總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

文化旅游工作總結(jié)篇一

加強理論學(xué)習(xí),，不斷提高全區(qū)旅游系統(tǒng)全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平

認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》,、《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《省關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》,、《市人民政府關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》等重要文件,，以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實際,，進一步明確我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)和主要任務(wù)，不斷增強全體同志對我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的信心和決心,，不斷提高全體旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。同時，我局專門聘請了師范大學(xué)旅游學(xué)院鄭耀星副院長為我區(qū)旅游管理與部分從業(yè)人員進行專業(yè)培訓(xùn),，大家普遍反映效果良好,。

大力培育特色品牌，旅游核心競爭力進一步增強

一是繼續(xù)打造壽山石文化旅游品牌,。重點推進壽山國家礦山公園項目建設(shè),，完成了中國壽山石館內(nèi)部改造方案設(shè)計以及壽山礦山公園景區(qū)主干道沿線旅游交通指示牌等設(shè)計，為實現(xiàn)壽山國家礦山公園正式命名、揭碑開園作準(zhǔn)備,。

二是繼續(xù)打造避暑度假旅游品牌,。首先，積極推進鼓嶺避暑度假旅游區(qū)的二期綜合整治,、改造提升工程,，加快鼓嶺柱里擬建設(shè)集高端旅游酒店、國家級會議中心,、時尚高級商務(wù)會所等項目建設(shè),，完善旅游景區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè)，召開鼓嶺山莊業(yè)主大會,，強化旅游業(yè)經(jīng)營者的服務(wù)意識和遵守法律法規(guī),、規(guī)范經(jīng)營的理念，不斷提高從業(yè)人員的整體服務(wù)水平,，樹立品牌意識,，做大做強鼓嶺避暑度假旅游品牌，帶動全區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。其次,，努力配合市有關(guān)部門和區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同推進市旅游重點項目——桂湖生態(tài)溫泉城項目的前期工作。該項目進展較為順利,，現(xiàn)已完成了項目控規(guī),、地質(zhì)災(zāi)害評估、項目環(huán)境影響評估,，桂湖分村分類,、項目地塊選址，現(xiàn)正進行項目土地利用指標(biāo)等土地報批工作,。

三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年活動,。以建設(shè)城區(qū)北部地區(qū)北峰鄉(xiāng)村旅游帶為目標(biāo)，積極發(fā)動,、努力實施北峰地區(qū)鄉(xiāng)村旅游“滿天星”項目建設(shè),，結(jié)合當(dāng)前山區(qū)鄉(xiāng)村連片整治工程實施，重點抓好日溪鄉(xiāng)點洋村,、壽山鄉(xiāng)沙溪村,、長基沙紅桃基地、宦溪鎮(zhèn)鼓嶺地區(qū)及降虎村等鄉(xiāng)村旅游試點等,，同時引導(dǎo)扶持有條件的北峰日溪臥龍谷,、鼓嶺部分山莊等旅游企業(yè)對照《省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，努力完善服務(wù)項目,，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游接待示范單位,，并帶動周邊景區(qū),、鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項目，擴大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)模,，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平,。

四是繼續(xù)打造生態(tài)之旅。充分利用占全區(qū)總面積77%的北峰山區(qū)廣袤的生態(tài)資源打造我市一流的生態(tài)旅游目的地,。首先,，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)水平，不斷完善旅游景區(qū)的各種配套設(shè)施,，積極幫助皇帝洞景區(qū)做好項目環(huán)境影響評價報告的評審與報批,，整合皇帝洞景區(qū),、桃源溪漂流景區(qū),、臥龍谷景區(qū)、壽山溪漂流景區(qū),、飛云峽景區(qū)等生態(tài)旅游項目,，形成合力，打造北峰生態(tài)旅游品牌;其次,，加大招商引資力度,，走高端旅游項目開發(fā)途徑，通過引進大財團,、上好項目,，建設(shè)高檔次、上規(guī)模生態(tài)旅游度假景區(qū),，重點打造在省內(nèi)外具有強大影響力的大型生態(tài)旅游度假區(qū),。目前，主要配合省中旅,、師范大學(xué),、市旅游局、市廣電集團等相關(guān)單位拍攝制作北峰生態(tài)旅游推介片的工作,，爭取如香港中旅等實力強,、有經(jīng)驗的企業(yè)投資我區(qū)旅游業(yè)，打造生態(tài)旅游品牌,。

文化旅游工作總結(jié)篇二

20xx年,，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)黨委的帶領(lǐng)下,，我鄉(xiāng)以壽山石國家礦山公園建設(shè)為契機，以“生態(tài)旅游文化”為主題的旅游格局,，突出皇帝洞景區(qū)建設(shè)為重點,，加快旅游開發(fā)建設(shè)，促進旅游業(yè)逐步復(fù)蘇，現(xiàn)將今年以來旅游工作情況匯報如下：

近年以來旅游工作簡要回顧

(一)加快景區(qū)景點建設(shè),，促進景點多樣化,。

日溪旅游業(yè)從年起步建設(shè)，隨后逐年升溫,，到年底,，初步形成了以皇帝洞景區(qū)為龍頭，輔以桃源溪漂流,、畬家百年蘭府,、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近5萬人次,，增加了村民的經(jīng)濟收入,，成為農(nóng)村重要經(jīng)濟增長點。年10月皇帝洞景區(qū)發(fā)生游客意外安全事故,，停止?fàn)I業(yè),，加上受20xx年“龍王”臺風(fēng)襲擊，景區(qū)設(shè)施損毀嚴(yán)重,，開發(fā)商不愿再投資恢復(fù)建設(shè),，皇帝洞景區(qū)長時間的停業(yè)，失去了其龍頭作用及品牌效應(yīng),，全鄉(xiāng)的旅游業(yè)受此影響,，進入蕭條期。為扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)這種不利的局面,，鄉(xiāng)黨委,、政府始終把促進旅游業(yè)復(fù)蘇作為全鄉(xiāng)工作的重點，積極協(xié)調(diào),，加快開發(fā)建設(shè),。

1、恢復(fù)皇帝洞景區(qū)建設(shè),。堅持不懈地與皇帝洞景區(qū)開發(fā)商進行協(xié)調(diào),、談判，經(jīng)兩年多的努力,，取得突破性進展,，通過高位嫁接的辦法，完成了皇帝洞景區(qū)二次招商,，由龍騰貿(mào)易公司轉(zhuǎn)讓給實力雄厚的國廣一葉裝飾公司進行開發(fā)建設(shè),。并幫助國廣一葉完成日溪村54畝征地和皇帝洞景區(qū)部分用地工作。目前,，皇帝洞景區(qū)正在建設(shè)中,，為加快景區(qū)建設(shè),，我鄉(xiāng)專門成立了旅游開發(fā)建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強督促,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)，切實幫助開發(fā)商解決在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的土地征用,、用電,、與周邊村民關(guān)系等問題和困難。

2,、開發(fā)建設(shè)臥龍谷,、桃花巖新景區(qū)。為減少皇帝洞景區(qū)長期停業(yè)給我鄉(xiāng)旅游帶來的影響,，由區(qū)旅游局牽頭,，邀請對鄉(xiāng)域內(nèi)的旅游資源進行整合，重新規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展,。對景區(qū)景點進行功能定位,，力求功能互補，各有側(cè)重,。通過各種渠道融資，引導(dǎo)社會閑散資金在華林溪投資建設(shè)臥龍谷景區(qū),。目前臥龍谷景區(qū)開發(fā)有滑草,、射擊、悠波球,、攀巖等運動參與型旅游項目,，總投資近390萬元。該景區(qū)已于20xx年5月1日對外開放,，自開放以來,，已累計接待游客3萬多人次，取得了良好的效益,。在皇帝洞景區(qū)尚未開放的情況下,，該景區(qū)的建成進一步豐富了旅游內(nèi)容，改善了單一靠桃源溪漂流支撐日溪旅游的局面,，在培育壯大旅游客源市場,，樹立旅游品牌，實現(xiàn)日溪旅游由季節(jié)性向常年性轉(zhuǎn)變起到一定的作用,。同時,，桃花巖景區(qū)也完成了規(guī)劃，并進行建設(shè),。根據(jù)規(guī)劃建設(shè)項目有游客休閑,、渡假,、農(nóng)家樂、果樹采摘,、燒烤,、飲食一條街為一體的旅游觀光園。同時今年還完成了礦山公園景觀標(biāo)志選址工作,，景觀標(biāo)志目前正在審定中,。

(二)完善旅游配套，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化,。

目前,，我鄉(xiāng)旅游配套服務(wù)單位主要集中在日溪村中心集鎮(zhèn)。去年以來,，為提高產(chǎn)業(yè)間的配套能力,，加大資金投入，完善旅游配套設(shè)施建設(shè),。為解決“行”的問題,，硬化了日溪至壩坑3.5公里的道路，及日溪集鎮(zhèn)中心至日溪二隊畬家百年蘭府的道路,，建設(shè)了日溪農(nóng)村客運站,。目前，水上交通工具2艘環(huán)保船只正在購置中,，預(yù)計明年三月到位,。為解決“購”的問題，正在與壩坑綠龍竹木制品廠民間工藝人員,、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者商洽開發(fā)旅游產(chǎn)品相關(guān)事宜,。并收回了原皇帝洞景區(qū)接待站，作為旅游產(chǎn)品的展銷窗口,。為解決“住”的問題,，中止了鄉(xiāng)招待所承包合同，并進行重新裝修,，增加住宿床位40張,。為解決“吃”的問題，利用庫區(qū)移民后期扶持的有利機會,，建設(shè)日溪集鎮(zhèn)自來水廠,，以緩解餐飲企業(yè)與村民用水緊張的狀況，并確保飲水衛(wèi)生安全,。目前,，該項目已正在建設(shè)中。

(三)強化旅游環(huán)境整治和安全管理,。

為旅游者創(chuàng)造安全,、舒適,、有序的旅游環(huán)境，結(jié)合家園清潔行動,，在旅游重點村日溪村,、梓山村店坂自然村開展了畜禽整治，共取締搬遷畜禽養(yǎng)殖場所17900m2,。積極開展創(chuàng)建省級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，并通過了驗收。深入開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動,，加強安全管理,，與各景區(qū)景點簽訂了責(zé)任狀，對桃源溪漂流,、臥龍谷景區(qū),、餐飲住宿企業(yè)進行安全大檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的桃源溪漂流河道過窄,、危險地段沒有設(shè)置友情提示,、臥龍谷景區(qū)護欄不牢固,、餐飲住宿企業(yè)滅火器配備不齊,、過期的情況，當(dāng)場發(fā)出通知,，責(zé)令限期整改,，經(jīng)整改消除了安全隱患。

下一階段工作思路

1,、旅游項目建設(shè)方面：全力支持皇帝洞景區(qū)建設(shè),，充分發(fā)揮旅游開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,，采取全程跟蹤服務(wù)的辦法,，協(xié)調(diào)解決開發(fā)商在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的實際困難和問題、重點抓好景區(qū)配套項目碼頭,、停車場、酒樓等項目建設(shè),。

2,、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：整治日溪壩坑至鳳凰亭旅游主干道交通黑點,，整修日溪至梓山店坂皇帝洞景區(qū)的道路。

