當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇一

努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境,。今年所有辦公室,，教室全部安裝了通風式拉窗，再次粉刷了墻壁,，平整了地面,。

維修及時、服務(wù)到位,。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修、更換燈管13次,，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務(wù)21次

配合政教、教務(wù)開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴,。

加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時到位,。

加強了倉庫的分類管理,，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范,。

今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報制度》,，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

加強管理,，開源節(jié)流。

資金是學校的命脈,。按照校長要求,，學校后勤工作要有主動性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學性、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇二

一,、政治思想學習

在酒店領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學習及教育活動;同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在學習上，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門,、學科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守酒店的規(guī)章制度,，堅持參加酒店的每次的活動。要求積極上進,，愛護酒店的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

二,、工作情況

在工作上,，圍繞酒店后勤的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記責任和義務(wù),，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

這段時間主要完成了如下工作：服從部門經(jīng)理的安排和管理,，配合經(jīng)理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作,，努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計,，做好上傳下達，部門的質(zhì)檢,、工會工作任務(wù)都積極完成,。中央空調(diào)系統(tǒng)進行清洗;會堂的空調(diào)主機修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線，積極配合,，順利的完成主要任務(wù),。

在部門經(jīng)理的支持下，積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時候,，和同志們共同想辦法，解決問題,，直到工作完成,。在樓房中維修時，有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,，維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗,，又怕把“面盆”打破，在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,，我就給他們鼓氣,，一起大膽嘗試，小心翼翼的把“面盆”給固定好了,，到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象,。后來的幾次“面盆”維修，同志們都可以勝任了,。除草任務(wù)重,，除草機經(jīng)常的出現(xiàn)故障，多次的找到我來解決問題,。我根據(jù)往年在修理除草機的地方多看多學,，就憑著一點小小的經(jīng)驗，自己大膽小心的動手嘗試，拆洗機器,，排查故障,，就這樣慢慢的可以解決一些小故障，也慢慢的摸索了一點經(jīng)驗,?？倷C室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺，時常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,，有幾次中午下班后，客人在總臺等話單結(jié)帳,，可工作人員就是打印不了及時向我報告,，我放下手中碗筷快速小跑到總機室，然后把問題給解決了,。

做好后勤保障,，服務(wù)酒店各個部門。在各部門需要及時處理的事項中,，盡我所能完成任務(wù),，自己無法完成的或需要幫手的，就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的,，過后再去檢查完成情況。我堅持每周到一線部門檢查維修工作單,，監(jiān)督維修的及時性,，對不及時的維修，提醒并批評維修人員及時修理,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇三

回顧一年來,，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導下，在本部門干部,、職工的共同努力下,，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績,，在狠抓內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支、降本壓費方法有效,，措施得力,，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)加強學習,，不斷提高職工的思想覺悟,。

我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議,，認真學習黨的路線,、方針,、政策。貫徹落實上級的指示精神,，加強對職工安全意識的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

(二)加強安全教育,，做好車輛管理工作,。

我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來，車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,，順利地完成上級交給的任務(wù)。

這些成績的取得,，一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育,，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護,。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,，司機不帶情緒開車,，確保安全行車。

(三)做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性,。

為了把住房補貼資金要回來，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,，做了大量細致的工作,，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,，20__年xx月份終于申請要回住房補貼資金xx元,。

(四)狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神,，作為公司的后勤管理部門,，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細打細算,，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支,，降本增效,，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)。為了節(jié)約開支,，我們在采購物品時,，盡量選用性價比高的物品。

例如,，20__年xx月公司招待所購置一批空調(diào),、彩電，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),，/每臺，比同檔次的低500-1000元,，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元,。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環(huán)境,，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,，為公司減少一筆費用支出,。

我公司職工飯?zhí)米詘x月xx日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索,，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常,，達到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支,，又方便了干部職工用餐,。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費用開支xx元,。全年共計節(jié)約費用開支約xx元,。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直采取托收收費,，如果控制不好,，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支xx元，話費嚴重超支,。個別部門對話費控制得不嚴,，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺,、打國際長話,，對于這種浪費現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,，并取消其話機相應(yīng)功能,，責令其所在部門扣回超支話費。

今年年初,，xx公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費開支,，當時考慮到要投入多元,，也就沒有加裝內(nèi)部電話。x月初,，電信行業(yè)競爭激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶,，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠的請求感動了對方。

xx月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通,，使我公司的辦公電話費每月減少開支xx元,，全年共計節(jié)約費用開支xx元，職工也得到了實惠,，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事,。

(五)加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實改后,，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水的職工,，能及時進行批評教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,，提倡講衛(wèi)生、愛健康,，樹立良好的社會風氣,。

總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入群眾,，對在實際工作中遇到的問題,，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強,。這些都能有待今后工作中不斷改進,。

明年的工作思路：

(一)繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積金的管理,。房改后對職工住房的管理要實行制度化,、規(guī)范化。

(二)加強車輛的安全管理,，確保行車安全,。

(三)繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇四

光陰似箭,，一學期轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過去的工作,，在校長和校委會的領(lǐng)導下，在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,，學?？倓?wù)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年春季后勤工作總結(jié)如下：

一,、服務(wù)教育,、和諧無私

后勤工作,，是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務(wù)的思想,，主動,、熱情、全心全意為教育教學服務(wù),。為了做好這項工作,，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工,，明確了每個崗位的職責,，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。半年來,，總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,，能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務(wù),，自覺地為教師學生排憂解難,，保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,，團結(jié)協(xié)作,，相互支持，無私奉獻,，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、同心協(xié)力,、齊抓共管

今年春季,，結(jié)合學校的工作計劃，為使學校環(huán)境進一步優(yōu)化,，為教師,、學生營造優(yōu)良的工作、學習環(huán)境,，主要做了如下工作：

1,、新年伊始，就接到教育局通知,，正月十二要開始拆除老辦公樓,，于是電線、廣播線,、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除,。

2,、為了保證新教學樓建設(shè)的順利進行,，后勤處抽調(diào)一人專門負責基建工作，從破土動工開始一直嚴格管理,，目前進展順利,，主體已完工。

3,、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用,。

4,、加強食堂商店管理，定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓,，層層簽訂責任狀,，從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控,；每月對食堂商店進行安全排查,，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故；食堂商店員工齊心協(xié)力,，任勞任怨,，一心撲在學校工作上：身體一直不舒服，早就應(yīng)該到醫(yī)院看病,，怕耽誤工作,，苦苦忍受著病痛的折磨，后來還是在學校領(lǐng)導的強烈要求下才到醫(yī)院治療,；女兒在北京生病住院,，她出錢請人代替自己也不缺崗；是從學校校長,、黨委書記的位子上退下來的老領(lǐng)導,，今年59歲，本學期被安排到食堂擔任事務(wù)長,，他放下身段,，踏踏實實的工作，起早貪黑從無半句怨言,；,、兩位班長工作責任心強，做事以身作則,，處處為學校著想,，在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務(wù)。

5,、教學樓內(nèi)的門窗玻璃,、電燈，宿舍樓的床鋪,、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查,，如有損壞，及時修理,，保證了學生學習生活的正常進行,。

6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠,，腐蝕嚴重,，曾有校外青年撬窗而入，嚴重威脅到學生的人身和財產(chǎn)安全,，我們對破舊門窗全部更換,，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

7,、為管好,、用好現(xiàn)代化教學設(shè)備，和教導處協(xié)作,，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率,，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用,。

8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,，淘汰了用了近20年的木蒸籠,。

9、為了維護學生的學生的身心健康,，加強預(yù)防新型流感工作,，學校對教室、辦公室,、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑,。

10、完成了校園網(wǎng)的布線,、安裝和調(diào)試工作,，隨時可投入使用。

三,、熱情周到,、節(jié)約為先

總務(wù)處認真準備,，科學籌劃,，為實驗,、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù),。

總之，過去的一學期,，在校長和校委會的領(lǐng)導下,，學校總務(wù)工作做出了一點成績,。新的一年,，學校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好,，為學校再上新臺階貢獻我們的力量,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇五

一、加強后勤部常規(guī)工作管理,，努力做好總務(wù)工作

1,、認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室,，每天對學生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學習、生活環(huán)境,。

2,、認真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護與維修?；咀龅诫娞?、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測維護，確保安全使用;水,、電,、木工應(yīng)急維修，做到有報即修,，確保不影響教育教學工作和師生生活,。本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏,、拖把池345次,，更換臺盆水管170根，水龍頭47只,，修補側(cè)石38米,。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關(guān),、插座315只,，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次,，修理電熱水器,、電水壺10次，立式,、掛壁式空調(diào)56次,。木工接報維修697次，其中修理門,、門拉手、櫥門162扇,，修鎖,、換鎖145把，更換學生宿舍移門滑輪260只,，移門銅條45根,，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只,，講臺3只,，辦公桌12只。

