我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇一

公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備,。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑,、時(shí)而眉頭緊縮,、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英,、人才，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力,、學(xué)習(xí)和積累。

在過(guò)去一年的工作中,，金融風(fēng)暴施虐,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

第一,、在管理崗位上,，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上,，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致,。

第三,、前途是光明的，滿懷信心,、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天,。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信xx年將是豐收的一年,，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心,、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心,、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),，對(duì)客戶,、對(duì)員工、對(duì)上司,，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力,。

三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá),，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,，心里豁然開(kāi)朗,，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好,，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,，當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人,，只要把人拼對(duì),，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),，德高才能望眾,，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意,，人正了,，世界就對(duì)了。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,，鈴聲雖停，莫怠修行,。在以后的工作中,，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇二

誠(chéng)信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本保證,，是保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立良好行業(yè)形象的前提條件。“重建誠(chéng)信,、誠(chéng)信立業(yè)”是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面對(duì)“入世”做出的理性選擇,，也是保險(xiǎn)公司職業(yè)信念和社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)。保監(jiān)會(huì)吳定富主席提出：“誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線”,，“誠(chéng)信是保險(xiǎn)企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石,，也是保險(xiǎn)從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。因此,，“誠(chéng)信顯著改善”被列為了x年全國(guó)保險(xiǎn)工作的八大目標(biāo)之一,。

經(jīng)過(guò)公司的誠(chéng)信教育活動(dòng)的開(kāi)展，我做為保險(xiǎn)行業(yè)的一名員工,，對(duì)誠(chéng)信教育基本教材《保險(xiǎn)法律法規(guī)誠(chéng)信要求摘要》)及有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)了解,，深刻領(lǐng)會(huì)了公司對(duì)誠(chéng)信教育工作的意義及具體要求，并通過(guò)自學(xué)及討論等方式,，對(duì)照檢查自己的理解,，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，總結(jié)教育學(xué)習(xí)心得如下：

一,、內(nèi)部管理誠(chéng)信,，營(yíng)造良好氛圍

在部門(mén)內(nèi)部，要注重把誠(chéng)信原則引進(jìn)管理實(shí)踐中,，營(yíng)造以誠(chéng)相待,、誠(chéng)實(shí)守紀(jì)、開(kāi)誠(chéng)布公的人文環(huán)境,，特別是在銷售團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造“家”的和諧氣氛,。

(一)要營(yíng)造公開(kāi)公平公正的人事環(huán)境，這是誠(chéng)信原則的延伸,，也是誠(chéng)信原則的具體體現(xiàn),。

(二)要營(yíng)造以誠(chéng)相待的人際環(huán)境。對(duì)待員工工作要推心置腹,、開(kāi)誠(chéng)布公,，做到在思想上關(guān)心、工作上支持,，在圍繞公司整體利益的中心前提下,，引導(dǎo)員工熱愛(ài)公司、忠于職守,，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)在思想和行動(dòng)上與公司的高度統(tǒng)一,。

(三)要營(yíng)造以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的制度環(huán)境。把誠(chéng)信原則貫徹到各項(xiàng)制度的建設(shè)當(dāng)中,，通過(guò)卓有成效的工作,，形成人人尊重制度,，人人遵守制度，人人維護(hù)制度的良好氛圍,，使制度在誠(chéng)信的沃土上成為公司共同的準(zhǔn)則。

二,、員工教育誠(chéng)信,，筑牢思想根基

把誠(chéng)信思想深入貫徹到員工教育當(dāng)中，為員工在思想上深深地打上誠(chéng)信的烙印,，讓誠(chéng)信變成公司上下同心的自覺(jué)行動(dòng),，從根本上做到保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

(一)建立并推廣一套以誠(chéng)信為核心的價(jià)值理念,?！罢\(chéng)信”作為一種基本道德規(guī)范，不僅是企業(yè)生存的動(dòng)力源泉,，也是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn),。

(二)建立一套普及誠(chéng)信理念的教育機(jī)制。通過(guò)培養(yǎng)員工正確的人生價(jià)值取向和高尚的職業(yè)道德操守,，強(qiáng)化誠(chéng)信為本的價(jià)值理念,，把員工的個(gè)人成長(zhǎng)與公司的興衰榮辱有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成司興我榮,、司衰我恥的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍。

(三)建立一套誠(chéng)信為優(yōu)的激勵(lì)措施,。對(duì)秉持誠(chéng)信者給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)破壞誠(chéng)信及誤導(dǎo)、欺詐行為給予嚴(yán)厲處罰,，在評(píng)選展業(yè)明星,、服務(wù)明星、先進(jìn)個(gè)人,、先進(jìn)集體時(shí),，把是否誠(chéng)信作為對(duì)一線展業(yè)人員重要的考核條件，采取定性,、定量?jī)煞N辦法加大考核力度,，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的良好展業(yè)風(fēng)尚。

三,、客戶服務(wù)誠(chéng)信,，樹(shù)立企業(yè)形象

“真誠(chéng)面對(duì)客戶，真誠(chéng)服務(wù)客戶”是保險(xiǎn)公司長(zhǎng)久發(fā)展的內(nèi)在要求,，也是以人為本思想的重要體現(xiàn),。因此必須把誠(chéng)信原則貫徹到客戶服務(wù)的全過(guò)程,，通過(guò)周到細(xì)致的服務(wù)體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)理念。

(一)售前要真誠(chéng)理性地向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,，不但要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，也不能回避產(chǎn)品的弱點(diǎn);不但要闡明客戶的權(quán)利，也要說(shuō)清客戶的義務(wù),，要把一個(gè)真實(shí),、完整的產(chǎn)品“和盤(pán)”托給客戶，讓客戶買(mǎi)得清楚,、買(mǎi)得明白,。

(二)真誠(chéng)地搞好售后服務(wù)(包括保全及理賠)。售后服務(wù)是保險(xiǎn)服務(wù)最重要的階段,，是集中展現(xiàn)公司實(shí)力,、品牌和形象的最佳時(shí)機(jī)。

(三)真誠(chéng)地為客戶解決實(shí)際困難,。在實(shí)際工作中,，應(yīng)做到有案必接，有險(xiǎn)必出,，有難必幫,，有問(wèn)必答，真心實(shí)意地幫助客戶排憂解難,，體現(xiàn)公司真誠(chéng)服務(wù)的人本理念,。

(四)真誠(chéng)地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。要誠(chéng)心的從客戶的立場(chǎng)出發(fā),，在盡可能的條件下簡(jiǎn)化服務(wù)流程及手續(xù),，提高服務(wù)質(zhì)量及效率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)及熱情,，努力為客戶提供理性,、周到、便捷和人性化的服務(wù),，贏得廣大客戶的信賴,。

總之，誠(chéng)信建設(shè)任重而道遠(yuǎn),，作為一個(gè)抱負(fù)遠(yuǎn)大的國(guó)際化企業(yè),，我們的經(jīng)營(yíng)理念是“誠(chéng)信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),、健康發(fā)展”,，我們的目標(biāo)是立志成為具有持續(xù)盈利能力，為對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有積極貢獻(xiàn)的現(xiàn)代企業(yè),。我們要有海納百川的胸懷和風(fēng)范,，要有是一諾千金的操守和一言九鼎的氣節(jié),，“誠(chéng)信”是構(gòu)成我們企業(yè)理想和企業(yè)文化的重要元素，也是我們廣大員工要認(rèn)真秉持的行為準(zhǔn)則,。故而我們將繼續(xù)認(rèn)真地學(xué)習(xí)并落實(shí)保監(jiān)會(huì)及公司關(guān)于誠(chéng)信建設(shè)的工作安排,，從自身做起規(guī)范行為，為保險(xiǎn)行業(yè)的誠(chéng)信樹(shù)立做出自己的一點(diǎn)綿薄之力,。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇三

20xx年上半年以來(lái),，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)各核算單位的通力配合，通過(guò)全體人員的共同努力,，集中核算的區(qū)直機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位達(dá)172家,，實(shí)際核算包括各單位工會(huì)賬在內(nèi)的336套賬，收支總額23.16億元,開(kāi)出的撥款通知書(shū),、轉(zhuǎn)賬支票,、電匯單等共22,306張，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)1,057單(同比降低55%),，拒付金額13,362,032元(同比降低70%),，嚴(yán)把支出關(guān)， 嚴(yán)肅了收支兩條線等相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，為區(qū)直行政事業(yè)單位財(cái)政性資金的安全運(yùn)作提供了有效保障,。

一、與xx年的賬務(wù)順利承接

(一)完成xx年度部門(mén)決算工作

xx年部門(mén)決算與以往相比變化較大,，且時(shí)間緊,，任務(wù)重，為保證部門(mén)決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,，數(shù)據(jù)真實(shí),，內(nèi)容完整，我們克服了重重困難,，及時(shí),、圓滿地完成了這項(xiàng)工作。

(二)應(yīng)用新的會(huì)計(jì)科目,、報(bào)表體系

今年財(cái)政正式啟動(dòng)了xx年新政府收支分類改革工作,，對(duì)我們行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響，全新的“功能分類”“經(jīng)濟(jì)分類”等內(nèi)容,對(duì)原有的功能分類和經(jīng)濟(jì)分類進(jìn)行了重大調(diào)整,。在應(yīng)用過(guò)程中,我們采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會(huì)計(jì)對(duì)新的收支分類科目有一個(gè)比較深層次的理解,較準(zhǔn)確的掌握各科目核算的涵義,，并明確了常用的會(huì)計(jì)做賬方法，規(guī)范了新科目的運(yùn)用,。

(三)逐步取消手工輔助賬

一是取消財(cái)政專戶的手工賬,。從今年起,，取消各主管會(huì)計(jì)的財(cái)政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中,，在“應(yīng)繳財(cái)政專戶款”下設(shè)明細(xì)科目,，反映各核算單位上繳和財(cái)政返撥的情況，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財(cái)政專戶資金的收支情況,。

二是逐步取消項(xiàng)目輔助賬,。運(yùn)用新軟件對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“雙重復(fù)式支出核算”功能，對(duì)任何一筆項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出,，可以進(jìn)行細(xì)化的功能核算,、經(jīng)濟(jì)核算,可以直接在基本賬務(wù)上對(duì)每一筆收支可同時(shí)按財(cái)政撥款的項(xiàng)目和科目記賬，并反映每個(gè)會(huì)計(jì)期末的項(xiàng)目資金的結(jié)余情況,，最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門(mén)的需要,。

二、注重統(tǒng)一規(guī)范,，強(qiáng)化核算實(shí)效,，完善監(jiān)督職能

一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強(qiáng)化“工資直達(dá)”,，防止各種變向的錢(qián)款濫發(fā),，達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出的目的,。目前全區(qū)72家單位,，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計(jì)12149人(在職在編8650人，離退休1507人,，臨聘和雇員1934人,，長(zhǎng)休和其他人員58人)，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬(wàn)元,。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人,，離退休502人，臨聘501人),，采用單位自制工資表,，報(bào)工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬(wàn)元,。

二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,，配合財(cái)政局資產(chǎn)清查，對(duì)盤(pán)盈盤(pán)虧的固定資產(chǎn),，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作,，減少國(guó)有資產(chǎn)的鋪張浪費(fèi)。

三是強(qiáng)化基建,、修繕賬務(wù)管理,，目前2位會(huì)計(jì)師管理著25個(gè)核算單位35套基建賬,，上半年基建賬收支總額達(dá)3.28億元。拒付不合理的基建報(bào)賬共4筆46.4萬(wàn)元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬(wàn)元,。

四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序,，統(tǒng)一培訓(xùn)工作?；斯ぷ魇俏覅^(qū)會(huì)計(jì)集中核算的一個(gè)亮點(diǎn),，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算中心會(huì)計(jì)稽核工作細(xì)則》(核[]5號(hào))，以往在社保,、銀行,、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門(mén)，在我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算中較早引入,，今年引來(lái)福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿,。我們認(rèn)真履行稽核職責(zé)，在事前,、事中,、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”,，徹底杜絕核銷“人情帳”，促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善,，配合審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)“財(cái)政支出到哪里,，績(jī)效追蹤就到哪里?！?/p>

五是以制度說(shuō)話,，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上,，完善了30萬(wàn)元以下工程項(xiàng)目管理制,、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對(duì)財(cái)政性資金的管理和監(jiān)督力度,，提高資金使用效益,。