3,、旅游規(guī)劃方面：進一步整合旅游資源,，編制修訂《日溪鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃》，用于指導(dǎo)日溪鄉(xiāng)今后的旅游開發(fā)建設(shè),，正確處理在開發(fā)中保護旅游資源與在保護旅游資源中開發(fā)建設(shè)的關(guān)系,，達(dá)到資源利用有效，開發(fā)建設(shè)有序的目的,。

4,、旅游招商引資方面：理順汶洋山景區(qū)的開發(fā)關(guān)系，利用各種招商平臺,，做好二次招商工作,。

5、旅游管理方面：進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強安全生產(chǎn)督查,，強化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量,。

6,、旅游營銷、包裝方面：一是制作旅游宣傳品;二是開展各類主題活動,。三是組織促銷,、推介活動,，擴大影響,。

文化旅游工作總結(jié)篇三

20xx年，大漈鄉(xiāng)的旅游工作在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，在省市縣各級政府和部門的關(guān)心支持下,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想,，積極落實科學(xué)發(fā)展觀,，在國家4a景區(qū)創(chuàng)建成功后，按照“啟動營運,、分步完善”的思路,，立足實際，搶抓機遇,，迎難而上,，開拓創(chuàng)新，啟動景區(qū)營運工作。

一,、20xx營運情況

根據(jù)縣委縣政府的要求,，為了促進云中大漈景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，在景區(qū)未實行市場外包前,，由大漈景區(qū)管委會開展?fàn)I運工作,。通過兩年年的努力，取得了明顯成效,。景區(qū)游客量大幅增加,，與往年同期相比游客量翻一翻，景區(qū)門票收入實現(xiàn)零的突破,，實現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的重大突破,，旅游總收入大幅增長。

20xx年全年,，景區(qū)接待總?cè)藬?shù)75.6萬人次,，同比增長31.5%，旅游總收入1405.3萬元,，其中門票收入65.9萬元,，超過了年初的預(yù)期目標(biāo)，成績喜人,，成為帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新亮點,。

(三)多渠道多形式加大宣傳，提高景區(qū)知名度,。

中央電視臺,、電視臺、麗水電視臺和縣電視臺等電視媒體進行專題宣傳,。中國鄉(xiāng)土文化電視紀(jì)錄片《夢回古村》攝制組在大漈鄉(xiāng)進行全方位實景拍攝,，以古村落的歷史文化底蘊為拍攝基礎(chǔ)，運用現(xiàn)代高清影像,、三維還原,、歷史演繹等拍攝手法，介紹古村落的變遷和現(xiàn)狀,，為古村落的保護和文化旅游帶來更為廣闊的前景。該片記錄了大漈傳統(tǒng)的文化資源和豐富的自然資源,，其中將大漈所特有的傳統(tǒng)孝道文化,、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大漈罐和咸菜制作技藝、省唯一的鄉(xiāng)村電影博物館以及幽靜的原始森林,、小佐梯田和梅坊坪排房,、古宅等記錄保存下來，并在中央電視臺,、杭州電視臺等記錄頻道播出,，向中國和世界全面展示人文厚重,、風(fēng)光旖旎、欣欣向榮的大漈風(fēng)光;衛(wèi)視天天6頻道《我愛自駕游》欄目組走進大漈,，進行了為期兩天的專題拍攝,，展現(xiàn)云中大漈獨特的旅游風(fēng)光。攝制組走訪了護關(guān)橋,、時思寺,、雪花漈等景點，并以“傳統(tǒng)大漈罐”的制作為素材重點拍攝,，展現(xiàn)了省非物質(zhì)遺產(chǎn)大漈罐經(jīng)久不衰的獨特魅力和80歲傳承人潘仁根精益求精的執(zhí)著精神;滬蘇著名媒體深入大漈景區(qū)采風(fēng),，《新民晚報》社區(qū)版旅游主編孫慶榮、中國江蘇網(wǎng)兼揚子晚報網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)資訊部記者浦瓊月,、華東旅游報采訪部主任吳仲銀,、記者竇庭荺等一行五人到云中大漈景區(qū)消夏采風(fēng)，他們尋訪古跡,，采訪老村民,，對大漈不同于山下城市的風(fēng)光、飲食,、風(fēng)俗興趣,，以記者特有的細(xì)膩和敏感觸碰大漈的歷史文化和田園風(fēng)光，相約各自擬題,，分別寫成一篇反映大漈風(fēng)光風(fēng)俗的文章,，對景區(qū)宣傳增添了亮麗的一筆。宣傳人員積極維護云中大漈景區(qū)實名認(rèn)證微博,，全面開展宣傳營銷工作,，現(xiàn)已有20xx左右粉絲，發(fā)帖將近20xx條,，互動效果良好,，特別是在縣內(nèi)獲得較好的反響，云中大漈官方微博舉辦“轉(zhuǎn)微博,，贈茭白”活動,，提高了知名度，擴大了影響力,。參加了麗水519旅游推介會,、上海旅游推介會、金華旅游推薦會,、杭州農(nóng)博會等,，反響良好、進一步擴大了游客覆蓋面;連續(xù)四年在金麗溫高速公路制作宣傳廣告，制作宣傳手冊8000多份,、宣傳片等系列宣傳品開展宣傳,，在縣城各大賓館和旅行社宣傳推廣景區(qū)，大大提高了景區(qū)知名度,，縣內(nèi)各大賓館的景區(qū)展示版效果明顯,，據(jù)景區(qū)營銷人員對來景區(qū)游客的調(diào)查，有相當(dāng)一部分是在賓館里看到宣傳牌慕名而來的;同時,，在云中大漈景區(qū)專題網(wǎng)站,、各級政府網(wǎng)站和同程旅游網(wǎng)、協(xié)程旅游網(wǎng),、旅游互聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息進行宣傳,，在各大旅游網(wǎng)站、論壇發(fā)貼跟貼,，提高景區(qū)影響力;通過報紙刊物進行宣傳,，如在日報、江南郵報進行了專版宣傳,，在市,、縣各級報刊上也進行積極宣傳，此外,，鼓勵景區(qū)工作人員積極向報刊,、網(wǎng)絡(luò)投送信息，不斷提高景區(qū)的知名度和美譽度,。

(四)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升景區(qū)功能。以只爭朝夕的精神,，加快推進項目前期工作,，根據(jù)“邊運行邊建設(shè)”的思路，緊鑼密鼓地謀劃進士府,、茶藝館,、陶藝館、景區(qū)二期立面改造工程,。景區(qū)一期完善提升項目及景區(qū)管委會業(yè)務(wù)用房(省特扶項目)20xx年以來累計完成投資650萬元,，完成年度計劃87%?！霸浦写鬂T”景區(qū)一期完善提升項目：進士府已進入木結(jié)構(gòu)安裝階段,，陶藝茶藝館項目內(nèi)部裝修階段。景區(qū)管委會業(yè)務(wù)用房項目于12月底完工,。景區(qū)二期立面改造基本方案已出臺，現(xiàn)即將進入工程招投標(biāo)階段。此外圍繞“興旅旺旅”目標(biāo)的景區(qū)房產(chǎn)項目也在積極地論證之中,，在條件進一步成熟時將開展和投資方的意向接觸,，為項目前期開展創(chuàng)造積極條件和機遇。3,、繼續(xù)完成投資750萬元的立面改造和景區(qū)游覽項目及功能提升工程,，立面改造項目已基本完工，現(xiàn)正完成最后局部場地硬化平整及清理工作,，游覽功能提升已進入項目論證階段,。

(五)加強景區(qū)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。20xx年根據(jù)景區(qū)發(fā)展需要新招聘了景區(qū)工作人員3名,，包括綜合管理、售票檢票人員,，景區(qū)工作人員達(dá)到23人;健全景區(qū)人員管理制度,，加強日常監(jiān)督管理，結(jié)合旅游旺季特別重點加強節(jié)假日,、雙休日的管理,。鄉(xiāng)政府和管委會領(lǐng)導(dǎo)班子實行兩塊牌子一套人馬，有利于工作的協(xié)調(diào)開展,，在旅游旺季期間景區(qū)出現(xiàn)工作人員緊張時,，招錄臨時人員到景區(qū)進行加班，做到景區(qū)管理和政府工作兩不誤,。加強內(nèi)部人員培訓(xùn),，通過送出去請進來的方式，對景區(qū)的高中層人員,、服務(wù)人員進行了從業(yè)資格,、崗位職務(wù)、專業(yè)技能,、景區(qū)知識等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高了景區(qū)工作人員和服務(wù)人員的整體工作能力和素質(zhì)水平。管委會的管理人員參與了在旅院舉辦的景寧生態(tài)休閑旅游高層管理人員研討班,，獲益匪淺,，景區(qū)導(dǎo)演踴躍參與國導(dǎo)培訓(xùn)，提高了導(dǎo)演技能和水準(zhǔn)

文化旅游工作總結(jié)篇四

20xx年,，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)在考察時的重要講話精神,，深入貫徹國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)若干意見》，以省,、市,、區(qū)旅游工作會議精神為指導(dǎo),，圍繞“海峽旅游”主題，落實區(qū)委三屆五次全體會議提出的“以旅游帶動為抓手,，突出發(fā)展國石觀賞,、避暑度假、登山健身,、生態(tài)休閑,、農(nóng)業(yè)觀光、溫泉養(yǎng)生等六大服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,，進一步挖掘,、整合旅游資源，打造a級景區(qū)品牌,，加強旅游景點及配套設(shè)施建設(shè),，不斷豐富旅游產(chǎn)品，開拓旅游市場,，搶抓海西建設(shè)機遇,，突出特色品牌，全面提升旅游品質(zhì),，取得一定的成效,。

從抓規(guī)劃入手，打造具有自身特色的旅游目的地

我區(qū)先后制定了《區(qū)旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,、《壽山國家礦山公園核心區(qū)域規(guī)劃》,、《皇帝洞旅游景區(qū)規(guī)劃》、《沙溪農(nóng)家樂旅游規(guī)劃》等規(guī)劃,，正在組織編制《飛云峽景區(qū)規(guī)劃》,、《漢唐文化城規(guī)劃》、《臥龍谷景區(qū)規(guī)劃》等,，《日溪鄉(xiāng)域發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成初稿并通過區(qū)政府組織的評審,，修改后將上報市政府審批。積極配合市里做好我市大型旅游綜合體項目《桂湖生態(tài)溫泉城控制詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作,，現(xiàn)完善初稿并進行了初審,。高站位描繪旅游發(fā)展的藍(lán)圖，為我區(qū)大力整合旅游資源,、挖掘資源優(yōu)勢,、實施品牌先行戰(zhàn)略指引方向。今年,，我區(qū)旅游工作著眼當(dāng)前旅游市場的需求趨勢,，結(jié)合自身資源優(yōu)勢，將優(yōu)先發(fā)展國石之旅,、生態(tài)之旅,、度假之旅,、鄉(xiāng)村之旅“四大”旅游板塊作為全區(qū)旅游發(fā)展的主要目標(biāo)。

