報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,，那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇一
一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識,，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面 ,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
二,、具體實(shí)施細(xì)則
(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ),。
科室的各項(xiàng)制度明確,，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí),。同時規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。
(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。
1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面
(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅(jiān)持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn),。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價,。
(4)落實(shí)了激勵機(jī)制,，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。
(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。
2、強(qiáng)化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。
(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細(xì)做扎實(shí)。
(2)加強(qiáng)平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識,。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高,。
(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。
1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程,，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干,。
(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識,，還加強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。
(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查,。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實(shí)晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃，并認(rèn)真落實(shí),。
2,、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。
(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務(wù),，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，先進(jìn)人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù),?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務(wù)能力,，滿足患者的需求
1,、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護(hù)士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2,、注重細(xì)節(jié),，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前,。
3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果,。
(六)落實(shí)教學(xué)工作,，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展
1、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);
(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。
2,、配合完成科研兩項(xiàng)：
(1)科室的一項(xiàng),，待鑒定。
(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》
3,、落實(shí)教學(xué)工作,，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識,。
4、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇,。
(七)其他
在物資保管，儀器維護(hù)方面,，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù),，定時檢查，保養(yǎng),。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅(jiān)持每日清掃，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。
(八)整改措施
1,、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面
(1)鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中,。
(2)加強(qiáng)考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進(jìn)行考核,。
(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。
2、在護(hù)理安全意識方面
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準(zhǔn)確,。
(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒,。
(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。
3、在服務(wù)方面
(1)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);
(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施,，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考,， 不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力
(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。
(5)堅(jiān)持出院病人隨訪,，落實(shí)到班次。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇二
在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理
有計劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。
(一) 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。
(二) 交接班制度執(zhí)行情況
1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行第一范文網(wǎng)各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范。
2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。
三 分級護(hù)理制度執(zhí)行情況
(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
(二)完善應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定。
(三)定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認(rèn)真整改。
二 持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。
(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。
(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼、交接,、檢查的方法。
(三)護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長的管理能力,。
(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長,、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實(shí)施，及時檢查,、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。
(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平,。
(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。
三 切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范,。
四 加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，提高護(hù)理能力水平
共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績,。
五 存在不足
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。
2.低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇三
這一年，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù),，更新壓瘡護(hù)理技術(shù),，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合,，縮短壓瘡患者的住院時間,，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,，于9月份成功舉行了消防安全演練,。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛。
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。
護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫,，能夠客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上,。
病房每日定時通風(fēng),，持續(xù)病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄,，不利于活動和護(hù)理搶救治療,，存在患者跌倒、消防安全,、院內(nèi)感染等隱患,，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。
2,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時,。
3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項(xiàng),、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);4、成立康復(fù)護(hù)理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5,、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。6,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。7,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾,，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,，讓群眾滿意,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇四
一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：
20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識,，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面 ,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
二,、具體實(shí)施細(xì)則
(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。
科室的各項(xiàng)制度明確,，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實(shí)。同時規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。
(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。
1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面
(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅(jiān)持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程,，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價,。
(4)落實(shí)了激勵機(jī)制,，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。
(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。
2、強(qiáng)化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。
(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細(xì)做扎實(shí),。
(2)加強(qiáng)平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實(shí),，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。
1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干,。
(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識,，還加強(qiáng)了動手能力,。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗(yàn)傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。