為了執(zhí)行學院財產(chǎn)管理制度,，我們堅持了誰使用誰管理,，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t，在三校部學生科,、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室,、宿舍財產(chǎn)缺損責任人的賠款3000余元。

3,、利用暑期對部分校舍設(shè)施進行了整修,。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓,、實驗樓局部,，高職教學區(qū)a、b,、c,、d樓局部墻面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衛(wèi)生間進行了防滲漏的地面處理,，對高職教學區(qū)16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂,。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部),、3號教學樓(局部)屋頂,、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進行了澆油膠工程,。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修,，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施,。

4,、認真做好校園一期綠化養(yǎng)護管理的督察工作，對校園綠化二期一,、二標段(三校部教學,、生活區(qū)、高職學生宿舍5,、6,、7號樓區(qū)域)的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬余元的雪松,、紅楓,、合歡等苗木都適時進行了補種。補種后又再次驗收,、正式接收,。經(jīng)向市園林局咨詢養(yǎng)護管理費用標準后邀標協(xié)商，由校園一期綠化養(yǎng)護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),，以單價2元,，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔校園二期一,、二標段綠化的管理養(yǎng)護任務(wù),。

5、認真做好物質(zhì)采購供應(yīng),。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā),、教室、學生宿舍衛(wèi)生用品,、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā),。更換第四會議室皮沙發(fā)3套，實驗樓通信電子系學生辦公室,、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺,，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾,，新購辦公桌椅2套,，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,，排球網(wǎng)架1付,，移動球框2只,。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預(yù)埋件,，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場督工，確保了在新學年開學前完工投入使用,。

6,、認真做好市、院的中心工作,。我們配合市有關(guān)部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式,，10月份市的經(jīng)貿(mào)洽談會、11月份省教育現(xiàn)代化評估,、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的后勤服務(wù)工作,，還積極配合校企合作部11月、12月連續(xù)兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會的后勤服務(wù),，教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類計算機,、英語,、會計證等考試的后勤服務(wù)(搬運課桌椅，排考場等等),。

二,、加強校園安全保衛(wèi)工作，確保校園安全

1,、完善校園安全保衛(wèi),、門衛(wèi)值班、夜間巡邏制度,，尤其是加強夜間保安的檢查管理,，繼續(xù)對行政樓、圖書,、實驗樓等重點部位實行定點,、定崗、定人的安保工作,。

加強對保安人員的教育,，提高保安隊伍的責任心，本學期辭退了4個工作不負責的保安,。

1,、做好門衛(wèi)室工作，根據(jù)高職和三校對學生的不同要求進行管理,，盡力做好外來人員,、車輛、外賣廢品登記等工作。

2,、努力做好校園安全監(jiān)控工作,，安全監(jiān)控員堅持每天在全院五個監(jiān)控點上巡控，視頻回放監(jiān)控錄象,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理,。

3、努力做好校園消防設(shè)施和圍墻護欄的巡查檢修工作,。因?qū)W生頻繁翻爬校園圍墻,，圍墻護欄被損情況比較嚴重，幾乎天天修補,，共修補扎拉鐵絲網(wǎng)800余米,。根據(jù)每月水費對比，對11月份偏高的水費,，疑有漏水情況,，立即查找原因，系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預(yù)留的備用消防水管嚴重漏水,，及時關(guān)閉了閥門,，減少了浪費。

4,、醫(yī)務(wù)室堅持做好醫(yī)療服務(wù),。一是認真做好常

三、加強三產(chǎn)管理,，努力做好膳食供應(yīng)

1,、食堂工作。一是食堂以穩(wěn)定為原則,，由于受農(nóng)副食品,、柴油等大幅度上漲，工人最低工作標準提高等影響,，菜價雖然略有上漲,，但食堂還是微利經(jīng)營。二是食堂以衛(wèi)生安全為中心,，切實貫徹落實《學校衛(wèi)生條例》,，堅持食堂衛(wèi)生量化考核標準。本學期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中,，抽取的15個樣本全部合格,，通過了吳江市學校食堂衛(wèi)生量化評級檢查考核，成績優(yōu)秀,，獲a級食堂證書,。三是配合市政法委,、公安局、城管局,、建設(shè)局,、衛(wèi)生局、工商局等部門加強整治校園周邊環(huán)境,。目前,，東大門處的攤販已不再出現(xiàn)，但校園北圍墻處仍有無證攤販食品經(jīng)營,，整治校園周邊環(huán)境是一項長期而艱巨的任務(wù),。四是對外承包三樓食堂，開設(shè)面類食品小吃,，早中晚三餐延時經(jīng)營,，彌補一、二樓自主經(jīng)營食堂的不足,。

2,、超市工作。本學期進行了學院超市門面新一輪的招投標工作,。根據(jù)公開,、公平、公正的原則,，按自愿報名、各自定價,，當眾公開競標的方式,，經(jīng)營者以45.06萬元中標，獲取了學院超市門面一年的租賃經(jīng)營承包權(quán),。承包費比上年的33.6萬元上漲了34.1%,。

問題與不足

一學期來，盡管后勤工作沒有出大的紕漏,，但仍存在維修工作不夠及時,，衛(wèi)生保潔工作不夠細致，后勤保障工作不夠到位等問題,，尤其是食堂工作,，師生意見較大，離領(lǐng)導和師生的要求有較大差距,，為此我們將認真聽取,，虛心接受，盡努力整改,。根據(jù)院領(lǐng)導意見,，下學期我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,，改變經(jīng)營模式，由學院自主經(jīng)營改為對外承包經(jīng)營,。但不是一包了之,，而是食堂管理的難度更大，責任更加重了,。我們將對食堂的衛(wèi)生安全,、飯菜價格、質(zhì)量等方面制定相關(guān)的制約措施和規(guī)范制度,，以確保就餐師生的利益不受損害,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇六

過去的一年，我校后勤工作,，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點,，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、立足本職，服務(wù)一線

年初我們遵循學?？傮w工作思路,，圍繞教育教學這 個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作,。

1,、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室,，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備,。目前學校空調(diào)數(shù)量已達--臺,，共---千瓦

2,、維修及時、服務(wù)到位,。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修、更換燈管80余次,，更換閥門水嘴共18只,。零星維修服務(wù)115次

3、配合政教,、教務(wù)開展工作,， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴,。

4、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時到位。

5,、新建后勤倉庫150平米,，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范,。

二,、整章建制，規(guī)范管理,。

后勤工作是學校的基礎(chǔ)工作,，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》,、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》,，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作,。

為 了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

三,、加強管理，開源節(jié)流,。

資金是學校的命脈,。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性,、前瞻性,、服務(wù)性,、科學性、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

1,、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請,、主管領(lǐng)導審批,、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況,。

2,、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開支,。

3、加強紙張和辦公耗材的管理,，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

4,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

綜上工作,，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門協(xié)同配合,，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇七

本學期,，后勤工作在學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，以“學習實踐科學發(fā)展觀”指針,，樹立全面,、協(xié)調(diào)、高效,、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,。在堅持以“后勤保障,，物盡其用，杜絕浪費,教學所需,，文明高效”的服務(wù)原則下,，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人,，開拓創(chuàng)新,，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念,，銳意改革創(chuàng)新,，加強后勤管理，強化服務(wù)意識,，堅決做好后勤保障,，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程,，取得了較為突出的成績,。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一,、抓好綜合管理為學校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，認真傾聽每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作,。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校產(chǎn)管理,、食堂,、小賣部、學生宿舍諸多方面,。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行,。財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家,，為學校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心,，認真負責,。為了減輕一線教師的工作強度,，開學初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃,，合理安排工作,，從辦公室、教室的安排,，到辦公桌,、學生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā),，學生床位的安排和安裝,，加班加點做好，為按時開學提供了保障,。同時校園內(nèi)今年植風景樹50多棵,，20__多棵花，美化香化了校園,，當你走進校園,，仿佛進了大花園，為師生提供了良好的工作和學習的條件,。學校供暖注水和加壓時,，我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排,、全赴一線,，及時妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時,，在我們后勤人員和各部門的共同努力下,，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大,，但工作上從不怕臟怕累,，各種維修、物資搬運到分發(fā),，這些活兒,，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學習,。

二,、規(guī)范操作優(yōu)化管理

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴格按規(guī)定程序操作;二是物資采購實行了部門申請,、權(quán)限審批,、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。三是堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,，認真做好督促每天的打掃,、保潔、消毒殺菌工作,，強化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作,，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,，定期或不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改,，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入校園,，有力的保障了師生身心健康。

三,、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度,、食堂飯菜提前申報管理制度,、衛(wèi)生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度,。

為貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產(chǎn)的安全,，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預(yù)案,、消防應(yīng)急預(yù)案,、學生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,、食品安全應(yīng)急預(yù)案,、并進行了相應(yīng)的演練，提高了認識,、明確了職責,、統(tǒng)一了思想。

總之,，后勤工作是學校教學工作的保障,，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作,，對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范,，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴重,。下學年,，我們將進一步強化財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資，各部門的設(shè)備,，儀器設(shè)施實行“日日管理,，分室保管”專人使用，專人負責,，專人保管的管理體制,，落實責任到人，其次,，結(jié)合校產(chǎn)管理,，進一步完善物資的采購，領(lǐng)用,，借用管理程序,，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,，思想不夠解放,，觀念不夠新。思路決定出路,。我們要不斷更新觀念,，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目,，擴大服務(wù)規(guī)模,，做好挖潛增效工作。三努力提高后勤人員的素質(zhì),。四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實到位,。將花大力氣啟動這項工作，以此來規(guī)范后勤管理,，給教職工一個明白,，還經(jīng)辦者一個清白。五是進一步規(guī)范物資的采購,、保管與使用,，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實加強物資管理工作,。六是大力倡導節(jié)約,，進一步服務(wù)教學。

成績的取得歸功于學校領(lǐng)導的直接指導,，全體同事的積極協(xié)助,、通力合作,。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在著不足之處,，對這些不足之處,，我們將在今后的工作中加以克服。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇八

現(xiàn)將20__年工作做如下總結(jié)：

一,、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性,、保障性的重要作用。只有做好公司的后勤工作,，才可以使公司的設(shè)施,、設(shè)備和物資、員工宿舍等,，得以充分有效的利用,，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活,、工作,、學習條件，使他們解除后顧之憂,，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸,。因此,，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強,，涉及面廣,，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜,，任何部門都離不開后勤保障工作,。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時,，后勤工作并不容易被人們所理解,。如一百件事情，九十九件做好了,，有一件沒有做好,，也會有人認為后勤管理沒有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性,。他們從不計較個人得失,，任勞任怨地工作著，奉獻著,，為了公司的需要用自己無私的奉獻,，辛勤的汗水,，美化生活，感化著人們的心靈,、思想和作風,，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二,、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,，管理是一個科學的概念，是一種意識,，有目的指導我們?nèi)崿F(xiàn)公司后勤工作的總目標，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,，明確其基本要素,，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻,。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績：

(一)賓館設(shè)施建立,。

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),，后勤部門建立煤氣,、采暖、浴室,、洗衣房維修,、維護及管理工作;后勤部門是一項綜合管理工作，其服務(wù)面大,，服務(wù)范圍廣,，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面,，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容,，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,，又要與社會上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系,，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系,，不僅牽涉到人,，而且涉及到財、物,、時間和空間,。公司員工對宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備,，主要是豐富員工的業(yè)余生活,，讓員工在工作中找到快樂,，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù),，感到以公司為我家,，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策,，這樣公司與員工是親如一家,，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量,，另一面提高了公司的管理效率,，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對公司做出了巨大的服務(wù)貢獻。

(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高,。

古人云“王者以民為天,，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心,，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,，和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現(xiàn)場詢問及調(diào)查,，這是后勤工作的一項舉措,，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度,。這不僅僅是食堂單方面工作的改進,，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱,，提出寶貴意見的員工們的功勞,，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關(guān),，不可分離,，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,，讓所有在公司工作,、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的。

三,、公司后勤管理存在的問題

(一) 員工業(yè)余生活不夠豐富,。

豐富員工生活的文化設(shè)備較少，電視,、電腦,、書籍是進行文化活動的基本設(shè)備。目前,，大多數(shù)員工由于遠離家庭,，暫住地的自有文化活動設(shè)備普遍較少; 員工活動的范圍較小,、內(nèi)容單一，員工的社會活動面普遍都很小,，大多數(shù)人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線,。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響,。

(二)后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高,。

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性,，積極,、主動、熱情,、周到地做好服務(wù)工作,。后勤職工必須牢固樹立為公司服務(wù)的思想， 提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力,，進一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率,，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境,。

(三)后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高,。

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場地，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新,，繼續(xù)提高改善及改進措施,，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來,，對建立的這些設(shè)施不定期的進行維護保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題,，不斷在實踐中提煉精華,，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率,。

四,、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

后勤在完成各項服務(wù)工作的過程中，我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,，只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平,，優(yōu)化服務(wù),，樹立服務(wù)育人,、管理育人、形象育人的觀念,，才能全面促進公司后勤管理,，才能適應(yīng)新時期公司發(fā)展的需要。

思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導,，后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù),、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合,。后勤管理者應(yīng)具備主動性,、自覺性的素質(zhì)，這是由于后勤工作性質(zhì)所決定的,。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺,，就是后勤工作永遠處于被動地位，聽不完的意見,，挨不完的批評,。究其原因，既有客觀原因,，又有主觀因素,。關(guān)鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題,，工作就會由消極變?yōu)榉e極,，由被動變?yōu)橹鲃樱蜁龅椒e極,、主動,、自覺地為廣大員工服務(wù)。后勤部門在公司中承擔著為公司,、生產(chǎn),、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產(chǎn)生影響,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇九

一,、加強員工思想建設(shè)，強化責任意識

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,，開好學年會,，進一步明確各自職責，強化思想素質(zhì),，牢固樹立服務(wù)意識,，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性,。

二、遵守財務(wù)規(guī)章制度,，規(guī)范收費行為

認真組織財會人員學習財務(wù)規(guī)章制度,，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚,，程序合法,，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,，嚴格按照上級主管部門的要求,，設(shè)立“價格服務(wù)進校園”收費公示制，按章收費,，禁止亂收費,，實行財務(wù)公開，使學校的收費工作置于學生,、家長,、社會的監(jiān)督之下。

三,、做好后勤服務(wù),，常規(guī)工作有條不紊

1、開學初,，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位,，保證教學工作正常開展,。召開班主任會議,，做好報名繳費的周密工作。

2,、嚴格購物制度,，教學辦公物資的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,，“統(tǒng)一采購,，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,，保證教學正常需求,。

3、關(guān)愛師生,，后勤服務(wù)有保障,。學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗,，宿舍水電等進行維修,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，針對假期來臨，學校投入必要的資金,，購買一批電器,，保證師生正常工作和學習。

4,、開源節(jié)流,，為學校當家理財，做學校的主人,。本著花錢辦實事辦好事之目的,，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面,，千方百計解決教師,、學生的工作、學習及生活所需,。

四,、校園綠化美化，開展井然有序

1,、加強對校園已有花木,、草坪的管理。抓好澆水,、施肥,、修剪、除草,、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，鞏固已有的綠化成果。

2,、做好綠化長期目標規(guī)劃,，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境,。

3、加強人文建設(shè),，塑造美好心靈,。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設(shè)警示,，成為學校環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容,。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際,，學校在財力緊張的情況下,，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化,，校園綠樹成蔭,。

總之，20__年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導的重視和學校領(lǐng)導的直接指導,，全體教職工的大力配合,，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序,，工作取得顯著成績,。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理,。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W發(fā)展觀,、銳于實踐，為學校在20__年的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十

20年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,，通過開會和6s管理方面的知識培訓,，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品,，用具擺放規(guī)范有序。

2,、開展質(zhì)量管理培訓：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓,，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感,。通過多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

3,、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升。

4,、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!

5,、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面,、細節(jié)方面做的遠遠不夠,。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙,，沒有記錄,，沒有統(tǒng)計，導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定,。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法,、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式,，對生產(chǎn)過程,、設(shè)備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法,。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則,。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

二,、人員管理方面

愛心管理。通過感性認識階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；谲囬g管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是，現(xiàn)是),，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十一

我鎮(zhèn)后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下，在學校各部門的共同協(xié)作下,，在教職工的共同努力下,，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、立足本職,，服務(wù)一線

開學初我們遵循學?？傮w工作思路,，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1,、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境,。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作,，為節(jié)約開支,，大多采取該修就修，不能修的也儲存好,，基本上滿足了學生人人有桌椅,，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對十力中學,、上巴河小學,、宋家涼亭小學和標云崗小學進行了大型維修，為開學做好了準備工作,。

2,、安排專門的水電管理員，維修及時,、服務(wù)到位,。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修,、更換燈管100余次,，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次,。

3,、配合政教處,、教務(wù)處開展工作,， 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快,、不留尾巴,。

4、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，中心學校添置大型打印復(fù)印機，為各個學校服務(wù)及時到位,。安排人員負責文印用品的保管及購置,，安排專人負責文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速,、齊全,，保證工作的正常有序,。

二、整章建制,，規(guī)范管理,。

后勤工作是學校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理,。今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》,、《水電維修制度》,、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》,，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作,。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》,、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患,。