一是打造國石之旅

壽山石文化作為我省六大文化旅游品牌之一,，壽山國石觀賞游是獨一無二的品牌旅游特色,，今年我們繼續(xù)積極爭取各級扶持資金，大力建設(shè)壽山國家礦山公園核心景區(qū),，不斷夯實北峰旅游品牌，并為爭取盡快實現(xiàn)壽山國家礦山公園揭碑開園工作作積極的準(zhǔn)備,。今年六月,，壽山石古礦洞景區(qū)完成重建并對外開放，礦山公園標(biāo)志景觀廣場,、公園獨立網(wǎng)站,、公園導(dǎo)游手冊等工作均已準(zhǔn)備就緒，目前正在抓緊道路交通指示牌,、公園導(dǎo)游圖的制作和壽山石館內(nèi)部版面改造,，年內(nèi)將向國土資源部申請揭牌開園。

二是打造度假之旅

鼓嶺避暑度假和桂湖溫泉休閑是我區(qū)得天獨厚的休閑旅游特色資源,。我們抓住鼓嶺度假區(qū)綜合整治,、開發(fā)和貴新隧道即將貫通的利好時機，將鼓嶺地區(qū)打造成我區(qū)乃至我市的一張名片,。鼓嶺地區(qū)整治已投入2600萬元資金,，完成了主要節(jié)點上的建筑立面改造、主干道兩側(cè)的垃圾清理點與綠化美化,、道路內(nèi)側(cè)邊溝改造,、柳杉王公園及周邊景區(qū)的改造，鋪設(shè)了景區(qū)休閑木棧道并種植了3萬余株景觀苗木,，鼓嶺景區(qū)整體面貌煥然一新,。同時推進鼓嶺“農(nóng)家樂”改造提升，“農(nóng)家樂”周邊環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn),，餐飲衛(wèi)生及住宿條件有較大改善;對沿街店面,、店招牌進行統(tǒng)一設(shè)計制件，給人美觀,、整齊,、規(guī)范的感覺;部分“農(nóng)家樂”進行全面整修改造，擴大經(jīng)營規(guī)模,，增加了近1000個床位,，使鼓嶺地區(qū)床位總量達(dá)到6000個，增強了“農(nóng)家樂”接待能力,。今年夏季,，鼓嶺接待游客量達(dá)30多人次,，游客普遍反映良好，周末最高峰日接待游客超過萬人,。桂湖溫泉已經(jīng)擠入四大溫泉旅游板塊,，并被列入我市申報“溫泉之都”重點項目，并準(zhǔn)備列入重點項目加以推進,。目前正在選擇實力商家做大做強宦溪桂湖溫泉旅游綜合體項目,，我局努力配合市、區(qū)有關(guān)部門做好項目前期推進各項工作,，爭取該項目早日落地,。

三是打造鄉(xiāng)村之旅

北峰鄉(xiāng)村旅游帶是我市鄉(xiāng)村旅游的重要組成部分。我們將今年定為鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年,，最近,，我區(qū)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)獎勵辦法已在制定中，即將出臺鼓勵北峰各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用土地流轉(zhuǎn)政策和新農(nóng)村建設(shè)政策,，大力發(fā)展農(nóng)家樂,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、森林人家,、水鄉(xiāng)漁村等鄉(xiāng)村休閑旅游新型業(yè)態(tài)旅游項目,。拓寬思路充分挖掘特色鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵，在北峰三鄉(xiāng)鎮(zhèn)各選擇條件較好的一些村建設(shè)并成為鄉(xiāng)村旅游示范點,，壽山鄉(xiāng)原石碑小學(xué)教學(xué)樓已改造成鄉(xiāng)村旅游接待點,，日溪鄉(xiāng)汶洋小學(xué)教學(xué)樓以及點洋村古山里原師大附中分校正在謀劃改造成為鄉(xiāng)村旅游接待點。同時,，注重北峰土特產(chǎn)品和特色小吃,、特色菜譜的調(diào)研與開發(fā)，使之成為我區(qū)旅游特色商品,。今年,，壽山鄉(xiāng)被評為全省“最優(yōu)美的鄉(xiāng)村”。我區(qū)壽山的長基福壽桃基地,、沙溪村鄉(xiāng)村旅游基地以及壽山村的壽山石文化,，日溪鄉(xiāng)的日溪村、點洋村,、汶洋村以及宦溪鎮(zhèn)的彌高村,、創(chuàng)新村、降虎寨村,、亥由村,、雙隆村等都具有開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的良好條件，一些鄉(xiāng)村旅游區(qū)項目已正在推進過程中,。下一步,，我們還將大力指導(dǎo)并扶持條件較成熟的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè),，爭創(chuàng)省級、國家級“最優(yōu)美的鄉(xiāng)村”,。同時加強對外開放景點的經(jīng)營管理,、分類改造、提升檔次,，努力打造北峰旅游帶,，提高旅游知名度。

四是打造生態(tài)之旅

生態(tài)是北峰旅游資源優(yōu)勢之一,。上半年,，皇帝洞景區(qū)被評為“世博中國年·中國十大生態(tài)旅游景區(qū)”?；实鄱淳皡^(qū)、北斗洋景區(qū),、壽山瀑谷景區(qū),、飛云峽景區(qū)、臥龍谷景區(qū)以及桃源溪漂流,、壽山溪漂流景區(qū)的森林覆蓋密度大,，這些已經(jīng)開發(fā)的生態(tài)旅游景區(qū)構(gòu)成了我區(qū)生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。今年我們大力指導(dǎo)北峰各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、旅游景區(qū)抓住當(dāng)前發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的良好契機,，在堅持“保護與開發(fā)相統(tǒng)一”原則的前提下，優(yōu)化生態(tài)旅游景區(qū)的整體功能,，擴大旅游景區(qū)的規(guī)模,，提升旅游景區(qū)的檔次和知名度。同時,，我們打破傳統(tǒng)旅游觀念,，大力引導(dǎo)北峰山區(qū)加大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等新型旅游業(yè)態(tài)項目的啟動與建設(shè)力度，鼓嶺的蘭花與櫻花園,、壽山的長基福壽桃園,、日溪點洋的中正藥業(yè)種植基地等一批農(nóng)業(yè)項目為發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游打好了良好的基礎(chǔ)。我們正在加快建設(shè)具有創(chuàng)新理念的特色旅游產(chǎn)品,，形成特色生態(tài)旅游產(chǎn)品,，吸引更多的游客前往游覽觀光、休閑度假,。

文化旅游工作總結(jié)篇五

今年以來,，我局在縣委、縣政府和省,、市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風(fēng)落實年為契機,，緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標(biāo)，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，實施發(fā)展“大項目、大宣傳,、大環(huán)境”,，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升,，“大西柏坡”知名度和美譽度顯著提高,，平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應(yīng)，旅游業(yè)實現(xiàn)了又好又

快發(fā)展,。1--10月份,，全縣已接待游客496萬人次，門票收入1億多元,，旅游總收入24.3億,同比增長29%,、28%、30%,。

一,、旅游項目建設(shè)進展順利

依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心,，堅持紅綠結(jié)合,、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合,、紅俗結(jié)合,，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,，高檔次建設(shè),，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。

1,、科學(xué)規(guī)劃,，全面啟動大西柏坡紅色旅游區(qū)建設(shè)進程。

經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集,，結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀,，與河北省旅游開發(fā)研究中心共同努力，完成了《大西柏坡紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》,，并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設(shè)計院編制完成了《大西柏坡建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,，并通過評審;完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

2,、啟動了大西柏坡旅游區(qū)建設(shè),，景區(qū)點開發(fā)進一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,。

大西柏坡旅游項目共28個,，總投資232.72億元，目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項目18個,，總投資48.3億元,，正在積極謀劃和計劃實施的項目11個，總投資184.42億元,。這些項目品位高,、規(guī)模大、投資多,、帶動能力強,。項目的建設(shè)對進一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用,。20xx年平山縣全年完成投資5.4億元。

一是駝梁景區(qū)升級改造工程,。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前,，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m,，1500㎡應(yīng)急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程,，300㎡觀光車場已完成護壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴建拓寬130㎡,，綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛,，南,、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫,、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎(chǔ)工程建設(shè),。木廠綜合服務(wù)區(qū)項目已和木廠村達(dá)成意向，并完成效果圖及設(shè)計,，項目正在緊張洽談中,，前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設(shè)駝梁中臺山旅游度假村,，目前已完成規(guī)劃設(shè)計和三通一平,。

二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報告和項目核準(zhǔn)，建設(shè)用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整,，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設(shè);;由河北懷特集團總投資2.8億元的集旅游觀光,、休閑度假、果品采摘,、民俗體驗于一體的旅游項目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動;投資萬元建設(shè)的沕沕水旅游服務(wù)區(qū),，目前賓館主體工程已完工，正在進行室內(nèi)裝飾,，沕沕水景區(qū)4星級廁所完工并投入使用,，30000平方米停車場水泥墊層已完工，正在石板硬化,，紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評審,，正在南方上市公司洽談對接。這些項目的實施,，將對天桂山旅游區(qū)提升上檔,，加快大西柏坡旅游目的地建設(shè)進程起到重大推動作用。

三是溫泉旅游內(nèi)容進一步豐富,。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎(chǔ)上,，加快升級改造，品位檔次日益提升,?？偼顿Y2.78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝，建筑面積36000平方米,，集室外溫泉水上樂園,、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶外拓展運動場,、vip高端溫泉休閑區(qū),、專屬休閑溫泉會所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項目已于今年7月1日對外營業(yè),，vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設(shè)主體工程,，其余項目正在緊張建設(shè)，20xx年可全部完工,。西柏坡會館占地35平方公里,，內(nèi)容為溫泉度假村，五星級賓館,，室內(nèi)外活動中心等,，目前已投資6000萬元完成土地征用手續(xù)，正在進一步修改完善規(guī)劃設(shè)計,，進行三通一平等工作,，預(yù)計總投資可達(dá)146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設(shè)，滑雪場雪道基本完工,，綜合服務(wù)樓正在裝飾,，索道主體已開并完成設(shè)備購置，預(yù)計年內(nèi)營業(yè),?？偼顿Y6000萬元的西柏坡紅色旅游咨詢服務(wù)中心二期工程室外露天溫泉，已完成規(guī)劃設(shè)計,，并成功招商河北宏業(yè)旅游集團公司合作開發(fā),，目前已簽訂合作意向正在進行資產(chǎn)評估?？偼顿Y1.4億元的朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進行了開工建設(shè),。總投資2.4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬元完成了三通一平,、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化,，部分別墅已開建設(shè)。一大批在建,、新建旅游項目建設(shè)正在進行,，溫泉作為省級重點休閑旅游度假中心

<蓮~山 課件> ，服務(wù)接待規(guī)模逐步狀大,，品位和檔次日益提高,。

四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,。通過旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合,，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游,、瓜果采摘游，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游,。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項目進行了全面普查摸底,，經(jīng)過篩選，我們選定了資源基礎(chǔ)較好,，服務(wù)設(shè)施較為完善,，管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘

北馬冢采摘園,、攔道石漂流鄉(xiāng)村游,、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，滾龍溝板票,、柿子園,、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點)，按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點標(biāo)準(zhǔn)》進一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，修建或完善了游客服務(wù)中心,、停車場,、旅游廁所、垃圾筒,、景區(qū)內(nèi)步游路,、標(biāo)識牌等。同時加強管理服務(wù)人員的培訓(xùn),，規(guī)范行為,，抓好各項制度建設(shè)，形成一套完整的科學(xué)管理體系,。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,，以規(guī)范提品質(zhì)，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點這一活動,，進一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平,，豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。

