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江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇一

國?內(nèi)?旅?游?合?同

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理條例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用,，簽訂合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者,?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致,。

二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。

三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實,、準確，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,，應(yīng)當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同,，因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當由旅游者支付,。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失,。

五、合同雙方因不能成行造成違約的,，違約方應(yīng)當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任,；涉及航空,、陸運、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失,。

六、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外,。

旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任。

七,、旅游者在出游前,，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責任_____；同時也可自行選擇投保旅游意外_____,，旅游中發(fā)生意外事故的,，按_____條款處理。

八,、旅游者在旅游過程中,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需_____的，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

九,、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》,；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù),；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償,。

十、旅游者屬于單位所訂立的合同,，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證,；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行,。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴,；可以約定_____或向人民法院起訴,。

旅游投訴、調(diào)解機構(gòu)：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北,，郵編：210003,。

江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025x8185。

國家旅游局通訊地址：北京市,，郵編：100740,。

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：0106x5315。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：025x1128-0914

地址：南京市北京西,，郵編：210024

江蘇省消費者協(xié)會投訴電話：x30315

地址：南京市北京西,，郵編：210024

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會,、工商局合同爭議調(diào)解委員會,；合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團體）,，?聯(lián)系電話：______________?。

地址：______________編碼：______________?,。

乙方：______________（組團旅游經(jīng)營者）,，聯(lián)系電話：______________?。

地址：______________,，編碼：______________,。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條?報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽訂合同,。

2.甲方在合同成立時,，應(yīng)按約定交納旅游費。

3,、甲,、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）,。

4.“特別告知”為本合同的組成部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條?內(nèi)容與標準

1.主要事項

旅游單位______________?,，人數(shù)?（男___人,、女___人），名單附后,。

旅游者______________,，性別___，年齡___?,，人數(shù)___?,。

團號_________。

行程共計_________天,，_________夜（飛機,、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）,。

出發(fā),、返回地點、日期_________?,。

主要游覽景點_________。

交通工具______________,，標準_________,。

用餐次數(shù)______________，標準_________,。

住宿次數(shù)______________,，標準_________?,。

購物,、自費項目安排______________,。

_____情況：

導游服務(wù)（全陪,、地陪）：

應(yīng)交納團費總額：

注明所包含的費用：

付款方式：

第三條?違約責任

（一）可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的,，不承擔賠償責任,，但應(yīng)及時通知對方，并提供有效證明材料,；

2.非甲,、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任,；

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形,。

（二）甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反合同約定，自身損失自負,，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任；

2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,，責任自負,。

（三）乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準，給甲方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任,；

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準，應(yīng)承擔賠償責任,。

（四）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責任：

1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約,；

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。

（五）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的，可免除責任：

1.對可能危及旅游者人身,、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明,、提醒、勸戒,、明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施的；

2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。

（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行,。

第四條?爭議的解決方式

（一）因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。

（二）當事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在合同中約定_____機構(gòu)，事后又未達成書面_____協(xié)議的,，可依法向人民法院起訴）,。

第五條?補充條款

第六條?本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅?游?者]：

身?份?證?號?碼：?（單位章）

_______年_______月_______日

協(xié)議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機關(guān)（章）經(jīng)辦人：

年月?日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇二

江蘇省國內(nèi)旅游合同

江蘇省工商行政管理局監(jiān)制

國內(nèi)旅游合同

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理條例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用,，簽訂合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者,?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致,。

二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。

三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實,、準確，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應(yīng)當按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用,，應(yīng)當由旅游者支付,。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失,。

五,、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任,，雙方已有約定的，按照約定承擔,。沒有約定的,，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,。

(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運,、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

六,、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外。

旅游經(jīng)營者組團不成的,，經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,，仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔違約責任,。

七、旅游者在出游前,，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,，旅游中發(fā)生意外事故的，按保險條款處理,。

八,、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需收費的,，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

九,、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償,。

十、旅游者屬于單位所訂立的合同,，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行,。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。

旅游投訴,、調(diào)解機構(gòu)：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北路255號,，郵編：210003。

江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：,。

國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號,，郵編：100740。

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：,。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：-0914

地址：南京市北京西路30號,，郵編：210024

江蘇省消費者協(xié)會投訴電話：

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費者協(xié)會,、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團體),，聯(lián)系電話：______________。

地址：______________郵政編碼：______________,。

乙方：______________(組團旅游經(jīng)營者),，聯(lián)系電話：______________。

地址：______________,，郵政編碼：______________,。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽訂合同。

2.甲方在合同成立時,，應(yīng)按約定交納旅游費,。

3、甲,、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________(如無另行約定,，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。

4.“特別告知”為本合同的組成部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標準

1.主要事項

旅游單位______________，人數(shù)(男___人,、女___人),，名單附后。

旅游者______________,，性別___,，年齡___，人數(shù)___,。

團號_________,。

行程共計_________天，_________夜(飛機,、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))。

出發(fā),、返回地點,、日期_________。

主要游覽景點_________,。

交通工具______________,，標準_________。

用餐次數(shù)______________,，標準_________,。

住宿次數(shù)______________，標準_________。

購物,、自費項目安排______________,。

保險情況：

導游服務(wù)(全陪、地陪)：

應(yīng)交納團費總額：

注明所包含的費用：

付款方式：

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標準的規(guī)定。

第三條違約責任

(一)可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲,、乙雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供有效證明材料;

2.非甲,、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任;

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形,。

(二)甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任;

2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,，責任自負,。

(三)乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任;

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,，應(yīng)承擔賠償責任,。

(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責任：

1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約;

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。

(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可免除責任：

1.對可能危及旅游者人身,、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒,、勸戒,、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的;

2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。

(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行,。

第四條爭議的解決方式

(一)因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。

(二)當事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,，當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,，可依法向人民法院起訴),。

第五條補充條款

第六條本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅游者]：

身份證號碼：(單位章)

年月日

協(xié)議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機關(guān)(章)經(jīng)辦人：

年月日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇三

江蘇省國內(nèi)旅游合同?江蘇省工商行政管理局監(jiān)制

國?內(nèi)?旅?游?合?同

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《_____》,、《江蘇省旅游管理條例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致,。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。

三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實、準確,，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應(yīng)當按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用,，應(yīng)當由旅游者支付,。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失,。

五,、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當提前3天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任,；涉及航空,、陸運、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失,。

六、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外,。

旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任,。

七,、旅游者在出游前，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責任_____,；同時也可自行選擇投保旅游意外_____,，旅游中發(fā)生意外事故的，按_____條款處理,。

八,、旅游者在旅游過程中,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需_____的，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

九,、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》,；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù),；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。

十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行,。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴；可以約定_____或向人民法院起訴,。

旅游投訴,、調(diào)解機構(gòu)：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北，郵編：210003,。

江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025x8185,。

國家旅游局通訊地址：北京市，郵編：100740,。

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：0106x5315,。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：025x1128-0914

地址：南京市北京西，郵編：210024

江蘇省消費者協(xié)會投訴電話：

地址：南京市北京西,，郵編：210024

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會,；合同當事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢,。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團體），?聯(lián)系電話：______________?,。

地址：______________編碼：______________?,。

乙方：______________（組團旅游經(jīng)營者），聯(lián)系電話：______________?,。

地址：______________,，編碼：______________。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條?報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽訂合同。

2.甲方在合同成立時,，應(yīng)按約定交納旅游費,。

3、甲,、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定,，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）。

4.“特別告知”為本合同的組成部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條?內(nèi)容與標準

1.主要事項

旅游單位______________?，人數(shù)?（男___人,、女___人）,，名單附后。

旅游者______________,，性別___,，年齡___?，人數(shù)___?,。

團號_________,。

行程共計_________天，_________夜（飛機,、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）。

出發(fā),、返回地點,、日期_________?,。

主要游覽景點_________。

交通工具______________,，標準_________,。

用餐次數(shù)______________，標準_________,。

住宿次數(shù)______________,，標準_________?。

購物,、自費項目安排______________,。

_____情況：

導游服務(wù)（全陪、地陪）：

應(yīng)交納團費總額：

注明所包含的費用：

付款方式：

第三條?違約責任

（一）可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲,、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的,，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供有效證明材料,；

2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,，各自承擔責任,；

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形,。

（二）甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任,；

2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責任自負,。

（三）乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準,，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任,；

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,，應(yīng)承擔賠償責任。

（四）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責任：

1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約；

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。

（五）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可免除責任：

1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明,、提醒,、勸戒,、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的,；

2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行,。

第四條?爭議的解決方式

（一）因本合同發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,。

（二）當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在合同中約定_____機構(gòu)，事后又未達成書面_____協(xié)議的,，可依法向人民法院起訴）,。

第五條?補充條款







第六條?本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅?游?者]：

身?份?證?號?碼：?（單位章）

年月日

協(xié)議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機關(guān)（章）經(jīng)辦人：

年月?日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇四

合同編號：______________

第一部分?特別告知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理條例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用,，簽訂合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致,。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。

三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實,、準確，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,，應(yīng)當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同,，因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當由旅游者支付,。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失,。

五,、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當提前3天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任,；涉及航空、陸運,、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

六,、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外。

旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任,。

七,、旅游者在出游前，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險,；同時也可自行選擇投保旅游意外保險,，旅游中發(fā)生意外事故的，按保險條款處理,。

八,、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目,；經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的,，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

九、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》,；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。

十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴,；可以約定仲裁或向人民法院起訴。

旅游投訴,、調(diào)解機構(gòu)：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北路255號,，郵編：210003。

江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：,。

國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號,，郵編：100740。

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：,。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：-0914

地址：南京市北京西路30號,，郵編：210024

江蘇省消費者協(xié)會投訴電話：

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費者協(xié)會,、工商局合同爭議調(diào)解委員會；合同當事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢,。

