在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

酒店前臺工作失誤檢討書篇一

我知道錯了,，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,，我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽每一個打進來的電話,，針對不同電話內(nèi)容進行一定的整理、歸納,、羅列,，以方便傳達(dá)事情。

回顧我的錯誤,，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容，并且在沒有明確具體事情的情況下,，就掛掉了電話,。這個事情的發(fā)生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗,。

身為一名話務(wù)員,，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理,，這是我的本職工作要求,，也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問題,，實在是很不應(yīng)該的,。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn),。當(dāng)然了,，這次錯誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好,，身體比較虛弱,，精神狀態(tài)也不佳,，注意力就有些不集中了,。 但是，無論如何,，我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé),。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責(zé)任,。為此,，我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討，并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話,，認(rèn)真羅列信息,，確保工作順利進行。

此致

敬禮

檢討人:

x年x月x日

酒店前臺工作失誤檢討書篇二

我懷著自責(zé),、反省和感激的心情寫這份檢討書,，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印,，留給我了很多感動的畫面,，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn),?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導(dǎo),、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

1,、在自己對工作的用心以及投入上面,。任何一件事情，如果不全身心投入,，就沒有辦法去做好,，做人如此，做事也如此,。對于自己的工作,，對于酒店對我的信任,、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上,，在思想上的松懈,，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力,。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講,，一直以來對于員工,，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情,，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念,。

3、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個部門經(jīng)理,，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查,，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,，在這點上面,，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,，造成酒店的損失,。

4、在對員工的思想教育方面,。員工從酒店招聘,，再到部門工作，整個在酒店工作期間,，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,，更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,，在部門思想教育松懈的時候,，員工就會犯錯誤，就會偏差,，就會走上錯誤的價值觀,，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的,、什么是錯誤的,，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好,，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤,。

5、在起好帶頭作用,，樹立良好榜樣方面,。作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止,，直接影響到員工的工作,，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上,，沒有要求好自己,，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,，導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝,，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

6,、在反省和自我反省方面,。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,，但是在這個時候,，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心,，聽不進去別人的意見,，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作,，而是很多時候,，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解,，出現(xiàn)抱怨,，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候,，沒有認(rèn)真總結(jié),，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工,，沒有正視問題,，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口,，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,，造成問題的不斷發(fā)生和升級,。

8、在配合其他部門共同完成工作的時候,，沒有以一個正確的心態(tài)去面對,，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候,，就不能以正確的角度去看待問題,，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),，然后就是對工作的不用心,、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛,，以致出現(xiàn)偏差的行為,。

正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,，在反省的同時,，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),，更愧對自己部門的員工,，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo)，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤,。回顧過去一路走來,，自己認(rèn)真過,、努力過、付出過,、收獲過也失誤過,，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受。

作為一名正熙酒店的員工,，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差,，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,，這樣才對得起對我付出、對我信任,、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,，用實際行動不辜負(fù)在正熙的日子。

永遠(yuǎn)記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里,?！蔽沂苡媒K生!

為了我愛和愛我的人，我相信自己,，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨,，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持,。

檢討人：

20xx年xx月xx日

酒店前臺工作失誤檢討書篇三

我懷著自責(zé),、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長的腳印,，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn),，酒店工作失職的檢討書范文?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨,。

1、在自己對工作的用心以及投入上面,。任何一件事情,，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好,，做人如此,，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任,、對于一個團隊對我的信任,，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈,，導(dǎo)致了部門管理的松懈,，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),，對于我來講，一直以來對于員工,，把生活和工作沒有分開,，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念,。

3,、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,，是作為一個管理者必須要做和思考的事情,，檢討書《酒店工作失職的檢討書范文》。但是,，在這點上面,，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,，造成酒店的損失,。

4、在對員工的思想教育方面,。員工從酒店招聘,，再到部門工作，整個在酒店工作期間,，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的,。對于前臺的員工,，更應(yīng)該有著強烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門思想教育松懈的時候,，員工就會犯錯誤,，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀,，在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的,，作為部門的管理者,，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤,。

5、在起好帶頭作用,，樹立良好榜樣方面,。作為一個部門的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止,，直接影響到員工的工作,，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上,，沒有要求好自己,，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,，導(dǎo)致了部門員工愛爭強好勝,，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。

6,、在反省和自我反省方面,。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,，但是在這個時候,，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門為中心,，聽不進去別人的意見,，不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門的工作,，而是很多時候,，一味認(rèn)為自己的部門做了多少，得不到別人的理解,，出現(xiàn)抱怨,，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定,。

7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候,，沒有認(rèn)真總結(jié),，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候，刻于偏袒員工,，沒有正視問題,，而是給出現(xiàn)的問題找理由，找借口,，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,，造成問題的不斷發(fā)生和升級,。

8、在配合其他部門共同完成工作的時候,，沒有以一個正確的心態(tài)去面對,，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發(fā)生的時候,，就不能以正確的角度去看待問題,，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),，然后就是對工作的不用心,、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛,，以致出現(xiàn)偏差的行為,。

正因為上面的這些沒有做好，導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,，在反省的同時,，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任，愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo),，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來,，自己認(rèn)真過、努力過,、付出過,、收獲過也失誤過,，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的，我愿意接受,。

作為一名正熙酒店的員工,，我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講,，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,，用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,，這樣才對得起對我付出、對我信任,、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,，用實際行動不辜負(fù)在正熙的日子。

永遠(yuǎn)記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里,?！蔽沂苡媒K生!

