工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字 市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字篇一

責(zé)，切實(shí)做好銷售工作,，取得了可喜的成績(jī),。下面,，就一年來(lái)工作述職如下：

自松林啤酒承諾“零缺陷”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零缺陷服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過(guò)松林啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶啤酒,，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和松啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了松林啤零缺陷的品質(zhì),。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助松林加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端,，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，松林啤賣(mài)的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來(lái)的.豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了××元,。

在年初以前，市場(chǎng)上××啤酒占市場(chǎng)達(dá)65%以上,。而××啤酒較我們的啤酒落后許多,，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。

結(jié)果使老百姓對(duì)松林啤酒家喻戶×,，人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē),，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來(lái),，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過(guò),，隨著銷售業(yè)績(jī)的大好,，在明年松林啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好,。

市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字 市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字篇二

在繁忙的工作中不知不覺(jué)接手遼寧市場(chǎng)已經(jīng)一年了,，回想自己這一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

作為銷售部中的一員,，我深深得感受到自己深肩重任,，作為公司的門(mén)面，企業(yè)得窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí),。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)得前沿。

但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈,。本年度的工作成績(jī)大不盡人意,，在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說(shuō)聲對(duì)不起。

針對(duì)今年一年的銷售工作,，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

1個(gè)人總結(jié),；

經(jīng)過(guò)一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信,，大膽,，溝通能力。同時(shí)也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備,，專業(yè)的品種知識(shí),、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重,，責(zé)任心強(qiáng),，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔(dān)當(dāng)重任,，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略，更是銷售人員應(yīng)有的基本條件,。

在工作中也積累了一定的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn),。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗(yàn)限制,；身心素質(zhì)也有所提高,，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件,。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷,。

但我所做的不足也有很多，缺少溝通,、缺少思考,、所掌握得理論技能不扎實(shí)。在溝通的環(huán)節(jié)中,，我欠缺的是與同事之間的溝通,，通過(guò)此次總結(jié)，我深刻的了解的,，如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通,，對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題，在解決過(guò)程中會(huì)少走很多的彎路,，對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高,。在思考問(wèn)題中我還是弱者，在對(duì)每個(gè)客戶,，每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度,，如果能夠多對(duì)客戶，市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié),，會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高,，也是對(duì)市場(chǎng)的掌握。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷,。

2業(yè)務(wù)總結(jié),；

我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽(yáng)、鐵嶺地區(qū),，主要是對(duì)客戶得鞏固及對(duì)市場(chǎng)得從新了解,。客戶是直接給我們帶來(lái)財(cái)富的對(duì)象,，客戶與客戶給我們帶來(lái)的財(cái)富是不同的,。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系,?？赡茉诤献鞯倪^(guò)程中有的客戶并不適合我們，這就需要及時(shí)的更換,，比如昌圖地區(qū),。所以鞏固客戶也是非常重要的?？蛻艋卦L應(yīng)該說(shuō)是鞏固客戶的必要方式之一,。在與客戶合作的過(guò)程中，溝通是我與客戶合作的前提,，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提,。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行溝通，只有在溝通的過(guò)程中才能了解到客戶的需求,，我們合作之間存在的問(wèn)題,，加強(qiáng)我們之間的了解，增進(jìn)我們之間的感情,，促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量,，市場(chǎng)前沿的一些信息。所以,，在鞏固客戶時(shí)我采取了這樣幾種方式：

當(dāng)面交流這樣是雙方溝通的做好方式,，同時(shí)也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情。

電話溝通電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，在種子銷售旺季的時(shí)候經(jīng)常的電話溝通,，對(duì)我的銷售量會(huì)有所提高,。

信息慰問(wèn)信息慰問(wèn)也是增進(jìn)我們之間感情的調(diào)味劑，在節(jié)日的時(shí)候送上一個(gè)小小的祝福,，經(jīng)銷商也會(huì)感覺(jué)暖暖的,。