六是強(qiáng)化檔案管理。我們新建成了1個(gè)檔案室(b館),，已搬遷會(huì)計(jì)憑證,、報(bào)表、賬薄等共3,102冊(cè),，為區(qū)審計(jì)局,、法院、檢察院,、教育部門(mén)和清產(chǎn)核資等提供了便利的查,、借利用,。

七是重視新軟件建設(shè)，快速搭建新軟件環(huán)境,，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案,，共同開(kāi)發(fā)，避免被動(dòng),，利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替,，并依托遠(yuǎn)程專線光纖，準(zhǔn)備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì)計(jì)核算,，完備了《使用責(zé)任書(shū)》等法律程序,，所有區(qū)屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總，為政府當(dāng)好家,、理好財(cái)提供了必備的軟,、硬件環(huán)境。

三,、強(qiáng)化一支勤政,、廉潔、高效,、務(wù)實(shí),、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍

中心內(nèi)設(shè)1室5科，現(xiàn)有干部職工53名,，其中黨員28名,，會(huì)計(jì)師25名，高級(jí)會(huì)計(jì)師有2名,。按照特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求,，今年以來(lái)尤其重視干部職工的作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定,，樹(shù)造了打鐵自身硬的基本素質(zhì),，受到了區(qū)紀(jì)委重視與好評(píng)。

一是中心領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則,，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,，扎實(shí)工作,，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,，無(wú)任何信訪舉報(bào)、失職,、瀆職等行政過(guò)錯(cuò)行為,。

總結(jié)二：行政單位出納工作總結(jié)

行政單位出納,，與企業(yè)、事業(yè)單位出納工作一樣。主要工作內(nèi)容包括：貨幣資金核算,、往來(lái)結(jié)算,、工資核算、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,。

1.貨幣資金核算,。日常工作內(nèi)容有：

(1)辦理現(xiàn)金收付，審核審批有據(jù),。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付款憑證，進(jìn)行復(fù)核,，辦理款項(xiàng)收付,。對(duì)于重大的開(kāi)支項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)主管人員,、總會(huì)計(jì)師或單位領(lǐng)導(dǎo)審核簽章,，方可辦理。收付款后,，要在收付款憑證上簽章,，并加蓋“收訖”、“付訖”戳記,。

(2)辦理銀行結(jié)算,，規(guī)范使用支票。嚴(yán)格控制簽空白支票,。如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫(xiě)金額的轉(zhuǎn)賬支票時(shí),，必須在支票上寫(xiě)明收款單位名稱,、款項(xiàng)用途,、簽發(fā)日期，規(guī)定限額和報(bào)銷期限,，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽章,。逾期未用的空白支票應(yīng)交給簽發(fā)人。對(duì)于填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票,，必須加蓋“作廢”戳記,，與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù),。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租,、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。

(3)認(rèn)真登日記賬,，保證日清月結(jié),。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額?，F(xiàn)金的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì),。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對(duì)賬單上余額調(diào)節(jié)相符,。對(duì)于末達(dá)賬款,，要及時(shí)查詢。要隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票,。

(4)保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管有價(jià)證券,。對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券,，要確保其安全和完整無(wú)缺。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定的限額,，超過(guò)部分要及時(shí)存入銀行,。不得以“白條”抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金,。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有短缺或盈余,，應(yīng)查明原因，根據(jù)情況分別處理,，不得私下取走或補(bǔ)足,。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任,。要保守保險(xiǎn)柜密碼的秘密,，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人,。

(5)保管有關(guān)印章,，登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管,，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用,。但簽發(fā)支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管,。對(duì)于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理,，專設(shè)登記簿登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù),。

(6)復(fù)核收入憑證,，辦理銷售結(jié)算。認(rèn)真審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證,，嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度,，及時(shí)辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算,，催收銷售貨款。發(fā)生銷售糾紛,，貸款被拒付時(shí),，要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

2,、往來(lái)結(jié)算,。日常工作內(nèi)容有：

(1)辦理往來(lái)結(jié)算，建立清算制度,。辦理其他往來(lái)款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù),。

現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)容，主要包括：企業(yè)與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項(xiàng)結(jié)算;企業(yè)與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)和個(gè)人之間的款項(xiàng)結(jié)算;低于結(jié)算起點(diǎn)的小額款項(xiàng)結(jié)算;根據(jù)規(guī)定可以用于其他方面的結(jié)算,。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各種應(yīng)收,、暫付款項(xiàng)，要及時(shí)催收結(jié)算;應(yīng)付,，暫收款項(xiàng),，要抓緊清償。對(duì)確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款和無(wú)法支付的應(yīng)付賬款,，應(yīng)查明原因,，按照規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后處理。實(shí)行備用金制度的企業(yè),，要核定備用金定額,，及時(shí)辦理領(lǐng)用和報(bào)銷手續(xù)，加強(qiáng)管理,。對(duì)預(yù)借的差旅費(fèi),，要督促及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)，收回余額,，不得拖欠,，不準(zhǔn)挪用。建立其他往來(lái)款項(xiàng)清算手續(xù)制度,。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的暫收,、暫付,、應(yīng)收,、應(yīng)付、備用金等債權(quán)債務(wù)及往來(lái)款項(xiàng),，要建立清算手續(xù)制度,，加強(qiáng)管理及時(shí)清算。

(2)核算其他往來(lái)款項(xiàng),，防止壞賬損失,。對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)以外的各項(xiàng)往來(lái)款項(xiàng)，要按照單位和個(gè)人分戶設(shè)置明細(xì)賬，根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆登記,，并經(jīng)常核對(duì)余額,。年終要抄列清單，并向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告,。

3,、工資核算。日常工作內(nèi)容有：

(1)執(zhí)行工資計(jì)劃,，監(jiān)督工資使用,。根據(jù)批準(zhǔn)的工資計(jì)劃，會(huì)同勞動(dòng)人事部門(mén),，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付,，分析工資計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)于違反工資政策,，濫發(fā)津貼,、獎(jiǎng)金的，要予以制止或向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告,。

(2)審核工資單據(jù),，發(fā)放工資獎(jiǎng)金。根據(jù)實(shí)有職工人數(shù),、工資等級(jí)和工資標(biāo)準(zhǔn),，審核工資獎(jiǎng)金計(jì)算表，辦理代扣款項(xiàng)(包括計(jì)算個(gè)人所得稅,、住房基金,、勞保基金,、失業(yè)保險(xiǎn)金等),，計(jì)算實(shí)發(fā)工資。按照車間和部門(mén)歸類,，編制工資,、獎(jiǎng)金匯總表，填制記賬憑證,，經(jīng)審核后,，會(huì)同有關(guān)人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放,。發(fā)放的工資和獎(jiǎng)金,，必須由領(lǐng)款人簽名或蓋章。發(fā)放完畢后,，要及時(shí)將工資和獎(jiǎng)金計(jì)算表附在記賬憑證后或單獨(dú)裝訂成冊(cè),，并注明記賬憑證編號(hào),，妥善保管。

(3)負(fù)責(zé)工資核算,，提供工資數(shù)據(jù),。按照工資總額的組成和支付工資的來(lái)源，進(jìn)行明細(xì)核算,。根據(jù)管理部門(mén)的要求,，編制有關(guān)工資總額報(bào)表。

4,、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,。定期核對(duì)庫(kù)存、與銀行對(duì)賬,，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,。

總結(jié)三：行政單位出納工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過(guò)去，回顧半年來(lái)的工作,，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人上半年工作總結(jié)如下：

一,、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,，樹(shù)立良好的職業(yè)道德

在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開(kāi)放要有新局面,，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則,、秉公辦事,、顧全大局，以新為依據(jù),，遵紀(jì)守法,，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作,，工作上踏實(shí)肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì),、保量按時(shí)完成崗位任務(wù),，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真審核原始憑證,，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,，科目設(shè)置準(zhǔn)確,、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系,，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

二,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧-小-平理論、江-澤-民“七一”講話和“三個(gè)代表”的重要思想,，自己無(wú)論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

三,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,，收效非常明顯,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

四,、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn),，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，在現(xiàn)有條件下,，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支,，量入為出，保證重點(diǎn),，兼顧一般”的原則,，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作,，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成,。

五,、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,，是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ),。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,，加班加點(diǎn),，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù),。

六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度

針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化,、科學(xué)化,。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》,，增強(qiáng)了安全防范意識(shí),，做到了防火、防盜,，確保了財(cái)務(wù)安全,。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平,、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用,。

七、科學(xué)調(diào)度,，厲行節(jié)約

本著厲行節(jié)約,，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示,、多匯報(bào),、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào),，充分利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑,，能用則用,，能修則修，以最小的支出,，取得最佳的效果,。

總之，在x年的工作中,，自己在本科室人員的共同努力下,，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的,，在新的一年里,，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改正不足,，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度,，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇四

20xx年，我縣各級(jí)各類學(xué)校招生考試工作按照“依法治招,、依法治考”的原則,，切實(shí)落實(shí)“促進(jìn)社會(huì)公平、構(gòu)建和諧教育”要求,，在省,、市招辦的精心指導(dǎo)下,，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞全縣教育改革和發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，深化改革,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)，各項(xiàng)招生考試工作規(guī)范有序,、科學(xué)高效,、安全順利進(jìn)行，圓滿完成了年度工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、基本情況

1,、招生計(jì)劃執(zhí)行情況

20xx年,，全縣小學(xué)計(jì)劃招生3720人，實(shí)際招生3756人,，入學(xué)率100 %;初中計(jì)劃招生3938 人,，實(shí)際招生3907人，入學(xué)率100%;普通高中計(jì)劃招生800人(公費(fèi)生),，實(shí)際招生1300人(縣內(nèi)考生1294人,縣外考生6人);民族職中計(jì)劃招生400 人,，實(shí)際招生368人(含非中考考生)。

2,、各類考試情況

--高校招生:普高類報(bào)名970人(文史類351人,、文科藝術(shù)類22人、文科體育類13人,、理工類565人,、理科藝術(shù)類10人、理科體育類9人)，實(shí)考969人,，上線848人(一本78人,、二本214人、三本188人,、一專97人,、二專271人)，上線率87.51%;共錄取699人(本科346人,、?？?22人、預(yù)科17人,、中專14人),，錄取率72.14 %;其中少數(shù)族考生報(bào)名272人，實(shí)考271人,，上線229人,，錄取192人，錄取率70.85%,。高職類考生報(bào)名178人,，實(shí)考178人，上線76 人,，上線率42.70 %,，錄取72人，錄取率40.45%,。高考成績(jī)呈現(xiàn)一高一增特點(diǎn),一是重點(diǎn)上線人數(shù)創(chuàng)造歷史新高,，二是上線率在報(bào)名人數(shù)增加的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增加。

--高中(中專)招生:報(bào)名2943人,，實(shí)考2937人,，總分平均分471.82分，總分及格20xx人,，總分及格率68.68 %,，錄取普通高中1512人、職業(yè)學(xué)校787人(職業(yè)學(xué)校錄取以省招考網(wǎng)信息為準(zhǔn)),，共錄取2299人,，其中縣外學(xué)校錄取918人、縣內(nèi)學(xué)校錄取1381人,，錄取率78.28%,。其中少數(shù)民族考生報(bào)名954 人，實(shí)考952人,，錄取普高469人,、職業(yè)學(xué)校 264人,，共錄取733人，錄取率 77. 00 %,?？偡旨案衤瘦^20xx年提高了12個(gè)百分點(diǎn)。

--初中招生:報(bào)名3890人,，實(shí)考3864人,，平均分159.74分，總分及格3462人,，總分及格率88.99%,，其中總分a等級(jí)率49.04%、b等級(jí)率32.66%,、c等級(jí)率15.27%,、d等級(jí)率3.03%，共錄取3907人,，錄取率100%,。少數(shù)民族考生報(bào)名1419人，實(shí)考1406人,，錄取1436 人,，錄取率100 %。

--高中會(huì)考:組織高中一,、二、三年級(jí)13科會(huì)考11136 科次,，辦發(fā)高中畢業(yè)證書(shū)881個(gè),，20xx屆普通高中畢業(yè)率 95.04 %。

