無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇一

本人在校熱愛祖國,，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué),，樂于助人,，是老師 好幫手，同學(xué) 好朋友,。我學(xué)習(xí)勤奮,，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問題,，經(jīng)常參加班級學(xué)校組織 各種課內(nèi)外活動,。

在家尊老愛幼,，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長 好孩子，鄰居 好榜樣,。

初中三年我學(xué)到了很多知識,，思想比以前有了很大 提高，希望以后能做一個有理想,，有抱負(fù),，有文化 人，為建設(shè)社會主義中國做出自己 努力,。

當(dāng)然我也深刻認(rèn)識到自己 不足,，字寫 不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情,，我相信只要克服這些問題,，我就能做 更好。

本人能自覺遵守中學(xué)生守則,，積極參加各項(xiàng)活動,，尊敬師長，與同學(xué)和睦相處,，關(guān)心熱愛集體,，樂于幫助別人，勞動積極肯干,，自覺鍛煉身體,，經(jīng)常參加并組織班級學(xué)校組織 各種課內(nèi)外活動。

本人品德兼優(yōu),、性格開朗,、熱愛生活，有較強(qiáng) 實(shí)踐能力和組織能力學(xué)習(xí)之余,，走出校門,，本人珍惜每次鍛煉 機(jī)會，與不同 人相處,，讓自己近距離地接觸社會,，感受人生，品味生活 酸甜苦辣,。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇二

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé),。

二、主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境，主動,、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

三、做好前臺的門面工作,，整理好桌面文件,，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四,、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記,。

五、做好電話的接聽工作,，回絕推銷電話,，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作,，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào),。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇三

時光匆匆，一個學(xué)期又似流水般過去,。有人說,，走過必有痕跡，坐在椅子上細(xì)想,，匆匆而過的一個學(xué)期我又留下些什么,。

一向以來，我始終熱愛教師這個職業(yè),。在工作中,，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，切實(shí)履行教書育人的職責(zé),。嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排,，團(tuán)結(jié)同志,，關(guān)心學(xué)生，工作勤奮,，樂于奉獻(xiàn),，嚴(yán)于律己。

本學(xué)期,，我繼續(xù)擔(dān)任一(1)班的班主任,。在班主任工作方面，我注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，注重低年級學(xué)生的年齡特點(diǎn),，從行為習(xí)慣入手，所帶班級班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃,，班級在各項(xiàng)評比中成績優(yōu)秀。其中,，在本學(xué)期的經(jīng)典誦讀中,，我班被評為“書香班級”，在校體育節(jié)上,，我班榮獲第二名,。

大教育家烏申斯基曾有過這樣的話：教師個人的范例，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光,。為響應(yīng)“學(xué)校學(xué)做禮貌人”的活動,，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起,，以良好的形象率先垂范,，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的,，首先自我做到,，并且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生,，不隨便亂扔垃圾,，自我就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生上課不遲到,，自我就做到每節(jié)課提前到教室,。要求學(xué)生做操規(guī)范，自我就先要做到認(rèn)真帶隊(duì),。在我的帶動下,，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生，不遲到，個個講禮貌守紀(jì)律,。

在課堂上,，在學(xué)校里，與學(xué)生們的交流中,，會感受到生活真美;與學(xué)生的交流中,，會感受到他們在一天天長大。一個學(xué)期悄然而逝,，應(yīng)對日益懂事的學(xué)生,，真的是看在眼里，喜在心里,。

“學(xué)高為師,，身正為范”。如果說德為師之魂,，那么才就是師之本,。作為一名小學(xué)語文教師，平時我很注重學(xué)習(xí),，因?yàn)槲疑钪@是個飛速發(fā)展的時代,，知識在我們生活中天天更新，在學(xué)習(xí)中,，我把握時代的脈搏,，用最新的理念，最新的知識武裝自我,。平時,，我認(rèn)真閱讀教學(xué)報(bào)刊及雜志，認(rèn)真閱讀教育學(xué)心理學(xué)方面的書籍,。本學(xué)期,，我每周都堅(jiān)持參加校教研活動，認(rèn)真虛心地學(xué)習(xí)專家的教學(xué)思想,。雖然是教一年級,，但在教學(xué)中,，我一向認(rèn)真地備好每一堂課,，并堅(jiān)持寫課后反思。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇四

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的xx年彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終評價的時候,?；厥孜覀儬I業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,。

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，經(jīng)過報(bào)紙、雜志,、書籍進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作本事和具體工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高,，評價一年的工作，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識到自我的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員,，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn),。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇五

一是通過雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針、政策,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六大,、十六屆三中、四中全會精神,，努力踐行“三個代表”重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

三季度,，根據(jù)甘人財(cái)[20xx]02號文精神的要求,，用近一個月時間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《四川省會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù),，寫出了自查情況,、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計(jì)制度執(zhí)行情況,，進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為,。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表,、殘廢證、工資領(lǐng)取單,。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保,，住房公積,。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等,。

作為一名財(cái)務(wù)工作者,，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到,、做考前準(zhǔn)備工作,，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中,，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時體會到,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇六

時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了,。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝 ,； 漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了,，其實(shí)要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤,、失職狀況,。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會到。

1 ,、 客戶收鋪,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案,、鑰匙的歸檔,，其中要分清一樓和二樓ａｄ區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府,，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵,，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2 ,、 熟悉各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪,。

3 、 函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,，整頓通道亂擺亂放通知單,，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉,。

1 ,、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。 對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來,。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,，無論你高興與否，煩惱與否,，都要以工作為重,，始終保持微笑,，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象,。盡量保持著微笑服務(wù),，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善,。

2 、 工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性,。 細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ,，往往被人所輕視，甚至被忽視,， 也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來成功,。

3 、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的`才能,，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時,，換來的也是對我的支持與肯定。 記得毛織交易會期間,，為了把工作做好,，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好,。雖然很累,，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情,，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓ａｂｃｄ區(qū)域的電腦地圖做好來,，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。

１,、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀,。

２,、 加強(qiáng)文檔的制作能力 , 拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作,，遇到客戶的難題怎么去解答等等,。

6 、 進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,。

7 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動著我,。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長,，也確定了自己努力的方向,。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步 !

