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銷(xiāo)售部規(guī)章制度管理制度篇一
第一條以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展,，確立“用戶(hù)第一”,、“質(zhì)量第一”、“信譽(yù)第一”,、“服務(wù)第一”,，維護(hù)工廠(chǎng)聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,，生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場(chǎng),，滿(mǎn)足社會(huì)需要是我廠(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方針。
第二條掌握市場(chǎng)信息,，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，溝通企業(yè)與社會(huì),，企業(yè)與用戶(hù)的關(guān)系，提高經(jīng)濟(jì)效益,，是我廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理的目標(biāo),。
第二章市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第三條市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提，對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的生命周期狀況和市場(chǎng)覆蓋狀況要作全面的了解分析,，并掌握下列各點(diǎn)：
1.了解同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外全年銷(xiāo)售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,，分析飽和程度。技術(shù)
2.了解同行業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有率,，分析開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。
3了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增加品種，滿(mǎn)足用戶(hù)要求的可行性,。
4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向，做到知已知彼,，掌握信息,，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位,。
第四條預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷(xiāo)售比率,，確定年銷(xiāo)售量的總體計(jì)劃,。
第五條收集國(guó)外同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào)，外貿(mào)供求趨勢(shì),，國(guó)外用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品反映及信賴(lài)程度,，確定對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓方針。
第三章經(jīng)營(yíng)決策
第六條根據(jù)工廠(chǎng)中長(zhǎng)期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況,，通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求情況,，進(jìn)行全面綜合分析，由銷(xiāo)售科提出初步的年產(chǎn)品銷(xiāo)售方案,，報(bào)請(qǐng)廠(chǎng)部審查決策,。
第七條經(jīng)過(guò)廠(chǎng)務(wù)會(huì)議討論，廠(chǎng)長(zhǎng)審定,，職代會(huì)通過(guò),，確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工年度方針目標(biāo)的依據(jù)。
第四章產(chǎn)銷(xiāo)平衡及簽訂合同
第八條銷(xiāo)售科根據(jù)工廠(chǎng)全年生產(chǎn)大綱及近年來(lái)國(guó)內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況,，平衡分配計(jì)劃,，對(duì)外簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同，并根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定“以銷(xiāo)定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷(xiāo)”相合的方針,，留有余地,，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性,。
第九條執(zhí)行價(jià)格政策,，如需變更定價(jià)，報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé),，決定浮動(dòng)價(jià)格,，經(jīng)經(jīng)營(yíng)副廠(chǎng)長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第十條銷(xiāo)售科根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃,，銷(xiāo)售合同,，編制年度銷(xiāo)售計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)編報(bào)季度和月度銷(xiāo)售計(jì)劃,，于月前十天報(bào)計(jì)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷(xiāo)銜接,。
第十一條參加各類(lèi)訂貨會(huì)議，要本著先國(guó)家計(jì)劃,，后市場(chǎng)調(diào)節(jié),，先主機(jī)配套，后維修用戶(hù),，先外貿(mào)后內(nèi)銷(xiāo),，照顧老用戶(hù)結(jié)交新用戶(hù)，全面布點(diǎn),，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng),，開(kāi)拓新市場(chǎng)的原則,，鞏固發(fā)展用戶(hù)關(guān)系。
第十二條建立和逐步完善銷(xiāo)售檔案,，管理好用戶(hù)合同,。
第五章編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金
第十三條執(zhí)行銷(xiāo)售合同,，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃,，做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作,。
第十四條發(fā)貨應(yīng)掌握先出口后內(nèi)銷(xiāo),，先主機(jī)配套后維修，先遠(yuǎn)后近的原則,，處理好主次關(guān)系,。
第十五條產(chǎn)品銷(xiāo)售均由銷(xiāo)售科開(kāi)具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù),。
第十六條分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫(kù)存,，由財(cái)務(wù)科編制銷(xiāo)售收入計(jì)劃,，綜合產(chǎn)、銷(xiāo),、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導(dǎo)務(wù)科及時(shí)回籠資金,。