--自學(xué)考試:組織第54次,、第55次自學(xué)考試797科次,，辦發(fā)自學(xué)考試本專科證書(shū)31個(gè),。

二,、主要工作

㈠落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極發(fā)揮招生考試的正導(dǎo)向作用

20xx年是我縣深入貫徹市委市政府《加快教育改革發(fā)展建設(shè)教育強(qiáng)市》取得顯著突破之年,。一年來(lái),，全縣招生考試工作緊緊圍繞教育改革發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，體現(xiàn)教育改革發(fā)展的時(shí)代要求,，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,強(qiáng)化招生政策的宏觀性,、導(dǎo)向性，積極發(fā)揮招生考試對(duì)教育改革和發(fā)展的正導(dǎo)向作用,。

一是體現(xiàn)縣委,、縣政府加快學(xué)前幼兒教育發(fā)展的要求,首次把學(xué)前幼兒教育納入全縣招生規(guī)劃,。明確提出“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要科學(xué)規(guī)劃，多形式,、多渠道引導(dǎo)和鼓勵(lì)民間資本興辦民辦幼兒園,，要在辦學(xué)場(chǎng)地、師資,、生源方面給予大力的扶持”的政策導(dǎo)向,，全縣城鄉(xiāng)學(xué)前幼兒教育招生規(guī)范有序。

二是充分體現(xiàn)以人為本的政策理念,。明確規(guī)定“小學(xué)階段各鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以打破行政區(qū)劃界限,，以方便學(xué)生就近入學(xué)為原則，滿足人民群眾教育需求”,。

三是積極緩解城區(qū)小學(xué)招生矛盾,，努力滿足人民群眾教育需求。明確規(guī)定“鹿阜小學(xué),、民族小學(xué)原則上按既定的招生范圍招生,。凡屬兩校既定片區(qū)的招生生源但因?qū)W校辦學(xué)規(guī)模限制，難以滿足就近入學(xué)需求的學(xué)生,，按照就近或相對(duì)就近的原則分配到紫玉小學(xué),、石林實(shí)驗(yàn)學(xué)校就讀，保證每一位適齡少年兒童都有一個(gè)接受教育的公費(fèi)學(xué)位”,。同時(shí),，民族小學(xué)積極挖掘潛力增容擴(kuò)量，滿足片區(qū)子女就學(xué)需求,。全縣無(wú)群眾上訪投訴事件發(fā)生,。有效地緩解了多年來(lái)困擾城區(qū)小學(xué)招生的矛盾。

四是突出職業(yè)教育的發(fā)展要求,。明確提出“我縣職業(yè)教育要按照《昆明市關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的實(shí)施意見(jiàn)》要求,，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向,，深化改革,，拓展專業(yè)，擴(kuò)大規(guī)模,，提升質(zhì)量,，落實(shí)市列重點(diǎn)項(xiàng)目工作要求。要圍繞全縣高中階段發(fā)展目標(biāo),，結(jié)合‘兩后雙百’工程要求,，結(jié)合搬遷新建工作要求，積極創(chuàng)新招生方式和辦法,，促進(jìn)我縣職業(yè)教育大發(fā)展”,。在職高招生工作中,，縣招辦按照全省統(tǒng)一的網(wǎng)上錄取管理要求，及時(shí),、有效指導(dǎo)縣民族職業(yè)中學(xué)做好中考考生和未參加中考考生的錄取業(yè)務(wù)管理工作,。縣民族職業(yè)中學(xué)網(wǎng)上錄取學(xué)生368人,，其中參加中考考生218人,，未參加中考考生150人。

五是全縣統(tǒng)一取消“3+1”班招生,，明確規(guī)定初級(jí)學(xué)校不準(zhǔn)招收初中補(bǔ)習(xí)班或任何插班補(bǔ)習(xí),。這一政策的出臺(tái)優(yōu)化了教育發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化了義務(wù)教育均衡機(jī)制,，促進(jìn)了高中階段教育的招生,。

六是按照有利于體現(xiàn)九年義務(wù)教育的性質(zhì)，全面提高教育質(zhì)量;有利于中小學(xué)課程教學(xué)改革,，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,，減輕學(xué)生過(guò)重負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng),、活潑,、主動(dòng)學(xué)習(xí);有利于我縣各級(jí)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，辦人民滿意教育的要求,，繼續(xù)深化中小學(xué)招生評(píng)價(jià)改革,，積極穩(wěn)妥實(shí)施普通高中招生改革，有力地推動(dòng)了全縣素質(zhì)教育的實(shí)施,。

七是挖掘潛力擴(kuò)大普通高中公費(fèi)生計(jì)劃,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的教育需求,。20xx年全縣普高公費(fèi)生計(jì)劃招生800人，比20xx年擴(kuò)招了2個(gè)班100人,。

八是及時(shí)有效調(diào)整，圓滿完成縣城教育資源調(diào)整后的招生任務(wù),。今年為解決教育改革發(fā)展中存在困難和問(wèn)題,，全縣出臺(tái)了《整合優(yōu)化縣城教育資源的實(shí)施意見(jiàn)》?！秾?shí)施意見(jiàn)》的出臺(tái),，為優(yōu)化縣教育資源，理順普通高中辦學(xué)體制和機(jī)制提出了明確的目標(biāo)和任務(wù),。同時(shí),，由于《實(shí)施意見(jiàn)》晚于招生政策出臺(tái)，相關(guān)的招生工作也要作相應(yīng)的調(diào)整,。根據(jù)《實(shí)施意見(jiàn)》要求,，及時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)學(xué)校,、鹿阜中學(xué)的招生進(jìn)行調(diào)整，做實(shí)做細(xì)錄取管理工作,，確保整合重組后的石林鹿阜中學(xué)平穩(wěn)招生,。同時(shí)加強(qiáng)縣內(nèi)普高招生管理，強(qiáng)化錄取審核,，在大的政策調(diào)整變化后,，普通高中招生平穩(wěn)順利。再次,通過(guò)采取小學(xué)一年級(jí)入學(xué)招生數(shù)據(jù)審核備案制度,，初中招生實(shí)行統(tǒng)一生源數(shù)據(jù)管理,、統(tǒng)一錄取實(shí)施、統(tǒng)一打印錄取通知書(shū)“三個(gè)統(tǒng)一”措施,，強(qiáng)化招生執(zhí)法監(jiān)管,，有效地規(guī)范了招生行為。各級(jí)各類學(xué)校招生錄取平穩(wěn)有序組織實(shí)施,，為我縣教育改革發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),。

㈡加強(qiáng)考試管理，確保各類考試順利安全實(shí)施

考試是招生工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn),。一年來(lái)，全縣各級(jí)各類學(xué)校按照省,、市,、縣的統(tǒng)一要求和各項(xiàng)考務(wù)操作的規(guī)程，加強(qiáng)考務(wù)管理,，落實(shí)考務(wù)責(zé)任,，精心準(zhǔn)備，嚴(yán)密組織,，各級(jí)各類招生考試安全平穩(wěn)進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保的目標(biāo)(確保了試卷保密安全萬(wàn)無(wú)一失、確保了考風(fēng)考紀(jì)良好,、確保了無(wú)考務(wù)操作責(zé)任事故),。全年共組織高考、中考,、自考,、會(huì)考、社會(huì)考試五類考試計(jì)10場(chǎng)涉及考生1萬(wàn)人次,。

第一,，加強(qiáng)對(duì)考試工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。今年我縣進(jìn)行換屆選舉,，為加強(qiáng)對(duì)招生考試工作的領(lǐng)導(dǎo),，縣人民政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)縣招生考試委員會(huì)成員,。針對(duì)不同考試，縣招委成立了考區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)對(duì)考試的組織協(xié)調(diào)和指揮,。招委涉及的各成員單位，協(xié)調(diào)配合,，整體聯(lián)動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)考試環(huán)境的綜合整治?？荚嚿婕暗南嚓P(guān)學(xué)校也分別成立了考試領(lǐng)導(dǎo)小組,，細(xì)化考試流程，強(qiáng)化考務(wù)管理,，落實(shí)考務(wù)要求,，保證了各級(jí)各類學(xué)校招生考試工作順利實(shí)施。如為組織好今年的高考工作,，縣委,、縣委宣傳部部長(zhǎng)親臨考區(qū)聯(lián)席會(huì)指導(dǎo)。在高考期間,，縣人民政府副縣長(zhǎng)始終坐鎮(zhèn)考點(diǎn)指揮考試,。

第二，落實(shí)依法治考,、按規(guī)施考工作要求,。在考務(wù)組織實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)分級(jí)管理分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，強(qiáng)化考試組織的標(biāo)準(zhǔn)化體系和規(guī)范化流程,，針對(duì)不同的考試分別制定了機(jī)構(gòu)健全,、職責(zé)分明、要求明確,、管理有效的考試工作,，各種考試做到有章可循、有規(guī)可依,?？荚噷?shí)施過(guò)程中，下派巡視員,，對(duì)各考點(diǎn)按照《石林彝族自治縣規(guī)范化考點(diǎn)考場(chǎng)量化考核表》要求嚴(yán)格考核，建立行之有效的考務(wù)管理體系,，確?？荚嚬芾淼母黜?xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

第三,，強(qiáng)化考務(wù)各種人員的選聘和培訓(xùn),。今年我縣還改進(jìn)各種考務(wù)培訓(xùn)形式,，分別制作了高考、中考,、會(huì)考考務(wù)培訓(xùn)課件,，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。如高考監(jiān)考人員從局機(jī)關(guān),、縣城直屬小學(xué)抽派,，實(shí)行零錯(cuò)誤聘任制，凡是在高考監(jiān)考過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)業(yè)務(wù)事故的一律不予選聘,。

第四,，抓死試卷保密安全。各級(jí)各類學(xué)校認(rèn)真落實(shí)試卷運(yùn)送,、保管,、交接、使用方面的各項(xiàng)制度,，做到業(yè)務(wù)程序化,、管理嚴(yán)密化、防范全程化,、操作精細(xì)化,，確保了試卷運(yùn)送、保管,、交接,、使用的萬(wàn)無(wú)一失。今年除了省招辦對(duì)縣招辦保密室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接監(jiān)控改造外,我縣先后投入了5000元對(duì)保密室的規(guī)章制度,、被褥等設(shè)施進(jìn)行了改造,，安裝了專線電話。

第五,，嚴(yán)格考風(fēng)考紀(jì)管理,。全縣把抓嚴(yán)考風(fēng)考紀(jì),作為構(gòu)建公正公平招生品牌的重要環(huán)節(jié),無(wú)論高考、中考,、會(huì)考,、自考都加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化監(jiān)督?？记凹皶r(shí)召開(kāi)考務(wù)會(huì)落實(shí)考風(fēng)考紀(jì)管理要求,，通過(guò)簽訂考風(fēng)考紀(jì)責(zé)任書(shū)和考點(diǎn)主任責(zé)任書(shū)強(qiáng)化考風(fēng)考紀(jì)責(zé)任?？荚嚻陂g實(shí)行考區(qū)領(lǐng)導(dǎo)全面巡視,、局機(jī)關(guān)工作人員蹲點(diǎn)巡視制度，強(qiáng)化考風(fēng)考紀(jì)監(jiān)督。

同時(shí)各級(jí)各類學(xué)校把考風(fēng)考紀(jì)工作當(dāng)作考試的生命線,、作為校風(fēng)校紀(jì)的重要內(nèi)容,、作為教風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要支點(diǎn)，從嚴(yán)教育,、從嚴(yán)監(jiān)管,、從嚴(yán)治理。全縣各級(jí)各類招生考試無(wú)考風(fēng)考紀(jì)責(zé)任事故發(fā)生,，社會(huì)反映良好,。

第六，規(guī)范操作,，嚴(yán)密組織,。在考務(wù)組織過(guò)程中,，全縣嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的考務(wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化考務(wù)流程,，落實(shí)考務(wù)責(zé)任,，考務(wù)組織實(shí)施精心,、精細(xì),、精化,，做到每個(gè)程序都不能少,，每個(gè)疑點(diǎn)都不放過(guò),，每項(xiàng)責(zé)任都不留空白,。今年我市恢復(fù)中考體育考試，由于項(xiàng)目增加,、分值增大,，考試組織管理難度提高。為組織好中考體育考試,，我縣在考前充分吸收各縣區(qū)的考試組織經(jīng)驗(yàn),，相關(guān)監(jiān)考組長(zhǎng)還到嵩明現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了考試組織流程。由于準(zhǔn)備充分,、防范到位,，我縣體育考試安全順利進(jìn)行。同時(shí),，各學(xué)?？朔？紡?fù)考的工作困難,，落實(shí)器材配備,，強(qiáng)化平時(shí)訓(xùn)練，體育中考取得良好的成績(jī),。