第二部分?協(xié)議條款

甲方：?_____________旅游者或旅游團體）?聯(lián)系電話：____________

地址：?_______________________??郵政編碼：____________

乙方：?____________（組團旅游經(jīng)營者）????聯(lián)系電話：____________

地址：_____________________，?????????????郵政編碼：____________

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽訂合同。

2.甲方在合同成立時,，應(yīng)按約定交納旅游費,。

3.甲,、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“?______________?（如無另行約定,，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）。

4.“特別告知”為本合同的組成部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標準

1.主要事項

旅游單位______________?，人數(shù)?（男___人、女___人）,，名單附后,。

旅游者______________，性別___,，年齡___?,，人數(shù)___?。

團號_________?,。

行程共計_________天,，_________夜（飛機、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）,。

出發(fā)、返回地點,、日期?_________?,。

主要游覽景點_________。

交通工具______________,，標準_________,。

用餐次數(shù)______________，標準_________,。

住宿次數(shù)______________,，標準_________?。

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇五

合同編號：______________

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《_____》,、《江蘇省旅游管理條例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致,。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。

三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實,、準確，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,，應(yīng)當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同,，因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當由旅游者支付,。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失,。

五,、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當提前3天通知對方,；雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,。

（二）違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任,；涉及航空,、陸運、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失,。

六、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外。

旅游經(jīng)營者組團不成的,，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾,。旅游者（甲方）同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任,。

七、旅游者在出游前,，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責任_____,；同時也可自行選擇投保旅游意外_____，旅游中發(fā)生意外事故的,，按_____條款處理,。

八、旅游者在旅游過程中,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目,；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需_____的,，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

九,、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》,；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后,，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償,。

十,、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證,；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行,。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴；可以約定_____或向人民法院起訴,。

旅游投訴,、調(diào)解機構(gòu)：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北，郵編：210003,。

江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025x8185,。

國家旅游局通訊地址：北京市，郵編：100740,。

國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：0106x5315,。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話：025x1128-0914

地址：南京市北京西，郵編：210024

江蘇省消費者協(xié)會投訴電話：025x0315

地址：南京市北京西,，郵編：210024

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會,；合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_____________旅游者或旅游團體）?聯(lián)系電話：____________

地址：_______________________?編碼：____________

乙方：____________（組團旅游經(jīng)營者）?聯(lián)系電話：____________

地址：_____________________,，?編碼：____________

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條?報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽訂合同,。

2.甲方在合同成立時，應(yīng)按約定交納旅游費,。

3.甲,、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）,。

4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條?內(nèi)容與標準

1.主要事項

旅游單位______________?,，人數(shù)?（男___人,、女___人），名單附后,。

旅游者______________,，性別___,，年齡___?,，人數(shù)___?。

團號_________,。

行程共計_________天,，_________夜（飛機,、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）。

出發(fā),、返回地點,、日期_________?,。

主要游覽景點_________。

交通工具______________,，標準_________,。

用餐次數(shù)______________，標準_________,。

住宿次數(shù)______________,，標準_________?。

購物,、自費項目安排______________,。

_____情況：________________________

導游服務(wù)（全陪、地陪）：____________

應(yīng)交納團費總額：____________________

注明所包含的費用：__________________

付款方式：________________________

第三條?違約責任

（一）可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲,、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的,，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供有效證明材料,；

2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的,，各自承擔責任,；

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形。

（二）甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負,，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任,；

2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責任自負,。

（三）乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準,，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任,；

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,，應(yīng)承擔賠償責任。

（四）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責任：

1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約；

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。

（五）乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可免除責任：

1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明,、提醒,、勸戒、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的,；

2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。

（六）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。

第四條?爭議的解決方式

（一）因本合同發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,。

（二）當事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,，當事人雙方提交____________委員會_____（當事人雙方未在合同中約定_____機構(gòu),，事后又未達成書面_____協(xié)議的，可依法向人民法院起訴）,。

第五條?補充條款________________________________________

第六條?本合同一式______份,，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

甲方[法定代表人]：_____________乙方[法定代表人]：_____________

甲方[委托代理人]：_____________乙方[委托代理人]：_____________

[旅游者]：_____________________

身份證號碼：___________________

（單位章）

___________年________月______日?___________年________月______日

協(xié)議簽訂地：___________________

鑒證意見：_____________________

鑒證機關(guān)（章）經(jīng)辦人：_________

__________年________月_______日

江蘇省工商行政管理局監(jiān)制

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇六

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《江蘇省旅游管理條例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，并且明碼標價的旅游經(jīng)營者,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致,。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。

三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實、準確,，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應(yīng)當按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用,，應(yīng)當由旅游者支付,。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失,。

五、合同雙方因不能成行造成違約的,，違約方應(yīng)當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的,，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,。

(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運,、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

六,、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外。

旅游經(jīng)營者組團不成的,，經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,，仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔違約責任,。

七、旅游者在出游前,，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,，旅游中發(fā)生意外事故的，按保險條款處理,。

八,、旅游者在旅游過程中,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的,，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

九、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標準提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償,。

十,、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行,。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴,。

旅游投訴,、調(diào)解機構(gòu)：

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢,。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團體)， 聯(lián)系電話：______________ ,。

地址：______________郵政編碼：______________ ,。

乙方：______________(組團旅游經(jīng)營者)，聯(lián)系電話：______________ ,。

地址：______________,，郵政編碼：______________,。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽訂合同,。

2.甲方在合同成立時，應(yīng)按約定交納旅游費,。

3,、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________ (如無另行約定,，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。

4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標準

1.主要事項

旅游單位______________ ,，人數(shù) (男___人、女___人),，名單附后,。

旅游者______________，性別___,，年齡___ ,，人數(shù)___ 。

團號_________,。

行程共計_________天,，_________夜(飛機、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。

出發(fā)、返回地點,、日期_________ ,。

主要游覽景點_________。

交通工具______________,，標準_________,。

用餐次數(shù)______________，標準_________。

住宿次數(shù)______________,，標準_________ ,。

購物、自費項目安排______________,。

保險情況：

導游服務(wù)(全陪,、地陪)：

應(yīng)交納團費總額：

注明所包含的費用：

付款方式：

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標準的規(guī)定,。

第三條違約責任

(一)可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲,、乙雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供有效證明材料;

2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任;

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的其他情形。

(二)甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負,，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任;

2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,，責任自負,。

(三)乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準，給甲方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任;

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,，應(yīng)承擔賠償責任。

(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責任：

1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約;

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。

(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可免除責任：

1.對可能危及旅游者人身,、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒,、勸戒,、明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施的;

2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行,。

第四條爭議的解決方式

(一)因本合同發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,。

(二)當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,，當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,，可依法向人民法院起訴),。

第五條補充條款

第六條本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅 游 者]：

身 份 證 號 碼：(單位章)

年月日

協(xié)議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機關(guān)(章)經(jīng)辦人：

年月 日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇七

甲方(旅游者)：___________________

□本人□法定代表人：_______________

□身份證□護照□營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

地址：_____________________________

郵政編碼：_________________________

聯(lián)系電話：_________________________

委托代理人：_______________________

乙方(旅行社)：___________________

注冊地址：_________________________

旅行社經(jīng)營許可證號碼：_____________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

郵政編碼：_________________________

法定代表人：_______________________

委托代理人：_______________________

委托代理機構(gòu)：_____________________

注冊地址：_________________________

營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

法定代表人：_______________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，在平等,、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,，甲,、乙雙方達成如下協(xié)議：

第一條旅游時間

旅游時間為______日游，共______晚______天,。自______年_____月_____日_________地點出發(fā)至______年_____月_____日___地點結(jié)束,。

第二條旅游價格和支付時間約定

甲方參加本次旅游共_________人，總金額為(_________幣)_________元整,。包括：交通費(不含機場建設(shè)費,、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐,，則不另外安排用餐),、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料,、洗衣、通訊等費用),、門票費(不含園中園門票),、導游服務(wù)費及_________費。

甲方應(yīng)當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________,，帳號：________)

1.一次性付款______________________________;

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%,，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整,。

3.其他方式________________________。

甲方在支付全部旅游費用后,，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票,。

第三條旅游有關(guān)事項的約定

1.游覽景點包括：_______________________________________,。

2.住宿飯店標準：_______________________________________。

3.平均每天安排購物不超過_________次,，每次購物時間不超過_________分鐘,。

4.交通工具包括：

□(1)飛機，起止地________________________;

□(2)火車：□空調(diào)□無空調(diào),，□軟臥□硬臥□軟座□硬座,，起止地________________________;

□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào),，起止地____________________________;

□(4)輪船：□空調(diào)□無空調(diào),，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________,。

5.甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________(每人_________元),、_______(每人____元)、______(每人______元),。自費娛樂項目總金額為(_________幣)_________元整,。

6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方,。

7.導游服務(wù)內(nèi)容包括：_______________________________________,。

8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力,。

第四條甲方的違約責任

1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的,，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當支付逾期應(yīng)付款的利息,，利息按銀行同期貸款利率計算,。甲方逾期付款超過____天的，合同終止,。甲方應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金

2.逾期提供有關(guān)材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,，應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用。

3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責任：甲方未經(jīng)乙方同意,，中途擅自離團不歸的,，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任,。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店,、餐飲,、交通工具及購物地點的，費用自負,，并不得要求退回相關(guān)旅游費用,。

第五條乙方的違約責任

1.乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還所減少景點的全額門市票價。

2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,，每增加一處購物地點或自費娛樂項目,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的,，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金,。

3.乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標準的,，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還降低標準的門市差額,。

4.乙方導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊,，造成甲方無人負責的,，乙方應(yīng)當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。

第六條終止合同的違約責任

本合同生效后,，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,，應(yīng)當提前_________天通知對方,。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價一倍的違約金,。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

第七條旅游安全責任

旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的,，乙方應(yīng)當協(xié)助處理,，但不承擔賠償責任。

乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,，乙方可以減輕或免除責任,。

第八條爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴,。

甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù),。

第九條本合同未盡事宜，由雙方另行約定,，并簽訂補充協(xié)議,。

本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。

第十一條本合同及其附件共_________頁,，一式_________份，具有同等法律效力,。甲方_________份,、乙方_________份。

甲方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

乙方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

附件《旅游行程》

團號：______________

導游姓名_________導游證號碼_________聯(lián)系電話_________

第一天：(______月______日) 出發(fā)地點______________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準___________________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第二天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準___________________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第三天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點_______________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

第四天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目______________

第五天：(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準______________

用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

住宿地點______________標準______________

購物地點______________費娛樂項目___________________

備注：旅游時間超過九天的,，乙方按照上述規(guī)定,，制訂具體行程。

一,、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當事人使用,。

二,、本合同適用于國內(nèi)旅游。

三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定,。

四,、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容,，雙方應(yīng)當協(xié)商確定,。□中選擇內(nèi)容,，以劃√方式選定,，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×,，以示刪除,。

五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè),。委托代理簽訂合同的,，應(yīng)當具有委托書。

六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定。

七,、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負責解釋。

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇八

甲方（團體或個人）:__________?????????????