(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實(shí)晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實(shí)。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇五
時光荏苒,，半年的工作時間已經(jīng)悄然而過,，回首過去的半年，我的內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這半年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總?cè)缦拢?/p>
一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義，醫(yī),。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，自覺堅(jiān)持黨的方針,。
(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。
(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)
我先后在icu、內(nèi)科科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。過去的半年里,，我主要在內(nèi)科工作,，而這是是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,，工作非常的瑣碎,。記得剛到內(nèi)科時我還不是很適應(yīng)，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作,，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的半年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇六
在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
1,、有計劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。
查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。
2、交接班制度執(zhí)行情況
（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行出國各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范。
（二）床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范。
二,、分級護(hù)理制度執(zhí)行情況
1,、分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo)，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。
2,、完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定,。
3,、定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認(rèn)真整改,。
三、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。
1,、護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn),，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。
2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。
3,、護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長的管理能力,。
4、加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警,，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
5,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實(shí)施,，及時檢查、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。
6、危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平,。
7,、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實(shí)施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù),，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。
四,、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組,，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范。
五,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,，提高護(hù)理能力水平
共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次,，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作180余人次,，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績,。
六、存在不足
1,、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。
2,、低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇七
20xx年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
有計劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改,。
(一) 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。
(二) 交接班制度執(zhí)行情況
1.交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評分,，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn),、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報告較前規(guī)范,。
2.床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。
二、分級護(hù)理制度執(zhí)行情況
(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。
(二)完善應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報,，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定,。
(三)定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認(rèn)真整改,。
三,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。
(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn),，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高,。
(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。
(三)護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程,，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理能力,。
(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估,、預(yù)警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。
(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑,，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實(shí)施,，及時檢查、督促,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高,。
(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力,，找護(hù)理問題的能力，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn),，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護(hù)理水平。
(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn),，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù),，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。
四,、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組,，每組分為若干小組，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系,，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范,。
五,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平
共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房9次,，專科護(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作190余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加xx市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績。
六,、存在不足
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文。
2.低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇八
20xx年在護(hù)理部及科主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下我科快速、協(xié)調(diào),、健康發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加，科室逐漸穩(wěn)步壯大,，構(gòu)成了以腦血管介入治療護(hù)理為特色的科室優(yōu)勢,。在全體人員的共同努力下，科室全年沒有護(hù)理投訴,。圓滿完成年初工作計劃?，F(xiàn)總結(jié)如下：
工作目標(biāo)完成狀況
一人一針一管一用一滅菌合格率100%
急救物品完好率100%
健康教育覆蓋率100%
護(hù)理人員考核合格率100%
醫(yī)院指令性任務(wù)完成100%
工作計劃完成率＞95%
護(hù)理技術(shù)操作合格率＞95%
護(hù)理文書書寫合格率＞95%
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出勤率＞95%
夜間護(hù)理工作檢查合格率＞90%
基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞90%
20xx年根據(jù)神經(jīng)內(nèi)科病人疾病特點(diǎn)深入細(xì)致開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人基礎(chǔ)護(hù)理,、生活護(hù)理,、心理護(hù)理、?？谱o(hù)理,，堅(jiān)持全程,、連續(xù)、無縫隙的整體護(hù)理模式,。推出我科護(hù)理理念：一切以病
人為中心,，以病人滿意為前提！實(shí)行apn排班,，根據(jù)能級對應(yīng),、按能定職原則每一天彈性排班，落實(shí)分級護(hù)理,，確保重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時段護(hù)理人員配備，保證病人安全,。
基于護(hù)理工作量,、質(zhì)量、患者滿意度,、護(hù)理難度及技術(shù)要求進(jìn)行考核,，做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，調(diào)動護(hù)理人員的工作用心性
注重人才隊(duì)伍建設(shè),，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。
1.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，對護(hù)士抓好基本功的訓(xùn)練。實(shí)施護(hù)理人員分級管理,，規(guī)范護(hù)士分層次培訓(xùn)（n1-n5）培訓(xùn)資料根據(jù)護(hù)士潛力,、護(hù)理崗位要求，強(qiáng)化護(hù)士考核潛力,，考核結(jié)果與護(hù)士晉升,、晉級、評優(yōu)掛鉤,。重點(diǎn)抓好骨干隊(duì)伍的培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。
2.科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員帶給學(xué)習(xí)機(jī)會,。
支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，要求繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進(jìn)展為主,。培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，善
于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要開支，保證資源有效合理配置,。
3.堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。邀請護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房,，并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐潛力,。另外利用業(yè)余時間組織全科人員定期講課，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng),。
1.加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，每月做好護(hù)理安全排查及定期組織差錯事故討論分析，多從自身的角度分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出防范和整改意見。加強(qiáng)規(guī)章制度的落實(shí)：科內(nèi)定期召開會議，強(qiáng)調(diào)安全質(zhì)量,，分析存在問題,，提出整改措施，建立后續(xù)督促,，每周一次檢查和護(hù)士績效掛鉤,。
2.加大安全力度管理，制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此每位職工務(wù)必牢固樹立安全意識,，樹立強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,。定期進(jìn)行安全教育,，做的制定化、經(jīng)?；欢ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估,；定期對安全隱患進(jìn)行排查和評估,。護(hù)士長抓好“三個環(huán)節(jié)”：入院時，全面查體,、入院宣教,，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥,；住院時：嚴(yán)密觀察,、安全護(hù)理、禮貌服務(wù),、醫(yī)患一家,；出院時：注意事項(xiàng)、復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),、飲食鍛煉,、定期隨訪。
