在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考，一起來看看吧

酒店前臺工作失誤檢討書篇一

我知道錯了,，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤,。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,，針對不同電話內容進行一定的整理,、歸納、羅列,，以方便傳達事情,。

回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,，并且在沒有明確具體事情的情況下,，就掛掉了電話,。這個事情的發(fā)生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,，沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦,，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

身為一名話務員,，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求,，也是基礎工作水準?，F(xiàn)如今，我在工作當中出現(xiàn)這樣的問題,，實在是很不應該的,。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現(xiàn),。當然了,，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好,，身體比較虛弱,，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。 但是,，無論如何,，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,，我自身存在不可推卸的責任,。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,，并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,，認真羅列信息，確保工作順利進行,。

此致

敬禮

檢討人:

x年x月x日

酒店前臺工作失誤檢討書篇二

我懷著自責,、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長的腳印,，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓,。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,，回想每一次謝總對我的教導,、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨,。

1,、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,，如果不全身心投入,，就沒有辦法去做好，做人如此,，做事也如此,。對于自己的工作，對于酒店對我的信任,、對于一個團隊對我的信任,，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈,，導致了部門管理的松懈,，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者,，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責,，對于我來講,，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開,，過于的在乎感情,，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3,、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講,，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務上指導員工,，通過不斷的檢查和復查,，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情,。但是,，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,，造成酒店的損失。

4,、在對員工的思想教育方面,。員工從酒店招聘，再到部門工作,，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的,。對于前臺的員工,，更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候,，員工就會犯錯誤,，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀,，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的,，作為部門的管理者,，正因為這點沒有做好,，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

5,、在起好帶頭作用,，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊,，自己的言行舉止,，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者,，在平時的言行舉止上,，沒有要求好自己，過于強烈,、一定要爭取輸贏的性格,，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題,。

6,、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,，但是在這個時候，我往往不自我總結,，總是以自己或者自己的部門為中心,，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓,，不斷改善和完善本部門的工作,，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少,，得不到別人的理解,，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定,。

7,、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認真總結,，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候,，刻于偏袒員工，沒有正視問題,，而是給出現(xiàn)的問題找理由,，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,，找借口,，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,，造成問題的不斷發(fā)生和升級。

8,、在配合其他部門共同完成工作的時候,，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,，在這種思想發(fā)生的時候,，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極,，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,，造成了員工對崗位的不熱愛,，以致出現(xiàn)偏差的行為。

正因為上面的這些沒有做好,，導致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,，愧對酒店領導對我的教導,，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導,，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來,，自己認真過、努力過,、付出過,、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,，我愿意接受,。

作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,，在崗位上的每天,，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作,，這樣才對得起對我付出,、對我信任,、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在正熙的日子,。

永遠記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里,。”我受用終生!

為了我愛和愛我的人,，我相信自己,，能夠經得起風雨，面對今后的道路的,，因為一路有你們的支持,。

檢討人：

20xx年xx月xx日

酒店前臺工作失誤檢討書篇三

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面,，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓，酒店工作失職的檢討書范文,?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導,、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

1,、在自己對工作的用心以及投入上面,。任何一件事情，如果不全身心投入,，就沒有辦法去做好,，做人如此，做事也如此,。對于自己的工作,，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,，我沒有把所有的心思都放在工作上,，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈,，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力,。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者,，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認真履行自己的權利和職責，對于我來講,，一直以來對于員工,，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情,，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念,。

3、在部門監(jiān)管力度方面,。作為一個部門經理,，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門,，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務上指導員工，通過不斷的檢查和復查,，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,，是作為一個管理者必須要做和思考的事情，檢討書《酒店工作失職的檢討書范文》,。但是,，在這點上面，我沒有做到認真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,，造成酒店的損失。

4,、在對員工的思想教育方面,。員工從酒店招聘，再到部門工作,，整個在酒店工作期間,，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,，更應該有著強烈的職業(yè)道德和責任感,，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤,，就會偏差,，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的,、什么是錯誤的，作為部門的管理者,，正因為這點沒有做好,，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

5,、在起好帶頭作用,，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊,，自己的言行舉止,，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者,，在平時的言行舉止上,，沒有要求好自己，過于強烈,、一定要爭取輸贏的性格,，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題,。

6,、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,，但是在這個時候，我往往不自我總結,，總是以自己或者自己的部門為中心,，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓,，不斷改善和完善本部門的工作,，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少,，得不到別人的理解,，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定,。

7,、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候，沒有認真總結,，特別是在員工出現(xiàn)問題的時候,，刻于偏袒員工，沒有正視問題,，而是給出現(xiàn)的問題找理由,，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由，找借口,，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,，造成問題的不斷發(fā)生和升級。

8,、在配合其他部門共同完成工作的時候,，沒有以一個正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,，在這種思想發(fā)生的時候,，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極,，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,，造成了員工對崗位的不熱愛,，以致出現(xiàn)偏差的行為。

正因為上面的這些沒有做好,，導致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,，愧對酒店領導對我的教導,，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導,，沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤?；仡欉^去一路走來,，自己認真過、努力過,、付出過,、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,，我愿意接受,。

作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,，作為一名熱愛酒店工作的人來講,，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天,，總結前面工作的缺點和錯誤,，用更多的時間認真完成好自己本職工作,，這樣才對得起對我付出、對我信任,、對我包容的酒店領導和其他的同事,，用實際行動不辜負在正熙的日子。

永遠記得謝總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里,?！蔽沂苡媒K生!