乙方:?_______________________???

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議,。

第一條?報名與成團

1.甲乙雙方共同確認：在簽定本合同前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局,、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》,。同意遵守并將其列為本合同附件。

2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明,。

3.如乙方取消組團計劃,，甲方有權(quán)選擇如下要求（不可抗力除外）：

（1）要求乙方另行安排出游：

（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

4.如甲方報名后要求退團,，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金,。

第二條??內(nèi)容與標準

1.主要事項

團號????人數(shù)

旅行日期???線路與景點?（見行程表）

交通工具及標準??

住宿標準?????責任保險金額?

用餐標準?早餐____次??????正餐_______次?標準?______元/人_____天

導游服務(wù)?派全陪???不派全陪???注?

購物及娛樂安排??（見行程表）

預附款數(shù)額????應(yīng)交納團費總額?

特別說明??

2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合上述標準,。

第三條違約責任

1.乙方在下列情形下視坐違約,，并承擔賠償責任：

1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的：

2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,。

2.乙方違反合同,，對其自身的損失應(yīng)自負，給乙方造成損失,，應(yīng)承擔賠償責任,。

3.減輕或免除違約責任的情況：

1）甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。

2）乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責任：

a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒,、勸戒,、警告或事先說明；

b.所發(fā)生的違約問題非乙方責任或無法預知或已采取了預防性措施,；

c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯,；

d.質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施,。

第四條?爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,，也可向被告所在地法院起訴。

第五條?本合同附件

1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則,。

2.行程安排表,。

3.旅游安全須知。

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇九

旅游者或團體：__________

旅行社名稱：____________

江西省旅游局

制定

江西省工商行政管理局

20__年四月

依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定,，供雙方當事人約定采用。簽訂合同前請仔細閱讀,。

通用條款

第一條甲方的權(quán)利

（一）自主選擇旅行社的權(quán)利,。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致,。

（二）知悉乙方服務(wù)真實情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知,，并告知有關(guān)服務(wù)價格,、住宿、餐飲,、交通服務(wù)標準等方面的真實情況,，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

（三）人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險,。旅游中發(fā)生意外事故的,，按有關(guān)保險條款處理,。

（四）自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物,，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目,。

（五）人格尊嚴,、民族風俗習慣受尊重的權(quán)利。

（六）對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利,。甲方在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導游證》；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù),；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),，對旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償,。

第二條甲方的義務(wù)

（一）遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；維護國家的安全,、榮譽和利益,；不得侵害他人的合法權(quán)利和利益,。

（二）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息,。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實、準確,，并使用有效身份證件,。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方,。

（三）遵守合同約定,，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當按照約定支付旅游費用,，在行程中服從旅行社安排,，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

（四）努力掌握旅行所需知識,，提高自我,、保護意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

,，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施,。

第三條乙方的權(quán)利

（一）享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。

（二）享有按照服務(wù)標準選擇交通工具,、酒店,、接待社的權(quán)利,。

（三）不成團時，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他旅行社團隊的權(quán)利。

（四）甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內(nèi)容,，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用,。

（五）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,，但不得損害旅游團隊的利益,。

第四條乙方的義務(wù)

（一）應(yīng)當向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

（二）應(yīng)當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險,。

（三）應(yīng)當就旅游的行程,、服務(wù)標準、購物等情況向旅游者作如實陳述,，不得作虛假,、誤導性的書面或口頭宜傳。

（四）必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容,，告知旅游過程中可能涉及的重要事項,、風俗習慣、安全避險及其它注意內(nèi)容,，并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險,。

（五）應(yīng)當本著謹慎,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準,。

（六）旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目,，應(yīng)當征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費憑證,。乙方不得強行安排旅游者購物,。

（七）旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當協(xié)助解決,。

第五條責任約定

（一）違約責任

1.甲方違約責任

（1）甲方違約或由于自身過錯引起的人身,、財產(chǎn)損失的，責任由甲方自行承擔,，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任,。

（2）超出本合同約定的內(nèi)容,、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責,。

2.乙方違約責任

（1）未達到合同約定的內(nèi)容和標準的,，乙方應(yīng)承擔違約責任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,，應(yīng)承擔賠償責任,；

丈2）乙方服務(wù)未達到行業(yè)規(guī)定標準的，應(yīng)承擔賠償責任,。

（3）乙方擅自減少旅游景點的,，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還所減少景點的全額門市票價,。

（4）乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的，每增加一處購物地點或自費旅游項目,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并承擔自費旅游項目的直接費用；擅自延長購物時間的,，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金,。

（5）乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標準的,，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5％的違約金,，并退還降低標準的差額。

（6）乙方導游在旅游行程期間,，搜：自離開旅游團隊,，造成甲方無人負責的,，旅行社應(yīng)當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十

合同編號：___________

甲方（旅游者）：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________??????????????

聯(lián)系電話：______________????????????

傳真或電子郵件：________

乙方（組團旅行社）：____

住所地址：______________

聯(lián)系人：________________??????????????

聯(lián)系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下：

第一條?甲方（旅游者）情況

（一）本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______（委托書詳見附件三）,。

（二）甲方人員情況：□如下,?！踉斠姼郊都追剑糜握撸┟麊巍罚ā都追?旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分）。

姓名?性別?年齡?身份證號碼?健康狀況?聯(lián)系地址?聯(lián)系電話

第二條?旅游內(nèi)容及安排

（一）本次旅游團號為：________________?,。

（二）出發(fā)時間：______年_____月_____日,，出發(fā)地點：_________________??,。

（三）結(jié)束時間：______年_____月_____日,，結(jié)束地點：_________________??。

（四）行程時間（包含在途時間）共計_____日_____晚,。???

（五）旅游線路名稱：____________________________??。

（六）交通工具：________________________________?,。

（七）住宿標準：________________________________?,。

住宿如遇單人房間時,，差價的解決辦法為：__________?,。

（八）餐飲標準：_________________________________?,。

（九）購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

（十）自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個,，付費金額不超過_______元人民幣。

（十一）導游服務(wù)：乙方全程陪同人員_____?人,，旅游目的地導游員_____人,。

（十二）乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》（附件一）,，于出發(fā)前????日內(nèi)交給甲方,，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,，作為本合同的組成部分,。

第三條?服務(wù)標準

本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標準,，執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》,。此外,，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標準為：_____________________________________?,。

第四條?旅游費用

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十一

通用條款

第一條?合同雙方的權(quán)利義務(wù)

（一）?旅游者的權(quán)利

1.依法享有《消費者權(quán)益保護法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。

2.在支付旅游費用時有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票,。

3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅_____程服務(wù),。

4.旅游者如屬景點門票優(yōu)惠對象（殘疾人,、老年人,、軍人,、學生等）,，在得到景點確認后，有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款,。

5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費項目。

（二）?旅游者的義務(wù)

1.如實填寫資料的各項內(nèi)容,，并對所填的內(nèi)容承擔責任,。

2.遵守合同約定完成旅_____程,，配合導游人員的統(tǒng)一安排,。

3.旅游活動中發(fā)生糾紛或安全事故,，應(yīng)當協(xié)助調(diào)查,，配合旅游經(jīng)營者防止損失擴大。

4.旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對象,，應(yīng)主動出示相關(guān)有效證件。

（三）?旅行社的權(quán)利

1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名,。

2.有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料,。

3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用,。

4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。

（四）旅行社的義務(wù)

1.按照合同約定的內(nèi)容和標準,，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù),。

2.提供的旅游車,、游船應(yīng)具備旅游客運資質(zhì),。

3.向旅游者提供旅游費用發(fā)票,。

4.及時協(xié)調(diào),、處理旅游者在旅_____程中出現(xiàn)的問題,。發(fā)生糾紛時，采取適當措施防止損失擴大,。

第二條?合同的變更

（一）旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認,。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔,，由此減少的旅游費用,，應(yīng)退還旅游者或退回組團社。

（二）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。如重大禮賓活動導致的交通堵塞,、列車航班晚點等,，下同）。導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，可以在征得過半數(shù)以上旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時,，可決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù),。合同變更后,，應(yīng)將未發(fā)生的費用退回旅游者,，增加的旅游費用由旅游者承擔,。

（三）在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,，旅行社應(yīng)將旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后退回旅游者,。

第三條?旅行社轉(zhuǎn)團

當組團低于成團人數(shù)不能成團時,，旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,，但必須事先征得旅游者書面同意,，在本合同協(xié)議條款中注明,，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償,。

旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

第四條?合同的解除

（一）在旅行社低于成團人數(shù)不能成團時,，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的,，旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時間及時通知旅游者解除合同,，并退還全額旅游費用,。如未按約定時間及時通知旅游者的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費用10%的違約金,。

（二）旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同,。

1.在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的,，雙方互不承擔違約責任,。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費用,。如因旅游者的原因解除合同的，旅行社已為旅游者購買了游船票,，旅游者應(yīng)承擔承運部門規(guī)定的退票費等船票損失。

2.在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的,，按第五條相關(guān)約定處理,。

（三）旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,，視為旅游者自愿解除合同,，按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理,。