3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對要執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理職責(zé)，杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生,。
4.科室硬件設(shè)施職責(zé)到人,，強(qiáng)化常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)對性能和安全的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保證設(shè)備完好。為危重病人的搶救做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備,。
5.以過細(xì),、過精、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,，護(hù)士長親自參加各小組工作的實(shí)施,，查看實(shí)施的效果,。
6.加大科室感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。降低了醫(yī)院感染率,。
1.20xx年共帶教本專實(shí)習(xí)同學(xué)170余人,、見習(xí)同學(xué)60余人。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計劃并指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，改革帶教方法：每批同時召開評學(xué)座談會,、填寫滿意度調(diào)查表和每周根據(jù)科室疾病特點(diǎn)讓同學(xué)自己舉行理論講座，聽取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見,，透過不斷改善帶教方法實(shí)習(xí)同學(xué)反映良好同時促進(jìn)教學(xué)相長,。
2.護(hù)士長重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)帶教老師教學(xué)潛力的培養(yǎng),，圓滿完成了帶教工作。
3.20xx年科室開展了一項(xiàng)醫(yī)院三新項(xiàng)目,，透過大家的參與增強(qiáng)了科研意識,，并且在cn刊號上發(fā)表論文一篇。
進(jìn)一步落實(shí)壓瘡,、高位導(dǎo)管評估,、上報、會診及危重病人會診制度,。每月對不良事件進(jìn)行討論并提出整改措施,。透過這一舉措，護(hù)理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強(qiáng),，能有效的采取措施加以預(yù)防,。
今年在護(hù)理部的大力支持下我有幸到上海長海醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)一月，透過學(xué)習(xí),，開闊了視野,，學(xué)到了不少先進(jìn)的管理理念，受益匪淺,?；貋砗笪覍⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用于管理實(shí)踐：改革排班和交接班模式、真正實(shí)行能級對應(yīng),、建立科室績效考核,、建立檢查、考評,、反饋制度,，護(hù)士長經(jīng)常深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改意見,。護(hù)士長在科室要起模范帶頭作用，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平,，讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、科室充滿溫馨！提高了科室凝聚力,。不足之處
1,、年輕護(hù)士綜合潛力不高需加強(qiáng)培訓(xùn)。
2,、健康教育流于形式,，病人不宜掌握。
3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，部分工作有家屬做,。
4,、護(hù)士長管理水平需進(jìn)一步提高。
20xx年將著重加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),、病人健康教育,、護(hù)理質(zhì)量。透過不斷學(xué)習(xí)提高自己管理技巧和水平,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇九
我科本著“病人至上,，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一,、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。
二、具體實(shí)施細(xì)則
(一)以制度為標(biāo)尺,，用人文做基礎(chǔ),。
科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實(shí),。同時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。
(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。
1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面
(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅(jiān)持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。
(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn),，跟蹤評價,。
(4)落實(shí)了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。
(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細(xì)做扎實(shí)。
(2)加強(qiáng)平時考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識,。
(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高,。
(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。
1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)
(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程,，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干,。
(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力,。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。
(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查,。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實(shí),。
2、構(gòu)建合理梯隊(duì),，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。
(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。
(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務(wù),，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，先進(jìn)人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù),?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的,。
(五)不斷提高服務(wù)能力,，滿足患者的需求
1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。
2,、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理,，落實(shí)無縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開口前,。
3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,，收到良好的效果,。
(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展
1,、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：
(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;
(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);
(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。
2,、配合完成科研兩項(xiàng)：
(1)科室的一項(xiàng),，待鑒定。
(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》
3,、落實(shí)教學(xué)工作,，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教,，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教,，限度的讓他們吸收知識。
4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。
(七)其他
在物資保管,，儀器維護(hù)方面,，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù),，定時檢查，保養(yǎng),。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅(jiān)持每日清掃，隨時清掃,，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。
(八)整改措施
1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面
(1)鼓勵學(xué)習(xí),，通過參加自學(xué)考試,，成人教育等，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中。
(2)加強(qiáng)考核,，利用晨會提問，平時抽查,，進(jìn)行考核,。
(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。
2、在護(hù)理安全意識方面
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準(zhǔn)確,。
(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒,。
(3)從入科開始有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。
3、在服務(wù)方面
(1)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);
(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施,，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考,，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力
(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。
(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。
(5)堅(jiān)持出院病人隨訪,，落實(shí)到班次,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇十
上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下,，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時,，加強(qiáng)了對護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè),，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，圓滿的完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)
1,、護(hù)理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá),，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù),。
2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好，健康教育,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,，護(hù)理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言,。
3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人健康知識宣教,，進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,，并順利通過衛(wèi)生檢查。
4,、對全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合,，按雙向選擇的原則,，護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控,，保證各科護(hù)理人員合理配備,。
5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作,，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。
6,、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,，成立了醫(yī)療隊(duì)，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動,，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名,。
7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試,。
8、認(rèn)真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作,。
9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，5,。12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴。
二,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè),，提升管理水平
1、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長交流思想動態(tài),，征求意見，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對護(hù)理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進(jìn)工作,，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能。
2,、護(hù)士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵,。
3,、將護(hù)理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高,。