五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度,。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團旅游開發(fā)有限公司興建,，投資1.5億元，建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里,，電瓶車路3公里,，景區(qū)步游路8公里，停車場30000平方米,，1250米長脈動式索道一條,，6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景,、石牌坊,、紅門巖等景點80余處，并于7月17日對外營業(yè),，開業(yè)當(dāng)日接待游客上萬人,。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場5星級廁所，穆柯寨聚義廳主體完工,，引水工程一期正在按裝管道,。景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗收;天臺山投資3000多萬元，完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門,、玄女廟等古建,，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業(yè)條件;白羊關(guān)景區(qū)投資多萬元,，旅游路25公里完成路基,，停車場已開工建設(shè),，旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);滾龍溝景區(qū)投資1100萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日報社陳列館主體工程,，步游路8公里已全線貫通,，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處,，正在平整停車場;藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上,，進一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎(chǔ)接待設(shè)施,，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護已完成規(guī)劃設(shè)計,，正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程，度假村賓館已建成投入運營,，別墅完成主體工程正在進行室內(nèi)外裝飾,，景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗收。

文化旅游工作總結(jié)篇六

2019年春節(jié)即將到來,，為認(rèn)真做好假日期間各項工作,，切實落實安全責(zé)任，保障假日旅游安全有序,、規(guī)范旅游市場秩序,，提升假日旅游服務(wù)水平，實現(xiàn)“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié),。

為切實做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全,、有序,、穩(wěn)定，2月4日,，由許春紅副縣長帶隊,，縣府辦、縣旅游局牽頭,，縣安監(jiān)局、縣消防大隊,、縣市場監(jiān)管局,、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與,，組成聯(lián)合檢查組,，對全縣部分a級旅游景區(qū),、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn),、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查,。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應(yīng),，齊抓共管,，形成合力，確保各項旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序,。

在節(jié)前的檢查中,，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作，提早準(zhǔn)備,，根據(jù)本單位實際情況,，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案，加強值班值守,，提高防范擁堵踩踏,、防火防爆等應(yīng)急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育,，強化假日期間安全防范意識,，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點加強導(dǎo)游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強員工大客流量情況處置能力,，必要時增加臨時停車場,，控制游客流量，增加售票窗口,，增派工作人員和保安等措施,，確保假日工作平穩(wěn)有序。

一是全力保障假日出行安全,。公安,、交通部門強化假日旅游的交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標(biāo)志和警力部署,，嚴(yán)查非法運營和超時超載超速運營,，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況,，確保不良天氣條件下安全運行,。

二是嚴(yán)格落實部門安全責(zé)任。旅游,、交通,、公安、衛(wèi)生,、安監(jiān),、質(zhì)檢,、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實到人,。督促各單位認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，強化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項應(yīng)急預(yù)案,，強化應(yīng)急值守,，增強應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件,。

三是全面排查各類安全隱患,。在節(jié)前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店,、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查,。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見,，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識,，落實責(zé)任，將整改意見落實到位,，消除隱患,，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則,，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報送工作制度,，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查,、信息報送等相關(guān)工作,，確保聯(lián)絡(luò)暢通、運轉(zhuǎn)高效,。同時,，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度,，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時間內(nèi)及時上報,。

1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行,，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動,。2月4日，由許春紅副縣長帶隊,，縣府辦,、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局,、縣消防大隊,、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局,、縣交通局等部門參與,，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū),、旅游星級飯店,、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查,。本次大檢查的重點旅行社的用車安全,、a級景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況、星級飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況等內(nèi)容,。檢查中,，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍,、嚴(yán)執(zhí)法,、重實效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級飯店,、旅行社,、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞,，落實旅游安全各項措施,，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),，做到不留死角,、不留盲區(qū)。

針對存在的問題,，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見,，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格查找原因,、制定措施,、限期整改到位。同時,，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想,，切實加強節(jié)日期間安全管理,，進一步明確職責(zé)，強化值班值守,，為游客提供安全,、舒心的旅游環(huán)境,。

春節(jié)長假期間，縣旅游局,、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅持節(jié)日值班制度,，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求,，在每天規(guī)定內(nèi)及時上報每日安全信息,，確保安全信息渠道暢通。另外,，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通,，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日,，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故,，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起,，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理,，目前處理已告以段落。

文化旅游工作總結(jié)篇七

今年以來,，在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”,、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng)國家5a級景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實全市旅游業(yè)加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署,，精心編制旅游規(guī)劃,，加快景區(qū)景點建設(shè)，加大旅游宣傳力度,，加強旅游行業(yè)管理,，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前,，接待游客突破146萬人次,，實現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了新的跨越,。

一,、健全完善規(guī)劃體系

堅持規(guī)劃先行，所有重點旅游項目先規(guī)劃,，后建設(shè),。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī);先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計院、偉信公司景觀設(shè)計部,、南京恒宇設(shè)計院,、杭州越都設(shè)計院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀,、洪澤湖濕地公園水生植物園,、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進行了高標(biāo)準(zhǔn),、高規(guī)格設(shè)計，避免重復(fù)建設(shè),，無序建設(shè),。在此基礎(chǔ)上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評審,，省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進,。

二、強力推進重點項目

截至10月份,，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元,，實施旅游項目40余個。其中：

總長33公里,，按時速100公里雙向四車道設(shè)計,，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車,。

洪澤湖濕地公園啟動實施了39項重點工程,，已完成水上森林、水上運動中心,、沙灘浴場,、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識牌更新等31項,，培訓(xùn)中心,、游客服務(wù)中心(古徐街項目)、桿線入地,、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中,。

洪澤湖濕地自然保護區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程;生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥臺工程將于近期完工,。

此外,，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡,，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園,、周臺旅游度假村，陳圩鄉(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū),、漁家美食村,，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項目都在快速推進中,，部分已建成投入運營,。

三、積極做好申創(chuàng)工作

組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會手冊》,，涉旅人員人手一冊;委托南京爾目策劃設(shè)計有限公司高起點,、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃;主動與省、市旅游部門對接,，爭取對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持;積極策應(yīng)扶持,，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財政爭取旅游建設(shè)專項經(jīng)費220萬元,。

四,、精心策劃旅游宣傳

積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊,、畫冊,、地圖，制作完成旅游形象片,，開發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品,，對高速沿線廣告牌進行了更新。

在廣電總臺《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目,，在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道,。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用,，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能,，提高點擊率，提升知名度,。組織舉辦了青陽梨花節(jié),、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動，并多次組織赴南京,、蘇州,、常熟、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會,、市旅游商品設(shè)計展銷活動等旅游推介活動,。

在近期圓滿完成了20____中國西楚文化節(jié)美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜,，進一步推動美食和文化旅游,，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排,，積極做好第____屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng),，提升我縣的知名度和美譽度,。

五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù),，引導(dǎo)全縣旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游,，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進行資格復(fù)查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村,、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,，各申創(chuàng)單位積極推進，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與,。

目前,，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點進行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定,。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游,，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路,，并幫助其制作了墊湖景點標(biāo)識牌，現(xiàn)已安裝到位,。

六,、全面強化行業(yè)管理

組織開展對縣內(nèi)旅行社的專項檢查，重點整治旅游服務(wù)不到位,、合同簽訂不規(guī)范等問題,。積極開展星級旅行社創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理,，提升服務(wù)質(zhì)量;開展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評議,，進一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全;高度重視網(wǎng)絡(luò)問政,，針對群眾關(guān)注的部分景點亂收費問題,，會同縣物價部門，對四個旅游景區(qū)門票價格進行核定并強化監(jiān)管,。

維護了正常的價格秩序;組織參加南京“美好歡樂游”導(dǎo)游大賽,，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽稱號;積極開展培訓(xùn)活動,，年初我們邀請了市旅游局黨組成員,、副局長曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座,，重點解讀了省級旅游度假區(qū)和5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，提高涉旅人員職業(yè)技能,、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量,，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實力提升,。并邀請相關(guān)專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽,，加強對導(dǎo)游,、講解員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化旅游環(huán)境,。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平,。

文化旅游工作總結(jié)篇八

2019年春節(jié)在縣委,、縣政府的高度重視下，我局精心組織,，積極協(xié)調(diào),，實現(xiàn)了“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

2019年春節(jié)是第一個長假黃金周,，我縣旅游市場效益明顯,。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次,，旅游收入2260萬元,，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上,，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次,，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施,，去年12月獲國家4a 級景區(qū),，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元,，同比增長19.13%和129.1%,。百香湖2019年獲4星級農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起,，旅游人數(shù)和收入不斷攀升,。春節(jié)期間,，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴,。

1,、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟社會的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級步伐的加快,，在出游旅行方式上更趨于多元化,、個性化、自由化,。一是自駕車自駕游已成為旅游主體,。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間,，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上,，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車,。車主中有的陪外地親朋好友觀光,，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山,，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣,。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟,、旅游促銷活動的深入開展,，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣,、市居多的局面,，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東,、云南,、湖南、貴州等二級客源游客有所增長,。

2,、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來,，我縣加大旅游設(shè)施的投入,，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案,。按照“早謀劃,、早部署、更熱情,、更周到”的方針,，及時部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作,，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行,，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全,。

3、節(jié)慶活動豐富多彩,。

節(jié)日期間,，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚,，民政路流光溢彩,，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè),。2月7日—13日,，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動,，不僅豐富節(jié)日期間的活動,，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。

4,、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度,，增強了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能,，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間,，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象,。

1,、精心組織，周密部署,?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作,，做到了早安排,、早部署。要求旅游,、交通,、工商、物價,、消防,、安監(jiān),、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo),，各司其職,，恪盡職守，密切配合,，周密布置,，認(rèn)真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂,、祥和,、安全、溫馨的旅游環(huán)境,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實,。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求,，2月1日馬瑞副縣長率領(lǐng)旅游、安監(jiān),、工商,、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館,、飯店,、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點對旅游安全,、衛(wèi)生,、環(huán)境、接待等方面提出了要求,，增強監(jiān)管力度,，凈化旅游市場秩序,。

3,、密切配合，形成合力,。春節(jié)期間,，全縣各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé),，形成合力,，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線,，急游客之所急,，想游客之所想,，切實維護和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù),?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作,，堅持24小時值班制度,，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作,，及時,、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據(jù),，實行安全零報告制度;衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強了對旅游市場的管理,，杜絕不正當(dāng)競爭、欺客宰客等違法行為,，切實維護旅游消費者的合法權(quán)益;交通部門加強了對道路,、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控,，嚴(yán)禁超速超載運營游客,。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下,，旅游景區(qū)道路安全暢通,，旅游市場秩序井然。

4,、加強協(xié)調(diào),，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全,、質(zhì)量,、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),，按照縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游,、交通,、工商、物價,、消防,、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門,，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案,，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網(wǎng)式排查,，要求各接待單位堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準(zhǔn)備工作,。加強信息服務(wù)和宣傳報道，縣宣傳,、廣電,、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò),、簡報等相關(guān)信息報道,，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息,，引導(dǎo)游客文明旅游,、愛護旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間,，各景區(qū)對所有人員進行合理調(diào)配,，定人定崗，責(zé)任落實到人,，確保各項應(yīng)急措施落實有效;各旅游賓館,，加強了防盜、防火,、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作,，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位,，切實保障游客的人身財產(chǎn)安全,。