針對(duì)品種這一塊我在此也要多說(shuō)一句，江育418在遼寧屬于未審定品種,，所以在開(kāi)展工作時(shí)存在了很大得弊端,。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時(shí)管理得非常嚴(yán)格。很多經(jīng)銷商本打算買(mǎi)的量,，都沒(méi)有達(dá)到,。比如康平地區(qū)和法庫(kù)地區(qū)。

3分享經(jīng)驗(yàn),；

在接手遼寧市場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)走訪市場(chǎng)和了解客戶我總結(jié)出,，在選擇客戶的時(shí)我的標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)公司的品種和品牌有決對(duì)的熱情能夠?qū)ξ夜酒贩N進(jìn)行主推的客戶；有新品種推廣能力,，領(lǐng)先市場(chǎng)運(yùn)作思路,，穩(wěn)定的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的客戶；擁有足夠的流動(dòng)資金,，遵守公司銷售政策和要求,，對(duì)結(jié)算價(jià)格不敏感的客戶；和當(dāng)?shù)毓ど?、種子管理站關(guān)系良好,，能夠自己解決問(wèn)題的客戶；在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)不良記錄的客戶,。針對(duì)以上幾點(diǎn)是我在對(duì)遼寧客戶的總結(jié),，也是我在選擇客戶時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下一年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

2提高自身的服務(wù)態(tài)度,，細(xì)心的與客戶溝通,；

3做好季度計(jì)劃，月計(jì)劃,。做好詳細(xì)得出差計(jì)劃和報(bào)告,；

4及時(shí)分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與不足,；

5客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶,；

6努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后,，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

1事故處理不及時(shí)。針對(duì)遼陽(yáng)市場(chǎng)上一年的事故處理上雖然公司給予解決,，但在處理時(shí)間和方案上存在很大問(wèn)題,。建議公司建立出故處理小組，針對(duì)類似事情有一套合理得方案,。

2銷售政策改了又改,。在銷售政策上，價(jià)位是客戶最敏感的話題,，如果價(jià)位改了又改,，在客戶心里會(huì)存在很大得陰影，同時(shí)也會(huì)打消客戶打款得積極性,。建議公司先建立明確得銷售政策,，更要提早出臺(tái)。

3防偽標(biāo)碼有名無(wú)實(shí),。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通,。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開(kāi)發(fā)新品種，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高,，中農(nóng)人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字 市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字篇三

時(shí)間匆匆流逝,，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,，在20xx年里，本人在工作中一直都是思想端正,，任勞任怨,，為工作從不計(jì)較得失。在20xx年年度的工作總結(jié)里,，本人首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo),，單位各部門(mén)的積極支持和同事們的協(xié)助和關(guān)心，我想如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì),，我的工作不會(huì)進(jìn)行的如此順利,，所以我感謝你們的幫助,，同時(shí)也對(duì)自己的努力感到欣慰。我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦饕ǎ航哟蛻?、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,、統(tǒng)計(jì)客戶資料、上門(mén)拜訪,、客戶未到先開(kāi)卡超前服務(wù),、中秋月餅銷售、淡季的促銷活動(dòng)及宣傳工作,、處理日常服務(wù)跟蹤卡上客戶投訴和建議及反饋工作,，還有在日常工作中跟蹤顧客。我們?cè)?0xx年度工作總結(jié)主要是拜訪客戶的數(shù)量有所增加,，給單位帶來(lái)一大批的消費(fèi)群體,，對(duì)我們的銷售額奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。首先我們20xx年3月份拜訪客戶80家,，中秋節(jié)期間拜訪客戶120家,，又在周年慶期間拜訪60家客戶。針對(duì)以上的成績(jī),，我們并沒(méi)有驕傲,，而是希望一直堅(jiān)持下去，不斷提高我們的工作水平,，擴(kuò)大客戶群體,。

作為娛樂(lè)部的員工，需要時(shí)常和客戶交流溝通,，為了能方面的和客戶溝通和交流,，我們需要不斷的提高自身素質(zhì)和知識(shí)儲(chǔ)備含量。一直以來(lái),，我都能夠不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，閱讀有關(guān)公關(guān)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，并取得較好的成績(jī),。對(duì)于我們娛樂(lè)部要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，主要分為五個(gè)方面：