今年對學校所有帳務(wù)進行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進行了進一步地清查,，所有帳務(wù)全部登記,、核實、建帳,、上報,。其次對本學期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載,，并且每月上報校長,，校長隨時問起均心中有數(shù)。管理日趨完善,。

在食堂管理上,，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導,、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督,，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導及教師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進行必要的監(jiān)督,，既保證了學生吃得有份量,，還要有質(zhì)量。同時,，為學校贏得了一定的效益,。

三,、加強管理，開源節(jié)流,。

資金是學校的命脈,。按照總體要求,，學校后勤工作要有主動性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學性,、全局性。作為主管后勤的副校長與學?？倓?wù)處嚴格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

1,、做到“物品采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請,、主管領(lǐng)導審批,、一把手校長簽字、后勤統(tǒng)一采購,，否則所購物品學校一概不予報銷,。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況,。

2,、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開支,，改變了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買,，不需要的班就不給買,，這樣有效地節(jié)約了學校的經(jīng)費。

3,、加強紙張和辦公耗材的管理,，實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品，并有專人負責紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低,。

4,、頒布執(zhí)行《上巴河鎮(zhèn)中心學校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十二

我們后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下,，在學校各部門的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下,，順利地完成了本年度的工作,，主要成績表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、立足本職,，服務(wù)一線

開學初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學工作,。

1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境,。在開學伊始,，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作，為節(jié)約開支,，大多采取該修就修,，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅,，住宿生順利地住進新建的宿舍樓,。暑期對xx中學、x中學,、x中學和x中學進行了大型維修,，為開學做好了準備工作。

2,、安排專門的水電管理員,，維修及時、服務(wù)到位,。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修、更換燈管100余次,，更換閥門水嘴共十多只,。零星維修服務(wù)100多次。

3,、配合政教處,、教務(wù)處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快,、不留尾巴。

4,、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學校添置大型打印復(fù)印機,，為各個學校服務(wù)及時到位,。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及復(fù)印工作,，使各處室的文印資料快速,、齊全,，保證工作的正常有序,。

二、整章建制,，規(guī)范管理,。

后勤工作是學校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理,。今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《x學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》,、《水電維修制度》,、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》,，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作,。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》,、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患,。

今年對學校所有帳務(wù)進行了規(guī)范。首先對本期之前的一切帳務(wù)進行了進一步地清查,，所有帳務(wù)全部登記,、核實、建帳,、上報,。其次對本學期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長,，校長隨時問起均心中有數(shù),。管理日趨完善。

在食堂管理上,，逐步形成一套嚴密的管理制度,。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領(lǐng)導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛(wèi)生和價格方面的監(jiān)督,，購回后再到專職驗收員處進行驗收,。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導及教師代表同時還對飯菜的制作質(zhì)量和銷售進行必要的監(jiān)督，既保證了學生吃得有份量,，還要有質(zhì)量,。同時，為學校贏得了一定的效益,。

三,、加強管理，開源節(jié)流,。

資金是學校的命脈,。按照總體要求，學校后勤工作要有主動性,、前瞻性,、服務(wù)性、科學性,、全局性,。作為主管后勤的副校長與學校總務(wù)處嚴格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計劃,、有審批,、有手續(xù)。

1,、做到“物品采購要批”的審批制度,，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領(lǐng)導審批,、一把手校長簽字,、后勤統(tǒng)一采購，否則所購物品學校一概不予報銷,。這樣就避免了過去誰需就買,、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現(xiàn)象,，有需要的班才買,，不需要的班就不給買，這樣有效地節(jié)約了學校的經(jīng)費,。

3,、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統(tǒng)一購置打印和油印的用品,，并有專人負責紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低。

4,、頒布執(zhí)行《x學校財產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

四,、高度統(tǒng)一,，積極完成縣教育局后勤任務(wù),，始終與上級保持一致,。

1、積極配合上級完成商店的“安大”連鎖超市協(xié)議,。

2,、積極配合后勤的學生奶計劃，使用效果良好,。并及時做好反饋和后續(xù)工作,。

3、積極做好學生平安保險,、學生醫(yī)保工作,，使整個鎮(zhèn)的參保率達到90%以上。

4,、積極推行市教育局推廣的校服工作,，包括x中學在內(nèi)的小學都配了校服。

5,、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作,，大大降低了燃煤成本。同時提高了鍋爐使用的安全性,。

6,、規(guī)范操作，搞好發(fā)行工作。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十三

自1981年參加工作,，在后勤工作快30年了,，30年來，我秉承“任事負責,，勤奮工作”的理念,，對工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，勤奮工作，我是這樣想的,，也是這樣做的,。由于我工作的努力與敬業(yè)，受到了同事和領(lǐng)導的好評,，20xx年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、20xx年被評為“先進工作者”。

一,、 認真學習政治業(yè)務(wù)理論,，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

作為一名共產(chǎn)黨員,，時刻不忘記自己的身份,，始終把鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，黨的xx屆五中全會精神作為自己的行動指南,，加強對黨的知識的學習，進一步堅定自己的理想信念,，增強自身修養(yǎng),，對新時期我黨舉什么旗、走什么路,、實現(xiàn)什么目標有了比較清醒地認識,，為做好后勤各項工作打牢政治基礎(chǔ).在后勤我干過食堂監(jiān)管、校區(qū)行政管理,、后勤材料會計,、高校輔導員等工作，我努力學習業(yè)務(wù)知識,，學習法律,、法規(guī)，學習各種反腐倡廉的教材,，學習食堂管理,、學習食品衛(wèi)生法,、學習有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務(wù)理論、學習高校輔導員如何管理學生工作,、學習材料會計工作制度,、材料會計工作職責等一系列專業(yè)知識，力求所學的內(nèi)容入耳入腦,，并始終牢記黨的宗旨,，懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情，盡職盡責服務(wù)師生,，用實際行動實踐“三個代表”重要思想,，實踐科學發(fā)展觀，實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，用實際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內(nèi)涵,。

二、 抓好食堂管理工作,，改善食堂就餐環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量。

20xx年處領(lǐng)導安排我負責學生食堂的監(jiān)管工作,。俗話說得好“學校要管好,，重點抓兩堂”，一是課堂,，二是食堂,。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要，這充分說明了辦好高校學生食堂的重要性,，充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題,，也是一個政治問題，它直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和學校的發(fā)展,，是一個非常敏感而重要的問題。

近年來,，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,，絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運行機制，在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度,，于是向處領(lǐng)導建議,，在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，更重要的能否打破壟斷經(jīng)營,，引進競爭機制,，并抓好管理工作，改善學生就餐環(huán)境,，提供服務(wù)質(zhì)量,。為了能達到這樣的效果,，我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題，告訴食堂負責人,，學生食堂服務(wù)是一塊重要市場,，吃飯人多，伙食供應(yīng)好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康,，食堂衛(wèi)生安全大于天,，食堂不能以盈利為重點，主副食價格必須隨著季節(jié)波動而調(diào)整,，必須強調(diào)服務(wù)于全校師生為第一要素,。建議食堂在減員增效、統(tǒng)一配貨,、減低運營上下功夫,，實行薄利多銷，爭取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤,。具體講：

1,、 管住價格

高校學生食堂的主要功能是為學生提供餐飲服務(wù)，具有明顯的公益性,，食堂的運作,、經(jīng)

營既要遵循市場規(guī)律，更要立足于為全校師生服務(wù);既要考慮經(jīng)營者的利益,，更要兼顧大學生的利益,，決不允許經(jīng)營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格。加強學生食堂管理監(jiān)督首先管住價格,，對大眾食堂的就餐價格實行最高限價,。

2、 嚴格學生食堂的餐飲準入制度,。

對學生食堂經(jīng)營著,，實行嚴格的公開招標制度，各有關(guān)方面(包括學生)均應(yīng)有代表參

加招標工作,，防止暗箱操作及其他不正當之風,。

3、 學校與經(jīng)營方簽訂具有法律效力的契約,。

簽訂契約,，明確各自責任、權(quán)利和義務(wù);明確質(zhì)量要求和處理方法,，不符合條件堅決取

消其經(jīng)營資格,。

4、 嚴把食堂衛(wèi)生準入關(guān)

對食堂的衛(wèi)生狀況加以嚴格的規(guī)范和管理,，建立有效的管理監(jiān)督機制,，請校,、系學生生

活部的學生干部共同參與食堂管理與監(jiān)督，由生活部收集同學們對食堂各方面的意見和建議,，不定期召開生活委員會,，及時處理和改進同學們對食堂反映的意見和建議，這個形式一直沿用至今,。

同時,，食堂內(nèi)部也要加強管理，把責任落實到人,，要求食堂全體工作人員都要嚴格遵守有關(guān)法律,、法規(guī)進行食品加工，此外,，加強衛(wèi)生安全意識和自我保護意識,，對不符合衛(wèi)生食品法堅決抵制。