總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分,，領(lǐng)導(dǎo)重視,，各相關(guān)單位早動手、早行動,，認(rèn)真制定工作方案,，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責(zé),，嚴(yán)格檢查,，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成,，實現(xiàn)了我縣旅游“安全,、秩序、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),。

文化旅游工作總結(jié)篇九

20xx年,，大漈鄉(xiāng)的旅游工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，在省市縣各級政府和部門的關(guān)心支持下,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想,，積極落實科學(xué)發(fā)展觀,，在國家4a景區(qū)創(chuàng)建成功后，按照“啟動營運,、分步完善”的思路，立足實際,，搶抓機遇,，迎難而上，開拓創(chuàng)新,，啟動景區(qū)營運工作,。

一、20xx營運情況

根據(jù)縣委縣政府的要求,，為了促進云中大漈景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展,，在景區(qū)未實行市場外包前，由大漈景區(qū)管委會開展?fàn)I運工作,。通過兩年年的努力,，取得了明顯成效。景區(qū)游客量大幅增加,，與往年同期相比游客量翻一翻,，景區(qū)門票收入實現(xiàn)零的突破，實現(xiàn)景區(qū)發(fā)展的重大突破,，旅游總收入大幅增長,。

20xx年全年，景區(qū)接待總?cè)藬?shù)75.6萬人次,，同比增長31.5%,，旅游總收入1405.3萬元，其中門票收入65.9萬元,，超過了年初的預(yù)期目標(biāo),，成績喜人，成為帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新亮點,。

(一)積極開展對外營銷,，正式啟動景區(qū)營運。根據(jù)縣委縣政府的要求，云中大漈景區(qū)實行自主營運,，依托旅游開發(fā)有限公司進行管理,。首先，以促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展為目標(biāo),，針對旅行社制定了“不同游,，不同價”的價格政策，即對安排在景區(qū)吃住的團隊實行更低的價格優(yōu)惠,，既吸引了團隊又帶動當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂服務(wù)業(yè)發(fā)展,，實現(xiàn)互惠共贏發(fā)展。與景寧縣各旅行社簽訂合作協(xié)議,，并逐步拓展與外地旅行社的合作,，形成了穩(wěn)定的團隊客源;同時與同程旅游網(wǎng)、協(xié)程旅游網(wǎng),、旅游互聯(lián)等專業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)售票合作,，增加了游客量;充分利用豐富的旅游資源，設(shè)計獨特的自駕線路,、驢友線路,、騎行線路，與車友俱樂部建立合作銷售門票,。通過兩年的努力,，初步形成了促銷管理政策，建立了門票銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。與省內(nèi)外20多家旅行社簽訂長期合作協(xié)議,，如上海大通之旅、上海攜程國際旅行社有限公司,、同程網(wǎng),、旅游互聯(lián)網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng),、杭州貝竹電子商務(wù)有限公司等,，接待省內(nèi)外旅行社來自杭州、上海,、寧波,、溫州、金華等地300多個旅游團隊(30人/團),。作為管委會經(jīng)營的國營景區(qū),，更加注重帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，以帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、促進農(nóng)民增收致富為首要目標(biāo),，制定吸引團隊在大漈住宿,、用餐消費的優(yōu)惠政策，留住游客,，帶動消費,，讓利于民,，促進了農(nóng)家樂,、旅游商店等服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)民增收,，是一項實實在在惠民利民政策,，加快促進旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展。

(二)舉辦特色節(jié)慶活動,，增強景區(qū)吸引力,。結(jié)合大漈深厚的歷史文化底蘊，為增強景區(qū)的吸引力和魅力,，20xx年在春季,、夏季、秋季舉辦了多項主題活動,，分別是：“金蛇迎春,，相約大漈”文化休閑之旅，“美麗女人節(jié),、休閑大漈行”三八節(jié)優(yōu)惠活動,，“5.19,，我邀你旅游”惠民旅游活動，慶“七一”紅色之旅活動,，20xx景寧大漈首屆戶外帳篷節(jié)暨畬族傳統(tǒng)體育體驗活動等。活動主題突出,，內(nèi)容豐富,，獨具魅力,，通過媒體的大力宣傳,，大大提高了云中大漈景區(qū)的美譽度和知名度，同時帶動了周邊農(nóng)家樂市場的火爆,。舉辦“金蛇迎春，相約大漈”春節(jié)活動,，在節(jié)日里為游客們準(zhǔn)備了精彩紛呈的節(jié)目,，游時思寺、賞雪花漈,、舞板龍,、觀木偶戲、品鄉(xiāng)村美食、陶藝制作體驗、農(nóng)事體驗活動,，為市民們的節(jié)日出游提供豐富多彩的選擇,，讓大家在旅游中感受濃濃的年味;舉辦惠民旅游活動,，讓利于民,，通過“門市價三折”的優(yōu)惠價格吸引了更多的游客;慶“七一”紅色之旅活動，以“唱紅歌、看紅片,、重走紅軍路”為主題,，讓各位游客重溫紅色革命歷史，體驗生態(tài)文明新農(nóng)村的變化;首屆千人帳篷節(jié)，吸引了我市和上海,、寧波,、金華,、臺州,、紹興以及其它地市的近千名營友，帶著400多頂帳篷在大漈景區(qū)安營扎寨,，畬族傳統(tǒng)體育項目,、畬族風(fēng)情表演、驢友活動晚會,、千人農(nóng)家宴等各種活動精彩紛呈,、高潮迭起，讓游客嗨翻了天,。

文化旅游工作總結(jié)篇十

“”規(guī)劃的開局之年,，也是實施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個年份。上半年,，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下,，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進，取得較好的成果?，F(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下：

加快旅游配套設(shè)施建設(shè),，初步形成產(chǎn)業(yè)體系

一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造,、水泥路面硬化,、兩側(cè)安全防護欄等項目建設(shè)，目前,，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外,，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護欄建設(shè)等,。二是抓緊進行日溪村至皇帝洞北門公路,、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作,，爭取在年內(nèi)動工建設(shè),，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。

拓寬旅游宣傳促銷渠道,，進一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象

上半年,，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷,、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效,。在《東南快報》、《海峽都市報》,、《晚報》,、農(nóng)家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng),、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字,、影像資料;春節(jié)期間，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動,，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用,，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進行資源整合，強力推出不同形式,、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇,，游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計,，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次,，旅游總收入達(dá)2934萬元。

切實加大行業(yè)管理力度,，旅游發(fā)展環(huán)境進一步改善

繼續(xù)強化旅游市場規(guī)范化管理,，推進旅游行業(yè)誠信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系,、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點創(chuàng)建活動暫行辦法》,，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求,，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦,、“五一”小長假期間,，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局,、區(qū)委文明辦等部署精神,，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點加強轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店,、賓館的全方面檢查,，通過正面引導(dǎo)、強化意識,、強化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍,，不斷促進旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升,，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象,。

文化旅游工作總結(jié)篇十一

“十二五”規(guī)劃的開局之年,，也是實施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個年份。上半年,，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下,，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進，取得較好的成果?，F(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下：

加快旅游配套設(shè)施建設(shè),，初步形成產(chǎn)業(yè)體系

一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè)，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造,、水泥路面硬化,、兩側(cè)安全防護欄等項目建設(shè)，目前,，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外,，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程，實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護欄建設(shè)等,。二是抓緊進行日溪村至皇帝洞北門公路,、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作,，爭取在年內(nèi)動工建設(shè),，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進行電網(wǎng)改造，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題,。

拓寬旅游宣傳促銷渠道,，進一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象

上半年，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓,、旅游宣傳營銷,、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》,、《海峽都市報》,、《晚報》、農(nóng)家樂網(wǎng),、新聞網(wǎng),、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字、影像資料;春節(jié)期間,，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動,，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進行資源整合，強力推出不同形式,、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇,，游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計,，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次,，旅游總收入達(dá)2934萬元。

切實加大行業(yè)管理力度,，旅游發(fā)展環(huán)境進一步改善

繼續(xù)強化旅游市場規(guī)范化管理,，推進旅游行業(yè)誠信體系、標(biāo)準(zhǔn)體系,、管理體系建設(shè),。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點創(chuàng)建活動暫行辦法》，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求,，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件,。元旦、“五一”小長假期間,，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查,，并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神,，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動,，重點加強轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店、賓館的全方面檢查,，通過正面引導(dǎo),、強化意識、強化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍,，不斷促進旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升,，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象,。

文化旅游工作總結(jié)篇十二

“”規(guī)劃的開局之年,，也是實施《區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的第二個年份。上半年,，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級旅游主管部門的指導(dǎo)下，我區(qū)旅游工作按照年初提出的工作思路和預(yù)定的工作目標(biāo)任務(wù)順利推進,，取得較好的成果?，F(xiàn)將半年以來的旅游工作簡要回顧如下：

加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高全區(qū)旅游系統(tǒng)全員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平

認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》,、《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,、《省關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》、《市人民政府關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》等重要文件，以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展實際,，進一步明確我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要任務(wù),，不斷增強全體同志對我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的信心和決心,，不斷提高全體旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時,，我局專門聘請了師范大學(xué)旅游學(xué)院鄭耀星副院長為我區(qū)旅游管理與部分從業(yè)人員進行專業(yè)培訓(xùn),，大家普遍反映效果良好。

大力培育特色品牌,，旅游核心競爭力進一步增強

一是繼續(xù)打造壽山石文化旅游品牌,。重點推進壽山國家礦山公園項目建設(shè)，完成了中國壽山石館內(nèi)部改造方案設(shè)計以及壽山礦山公園景區(qū)主干道沿線旅游交通指示牌等設(shè)計,，為實現(xiàn)壽山國家礦山公園正式命名,、揭碑開園作準(zhǔn)備。

二是繼續(xù)打造避暑度假旅游品牌,。首先,，積極推進鼓嶺避暑度假旅游區(qū)的二期綜合整治、改造提升工程,，加快鼓嶺柱里擬建設(shè)集高端旅游酒店,、國家級會議中心、時尚高級商務(wù)會所等項目建設(shè),，完善旅游景區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)建設(shè),，召開鼓嶺山莊業(yè)主大會，強化旅游業(yè)經(jīng)營者的服務(wù)意識和遵守法律法規(guī),、規(guī)范經(jīng)營的理念,，不斷提高從業(yè)人員的整體服務(wù)水平，樹立品牌意識,，做大做強鼓嶺避暑度假旅游品牌,，帶動全區(qū)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。其次,，努力配合市有關(guān)部門和區(qū)內(nèi)有關(guān)單位共同推進市旅游重點項目——桂湖生態(tài)溫泉城項目的前期工作,。該項目進展較為順利，現(xiàn)已完成了項目控規(guī),、地質(zhì)災(zāi)害評估,、項目環(huán)境影響評估，桂湖分村分類,、項目地塊選址,，現(xiàn)正進行項目土地利用指標(biāo)等土地報批工作,。

三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年活動。以建設(shè)城區(qū)北部地區(qū)北峰鄉(xiāng)村旅游帶為目標(biāo),，積極發(fā)動,、努力實施北峰地區(qū)鄉(xiāng)村旅游“滿天星”項目建設(shè)，結(jié)合當(dāng)前山區(qū)鄉(xiāng)村連片整治工程實施,，重點抓好日溪鄉(xiāng)點洋村,、壽山鄉(xiāng)沙溪村、長基沙紅桃基地,、宦溪鎮(zhèn)鼓嶺地區(qū)及降虎村等鄉(xiāng)村旅游試點等,，同時引導(dǎo)扶持有條件的北峰日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅游企業(yè)對照《省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn),，努力完善服務(wù)項目,，建設(shè)鄉(xiāng)村旅游接待示范單位，并帶動周邊景區(qū),、鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項目,，擴大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的規(guī)模，提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平,。