第十七條確立為用戶(hù)服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理,，用戶(hù)函電詢(xún)問(wèn),，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問(wèn)題需派人處理,，五天內(nèi)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)紗,，派人前往。
第六章建立產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋制度
第十八條銷(xiāo)售科每年比喻一次全面的有用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),，并每年發(fā)函到全國(guó)各用戶(hù),，征求意見(jiàn)，將收集的意見(jiàn)匯總,、整理,，向工廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)反映，由有關(guān)部門(mén)提出整改措施,，并列入全面質(zhì)量管理工作,。
第十九條將用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來(lái)信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門(mén)處理,。
第二十條負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理,，建立用戶(hù)檔案,，收集同行業(yè)情報(bào)，提供銷(xiāo)售方面的分析資料,，按上級(jí)規(guī)定,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整地上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表,。
一、目的：
圍繞以企業(yè)效益為根本,，運(yùn)用規(guī)范銷(xiāo)售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的日常管理工作,，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化,。從而提高工作效率,、提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠(chéng)敬業(yè),、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷(xiāo)售運(yùn)作具體情況，特制定本制度,；銷(xiāo)售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外,，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。
二,、銷(xiāo)售人員職責(zé)崗位：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人,。是管轄范圍內(nèi)銷(xiāo)售管理制度、方案執(zhí)行,、目標(biāo),、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者,。其核心職責(zé)是：
1,、 全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作，拓展市場(chǎng),、組織,、策劃銷(xiāo)售方案。管理并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
2,、 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，布置年度工作任務(wù),，分解至各區(qū)域并制定部門(mén)工作計(jì)劃,。
3、 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作,，落實(shí)工作進(jìn)度,。
4、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中各區(qū)域市場(chǎng)提交的各種促銷(xiāo),、推廣方案的審核,，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
5,、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用,、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制,。
6,、 根據(jù)客戶(hù)的銷(xiāo)量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限,，制定客戶(hù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),。
7,、 根據(jù)客戶(hù)的等級(jí),，確定客戶(hù)的賬期、賬額,，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全,。
8、 負(fù)責(zé)建立,、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度,，根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款，強(qiáng)化貨款催收管理工作,。
9,、 制定業(yè)績(jī)考核措施，建立建全獎(jiǎng)勵(lì),、激勵(lì)制度,，能夠做到，人盡其才,、物盡其力,。并充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作熱情。
10,、制定并部署售后服務(wù)的工作流程,，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶(hù)投訴等問(wèn)題,。
11,、審核各種銷(xiāo)售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況,。
12,、做好市場(chǎng)調(diào)研，定期召開(kāi)工作會(huì)議,，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并根據(jù)實(shí)際情況,，適時(shí)調(diào)整工作方案。
13,、洞察市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)中的工作問(wèn)題,，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識(shí),，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績(jī),。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、嚴(yán)格遵守酒店一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,，愛(ài)崗敬業(yè),，做好自律。
2,、每天早晨參加晨會(huì),，晨會(huì)由主管或經(jīng)理主持。內(nèi)容是：
匯報(bào)昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷(xiāo);洽談成功了幾家;有哪些問(wèn)題需要解決今天的工作安排：今天打算去什么地方;預(yù)計(jì)會(huì)成功幾家?
3,、完成分管區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)
4,、出發(fā)前檢查儀表是否整潔，銷(xiāo)售物品是否齊備,。
5,、熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶(hù)的理論,。
6,、開(kāi)展公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送,，與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系;
7,、高質(zhì)量地做好終端工作：
8、做好分管區(qū)域終端開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,，管好終端用品;
9,、做好分管區(qū)域終端拜訪(fǎng)工作。按規(guī)定，每周拜訪(fǎng)頻率：
10,、建立終端檔案,。