1,、感知性,。主要是指提供服務(wù)的有形部分，如各種設(shè)施,、設(shè)備,、服務(wù)人員的儀表等,，顧客正是借助這些有形的、可見(jiàn)的部分來(lái)把握服務(wù)的實(shí)質(zhì),。有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的線索,，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。2,、可靠性,。主要是指服務(wù)供應(yīng)者準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所承諾的服務(wù)?？煽啃砸蟊苊夥?wù)過(guò)程中的失誤,，顧客認(rèn)可的可靠性是最重要的質(zhì)量指標(biāo)，它同核心服務(wù)密切相關(guān),，許多以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的企業(yè),，正是通過(guò)強(qiáng)化可靠性來(lái)建立聲譽(yù)的,。3,、適應(yīng)性。主要指反應(yīng)能力,，即隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供快捷,、有效的服務(wù)，包括矯正食物和改正對(duì)顧客不便的能力,，對(duì)顧客的各項(xiàng)要求,，能否予以及時(shí)滿足，表明企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向,，即是否把顧客放在利益放在第一位,。4、保證性,。主要指服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力,。服務(wù)人員較高的知識(shí)技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的可信度和安全感,。在服務(wù)產(chǎn)品不斷推陳出新的今天,，顧客同知識(shí)淵博而又友好和善的服務(wù)人員打交道，無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生信任感,。5,、移情性。主要指企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想,，努力滿足顧客的要求,。這就要求服務(wù)人員有一種投入的精神，想顧客之所想,，急顧客之所需,，了解顧客的實(shí)際需求,，以至特殊需求，千方百計(jì)地予以滿足,，給予客戶充分的關(guān)心和相應(yīng)的體貼,，使服務(wù)過(guò)程充滿人情味，這便是移情性的體現(xiàn),。

我無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),，為工作鞠躬盡瘁，在工作中隨時(shí)會(huì)有工作時(shí)間不固定的時(shí)候,，但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò),，我只是希望不斷努力的工作，給領(lǐng)導(dǎo)做出好的成績(jī),，給同事起一個(gè)帶頭的作用,。例如：統(tǒng)計(jì)客戶資料，是件相對(duì)繁瑣的工作任務(wù),，有些員工可能就是因?yàn)槭虑楸容^瑣碎,，抱有一定的負(fù)面心理，就不去認(rèn)真細(xì)心的做客戶資料的整理,，但是我認(rèn)為這種建立客戶資料的工作很重要,，因?yàn)橹挥袑?duì)客戶有相對(duì)細(xì)致的了解，才能相應(yīng)的和客戶取得聯(lián)系,，向客戶介紹產(chǎn)品,，進(jìn)行服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng),。至于工作中的反饋工作,，主要分為正反饋和負(fù)反饋兩種，很多企業(yè)也都會(huì)在建議,、提案基本辦完后,，向管理者提出信息反饋表，征詢對(duì)辦理工作的意見(jiàn)和對(duì)服務(wù)性工作進(jìn)行測(cè)評(píng),，有的還進(jìn)行登門(mén)拜訪,，就像我們部門(mén)的工作性質(zhì)一樣，直接聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,。對(duì)于匯總上來(lái)的正反饋信息,，管理者會(huì)提倡這些工作，如果得到的是負(fù)反饋信息的話，則應(yīng)認(rèn)真查清原因,，區(qū)別情況處理,，有的需要補(bǔ)辦，這樣做的好處是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正辦理中出現(xiàn)的問(wèn)題,，確保工作的質(zhì)量和進(jìn)度。同樣,，也可以更好地掌握辦理情況,。

無(wú)論是工作中還是在生活中，我對(duì)自己都是高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理未到先開(kāi)卡超前服務(wù),，極大的方便了客戶,。同時(shí)，向客戶宣傳我企業(yè)的各項(xiàng)新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大企業(yè)的知名度,。我想客戶所想，急客戶所急,，在生活中跟蹤客戶的需求,，協(xié)同各部門(mén)共同搞好服務(wù)。獲得了各部門(mén)員工的信任和支持,。在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績(jī),。