四是繼續(xù)打造生態(tài)之旅,。充分利用占全區(qū)總面積77%的北峰山區(qū)廣袤的生態(tài)資源打造我市一流的生態(tài)旅游目的地。首先,，努力提升以日溪皇帝洞為龍頭的生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)水平,，不斷完善旅游景區(qū)的各種配套設(shè)施，積極幫助皇帝洞景區(qū)做好項目環(huán)境影響評價報告的評審與報批,，整合皇帝洞景區(qū),、桃源溪漂流景區(qū)、臥龍谷景區(qū),、壽山溪漂流景區(qū),、飛云峽景區(qū)等生態(tài)旅游項目，形成合力,，打造北峰生態(tài)旅游品牌;其次,，加大招商引資力度，走高端旅游項目開發(fā)途徑,，通過引進大財團,、上好項目，建設(shè)高檔次,、上規(guī)模生態(tài)旅游度假景區(qū),，重點打造在省內(nèi)外具有強大影響力的大型生態(tài)旅游度假區(qū)。目前,，主要配合省中旅,、師范大學(xué)、市旅游局,、市廣電集團等相關(guān)單位拍攝制作北峰生態(tài)旅游推介片的工作,，爭取如香港中旅等實力強、有經(jīng)驗的企業(yè)投資我區(qū)旅游業(yè),，打造生態(tài)旅游品牌,。

加快旅游配套設(shè)施建設(shè)，初步形成產(chǎn)業(yè)體系

一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設(shè)施建設(shè),，完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造,、水泥路面硬化、兩側(cè)安全防護欄等項目建設(shè),，目前,，除了日溪鄉(xiāng)境內(nèi)路段外，其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程,，實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護欄建設(shè)等,。二是抓緊進行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區(qū)道路,、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準(zhǔn)備工作,，爭取在年內(nèi)動工建設(shè)，明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進行電網(wǎng)改造,，徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題,。

拓寬旅游宣傳促銷渠道，進一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象

上半年,，我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓,、旅游宣傳營銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效,。在《東南快報》,、《海峽都市報》、《晚報》,、農(nóng)家樂網(wǎng),、新聞網(wǎng)、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內(nèi)容文字,、影像資料;春節(jié)期間,，組織區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動，取得良好成果;位于鼓山風(fēng)景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務(wù)中心”正式投入使用,，這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務(wù)中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進行資源整合,，強力推出不同形式、內(nèi)容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇,，游客量不斷上升,。據(jù)粗略統(tǒng)計,，上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次，旅游總收入達(dá)2934萬元,。

切實加大行業(yè)管理力度,，旅游發(fā)展環(huán)境進一步改善

繼續(xù)強化旅游市場規(guī)范化管理，推進旅游行業(yè)誠信體系,、標(biāo)準(zhǔn)體系,、管理體系建設(shè)。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點創(chuàng)建活動暫行辦法》,，對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設(shè)與服務(wù)設(shè)施配套等提出了具體的要求,，是指導(dǎo)區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)性文件。元旦,、“五一”小長假期間,，牽頭區(qū)直各相關(guān)職能部門舉行聯(lián)合大檢查，并根據(jù)市旅游局,、區(qū)委文明辦等部署精神,，結(jié)合開展文明城市創(chuàng)建活動，重點加強轄區(qū)內(nèi)各星級旅游飯店,、賓館的全方面檢查,，通過正面引導(dǎo)、強化意識,、強化服務(wù)質(zhì)量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍,，不斷促進旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提升，樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象,，提升區(qū)的知名度和良好的整體形象,。

文化旅游工作總結(jié)篇十三

神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下,，在林區(qū)黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強化責(zé)任和服務(wù)意識,，認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備,，節(jié)中執(zhí)行，分工合作,，狠抓落實,，順利通過2019年第一個黃金周“大考”，贏得全年開門紅,，實現(xiàn)了“安全,、質(zhì)量、秩序,、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),。全區(qū)共接待游客26.53萬人次,，同比增長20.58%，旅游經(jīng)濟總收入13343.72萬元,，同比增長20.73%,。

春節(jié)黃金周期間，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序,，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁,，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢,，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通,、火災(zāi)等安全事件,，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運行良好,，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

神農(nóng)架兩個滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場內(nèi)人山人海,，特別是大年初三,、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達(dá)到100%,，兩個滑雪場都是滿負(fù)荷運行,，滑雪場采取限量和分批次進入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟拉動點,。

初三,、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期,，與去年不同是并沒有集中在這三天,，除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間,，滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降,，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗滑雪的樂趣,，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪,，也減輕了滑雪場的接待壓力。

黃金周期間,，通過自駕游,、自助游為主的散客出行方式進入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上,。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主,，自駕游主要是武漢,、宜昌的最多，同時外省市車輛也逐步增多,，來自重慶,、成都、廣州等地客流增多,，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴大,，面向全國的影響力和輻射逐步增強。

積極開展冬季旅游宣傳推廣,，全力引導(dǎo)冬季旅游消費,，促進我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟活躍。神旅集團出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運集團,、十堰亨運集團等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農(nóng)架,，十堰-神農(nóng)架,，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點”系列活動,，評選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點,，吸引公眾眼球。

為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務(wù)保障和市場秩序綜合治理工作,，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運行方案》,，并對春節(jié)黃金周旅游工作進行了周密部署，新增茨芥坪換乘點,，取消溫水換乘,，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關(guān)單位,、部門,、人員的職責(zé)，將各個環(huán)節(jié)細(xì)化到人,，確保了崗有人在,，職有人守，責(zé)有人履,。

成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部,，坐鎮(zhèn)110指揮中心進行指揮，對全局進行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運行工作群,，隨時發(fā)布和更新游客,、車輛、道路、天氣等信息,，確保了指揮部能夠隨時了解各景區(qū),、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度,，團隊游客要提前一天與滑雪場預(yù)約,，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預(yù)約購票，確定入場時間,。自駕游游客在木魚飯店,、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。

節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位安全大排查,，及時消除安全隱患,，精心籌備假日旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全,、有序。2月8日,，大年初一,，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長李發(fā)平,，黨委常委,、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長,、公安局局長牟波,，帶領(lǐng)相關(guān)部門親臨旅游接待單位，并對旅游安全工作進行了檢查,，要求進一步提升管理服務(wù)水平,，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅守崗位,，盡職盡責(zé),，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話,，實行了24小時值班制度,，并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等及時發(fā)布旅游信息,，確保信息暢通,、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng),。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導(dǎo),，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價,、商務(wù),、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,，及時處理投訴,，保障了良好的旅游市場秩序。

文化旅游工作總結(jié)篇十四

為了全面貫徹落實市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《全市十大重點行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動實施意見》精神,，全面提升依法行政,、科學(xué)監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展的能力和水平,，積極營造和諧放心的旅游消費環(huán)節(jié),。根據(jù)創(chuàng)建會議通知的要求，現(xiàn)將我市今年以來旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作匯報如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，抓健全落實工作機制

局領(lǐng)導(dǎo)始終把放心消費創(chuàng)建擺在突出位置，納入全局工作的目標(biāo),，著力構(gòu)建把放心消費創(chuàng)建建設(shè)落到實處的工作機制,。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組由秦樸局長為組長,，工商局,、旅游局、物價局各一名副局長為副組長的工作班子,，確保領(lǐng)導(dǎo)班子健全,，及時召開全市旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作會議，部署落實放心消費的工作目標(biāo),、任務(wù)和要求,，使旅游行業(yè)放心消費工作落到實處。近一年來,，確保領(lǐng)導(dǎo)班子健全,，創(chuàng)建職能不減，創(chuàng)建活動不斷,，比較好地保持了工作的連續(xù)性,。

二是完善目標(biāo)責(zé)任。為認(rèn)真貫徹落實市放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,，全面推進旅游行業(yè)放心消費的創(chuàng)建,，我局制定了旅行社窗口行業(yè)放心消費創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，明確了創(chuàng)建工作的任務(wù),，制定了具體的實施辦法和考核評價細(xì)則,。把放心消費創(chuàng)建作為年度工作任務(wù)和考核的重要內(nèi)容、獎懲使用的重要依據(jù)。

三是健全和完善各項創(chuàng)建制度,。經(jīng)常召開旅行社主要負(fù)責(zé)人會議,，解決重點、難點問題,，建立分解立項,，抓落實制度，堅持責(zé)任到人齊抓共管,，使放心消費創(chuàng)建的各項任務(wù)成為旅行社日常工作的有機組成部分,。

二、轉(zhuǎn)變觀念,，抓創(chuàng)建工作長效建設(shè)

全市旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作,，從領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，宣傳發(fā)動的力度,，都表明了對創(chuàng)建工作的認(rèn)識,。思想統(tǒng)一，認(rèn)識高度統(tǒng)一,，著重體現(xiàn)在以下三個方面：

一是旅游行業(yè)各部門把創(chuàng)建工作放在貫徹落實“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的高度認(rèn)識,，充分認(rèn)識旅游行業(yè)是窗口行業(yè)，旅游行業(yè)的放心消費的創(chuàng)建直接影響到全市放心消費創(chuàng)建工作,，因此從旅游實際實效發(fā)展的角度來抓放心消費創(chuàng)建，首先是打造好良好的旅游行業(yè)形象,。

二是把放心消費創(chuàng)建作為提高行業(yè)競爭力的重點來認(rèn)識,，旅游行業(yè)都不是把放心消費創(chuàng)建僅僅作為一種形式，而是把它看作是企業(yè)競爭力提高的重要抓手,，因而行業(yè)都能互動地,、自發(fā)地抓好創(chuàng)建工作，而不是要我抓,，把放心消費創(chuàng)建作為提高競爭力的一種手段,。因此，取得效果也比較好,。

三是把旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建作為旅游各項工作總抓手,，貫穿旅游行業(yè)各項工作之中。

三,、聯(lián)系實際,，抓行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)完成

緊緊圍繞發(fā)展主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,，以人為本,，構(gòu)建和諧旅游，積極開展旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動，極大地促進了旅游業(yè)的快速健康發(fā)展,。

一是積極開展放心消費行業(yè)創(chuàng)建活動,，堅持和省級文明城市創(chuàng)建、創(chuàng)誠信旅游企業(yè)等工作緊密地捆綁在一塊,，一起部署,，一起檢查，一起考核,，認(rèn)真抓好各項工作落實,。通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱,，召開座談會等多種形式廣泛征求不同層面,、有代表性的群眾意見;通過經(jīng)常的深入各家旅行社，查找在旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建工作中存在的問題,，及時通報各單位進行限期整改,。

二是加強旅游從業(yè)人員教育，提高文明服務(wù)質(zhì)量,。導(dǎo)游員是旅游行業(yè)的主要“窗口”,，代表旅游行業(yè)的形象，不僅要為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),，同時又是傳播精神文明,、傳播先進文化的光榮使者，加強導(dǎo)游員的培訓(xùn)是創(chuàng)建活動的重要方面,，同時還建立健全導(dǎo)游員管理機制,。