1)組織、參與各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng);
2)做好日?；A(chǔ)工作,，包括工作日志、各類(lèi)等;
3)處理消費(fèi)者投訴;
4)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向,，拿出合理化建議;
11、團(tuán)結(jié)互助,，互相學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派,，酗酒,、賭博。
12,、業(yè)務(wù)員每月出勤不低于23天,，否則按曠工處理，每月出差天數(shù)少一天罰款20元,，超過(guò)3天后扣除當(dāng)月工資,。
13、業(yè)務(wù)員出差期間,，用當(dāng)?shù)毓潭娫?huà)向酒店匯報(bào)，每月出差前,、后到酒店登記,，以便考核工資。
14,、業(yè)務(wù)員每月出差回酒店后,，必須按時(shí)上班，每天早8：30簽到,，如有事請(qǐng)假要辦理請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù),，經(jīng)上級(jí)簽字審批后方可離開(kāi)酒店。
15,、業(yè)務(wù)員出差期間,，不得關(guān)機(jī)，否則關(guān)機(jī)一次罰款10元,。
16,、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，擬寫(xiě)工作計(jì)劃，出差日記要有客戶(hù)詳細(xì)的檔案及客戶(hù)消費(fèi)情況,，每月要按時(shí)交回酒店,，交回酒店后獎(jiǎng)10元，未交罰款20元,。如單子被其它酒店搶走,，要在工作日志里詳細(xì)擬寫(xiě)原因。以便下次工作的順利進(jìn)行,。
17,、正確處理客戶(hù)異議，注意工作方式,，樹(shù)立個(gè)人形象,，打造大禹品牌。
18,、嚴(yán)格執(zhí)行酒店促銷(xiāo)政策,，所有促銷(xiāo)活動(dòng)一律不得請(qǐng)退(特殊問(wèn)題如老客戶(hù)等)
19、不得發(fā)生竄單,，如發(fā)現(xiàn)竄單每次罰款500元,，并承擔(dān)因竄單發(fā)生的一切損失。
20,、不得私自截留公款,，一經(jīng)查出移交法律部門(mén)解決。
21,、每月30日到酒店參加月例會(huì),，不得無(wú)故缺席，否則每次罰款100元,，(特殊情況除外),。
22、每月出差回酒店后,，應(yīng)積極核對(duì)帳目,，以免長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)帳，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象,，給個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上的損失,，每次入帳的單子必須有本人簽字認(rèn)可后，方可入帳,。
23,、如因口誤或因個(gè)人造成的損失，由個(gè)人負(fù)責(zé)陪償,。
24,、參與酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù),、文化活動(dòng)。
1,、業(yè)務(wù)員在當(dāng)日16：30之前填寫(xiě)次日的銷(xiāo)售訂預(yù)算清單報(bào)送商務(wù)部輸單,，并在公司辦公自動(dòng)化上輸入工作聯(lián)系單，銷(xiāo)售預(yù)算清單一式四聯(lián),，一聯(lián)倉(cāng)庫(kù),、一聯(lián)業(yè)務(wù)員、一聯(lián)商務(wù),、一聯(lián)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),。倉(cāng)庫(kù)在當(dāng)日按銷(xiāo)售預(yù)算清單提前備貨，辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)員在公司辦公自動(dòng)化的工作聯(lián)系單統(tǒng)一安排發(fā)貨車(chē)輛,，保證貨物及時(shí)送達(dá)客戶(hù),。
2、業(yè)務(wù)員必須完好保管所有銷(xiāo)售預(yù)算清單,，以便與財(cái)務(wù)和客戶(hù)結(jié)算,、備查，否則后果自負(fù),。
3,、商務(wù)部輸單員審核預(yù)算清單后輸入銷(xiāo)售訂單，并在預(yù)算清單上加蓋“已錄”,，然后由商務(wù)部主管對(duì)銷(xiāo)售訂單進(jìn)行審核,。
4、倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)審核無(wú)誤的銷(xiāo)售預(yù)算清單,，才可辦理物資出庫(kù)手續(xù),，并在預(yù)算清單上加蓋“貨已發(fā)”章。商品出庫(kù)時(shí)要關(guān)注商品的價(jià)格,、規(guī)格,、型號(hào)與預(yù)算清單是否一致，審批程序是否符合規(guī)定,，貨物名稱(chēng)及編號(hào)是否統(tǒng)一，如有異常,，應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)辦人員改正,，否則拒絕出庫(kù)，出庫(kù)時(shí)應(yīng)特別關(guān)注低于最低售價(jià)的商品,。
5,、業(yè)務(wù)員必須在十天內(nèi)處理所下的訂單，如果處理不及時(shí),，公司將根據(jù)訂單金額每天加收1‰管理費(fèi),，統(tǒng)計(jì)樣表見(jiàn)附件：過(guò)期銷(xiāo)售訂單管理費(fèi)統(tǒng)計(jì)表,。
6、出庫(kù)單上的商品編號(hào),、名稱(chēng),、規(guī)格、型號(hào)必須與實(shí)物一致,，如有異常,，應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)辦人員改正，否則拒絕出庫(kù),。
7,、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)核對(duì)無(wú)誤的銷(xiāo)售訂單關(guān)聯(lián)生成發(fā)貨單并打印，發(fā)貨單一式五聯(lián),，三聯(lián)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)（其中兩聯(lián)由業(yè)務(wù)員經(jīng)客戶(hù)簽字后送交業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)與預(yù)算清單配對(duì)后送交業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)）、一聯(lián)倉(cāng)庫(kù),、一聯(lián)客戶(hù),，發(fā)貨單反映數(shù)量、含稅單價(jià),、稅額,、價(jià)稅合計(jì)。倉(cāng)庫(kù)匯總當(dāng)日發(fā)貨單后報(bào)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行核銷(xiāo),。
8,、倉(cāng)庫(kù)每天記帳，次日由業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)打印出庫(kù)單,，出庫(kù)單一式四聯(lián),，一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)、一聯(lián)業(yè)務(wù)員,、兩聯(lián)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，出庫(kù)單上反映數(shù)量、采購(gòu)進(jìn)價(jià),；與發(fā)貨單配對(duì),，并負(fù)責(zé)將出庫(kù)單送交倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)員,。
9,、如因銷(xiāo)售急需放行的商品，可采取緊急放行措施,，但事后必須及時(shí)補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù),。
10、發(fā)貨單由業(yè)務(wù)員或技服人員送達(dá)客戶(hù)簽收后交業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核銷(xiāo),。