㈢務(wù)實(shí)創(chuàng)新有為,，努力順應(yīng)新時(shí)期招生考試管理要求

一是嚴(yán)格各項(xiàng)招生政策紀(jì)律。招生工作是政策性、原則性,、紀(jì)律性很強(qiáng)的工作。一年來(lái),，全縣招生考試工作把促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)人民群眾根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以對(duì)廣大人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，按照促進(jìn)社會(huì)公平,、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求嚴(yán)格執(zhí)行招生政策、嚴(yán)格執(zhí)行招生紀(jì)律,。按照招生考試陽(yáng)光工程要求,，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化報(bào)名資格審查,、強(qiáng)化考風(fēng)考紀(jì)管理,、強(qiáng)化錄取審核、強(qiáng)化照顧加分,、體檢等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)督,。各級(jí)各類學(xué)校切實(shí)提高對(duì)招生考試工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行招生考試的相關(guān)政策規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。全年無(wú)招生違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生,，無(wú)考生家長(zhǎng)投訴舉報(bào)的事例發(fā)生。

二是努力順應(yīng)新時(shí)期招生考試管理信息化發(fā)展的需要,。我省招生考試信息化程度加快,，20xx年在既有高考、自考網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)上,，又增加中考網(wǎng)上錄取,、會(huì)考網(wǎng)絡(luò)管理等工作要求。為積極順應(yīng)招生考試信息化發(fā)展的要求,，我縣一方面強(qiáng)化培訓(xùn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。要求學(xué)校要按招生考試的有關(guān)規(guī)定配好相關(guān)人員，同時(shí)按照每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程強(qiáng)化培訓(xùn),，使每一位業(yè)務(wù)管理人員明確職責(zé)任務(wù),、熟悉業(yè)務(wù)操作要求。另一方面加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù),，確保網(wǎng)絡(luò)暢通,、確保設(shè)備正常。今年我省出臺(tái)了《云南省招生考試電子信息管理規(guī)定》，我縣按照管理規(guī)定要求,，強(qiáng)化各個(gè)環(huán)節(jié)的工作責(zé)任和紀(jì)律,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息管理規(guī)范、有序,，沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)泄露考生信息的事件發(fā)生,。特別是針對(duì)今年中考網(wǎng)上錄取的工作要求，我縣克服時(shí)間緊,、任務(wù)重,、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足的困難，積極落實(shí),、認(rèn)真督促,，及時(shí)組織和指導(dǎo)學(xué)校完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

三是深入落實(shí)為考生服務(wù)的工作理念,。一年來(lái)全縣各級(jí)招生組織和各學(xué)校按照我縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù),。認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員和群眾來(lái)信來(lái)訪工作,，讓群眾了解招生考試的有關(guān)規(guī)定，盡力解決群眾困難,，及時(shí)化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，確保招生考試任務(wù)的完成,?？h招辦加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，科學(xué)管理,，以提升業(yè)務(wù)管理水平和加強(qiáng)考試文化建設(shè)為突破口,，強(qiáng)化對(duì)考生的服務(wù)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)能一站式辦結(jié)的一站式辦結(jié),，能一次性辦結(jié)的一次性辦結(jié),。各學(xué)校針對(duì)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際，切實(shí)做好考生考前復(fù)習(xí)備考,、考試期間服務(wù)工作,。在招生大忙季節(jié)，廣大招生工作人員,，甘為人梯,，加班加點(diǎn)，任勞任怨,，認(rèn)真耐心,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成,。

總之，招生考試工作是教育聯(lián)系社會(huì)的一個(gè)重要窗口,，工作的好壞,、服務(wù)意識(shí)的高低直接體現(xiàn)了教育的形象。一年來(lái)招生戰(zhàn)線深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，落實(shí)制度,、強(qiáng)化措施、拓展內(nèi)涵,、改進(jìn)方式、提高服務(wù),，切實(shí)樹(shù)立公正公平的招生管理形象,，切實(shí)落實(shí)便民利民的招生服務(wù)意識(shí)，根據(jù)工作職責(zé)和要求,，把握規(guī)律性,、爭(zhēng)取主動(dòng)性、強(qiáng)化服務(wù)性,、提高針對(duì)性,，使常規(guī)工作制度化、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)要求剛性化,、接待服務(wù)柔性化，各項(xiàng)工作井然有序開(kāi)展,，招生考試管理和服務(wù)水平邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

三、存在問(wèn)題和今后的打算

招生考試工作是教育教學(xué)工作的重要組成部分,，招生工作的問(wèn)題和矛盾同教育改革和發(fā)展密切相關(guān),。回顧過(guò)去,，通過(guò)全縣相關(guān)部門(mén)和各學(xué)校的共同努力,，我縣招生考試工作平穩(wěn)安全順利，為教育的改革和發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),。但是,，我們也清醒地看到工作中存在的困難和問(wèn)題。

一是隨著我縣教育改革發(fā)展的深化,，如何立足我縣實(shí)際,，建立有利于全縣教育健康協(xié)調(diào)發(fā)展、科學(xué)合理的教育評(píng)價(jià),、招生體制,，積極發(fā)揮招生考試對(duì)教育改革和發(fā)展的正導(dǎo)向作用,，是我們面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。明年普通高中,、城區(qū)小學(xué)招生制度的建立,，是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

二是隨著招生管理信息化,、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快,，要在工作模式、工作方法方面與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新,，積極順應(yīng)工作發(fā)展的要求，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的配備,，努力提升現(xiàn)代化的招生管理和服務(wù)水平。

三是要加快建立一套有利于提高服務(wù)質(zhì)量,、有利于提升管理水平的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的招生工作制度,，積極拓展工作內(nèi)涵,，更新工作理念，突出精細(xì)化意識(shí),，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)管理,，加強(qiáng)試卷保密安全，加強(qiáng)工作責(zé)任落實(shí),，確保全縣各級(jí)各類學(xué)校招生考試安全平穩(wěn),。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇五

我進(jìn)入xx集團(tuán)以來(lái)，在集團(tuán)的培育下,，現(xiàn)任職石家莊分公司銷售部總監(jiān),。對(duì)此，我感到非常的榮幸,，也感謝集團(tuán)公司對(duì)我的信任和支持,。

銷售部是保證分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵部門(mén)，也就是進(jìn)錢(qián)的部門(mén),。在這個(gè)部門(mén),，我需要進(jìn)行的工作還有很多，那么,，首先我先總結(jié)一下剛剛過(guò)去的20xx年,，然后我再展望一下已然到來(lái)的20xx年。

20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年,，對(duì)于我來(lái)講,，也是成長(zhǎng)最快的一年,。在20xx年我和公司共同經(jīng)歷了春節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié),，三大節(jié)氣對(duì)我而言,，每一個(gè)節(jié)氣都是一次攻堅(jiān)戰(zhàn)。在我和各位同仁的共同奮斗下,，取得了以下成果：

1. 20xx年春節(jié)28天門(mén)店做出186萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī),，同比20xx年銷售額上升40%

2. 20xx年端午節(jié)兩個(gè)月(5/6)里門(mén)店完成了374萬(wàn)的回款額，同比20xx年銷售額上升53.4%

3. 20xx年中秋節(jié)三個(gè)月(8/9/10)門(mén)店共完成740萬(wàn)的回款額,，同比20xx年銷售額上升6%

20xx年門(mén)店全年回款2438萬(wàn)元,，20xx年門(mén)店全年回款1940萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.6%

20xx年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊(cè)和多個(gè)銷售部表格管理工具,，應(yīng)用到銷售部每天的營(yíng)運(yùn)管理中,。具體工具如下：

1. 銷售管理督導(dǎo)部營(yíng)運(yùn)手冊(cè)一本

2. crazy for customers的訓(xùn)練考核卡一套(四冊(cè))

3. 區(qū)店長(zhǎng)巡店檢查表一份(百分制)

4. 銷售管理督導(dǎo)部qa檢查表一份(品控)

5. 店長(zhǎng)班前檢查表一份

6. 導(dǎo)購(gòu)每日上班流程一份

7. 門(mén)店訂貨系統(tǒng)(應(yīng)用公式)

8. 銷售部促銷管理流程(評(píng)比)

9. 銷售部“亮麗”比賽系統(tǒng)

以上的各個(gè)系統(tǒng)在實(shí)踐運(yùn)用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎(chǔ),。

時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)悄悄來(lái)臨,，并且第一個(gè)月份已即將逝去,，在總結(jié)過(guò)去的時(shí)候，我還必須展望一下未來(lái),。 20xx年對(duì)集團(tuán)公司的上市目標(biāo)來(lái)講是非常關(guān)鍵的一年,，1100萬(wàn)凈利潤(rùn)也已經(jīng)成為了我們分公司必須達(dá)成的目標(biāo)，身為銷售部總監(jiān)的我就要完全的為指標(biāo)負(fù)責(zé),，為公司負(fù)責(zé),，為我自己負(fù)責(zé)。

20xx年的工作任務(wù)更為繁重,，但我相信在集團(tuán)總部以及分公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的積極配合下能夠順利完成,。大致工作任務(wù)為：

1. 原有銷售渠道業(yè)績(jī)同比20xx年上升30%-40%

2. 增加新的業(yè)務(wù)渠道

3. 新增高質(zhì)量門(mén)店5-8家

4. 石家莊郊縣市場(chǎng)拓展

5. 將銷售團(tuán)隊(duì)打造成一支具有高戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

以上的幾個(gè)方面綜合業(yè)績(jī)要實(shí)現(xiàn)分公司銷售額同比20xx年增長(zhǎng)50%-80%，因?yàn)橹挥羞@樣才能完成xx集團(tuán)石家莊分公司的1100萬(wàn)凈利潤(rùn)指標(biāo),。

20xx年是集團(tuán)公司每個(gè)人需要完美的展現(xiàn)自己能力的一年,，當(dāng)然我也是其中之一。山不在高,，有仙則名;水不在深,，有龍則靈。我和我的團(tuán)隊(duì)愿做一條具有特質(zhì)的猛龍,。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇六

轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)

這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶,，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。

xx年工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我xx年的工作計(jì)劃：

<1>繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn),。

了解客戶的資料務(wù),、興趣愛(ài)好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。

<3>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

<4>對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶，投機(jī)取巧,。

<5>在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

<6>在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù),。

<7>意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處.

每日工作

1. 衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3. 每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正,。

5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。 每周工作

1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。

2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。

3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃,。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇七

從20xx年9月入學(xué)至今,，已近兩年的文藝學(xué)專業(yè)研究生的學(xué)習(xí)過(guò)程?；厥?，是痛苦與快樂(lè)相伴的一大段日子。埋首于圣哲先人的博大精深的哲思中,，閱讀并思著,。

從最初的艱難入門(mén)到漸入佳境，感覺(jué)自己像是經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的修煉的過(guò)程,。我所選擇的學(xué)習(xí)方向是美學(xué),，并有幸拜師到對(duì)東方美學(xué)造詣?lì)H深的彭教授門(mén)下。但是心情卻一度低落,。因?yàn)槿雽W(xué)前對(duì)文學(xué)理論方面知識(shí)的匱乏,，對(duì)“美學(xué)”一詞的模糊概念。面對(duì)著流光溢彩,，閃耀著智慧之光的中外哲學(xué)著作,，卻感到理解困難，頭腦混沌,。在導(dǎo)師的指導(dǎo)幫助下,，我開(kāi)始硬著頭皮找來(lái)一些相關(guān)哲學(xué)名著來(lái)讀。黑格爾的《美學(xué)》,，亞里士多德的《詩(shī)學(xué)》,，李澤厚的《中國(guó)美學(xué)史》，柏拉圖的《文藝對(duì)話錄》,。漸漸使空白的大腦劃上了幾痕淺淺的對(duì)美學(xué)形象的印記,。知道了中西方關(guān)于美學(xué)研究的歷史，現(xiàn)狀,。認(rèn)識(shí)了一些著名的言論，如“理念論”“精神辯證法”“藝術(shù)模仿說(shuō)”“人本主義”“理性思辨”等,。但最初的閱讀也僅是對(duì)我起到了如門(mén)的作用,。理解不夠全面，深入,。無(wú)法形成自己的看法觀念,。

