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酒店前臺(tái)工作失誤檢討書 酒店前臺(tái)工作失誤檢討書三百字篇一

我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫面,，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，酒店工作失職的檢討書范文?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨,。

作為一名管理者，部門的管理好壞,，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力,、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入,、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,，我是付有不可推卸的責(zé)任的,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省,，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1,、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,，如果不全身心投入,，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此,，做事也如此,。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任,、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈,，導(dǎo)致了部門管理的松懈,，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工,，把生活和工作沒(méi)有分開,，過(guò)于的在乎感情,，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3,、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個(gè)部門經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講,，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情,，檢討書《酒店工作失職的檢討書范文》,。但是，在這點(diǎn)上面,，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,，造成酒店的損失,。

4、在對(duì)員工的思想教育方面,。員工從酒店招聘,，再到部門工作，整個(gè)在酒店工作期間,，部門的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的,。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,，在部門思想教育松懈的時(shí)候,，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差,，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀,，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的,、什么是錯(cuò)誤的,，作為部門的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好,，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤,。

5、在起好帶頭作用,，樹立良好榜樣方面,。作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊,，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作,，我作為一個(gè)部門的管理者,，在平時(shí)的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己,，過(guò)于強(qiáng)烈,、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝,，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題,。

6、在反省和自我反省方面,。任何一個(gè)人不可能十全十美,，周圍的同事或者其他部門都會(huì)提出意見(jiàn)和建議，但是在這個(gè)時(shí)候,，我往往不自我總結(jié),，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進(jìn)去別人的意見(jiàn),，不會(huì)從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時(shí)候,，一味認(rèn)為自己的部門做了多少,，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨,，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定,。

7、在出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候,，沒(méi)有認(rèn)真總結(jié),，特別是在員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，刻于偏袒員工,，沒(méi)有正視問(wèn)題,，而是給出現(xiàn)的問(wèn)題找理由，找借口,，造成了員工在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由,，找借口，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題,，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí),。

8、在配合其他部門共同完成工作的時(shí)候,，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì),，老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比,，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問(wèn)題,，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極,，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),，然后就是對(duì)工作的不用心,、不重視和無(wú)所謂,，造成了員工對(duì)崗位的不熱愛(ài),，以致出現(xiàn)偏差的行為。

正因?yàn)樯厦娴倪@些沒(méi)有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí),，我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任,，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),，更愧對(duì)自己部門的員工,，是因?yàn)槲覜](méi)有給予他們正確的引導(dǎo),，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,?；仡欉^(guò)去一路走來(lái),，自己認(rèn)真過(guò)、努力過(guò),、付出過(guò),、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的,，我愿意接受,。

作為一名正熙酒店的員工,，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差,，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出,、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。

永遠(yuǎn)記得謝總對(duì)我說(shuō)的這句話：“用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里,?！蔽沂苡媒K生!

為了我愛(ài)和愛(ài)我的人,，我相信自己,，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨,，面對(duì)今后的道路的,，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С帧?/p>

酒店前臺(tái)工作失誤檢討書 酒店前臺(tái)工作失誤檢討書三百字篇二

尊敬的酒店老總:

我知道錯(cuò)了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤,。作為一名酒店前臺(tái)接線員,，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話，針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理,、歸納,、羅列，以方便傳達(dá)事情,。

回顧我的錯(cuò)誤,，這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時(shí)候沒(méi)有聽清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下,，就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力,，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn),。

身為一名話務(wù)員,，接聽電話并且能夠清楚聽懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理,，這是我的本職工作要求,，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),，也是我水平不足的表現(xiàn),。當(dāng)然了，這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,，由于感冒多日未好,，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳,，注意力就有些不集中了,。 但是,，無(wú)論如何，我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé),。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了，我自身存在不可推卸的責(zé)任,。為此,，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個(gè)電話,，認(rèn)真羅列信息,，確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮

檢討人:

x年x月x日

酒店前臺(tái)工作失誤檢討書 酒店前臺(tái)工作失誤檢討書三百字篇三

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著自責(zé),、反省和感激的心情寫這份檢討書,，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,，留給我了很多感動(dòng)的畫面,，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo),、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。

作為一名管理者,，部門的管理好壞,，部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的,。在從剛剛到正熙酒店的全心投入,、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店,、對(duì)其他同事造成的影響,，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真,、仔細(xì)的反省,，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面,。任何一件事情,，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好,，做人如此,，做事也如此,。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任,、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈,，導(dǎo)致了部門管理的松懈,，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工,，把生活和工作沒(méi)有分開,，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念,。

3,、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理,，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講,，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情,。但是，在這點(diǎn)上面,，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失,。