三是加強旅游市場整頓，營造旅游文明環(huán)境,。在對旅行社管理中,，主要抓堅持標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,，自覺服從行業(yè)管理;堅持優(yōu)勝劣汰,、凈化旅游市場。在旅游飯店管理中,，主要是堅持嚴(yán)格的評星標(biāo)準(zhǔn),，做到不遷就照顧，不濫竽充數(shù);堅持經(jīng)常性的督促檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和查處星級飯店存在的不文明現(xiàn)象;堅持培養(yǎng)典型,、整體推動。緊緊依靠政府,，加強與各部門協(xié)作,，對重點區(qū)域,、重點產(chǎn)品加大監(jiān)管力度。20xx年重點抓巡查的質(zhì)量,，對違規(guī)旅游行業(yè)放心消費事件動真碰硬,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，逐步減少違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生的概率,。結(jié)合省級文明城市創(chuàng)建工作,，我們有針對性的開展幾次專項整治活動，如旅行社合同的規(guī)范,、導(dǎo)游人員的持證上崗和設(shè)立旅游投訴電話等整治活動,，通過整治活動，逐步解決旅游行業(yè)個別存在問題,，提高行業(yè)整體水平,。

通過積極開展旅游行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動，取得了一些成績,，進一步規(guī)范了旅游市場的建設(shè),，提高了旅游窗口行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié),，查找不足，虛心向先進單位學(xué)習(xí),，總之我們將以全市放心消費創(chuàng)建工作為契機,，在市放心消費領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮部署安排下，對全市旅游行業(yè)放心消費工作抓出成效,，抓出實效,，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文化旅游工作總結(jié)篇十五

時光荏苒,，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間時光的車輪就走完了20____,，這一年對我來說是極其重要的一年,，來到新單位，結(jié)識新同事,，接受新工作,，一切都是從頭開始，一切又都井然有序,?；仡欉@一年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下,，快速熟悉公司業(yè)務(wù),，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程,，思想上積極要求進步，工作中努力學(xué)習(xí)提高,，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí),，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,，遇到難題及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，使我快速進入角色,，融入到公司的大家庭中來,。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負(fù)責(zé)管理工作，期間我盡職盡責(zé),，積極主動完成各項任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。年中我又被派往湖區(qū)負(fù)責(zé)船上的接待工作,，這是一個隨叫隨到的工作,，無論任務(wù)多晚完成，身心如何疲憊,，我都沒有絲毫怨言,，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意同事放心。入冬以來,，船上的接待工作停止,，我回到辦公室后，始終堅持旅游理論知識學(xué)習(xí),，時刻關(guān)心旅游實時動態(tài),，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力,，始終嚴(yán)格要求自己,，努力工作，爭做表率,，不斷提高思想政治素質(zhì),。

二、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶

旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的.服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責(zé)任心,，學(xué)會換位思考,，從客戶的角度出發(fā),，急游客之所急，想游客之所需,，在實際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù),。用實際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念,。

三、精誠團結(jié),、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績

一支有活力,、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果,，在工作上,，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí)，把每一次會議,、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機會,，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,，使我快速融入了單位的環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密配合,，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升,，并在實踐中不斷交流工作心得體會,，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和同事們一起成長,。在生活里,，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,，好伙伴,。

四、工作中的不足和新一年的工作打算

在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績不是很突出,，沒有達(dá)到理想中的期望值,。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致,。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,，及時改正,。

新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。充實自己的知識儲備,。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作,，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，更好地為單位服務(wù)。

文化旅游工作總結(jié)篇十六

在縣委,、縣政府深入實施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下,，鄉(xiāng)黨委、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢,，堅持生態(tài)保護與建設(shè)開發(fā)并舉,，堅定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕,、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進大漈經(jīng)濟繁榮,、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢,，深入推進農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)建設(shè),，擴大農(nóng)家樂的知名度和美譽度,。

(一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉,，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,。

(1)積極開展培訓(xùn)和考察,，全面提高整體素質(zhì),。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓(xùn)舉辦的20xx年農(nóng)家樂中級廚師培訓(xùn)班,，此次培訓(xùn)為期30天,、邀請了長期從事地方菜肴開發(fā),、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓(xùn),。培訓(xùn)中,，理論與實踐相結(jié)合，本次培訓(xùn)會組織參訓(xùn)人員到大漈鄉(xiāng)人民大會堂進行現(xiàn)場示范指導(dǎo),，既教授簡單實用,、美味可口的家常菜,，又有精致典雅、回味悠長的酒店菜肴,。此外,，由縣農(nóng)辦牽頭，鄉(xiāng)政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察,，認(rèn)真學(xué)習(xí)參觀了法云古村的功能布局,、外景設(shè)計、裝潢裝飾,、管理服務(wù)等情況,，聽取了度假村負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗介紹，仔細(xì)詢問和了解他們在農(nóng)家樂旅游建設(shè)和經(jīng)營管理等方面的先進理念和成功做法,，并采集了大量的實景圖片和資料信息,，通過此次考察，業(yè)主們學(xué)習(xí)了法云古村先進的管理模式和經(jīng)營理念,，更加堅定了發(fā)展農(nóng)家樂的信心,。這些內(nèi)容豐富，形式多樣的培訓(xùn)和考察,，全面提高農(nóng)家樂的經(jīng)營理念和服務(wù)水平,。

(2)強化宣傳拓展，營造良好發(fā)展氛圍,。組織好農(nóng)家樂旅游宣傳促銷活動,，通過舉辦各種推介會、各種賽事,，提升農(nóng)家樂的民眾參與度,，提高農(nóng)家樂的知名度。大漈鄉(xiāng)積極報名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂特色菜大賽,，大漈的選手們使出渾身解數(shù),，推陳出新，烹制了口味獨特的農(nóng)家美食,，經(jīng)過激烈的角逐,，我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美，讓評審們贊不絕口,，獲得三等獎,。此外，還參與了以“生態(tài),、精品,、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會，向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂和云中大漈景區(qū)，現(xiàn)場分發(fā)了5000多份的宣傳折頁,，起到了很好的宣傳推廣作用。

(3)統(tǒng)一品牌形象,，打響知名度,。與廣告公司聯(lián)系，統(tǒng)一設(shè)計制作農(nóng)家樂菜單和匾額,，明碼標(biāo)價;利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂子頁面發(fā)布各家農(nóng)家樂的特色介紹,、餐桌預(yù)訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢信息,，借助優(yōu)勢,，大漈農(nóng)家樂的頁面點擊率屢創(chuàng)新高，目前通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20.6%,，共計389批次,，而且這一勢頭正有增無減。

(4)加快設(shè)施升級,，提高服務(wù)檔次和接待能力;對農(nóng)家樂菜品進行重新評估,、整理，邀請行業(yè)專家為農(nóng)家樂開發(fā)特色菜和招牌菜,，如農(nóng)家豬腳,，大漈冷水茭白，大漈豆腐,，南瓜葉靚湯,，竹筒腌蕨菜，鮮脆黃瓜干,，糖醋筍菜糖,，外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組建農(nóng)家樂協(xié)會,，由協(xié)會對全村農(nóng)家樂進行監(jiān)管,。

(二)農(nóng)家樂發(fā)展現(xiàn)狀與成效

(1)農(nóng)家樂規(guī)模日趨擴大。在通過鄉(xiāng)黨委,、政府的引導(dǎo)和扶持,，我鄉(xiāng)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模不斷擴大,，品質(zhì)不斷提高,。按照擴量提質(zhì)的思路，通過市場和政府引導(dǎo),，20xx年新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶22戶(其中三星級10戶,，二星級12戶)，創(chuàng)建了市級農(nóng)家樂特色村—垟心村。到目前為止,，我鄉(xiāng)有1個省級農(nóng)家樂特色村-西二村,，2個市級農(nóng)家樂特色示范村-彭村村、垟心村;農(nóng)家樂經(jīng)營戶51家,，其中四星級農(nóng)家樂1戶,，三星22戶，二星23戶,，餐位數(shù)接近3500人,。今年農(nóng)家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅游旺季農(nóng)家樂入住率100%,，游客需要提前預(yù)定,，常常出現(xiàn)不能滿足游客入住。

(2)經(jīng)濟效益和社會效益顯著增加,。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色,、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展路子,，緊緊圍繞旅游業(yè)“吃,、住、行,、游,、購、娛”六大要素,。緊密依托“云中大漈”景區(qū),，各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂，挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗項目,，設(shè)計不同的活動內(nèi)容,、形式，滿足游客多層次的需求,，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次,，年營業(yè)收入接近800多萬元，同時解決了部分農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)問題;此外,，農(nóng)家樂的發(fā)展極大地推動了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子，為農(nóng)民致富創(chuàng)收開辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高,，農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜,、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，旅游商品也不斷豐富,，主要有大漈紅米,、大漈罐,、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品，銷路很好,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當(dāng)前,，農(nóng)家樂休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,，成為新興的休閑娛樂方式。我鄉(xiāng)依托國家4a景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨特優(yōu)勢,，以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞,，尤其是溫州,、上海、杭州,、金華,、江蘇等地的游客對我景區(qū)及其農(nóng)家樂情有獨鐘，回頭率較高,。餐飲,、住宿、娛樂,、休閑于一體的農(nóng)家樂發(fā)展迅速,，勢頭良好，生態(tài)旅游,、高山文化,、民俗文化、休閑農(nóng)家四者結(jié)合程度不斷提升,，“游云中大漈品山珍美味購綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”,、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對大漈的向往，旅游產(chǎn)業(yè),、農(nóng)家樂產(chǎn)業(yè)齊頭并進,，雙贏發(fā)展，受到了廣大游客的如潮好評,。

一年來,，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,。在取得成績的同時,，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新工作思路,，扎實工作舉措，不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺階。

文化旅游工作總結(jié)篇十七

20xx年,，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)在考察時的重要講話精神,，深入貫徹國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)若干意見》，以省,、市,、區(qū)旅游工作會議精神為指導(dǎo)，圍繞“海峽旅游”主題,，落實區(qū)委三屆五次全體會議提出的“以旅游帶動為抓手,，突出發(fā)展國石觀賞、避暑度假,、登山健身,、生態(tài)休閑、農(nóng)業(yè)觀光,、溫泉養(yǎng)生等六大服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,，進一步挖掘、整合旅游資源,，打造a級景區(qū)品牌,，加強旅游景點及配套設(shè)施建設(shè)，不斷豐富旅游產(chǎn)品,，開拓旅游市場,，搶抓海西建設(shè)機遇，突出特色品牌,，全面提升旅游品質(zhì),，取得一定的成效。