對(duì)于我們部門(mén)在淡季進(jìn)行的促銷活動(dòng)，是我們公司為了在淡季保持一定的銷售業(yè)績(jī),，在不虧損的前提下,，將部分過(guò)季的商品給予促銷，采取薄利多銷的營(yíng)銷手段,，維持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),。企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)策劃的步驟主要包括以下幾步：1、促銷機(jī)會(huì)分析,，整個(gè)商品或消費(fèi)品市場(chǎng)的數(shù)量和金額分析,；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌的銷售量與銷售額分析,；各競(jìng)爭(zhēng)店牌或品牌商品結(jié)構(gòu)；2,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,，確定目標(biāo)市場(chǎng)和商品定位；經(jīng)營(yíng)目標(biāo),；價(jià)格策略,；廣告形式和投資預(yù)算；促銷活動(dòng)的重點(diǎn)和原則,；公共活動(dòng)的重點(diǎn)和原則,。3、促銷活動(dòng)規(guī)劃,，明確促銷的目標(biāo),；選擇促銷的形式和內(nèi)容；4,、分銷活動(dòng)計(jì)劃,，價(jià)格策略；分銷的渠道,；店鋪的陳列,；服務(wù)的質(zhì)量；5,、銷售管理計(jì)劃,，主管的職責(zé)權(quán)限；銷售目標(biāo)計(jì)劃,；人員的挑選和培訓(xùn),；推銷人員的薪金標(biāo)準(zhǔn)；推銷人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施,；6,、市場(chǎng)反饋和調(diào)整，市場(chǎng)銷售信息的反饋方式,，市場(chǎng)銷售信息的反饋整理,；經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核算；經(jīng)營(yíng)行為的調(diào)整,。

促銷方案包括：1,、活動(dòng)目的。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述,。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存?是提升銷量?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,，才能使活動(dòng)有的放矢。2、活動(dòng)對(duì)象,?；顒?dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。3,、活動(dòng)主題,。在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：1,、確定活動(dòng)主題,；2、包裝活動(dòng)主題,。降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配,。

在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,，更能打動(dòng)消費(fèi)者,。幾年前愛(ài)多vcd的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng),。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性,。

20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作,，將其作為20xx的工作重心，加大市場(chǎng)的拓展,，和對(duì)周邊市場(chǎng)的分析,，只有對(duì)外部市場(chǎng)進(jìn)行合理的分析,，才能有效地針對(duì)不同目標(biāo)的消費(fèi)群體開(kāi)展銷售方案,，從而吸引顧客，擴(kuò)大市場(chǎng),，鞏固20xx年的工作,。我們娛樂(lè)部是公司負(fù)責(zé)和客戶接洽，聯(lián)系客戶,，為公司的銷售打開(kāi)渠道,，提供客戶了解我們公司和產(chǎn)品的途徑，讓他們熟悉和接受我們,，從而打開(kāi)市場(chǎng),。但是針對(duì)我們部門(mén)的工作，我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好，應(yīng)該一步步地前進(jìn),，不能寄希望于突然間工作業(yè)績(jī)有突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng),，這樣的工作態(tài)度是不切實(shí)際的，所以我建議我們以后的工作都要按照每個(gè)月制定一個(gè)目標(biāo),，并努力完成月目標(biāo),，一旦部門(mén)沒(méi)有完成指定的月目標(biāo)需要對(duì)其進(jìn)行懲罰，完成的部門(mén)可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬,，這種激勵(lì)制度可以很好的激發(fā)員工的工作熱情,，提高工作效率，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字 市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字篇四

轉(zhuǎn)眼x年過(guò)去了,，回首這一年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算為我邁進(jìn)銷售市場(chǎng)起到一個(gè)很好的鋪墊,，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中,。通過(guò)廣州市場(chǎng)對(duì)客戶的走訪,，進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

回顧xx工作是一虛心學(xué)習(xí)過(guò)程

一工作表現(xiàn)

x年,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作,，正確處理與客戶之間的關(guān)系,，把工作重點(diǎn)放在發(fā)展新客戶上，以提高我對(duì)工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長(zhǎng)處,，改掉自身存在的不足,，虛心向肖經(jīng)理請(qǐng)教，主動(dòng)接受同事的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