4,、護(hù)理部組織護(hù)士長對兩個監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房,，護(hù)士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議,，達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù),，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。
5,。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長手冊,，臨床護(hù)理工作記錄，搶救室記錄,，護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫,。
6。層層簽定責(zé)任狀,，護(hù)士長與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀,，護(hù)士長對醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護(hù)士對科室負(fù)責(zé),，以增加責(zé)任感,。
三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1,、按規(guī)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次,，每科按20%比例抽考,，五年以下的護(hù)理人員參考率100%，合格率達(dá)89%,。
2,、對《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),，做到知法懂法,。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性,。
4,、為慶祝“5,。12”國際護(hù)士節(jié),，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加,，激烈的比賽,，展示了天使們的風(fēng)采。
5,、鼓勵護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷層次,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識、護(hù)患溝通技巧和?？浦R,，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,，將每周三定為讀書日。
6、上半年我院病人多,，大部分科室長期加床,，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺，護(hù)理工作任務(wù)繁重,，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn),，卻毫無怨言,，隨時聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克服種種困難,，圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù),，保證了護(hù)理安全。
四,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量
1、實(shí)行了“首問負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利
2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù),，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,。
3、廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%,。提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度的護(hù)士達(dá)100人次,。
五,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
1,、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月組織召開了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會一次,，進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。
2,、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。
3,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95%。
4,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。
5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
六,、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。
2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。
3,、解釋欠耐心,，為病人主動服務(wù)意識不強(qiáng)。
4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，開展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)不夠,。
5,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性,、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。
6,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠,。
我們的護(hù)理工作是漫長而艱辛的,，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來,，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康，克服困難,，揚(yáng)長避短,，再創(chuàng)輝煌。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇十一
20xx年護(hù)理部在院黨委,、院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃,，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通,?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二,、重視增高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個地方著手抓,。
1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實(shí)行a、b卷兩場,，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度,。
2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評,。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn),、辦法及時反饋，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù),、新項(xiàng)目及時運(yùn)用臨床。
3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。
三,、定期檢查考核，增高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護(hù)理質(zhì)量。
四,、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中,，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。
五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇,，省級論文xx篇，市級論文xx篇,。
全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次,，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿1993人次,，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。
六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革
改革是發(fā)展的動力,，是生存的基礎(chǔ),，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展。我院自七月份以來實(shí)行人事制度改革,，對老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整,。一開始，有好多的同志不能理解,，更不能適應(yīng),，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，做好她們的思想工作,，護(hù)理部采取多種方式,、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動態(tài)，通過召開護(hù)理小組會議,、個別談話,，逐一進(jìn)行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮,，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。
20xx年是平常的一年,，在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中,，面對20xx年我們充滿了信心,。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方,，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇十二
為了全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，深化專業(yè)內(nèi)涵,，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展,，以期達(dá)到為患者提供全面,、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。特制訂20xx年工作計劃如下,；
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,。
2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
5、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)醫(yī)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
6,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。
二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平
1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。
2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
3,、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效
1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。
2,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員-護(hù)士長-護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
4,、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
（一）繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
（三）強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。
四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
1,、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。
2,、各科護(hù)士長為總總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。
3,、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
4、增強(qiáng)科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。
5、計劃制作網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇十三
20xx年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
有計劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。
(一) 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。
(二) 交接班制度執(zhí)行情況
1.交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范。
2.床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范。
二,、分級護(hù)理制度執(zhí)行情況
(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用,、副作用、服藥方法,，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問題,，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo),，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。
(二)完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救,、上報,，各病區(qū)護(hù)士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定,。
(三)定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認(rèn)真整改,。
三、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo),。
(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板,，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。
(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。
(三)護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士長進(jìn)行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護(hù)士長的管理能力,。
(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。
(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,，責(zé)任組長,、護(hù)士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計劃地實(shí)施,，及時檢查,、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。
(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護(hù)士評估,、病情觀察能力，找護(hù)理問題的能力,，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護(hù)士對照執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平,。