（四）旅游者在行程中擅自離團的,，旅行社可以解除合同,。旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,。如因旅游者疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時,，旅行社應(yīng)積極協(xié)助，妥善安排,，旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后，剩余部分退還給旅游者,。

第五條?違約責任

（一）旅游者的違約責任

1.因旅游者的原因,，旅游者在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,，應(yīng)向旅行社支付旅游費用總額10%的違約金,，并承擔承運部門規(guī)定的退票費和其他實際已發(fā)生的費用。

2.因不聽從旅行社勸諭而影響團隊行程,，或由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失,。

3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,，由其自行承擔,。

4.與旅行社出現(xiàn)糾紛時，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決或在行程結(jié)束后通過合同約定的爭議解決方式解決,，并應(yīng)當采取適當?shù)拇胧┓乐箵p失擴大，否則,，不得就擴大的損失要求賠償,。

（二）旅行社的違約責任

1.因旅行社的原因,，旅行社在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,，應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金，并退還全部旅游費用,。

2.旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者有權(quán)解除合同,，要求旅行社全額退回已交的旅游費用,，并按旅游費用總額的20%支付違約金,。

3.旅行社提供的服務(wù)未達到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》進行賠償,。

4.與旅游者出現(xiàn)糾紛時,，旅行社應(yīng)當采取適當措施防止損失擴大。否則,，應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

協(xié)議條款

甲方（旅游者）：______________

乙方（組團旅行社）：__________

第一條?旅游內(nèi)容及安排

（一）出發(fā)日期__________________,，具體集合時間__________________,，集合地點__________________,。（二）結(jié)束日期__________________,，解散地點__________________,。

（三）旅游線路____________________________________,。

（四）本次行程游覽景點共________個：________________________________________,。

（五）本次行程艙位安排：特等艙__________人,。一等艙__________人。二等艙__________人,，其中上鋪__________人，下鋪__________人,。三等艙,，其中上鋪_________人,，下鋪__________。其它艙位__________人,，其中上鋪__________人，下鋪__________人,。

第二條?個人投保的旅游_____

（一）旅游者__________（同意或者不同意,，打勾無效）委托旅行社辦理個人投保的旅游_____,。

（二）_____產(chǎn)品名稱：________________________

（三）_____金額：____________________________

（四）_____費：______________________________

第三條?旅游費用與支付

（一）旅游費用（旅游費用以人民幣為計算單位）

1.代_____：游船票__________元,；景區(qū)門票__________元,；

_____費__________元,；其__________它__________元,。

2.綜合服務(wù)費（按代_____總額的__________?收?。_________元,。

3.旅游費用總額（代_____＋綜合服務(wù)費）__________元。

大寫：____________________,。

4.旅游費用總額不含用餐、索道,、纜車及游船上的其他費用,。

（二）費用的支付

1.旅游費用支付的方式____________________,。

2.旅游費用支付的時間____________________,。

第四條?成團人數(shù)與不成團安排

（一）旅行社最低成團人數(shù)：__________,；組團低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應(yīng)當在出發(fā)前__________日及時通知旅游者,。

（二）如不能成團,，旅游者是否同意按下列方式解決：

1.__________（同意或者不同意，打勾無效）組團社延期出團,。

2.__________（同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團,。

第五條?爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議,，由雙方協(xié)商解決,；亦可向有關(guān)行政管理部門,、消費者協(xié)會等申請調(diào)解解決,。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第_____種方式解決：

1.提交重慶_____委員會_____,；

2.依法向人民法院起訴,。

第六條?其他約定事項

（一）本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力,，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效,。

（二）如合同選填項空間不夠,，可附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章,。

（三）未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致,，可列入補充條款。

旅游者簽字（蓋章）：_________?組團旅行社簽字（蓋章）：_____

證件號碼：___________________?簽約代表：___________________

電話：_______________________?電話：_______________________

地址：_______________________?地址：_______________________

簽約日期：_____年____月____日?簽約日期：_____年____月____日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十二

特別告知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《旅行社管理條例》,、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，由云南省工商行政管理局監(jiān)制,、云南省旅游局制定的示范文本，供雙方當事人約定采用,，簽定合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序,，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》,、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社,。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際經(jīng)營場所應(yīng)當一致,。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同,，在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票,。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內(nèi)旅游合同》,。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實準確,，并使用有效身份證件,。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后,，應(yīng)當按照約定履行合同,，旅游者本人不能成行,，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進行更改,。因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當由旅游者支付,。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產(chǎn)損失,，旅行社不承擔責任。

五,、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律,，配合導游完成旅游行程;旅行者應(yīng)遵守我國和目的地的法律,、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰,、民族習慣和風土人情。

六,、合同雙方因不能成行造成違約時，違約方應(yīng)當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責任,，雙方已有約定的,，按照約定承擔,。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規(guī)定時間通知對方,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金。

(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價的10%的違約金,。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空,、陸運、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失,。

七,、旅游者與旅行社訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外,。本合同所稱不可抗力,，是指不能預見,，不能避免，并且不能克服的客觀情況。

八,、旅游者在出游前,，旅行社應(yīng)當推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游保險,。

九,、旅游者在旅游過程中,，未征得本人同意,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需收費的，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

十,、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的,，有權(quán)要求組團旅行社先行賠償,。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,，可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,，或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴,。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(車,、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。

十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對合同條款予以說明,。

十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,，為防止低價陷阱導致您的旅行質(zhì)量下降，簽定合同時,，請您依據(jù)市場行情,，按照市場價值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,、低質(zhì)低價，認真對比簽約內(nèi)容及價格

合同條款

甲方：_____________________________________________(旅游者或旅游團體)

乙方：_________________________________________(組團旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。

2,、甲方在簽約時,，應(yīng)將全部旅游費用付訖,。

3,、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

4,、“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標準

1,、主要事項

團號__________(如簽約時暫無團號，此項可空缺)團體人數(shù)_______(附名單)

線路名稱______行程共計____晚____天(飛機、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))

出發(fā)時間_______________________結(jié)束時間________________________

出發(fā)地點_______________________返回地點_________________________

游覽景點____________________________________________________

交通工具________________________標準____________________________

用餐次數(shù)___________________________標準_________________________

住宿次數(shù)__________________________標準_________________________

購物、自費項目安排______________________________________________

景點門票________________________________________________________

保險情況_________________________________________________________

付款方式_________________________________________________________

導游服務(wù)(全陪,、地陪)_____________________________________________

應(yīng)交納團費總額___________________________________________________

注明：所包含的費用______________________________________________

2、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定。

3,、乙方保留航空,、輪船,、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價的權(quán)利，但乙方應(yīng)當提供相應(yīng)證據(jù),。

4,、在合同訂立后履行完畢前,，因航空,、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條違約責任

(一)承擔違約責任的情形

1,、甲,、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任,，但應(yīng)及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的,，按約定辦法處理。

(二)甲方承擔違約責任的情形

1,、甲方無故違反合同約定,，自身損失自負;給乙方造成的損失的,，應(yīng)承擔賠償責任;

2,、超出合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成的損失的,，責任自負,。

(三)乙方承擔違約責任的情形

1、未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準,，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔賠償責任;

2,、乙方服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的,，應(yīng)承擔賠償責任,。

(四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,，可減輕或者免除責任：

1,、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;

2,、對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明,、提醒、勸誡,、警告的;

3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題

(五)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行,。

第四條爭議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解,、提出投訴和賠償請求。

(二)當事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時,，依法向昆明仲裁委員會申請仲裁,，若不同意通過昆明仲裁委員會仲裁的,，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決,。

第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

第六條本合同從簽定之日起生效,。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議,。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：年月日日期：年月日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十三

合同編號：______________

旅游者：

旅行社：

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

第一章 定義和概念

第一條本合同詞語定義

1,、旅行社,，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,。

2,、旅游者,，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,，參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體,。

3、國內(nèi)旅游服務(wù),，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港,、澳門,、中國臺灣地區(qū))旅游,，代訂公共交通客票,，安排餐飲、住宿,、游覽等服務(wù)活動,。

4、旅游費用,，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用,。

旅游費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用,。

旅游費用不包括：

(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用,、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費,、行李超重費,，住宿期間的洗衣,、電話,、飲料及酒類費，個人娛樂費用,，個人傷病醫(yī)療費,，尋找個人遺失物品的費用及報酬,，個人原因造成的賠償費用,。

5,、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當承擔的賠償責任為保險標的的保險,。

6,、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機票代理點,、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體,、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險,，包括但不限于航空意外險、旅游意外險,、緊急救援保險,、特殊項目意外險。

7,、離團，指團隊旅游者經(jīng)導游同意不隨團隊完成約定行程的行為,。

8,、脫團,，指團隊旅游者未經(jīng)導游同意脫離旅游團隊,，不隨團隊完成約定行程的行為。

9,、轉(zhuǎn)團,，指由于低于成團人數(shù),，旅行社征得旅游者書面同意,，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為,。

10、拼團,，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。

11,、不可抗力,，指不能預見,、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭,、恐怖活動,、動亂,、騷亂、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為。

12,、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點,、景點臨時不開放,。

13,、業(yè)務(wù)損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,。包括乘坐飛機(車,、船)等交通工具的費用(含預訂金),、飯店住宿費用(含預訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用,。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程安排單

旅行社應(yīng)當提供《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分,?！缎谐虇巍窇?yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地,、目的地,，線路行程時間和具體安排(按自然日計算,，含乘飛機,、車、船等在途時間,，不足24小時以一日計);

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱;

(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級,、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱,、地點,、星級,，非星級飯店應(yīng)當注明是否有空調(diào),、熱水,、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù),、標準);

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等,，景區(qū)點停留的最少時間);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間,、地點和項目內(nèi)容);

(10)另行付費項目(如有安排,，旅行社應(yīng)當在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格,、參加該另行付費項目的交通費和導游服務(wù)費等,，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應(yīng)當以不影響原計劃行程為原則);