為了我愛和愛我的人，我相信自己,，能夠經得起風雨，面對今后的道路的,，因為一路有你們的支持,。

酒店前臺工作失誤檢討書篇四

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面,，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨,。

1、在自己對工作的用心以及投入上面,。任何一件事情,，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好,，做人如此,，做事也如此。對于自己的工作,，對于酒店對我的信任,、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上,，在思想上的松懈,，導致了部門管理的松懈，導致了部門業(yè)務的監(jiān)督不力,。

2,、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認真履行自己的權利和職責,，對于我來講，一直以來對于員工,，把生活和工作沒有分開,，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念,。

3,、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經理,，特別是作為酒店重要經營部門來講,，前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務業(yè)務的部門，怎樣從制度上約束員工,，從業(yè)務上指導員工,，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發(fā)生的問題,，是作為一個管理者必須要做和思考的事情,。但是，在這點上面,，我沒有做到認真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成酒店的損失,。

酒店前臺工作失誤檢討書篇五

在此我懷著愧疚的心情遞交這份檢討,，以反省我過去一段時間不佳的工作表現(xiàn)?；仡欉^去這段時間,，我在工作上比較懶散，沒有嚴格的紀律性,、組織性,，對于自身的工作任務沒有足夠重視，工作完成得不是很有效率,，拖拖拉拉,，沒有足夠的干勁。

1,，對于自身工作職責沒有形成足夠的重視,，思想方面產生了松懈、怠慢,。2,，進入工作以來,，實在沒有能夠準確掌握工作方法，不能夠完全適應工作節(jié)奏,，跟部門同事不能形成良好默契,。3，自身的上進心,、進取心不足,，沒有對工作有足夠的熱愛。

這次科長批評我,，讓我知道自身的問題,，鞭笞我努力奮斗，讓我有所感觸?，F(xiàn)在,，我經過深刻反省，發(fā)現(xiàn)了自身這些問題,，我有所醒悟。為此,，我決心努力改正錯誤,。

在此，我向科長及各位部門同事保證：從今往后,，我一定要以一顆熱愛工作的心投身工作,，努力學習與掌握工作方法，努力使得自己能夠很好地融入我們小組的工作氛圍,，學會與部門同事們默契配合,、協(xié)調工作。此外,，我還要加強對于工作意義的認識,，要做到“以勤奮工作為榮，以慵懶工作為恥”,。

請科長相信我,，請部門同事們監(jiān)督我的今后工作。

酒店前臺工作失誤檢討書篇六

首先由于我的工作不認真的原因,，沒有把工作做好出現(xiàn)了不應該的工作失誤“沒寫工作日記”再此我做出深刻檢討!

當天由于游客較多,，恰巧領導不在時候，由于我們工作的馬虎大意,，忘記了本應該在當值的時候就應該寫的值班日記!事后經領導檢查后才發(fā)現(xiàn)犯了過錯但為時已晚!事發(fā)后,，還不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理,。不能立刻想著先從自己身上找原因!

經過領導的批評和教育后我發(fā)現(xiàn),，造成沒寫工作日記的主要原因,，主要是我責任心不強。通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果,。自己身為組長,，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!

增強自身的職業(yè)態(tài)度,，避免在工作上的隨意性,。然而自己卻不能好好的約束自己，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作更加做好,，更加走上新臺階的思想動力。在自己的工作態(tài)度中,，仍就存在得過且過,，混日子的應付想法。

現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常不好的想法，如果繼續(xù)放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,，通過這件事，我感覺到自己的不足,，所以,，在此，我在向領導做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內心的感謝,。

我謹向各位領導做出深刻檢討，并保證：

1,、在這件事中,，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態(tài)度,。認真克服工作懶散,、粗心大意的缺點，努力將工作做好,，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯,。對公司的管理規(guī)定制度學習和執(zhí)行不好,，以后認真學習公司的管理規(guī)定制度，做一名合格的員工,。

3,、由于個人工作疏忽，帶來了麻煩,，影響了公司或部門的形象,，以后要積極改正亡羊補牢，狠抓落實,。

4,、對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省,，改正錯誤,，把今后的事情加倍努力干好。我已經意識到我的錯誤了,，而且認識到了此次錯誤嚴重性,。我知道我那天確實是太馬虎大意了。

我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在我身上,。請領導繼續(xù)監(jiān)督,、幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!希望領導和同事們在今后的工作中多多幫助我,，幫助我克服我的缺點，改正我的錯誤,。我在此進行了十分深刻的反思和檢討,。也真心地希望我能夠得到改正的機會。我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生,。

再次向全體員工表示歉意,，在今后的工作里，我一定不會讓這種事再次發(fā)生,，也感謝領導能給我這次改過的機會,。

檢討人：

年 月 日

酒店前臺工作失誤檢討書篇七

您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,，以表達我對自己工作態(tài)度不端正,、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。

對于我的工作失誤,，我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正,、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,，沒有對自己工作嚴格要求,，沒有嚴肅履行自己職責義務,。

我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯誤,。錯誤的發(fā)生,，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽,。

我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患,。而從發(fā)展的角度上分析,，我個人這樣的工作失誤違規(guī)的錯誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去,，會對自己今后的工作形成很大的不利因素,。

首先我作為一名公司前臺，我的職責所在就是為顧客辦理業(yè)務,。而我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守公司的相關政策和規(guī)定的前提下,。而卻在這段時間內放松了對自已的要求，沒有鎖柜就開了自已的座位,，工作失誤違規(guī),。我這樣的工作失誤違規(guī)，對于公司的日常業(yè)務秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響,。

在此,，我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句：非常抱歉,，我錯了!

檢討人：

20xx年xx月xx日