從改善基礎(chǔ)設(shè)施入手,，構(gòu)筑北峰大旅游格局

(一)改善景區(qū)相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施

今年以來,，我們按照“食、宿,、行,、游、購,、娛”旅游產(chǎn)業(yè)六要素,，加大力度不斷完善北峰旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施。一是引導(dǎo)提升鄉(xiāng)村休閑旅館,、農(nóng)家特色飯莊檔次和品位,，重點對鼓嶺避暑度假區(qū)進行了改造與提升，效果十分明顯;二是在前年拓寬新嶺公路和建成桂壽公路的基礎(chǔ)上,，今年市,、區(qū)再投入5000多萬元,，繼續(xù)拓寬嶺頭---日溪、黃坑口—壽山村公路,，現(xiàn)已在施工中,，林陽寺---桂湖公路也被作為近期建設(shè)工作內(nèi)容，已初步完成設(shè)計,。環(huán)北峰旅游公路網(wǎng)已基本形成,，長期存在旅游交通問題即將得行解決;三是不斷完善提升現(xiàn)有景點服務(wù)功能，桂湖芙蓉溫泉旅游度假村已初步建成并開始試營業(yè),，飛云峽景區(qū)水上運動等項目也已投入使用,，臥龍谷景區(qū)拓展項目正在加緊實施;桃源溪漂流景區(qū)增容項目已完成招商引資;百年藍(lán)府重建工程已接近尾聲。漂流,、滑草,、垂釣以及cs、棋牌等一批休閑娛樂項目不斷充實和拓展我區(qū)鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵,。四是在我市游客聚集最多達(dá)400萬人次的鼓山腳下選址建立一個游客服務(wù)中心，為廣大游客提供旅游服務(wù),，現(xiàn)正在具體協(xié)商店面等問題;五是對北峰公路沿線的旅游道路交通指示牌進行全面清理,、更新，增設(shè)導(dǎo)游圖和旅游簡介,，為游客提供方便,，現(xiàn)已初步完成道路交通指示牌等設(shè)計工作。

(二)大力建設(shè)a級旅游景區(qū)

北峰已有一批省級旅游名鎮(zhèn)名村,、省級“農(nóng)家樂”,、省級“森林人家”及國家級“工、農(nóng)業(yè)旅游示范點”,。今年,，我局在上級部門指導(dǎo)下繼續(xù)創(chuàng)建品牌景區(qū)，提升我區(qū)旅游景區(qū)的影響力,。去年,，經(jīng)過努力臥龍谷景區(qū)、桂湖芙蓉溫泉度假區(qū),、漢唐文化城成功評上國家2a級景區(qū),，成為全區(qū)首批獲得2a級的旅游景區(qū)。今年,，我們著重幫助臥龍谷景區(qū),、漢唐文化城做好3a景區(qū)的申報準(zhǔn)備工作并爭取年底前完成報批手續(xù)，不斷擴大我區(qū)旅游的影響,。

(三)精心策劃推介旅游線路

在我區(qū)壽山石文化專線游入圍市“十佳旅游線路”的基礎(chǔ)上,，進一步策劃整合,、精心打造五條經(jīng)典旅游線路：一是壽山國家礦山公園核心旅游區(qū)專線游;二是北峰鄉(xiāng)村休閑專線游;三是宦溪桂湖溫泉--鼓嶺度假專線游;四是國家森林公園至嶺頭、狀元嶺,、升山寺,、鼓嶺四大登山古道休閑健身游;五是鼓嶺--鼓山風(fēng)景區(qū)“雙鼓”休閑游。繼續(xù)深度挖掘整理我區(qū)鼓嶺等地旅游資源并與鼓山風(fēng)景區(qū)等區(qū)內(nèi)各大旅游資源加以整合,，組成內(nèi)容充分,、特色明顯的旅游線路并對外推出，大大豐富了我區(qū)旅游內(nèi)容,，游客總量明顯上升趨勢,。

文化旅游工作總結(jié)篇十八

2019年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項工作,，切實落實安全責(zé)任,，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序,，提升假日旅游服務(wù)水平,，實現(xiàn)“安全、秩序,、質(zhì)量,、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié),。

為切實做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作,，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序,、穩(wěn)定,，2月4日，由許春紅副縣長帶隊,，縣府辦,、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局,、縣消防大隊,、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局,、縣交通局等部門參與,，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū),、旅游星級飯店,、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查,。各職能部門積極聯(lián)手,，快速反應(yīng),，齊抓共管，形成合力,，確保各項旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序,。

在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作,，提早準(zhǔn)備,，根據(jù)本單位實際情況，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案,，加強值班值守,，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應(yīng)急處置的能力,。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育,，強化假日期間安全防范意識，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點加強導(dǎo)游人員安全教育,，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強員工大客流量情況處置能力,，必要時增加臨時停車場，控制游客流量,，增加售票窗口,，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序,。

一是全力保障假日出行安全。公安,、交通部門強化假日旅游的交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管,，加強安全警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)查非法運營和超時超載超速運營,，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生,。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行,。

二是嚴(yán)格落實部門安全責(zé)任,。旅游、交通,、公安,、衛(wèi)生、安監(jiān),、質(zhì)檢,、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實到人,。督促各單位認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，強化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理,，完善各項應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急值守,，增強應(yīng)急處置能力,，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。

三是全面排查各類安全隱患,。在節(jié)前的安全檢查中,，對我縣部分星級飯店、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查,。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識,，落實責(zé)任,，將整改意見落實到位，消除隱患,，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報送工作制度,，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守,、安全檢查、信息報送等相關(guān)工作,，確保聯(lián)絡(luò)暢通,、運轉(zhuǎn)高效。同時,，向社會公布旅游投訴和咨詢電話,，節(jié)日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時間內(nèi)及時上報,。

1月20日,，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動,。2月4日,，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦,、縣旅游局牽頭,，縣安監(jiān)局、縣消防大隊,、縣市場監(jiān)管局,、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組,，對全縣部分a級旅游景區(qū),、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn),、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查,。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況,、星級飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實情況等內(nèi)容,。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋,、零容忍,、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總要求,，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級飯店,、旅行社、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患,，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞,，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查,，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),，做到不留死角、不留盲區(qū),。

針對存在的問題,，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，嚴(yán)格查找原因,、制定措施、限期整改到位,。同時,，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改,，消除麻痹大意思想，切實加強節(jié)日期間安全管理,，進一步明確職責(zé),，強化值班值守，為游客提供安全,、舒心的旅游環(huán)境,。

春節(jié)長假期間，縣旅游局,、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅持節(jié)日值班制度,，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,，并按照縣安委會工作要求，在每天規(guī)定內(nèi)及時上報每日安全信息,，確保安全信息渠道暢通,。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通,，及時有效處理旅游投訴,。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故,，春節(jié)黃金周期間,，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理,，目前處理已告以段落,。

文化旅游工作總結(jié)篇十九

近兩年以來,我局以國際旅游島建設(shè)為契機，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作思路,，逐步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,，著力開展歷史文化,、紅色文化和鄉(xiāng)村農(nóng)家特色旅游，協(xié)調(diào)推動重點旅游項目和綠色慢行系統(tǒng)建設(shè),，較好地促進了全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,。

一、今年的主要工作亮點

(一)旅游市場人氣趨旺,，創(chuàng)收能力明顯增強,。據(jù)預(yù)測全年旅游接待人數(shù)約246.91萬人次，同比增長14.76%;其中鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)13.67萬人次,，同比增長16.74%,。旅游總收入為3.6億元，同比增長18.84%,。其中鄉(xiāng)村旅游營業(yè)收入398.4萬元,，同比增長13.41%。

(二)旅游市場健康有序,，行業(yè)管理規(guī)范井然,。一是旅游安全監(jiān)督到位，旅游行業(yè)全年沒有發(fā)生重大的安全生產(chǎn)責(zé)任事故;二是旅游市場管控有力,。開展市場整治4次,，其中節(jié)假日市場檢查2次，檢查旅游企業(yè)21家次，檢查導(dǎo)游人員36人次,，教育糾正違規(guī)行為5人次;三是旅游質(zhì)量服務(wù)優(yōu)化,。全天候保證旅游熱線暢通，接受旅游咨詢38人次,，受理投訴案件3宗,，辦結(jié)率100%。

(三)旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,，接待能力顯著增強,。各個休閑旅游點道路暢通，在全市率先實現(xiàn)區(qū)級旅游標(biāo)識牌建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和全覆蓋,。全年新增香江國際大酒店,、堆插鄉(xiāng)村主題酒店床位416張，且均按四星級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),。

(四)鄉(xiāng)村休閑旅游再創(chuàng)佳績,。大水、泮邊,、堆插三個村獲得第二批“旅游名村”稱號,。至此，我區(qū)共有7個村獲此殊榮,。春節(jié),、五一、十一等重大節(jié)假日期間,，鄉(xiāng)村休閑旅游接待平穩(wěn)有序,、安全和諧，過夜人數(shù)持續(xù)增多,。國慶黃金周旅游及接待服務(wù)工作得到省旅游委和市政府表揚,。

(五)重視抓好旅游崗位技能培訓(xùn)。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)班,、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)班兩期,，培訓(xùn)310多人次。組織局機關(guān)干部,、鎮(zhèn)分管旅游工作的負(fù)責(zé)人及農(nóng)家樂經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人到省內(nèi)外考察學(xué)習(xí)29人次,，提升了轄區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立了旅游形象,。

(六)重視旅游產(chǎn)品的宣傳促銷,。編印“美麗”系列旅游簡介和旅游地圖,，籌劃推出“特色”旅游線路,，開展“車駕、暢游鄉(xiāng)村”、“我到鄉(xiāng)村過大年”和“紅色之旅走進校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動,，組織開展“荔枝節(jié)”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動,，配合省、市旅游部門走出去貴州,、云南等地宣傳促銷旅游產(chǎn)品,，進一步擴大了旅游的知名度。

(七)全力推進旅游重點項目加快建設(shè),。爭取上級“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)資金1200萬元,，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點“九龍戲水”項目二期，著力打造美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范區(qū),，各項前期工作正在加緊辦理,，年底進入施工階段;鄉(xiāng)村游品牌打造取得新成效，按五星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的堆插村桃源鄉(xiāng)村養(yǎng)生酒店年底正式營業(yè),，紅旗泮邊休閑農(nóng)莊通過加強服務(wù)技能培訓(xùn),、增加cs野戰(zhàn)、團隊拓展設(shè)施來提檔升級,，吸引了更多客人;舊州古文化旅游鎮(zhèn)項目已完成概規(guī)編制,，報市國際旅游島工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議審定;紅旗風(fēng)情小鎮(zhèn)項目征地工作順利推進，同責(zé)任村鳳雅村村民溝通,，獲得理解和支持,，進入點青苗和簽名階段。

(八)協(xié)助做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)綠色慢行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計及玉仙村,、坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)規(guī)劃工作,。完成了慢道規(guī)劃編制及“祥云盤龍”logo設(shè)計，牽頭制定《玉仙村和坡侖村農(nóng)家樂建設(shè)實施實施方案》,，并做好紅色旅游資源的宣傳推介,。

(九)聯(lián)系點工作扎實有效。先后籌措三萬三千元,，支持甲子鎮(zhèn)政府的計生工作,，改善益新村委會辦公室環(huán)境，幫助儒上村制訂新農(nóng)村建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃,，配合做好村級換屆工作等;配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規(guī)劃道路征地等工作,。此外，抓好責(zé)任路段觀光路,、興丹路的環(huán)境綜合整治工作,，達(dá)到了預(yù)期成效。

(十)加強了黨組織建設(shè),。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的精神,，黨中央和省,、市、區(qū)關(guān)于密切聯(lián)系群眾,、加強黨組織建設(shè)有關(guān)規(guī)定,，召開黨支部班子民主生活會，開展批評和自我批評,，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭勤政廉政,，嚴(yán)格自律，狠剎“四風(fēng)”,，弘揚正氣,，促進了單位工作。