隨著閱讀的深入，對(duì)本專業(yè)的興趣也在逐漸加強(qiáng),。為了更透徹的捕捉到先哲們的智慧火花,，我開(kāi)始變快速閱讀為精讀，細(xì)讀。發(fā)現(xiàn)唯有如此,，才更會(huì)使思維主動(dòng)活躍起來(lái),，在讀中思考，慢慢就經(jīng)常在閱讀中,，思想上會(huì)有些小花火在閃現(xiàn),，幾乎每讀一章都會(huì)有所收獲，有所領(lǐng)悟,。

平時(shí),，不放過(guò)每一次上課的機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)老師們的傳授,，講析,，做好筆記，盡量去精讀每一本老師上課提及的專業(yè)書(shū)籍,。學(xué)習(xí)中國(guó)古代文論,，儒家思想的時(shí)候，就讀《道德經(jīng)》《論語(yǔ)》《莊子》等,。為了更好的理解,，還注意查找先哲們的生活背景資料。生平故事等,。每有感悟便訴諸筆端,。撰寫(xiě)過(guò)多篇小文《論孔子的中庸思想》《孔子矛盾的女性觀》《現(xiàn)代人對(duì)老子無(wú)為而治的誤讀》《莊子的虛靜，自然觀》

學(xué)習(xí)文藝心理學(xué)方面的課程時(shí),，重點(diǎn)研讀了佛洛依德的著作《夢(mèng)的解析》《性學(xué)三論》,，并對(duì)性變態(tài)心理學(xué)做過(guò)一些粗淺的研究，連帶查找了大量社會(huì),，心理方面的資料,，寫(xiě)過(guò)《同性戀是否非健康心理》《社會(huì)角色定位對(duì)人性別觀念的約束》。從中了解一些相關(guān)學(xué)科知識(shí),，并促使自己一直思考的一個(gè)問(wèn)題：“美”的真諦,，美，在看似迥異的個(gè)性心理中的共通性,。

本學(xué)期開(kāi)設(shè)的《中西方文論》使我對(duì)西方先哲的學(xué)術(shù)理論產(chǎn)生了濃厚的興趣,，正在研讀蘇格拉底，柏拉圖的作品,，思考有關(guān)理念,，有關(guān)人本性，精神絕對(duì)的問(wèn)題,。準(zhǔn)備與中國(guó)古代的老莊哲學(xué)相比對(duì),，作相關(guān)論題的研究，目前也已作了大量的筆記，表達(dá)了自己的幾個(gè)看法,，以期形之于完整,，系統(tǒng)的論文。

為了更加充實(shí)理論知識(shí)的理解也為了古今貫通,，除了閱讀古代文學(xué)作品外,，我還閱讀了大量現(xiàn)代作家的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀作品。與入學(xué)以前讀小說(shuō)很大不同的是,，我閱讀的視角從觀看故事情節(jié),，人物命運(yùn)，轉(zhuǎn)向喜歡透析作品背后有關(guān)人性,，藝術(shù)性的東西,。比如，讀張潔的《世界上最愛(ài)我的那個(gè)人去了》,，吸引我的是,，作家宿命論的思想。比如閱讀陳忠實(shí)的《白鹿原》從中思考了十幾個(gè)論點(diǎn),，如“黨派之爭(zhēng)的是非正義”“女性形象的解讀”“完美儒學(xué)形象的刻畫(huà)”“人性美丑的界定”“教育生長(zhǎng)環(huán)境對(duì)深層個(gè)性的塑就”等,。還讀了幾乎所有張愛(ài)玲的作品，寫(xiě)下論文《張愛(ài)玲的無(wú)愛(ài)世界》《張愛(ài)玲的戀物情結(jié)》《張愛(ài)玲筆下母親形象的解構(gòu)》《張愛(ài)玲對(duì)環(huán)境氣氛營(yíng)造的卓越技巧》,，之后又讀了王安憶的《長(zhǎng)恨歌》,，比較其與張愛(ài)玲作品的異同，探究其浮華環(huán)境中人物的平淡心性描述,。我閱讀中以女性作品為主,，希望做有關(guān)女性作家，女性哲人,，女性作品,，心理的研究，盡管這方面的研究已浩如煙海,，但我相信興趣和關(guān)注度對(duì)課題研究的重要性,。

在學(xué)習(xí)審美文化學(xué)時(shí)，除了閱讀葉朗,，余華等當(dāng)代大家的理論著作,，更多對(duì)現(xiàn)代大眾文化審美進(jìn)行了思考，平時(shí)喜歡看新聞,，社會(huì)新聞，娛樂(lè)新聞,，行業(yè)新聞,，財(cái)經(jīng)新聞都略有關(guān)注，學(xué)習(xí)了文藝學(xué)之后總是很自然的將有關(guān)美的觀念引入對(duì)當(dāng)今大眾社會(huì)的思考，喜歡逆向思維,，比如當(dāng)專家都在搖頭網(wǎng)絡(luò),，媒體文化導(dǎo)致文學(xué)走向衰落時(shí)，更多的想站在年輕一代的立場(chǎng)來(lái)解讀,，火爆網(wǎng)絡(luò),，侵占市場(chǎng)的文學(xué)作品，叛逆的作家們作品中的閃光處,。并非出于消遣,，我讀了網(wǎng)絡(luò)作家“安妮寶貝”的大部分作品，以及衛(wèi)慧的部分作品,，了解了所謂的“頹廢寫(xiě)作”“身體寫(xiě)作”,，也形成了個(gè)人的許多不同看法。

總之入學(xué)以來(lái),，感覺(jué)自身的變化很大,，思維方式的扭轉(zhuǎn)，人格素質(zhì)等諸多方面都得到了一定程度的升華,，學(xué)會(huì)了思考,。但我知道自己關(guān)于理論方面著作的研讀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，深入思考不足,，并且有鮮明的個(gè)人觀點(diǎn),，完整的論文也較少。今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)繼續(xù)摸索更好的學(xué)習(xí)方法,，提煉論文主題,，盡快拿出優(yōu)秀的研究作品。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇八

按照市局《關(guān)于報(bào)送工作總結(jié)及20xx年主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表的通知》(成質(zhì)監(jiān)辦〔20xx〕68號(hào))要求,，我局對(duì)今年工作進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，結(jié)合實(shí)際，提出20xx年工作計(jì)劃,，有關(guān)情況如下：

一,、20xx工作完成情況

20xx年，成華質(zhì)監(jiān)局在市局黨組和xx區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)民生,、爭(zhēng)創(chuàng)一流” 的工作要求和服務(wù)“五大興市戰(zhàn)略,、推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市、三個(gè)安全”為工作重點(diǎn),，認(rèn)真履行職能,，突出工作重點(diǎn),，狠抓工作特色亮點(diǎn)，全力推進(jìn)“抓質(zhì)量,、保安全,、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的各項(xiàng)工作,。

(一)大力開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量提升活動(dòng),，全面推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)市”工作

1.全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市工作。質(zhì)量強(qiáng)市被市政府納入了今年的主要工作,，xx區(qū)于今年3月20日正式出臺(tái)了《xx市xx區(qū)人民政府關(guān)于全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(成華府〔20xx〕28號(hào)),，區(qū)委政府目督辦下達(dá)了《xx區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作專項(xiàng)目標(biāo)》(成華質(zhì)監(jiān)〔20xx〕12號(hào))，對(duì)全面貫徹落實(shí)《xx市質(zhì)量發(fā)展“”規(guī)劃》,，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量的水平,，提出了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo),、主要任務(wù)和工作步驟,。截止目前我局牽頭組織安排了xx區(qū)20xx年質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升工作,，并多次組織相關(guān)人員到企業(yè)指導(dǎo)幫扶,，幫扶企業(yè)10余家。已組織5家企業(yè)申報(bào)第11屆四川名牌,。目前有成都桃李食品有限公司,、成都錦宇化機(jī)有限公司和成都鵬順汽車配件有限公司3家企業(yè)申報(bào)四川名牌產(chǎn)品;有四川國(guó)儲(chǔ)物流股份有限公司和成都東湖首席餐飲有限公司 2家企業(yè)申報(bào)四川服務(wù)名牌。

2.不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,。為加快質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益整體水平的提高，我局制定并實(shí)施了第十一屆四川省名牌企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,，開(kāi)展質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定工作,，重點(diǎn)培育了6家企業(yè)，已申報(bào)3a企業(yè)1家,、2a企業(yè)4家,、a級(jí)企業(yè)1家。對(duì)新能源,、新材料,、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)及列入工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和 3c認(rèn)證目錄范圍內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立質(zhì)量檔案，已指導(dǎo)24家生產(chǎn)許可企業(yè)全部建檔,，并在監(jiān)管中完成年審上報(bào)工作,。1—3季度,，全區(qū)產(chǎn)品等級(jí)品率達(dá) 88.9%，質(zhì)量損失率0.5%,。

3.積極探索參與“五大興市戰(zhàn)略”新路子。一是主動(dòng)幫扶xx市將軍建筑模板有限公司,，采用質(zhì)量管理方法,，攻堅(jiān)克難，找準(zhǔn)工藝特性,，改進(jìn)工裝和設(shè)備,，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流水操作等，使企業(yè)在xx市二環(huán)路改建工程中,，為交通先行提速提供了優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品,。二是轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，把工作著力點(diǎn)放在基層,，為企業(yè)辦理年檢組織機(jī)構(gòu)代碼證13580家,，新辦4110家，變更1055家,，換證3640家,。

(二)積極做好標(biāo)準(zhǔn)化和計(jì)量工作，關(guān)注民生辦實(shí)事

1.不斷深化標(biāo)準(zhǔn)化工作,，做好做實(shí)國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,。為確保西部第一個(gè)國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目在今年11月獲得國(guó)標(biāo)委的驗(yàn)收通過(guò)，我局堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)入手來(lái)全面提升xx區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平,，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制到工作機(jī)制,，從標(biāo)準(zhǔn)宣貫到標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，匯同xx市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,、區(qū)民政局及相關(guān)街道對(duì)xx區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研,，完成了大量的基礎(chǔ)性工作，搭建起了全區(qū)一體化的養(yǎng)老服務(wù)推動(dòng)體制,。截止目前已編制25項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度正在xx區(qū)的敬老院,、養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)站全面實(shí)施,。成都日?qǐng)?bào)分別2次對(duì)我局的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行了報(bào)道,，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

2.開(kāi)展計(jì)量專項(xiàng)檢查,，抓好誠(chéng)信計(jì)量建設(shè),。一是組織12家眼鏡店、11家醫(yī)院,、5家加油站開(kāi)展誠(chéng)信計(jì)量承諾活動(dòng);二是結(jié)合“5·20”世界計(jì)量宣傳日,，開(kāi)展4次計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，組織部分眼鏡店到學(xué)校為學(xué)生免費(fèi)驗(yàn)光，并給部分貧困學(xué)生免費(fèi)配送眼鏡;三是對(duì)轄區(qū)內(nèi)26家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行巡查68次,，檢查計(jì)量器具 2762臺(tái);四是強(qiáng)制檢查11家醫(yī)療單位在用強(qiáng)檢計(jì)量器具3123臺(tái)(件),，周期檢定率100%，檢查眼鏡,、加油站,、大型超市等企業(yè)38家，計(jì)量器具 468臺(tái)(件),，受檢率,、合格率均達(dá)到100%，檢查定量包裝商品46種560件,，凈含量監(jiān)督抽查合格率100%,。

市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)報(bào)告市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作總結(jié)報(bào)告

(三)加強(qiáng)食品安全、特種設(shè)備安全,、重要消費(fèi)品安全監(jiān)管,，全面推進(jìn)服務(wù)民生工作

1.加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管。按照年初制定的食品監(jiān)督抽查計(jì)劃,，對(duì)區(qū)域內(nèi)食品企業(yè)開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作,，按時(shí)完成監(jiān)督抽查和檢驗(yàn)任務(wù)。已抽查企業(yè)30 家109批次,，合格率94.5%,。同時(shí)，加大食品生產(chǎn)違法行為的查處力度,，將食品監(jiān)管數(shù)據(jù)及時(shí)納入食品生產(chǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng),。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員200人次，檢查企業(yè)90家,，有效防止了食品問(wèn)題的發(fā)生,。