二今后的努力方向

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司各辦事處的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，才能更好的促進(jìn)自我能力,，滿足客戶需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間,。

市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字 市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字篇五

自從事銷售工作三年來(lái)，得到了廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助和科室同仁的鼎力協(xié)助,，能夠立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元,，完成全年銷售任務(wù)的39％,，貨款回籠率為49％，銷售單價(jià)比去年下降了15％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是對(duì)職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先從學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次,，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。如今年四月份到**出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大,，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是,，自己深思熟慮后,，便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5/fanl

市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字 市場(chǎng)銷售年終總結(jié)1500字篇六

著名的美國(guó)啤酒公司庫(kù)爾斯啤酒公司的興衰史所反映出的經(jīng)營(yíng)觀念是耐人尋味的。中國(guó)人在喝啤酒的時(shí)候一般是很看重牌子的,，這種看重往往表現(xiàn)在習(xí)慣上的和名聲較好的,。拿北京人來(lái)說(shuō)，“燕京”啤酒在他們心目中的地位無(wú)可動(dòng)搖,，雖然近年有來(lái)自國(guó)外名優(yōu)品牌和國(guó)內(nèi)同行業(yè)的沖擊,，但僅僅是雷聲大，雨點(diǎn)小,，鉆個(gè)空子罷了,，當(dāng)然，這其中有一定的地方主義色彩在作怪,，與我所要分析的問(wèn)題關(guān)系不大,，姑且忽略不計(jì)。

由此,，我們不難推測(cè),，地域因素是庫(kù)爾斯啤酒能夠在六十年代暢銷于美國(guó)西部十一個(gè)州市的一個(gè)比較重要的原因，畢竟,，這里的人習(xí)慣了庫(kù)爾斯啤酒,，再加上其得天獨(dú)厚純凈的落基山泉水的釀制工藝，特色產(chǎn)品很快占據(jù)了西部市場(chǎng),，而且在一定時(shí)期內(nèi)得到了蓬勃的發(fā)展,。同時(shí),，我們還可以看到,，知名人士所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)從另一個(gè)角度也促進(jìn)了庫(kù)爾斯啤酒的發(fā)展,。我不清楚美國(guó)人如何，中國(guó)人在大多數(shù)時(shí)候所表現(xiàn)出的從眾心態(tài)是令人驚訝的,。我們?cè)谶x擇商品的時(shí)候總是青睞于大多數(shù)人用的或是廣告里經(jīng)常放的,，總以為這樣的產(chǎn)品才可靠一些，對(duì)于新生的某種產(chǎn)品我們投去的更多的還是懷疑的目光,。但如果突然蹦出個(gè)名演員或是歌星眉飛色舞地在電視熒幕上大肆“吹噓”一番后,，效果就截然不同了。當(dāng)時(shí)的庫(kù)爾斯啤酒也正是在眾多知名人士的“鐘愛(ài)”與“呵護(hù)”下紅得發(fā)紫了,。正所謂“天時(shí)不如地利,，地利不如人和”，牌子硬了,，喝的人多了,，產(chǎn)銷量也就大了。