11,、倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照發(fā)貨單上開(kāi)具的商品名稱(chēng),、編碼、規(guī)格,、型號(hào),、數(shù)量發(fā)貨，違規(guī)操作造成的帳實(shí)不符等后果,，由經(jīng)辦人承擔(dān)全部責(zé)任,。
12、商品出庫(kù)要遵循“先進(jìn)先出”原則,，以免造成呆滯,、積壓、過(guò)期,、貶值等經(jīng)濟(jì)損失,。
13、倉(cāng)庫(kù)每日及時(shí)配對(duì)發(fā)貨單,、銷(xiāo)售預(yù)算清單,，核對(duì)無(wú)誤后一并報(bào)送業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。
14,、編制,、打印、報(bào)送發(fā)貨日,、周,、月報(bào)表。
禁止虛開(kāi)無(wú)實(shí)物的出庫(kù)單,。
一,、目的：
為準(zhǔn)確理解客戶(hù)要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特制定本制度,。
二,、適用范圍
適用于營(yíng)銷(xiāo)中心所屬各銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。
三,、職責(zé)
1,、營(yíng)銷(xiāo)管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。
2,、各銷(xiāo)售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫(xiě),。
3、營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批,。
4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存,，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行,。
5,、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
6,、各相關(guān)部門(mén)：負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審,，并對(duì)合同中涉及到本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。
四,、定義
合同評(píng)審是指：接到客戶(hù)訂單以后,，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn),，消除生產(chǎn)過(guò)程中的不確定因素,，避免因生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。
五,、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程
1,、合同評(píng)審的分類(lèi)：
a、口頭訂單或電話(huà)通知訂單,。
b,、一般合同：有書(shū)面合同、傳真,。
c,、特殊合同: 指根據(jù)客戶(hù)的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品,。
d、重大合同：指承包線(xiàn)合同或單次外賣(mài)金額在50萬(wàn)以上的銷(xiāo)售合同,。
2,、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：
在客戶(hù)意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前,。
3,、合同評(píng)審的內(nèi)容：
3.1、產(chǎn)品的名稱(chēng),、規(guī)格型號(hào),、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶(hù)的特殊要求是否已明確。
3.2,、數(shù)量,、交貨日期、價(jià)格,、交付方式,、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說(shuō)明并已理解
3.3,、對(duì)合同附件,，如客戶(hù)的特殊要求,、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件,、技術(shù)能力能否滿(mǎn)足合同要求進(jìn)行評(píng)審,。
3.4、對(duì)客戶(hù)提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,，并滿(mǎn)足其要求,。
3.5、合同應(yīng)符合法律,、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定,。
3.6、必須滿(mǎn)足客的戶(hù)所有要求,，同時(shí)對(duì)任何與客戶(hù)要求不一致的地方要求得到解決,。
4、合同評(píng)審的方法：
4.1,、口頭訂單或電話(huà)訂單的評(píng)審：
口頭合同或電話(huà)訂單由銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員直接填寫(xiě)《客戶(hù)訂貨電話(huà)記錄》,，明確產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格,、數(shù)量,、價(jià)格、包裝要求,、質(zhì)量及交貨期要求,，交各銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù),。
4.2,、一般合同的評(píng)審：
對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶(hù)，由各銷(xiāo)售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)）直接進(jìn)行合同評(píng)審,，主要評(píng)審產(chǎn)
品的生產(chǎn)能力,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿(mǎn)足客戶(hù)要求,。在確保能夠滿(mǎn)足顧客要求的前提下,，將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷(xiāo)售合同評(píng)審表》里，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,，交營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見(jiàn)后即可生效,。
4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審：
4.3.1,、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同,、重大合同的評(píng)審須由各銷(xiāo)售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心,、財(cái)務(wù)等
相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審,，對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過(guò)程中進(jìn)行討論，商定措施,，合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字,，并由銷(xiāo)售部組織人員填寫(xiě)《銷(xiāo)售合同評(píng)審記錄》匯總各部門(mén)會(huì)審意見(jiàn)后交營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理簽署意見(jiàn),，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望,。
4.3.2,、如銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí),，先由工程中心參與和客戶(hù)商談