為了我愛和愛我的人，我相信自己,，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的,，因為一路有你們的支持,。

酒店前臺工作失誤檢討書篇四

我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面,，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,，回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨,。

1,、在自己對工作的用心以及投入上面,。任何一件事情，如果不全身心投入,，就沒有辦法去做好,，做人如此,，做事也如此,。對于自己的工作，對于酒店對我的信任,、對于一個團隊對我的信任,，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈,，導(dǎo)致了部門管理的松懈,，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),，對于我來講，一直以來對于員工,，把生活和工作沒有分開,，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念,。

3,、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,，特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,，是作為一個管理者必須要做和思考的事情,。但是，在這點上面,，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失,。

酒店前臺工作失誤檢討書篇五

在此我懷著愧疚的心情遞交這份檢討,，以反省我過去一段時間不佳的工作表現(xiàn)?；仡欉^去這段時間,，我在工作上比較懶散，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律性,、組織性,，對于自身的工作任務(wù)沒有足夠重視,，工作完成得不是很有效率，拖拖拉拉,，沒有足夠的干勁,。

1，對于自身工作職責(zé)沒有形成足夠的重視,，思想方面產(chǎn)生了松懈,、怠慢。2,，進入工作以來,，實在沒有能夠準(zhǔn)確掌握工作方法，不能夠完全適應(yīng)工作節(jié)奏,，跟部門同事不能形成良好默契,。3，自身的上進心,、進取心不足,，沒有對工作有足夠的熱愛。

這次科長批評我,，讓我知道自身的問題,，鞭笞我努力奮斗，讓我有所感觸?，F(xiàn)在,，我經(jīng)過深刻反省，發(fā)現(xiàn)了自身這些問題,，我有所醒悟,。為此,，我決心努力改正錯誤,。

在此，我向科長及各位部門同事保證：從今往后,，我一定要以一顆熱愛工作的心投身工作,，努力學(xué)習(xí)與掌握工作方法，努力使得自己能夠很好地融入我們小組的工作氛圍,，學(xué)會與部門同事們默契配合,、協(xié)調(diào)工作。此外,，我還要加強對于工作意義的認(rèn)識,，要做到“以勤奮工作為榮，以慵懶工作為恥”,。

請科長相信我,，請部門同事們監(jiān)督我的今后工作,。

酒店前臺工作失誤檢討書篇六

首先由于我的工作不認(rèn)真的原因，沒有把工作做好出現(xiàn)了不應(yīng)該的工作失誤“沒寫工作日記”再此我做出深刻檢討!

當(dāng)天由于游客較多,，恰巧領(lǐng)導(dǎo)不在時候,，由于我們工作的馬虎大意，忘記了本應(yīng)該在當(dāng)值的時候就應(yīng)該寫的值班日記!事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)檢查后才發(fā)現(xiàn)犯了過錯但為時已晚!事發(fā)后,，還不能心平氣和地面對錯誤,，有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育后我發(fā)現(xiàn),，造成沒寫工作日記的主要原因,，主要是我責(zé)任心不強。通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。自己身為組長,，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對自己嚴(yán)格要求!

增強自身的職業(yè)態(tài)度,，避免在工作上的隨意性,。然而自己卻不能好好的約束自己，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,，也沒有把自己的工作更加做好,，更加走上新臺階的思想動力。在自己的工作態(tài)度中,，仍就存在得過且過,，混日子的應(yīng)付想法。

現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常不好的想法，如果繼續(xù)放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過這件事，我感覺到自己的不足,，所以,，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并保證：

1、在這件事中,，我感到自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。加強自己的工作責(zé)任心和工作態(tài)度。認(rèn)真克服工作懶散,、粗心大意的缺點,，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯,。對公司的管理規(guī)定制度學(xué)習(xí)和執(zhí)行不好,，以后認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)定制度，做一名合格的員工,。

3,、由于個人工作疏忽，帶來了麻煩,，影響了公司或部門的形象,，以后要積極改正亡羊補牢，狠抓落實,。

4,、對于這一切我還將進一步深入總結(jié)，深刻反省,，改正錯誤,，把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識到我的錯誤了,，而且認(rèn)識到了此次錯誤嚴(yán)重性,。我知道我那天確實是太馬虎大意了。

我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在我身上,。請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督,、幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們在今后的工作中多多幫助我,，幫助我克服我的缺點,，改正我的錯誤,。我在此進行了十分深刻的反思和檢討,。也真心地希望我能夠得到改正的機會。我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生,。

再次向全體員工表示歉意,，在今后的工作里，我一定不會讓這種事再次發(fā)生，也感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次改過的機會,。

檢討人：

年 月 日

酒店前臺工作失誤檢討書篇七

您好,，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書，以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正,、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情,。

對于我的工作失誤，我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正,、對工作怠慢與疏忽,，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒有對自己工作嚴(yán)格要求,，沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù),。

我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤,。錯誤的發(fā)生,，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺,，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽,。

我主觀的認(rèn)識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患,。而從發(fā)展的角度上分析,，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去,，會對自己今后的工作形成很大的不利因素,。

首先我作為一名公司前臺，我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù),。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下,。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位,，工作失誤違規(guī),。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響,。

在此,，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉,，我錯了!

檢討人：

20xx年xx月xx日