不過(guò),，話說(shuō)回來(lái),，庫(kù)爾斯啤酒在六十年代的興盛歸根結(jié)底還是離不開(kāi)其獨(dú)特的啤酒形象的。正是在這種純凈的落基山泉水,，味道清淡適口的形象中,，才會(huì)引來(lái)如此之多知名的與不知名的人士對(duì)庫(kù)爾斯啤酒的喜愛(ài)。公司為保持這一風(fēng)味特色,，使啤酒味道能夠達(dá)到盡善盡美,，在生產(chǎn)過(guò)程中采取了一系列保質(zhì)保量的有力措施。正是在這種科學(xué)檢驗(yàn)與嚴(yán)格控制下,，庫(kù)爾斯啤酒的高品位形象漸漸在人們的心目中確立起來(lái),，在六十年代末達(dá)到了其企業(yè)發(fā)展的頂峰。用一句話來(lái)概括當(dāng)時(shí)的庫(kù)爾斯公司——“質(zhì)量和特色是企業(yè)形象的代言人”則是毫不夸張的,。我們來(lái)看看下面這組數(shù)據(jù)：1969年比1968年生產(chǎn)量增長(zhǎng)19%,，居全國(guó)啤酒第四位，在西部11個(gè)州市中,，庫(kù)爾斯市場(chǎng)占有率達(dá)30%,，在加利福尼亞州，到1973年為止它占有41%的市場(chǎng),，比啤酒行業(yè)產(chǎn)量最大的安休斯—布希的18%還多,。成績(jī)是明顯的，而且有點(diǎn)驚人,。當(dāng)然,，理智地看待這個(gè)結(jié)果,，結(jié)合它的歷史背景，我們不難發(fā)現(xiàn)西部的自由和環(huán)境的潔凈與人口稠密的工業(yè)中心形成的鮮明的對(duì)比給由落基山泉水釀造的庫(kù)爾斯啤酒罩上了一層金色的外套,，這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的,。就像現(xiàn)在很多都市人極其渴望居住在環(huán)境幽雅寧?kù)o的郊區(qū)，能夠天天吃到?jīng)]有任何污染的綠色食品一樣,，當(dāng)時(shí)飽受工業(yè)化摧殘的美國(guó)人似乎把庫(kù)爾斯啤酒看作了一種回歸自然的享受,，從而給庫(kù)爾斯啤酒進(jìn)軍美國(guó)東部市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)，事實(shí)也恰恰說(shuō)明了這一點(diǎn),。

然而,，庫(kù)爾斯啤酒的發(fā)展并不像人們所看到的這些表面現(xiàn)象那么幸運(yùn)，單純的以產(chǎn)定銷的經(jīng)營(yíng)觀念在歷史的腳步下終于暴露出了其潛在的局限性,。二戰(zhàn)以前,，資本主義社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展比較集中于制造業(yè)，市場(chǎng)需求旺盛,，產(chǎn)品供不應(yīng)求,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：“生產(chǎn)什么，銷售什么,?！痹谶@種市場(chǎng)背景下，生產(chǎn)者幾乎是不考慮消費(fèi)者的需求與感受的,?？呻S著時(shí)代的進(jìn)步，生產(chǎn)力的提高,，社會(huì)產(chǎn)品數(shù)量的大大增加,，供大于求的新?tīng)顩r使企業(yè)不得不開(kāi)始考慮起消費(fèi)者需求這層市場(chǎng)導(dǎo)向因素。他們開(kāi)始思考：“我們生產(chǎn)的東西會(huì)不會(huì)賣(mài)出去,？顧客需要什么樣式的商品,？”伴隨時(shí)間的流逝，這種思考更加深刻了,。70年代中期,，美國(guó)啤酒行業(yè)最熱門(mén)的產(chǎn)品是涼爽型啤酒或低熱量啤酒和高級(jí)名牌啤酒，大多數(shù)啤酒廠家都及時(shí)捕捉到了這一市場(chǎng)發(fā)展信息,。而庫(kù)爾斯啤酒卻堅(jiān)決不生產(chǎn)這兩種熱門(mén)產(chǎn)品,，一味依賴于原有的單一產(chǎn)品，從而使大量顧客從庫(kù)爾斯公司轉(zhuǎn)向了其他公司,。據(jù)調(diào)查,，當(dāng)時(shí)每10個(gè)飲用涼爽啤酒的高消費(fèi)者中有4個(gè)是從庫(kù)爾斯那里轉(zhuǎn)出來(lái)的，西部市場(chǎng)不再屬于庫(kù)爾斯了。庫(kù)爾斯公司的這套做法與當(dāng)時(shí)的消費(fèi)觀念是完全背道而馳的,，當(dāng)時(shí)的消費(fèi)觀念認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望,，并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效，更有利地提供目