正是這樣對食堂的嚴格監(jiān)管,，食堂學生就餐環(huán)境,、就餐質(zhì)量有了明顯改善，學生就餐人數(shù)越來越多,，得到了領(lǐng)導的認可及學生的好評,。

三、 做好校外兩個校區(qū)的組建工作,，傾力打造后勤“先行性”功能,。

俗話說：“兵馬未動，糧草先行”,。對學校來說,，后勤工作的先行性功能主要體現(xiàn)在兩方

面，第一是工作的超前性,，學校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而開始的,，第二是觀念上的超前性，這是指后勤人員要樹立創(chuàng)新意識和時代意識,。一所學校的創(chuàng)新發(fā)展首先需要得到后勤工作保障支持,，這不僅需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)師生的不同需要,、改進管理方法、減少工作環(huán)節(jié),、提高工作效率,，而且需要不斷更新教學設(shè)施設(shè)備，對新購置的一些后勤服務(wù)設(shè)備,，后勤人員要掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法,。后勤人員不能滿足于現(xiàn)狀,，后勤服務(wù)工作要走在學校其他工作的前面。

20xx—20xx年,，由于新校區(qū)還在建設(shè)中,，原來兩個老校區(qū)住宿、教學都不能滿足新生到校的需求,，為此,，學校領(lǐng)導做出決定，租賃長江大學西校區(qū)一幢四層教學樓,、兩幢可容納1276人的宿舍樓,、還有幾棟能容納約200人住宿的普通平房、一幢兩層的臨時實驗樓及一大間圖書閱覽室,，學生就餐食堂與澡堂和長江大學學生共用,。這樣，20xx年6月中旬學校對租賃的教學樓,、宿舍樓及實驗樓開始基建維修,、改造，并組建了長江大學校區(qū)的一套班子,，后勤方面由我一人負責,。按照學校的統(tǒng)一部署，所有工作必須在9月1日前全部就緒,，時間緊，任務(wù)重,，天氣又熱,，后勤的所有事情又是我一人辦，壓力很大,，但不管怎樣不能誤了大事,，于是我很快制定出工作計劃，立即投入到緊張地工作中,，先是找好宿舍樓官員2名、水電工1名,、四名臨時勤雜人員共7人,，對他們進行了簡單的工作分工：水電工檢查,、維修教學樓、宿舍樓,、實驗室的水電運轉(zhuǎn)情況,，兩名樓官員分別做好教學樓、宿舍樓,、圖書閱覽室,、實驗室的衛(wèi)生及垃圾清運，四名勤雜人員負責教學樓學生課桌凳的搬運,、擺放,，實驗室教學實驗設(shè)備、圖書閱覽室書籍的搬運,、擺放,，待這些工作完成后，馬上轉(zhuǎn)入學生宿舍上下床鋪的搬運,、安裝,，兩幢宿舍樓都是五層樓，床鐵架和鋪板又很笨重,，都是一個一個肩挑人抬上去的,，有一天晚上我們正在安裝床鋪，突然停了電,，為了不影響工期點上蠟燭繼續(xù)安裝,。當

時的條件很苦，天氣又特別的熱,，我們每天都是汗流浹背,，我又患有頸椎病、高血壓,，校區(qū)離家特別遠,，為了任務(wù)的能按時完成，只好把要吃的藥帶在身上,，吃飯時就在附近餐館將就

吃點,，由于連續(xù)加班加點，導致身體嚴重透支,，加之天氣炎熱,，終于有一天我支持不住暈倒了，醒來之后又去工作了,。在處領(lǐng)導的大力支持和同事們的幫助下,，終于把近1500套學生課桌凳擺放在教室里、19個班的黑板,、講臺全部到位、738套學生上下床鋪安裝完畢,、并為學生每間宿舍配備課桌凳共計300余套,、為學生晾曬衣物拉鐵絲約1000米,、教室里還安裝了62臺吊扇,，為了新生到來有一個良好的校園環(huán)境,，鏟除了教學樓、宿舍樓周圍的雜草,，請市環(huán)衛(wèi)部門打藥車把校園內(nèi)的所有樹木打了農(nóng)藥。一個暑期下來我們在后勤處的領(lǐng)導指揮下和同事們的大力支持配合下,，終于保質(zhì)保量地按期完成了校區(qū)的組建任務(wù),，保證了新生到校正常開學，因此受到了處領(lǐng)導的充分肯定,。

四,、 謙虛謹慎，盡職盡責,，扎實做好保障服務(wù)工作,。

20xx年我又接任后勤材料會計工作，對于我這個新手來說又是新難題,，但是,，既然接

受了就要想法做好，于是請教學校計財處的同事如何做好賬本等等專業(yè)知識,。以前,，我們后勤處的材料會計工作基本上都是傳統(tǒng)手工做賬，工作量大,，而且容易出錯,，核查起帳來非常不方便，費時又費力,，效果又不好,。由于計算機的應(yīng)用較為廣泛，為了提高業(yè)務(wù)水平，我克服年齡大,、對計算機知識一無所知等重重困難,，經(jīng)常利用八小時以外的時間加班加點學習計算機操作技術(shù)，不懂就問,，虛心請教,，一遍不會兩遍，兩遍不會三遍,，直到學會為止,。記得20xx年底，處領(lǐng)導要求我把20xx年一年的日常報表,、每月材料出入報表,、每月與計財處對賬報表以及每月材料盤存表等都必須在計算機上打印上報，當時,，面對這各種報表,，可愁壞了剛剛對計算機入門的我，因為我的漢字輸入速度極慢,，各種表格的制作也不是很熟練,，如果將這次工作完成,，按我當時計算機的水平,，至少需一個星期的時間，處領(lǐng)導要的很急,，于是我四處求人,，但別人都有工作再忙,，終無結(jié)果，怎么辦?我暗下決心想通過這次工作任務(wù),，徹底提高自己計算機漢字輸入速度,，掌握各種表格的制作，于是我加班加點,，不會就問,，經(jīng)過兩天一夜的不懈努力，終于保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù),。從這以后我為自己買了關(guān)于計算機知識方面的書籍,，還為自己制定了計算機知識勤練打字速度，刻苦鉆研計算機知識以便更好地掌握計算機操作技術(shù),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地為全校師生服務(wù)。同時經(jīng)常與辦公室其他人員共同交流工作中遇到的難題,，當遇到自己吃不準的問題時,，就虛心向他人請教,，與同事和睦相處，建立了親如兄弟般的情感,，從不計較個人得失,。

在日常工作中始終認為材料會計必須具備小心謹慎和高度負責的工作態(tài)度。材料會計工作不同于其他工作,，不能有一絲一毫的差錯,，嚴格按財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理賬務(wù)，如遇到財務(wù)手續(xù)不全或無領(lǐng)導簽字堅決不準入賬,，或者是單據(jù)、票據(jù)與實際發(fā)生不符或無票據(jù)現(xiàn)象,，不怕得罪人堅決打回重新開票,，當好領(lǐng)導的財務(wù)參謀，為了便于領(lǐng)導隨時核查全校低值財產(chǎn)的使用情況,，我把全校各處,、辦、室及各系部的低值耐用財產(chǎn)都記錄在帳,，便于領(lǐng)導在財產(chǎn)是否購買上提供依據(jù),，能調(diào)劑就調(diào)劑，想法設(shè)法為學校節(jié)約資金,，在日常記賬處理賬務(wù)中,，總是將單據(jù)和票據(jù)仔細核查，將每一筆入賬,、出庫,，每一個數(shù)字、每一個小數(shù)點都審查的仔

仔細細,，嚴格按財務(wù)有關(guān)規(guī)定要求力爭做得更好,。

五、熱情耐心細致服務(wù),，樹立后勤良好的形象,。

高校后勤是一個很重要的保障服務(wù)窗口，我在后勤干了快30年了,，先是在學校食堂做管理工作,，04---20xx年校外兩個校區(qū)的后勤全面管理都有我負責，在學校和后勤處直接領(lǐng)導下,，我踏踏實實,，任勞任怨，勤奮工作,，圓滿完成了領(lǐng)導交給的任務(wù),，20xx年做后勤材料會計工作至今。斗轉(zhuǎn)星移，在后勤工作即將30年,，我仍然像螺絲釘一樣堅守在后勤崗位上,，始終

把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標準。深懷愛師生之心,，恪守為師生之責,，多辦為師生之事。因此,，我認為材料會計這個崗位,，是學校后勤工作的重要組成部分,，肩負著全校師生員工的日常辦公、教學的材料供