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款,、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,，旅行社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同,。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則,，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分,，對旅行社和旅游者雙方具有約束力,。

第五條合同效力

本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效,。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 旅行社的權(quán)利

1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

2,、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

4,、旅游團隊遇緊急情況時,，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

5,、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。

第七條 旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù);

2,、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項,，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定,、風俗習慣,，安全避險措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

3,、按照合同約定,，為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》規(guī)定的持證導游人員;

4,、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5,、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫,、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型,、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6,、對可能危及旅游者人身,、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,，旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,，應(yīng)當采取合理必要的保護和救助措施,，避免旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

7,、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險;

8,、提示旅游者購買個人旅游保險;

9,、應(yīng)當按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

10,、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,，旅游者提出索賠的,，旅行社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者進行索賠,，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

12,、依法對旅游者個人信息保密;

13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,，出現(xiàn)糾紛時,，采取適當措施防止損失擴大;

14,、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù),。

第八條 旅游者的權(quán)利

1,、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

2,、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

3,、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

4,、在合法權(quán)益受到損害時向旅游,、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

5,、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利,。

第九條 旅游者的義務(wù)

1,、如實填寫《旅游報名表》,、游客安全保障卡等各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任,，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

2,、按照合同約定支付旅游費用;

3、按照合同約定隨團完成旅游行程,，配合導游人員的統(tǒng)一管理,，發(fā)生突發(fā)事件時,，采取措施防止損失擴大;

4,、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動,，不參與色情、賭博和涉毒活動;

5,、遵守公共秩序和社會公德,，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,，舉止文明，不在景觀,、建筑上亂刻亂畫,，不隨地吐痰,、亂扔垃圾;

6,、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

7,、行程中發(fā)生糾紛,，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大,，不采取拒絕登機(車,、船)等行為拖延行程或者脫團;

8、自行安排活動期間,，應(yīng)當在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目,，并對自己的安全負責;

9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,，提供合法有效的憑據(jù),。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第十條 合同的變更

1,、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容,，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認,。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,，旅行社應(yīng)當退還旅游者,。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當就作出的決定提供必要的證明,。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費用,。已發(fā)生旅游費用的,，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

4,、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實施變更后,，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,，增加的旅游費用，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔,。

5,、在行程中遇到意外事件導致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后,，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔),。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

經(jīng)旅行社書面同意,，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔,，減少的費用退還旅游者,。

第十二條 不成團的安排

當旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定,。

1,、轉(zhuǎn)團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

2、延期出團和改變線路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,，可以延期出團或者改變其他線路出團,，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔,，減少的費用旅行社予以退還,。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除

低于成團人數(shù)不能成團時,，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除合同,，按本合同第十四條,、第十六條第1款相關(guān)約定處理。

第十四條行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同,。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任,。旅行社提出解除合同的,，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費用的,，應(yīng)當扣除已發(fā)生的旅游費用,。旅行社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費用,。

旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任,。

第十五條 行程中的合同解除

1,、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,，視為旅游者解除合同,，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

2、旅游者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同,，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,，給旅行社造成經(jīng)濟損失的，旅游者應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任,。

第六章 違約責任

第十六條 旅行社的違約責任

1,、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，向旅游者退還全額旅游費用,，并按下列標準向旅游者支付違約金：

旅行社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用,，并支付上述違約金,。

2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,，應(yīng)當采取措施予以補救,，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任,。

3,、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的,，應(yīng)當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金,。

4,、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿,、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿,、用餐、交通等必要費用,，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身,、財產(chǎn)損害的，還應(yīng)當承擔損害賠償責任,。

5,、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團,、拼團的,，旅游者在出發(fā)前(不含當日)得知的,，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用,，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的,，旅行社應(yīng)當按旅游費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的,，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,，旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,，旅行社應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任,。

7,、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約,，旅行社應(yīng)當按照本合同約定承擔違約責任,。

第十七條 旅游者的違約責任

1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的,，應(yīng)當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用,。

2,、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同,，并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務(wù)損失費,。

3、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程,，給旅行社造成損失的,，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

4,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,，由其自行承擔。

5,、由于旅游者的過錯,，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當賠償損失,。

6,、與旅行社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任,。

第十八條 其他責任

1,、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社不承擔賠償責任,。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,，旅行社應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任,。

2、旅游者在自行安排活動期間人身,、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔賠償責任,。

第七章 協(xié)議條款

第十九條 旅游時間

出發(fā)時間 ,，結(jié)束時間 ，共 天,。

第二十條 旅游費用及支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人： 元/人;

合計： 元

旅游費用支付的方式和時間： ,。

第二十一條 個人旅游保險

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險,。

保險產(chǎn)品名稱：

保 險 人：

保 險 金 額： 元人民幣

保 險 費： 元人民幣

第二十二條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解,。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第 種方式解決：

1、提交 仲裁委員會仲裁;

2,、依法向人民法院起訴,。

第二十六條 其他約定事項

未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,，可以列入補充條款,。

(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處,，在連接處需雙方蓋章,。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

旅行社監(jiān)督、投訴電話：

橫縣旅游局監(jiān)督,、投訴電話：

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十四

甲方：________旅行社(或公司)________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________ 法定代表人：________________職務(wù)：________________

乙方：姓名(或團體名稱)________________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________

根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同,，共同信守執(zhí)行。

第一條 旅游的時間安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排：

甲方為乙方提供的旅游景點為 個,。分別是________,、________、________,。

每天的時間安排為上午________時至________時,，下午________時至________時。

第三條 旅游的生活安排：

甲方為乙方提供食宿,，每天伙食在________元至________元標準內(nèi),。

第四條 導游服務(wù)：

甲方為乙方提供導游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________,。

第五條 旅游的費用：

本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi)),。在旅游出發(fā)前____日交清。

第六條 旅游的交通工具：

甲方為乙方提供交通工具,。________,、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系,、提供,，并保證乙方的旅游安全。

第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1,、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游,。

2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間,。如甲方違反約定,，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的,，乙方可以自行旅游，支出的合理費用,，由甲方承擔;甲方增加游覽景點的,，增加的費用由甲方承擔。

3,、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在旅游期間,，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,，以保證本次旅游的順利進行,。

4、甲方不得擅自變更或解除合同,，否則按約定賠償乙方損失額________元,。

5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,，甲方負賠償責任,。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后,，有權(quán)向第三人追償,。

第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1、乙方應(yīng)該按照時交納旅游費用,，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項,。

2,、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動,，否則后果自負,。

第九條 其他

1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,，如有未盡事宜,，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi),，所有附則在法律上均與本合同有同等效力,。

2,、 本合同一式____份，由甲,、乙方各執(zhí)________份,。

甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十五

合同編號：_________

甲方(團體或個人)：_________

乙方(組團旅行社)：_________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1,、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定,、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則》(以下簡稱”須知”),。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2,、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明,。

3、如乙方取消組團計劃,，甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外)：

(1)要求乙方另行安排出游;

(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金,。

4、如甲方報名后要求退團,，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金,。

第二條內(nèi)容與標準

1、主要事項

2,、甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準,。

第三條違約責任

1,、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準,，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;

(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準,。

2、甲方違反合同規(guī)定,，對其自身的損失應(yīng)責任自負,，給乙方造成損失，應(yīng)承擔賠償責任,。

3,、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任,，但應(yīng)及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,，應(yīng)減輕或免除責任：

(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明,、提醒、勸誡,、警告或事先說明;

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預防性措施;

(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;

(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,，乙方及時采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1,、本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成,，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解,、提出投訴和賠償請求。

2,、雙方協(xié)商,、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的,，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式,。

第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分,，對甲乙雙方具有約束力：

1,、廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則;

2、旅游發(fā)票;

3,、行程表,。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：_________

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

地址：_________地址：_________

郵編：_________郵編：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件：《廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則》

一,、報名須知

1,、游客參團應(yīng)提早報名，報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同,，并向旅行社提供真實的個人身份信息,，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。

2,、報名時須交納不少于總團費30%的預付款,，余款在啟程前7天(不含出當天)付清;逾期未付清者，作自動退團處理,。

3,、游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀條件不允許更改而游客提出退團時,，按本須知第四條第1款的辦法處理,。

4,、有特殊病史的游客報名時須如實說明,。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利,。

5,、小孩收費標準,，由游客與旅行社自行協(xié)定,。

二,、團費包括

1、行程表所列的城市間交通費,、各地游覽汽車費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準);

2,、行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費;

3、行程表所列的膳食費(不含酒水);

4,、行程表所列各游覽項目第一門票費(不含“園中園”門票),。

三、團費不包括

1,、旅途中火車或輪船上的餐費(另有約定的除外);

2,、各地機場管理建設(shè)費及航空人身保險費;

3、超重(件)行李托運費;

4,、酒店內(nèi)的酒水,、洗衣、通訊等一切私人開支;

5,、行程表以外活動項目所需的一切費用及小費,。

四、退團和取消行程處理辦法

1,、游客報名后退團時,，旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機車船退票費、退房損失費等,。下同)和違約金：出發(fā)前7天以上,，扣團費總額的10%;出發(fā)前6-4天，扣團費總額的20%;出發(fā)前3-1天,，扣團費總額的50%;出發(fā)當天,，扣團費總額的80%。

2,、游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見,，不能避免并不能克服的客觀情況,，如戰(zhàn)爭，騷亂,、罷工,、地震、洪水,、惡劣天氣等,。下同)造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任,，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費用退還游客,。因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應(yīng)如實向游客說明原因,，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,，或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團費的2%;出發(fā)前6-4天,，賠償已交團費的5%;出發(fā)前3-1天,，賠償己交團費的15%;出發(fā)當天，賠償已交團費的30%,。

3,、游客報名時距出發(fā)日期已不足7天，報名后游客要求退團的,，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金,。旅行社應(yīng)在游客報名時將預計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的,，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金,。

4、游客如不同意1,、2,、3所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商,，另行約定違約責任的承擔標準,。

五、有關(guān)責任問題

1,、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身,、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身,、財物安全的項目,，應(yīng)當事先向游客作出說明和警示。