標(biāo)市場(chǎng)所期望得到滿足的產(chǎn)品和服務(wù),。但讓人遺憾的是,，庫(kù)爾斯兄弟對(duì)市場(chǎng)的敏感程度似乎遜了些，以至于在他們發(fā)現(xiàn)癥結(jié),，準(zhǔn)備填補(bǔ)漏洞的時(shí)候?yàn)闀r(shí)已晚了,。企業(yè)的興衰往往就在這一念之中,，失去了市場(chǎng)也就失去了一切,。

當(dāng)然，庫(kù)爾斯啤酒市場(chǎng)地位的跌落與企業(yè)財(cái)務(wù)上的過(guò)分保守,，規(guī)模不敢擴(kuò)大等因素也是不無(wú)關(guān)系的,。在庫(kù)爾斯啤酒發(fā)展的22年時(shí)間里，它居然沒(méi)有成立過(guò)一個(gè)分廠,，沒(méi)有向銀行貸過(guò)一次款,，這種思想意識(shí)上的保守是非常可怕的,。我不敢想象現(xiàn)在的哪個(gè)企業(yè)能夠在有限的一畝三分地里面從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠一躍成為世界矚目的大企業(yè),，在它發(fā)展壯大的道路上，擴(kuò)建是絕對(duì)不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),。規(guī)模有時(shí)候正是一個(gè)企業(yè)興盛的象征,，可惜，庫(kù)爾斯人不明白這其中的道理,，在真理的檢驗(yàn)下落伍了,。

其實(shí)，問(wèn)題是可以避免的,。在庫(kù)爾斯啤酒公司達(dá)到其企業(yè)發(fā)展顛峰的時(shí)候,，庫(kù)爾斯兄弟就該對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況進(jìn)行正確的分析判斷。如前所述,，市場(chǎng)重心發(fā)生了巨變,，以往的賣(mài)方市場(chǎng)狀況已演變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)狀況。庫(kù)爾斯公司也應(yīng)適當(dāng)?shù)睾俺觥邦櫩托枰裁?，我們就生產(chǎn)什么”,，“顧客是上帝”這樣振奮人心的口號(hào)以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，不定期地進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查,，了解一下消費(fèi)者的想法,，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。倘若當(dāng)時(shí)的庫(kù)爾斯兄弟掌握了這樣先進(jìn)的營(yíng)銷觀念，對(duì)市場(chǎng)有敏感的洞察力,，庫(kù)爾斯啤酒也不至于深陷死胡同而迷失方向了,。

科羅拉多地區(qū)的交通狀況是讓人擔(dān)憂的，由于啤酒廠地處偏僻山溝,，新鮮純正的庫(kù)爾斯啤酒能否及時(shí)供應(yīng)到市場(chǎng)上也成了一個(gè)不大不小的'問(wèn)題,。中國(guó)有句土話說(shuō)得好,，“要致富,，先修路”，此話用在庫(kù)爾斯啤酒公司身上也是不足為過(guò)的,?？梢赃@樣假設(shè),，庫(kù)爾斯兄弟心緒來(lái)潮，在啤酒廠附近修建了一個(gè)私人直升機(jī)場(chǎng)或是在政府的幫助下引來(lái)一條鐵路專線,，那便利的交通所帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)是不敢想象的,。與市場(chǎng)的銜接擴(kuò)大了，求購(gòu)者自然也就多了起來(lái),，這一點(diǎn),，庫(kù)爾斯公司忽視了。

面對(duì)每年大約30萬(wàn)的游覽者,，庫(kù)爾斯公司同樣忽視了副業(yè)的開(kāi)發(fā)潛力,。他們完全可以利用落基山泉的神秘魅力建造一個(gè)集旅游休閑健身為一體的療養(yǎng)勝地，以療養(yǎng)勝地的清新典雅渲染庫(kù)爾斯啤酒的清淡適口,，從而達(dá)到一定意義上的互相促進(jìn),，使企業(yè)形象得到升華。很顯然,，庫(kù)爾斯啤酒在自身發(fā)展的過(guò)程中忽視了一系列的市場(chǎng)因素,，企業(yè)本身又缺乏一定的創(chuàng)新意識(shí)，以至于在講求消費(fèi)至上的八十年代終于被歷史的車(chē)輪淹沒(méi)了,。