(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高,。
四、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組,，每個責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通,，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽,。加強(qiáng)?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范,。
五,、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平
共組織全院護(hù)理查房2次,，全科護(hù)理查房8次,，專科護(hù)理培訓(xùn)10次,。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,，指導(dǎo)護(hù)士參加xx市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團(tuán)體三等獎的好成績。
六,、存在不足
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。
2.低年資護(hù)士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇十四
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)
樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度
全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次,，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理,，測血壓,，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療,。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。
三,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度
堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。
每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持94消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用94消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)
光陰似箭，從4月份上任護(hù)士長近一年的時間已經(jīng)過去,，回望過去，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇十五
xx個月前,，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,，成為了一名護(hù)理員,。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽,，邁著輕盈的步子,，微笑的走向患者，這是護(hù)士長教我的第一課,。我原本以為“護(hù)理”只要對患者耐心,，工作認(rèn)真,、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡單,。
這xx個月的工作，使我成長了很多,。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽光團(tuán)隊(duì)”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束,，從簡單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白,，要做一名的護(hù)士,，容易,，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士,，真的不易,。
做為一名合格的護(hù)士,，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,，尊重,、理解、同情和關(guān)心病人,，對病人無論性別、種族,、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理及健康教育。同時,，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的,。
做一名合格的護(hù)士,，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),，全面發(fā)展,，與時俱進(jìn)。要適應(yīng)新時代整體護(hù)理,，就要具備多方面知識，如計算機(jī),、外語、人文科學(xué)等等,。新時代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師,、宣教家、教育家,，必要的營養(yǎng)師等等,。因此，一個合格的護(hù)士,，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己,。
做一名合格的護(hù)士，要有健康的身體,、充沛的精力,。對工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé),。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護(hù)理要求時刻保持頭腦清醒,，精力旺盛,，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速,、靈敏,、果斷,，這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論,，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時,、準(zhǔn)確的處理,，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級別巡視病房,，觀察病人病情變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
做為一名合格的護(hù)士,，不論是正式,、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。護(hù)士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū),，造成不愉快,。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量,。集體是個人智慧的源泉,，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，會為了病人的健康,，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上,。團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆，人情如水,，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，人情共濟(jì)，船才會開得更穩(wěn),、更遠(yuǎn),。
做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長,，護(hù)理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴,。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴(yán)格要求自己,，避免與病人爭吵,，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據(jù),，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境,。
總之,，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作,，樹立良好道德,，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞,、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作,。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想,，適應(yīng)時代需求不斷提高,。
如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間,，為護(hù)理事業(yè)增光添熱,。
內(nèi)科護(hù)理職位個人工作總結(jié)報告篇十六
在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下,，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致,，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院為工作重點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)guǎnlǐ,，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一,、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院，積極開展工作
（一）根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病?？漆t(yī)院”的評審標(biāo)準(zhǔn)要求,，今年2月份,，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn),，要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作,。
（二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實(shí)整改措施,，提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時進(jìn)行整改,，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作,，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
（三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力,，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平,。
（四）認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量,，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的**省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格按照《**省病歷書寫規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫,，做到及時,、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動態(tài)情況,，為病人的診治提供可靠的依據(jù),，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二,、加強(qiáng)安全guǎnlǐ,，確保病者安全
護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全guǎnlǐ會議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,，查找安全隱患,，督促改進(jìn)。在guǎnlǐ中做到護(hù)理安全工作常抓不懈,，層層把關(guān),，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全guǎnlǐ工作,，有效防范安全隱患,，保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來抓,，及時檢查病區(qū)的環(huán)境,，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理安全,，保障病患者生命安全,。
三,、加強(qiáng)護(hù)理guǎnlǐ及深化護(hù)理服務(wù)意識
（一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理guǎnlǐ，提高護(hù)理質(zhì)量,。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置,，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)轉(zhuǎn)自主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長,，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促,。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點(diǎn),，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度,，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房guǎnlǐ,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理,、消毒隔離工作,、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。
（二）加大落實(shí),、督促,、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控guǎnlǐ,，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工,，責(zé)任到人,，做到人人參與，層層guǎnlǐ,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上,，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性,。
（三）對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋,，召開全院護(hù)士長會議進(jìn)行討論及分析,，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析,、拿出有效的整改措施,。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%,。
（四）各科室做好急救藥械的guǎnlǐ工作，每班交接時認(rèn)真核對急救物品,、藥品,、設(shè)備做到“四定”，及時補(bǔ)充急救藥品,，帳物相符,，做到完好備用,，確保其完好率達(dá)100%,。
（五）加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量guǎnlǐ。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查,，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，形成護(hù)理小組長,、護(hù)士長,、護(hù)理部三級控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān),。1-11月出院病歷1713份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95。61%,。
（六）強(qiáng)化動機(jī),，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,，人人參與guǎnlǐ,，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動投入到工作中,。強(qiáng)化主動服務(wù)意識,，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼,，文明用語,，熱情接待，細(xì)心介紹,，盡情關(guān)注,。