2、游客應(yīng)妥善保管好個人財物,，未委托旅行社代管而損壞或丟失的,，旅行社不承擔賠償責任。

3,、參團人數(shù)不足16人時,，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團,，但須征得游客同意,，并由簽約旅行社承擔責任。對16人(不含小孩)以上團隊,，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù),，不足16人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)。

4,、因不可抗力因素造成團隊行程更改,，延誤、滯留或提前結(jié)束時,，旅行社可根據(jù)當時的情況作全權(quán)處理,。如發(fā)生費用增減，按未發(fā)生費用退還游客,，超支費用由游客承擔的辦法處理。

5,、旅途中因故不能按約定行程進行時,，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當調(diào)整,，增加的費用由旅行社承擔,，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟損失,。游客應(yīng)服從旅行社的安排,，否則因此而擴大的損失由游客承擔。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(車,、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

6,、游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動,，均作自動棄權(quán)，所繳費用概不退還,。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行,，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目(包括增加景點、購物,、娛樂項目等),，應(yīng)當事先征得游客的書面同意。

7,、導游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù),，游客有責任配合導游工作，遵守團隊紀律,。如游客故意不守紀律,，嚴重干擾團隊正常運轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者,，旅行社有權(quán)取消其隨團資格,，并扣除已發(fā)生的費用和損失費。

8,、游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時,，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費,，扣除已發(fā)生的費用和損失后,，剩余部分退還。旅行社不負擔其醫(yī)療費用,。

9,、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛,。

10,、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責任險，并向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險,。游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時,，按有關(guān)部門(如保險公司、交通部門或酒店)的規(guī)定處理或交由公安部門查處,。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助,。如非旅行社責任的，旅行社不承擔事故責任,。

11,、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償,。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請仲裁機構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴。

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十六

國內(nèi)旅游參游須知

1,、為保護消費者的合法權(quán)益,，打擊違法經(jīng)營，游客向旅行社報名參游時,，應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社,。旅行社應(yīng)當將'許可證'與'營業(yè)執(zhí)照'一起懸掛在營業(yè)場所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人,。

2、團隊或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書面委托書,，委托書應(yīng)載明委托事項及范圍,。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約，其法律后果直接歸于被其所代理的游客,。

3,、游客參加旅行社短長線團旅游，須提前3-30天報名,，報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件,，16歲以下未成年人可憑戶口冊、出生證報名,。

4、游客應(yīng)充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預約出團時期。旅行社應(yīng)全面如實向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。

5、游客應(yīng)當與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團合同》，旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章,。簽定合同前,，游客應(yīng)認真閱讀合同條款，如對合同條款有不同看法或理解有異議，可請旅行社作出解釋,，并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補充協(xié)議的形式加以確定,，否則，一旦發(fā)生糾紛，將無法有效維護游客的合法權(quán)益。

6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》，一般在出團前召開出團說明會時簽定,。該表上應(yīng)列明每日的行程安排,，明確游覽點,、航班號,、酒店名稱及標準,、用餐次數(shù),、購物次數(shù)、自費旅游項目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內(nèi)容的游客。

7,、游客就預交團費有權(quán)索取發(fā)票,。團費原則上一次付清，雙方另有約定的,，按約定方法辦理。

8,、旅行社在確定出團日期后,，會通知游客，故游客應(yīng)預留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式,，旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為準,。

9、孕婦,、健康不良者,、行動不便者不宜參加旅游，有特殊病史的游客報名時應(yīng)如實說明,，旅行社有權(quán)決定是否讓其入團參游,。

10、游客在旅游中應(yīng)遵紀守法,，尊重旅游地的風土人情,、民族習俗。

11,、游客應(yīng)遵守團隊紀律,，配合領(lǐng)隊、導游工作,。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產(chǎn)損失,，旅行社不承擔責任。

12,、游客請不要涉足色情場所,，不參與賭博。

13,、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品,，游客購物須慎重辨別，由此產(chǎn)生的購買責任由游客自負,。一旦出現(xiàn)此類問題,，由游客與商店解決，但旅行社會給予必要的協(xié)助,。

14,、游客在旅游中乘坐交通工具,、住宿、飲食時應(yīng)注意人身,、財產(chǎn)安全,，避免各種人身意外傷害及財產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險,，依照法律及合同約定,，旅行社一般不承擔責任;但會盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。

15,、歡迎游客對旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進行有效監(jiān)督,，并對該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議。

16,、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，游客可在90天內(nèi)向當?shù)匚沂「骷壜糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,。

甲方：______________________(旅游者或單位)

住所或單位地址：___________________________

電話：_____________________________________

乙方：________________________(組團旅行社)

地址：_____________________________________

電話：_____________________________________

甲,、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

第一條 [旅游內(nèi)容] 本旅游團團號為：______________ ,。

旅游線路為：____________________________________ ,。

旅游團出發(fā)時間為_____年_____月_____日，結(jié)束時間為_____年_____月_____日,，共_____天_____夜。

前款所列旅游線路,、行程安排詳見《旅游行程表》,。《旅游行程表》經(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分,。

第二條[旅游標準] 本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲,、乙雙方約定)。

第三條[旅游費用]本旅游團旅游費用總額共計____元人民幣,。簽訂本合同之日,，甲方應(yīng)預付_____元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前______日付清,。

第四條[項目費用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,，包含以下項目：

1.代辦證件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。

2.交通客票費：乙方代甲方向民航,、鐵路,、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

3.餐館住宿費：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館,、住宿費用,。

4.游覽費：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費,、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費,。

5.接送費：旅游期間從機場、港口,、車站等至住宿旅館的接送費用。

6.旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導游服務(wù)費),。

7.報價不含國內(nèi)旅游意外保險費,，自愿購買，金額_____元,，(保險金額：____元),。

國內(nèi)旅游合同(4頁)

8.甲、乙雙方約定的其他費用：_____無____________,。

前款第2項的交通客票費,，如遇政府調(diào)整標價，該費用的退,、補依照《民法典》第六十三條辦理,。第3項的餐館住宿費，如甲方要求提高標準,，經(jīng)乙方同意安排的,，甲方應(yīng)補交所需差額。

第五條[非項目費用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,，不包含以下項目：

1.各地機場建設(shè)費,。

2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用 ：如交通工具上的個人餐館費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話,、電報,、飲料及酒類費;私人交通費用;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

3.甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用,。

4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用,。

5.其他非第四條所列項目的費用。

第六條 出發(fā)時間地點]甲方應(yīng)于_____年_____月____日_____于_____(地點)準時集合出發(fā),。甲方未準時到約定地點集合出發(fā),，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同,，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償,。

第七條[人數(shù)約定]本旅游團須有_____人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前_____日(不低于5日) 通知到甲方,，解除合同,。

乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

1.退還甲方已繳納的全部費用,，乙方對甲方不負違約責任,。

2.訂立另一旅游合同，費用如有增減,，由乙方退回或由甲方補足,。

乙方未在約定的時間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方,。

甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任,。

第八條[甲方退團]甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

1.在旅游開始前第5日以前通知到的,，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%,。

2.在旅游開始前第5日至第3日能通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%,。

國內(nèi)旅游合同(5頁)

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,，支付全部旅游費用扣除乙方已販必要費用后余額的30%。

4.在旅游開始前1日通知到的,，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%,。

5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%,。

第九條[乙方取消]除本合同第七條約定的情形外,，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,，乙方應(yīng)當立即通知甲方,，并按如下標準支付違約金：

1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10%,。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,，支付全部旅游費用的20%。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,，支付全部旅游費用的30%,。

4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50%,。

5.在旅游開始日及以后通知到的,，支付全部旅游費用的100%,。

第十條[合同轉(zhuǎn)讓]經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前____日通知乙方,。如有費用增加，由甲方負擔,。

第十一條 [甲方義務(wù)]甲方應(yīng)當履行下列義務(wù)：

1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效,。

2.甲方應(yīng)確保自身條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方,。

3.甲應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負,。

4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律,，配合導游完成本次旅游行程。

5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰,、民族習慣和風土人情。

第十二條[乙方義務(wù)]乙方應(yīng)當履行下列義務(wù)：

1.乙方應(yīng)當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,，按照甲方的要求,，對有關(guān)條款予以說明。

2.乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定購買旅行社責任保險,，在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人旅游意外傷害保險,。(十元保十萬元)

國內(nèi)旅游合同(6頁)

3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,，如有遺失或毀損,，應(yīng)立即補辦，并承擔補辦手續(xù)費,，因此導致甲方的直接損失 乙方應(yīng)承擔賠償責任,。

4.乙方應(yīng)為甲方提供導游服務(wù)全陪的旅游團體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施,。

5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,，乙方應(yīng)承擔賠償責任,。

6.乙方應(yīng)當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物,，不得擅自增加購物次數(shù),。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的,，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內(nèi)安排的,，乙方應(yīng)當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

7.非因乙方原因,，導致甲方在旅游期間搭乘飛機,、輪船、火車,、長途汽車,、地鐵、索道,、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

第十三條[合同變更]經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致,，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。 由此增加的費用應(yīng)由提出變更的一方承擔,，由此減少的旅游費用,，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,，由提出變更的一方承擔損失,。

第十四條[擅自變更合同]乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用,，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金,。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用,。因此增加的旅游費用,，由甲方承擔。給乙方造成損失的,，應(yīng)當承擔賠償責任,。

第十五條[旅游行程延誤]因乙方原因，導致旅游開始后行程延誤的,，乙方應(yīng)征得甲方同意,，繼續(xù)發(fā)行本合同并支付旅游費用 5%的違約金因此導要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還完成的旅程費用,，支付旅游費用5%的違約金,。

甲方因延誤旅游行程支出的住宿和其他必要費用，由乙方承擔,。

第十六條[棄團]乙方在旅程中棄置甲方的,，應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金,。

第十七條[中途離團]甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,，視為單方解除合同,，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失,，甲方應(yīng)承擔賠償責任,。