技術(shù)協(xié)議等,，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
4.4,、 合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,，由各銷(xiāo)售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知
到銷(xiāo)售管理部合同管理員,，由合同管理員通過(guò)k3系統(tǒng),，以《銷(xiāo)售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部,、財(cái)務(wù)部,、質(zhì)檢部等相關(guān)部門(mén)。
5,、合同變更,、修改：
5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,，可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》,；如變更量大，
可重新簽訂合同,。
5.2,、合同不管是補(bǔ)充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審,，評(píng)審審批后由營(yíng)銷(xiāo)管理部及時(shí)將變更后的要
求傳遞到有關(guān)職能部門(mén),。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,，由各銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通,、協(xié)商，請(qǐng)求諒解，并告之變
更后的發(fā)貨時(shí)間,。
6,、合同評(píng)審流程圖：
六、相關(guān)記錄表格
1,、《客戶(hù)訂貨電話(huà)記錄》——————詳見(jiàn)后附表格 2,、《銷(xiāo)售合同評(píng)審表》——————詳見(jiàn)后附表格
3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》后的附表 4,、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見(jiàn)后附表格
5,、《銷(xiāo)售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》后的附表
廣東新勁剛超硬材料有限公司
審 批/日期： 企管部
客戶(hù)訂貨電話(huà)記錄
銷(xiāo)售合同評(píng)審表
業(yè)務(wù)通知單
no.:
接單日期:20__年__月x日 客戶(hù)：聯(lián)系人及電話(huà)：
銷(xiāo)售部規(guī)章制度管理制度篇六第一條依據(jù)。本公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行,。
第二條目的,。本規(guī)定的目的在于明確銷(xiāo)售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及手續(xù)，使其經(jīng)營(yíng)得以合理進(jìn)行,。
第三條管轄,。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)則應(yīng)屬于銷(xiāo)售副總經(jīng)理的經(jīng)管領(lǐng)域。
第四條事務(wù)范圍,。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的事務(wù)范圍如下：
1.處理銷(xiāo)售方面的事項(xiàng),；
2.從定價(jià)、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷(xiāo)售有關(guān)實(shí)務(wù),；
3.因銷(xiāo)售而發(fā)生的會(huì)計(jì)記賬事務(wù),；
4.代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的管理；
5.廣告,、宣傳業(yè)務(wù),；
6.開(kāi)發(fā)。
第五條銷(xiāo)售計(jì)劃的立案,。銷(xiāo)售計(jì)劃在策立之前,，應(yīng)先就一般經(jīng)濟(jì)行情的預(yù)測(cè)和過(guò)去的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)的分析、市場(chǎng)調(diào)查資料等,，拿來(lái)與工廠(chǎng)的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對(duì)照后再立案,。
第六條定價(jià)。定價(jià)時(shí)除對(duì)工廠(chǎng)的成本進(jìn)行調(diào)查外,，還須參酌其他同業(yè)公司及市場(chǎng)行情,，力求確實(shí)、妥切,。
第七條受理訂貨的合同,。受理訂貨的合同，原則上以文書(shū)方式,，雙方互相交換,，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實(shí),。
第八條嚴(yán)格遵守交貨日期。務(wù)必嚴(yán)格遵守交貨的日期,。為達(dá)此目的,，要不斷與顧客、生產(chǎn)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)保持密切聯(lián)系,，這樣才能使設(shè)計(jì)迅速確定,。
第九條貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷(xiāo)售后的貨款順利回收,。因此,，除了需盡快采取請(qǐng)款手續(xù)外，在貨款收訖之前,，必須經(jīng)常留心其發(fā)展。
第十條統(tǒng)一整理方式,。賬簿的記載,、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本,，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化,。
第十一條代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置通常應(yīng)符合公司遠(yuǎn)期規(guī)劃的要求,，以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主,，獲取市場(chǎng)信息為輔。
第十二條廣告,、宣傳,。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽(yù)及產(chǎn)品的知名度,，以此喚起需求,，幫助銷(xiāo)售計(jì)劃的推行與完成。在實(shí)施廣告或宣傳時(shí),，必須依據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃,，重點(diǎn)實(shí)施，使經(jīng)費(fèi)能夠最有效的運(yùn)用,。
第十三條產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使顧客認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，并喚起他們的需求,，才能擴(kuò)大銷(xiāo)售管道,。另外，對(duì)于改良意見(jiàn)須加以統(tǒng)一,，對(duì)于未來(lái)的品項(xiàng)也須進(jìn)行研究,，如此才能鞏固銷(xiāo)售的根基,。
第十四條銷(xiāo)售部門(mén)的定義。在本規(guī)定中,，銷(xiāo)售部門(mén)是指國(guó)內(nèi)貿(mào)易部（及其下屬的華東部,、華南部、西北部和華北部四個(gè)分部）和國(guó)際貿(mào)易部（及其下屬的歐洲部,、美洲部,、亞洲部和非洲部四個(gè)分部）。
第十五條銷(xiāo)售計(jì)劃的制定,。銷(xiāo)售副總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容,，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷(xiāo)售計(jì)劃,。
第十六條定期計(jì)劃表,。銷(xiāo)售計(jì)劃中需定期制定者包括：半年度的訂貨受理及銷(xiāo)售額計(jì)劃表，各月份長(zhǎng)期銷(xiāo)售額計(jì)劃表,、半年度的進(jìn)款計(jì)劃表及各月份的進(jìn)款計(jì)劃表,。