應(yīng),，個人的言行舉止將會影響整個后勤的形象，雖然很枯燥,，但也要時時刻刻堅守崗位,，并

注重加強自己的服務(wù)意識，只有服務(wù)提高了，才能得到全校師生對我們后勤工作的認可，后勤良好的形象才能得到維護,，如果保障不力或工作滯后,，學校的正常工作將會受到影響。對學校來講,，后勤保障具有牽一發(fā)而動全身的功能,，除了物質(zhì)保障作用外,，通過后勤工作人員的良好服務(wù)和熱忱的工作態(tài)度，也為全校師生提供了暖心窩的情感保障,。所以，我始終堅持一切工作為了全校師生,，堅持“管理育人,，服務(wù)育人”的原則，避免辦事推諉,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、熱忱的態(tài)度、良好的形象,、規(guī)范的工作為師生服務(wù),。幾年來,，在處領(lǐng)導和同事的幫助下，在我的辛勤努力下,，目前后勤材料會計工作已理順并步入規(guī)范,，經(jīng)我出入庫的材料不下千余種，開出入庫單賬本已達200余本,，臺賬本50余本,，每月與學校計財處對賬分文不差，切實做到了賬賬相符,、帳物相符,，從未出現(xiàn)差錯，有時為了方便工作,，急用戶之所急,，還親自上門服務(wù)，受到了師生的好評,。

六,、 強化學生學習意識，加強學風建設(shè),，扎實開展學生日常管理工作,。

除了后勤日常工作，我還任臨床醫(yī)學專業(yè)08級三個班,、10級一個班的兼職輔導員,，進

入輔導員隊伍到現(xiàn)在已有6個年頭了，做輔導員工作期間,，業(yè)務(wù)知識不斷成長起來,，工作有條不紊地開展，這與后勤處領(lǐng)導對我工作的大力支持分不開的,，與學工處,、醫(yī)療系部領(lǐng)導、老師和同事的指導關(guān)心密切相關(guān),，在平常的工作中,，學到并掌握了許多知識，對輔導員工作有了更深刻的了解,，自我感覺工作既充實又忙碌,。20xx年被評為“十佳班主任”、20xx年被評為“十佳輔導員”,、20xx年被評為“學生就業(yè)工作先進個人”,、09—10學年被評為“優(yōu)秀輔導員”、這是對我輔導員工作的最大肯定。

1,、 抓住新生入學教育,。新生到校入學教育很重要，使學生從中學到大學盡快轉(zhuǎn)變,，并

逐步適應(yīng)大學生活,，了解大學、了解大學各項管理規(guī)章制度,，了解大學教育的性質(zhì),、特點、考試,、學籍管理等常識,，重點抓好法制教育、安全教育,、校紀校規(guī)教育,、考試紀律教育、違紀處罰教育,、表彰獎勵教育及專業(yè)教育,。

2、 引導學生進行合理的目標定位,。根據(jù)學生自身的實際情況,，引導學生實事求是地分

析和研究自己，思考過去的自己,，審視自己的現(xiàn)在,，設(shè)計自己的將來，如：大學生生涯設(shè)計;其次,、目標定位要合理,，要切合實際，注意目標定位的多向性,、績效性,，再次、要求學生在做到學習工作進步的同時,，還應(yīng)該加強自身能力和特長的培養(yǎng),，注意專業(yè)技能的提高，如：參加針灸推拿等各種職業(yè)資格技能的培訓,。

3、 抓住常規(guī)教育,。對班級的管理融于日常點點滴滴的教育中,，常規(guī)教育常抓不懈。內(nèi)

容包括：①組織學生學習并遵守學生守則;②組織學生學習并遵守文明班級評比規(guī)定;③組織學生學習并遵守宿舍管理制度;④組織學生學習評先推優(yōu)、評獎助學金規(guī)定;⑤組織學生制定和實施班規(guī),。

4,、 指導學生正確處理個人和集體的關(guān)系。培養(yǎng)學生的集體榮譽感,，使學生懂得個人離

不開集體,，根深才能葉茂，班興我榮,，班衰我恥,，多開展集體活動，使學生之間的關(guān)系融洽擰成一股繩,，形成人人為班集體添磚加瓦的良好風氣,。

5、 傾注人文關(guān)懷,，著力打造班級文化建設(shè),。俗話說：“環(huán)境造就人”，一個班級的文化

環(huán)境對于學生的熏陶是潛移默化的,，在班級文化建設(shè)活動中去塑造,、鍛煉學生，無疑比起單

一的說教效果會事半功倍影響深遠,，在班級文化建設(shè)中要給予學生人文關(guān)懷,，讓學生體驗學習的快樂，諸如辦黑板報,、宣傳欄,、組建各種興趣小組、引導學生開展各項活動及社會實踐,，從而使班級出現(xiàn)了一派生機勃勃的景象,，學生不斷得到藝術(shù)的的熏陶、哲理的啟迪,、榜樣的激勵,，享受著活動教育的魅力。

班級精神文化的主體是班風,，優(yōu)良的班風是無聲的命令,，它使學生自覺地約束自己的言

行，抵制和排除不符合班級利益的各種行為,。建設(shè)優(yōu)良的班風,，能在班級成員的心理上產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵因素，從而增強班級集體的凝聚力,。正是這樣管理班級才涌現(xiàn)出我?guī)У尼樛?502班連續(xù)兩年被評為先進班級,，也涌現(xiàn)出了許多好人好事,，三好學生和優(yōu)秀大學生。不可否認,，輔導員工作既艱巨而又重要,，從我任輔導員時間起，我一直盡心盡力而努力工作,，做輔導員固然辛苦,，但辛苦中我體會到了更多地人生快樂。

光陰荏苒,，20xx年即將過去,，不論是在業(yè)務(wù)上，還是學生管理工作中,，我都取得了很大的收獲,。作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻提醒自己,，要不斷加強自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強奉獻意識，工作中嚴以律己,，忠于職守,，牢固樹立為全校師生服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè),，對老師和學生赤誠相待,，在師生之間架起一座理解、溝通,、信賴的橋梁,，切實做到在思想上尊重師生、感情上貼近師生,、行動上深入師生,、工作上依靠師生，多為師生做好事,、辦實事,，永遠做師生的貼心人，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色,，不斷加強黨性鍛煉和思想修養(yǎng),，做到自重、自警,、自省,、自勵，始終保持廉潔從事,，嚴以律己的工作作風和艱苦樸素,、勤儉節(jié)約的生活作風,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀，講黨性,、重品性,、作表率，立足本職,，恪盡職守,，求真務(wù)實，埋頭苦干,，為推動學校又好又快科學發(fā)展做出更大貢獻,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十四

20__年的學校的欣欣向榮的一年，這一年里面,，學生的本科上線率突破了學校建校以來的最好成績,，比之前保持的最高上線率高了將近三分之一，這是十分令人振奮的,。雖然作為學校后勤的我們并沒有從事教學工作,，但是在保證全校師生的后勤這一塊，我們還是付出了不少我的心血的,，掃除了大家在學校生活中的各種障礙,。不僅僅是高三的師生，全校的師生的后勤管理,，我們后勤部門都是盡心盡力,，讓大家感受到更好的學校服務(wù)。

一,、食品就餐保證供應(yīng),，安全衛(wèi)生健康第一位

1、食堂方面

有不少的學生和教師都是在學校就餐的,，我們都是十分注重用餐的安全的,。在食材采買上面，我們都是選用我的最新鮮的食材,，都是與經(jīng)過食品安全檢驗的商家進行交易,，并且每一天的食材我們都要經(jīng)過仔細的挑選檢查才會允許進入食堂。菜肴的味道,，我們都是堅持各個地方的特色都有涉及,，盡量滿足來自不同地區(qū)同學的口味，種類上面我們都是盡量保持部分固定不變的基礎(chǔ)上,，變更少量菜式,，給予大家新鮮感,，以免對食堂食品產(chǎn)生厭惡感。

因為教師數(shù)量和學生數(shù)量的差距,，所以我們專門開設(shè)教師窗口,，教師先保證教師的用餐，再供應(yīng)學生打餐,。但是無論是教師窗口還是學生窗口,，所有的食材、菜肴和價錢都是統(tǒng)一的,，我們堅持師生一致,，來保證食材質(zhì)量問題。

2,、學校小賣部的商品

學校是有向外承包了商店的,。在除了基本的生活用品外，還有不少的零食供應(yīng),。我們嚴格要求商家必須采購質(zhì)量有保證的商品,，還禁止商家向?qū)W校銷售香煙、酒類,、檳榔不適合學生的食品,，以及保證生產(chǎn)日期和截止日期，過了截止日期的食品必須下架,。我們還會在每一個月都對商店進行質(zhì)量抽查,，堅持一旦發(fā)現(xiàn)三無食品、過期食品,、不健康食品等等,，直接嚴肅處理，要求商家自動退出學校,，并加入禁止進入學校名單,。