國內(nèi)旅游合同(7頁)

第十八條[不可抗力]甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,，部分或者全部免除責任,，但法律另有規(guī)定的除外。

乙方延遲執(zhí)行本合同后發(fā)生不可抗力的,，不能免除責任,。

第十九條[擴大損失]甲、乙一方違約后,，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,，不得就擴大的損失要求賠償。

甲,、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,，由違約方承擔。

第二十條[委托招徠]乙方委托其他旅行社代為招徠時,，不得以未直接收取甲方費用為由免責,。

第二十一條[其他]本合同其他事項

1.__________________________________

2.__________________________________

3.__________________________________

4.__________________________________

第二十二條[爭議解決]本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,，甲乙雙方均可向法院起訴,。

第二十三條[合同效力]本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

第二十四條[合同生效]本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止,。

附：旅游行程表

甲方：___________ 乙方(蓋章):___________

身份證號碼：_______ 負責人：______________

電話或傳真：_______ 電話或傳真：__________

通訊地址：_________ 通訊地址：____________

_____年_____月____日 ______年______月____日

國內(nèi)旅游合同(8頁)

旅游行程表

旅游團隊名稱

旅游線路及名稱 自__起,，途經(jīng)__ 、__ 到達__ ,，

自__起,，途經(jīng)__ 、__ 返回__ ,，

乘坐交通工具及接送站：____________________

飲食安排及標準：__________________________

住宿安排及標準：__________________________

導游安排

購物安排

娛樂安排及自費項目

出團日期及返程日期

行程更改的通知及聯(lián)系方式

備 注：

組團旅行社：__________ (公章) 游客_______ (簽名)

法定代表人：

(或委托代理人)_______________

_________年________月______日 ______年____月___日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十七

甲方(旅游者)：______________聯(lián)系電話：______________

乙方(旅行社)：______________法定代表人：____________

住所：________________________聯(lián)系電話：______________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，在平等,、自愿,、協(xié)商的基礎(chǔ)上,，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

第一條旅游時間

旅游時間共________晚________天,，旅游線路為________________________,。時間為________年________月________日。出發(fā)地點________________,。至________年________月________日,，行程結(jié)束地點________________。

第二條旅游價格和支付時間約定

甲方參加本次旅游共________人,，報價總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整,。包括：交通費(不含機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐,，則不另外安排用餐),、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料,、洗衣,、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票),、導游服務(wù)費及________________費,。

甲方應(yīng)在出團前________個工作日內(nèi)將旅游團款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱：________________，帳號：________________);甲方在支付全部旅游費用后,，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票,。

第三條旅游有關(guān)事項的約定

1.用餐標準：________________

住宿標準：___________________

2.交通工具：________________

3.游覽景點：________________

4.平均每天安排購物不超過________次，每次購物時間不超過________分鐘,。

5.自費項目：________________

自費娛樂項目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元,。

6.導游應(yīng)按《導游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，為甲方提供服務(wù),。

第四條甲方的違約責任

1.甲方逾期付款的違約責任

甲方預期付款不超過________個工作日的,，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個工作日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當支付逾期應(yīng)付款的利息,，利息按銀行同期貸款利率計算,。

甲方在出團前未支付全額旅游團款的，乙方可以終止合同,。甲方承擔乙方的直接損失,，并支付旅游合同總價_____%的違約金。

2.擅自變更行程內(nèi)容的違約責任

甲方未經(jīng)乙方同意,，中途擅自離團,，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔賠償責任,。

甲方未按合同約定,，擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點的,，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用,。

3.逾期提供有關(guān)材料的違約責任

甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用,。

第五條乙方的違約責任

1.乙方擅自減少旅游景點的,，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價_____%的違約金(但不得低于合同總價的____%),，并退還所減少景點的全額門市票價,。

2.乙方擅自增加購物地點和自費項目的，每增加一處購物地點或自費項目,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并承擔自費項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價_____%的違約金,。

3.乙方擅自改變住宿飯店,，應(yīng)當支付旅游合同總價____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的,，每降低一項,，應(yīng)當支付旅游合同總價 %的違約金(但不得低于合同總價的2%)，并退還降低標準的門市差額,。

4.乙方導游在旅游行程期間,，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的,，乙方應(yīng)當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付旅游合同總價 %的違約金(但不得低于合同總價的____%),。

第六條終止合同的違約責任

本合同生效后,，甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,，應(yīng)提前 個工作日通知對方,。違約方在約定時間通知對方的，應(yīng)支付旅游合同總價 ____%的違約金(但不得低于合同總價的5%);違約方未在約定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價____%違約金(但不得低于合同總價的___%),。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償,。

第七條特別約定

1.旅途中因甲方自身行為,、身體健康原因,、第三人責任或不可抗力等原因造成甲方財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當協(xié)助處理,，但乙方不承擔賠償責任,。

2.乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示，并采取了防范措施的,，乙方可以減輕責任,。

3.乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅行社責任保險;旅游意外保險由甲方自愿購買，但乙方應(yīng)當事先向甲方作出說明和推薦,。

4.乙方應(yīng)當按照合同約定提供服務(wù),，尊重甲方的人格尊嚴及其相關(guān)的合法權(quán)利，不得強迫甲方參加自費項目和購物,。

5.在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,，甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(車,、船)等方式拖延行程,、擴大損失，也不得擅自提前返程,，由此造成的后果由甲方自行承擔,。

6.甲方未按約定時間提供個人資料，或提供的個人資料不真實,，造成乙方無法為甲方提供約定服務(wù)的,，乙方不承擔賠償責任，但甲方應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用,。

第八條爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決：

1.提交________________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

甲,、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

第九條本合同未盡事宜,，由雙方另行約定,，并簽訂補充協(xié)議。本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分,。

第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。

甲方(簽字或蓋章)：__________________________

乙方法定代表人：________________(簽字或蓋章)

____________年__________月__________________日

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十八

旅游者或團體：__________

旅行社名稱：____________

江西省旅游局

制定

江西省工商行政管理局

_________年四月

依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同,。本合同是根據(jù)《_____》和《旅行社管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定，供雙方當事人約定采用,。簽訂合同前請仔細閱讀,。

通用條款

第一條?甲方的權(quán)利

（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動,，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

（二）知悉乙方服務(wù)真實情況,，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格,、住宿,、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況,，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù),。

（三）人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利,。甲方可自愿購買旅游人身意外_____及其他_____,。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)_____條款處理,。

（四）自主選擇自費項目,、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物,，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

（五）人格尊嚴,、民族風俗習慣受尊重的權(quán)利,。

（六）對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導游證》,；有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),，對旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償,。

第二條?甲方的義務(wù)

（一）遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,；維護國家的安全、榮譽和利益,；不得侵害他人的合法權(quán)利和利益,。

（二）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息,。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實、準確,，并使用有效身份證件,。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方,。

（三）遵守合同約定,，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當按照約定支付旅游費用,，在行程中服從旅行社安排,，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

（四）努力掌握旅行所需知識,，提高自我,、保護意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

,，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施,。

第三條?乙方的權(quán)利

（一）享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。

（二）享有按照服務(wù)標準選擇交通工具,、酒店,、接待社的權(quán)利。

（三）不成團時,，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他旅行社團隊的權(quán)利,。

（四）甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用,。

（五）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,，但不得損害旅游團隊的利益。

第四條?乙方的義務(wù)

（一）應(yīng)當向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,。

（二）應(yīng)當按照《旅行社投保旅行社責任_____的規(guī)定》投保旅行社責任_____,。

（三）應(yīng)當就旅游的行程、服務(wù)標準,、購物等情況向旅游者作如實陳述,，不得作虛假、誤導性的書面或口頭宜傳。

（四）必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和旅游項目具體內(nèi)容,，告知旅游過程中可能涉及的重要事項,、風俗習慣、安全避險及其它注意內(nèi)容,，并向甲方推薦旅游意外_____及其它_____,。

（五）應(yīng)當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù),。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準,。

（六）旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要_____的旅游項目，應(yīng)當征得甲方同意,，并出具或提供發(fā)票等消費憑證,。乙方不得強行安排旅游者購物。

（七）旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,，乙方應(yīng)當協(xié)助解決,。

第五條?責任約定

（一）違約責任

1.甲方違約責任

（1）甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的,，責任由甲方自行承擔,，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任,。

（2）超出本合同約定的內(nèi)容,、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責,。

2.乙方違約責任

（1）未達到合同約定的內(nèi)容和標準的,，乙方應(yīng)承擔違約責任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,，應(yīng)承擔賠償責任,；

丈2）乙方服務(wù)未達到行業(yè)規(guī)定標準的，應(yīng)承擔賠償責任,。

（3）乙方擅自減少旅游景點的,，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還所減少景點的全額門市票價,。

（4）乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的，每增加一處購物地點或自費旅游項目,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并承擔自費旅游項目的直接費用；擅自延長購物時間的,，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金,。

（5）乙方擅自降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標準及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標準的，每降低一項,，應(yīng)當支付旅游合同總價5％的違約金，并退還降低標準的差額,。

（6）乙方導游在旅_____程期間,，搜：自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的,，旅行社應(yīng)當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

（二）解約責任

1.甲方解約責任

甲方在旅游活動開始前解除本合同,，除賠償乙方因預訂交通實際造成的損失,，并按如下標準支付違約金：

（1）在旅游開始前第5日（含）以前通知到的，支付旅游費用總額的5%,；

（2）在旅游開始前第5日至第3日通知到的,，支付旅游費用總額的10%；

（3）在旅游開始前第2日至第1日通知到的,，支付旅游費用總額的20%,；

（4）在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團的，支付旅游費用總額的30%.

2.乙方解約責任

如因乙方原因,，致使甲方的旅游活動取消的,，除應(yīng)立即通知申方外，乙方應(yīng)退還甲方繳納的費用,，并按如下標準支付違約金：

（1）在旅游開始前第7日（含）以前通知到的,，支付全部旅游費用的5%；

（2）在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,，支付全部旅游費用的10%,；

（3）在旅游開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的15%,；

（4）在旅游開始前第2日至第1日通知到的,，支付全部旅游費用的20%；

（5）在旅游開始當日通知到的,，支付全部旅游費用總額的30%.