2. 加強(qiáng)特種設(shè)備監(jiān)管。最近幾年xx區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房所占的比重很大,，電梯成爆發(fā)性增長(zhǎng),。目前全區(qū)共有電梯6740部，而維保單位只有62家,。為規(guī)范我區(qū)電梯使用管理和維護(hù)保養(yǎng),，確保電梯安全可靠運(yùn)行，我局制定了《xx區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)電梯安全管理工作的意見(jiàn)》,。該《意見(jiàn)》在全省由區(qū)縣政府出臺(tái)屬首創(chuàng),，得到xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并由市局發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)各區(qū)市縣參照學(xué)習(xí),?！兑庖?jiàn)》建立和完善了xx區(qū)住宅電梯安全監(jiān)督管理制度,，明確了住宅小區(qū)電梯的安全管理職責(zé)，有效治地消除了電梯安全隱患,。同時(shí),，我們針對(duì)電梯維保單位的信譽(yù)監(jiān)控問(wèn)題，新出臺(tái)了《xx區(qū)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位質(zhì)量安全信譽(yù)管理考核辦法(試行)》,，建立起我市首個(gè)電梯維保單位信譽(yù)平臺(tái),。對(duì)我區(qū)所有電梯維保單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力實(shí)行強(qiáng)制全面考核,，考核結(jié)果不僅入檔在案，也與該電梯維保單位在xx區(qū)的 “生存”空間息息相關(guān),。截止目前已完成了對(duì)維保單位的季度考核,，對(duì)考核后五名的維保單位進(jìn)行了約談，要求切實(shí)改正,。這些做法也得到了新聞媒體的大量報(bào)道,，《四川日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》,、《成都日?qǐng)?bào)》分別6次對(duì)我區(qū)電梯監(jiān)管新做法進(jìn)行了報(bào)道,。

3.加強(qiáng)重要消費(fèi)品的質(zhì)量安全。組織開(kāi)展了打擊制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng),。上半年辦結(jié)行政執(zhí)法案件1040件,，其中立案案件42件，當(dāng)場(chǎng)處罰968件,，大要案27件,，舉報(bào)(申訴)3件。上級(jí)轉(zhuǎn)辦,、督辦件146件,，全部辦結(jié)。行政案件結(jié)案率,、準(zhǔn)確率達(dá)100%,，無(wú)復(fù)議和訴訟案件發(fā)生。

(四)帶好隊(duì)伍,，提高素質(zhì),，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得成效

結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。按照市局建成局長(zhǎng)提出的“要學(xué)會(huì)兩手抓,，首先要抓好內(nèi)部的自身建設(shè)和努力搞好作風(fēng)建設(shè)的要求”,，采取措施,，加強(qiáng)了督導(dǎo)落實(shí)，形成了全局積極向上,，務(wù)實(shí)求真,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作氛圍，推動(dòng)了質(zhì)監(jiān)工作逐項(xiàng)落實(shí)和創(chuàng)新發(fā)展,，質(zhì)監(jiān)形象進(jìn)一步好轉(zhuǎn),。

(五)扎實(shí)開(kāi)展“兩個(gè)專題”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)

按照省委、市委,、市局要求,，從20xx年5月及7月起，分別在全局廣泛開(kāi)展了“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng),、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)和《深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)》,。全局人員高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)同志一系列講話內(nèi)容,，按照“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”的總要求,，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)。通過(guò)教育活動(dòng),，全局人員思想得到統(tǒng)一,，凝聚力得到增強(qiáng)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變效果明顯,，工作積極性更加主動(dòng),，形式主義、官僚主義,、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)得到一定改正,，達(dá)到了教育的視頻目的和效果。但還存在一些問(wèn)題：一是狠抓工作落實(shí)不夠,。往往注重開(kāi)會(huì),、發(fā)文件，但抓落實(shí)力度不夠,，缺乏具體檢查指導(dǎo),，抓而不緊、抓而不實(shí)、抓而不細(xì),，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。二是深入調(diào)查研究不夠。存在深入基層調(diào)研少,，調(diào)研不深入,、不細(xì)致、不全面,、不科學(xué)的問(wèn)題,。三是缺乏苦干實(shí)干精神。有些干部工作拈輕怕重,、不思進(jìn)取,、安于現(xiàn)狀、爭(zhēng)功諉過(guò),，不愿意吃苦受累,、出力動(dòng)腦，不愿意深入思考謀劃重大問(wèn)題,，工作重點(diǎn)不突出，缺乏方向性,、計(jì)劃性,。四是創(chuàng)新勇氣不足、動(dòng)力不夠,。在抓發(fā)展抓落實(shí)方面還存在重安排輕落實(shí)的現(xiàn)象,，習(xí)慣于突擊，缺乏推動(dòng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,。五是黨員干部理想信念不夠牢固,。受社會(huì)風(fēng)氣影響，部分黨員干部世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀出現(xiàn)偏差，黨性觀念不強(qiáng),，自我約束不嚴(yán),。

存在問(wèn)題的主要原因：

一是理論學(xué)習(xí)松懈，學(xué)習(xí)目的不夠明確,。二是全心全意為人民服務(wù)思想樹(shù)得不牢,。三是群眾工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，群眾路線不夠落實(shí),。四是“兩手抓”堅(jiān)持不夠好,，工作存在片面性。

二、20xx年工作計(jì)劃

20xx年,，要深繼續(xù)貫徹黨的xx大精神,，按照市局和區(qū)委、區(qū)政府的決策部署,，緊緊圍繞《質(zhì)量振興綱要》(20xx--20xx),，大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市、質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略,，切實(shí)抓好食品安全,、特種設(shè)備安全和重要消費(fèi)品安全，全力服務(wù)“五大興市戰(zhàn)略”,、“五xx區(qū)戰(zhàn)役”,，在創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)民生,、爭(zhēng)創(chuàng)一流等方面,，努力實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展,、新跨越,。

1.貫徹落實(shí)《質(zhì)量振興綱要》，深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市,、質(zhì)量興區(qū)工作,。一是加強(qiáng)質(zhì)量工作的宏觀管理，深入開(kāi)展“質(zhì)量監(jiān)管,、質(zhì)量提升”活動(dòng),，有效提升質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督水平,。二是加強(qiáng)品牌建設(shè),，精心培育企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)和國(guó)家級(jí)名牌，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量信用檔案,。

2.以“質(zhì)量強(qiáng)市”工作為抓手,，主動(dòng)幫助區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)推行科學(xué)質(zhì)量管理方法，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型道路,，著力打造“成華”品牌,，全力完成質(zhì)量強(qiáng)市各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

3.加強(qiáng)對(duì)區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管,，特別是民用住宅電梯的監(jiān)管,，大力宣傳《住宅小區(qū)電梯安全實(shí)施意見(jiàn)》，采取多形式的電梯監(jiān)管模式,，減少群眾投訴,，確保電梯安全,。同時(shí)完善鍋爐、壓力容器等的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，杜絕重大事故,，減少一般事故。

4.深入推進(jìn)黨的群眾路線教育班子及個(gè)人存在的問(wèn)題的整改,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè),，提高決策水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，克服“四風(fēng)”存在的突出問(wèn)題,。著力在工作的針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性和有效性中有所突破,，以過(guò)硬的工作作風(fēng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律,，確保圓滿完市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5.加強(qiáng)黨員隊(duì)伍,、干部隊(duì)伍,、稽查隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù),，突出質(zhì)監(jiān)工作特色，狠抓各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí),，推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展,。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇九

順豐速運(yùn)擁有 38 家直屬分公司、5 間分撥中心,、近 200 個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng),、逾 7800 個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn),，覆蓋所有 31 個(gè)省(包括自治區(qū)及直轄市),、近 300 個(gè)中、大城市及逾 1900 個(gè)縣級(jí)市 或者城鎮(zhèn),。此外,，順豐在香港、澳門(mén),、中國(guó)臺(tái)灣,、韓國(guó)、日本,、馬來(lái)西亞,、新加坡及美國(guó)都設(shè) 立網(wǎng)點(diǎn)，或者開(kāi)通收派業(yè)務(wù),。

順豐有約大于 290,000 名職員,，1.2 萬(wàn)多臺(tái)運(yùn)輸車輛，15 架自有全貨機(jī)及遍布中國(guó)大陸、 海外的 9,100 多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。月結(jié)客戶要求：1,、客戶為我司服務(wù)范圍內(nèi)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體,、 持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位及個(gè)體戶或持有有效證件(如身份證,、暫住證等)的個(gè)人，且企 業(yè)或個(gè)人信譽(yù)度良好 2,、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或居住場(chǎng)地 3,、凡申請(qǐng)按月結(jié)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的客戶,，前一個(gè)月與我司結(jié)算的運(yùn)費(fèi)在 300 元(含)以上,， 或該客戶通過(guò)我司的寄件量在 10 票(含)以上 4、在當(dāng)?shù)鼐哂休^高知名度,、較大發(fā)展?jié)摿Φ墓?如上市公司,、大型集團(tuán)客戶、大型 企業(yè)等),，經(jīng)客服主任審核批準(zhǔn)后簽訂月結(jié)協(xié)議,，合作第一個(gè)月即可享受月結(jié) 5、原來(lái)就是我司的月結(jié)客戶新遷入?yún)^(qū)域仍在我司服務(wù)范圍內(nèi)的,，經(jīng)考察期回款信譽(yù)良 好的,，可在新遷入?yún)^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行月結(jié)，并簽訂新的月結(jié)協(xié)議書(shū),。

6,、要求對(duì)客戶信用審核,。對(duì)于申請(qǐng)?jiān)陆Y(jié)的客戶，在客戶資質(zhì)審核表中如果“客戶信用” 欄存在拖欠員工工資,、有搬遷計(jì)劃、近期有停止生產(chǎn),、超過(guò)一周無(wú)收派件,、出現(xiàn)過(guò)惡 意索賠,、運(yùn)費(fèi)異常增加等現(xiàn)象的，一律不得審批通過(guò)保價(jià)是按千分之五計(jì)算的

【順豐工作總結(jié)】

一,、實(shí)習(xí)目的、要求

通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)崗操作,， 明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),， 掌握客服這一工作崗 位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基 本環(huán)境,、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適 應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ),。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1,、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司 4008 111 111 客服熱線中 1 號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù); 2、受理新客服下單業(yè)務(wù),，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式 等,，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員,，盡快上門(mén)收取客戶快件; 3,、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址,、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí),，安排地區(qū)同事 盡快收取客戶快件; 4,、受理客戶催收快件,、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題; 5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢,，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范 圍,、收送的時(shí)效等; 6、積極參加公司早晚班會(huì)議,，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知 識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于 1993 年，總部位于深圳,，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的 物流速運(yùn)企業(yè),。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái),，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的 中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法,，提升技術(shù),、營(yíng)運(yùn)和管理方面 的核心競(jìng)爭(zhēng)力,， 創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管 理,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì),、安全,、高效的速運(yùn)服務(wù),。

成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司,，主 要承接華中,、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),，工作職能為：接單,、查詢及受理投訴等內(nèi)容,。中心于 20xx 年底開(kāi)始籌建,，20xx 年 3 月 24 日正式運(yùn)營(yíng)，每月均有一至兩批客服人員新入職,。到現(xiàn) 在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模， 其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,， 已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的 佼佼者。

實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧

20xx 年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限 公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng),。

通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活， 深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同 之處,。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起 來(lái),，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目,。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖 然,，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜,，畢竟是自 己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái),，與收到錄用通知的同學(xué)一起于 6 月 29 日一同去了 位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談,。當(dāng)大家知道，所謂的客 服工作就是接電話,、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落,。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊 原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外,，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

接下來(lái),， 就是對(duì)我們進(jìn)行了為期 9 天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),， 主要有關(guān)于順豐公司的公司基本 發(fā)展歷程,、 公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹; 有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范 的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解,，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以 及不同地址的收送時(shí)效性等; 有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和 運(yùn)用; 如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí),， 我們應(yīng)該采取 何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

最后,，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí),，與公司的正式員工一 樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話,。當(dāng)然，我們只接聽(tīng) 4008 111 111 熱線的 1 號(hào)鍵下單和有 關(guān)咨詢方面的工作,， 如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)， 我們則幫其轉(zhuǎn)至 2 號(hào)鍵,， 有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然,，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例 會(huì)或是公司的晚班例會(huì),，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí),， 我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)， 如公司在七月下旬推行上線的新的下單系 統(tǒng),。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解,，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí) 的 8 位同學(xué)于 8 月 7 日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解,， 以增強(qiáng)自身對(duì) 快遞行業(yè)本身的理解。