在本年內(nèi)有學生向?qū)W校反映，學校商家的食品太貴了,，要求降價,。我們接到學生的反映后，迅速進行調(diào)查,，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，學校的買的不論是食品還是生活用品普遍比市面上的商店高出一兩塊。我們立即與各位商家進行會議,，漲價可以理解,，畢竟需要盈利，但是不能太貴,，這回影響在校學生的生活質(zhì)量,。經(jīng)過我們的據(jù)理力爭后,，商店的商品價格大部分都與校外商品保持一致，部分商品會比校外高五毛到一塊等等,。這次的降價,，我們后勤部門贏得了學生們的贊賞和學校領(lǐng)導的認可。

二,、進入學校,，師生們的安全我們責無旁貸

我們在校門口設(shè)置了保安亭，每天二十四小時有人輪崗守衛(wèi),，嚴格偵查不法分子和可疑人物的進出，進出車輛還必須登記才可以進出;嚴禁任何人攜帶管制刀具等危險物品進入,。到了學校上課時間,，除了校內(nèi)工作人員，其他人都必須進行登記才可以進入,。

我們在校內(nèi)還會進行巡邏車進行巡邏,，防止從校內(nèi)其他地方進出，以及發(fā)生危險事故,。再就是在網(wǎng)上,，我們還會對宿舍周圍進行檢查，防止學生翻圍墻出去上網(wǎng)等等,。在學校的各個角落我們都是有布置攝像頭的,，二十四小時開啟，并設(shè)人查看,。

三,、衛(wèi)生問題很重要，美麗校園悅?cè)藧偧?/p>

學校的各個教室的大部分的環(huán)境都是分派到各個班級,，它們有自己的環(huán)境區(qū)衛(wèi)生,，我們就是保持校區(qū)的各個主干道，以及會議室,、公共洗手間的衛(wèi)生,。尤其是公共洗手間，因為學校人數(shù)多,，使用量比較大,，所容易臟，所以我們安排了男女保潔,，分別在早中晚對洗手間進行打掃,，盡量保持洗手間的干凈。

四,、總結(jié)

這一年里面,，我們后勤部門的所有人員,，對學校的安全、衛(wèi)生除學校放假外,，基本無休,，每天堅守在崗位上，盡量給師生一個好的教學,、學習環(huán)境,。在接下來的一年，我們會繼續(xù)保持,，并且在校園的花草環(huán)境上進行整理,，給師生一個更美的校園環(huán)境。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十五

本學期,，在堅持以“后勤保障,，物盡其用，杜絕浪費,，教學所需,，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后,，服務(wù)為本并育人,，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，銳意改革創(chuàng)新，加強后勤管理,，強化服務(wù)意識,，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益,，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程,，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù),，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一,、抓好綜合管理為學校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā),，認真傾聽每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,，反映在學校產(chǎn)管理,、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面,。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行,。財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花,，采購物品貨比三家，為學校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上,，做到工作細心，認真負責,。為了減輕一線教師的工作強度,，開學初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃,，合理安排工作，從辦公室,、教室的安排,，到辦公桌、學生課桌的排放,，及辦公用品的分發(fā),，學生床位的安排和安裝，加班加點做好,，為按時開學提供了保障,。同時校園內(nèi)今年植風景樹50多棵，20xx多棵花,，美化香化了校園,，當你走進校園，仿佛進了大花園,，為師生提供了良好的工作和學習的條件,。學校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮,、統(tǒng)籌安排,、全赴一線，及時妥善處理了各種突發(fā)事件,，有的一上就是24小時,，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成,。我們后勤人員雖然是年齡較大,，但工作上從不怕臟怕累,，各種維修、物資搬運到分發(fā),，這些活兒,，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學習,。

二,、規(guī)范操作優(yōu)化管理

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,，嚴格按規(guī)定程序操作,；

二是物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批,、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購行為。

三是堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,，認真做好督促每天的打掃,、保潔、消毒殺菌工作,，強化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作,，保證了食堂食品衛(wèi)生。

四是加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,，定期或不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改,，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入校園,，有力的保障了師生身心健康。

三,、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度,、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生管理制度,、學校小賣部管理制度,、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力,，我們制定了教學樓緊急事故疏散預(yù)案,、消防應(yīng)急預(yù)案、學生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,、食品安全應(yīng)急預(yù)案,、并進行了相應(yīng)的演練，提高了認識,、明確了職責,、統(tǒng)一了思想。

總之,，后勤工作是學校教學工作的保障,，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作,，對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范,，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴重,。下學年，我們將進一步強化財產(chǎn)管理,，實行財產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資，各部門的設(shè)備,，儀器設(shè)施實行“日日管理,，分室保管”專人使用，專人負責,，專人保管的管理體制，落實責任到人,，其次,，結(jié)合校產(chǎn)管理，進一步完善物資的采購,，領(lǐng)用,，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放,。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,，思想不夠解放，觀念不夠新,。思路決定出路,。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息,，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目,，擴大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

三是努力提高后勤人員的素質(zhì),。

四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實到位,。將花大力氣啟動這項工作，以此來規(guī)范后勤管理,，給教職工一個明白,，還經(jīng)辦者一個清白。

五是進一步規(guī)范物資的采購,、保管與使用,，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實加強物資管理工作,。六是大力倡導節(jié)約,，進一步服務(wù)教學。

成績的取得歸功于學校領(lǐng)導的直接指導,，全體同事的積極協(xié)助,、通力合作。在取得成績的同時,，我們也認識到工作中還存在著不足之處,，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十六

時值年終,，回顧過去一年來的后勤工作，在各級領(lǐng)導尤其是學校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，后勤工作取得了很大的成績,，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)。現(xiàn)在,，我將20xx年學校后勤工作總結(jié) 如下,，敬請各位提出寶貴的意見。

一,、進一步嚴明了財經(jīng)紀律,、規(guī)范了財務(wù)管理制度。

嚴格履行工作計劃,，按照先計劃,，后審批、再支出的報批監(jiān)管制度,，使物品利用率達到了極限,，各項費收工作嚴格執(zhí)行物價部門的收費標準，學校各項開支合理,，并做到了定期向?qū)W校黨委匯報財務(wù)運行情況,。

二,、加強了生活服務(wù)中心管理，加強工作總結(jié),，工作人員的服務(wù)意識得到了進一步加強,。

后勤處始終把握了后勤“服務(wù)于教學、服務(wù)于師生”這一宗旨,，堅持“安全第一,、服務(wù)第一”的原則。年初,，對從業(yè)人員進行嚴格把關(guān)招聘,，并從衛(wèi)生監(jiān)督所請來專業(yè)人員對他們進行嚴格的崗位培訓。認真學習《食品衛(wèi)生法》,，進行身體體格檢查,，制訂了《從業(yè)人員獎罰條例》。每月在學生中對食堂工作人員進行一次民意調(diào)查,，了解學生意見,，及時解決食堂中存在的各方面問題。食堂衛(wèi)生我們都嚴格把關(guān),，做到了每天一小查每周一大檢查,，不符合衛(wèi)生標準的每天在黑板上公布、批評,。為了讓學生吃得放心,，期初,，我們就與供貨商簽訂了產(chǎn)品供銷合同,，建立了食物臺帳,，完善了各項制度,，完全杜絕腐爛變質(zhì)的物品進入食堂。

三,、校產(chǎn)管理進一步加強,。

采購的物品,，先交保管入庫,。出庫時,，須先辦理領(lǐng)發(fā),、簽字手續(xù),，嚴格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān),、數(shù)量關(guān),，并建立了完整的實物明細帳。班級校產(chǎn)管理也井井有條,。期初,，后勤處負責配齊各班學生學習生活用品,，并作好登記，與各班班主任簽訂財產(chǎn)管理責任狀,，每月檢查一次,，責任到班，班級責任到人,，并逐月公布檢查情況,，做到了無故意損壞、失竊現(xiàn)象,，使校產(chǎn)損失降到了最低限度,。

四、加強了校園綠化美化力度

學?；ɑ苊缒竟ぷ魅藛T工作認真,，吃苦耐勞，保證了學校重大活動,、重大節(jié)日花卉擺放整齊,、規(guī)范，學校整個綠化面積己達到了60%以上,。

五,、爭取領(lǐng)導重視，搞好了學校的基建維修和添置工作,，改善了辦學條件,。

學校領(lǐng)導一班人團結(jié)協(xié)作，奮力拼博,，在方書記,、胡校長、陳校長帶領(lǐng)下,，在教育局大力支持下,，多次跑省、市,、縣各級政府,，爭取各項政策重視，功夫不負有心人,，我校今年共爭取經(jīng)費100多萬元,，這些經(jīng)費我們?nèi)迷诟纳妻k學條件上。今年我校共添置儀器設(shè)備,、教學用具100多萬元,，新建了一棟高標準男生宿舍樓，維修了生活服務(wù)中心的小屋面,，新建了1000多個平方米的乒乓球場,。為了便于學生實驗實習,，后勤處與教導處共同配合開發(fā)了學校創(chuàng)業(yè)一條街，學校的辦公條件得到了大規(guī)模的改善,。