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇七

今天是我來中海工作的第一天，今天剛剛好滿了一年,！我感到非常的榮幸,，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識和為人處事的道理，真誠的向xx物業(yè)說聲感謝：感謝您一年來的陪伴,。

剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個月內(nèi)自認(rèn)為表現(xiàn)優(yōu)秀,，無違紀(jì)懶散推脫等不良工作作風(fēng)，在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,，不怕困難,，踏實(shí)肯干。

回顧這三個月，我經(jīng)歷了人事上的變動,，工作上的挑戰(zhàn),，感情上的波動，生活上的艱辛,。

下面淺談一下我在這三個月的不同感受及現(xiàn)象

面對陪伴我一年的同事們紛紛離去,，心里面有了很大的波動，此后獨(dú)自一人面對所有困難,，沒有背后那踏實(shí)可靠的后盾了,。

有人說夢想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感，作為當(dāng)代的應(yīng)屆畢生來說,，我做的很不錯,，但當(dāng)和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個人在外打拼,，畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢,，所有的衣食住行，當(dāng)然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的'肩膀上?，F(xiàn)實(shí)就是這樣我們必須要學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)的適應(yīng)和保護(hù)好自己,。

在這里我感到了團(tuán)隊(duì)的力量，她是那樣的堅(jiān)不可摧,，牢牢的系在每一個中海人的心扉,，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔(dān)壓力和任務(wù)，這一點(diǎn)讓我很感動,。

作為客服人員,，有些時候會遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質(zhì)的人,，我何必因?yàn)閯e人的行為而影響了自己正常的心態(tài),。

有些時候因?yàn)楸灰淮髱偷娜恕皣ァ笨赡芫突帕耸帜_，一定要淡定,，一個一個來,，不要在忙亂中出錯！爭取在工作中穩(wěn)中求細(xì),。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇八

1,、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn),，知道市場現(xiàn)狀,，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑,。

2,、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷,，對產(chǎn)品知識熟悉,，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置,，設(shè)備的知識,。

3、個人交際能力好,，口頭表達(dá)能力好,，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),，懂得一定的關(guān)系處理,，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力,，第一印象好能給客戶信任,。

4、頭腦靈活,，現(xiàn)場應(yīng)變能力好,，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題,。

5,、外表整潔大方，言行舉止得體,，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度,，不一定是要長得英俊、漂亮,，但至少要對得起觀眾,，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的,，有損企業(yè)的形象,。

6、工作態(tài)度良好,，熱情,，積極主動，能及時為客戶服務(wù),，不計(jì)較個人得失,，有奉獻(xiàn)精神。

性格開朗,，謙虛穩(wěn)重有活力,，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力,。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞,，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中,。

能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn),、自我負(fù)責(zé),；具有責(zé)任感，信守承諾,；善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感,；做事情有一定的創(chuàng)新性,。

熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的'與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn),，并掌握了許多交流技巧,；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),；善于處理惡性投訴,，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷知識及操作流程,；熟練并良好掌握運(yùn)用c,delphi,sql等,，熟練使用windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑,，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，積極主動有進(jìn)取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識,。

具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心,、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧,！以公司發(fā)展,，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。

1,、本人從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn),，了解市場現(xiàn)狀，了解客戶需求,，而且熟知一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑,。

2,、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平,，本科以上學(xué)歷,，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械,，裝置,，設(shè)備的知識。

3,、個人交際能力好,，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌,，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,，具有一定的人格威力,，第一印象好能給客戶信任。

4,、頭腦靈活,，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題,。

5,、外表整潔大方，言行舉止得體,，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度,，不一定是要長得英竣漂亮,，但至少要對得起觀眾別一出場就歪鼻扭嘴斜服,，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象,。

6,、工作態(tài)度良好，個人簡歷模板http://,，熱情,，積極主動，能及時為客戶服務(wù),，不計(jì)較個人得失,，有奉獻(xiàn)精神。

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

個人年度工作自我評價客服個人年度工作自我評價缺點(diǎn)篇九

我現(xiàn)在還很年輕,，剛剛步入工最崗位,，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教,，工作時多聽,、多想、多問,，自己多實(shí)踐,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事,，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié),，大膽創(chuàng)新,，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟,，提高政治修養(yǎng),，雖然我們每天面對的是轉(zhuǎn)非居民，也正因?yàn)檫@樣,，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策,，懂得政策，理解政策,，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心,。

在日常工作中,，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地,。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜,，并且重復(fù)的事情很多，有時候同一件事,，同樣的話每天都要重復(fù)很多次,，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒,。我們所做的工作是窗口工作,，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象,，如果有消極情緒不僅會傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象,，所以,，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍,，縝密處理工作中的每一件小事,，做事情不能拖泥帶水,，確保日常工作的順利開展，堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人,，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理,。該記的要記，重要事情要記錄在案,，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備,。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依,，有據(jù)可查,，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源,。每天做好清點(diǎn)工作,，對自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題,。在自己的工作完成之余,，積極的幫助其他同事，本著以多做事,、少說話的原則,，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

一年來,，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長,、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度,，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事,，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù),，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。