實(shí)習(xí)工作于 8 月 27 日結(jié)束,，8 月 28 日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí) 習(xí)工作總結(jié)會(huì)議,。會(huì)上,，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,，同時(shí),，公司領(lǐng) 導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)， 并且表示希望我們能夠留在公司繼 續(xù)做兼職,。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料,。自此,，為期 兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容

1,、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司 4008 111 111 客服熱線中 1 號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù); 2、受理新客服下單業(yè)務(wù),，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式,、 具體的聯(lián)系人等， 同時(shí)通過(guò)公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū),， 再由地區(qū)根據(jù)客戶信息 就近匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門(mén)收取客戶快件; 3,、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,，同時(shí)，如果客戶是原 發(fā)件地址,、 原聯(lián)系方式則直接通過(guò)公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端,， 安排 同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符，則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理,，然后安 排地區(qū)同事盡快收取客戶快件; 4、受理客戶催收快件,、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;根 據(jù)客戶下單時(shí)效，對(duì)已下單進(jìn)行相關(guān)操作,，如：改單,、追件、做備注,、發(fā)工單等;針對(duì)部分 因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù),，盡快做出相關(guān)操作，提醒地區(qū)同事; 5,、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢,，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范 圍,、收送的時(shí)效,、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等; 6,、積極參加公司早晚班會(huì)議,，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知 識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng);參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng)，增 強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知,。

屋檐人家 20xx 年 01 月 06 日 在管理系市場(chǎng)營(yíng)銷教研室老師們的組織和指導(dǎo)下,，我們市場(chǎng)營(yíng)銷 04 級(jí)的所有學(xué)生于 20xx 年 7 月 9 日到 7 月 20 日進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的物流管理實(shí)習(xí)。

這次物流實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段進(jìn)行,，第一階段是模擬訓(xùn)練,，第二階段是參觀考察。第一星 期的實(shí)習(xí)在管理系的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,，主要是利用第三方物流軟件,，模擬物流公司的運(yùn)營(yíng),， 以便讓我們掌握物流公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的程序和細(xì)節(jié); 第二個(gè)星期是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下去宅急 送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、 哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司以及東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn) 室進(jìn)行參觀實(shí)習(xí),， 實(shí)地了解物流公司的操作過(guò)程與方法,， 了解大型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物流的操作。

通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐,，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒(méi)有的東 西,，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí),，豐富了生活閱歷,，這將是我們走向社會(huì)的一 筆最為寶貴的財(cái)富。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇十

彈指一揮間,，幾年的光陰毫無(wú)聲息的流逝,，回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到來(lái)社區(qū)工作已快四年了,。通過(guò)幾年的磨礪,，我在思想政治、業(yè)務(wù)能力等方面都有很大的進(jìn)步,。

在政治思想方面：積極參加時(shí)事政治學(xué)習(xí),，以馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì),，加強(qiáng)素質(zhì)理論學(xué)習(xí),，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人為本的思想,，年初遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨,。

在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：在社區(qū)居委會(huì)主抓義工工作站和社區(qū)工作,，在工作中，我一方面我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，總結(jié),、積累工作經(jīng)驗(yàn);另一方面,，我自覺(jué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐;努力提高自身綜合素質(zhì)，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。在工作態(tài)度方面：能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，以誠(chéng)待人，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，熱心為居民服務(wù),。

20_年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了本職工作。現(xiàn)將09年工作情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化社區(qū)組織隊(duì)伍建設(shè)

20_年六月份,，由于工作需要，我來(lái)到_工作,。新的居委會(huì),，一切從頭開(kāi)始。我主要負(fù)責(zé)社區(qū)工作,。分工明確后,，我立即投入工作，組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子,，制定職責(zé),、崗位分工及人員崗位職責(zé)等。強(qiáng)化內(nèi)部管理,，對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力,。提高工作人員的責(zé)任心和自覺(jué)性,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)在實(shí)際工作中，努力營(yíng)造講服務(wù),、比奉獻(xiàn),，講執(zhí)行、比效率的良好風(fēng)氣,，使工作質(zhì)量,、工作效率和工作效果都得到了領(lǐng)導(dǎo),、群眾的滿意。一年來(lái),，我們以高昂的學(xué)習(xí)熱情,、積極創(chuàng)新的工作態(tài)度出色的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布署的各項(xiàng)工作。

二,、做好健身器材維護(hù)工作確保居民使用安全

為了居民有一個(gè)良好的健身,、娛樂(lè)場(chǎng)所，對(duì)社區(qū)的室內(nèi)外健身器材,、公共桌椅等公共設(shè)施進(jìn)行修護(hù),，每天堅(jiān)持檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)街道并進(jìn)行維修,，確保居民活動(dòng)安全,。

三、組織開(kāi)展“清潔社區(qū)”活動(dòng)

加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境美化,、綠化,，社區(qū)衛(wèi)生每周一查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)與物業(yè)公司聯(lián)系,、溝通;組織社區(qū)義工每月不定期開(kāi)展“清潔社區(qū)”活動(dòng),，把清潔社區(qū)作為長(zhǎng)期的工作來(lái)抓,。通過(guò)擦拭社區(qū)內(nèi)的健身器、公示欄,、公共座椅等公共設(shè)施,，撿拾白色垃圾，清除社區(qū)

做出了自己的貢獻(xiàn),。

四,、完成社區(qū)各套服務(wù)系統(tǒng)的錄入工作

及時(shí)、準(zhǔn)確,、有效的更新數(shù)據(jù),，維護(hù)好系統(tǒng)的運(yùn)作。使社區(qū)的各套系統(tǒng)能夠發(fā)揮它最大的功用,。

五,、發(fā)展家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展家政服務(wù)工作

對(duì)居民的求助認(rèn)真登記，并及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)排除和解決,。與社區(qū)內(nèi)的家政服務(wù)公司協(xié)調(diào),，發(fā)展成為社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)單位，使之能更好的為居民提供服務(wù),。對(duì)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),，便于管理和組織,，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能。

六,、弘揚(yáng)義工精神組織開(kāi)展義工服務(wù)活動(dòng)

我們堅(jiān)持貫徹以人為本,，在完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作中的同時(shí)，盡最大努力,，開(kāi)展各項(xiàng)義工服務(wù)活動(dòng),，為居民辦好事、辦實(shí)事,。為社區(qū)環(huán)境的美化,、綠化，2小廣告等,。

(一)開(kāi)展文體活動(dòng)豐富居民的生活

在新春,、五一、六一,、十一,、重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日開(kāi)展文藝匯演活動(dòng)，用豐富多彩的文藝節(jié)目為居民送去歡笑和祝福,，繁榮社區(qū)文化,，活躍社區(qū)居民的精神生活。開(kāi)展社區(qū)科普宣傳,，倡導(dǎo)科學(xué),、文明、健康的生活方式,，促進(jìn)家庭,、鄰里等方面人際關(guān)系的和諧，使社區(qū)形成了平等互助,、扶弱助殘,、濟(jì)貧幫困、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)尚,。

在春節(jié),、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，組織社區(qū)文化宣傳隊(duì)的義工們到順義區(qū)光榮院進(jìn)行慰問(wèn)演出,，通過(guò)歡快的歌曲,、優(yōu)美的舞蹈……表達(dá)對(duì)老人們的祝福和祝愿。

這些文體活動(dòng)的開(kāi)展,，提高了居民群眾的思想道德水平,、文化素質(zhì)和文明程度，增強(qiáng)了居民的歸宿感,、認(rèn)同感,、親情感,。

(二)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)為社區(qū)特需人群送溫暖

在新春等重大節(jié)日我和社區(qū)義工3們一起到社區(qū)高齡老人、特困家庭等特需家庭慰問(wèn)探訪,，與他們親切的聊天,，詢問(wèn)身體情況，送上精心準(zhǔn)備的慰問(wèn)品和衷心的祝福,。讓老人們感受到政府和國(guó)家的關(guān)懷和溫暖,，感受社區(qū)大家庭的溫暖。

(三)開(kāi)展未成年人服務(wù)活動(dòng)構(gòu)建良好成長(zhǎng)平臺(tái)

結(jié)合60周年大慶,，開(kāi)展青少年教育課堂,，進(jìn)行思想道德教育、愛(ài)國(guó)主義教育等,，提高孩子們的思想道德素質(zhì)和愛(ài)國(guó)主義意識(shí);組織社區(qū)青少年參加社區(qū)公益服務(wù),，帶領(lǐng)青少年在社區(qū)巡邏，撿拾白色垃圾,，擦拭公共設(shè)施,，出宣傳板報(bào)、發(fā)放宣傳材料,，提高他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任感;帶青少年志愿者到社區(qū)困難家庭,、單親特困家庭、貧困女童家進(jìn)行慰問(wèn)探訪,，和老人聊天,，和孩子玩耍，使他們懂得了尊老愛(ài)幼,，從小培養(yǎng)自覺(jué)為國(guó)家,、社會(huì)、他人服務(wù)的奉獻(xiàn)精神;與石園小學(xué)聯(lián)合開(kāi)展“我和祖國(guó)共成長(zhǎng)”文藝匯演活動(dòng),。孩子們精心準(zhǔn)備了歌舞，小品等精彩節(jié)目,，贏得在座家長(zhǎng),、群眾的陣陣掌聲，活動(dòng)不但為孩子提供了展示才能的平臺(tái),，而且增強(qiáng)了孩子們的自信心,。使孩子們度過(guò)一個(gè)即愉快又豐富多彩的節(jié)日。

(四)開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)提高居民素質(zhì)

開(kāi)展了甲型h1n1流感預(yù)防知識(shí)的講座,。城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大夫?yàn)樯鐓^(qū)居民講解了甲型h1n1流感的傳染渠道,、發(fā)病癥狀和預(yù)防知識(shí)等內(nèi)容;開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動(dòng)，通過(guò)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)課堂,、板報(bào),、文藝演出等多種形式進(jìn)行宣傳,，向社區(qū)居民講授家庭防火防盜知識(shí)、用電安全知識(shí),、用氣安全知識(shí),、地震知識(shí)等;我們利用各種契機(jī)，通過(guò)懸掛條幅,、文藝演出,、開(kāi)展法律知識(shí)講座、發(fā)放宣傳材料等多種形式向居民宣傳與之息息相關(guān)的婦女,、老人,、未成年人法律維權(quán)知識(shí)、信訪知識(shí)等各項(xiàng)法律知識(shí),，提高居民的法律維權(quán)意識(shí),。

(五)開(kāi)展社區(qū)大課堂豐富居民文化生活

開(kāi)展了甲型h1n1流感預(yù)防知識(shí)的講座，講解甲型h1n1流感的傳染渠道,、發(fā)病癥狀和預(yù)防知識(shí);開(kāi)展“膳食與4養(yǎng)生”知識(shí)課堂,，針對(duì)身體酸堿性與健康狀況的關(guān)聯(lián)性，飲食與身體酸堿性的緊密性等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)的講述;開(kāi)展“法律講堂”為居民們講授婦女,、老年人權(quán)益保護(hù)方面的法律知識(shí)……

(六)開(kāi)展愛(ài)心救助暖人心活動(dòng)

開(kāi)展了“向貧困母親殘困兒童獻(xiàn)愛(ài)心”的捐款活動(dòng),。號(hào)召居民獻(xiàn)出一份愛(ài)心，幫助貧困,、孤殘兒童;開(kāi)展向貧困獨(dú)女戶“送溫暖”活動(dòng),，為特困女孩送去了學(xué)習(xí)用品、生活用品,，鼓勵(lì)她們好好學(xué)習(xí),，長(zhǎng)大后成為對(duì)社會(huì)有用的人。通過(guò)救助活動(dòng),，為社區(qū)困難家庭送去溫暖,。開(kāi)展空巢老人幫扶活動(dòng)。每天有義工上門(mén)提供服務(wù),，與老人聊天,、整理家務(wù)等。開(kāi)展殘疾人健,、殘同樂(lè)棋牌賽,。組織他們積極參加街道舉辦的殘疾人各項(xiàng)活動(dòng)等，使他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中得到鍛煉,，并勇敢地面對(duì)社會(huì)走向社會(huì),。

(七)消除社區(qū)隱患確保社區(qū)平安

為確保平安，對(duì)社區(qū)車棚、出租房屋,、地下室等社區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行了安全隱患排查,。對(duì)檢查中的隱患及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督整改;為加強(qiáng)治安管理，組織社區(qū)義工骨干開(kāi)展治安巡邏活動(dòng),。做到每天有人在崗,。在花博、國(guó)慶期間,，社區(qū)義工更是積極主動(dòng)的參與安?；顒?dòng)。每天提前到崗,，晚點(diǎn)下崗;即使是風(fēng)雨,，也不能阻擋他們執(zhí)勤的步伐。