1.半年度訂貨受理計(jì)劃及銷(xiāo)售額計(jì)劃表須于每年的1月及7月，依月份及品項(xiàng)種類(lèi)記載下一年度的訂貨受理及銷(xiāo)售額的預(yù)估,。
2.月份長(zhǎng)期銷(xiāo)售額計(jì)劃表內(nèi)容依照出貨月份,、產(chǎn)品種類(lèi)，記載每6個(gè)月期間的銷(xiāo)售預(yù)定額,。
3.半年度收款計(jì)劃表須于每年的1月及7月,，依照月份、客戶(hù)分別記入下年度的進(jìn)款預(yù)定額,。
4.各月份進(jìn)款計(jì)劃表須于每月初將各銷(xiāo)售部門(mén)及各戶(hù)別的當(dāng)月進(jìn)款預(yù)估額記入表中,。
第十七條資料的提出。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)將上述各項(xiàng)計(jì)劃的資料及計(jì)劃表按時(shí)提交給銷(xiāo)售副總經(jīng)理,。
第十八條資料的調(diào)查分析,。銷(xiāo)售部門(mén)為制定第十六條中的各項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)收集過(guò)去的銷(xiāo)售實(shí)績(jī),、市場(chǎng)動(dòng)向及其他資料,，進(jìn)行調(diào)查與分析。
第十九條舉行會(huì)議,。銷(xiāo)售副總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理,，舉行年度、半年度訂貨受理會(huì)議,、月份銷(xiāo)售會(huì)議及每月收款會(huì)議,，借由討論來(lái)制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
1.半年度訂貨受理會(huì)議于每年的1月及7月上旬召開(kāi),，會(huì)議目的在于審議下年度的訂貨受理計(jì)劃的方案,。
2.月份銷(xiāo)售會(huì)議于每月上旬舉行,，目的在于審議銷(xiāo)售計(jì)劃的妥當(dāng)性。
3.每月進(jìn)款會(huì)議于每月上旬舉行,，目的在于制定每月的收款計(jì)劃,，并進(jìn)行審議。
第二十條預(yù)估生產(chǎn)的處理,。依據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,，如有必要進(jìn)行預(yù)估生產(chǎn)的準(zhǔn)備時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理室須發(fā)出生產(chǎn)準(zhǔn)備委托書(shū),，經(jīng)由銷(xiāo)售副總經(jīng)理的裁決后,，送交生產(chǎn)部。
第二十一條情報(bào)的獲得,、報(bào)告,。銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng)，不斷的掌握市場(chǎng)動(dòng)向,，其他同業(yè)公司的估價(jià)狀況及自己的訂單接獲情況,，適時(shí)地向銷(xiāo)售副總經(jīng)理報(bào)告。
第二十二條信用調(diào)查,。銷(xiāo)售部門(mén)必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對(duì)于首次交易的對(duì)象應(yīng)特別慎重,，如交易涉及重大的應(yīng)請(qǐng)示銷(xiāo)售副總經(jīng)理的裁決而后行事,。
第二十三條收集、整理各項(xiàng)資料,。銷(xiāo)售經(jīng)理室必須不斷收集產(chǎn)品價(jià)格表,、庫(kù)存品一覽表及其他定價(jià)、報(bào)價(jià),、受理訂貨時(shí)的必要資料,，設(shè)法使其完備，幫助銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售活動(dòng)得以順利進(jìn)行,。
第二十四條報(bào)價(jià),。報(bào)價(jià)分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)與特定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)二種：
1.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格商品的報(bào)價(jià)。
2.特定商品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品以外的商品的報(bào)價(jià),。
石英塑膠地板的基價(jià)（包括標(biāo)準(zhǔn)厚度,、規(guī)定顏色的產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)厚度、色卡以外顏色的產(chǎn)品）由銷(xiāo)售副總經(jīng)理提報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)裁決,。對(duì)于長(zhǎng)期客戶(hù),、進(jìn)貨量大的客戶(hù)，如報(bào)價(jià)與基價(jià)有顯著差異或交易條件特殊,、對(duì)日后銷(xiāo)售有重大影響者,，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示上級(jí)裁示后行事,。
第二十五條報(bào)價(jià)的裁決基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價(jià)以下列規(guī)定為裁決基準(zhǔn)：
1.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮15%-20%的.售價(jià),，由董事長(zhǎng)裁決,。
2.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮10%-15%的售價(jià)，由銷(xiāo)售副總經(jīng)理裁決,。
3.產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮5%-10%的售價(jià),，由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理裁決。
第二十六條如果客戶(hù)沒(méi)有特別指定,，通常以本公司所指定的報(bào)價(jià)表來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià),。
第二十七條規(guī)格（厚度和顏色）設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)必須以基價(jià)為基準(zhǔn),，進(jìn)行測(cè)算,，并促請(qǐng)盡快決定。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)原則上須向技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)預(yù)審,。
第二十八條銷(xiāo)售合同文本的處理,。在受理訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定來(lái)處理銷(xiāo)售合同文本：
1.在銷(xiāo)售合同號(hào)碼上冠以英文字母,，以表示產(chǎn)品銷(xiāo)售的國(guó)家或地區(qū),。原則上需依照銷(xiāo)售合同來(lái)進(jìn)行。如果是依照訂貨書(shū)的話(huà),，原則上須填寫(xiě)訂貨書(shū)來(lái)代替銷(xiāo)售合同,。
2.前項(xiàng)銷(xiāo)售合同文本的交換發(fā)生困難時(shí)，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書(shū),。
3.銷(xiāo)售合同若由顧客一方做成,，則須注意對(duì)其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報(bào)價(jià)內(nèi)容相符，并做好詳細(xì)的檢核工作,。若銷(xiāo)售合同文本由本公司負(fù)責(zé)制作,，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標(biāo)準(zhǔn)。