（三）補救責任

因一方違約發(fā)生損失后,，未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大。由于沒有及時采取措施致使損失擴大的,，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任,，無權(quán)要求違約方賠償。

（四）免責條款

任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響程度,，可部分或全部免除責任,，但應(yīng)當及時通知對方并應(yīng)當在合理期限內(nèi)提供證明。

第六條?旅游投訴

甲乙雙方要保存好旅_____程中的有關(guān)票據(jù),、證據(jù)和資料,，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù),。

江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：南昌市福州,；郵編

江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（0791）

第七條?本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款》一式兩份,，雙方各執(zhí)一份,。本合同自雙方簽訂之日起生效。

本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人（委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托）簽字,；乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,，旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。

雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)當采用書面形式作為附件,，附件與本合同具有同等的法律效力,。

專用條款（甲方持有）

_________旅游（_____天_____夜游）

甲方：____________________（旅游者）

乙方：____________________（旅打社）

甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條?時間與費用

（一）旅游時間：共_____日,，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點結(jié)束,。

（二）旅游服務(wù)價款和支付時間

本旅游線路價格為成人_____元/人,；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,，其中成人_____人,，兒童_____人?？傎M用為_____元,。旅游費用包括：交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李托運和超重費）,、餐費（不含交通工具上用餐費用）,、住宿費（不含酒店內(nèi)各酒類、飲料,、洗衣等費用）,、門票費（不含園中園門票）、導游服務(wù)費及_____費,、_____費,、_____費,。

甲方應(yīng)當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元,；剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清,。

第二條?內(nèi)容與標準

（一）主要游覽景點包括：___________________________________

（二）住宿標準分別是：___________________________________

（三）用餐標準分別是：___________________________________

（四）交通工具標準分別是：___________________________________；

（五）平均每天安排購物不超過_____次或整個行程安排購物不超過_____次,。每次購物時間不超過_____分鐘,。

（六）乙方安排的自費項目及費用分別是：________________________________________

（七）_____情況_________________________________________________________________

（八）導游服務(wù)（全路、地陪）___________________________________,。

（九）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅_____程表,，并加蓋旅行社公章,，作為本合同的附件，于出發(fā)前__________日交甲方,。

第三條?本旅游團須有__________人以上簽約方能成團,，如人數(shù)未達到，乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔相應(yīng)的解約責任,。如經(jīng)甲方書面同意,，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應(yīng)的責任,。

第四條?爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物,，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第_____種方式解決：

1.向__________委員會，請求按照其_____規(guī)則進行_____,。_____裁決是終局的,，對雙方均具有法律約束力。

2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決,。

第五條本合同從簽訂之日起生效,；甲、乙雙方簽字時對夯合同條款均無異議,。

補充條款

雙方約定以下補充條款：____________________________________________________________

“通用條款”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“通用條款”內(nèi)容。

甲方簽字_____________?乙方簽字（蓋章）________

地址_________________?地址____________________

電活_________________?電話____________________

_____年_____月_____日?_________年_____月____日

專用條款

_____旅游（_____天_____夜游）

甲方：____________________（旅游者）

乙方：?___________________（旅行社）

甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù),。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條?時間與費用

（一）旅游時間：共_____日,，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

（二）旅游服務(wù)價款和支付時何

本旅游線路價格為成人_____元/人；兒童_____元/人,。甲方參加本次旅游共_____人,，其成人_____人，兒童_____人,?？傎M用為_____元。旅游費用包括：交通費（不含機場建設(shè)費,、機場的行李托運和超重費）,、餐費（不含交通工具上用餐費用）、住宿費（不含酒店內(nèi)各酒類,、飲料,、洗衣等費用）、門票費（不含園中園門票）,、導游服務(wù)_____費及_____費_____費,、_____費。

甲方應(yīng)當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方,。

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項,。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清,。

第二條?內(nèi)容與標準

（一）主要游覽景點包括：______________________________

（二）住宿標準分別是：______________________________

（三）用餐標準是：______________________________

（四）交通工具標準分別是：______________________________

（五）平均每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次,。每次購物時間不超過______分鐘。

（六）乙方安排的自費項目及費用______分別是,；______,；______；______,；

（七）_____情況________________________,。

（八）導游服務(wù)（全陪、地陪）______,。

（九）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,，制作詳細的旅_____程表，并加蓋旅行社公章,，作為本合同的附件,，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔相應(yīng)的解約責任,。如經(jīng)甲方書面同意,，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應(yīng)的責任,。

第四條?爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第______種方式解決：

1.向___________委員會,，請求按照其_____規(guī)則進行_____。_____裁決是終局的,，對雙方均具有法律約束力,。

2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。

第五條?本合同從簽訂之日起生效,；甲,、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

“通用條款”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“通用條款”內(nèi)容,。

甲方簽字______________?乙方簽字（蓋章）______

地址__________________?地址__________________

電話__________________?電話__________________

______年_____月_____日?______年_____月_____日

旅游團隊編號：________?合同編號：____________

江蘇省國際旅行社 江蘇省旅游集團有限公司篇十九

編號：?浙f17-_________-02

浙江省旅游合同（國內(nèi)旅游）

浙?江?省?旅?游?局

浙江省工商行政管理局監(jiān)制

旅游合同（國內(nèi)旅游）說明

一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當事人使用,。

二,、本合同適用于國內(nèi)旅游。

三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

四、本合同文本中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容,，雙方應(yīng)當協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容,，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打_________,，以示刪除。

五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè),。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當具有委托書,。

六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定,。

七,、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負責解釋。

合同編號：

本合同雙方當事人：

甲方（旅游者）：

本人法定代表人：國籍：

身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼：

地址：

編碼：聯(lián)系電話：

委托代理人：聯(lián)系電話：

編碼：地址：

乙方（旅行社）：

注冊地址：

旅行社經(jīng)營許可證號碼：

營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：

法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

委托代理人：聯(lián)系電話：

編碼：地址：

委托代理機構(gòu)：

注冊地址：

營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：

法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，在平等、自愿,、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

第一條?旅游時間

旅游時間為日游,，共?晚?天,。自年月日?地點出發(fā)至?年月?日地點結(jié)束。

第二條?旅游價格和支付時間約定

甲方參加本次旅游共人,，總金額為（幣）?百?拾?萬千?百?拾?元整,。包括：交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）,、餐費（若在飛機上用餐,，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料,、洗衣、通訊等費用）,、門票費（不含園中園門票）,、導游服務(wù)費及費。

甲方應(yīng)當按下述第?種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶名稱：,，帳號：）：

1,、一次性付款；

2,、分期付款：年月日前支付總金額的?%,，計（幣）百?拾?萬千百?拾元整；年月日前支付總金額的?%,，計（幣）百?拾?萬?千?百?拾元整,。

3、其他方式,。

甲方在支付全部旅游費用后,，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票。

第三條?旅游有關(guān)事項的約定

1,、游覽景點包括：?,。

2、住宿飯店標準。

3,、平均每天安排購物不超過?次,，每次購物時間不超過分鐘。

4,、交通工具包括：（1）飛機,，起止地；（2）火車：空調(diào)無空調(diào),，軟臥硬臥軟座硬座,，起止地；（3）汽車：大型客車小型客車,，空調(diào)無空調(diào),，起止地；（4）輪船：空調(diào)無空調(diào),，軟臥硬臥軟座硬座,，起止地。

5,、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：?（每人?元）,、

（每人元）、（每人元）,、

（每人元）,、（每人元）、

（每人元）,、（每人元）,、

（每人元）,、（每人元）,、

（每人元）、（每人元）,。

自費娛樂項目總金額為（幣）百拾萬?千百?拾?元整,。

6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,，作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方,。

7、導游服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）,；

（2）,；

（3）。

8,、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定,。

乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力,。

第四條甲方的違約責任

1,、逾期付款的違約責任

甲方逾期付款不超過天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止,，甲方應(yīng)當支付逾期應(yīng)付款的利息,，利息按銀行同期貸款利率計算。

甲方逾期付款超過天的,，合同終止,。甲方應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

2,、逾期提供有關(guān)材料的違約責任

甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用,。

3,、擅自變更行程內(nèi)容的違約責任

甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的,，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任,。

甲方未按合同規(guī)定,，擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點的,，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用,。

第五條?乙方的違約責任

1,、乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點,，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還所減少景點的全額門市票價。

2,、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并承擔自費娛樂項目的直接費用,；擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金,。

3,、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金；降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標準的,，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金,，并退還降低標準的門市差額,。

4、乙方導游在旅_____程期間,，擅自離開旅游團隊,，造成甲方無人負責的，乙方應(yīng)當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金,。

第六條?終止合同的違約責任

本合同生效后，甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,，應(yīng)當提前?天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當支付旅游合同總價%的違約金,；違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價一倍的違約金,。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

第七條?旅游安全責任

旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的,，乙方應(yīng)當協(xié)助處理,，但不承擔賠償責任。

乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,，乙方可以減輕或免除責任,。

第八條?爭議的處理

本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的,，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決：

1、提交_____委員會_____,；

2,、依法向人民法院起訴。

甲,、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

第九條?本合同未盡事宜，由雙方另行約定,，并簽訂補充協(xié)議,。

本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。

第十一條?本合同及其附件共頁,，一式份，具有同等法律效力,。甲方份,、乙方份、份,。

甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人

（簽字或蓋章）：（簽字或蓋章）：

年月日年月日

簽于簽于

附件：

《旅_____程》

團號

導游姓名導游證號碼聯(lián)系電話

第一天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第二天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第三天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第四天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第五天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第六天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第七天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第八天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目

第九天：（?月日）出發(fā)地點

游覽景點

交通工具標準

用餐標準（早）（中）（晚）

住宿地點標準

購物地點自費娛樂項目