除此之外,，我還負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房,、雙限房工作。為了讓社區(qū)居民都能了解申請(qǐng)經(jīng)適房,、雙限房的標(biāo)準(zhǔn),、條件，我利用各種活動(dòng)的契機(jī),，開(kāi)展宣傳,，讓社區(qū)內(nèi)符合標(biāo)準(zhǔn)的居民能及時(shí)來(lái)申請(qǐng);在日常工作中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),、政策條文,，爭(zhēng)取把它們了解透徹，以便正確為居民解答相關(guān)問(wèn)題;在申報(bào)過(guò)程中遇到特殊情況的家庭及時(shí)與街道住房辦聯(lián)系,，了解申報(bào)程序,，確保申報(bào)工作的開(kāi)展。

一年來(lái),，我實(shí)際行動(dòng)踐行了義工精神,，把黨的溫暖、社會(huì)救助,、慈善公益,、助殘助困、幫扶敬老,、治安巡邏、環(huán)境保護(hù)等服務(wù)送到百姓家,。

七,、20_年工作設(shè)想

1、加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，力爭(zhēng)使“96156”社區(qū)呼叫服務(wù)熱線服務(wù)家喻戶曉,。

2,、根據(jù)居民需要，調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目,，拓展服務(wù)范圍,，增強(qiáng)服務(wù)功能，切實(shí)提高綜合服務(wù)能力,。

3,、進(jìn)一步完善社區(qū)義工服務(wù)體系，加強(qiáng)社區(qū)義工培訓(xùn),，提高義工服務(wù)能力,，完善社區(qū)服務(wù)功能。

4,、組織社區(qū)義工志愿者開(kāi)展好治安巡邏,、環(huán)境保護(hù)、文化宣傳,、為老服務(wù)等日常公益服務(wù),。開(kāi)拓創(chuàng)新活動(dòng)載體，組織開(kāi)展特色服務(wù)活動(dòng),。

作為一名年輕的社區(qū)干部,，我清醒地認(rèn)識(shí)到我自身還存在不足，要在今后的工作中不斷提高和完善自己,。在新的一年里,，決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，提高業(yè)務(wù),、工作水平，努力實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀“,，把自己煅造成黨放心,、群眾滿意的合格的社區(qū)工作者。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇十一

我于20xx年9月25日開(kāi)始到公司上班,，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，

不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意,，多看,，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并積極全面的配合公司的要求來(lái)工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,，對(duì)人：與人為善,，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

二 現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富,。盡管我只是新人，但是我和其他人一樣對(duì)工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,，我利用業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，在短短3個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)中轉(zhuǎn)場(chǎng)的基本運(yùn)作有了真正的認(rèn)識(shí),，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。三、作為一名年輕工作者,，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

在此,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量,。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。

為了順豐速運(yùn)輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái),，我愿同順豐速運(yùn)一道努力!努力!!再努力!!!

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇十二

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶,。

xx年的計(jì)劃如下：.

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1,、每周要增加?個(gè)以上的新客戶,，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。 20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落,。20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念,，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃,。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,，新簽合同20份,，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份,，執(zhí)行情況良好,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一,、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,，在采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督,。

20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi),、公平,、公正。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊,，任務(wù)重的時(shí)候,，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前,、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,，同時(shí)保證了工程進(jìn)度,。

1、完善制度,，職責(zé)明確,，按章辦事。

20xx年通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度,。制度清楚,，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ),。

2,、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo),。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦,、工程部、審計(jì)部,、采購(gòu)部都參與,，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。

3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn),。

實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后,，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%,。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金,，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。

4,、監(jiān)督機(jī)制基本形成,。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范,、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn),。

二、圍繞控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣,、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核,。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄,、才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待,。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊,、獨(dú)立的行業(yè),，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材,、水泥可用供貨商資源并不多,。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán),、拉法基水泥集團(tuán),、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位,。從而搶占節(jié)約成本,、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇十三

轉(zhuǎn)眼間20__年過(guò)去了,，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗,。作為一名班長(zhǎng),，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè),，以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用,。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，一年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作,。我相信在以后的工作中,，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力,，克服缺點(diǎn),，取得更大的進(jìn)步。20__年,，我更加努力工作,，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng),。

一,、安全工作

總結(jié)20__年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因,。在20__年的工作里我將找出20__年的不足，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理,。20__年的問(wèn)題大多出現(xiàn)在新員工身上,，由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時(shí)候帶教_的責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好,。自己頂崗以后,，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂,。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因,。作為班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因,。

在下一年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,，要求并監(jiān)督帶教必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工,。要求帶教必須有責(zé)任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改,，今天的事情絕不推到明天,。

二、操作管理工作

從事行車工作行車就是我們的飯碗,，我們應(yīng)該對(duì)它有崇高的敬意,，不能對(duì)它有半點(diǎn)不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,，作為班長(zhǎng)應(yīng)該從每一名員工抓起,，規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時(shí)對(duì)設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作!

三,、設(shè)備點(diǎn)檢

對(duì)員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測(cè)驗(yàn),，特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對(duì)不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢,，嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事,。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開(kāi)一個(gè)放心車!

下一步工作計(jì)劃：

1,、在班中加大巡檢力度,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。

2,、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!

3,、對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理,。

4,、在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

5,、規(guī)范員工的行為,，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全,。

作為班長(zhǎng)在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí),、提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓!

保險(xiǎn)感悟及心得體會(huì) 保險(xiǎn) 心得篇十四

一,、繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

1,、開(kāi)展黨員干部“講黨性、重品行,、作表率”鞏固提高年活動(dòng),。進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果，調(diào)動(dòng)部門(mén)及政工干部的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮政治工作在推進(jìn)司法行政事業(yè)良性發(fā)展中的職能作用。

2,、抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。組織全體干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)重大若干問(wèn)題的決定》,。安排局黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)《干部選拔任用工作四項(xiàng)監(jiān)督制度》并組織全體人員進(jìn)行四項(xiàng)監(jiān)督制度考試,，取得較好成效。4月制定了《六安市司法局關(guān)于公務(wù)員在職參加學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定》,，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)人員進(jìn)一步提升自身的能力與素質(zhì),。8月制定了《關(guān)于市司法局機(jī)關(guān)開(kāi)展“四個(gè)一”學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(司政[20xx]54號(hào))，堅(jiān)持“一天一小時(shí),、一周一集中,、一季一交流,、半年一檢查”，狠抓不懈學(xué)習(xí)重要政策,、政治理論等內(nèi)容,。組織機(jī)關(guān)全體公務(wù)員進(jìn)行省委組織部牽頭的安徽省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員通用能力的網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)，并且在11月底的測(cè)試中全部順利通過(guò),。

3,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。開(kāi)展社會(huì)主義法治

理念教育活動(dòng),，加強(qiáng)思想道德建設(shè)和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育,，認(rèn)真總結(jié)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗(yàn)，廣泛開(kāi)展向王彥生,、沈浩,、王瑛等同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工始終堅(jiān)持黨的事業(yè)至上,、人民利益至上,、憲法法律至上。

4,、廣泛開(kāi)展慶祝司法行政機(jī)關(guān)恢復(fù)重建30周年書(shū)畫(huà)展,、主題演講比賽等活動(dòng)。推薦有一技之長(zhǎng)的干部群眾加入安徽省司法行政系統(tǒng)文體書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì),，提高司法行政干部的道德修養(yǎng),。

5、積極開(kāi)展“雙擁合格單位”創(chuàng)建活動(dòng),，與市消防支隊(duì)開(kāi)展共建活動(dòng),。二月，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部分黨員到市消防支隊(duì)開(kāi)展了慰問(wèn)活動(dòng),，為消防官兵送去50箱蘋(píng)果,。1月我局獲得市“雙擁合格單位表彰”。11月,，迎接20xx年度雙擁合格單位檢查，并且獲得了檢查組的高度贊揚(yáng)與評(píng)價(jià),。

6,、認(rèn)真開(kāi)展市文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。我局文明創(chuàng)建工作得到市檢查組高度評(píng)價(jià),，5月,。我局榮獲市委、市政府表彰第五屆“六安市文明單位”,。10月份,，完成市文明辦要求的爭(zhēng)創(chuàng)全省文明城市的部門(mén)復(fù)核工作。

二、強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè), 深入開(kāi)展創(chuàng)建效能機(jī)關(guān)活動(dòng)

開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)人民滿意的機(jī)關(guān)和人民滿意的公務(wù)員活動(dòng),，教育全體人員樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,、正確的政績(jī)觀、親民的群眾觀,，增強(qiáng)公仆意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行司法行政干警“六不準(zhǔn)”,、“五條禁令”,，制定、調(diào)整了上下班簽到,、節(jié)假日值班,、請(qǐng)銷假等一系列規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員日常行為,。堅(jiān)持“我的崗位,、我的服務(wù)、我的效能就是六安的環(huán)境和形象”的要求,，繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建效能機(jī)關(guān)活動(dòng),，召開(kāi)效能建設(shè)推進(jìn)會(huì)，制定局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見(jiàn),，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)常態(tài)化長(zhǎng)效化,，著力解決領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和部門(mén)行風(fēng)方面引起群眾不滿、阻礙工作發(fā)展的突出問(wèn)題,，推進(jìn)高效行政,。5月，我局獲市直效能建設(shè)合格單位表彰,。10月,，組織機(jī)關(guān)及局屬事業(yè)單位開(kāi)展“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請(qǐng)放心”主題演講比賽,，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部的崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),，有力的促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè),。12月，根據(jù)市政府政務(wù)公開(kāi)的要求,，編訂了六安市司法局行政職權(quán)流程圖,，使群眾能一目了然，提高了辦事效率,。

三,、完成機(jī)關(guān),、事業(yè)單位年度考核工作

根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于做好20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作的通知》(六人[20xx]89號(hào))文件要求,，認(rèn)真組織20xx年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作,，通過(guò)充分準(zhǔn)備，嚴(yán)格程序,，規(guī)范操作,，認(rèn)真執(zhí)行考核工作的政策，堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn),，民主測(cè)評(píng)做到客觀,、公正、公平,，確保了考核質(zhì)量,，按時(shí)完成考核任務(wù)并及時(shí)報(bào)送有關(guān)考核材料。

三,、老干部工作和關(guān)工工作

春節(jié)前夕走訪慰問(wèn)了老干部,、老干部遺屬及特困老干部，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和要求,。10月組織離退休老干部外出參觀考察,，使他們?cè)陂_(kāi)闊眼界、放松身心的同時(shí)也得到了不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。5月,，按照市關(guān)工委的部署，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)明天,、普法先行”青少年法律知識(shí)競(jìng)賽的籌備工作,。11月，按市直關(guān)工委的要求做好20xx年關(guān)工刊物征訂工作,，為我局干部職工子女16歲以下者每人訂閱一份《少兒畫(huà)王》,。12月，支持市關(guān)工委愛(ài)心報(bào)刊捐贈(zèng)活動(dòng),，捐贈(zèng)1000元,，為貧困留守兒童獻(xiàn)出了愛(ài)心。

四,、日常工作

1,、全市司法行政系統(tǒng)政法專項(xiàng)編制及人員統(tǒng)計(jì);2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資調(diào)整與變動(dòng),，包括調(diào)檔、調(diào)級(jí)(3月),、津補(bǔ)貼調(diào)整(11月)以及編制年度審核(12月); 3,、牽頭做好“幫扶村”的扶貧送溫暖工作,，多次送錢(qián)送物、支援建設(shè);4,、干部日常管理,，機(jī)關(guān)公務(wù)員招錄及轉(zhuǎn)正、“雙優(yōu)生”選調(diào)和基層政法干警招錄工作; 5,、鞏固雙擁合格單位創(chuàng)建工作;6,、開(kāi)展“講黨性、重品行,、作表率”鞏固提高年活動(dòng),，鞏固活動(dòng)成果;7、按照省廳要求,，做好全市司法行政系統(tǒng)新聞宣傳工作總結(jié)和新聞宣傳稿件統(tǒng)計(jì);8,、認(rèn)真完成局黨組交辦的其它工作，積極配合其它科室工作,。