4.銷(xiāo)售合同文本一概由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)保管,。因此,，銷(xiāo)售部門(mén)必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中,。
第二十九條銷(xiāo)售編號(hào)的使用區(qū)分,。銷(xiāo)售編號(hào)的使用區(qū)分，則另行規(guī)定,。
第三十條受理訂貨的事務(wù)手續(xù),。受理客戶(hù)的訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：
1.銷(xiāo)售部門(mén)須及時(shí)發(fā)出訂貨的出貨傳票,，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門(mén),。訂貨的出貨傳票,，在必要時(shí)尚須附上訂貨明細(xì)表、訂貨說(shuō)明,、包裝細(xì)節(jié)等,。
2.出貨傳票的記載事項(xiàng)如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票,。
第三十一條出貨計(jì)劃的控制,、管理。銷(xiāo)售部門(mén)出貨計(jì)劃的控制,、管理工作,，應(yīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理室來(lái)負(fù)責(zé)。
第三十二條出貨的事務(wù)處理,。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來(lái)進(jìn)行：
1.銷(xiāo)售部門(mén)在每月月底經(jīng)由銷(xiāo)售經(jīng)理室發(fā)出,，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收下個(gè)月的出貨預(yù)定表,，根據(jù)此表,，銷(xiāo)售部門(mén)始可開(kāi)始著手準(zhǔn)備出貨、質(zhì)量檢測(cè)及貨款回收等等相關(guān)事宜,。
2.如有質(zhì)量檢測(cè)的必要時(shí),，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)質(zhì)量檢測(cè)委托單，委托技術(shù)部門(mén)進(jìn)行,。
第三十三條不良品的退換等,。關(guān)于不良品的退換及免收費(fèi)的交貨品等，遵照另行規(guī)定來(lái)進(jìn)行,。
第三十四條銷(xiāo)售合同的變更、解除,。有關(guān)銷(xiāo)售合同的變更,、解除的處理，請(qǐng)依照另行規(guī)定進(jìn)行,。
第三十五條貨款回收的事務(wù)處理,。銷(xiāo)售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進(jìn)行：
1.當(dāng)交貨完畢時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)須連同出庫(kù)單及其他必要資料,，寄出請(qǐng)款單,，交由銷(xiāo)售經(jīng)理室依規(guī)定蓋章后，提交給客戶(hù),。
2.銷(xiāo)售經(jīng)理室在收到前項(xiàng)的請(qǐng)款單時(shí),，應(yīng)將內(nèi)容與訂貨單做成查核檔案后，登錄請(qǐng)款登記簿中,，然后送交銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理認(rèn)可蓋章后,，回復(fù)給銷(xiāo)售部門(mén),。
3.如顧客沒(méi)有特別指定時(shí)，請(qǐng)款單則以本公司所規(guī)定的格式為準(zhǔn),。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)備好請(qǐng)款單的登記簿,，詳實(shí)記錄。
4.當(dāng)顧客匯款進(jìn)來(lái)時(shí),，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)傳票,，將款項(xiàng)登錄進(jìn)款通知簿后，交給財(cái)務(wù)部,。
5.財(cái)務(wù)部為證明已確實(shí)收受進(jìn)款時(shí),，應(yīng)在進(jìn)款通知薄的收款欄中蓋上負(fù)責(zé)人員的印章，然后送交銷(xiāo)售部門(mén),。
第三十六條收據(jù)的處理,。如果顧客沒(méi)有特別指定，貨款的收據(jù)則以本公司規(guī)定的格式為準(zhǔn),，在處理時(shí)應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行：
1.收據(jù)表格由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)制表,。
2.收據(jù)證明(副本)一律由銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)保管整理收據(jù)分為一式三份，a為收據(jù)證明正本,，b為顧客付款證明,，c為備查副本。
3.銷(xiāo)售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶(hù)處時(shí),，須先在c聯(lián)上蓋章前往,。
4.若因特別情況需要，在收款時(shí)必須先交付客戶(hù)臨時(shí)的收據(jù)時(shí),，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時(shí)收據(jù),。
第三十七條貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí),，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式,，發(fā)出催促單，催請(qǐng)客戶(hù)繳付貨款,。如果貨款的回收拖延過(guò)久,，在不得已情況下有時(shí)必須采取法律途徑來(lái)催款。但這種情況,，銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)事先照另外的規(guī)定,，取得債務(wù)的確認(rèn)書(shū)。
第三十八條倒債的處理,?？蛻?hù)若因破產(chǎn)或其他因素以至貨款回收無(wú)望時(shí)，此部分的未收款項(xiàng)應(yīng)視為損失來(lái)處理。在這種情況下,，除非有特別規(guī)定,，否則應(yīng)事前提出并請(qǐng)示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦理,。
第三十九條賬簿的登記,。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。
第四十條傳票的種類(lèi),。傳票種類(lèi)可分為下列三種傳票：
1.訂貨的銷(xiāo)貨傳票,。
2.訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票。
3.應(yīng)收賬款傳票,。
第四十一條訂貨的銷(xiāo)貨傳票,。訂貨的銷(xiāo)貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門(mén),、生產(chǎn)部門(mén)外,，并得委托技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)著手進(jìn)行作業(yè)及出貨外,，一方面也可作為與各相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò),、交接記錄及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的資料。
第四十二條訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票,。訂貨的銷(xiāo)貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)的修正,，及訂貨預(yù)估金額確定時(shí)的通知傳票。
