技能,。

2,、進一步加大科室管理力度,，和科室主任一起狠抓基礎護理,、護患溝通等全面工作，為爭創(chuàng)保健院先進科室做好準備,。總之,，一年來,，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以保健院大局為重,，內強素質,，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務,，做出了顯著的成績。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為保健院的正規(guī)化建設做出自己新的貢獻,。

護士長工作總結及計劃篇十五

護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,，護士長管理水平的高低,，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護士長,，我認為應該做到：

第一,、學管理、懂管理,、與時俱進,、創(chuàng)造性地開展工作

1、作為一名管理者,，首先應該能夠調動科室的一切資(20xx年度小學高級教師述職報告)源,，將之投入到能產生最隹效應的機會中去,。

就我們兒科而言,，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導其工作，發(fā)揮個人專長,。其次,，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。再者要抓住重點，以點帶面,，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢,。

2,、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作,。標準不只是為科室做出多少成績,，而是要讓患者滿意。

3,、逐步探索工作中量化,，考核標準，徹底打破中鍋飯,，調動大家的工作積極性,，變 被動護理為主動護理 使責任分明、優(yōu)劣可視,，真正體現(xiàn)了多勞多得,，同時也為病人提供了最隹報務。

第二,、護士長應具備一定的職業(yè)素質

1、加強自身學習,，不斷提高自身理論知識和技術水平,，帥先接受新知識新技術，做專業(yè)技術的帶頭人20xx最新護士長個人年終述職報告工作總結,。

2,、在日常工作中熱情、誠懇,、寬容,，經常樹立好榜樣，向別人看齊,，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持

3,、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài),，井然有序地合理安排好人力,、物力，使科室護理工作正常運轉,。

4,、與科室護士之間建立起相互信任、激勵,、鼓舞和支持的人際關系,，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

5,、醫(yī)院是一個整體,，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關系,。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍,。

總而言之,，護士長是個艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作,，并努力培養(yǎng)醫(yī)護人員,，令醫(yī)院的綜合業(yè)績更上一層樓，做出自己應有的貢獻,。

護士長工作總結及計劃篇十六

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2～3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。

3、開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

（二）建立檢查、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

護士長工作總結及計劃篇十七

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨?，F(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,。在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟。舉辦“天使心語”小板報,。利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,。面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。

護士長工作總結及計劃篇十八

作為一名醫(yī)院護士長,，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20--年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

護士長工作總結及計劃篇十九

作為一名醫(yī)院護士長,，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年工作護士長工作總結如下:

1、 不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3. 加強 重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神.

4,、 加強重點病兒的管理,如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、 對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、 完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、 完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、 辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

3、 要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

5、 每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1,、 充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、 每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

1配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務。

2配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協(xié)調工作,。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢,，統(tǒng)一思想,，樹個人形象，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起，高標準,、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉變服務理念,，強化服務意識。我們堅信,，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院、護理部正確領導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意,。

護士長工作總結及計劃篇二十

一,、管理工作

護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在，現(xiàn)在我也覺得這些是我應該完成好的,，不管是在什么時候都應該清楚這些,，我也會非常認真的去感受這些，在工作期間我認真的做好相關的管理工作,，對護理工作人員做全面的約束,，強調各人員的工作要素，盡職盡責的做好護理工作,，發(fā)揮_醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),，堅持在第一線努力的為大家服務，這就是我的個人工作,，但是這些我也都感覺到了很多壓力,，現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的，一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針,，落實好每一項制度,，不讓任何不好的東西有機可趁，這段時間我也了解了很多,，不管是在工作上還是在生活上,，我都必須嚴于律己，做到以身作則,。

二,、強化自身能力

不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面，我一直在不斷追求更好,，這些我都是非常清楚的,，我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀，才會讓自己的時間充裕起來,，用心感受這些,，把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關鍵的，我深刻的知道這些道理,，我不斷的積累經驗學習,，也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀，工作不是在一朝一夕,，只有不斷的完善自己在往后的工作上才能更加的服人,，這些做不好是不能說是優(yōu)秀的,，專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研，當然這些都是我的應該做好的,，作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多,，這就是學習跟經驗的重要性，當然在能力上面這些也都是基本的東西,，我會繼續(xù)做好這些的,，把自身的優(yōu)缺點都明確知道自己應該做到哪些，不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的,。

三,、努力方向

繼續(xù)把提高自己的能力，努力工作,，把護理工作做到更好,，這段時間都是非常重要的時間段我一定繼續(xù)做到更好，結合自己身上的缺點,，糾正不足,，我會繼續(xù)努力的。