第四十三條應(yīng)收賬款傳票,。銷(xiāo)售部門(mén)在收受貨款時(shí),，根據(jù)應(yīng)收賬款傳票將收款的明細(xì)記錄下來(lái)，另外,，銷(xiāo)售部門(mén)也根據(jù)本單將收款手續(xù)及收款額記入相關(guān)賬簿中,。
第四十四條賬簿的種類(lèi)。賬簿分為下列三種：
1.訂貨賬本及訂貨補(bǔ)助簿,。
2.應(yīng)收款賬本及賒欠補(bǔ)助簿,。
3.收款賬本及收款補(bǔ)助簿(收款通知簿)。賬本,、補(bǔ)助簿分別由財(cái)務(wù)部及銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)記賬、保管,。
第四十五條訂貨賬本,。訂貨賬本及補(bǔ)助簿是依照銷(xiāo)售編號(hào)順序，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過(guò),。
第四十六條應(yīng)收款賬本,。應(yīng)收款賬本及補(bǔ)助簿是為了確定客戶(hù)間目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷(xiāo)貨開(kāi)始到收款為止的過(guò)程都須記入賬本中,。
第四十七條收款賬本,。收款賬本及補(bǔ)助簿則是依照銷(xiāo)售編號(hào),，記載銷(xiāo)售額的收賬明細(xì)，銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部之間同時(shí)利用它來(lái)通知,，回復(fù)收款的情況,。
第四十八條各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對(duì)照查核之工作,，并由銷(xiāo)售副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核,。
第四十九條統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)調(diào)查報(bào)告。銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)制作下列統(tǒng)計(jì)及調(diào)查報(bào)告,，并作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)資料,。其中，必須定期制作的,，包括收款日?qǐng)?bào),、銷(xiāo)售月報(bào)及銷(xiāo)售年報(bào)。
1.收款日?qǐng)?bào)必須每天制作,，并依照銷(xiāo)售部門(mén)類(lèi)別及收款種類(lèi)(現(xiàn)金,、支票、人民幣,、外匯等)記載前一天的收款實(shí)績(jī),。
2.銷(xiāo)售月報(bào)應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨,、出貨及上個(gè)月的收款實(shí)績(jī),、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠,、訂金,、傭金、各項(xiàng)應(yīng)收賬款額明細(xì)等,。
3.銷(xiāo)售年報(bào)于每年1月制作,，記載內(nèi)容包括各銷(xiāo)售部門(mén)、專(zhuān)賣(mài)店,、特許經(jīng)營(yíng)店各商品上一年度的訂貨受理,、出貨及收款實(shí)績(jī)等。
第五十條代理合同,。本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理合同(本公司為甲方,、代理方為乙方)分為結(jié)算價(jià)格合同及銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同，但以前者結(jié)算價(jià)格合同為主,。
1.所謂買(mǎi)斷價(jià)格合同是指乙方從甲方買(mǎi)進(jìn)產(chǎn)品,，然后以乙方銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售給顧客的合同。
2.所謂銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷(xiāo)貨給顧客的合同,。
第五十一條代理店的報(bào)酬,。以結(jié)算價(jià)格合同為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬，則按結(jié)算價(jià)格與銷(xiāo)售價(jià)格之間的差額為基準(zhǔn),；以手續(xù)費(fèi)用（傭金）為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬,，則依據(jù)代理合同書(shū)中所規(guī)定的手續(xù)費(fèi)（傭金）為基準(zhǔn)。
第五十二條代理保證金,。簽訂代理合同時(shí),，代理店應(yīng)繳納不低于10萬(wàn)元的代理保證金。
第五十三條在選定代理店時(shí),，須就其代理店的經(jīng)營(yíng),、營(yíng)業(yè)狀況、店主的經(jīng)歷,、性格,、手腕、信用程度,、資產(chǎn)及從業(yè)人員的狀況等做徹底的調(diào)查,。對(duì)于以第一次締結(jié)代理店的合同為對(duì)象時(shí)，通常須以經(jīng)歷一年以上的特須經(jīng)營(yíng)店合同的資格,。
第五十四條特許經(jīng)營(yíng)店,。新締結(jié)特許經(jīng)營(yíng)店合同者，原則上仍列為特須經(jīng)營(yíng)店,。
第五十五條特約經(jīng)營(yíng)店合同,。關(guān)于特約經(jīng)營(yíng)店的合同可依照代理店的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。但可免除代理保證金一項(xiàng),。
第五十六條代理店,、特許經(jīng)營(yíng)店的管理。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的管理,，其目的以希望提高各店的銷(xiāo)售意愿外,，為了達(dá)成下列四項(xiàng)目的，還須不斷加以指導(dǎo),，接著及監(jiān)督等工作,。其規(guī)定如下：
1.依照本公司的銷(xiāo)售計(jì)劃，利用標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)來(lái)達(dá)成銷(xiāo)售額,。
2.設(shè)法使貨款回收順利,，并依照規(guī)定的付款條件來(lái)執(zhí)行。
3.調(diào)查市場(chǎng)狀況,，在設(shè)定委托地區(qū)時(shí)須設(shè)法避免疏漏，同時(shí)須不斷地提供信息給本公司。
4.維持各店的健全經(jīng)營(yíng),。
第五十七條會(huì)議的召開(kāi),。每年舉行一次代理店、特許經(jīng)營(yíng)店會(huì)議,，使各店管理得以順利進(jìn)行,。
第五十八條代理店合同的更新。代理合同到期,，須重新更換代理店的合同時(shí),，應(yīng)就第五十四條、五十七條的內(nèi)容及其他情況加以檢查,，并以此做為更新合同的資料參考,。有時(shí)可依上述情況更改代理店合同內(nèi)容或解約。
第五十九條合同書(shū)的保管,。代理店,、特許經(jīng)營(yíng)店的合同書(shū)(正本)由銷(xiāo)售經(jīng)理室負(fù)責(zé)保管。
第六十條各種賬簿的管理,。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存,、廢棄，一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,。
第六十一條報(bào)價(jià),、合同、交貨等,。對(duì)客戶(hù)的報(bào)價(jià),、合同、交貨,、貨款申請(qǐng)單及收據(jù)等資料,，原則上以銷(xiāo)售部門(mén)及銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的名義存檔。但專(zhuān)賣(mài)店,、特許經(jīng)營(yíng)店等方面,，只要是在事前經(jīng)銷(xiāo)售副總經(jīng)理的認(rèn)可范圍內(nèi)，可以專(zhuān)賣(mài)店,、特許經(jīng)營(yíng)店負(fù)責(zé)人的名義存檔,。