六,、學校勤工儉學逐步走向完善

目前，學校勤工儉學項目主要有生活服務(wù)中心,、花卉,、苗木中心、商店,、豬場,、勤工儉學基地70多畝。每年為學校創(chuàng)收100多萬元,，人均收入達320元,。大大改善了教職工的福利。

總之,，在過去的一年內(nèi),，后勤處做了大量工作，當然離領(lǐng)導的期望還相差甚遠,。在新的一年內(nèi),，我們將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神,，始終把好“服務(wù)于教學,、服務(wù)于師生”這一宗旨，百尺竿頭,，更上一層樓,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十七

繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來,，我按照學校確定的工作思路,，以師生滿意為宗旨，立足本職,，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著,。

我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請,，權(quán)限審批,，規(guī)范操作行為。嚴格履行職責,，經(jīng)常深入食堂,、學生寢室,，了解和解決問題,，工作不推不拖,，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一,，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全,。深入教學一線,，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學任務(wù),，盡管自己是一名后勤工作者,，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學方法,，提高教學質(zhì)量,。

作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去,，為了能積極貫徹學校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為師生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗,，一邊嚴格要求自己,，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映,，爭取盡快的解決,。

學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際,，從一點一滴做起,，樹立全面、協(xié)調(diào),、高效,、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。堅持“后勤保障,，物盡其用,，杜絕浪費,，教學所需，文明高效”的服務(wù)原則,，加強后勤管理,，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障,。從學校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)支，避免浪費,。在資金問題上,，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花,，許多事盡量帶頭親自干,，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節(jié)約開支,，像學校食堂的炊具,、教室的門窗維修，能自己干的就自己干,。我校樹林中有一大堆建筑垃圾,，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境,，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車,，未計分文報酬,。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修,，物資搬運到分發(fā),，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到,，沒有叫累也沒有等靠,，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗,，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好,。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行,，也改善了學校的辦學條件,。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離,，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。

本學期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了一年級組的年級組長,。平時與年級組的老師搞好團結(jié)，及時將學校有關(guān)通知,、工作安排傳達給老師,，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用,。在教師考核方面我堅持做到公平,、公正、公開,，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分,。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通,，很多事情做得還不盡人意,。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強,，思路不寬,，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,，督促我,，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法,，適應(yīng)當前教育發(fā)展的新形勢,，為了學生，我們將共同努力,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十八

20__年,，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運營”的工作目標,，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

一,、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

(一)進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護,，提高服務(wù)設(shè)施運行標準,。

20__年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

(二)強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。20__年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

(三)主動加強服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

(四)加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù),。

20__年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

二,、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20__年，后勤部在總結(jié)20__年管理工作的基礎(chǔ)上,，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。

(一)突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20__年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)完善基礎(chǔ)運行工作,，推行目視化管理。

在20__年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，20__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標識管理。20__年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

(四)加強工作總結(jié)，促進管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20__年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平,。

(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變,。

三、堅持安全第一的思想,，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細節(jié)、服務(wù)到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

(一)加強全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此，20__年,，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識,。三是加強消防安全演練,，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20__年,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保 證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開,，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

(三),、加強安全檢查，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，和兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中xx店311項,，xx店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20__年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢,、周檢,、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，209年全年和兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行,。

(四)強化治安綜合治理,，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部安全治理工作,。20__年,，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前，和兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵;與收銀等部門協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強后勤員工隊伍建設(shè)

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,，xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團隊意識,，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊,。

(一)加大崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20__年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水、設(shè)備停運,、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行20__xx年后勤部和兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進行分析,，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

(二)強調(diào)服務(wù)標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時,，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務(wù),。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性,。

(三)強化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣。

(四)細化工作標準,，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ),，對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達到“細化、量化,、清晰化“的管理目標,。

五、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,，20__年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗,。

(二)加強更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，20__年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：理順更衣室進出的流程,，加強安全管理;實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理;加強對臨時進出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制,，20__年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃,，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

(三)主動為營業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時,，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六,、加強資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階

后勤部是公司運行費用使用最大的部門,，加強費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20__年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作。

(一)做好閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營,，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20__年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作,，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估,，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時,，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前,，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行改造維修,，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次,，提高了資產(chǎn)的利用率,。

(二)嚴格執(zhí)行采購程序,，加強采購管理監(jiān)督。

在采購控制管理方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標確定供應(yīng)商的制度,。年初，組織了后勤,、財務(wù),、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強采購價格的監(jiān)督,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場,，隨機抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時,，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇十九

一,、加強政治理論學習，提高思想認識

全體總務(wù)后勤人員,，能認真學習黨的“十九大”精神,，關(guān)心國內(nèi)外政治時事，愛黨,、愛國,、愛人民、愛教育事業(yè),，能明確了自己的工作使命,。總務(wù)工作實踐告訴我們：教學和后勤工作是一個統(tǒng)一有機體的兩個部分,，相互依存,，相互促進，缺一不可,。

有了教學工作,，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作,，教學工作也難以開展,。因此，學?？倓?wù)處要求所有財務(wù)后勤人員充分認識到：你所做的一切細瑣,、繁雜的工作都是學校教育中的必不可少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹立為教學一線服務(wù)的思想,，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學工作中心”的原則,，處處嚴格要求自己，吃苦在前,，享受在后,，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

二,、著重于學校的各項后勤服務(wù)

開學初,、學期末是總務(wù)處最忙的時候。開學初首先要確保班級的正常開學,。課本到位,、收費到位、辦公用品到位,。確保各功能室正常使用,，為教學服務(wù)。

三,、著重于學校財物的管理

本學年,，總務(wù)處繼續(xù)加強了學校財物管理的力度，學校的財物都一一登記,，教室的物品,，期初和各班主任簽定責任書，明確職責,，提出要求,，期末對照。對于學校貴重物品指定專人負責,，明確責任,，妥善保管。

對于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理,，教師領(lǐng)取物品時作好登記。對于財物的損壞事先作好調(diào)查并及時進行維修,，學生故意損壞財物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上,，按規(guī)定要求學生照價賠償。購買物品實行統(tǒng)一采購制,，所購物品均作登記,。

如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù)。定期對學校的校舍,、電器等設(shè)備進行安全檢查工作,，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，堅決杜絕一切安全隱患的存在,。由于措施到位本學年物品保管較好，確保了學校各項活動的正常開展,。

四,、著重于學校衛(wèi)生的管理

學校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學期,，總務(wù)處對學校衛(wèi)生常抓不懈,，使學校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個新的臺階。

1,、著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生,，要求各教室、辦公室,、走廊,，每天早、晚兩次打掃,，并保持全天整潔,。規(guī)定每天上午7：50、下午2：30為衛(wèi)生檢查時間,，總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均,、賴碧蓮進行檢查，檢查結(jié)果及時公布,，并列入班級一日常規(guī)檢查,。

2、著重抓好室外衛(wèi)生,，室外的每一塊綠化帶,、地面都明確的劃分給班級，作為包干區(qū),，要求早晚打掃各一次,，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學負責檢查評比，總務(wù)處,、德育處加強監(jiān)督,。對沒有打掃的班級及時通知，及時補掃,，確保校園清潔,。

五、著重于綠化管理,，滲透校園文化,，突出綠化特色,。

本學期我校創(chuàng)建省綠色學校，為了成功創(chuàng)建,，總務(wù)處做了大量的工作：

1,、加強校園的綠化、美化管理,，在綠化美化校園的同時不忘把辦學特色及校園文化滲透到學校綠化建設(shè)中,，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念，對學生起到潛移默化的教育作用,。目前學校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富,，辦學理念突出，達到了綠化質(zhì)量的高水平,，文化蘊味的高品位,。

2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動工作,，共回收廢電池100多千克,。

3、多次舉行節(jié)約水,、電,、紙張的評選活動，評選出節(jié)約水,、電,、紙張的先進班級、先進個人,。

雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績,，但是也存在一些問題，誠懇地接受大家的批評指教,，為下學期的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

我們今后多想辦法、多出點子,，提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，搞好后勤工作。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇二十

20__年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，更好完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報如下：

20__年工作總結(jié)：

一,、加強基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性、針對性,、公開性;通過每天早會,，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,，做到工作目標清晰,、責任明確，使各項工作有計劃,、有落實的開展,，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識,、集體意識，增強班組的凝聚力;

2,、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。

二,、增強服務(wù)意識,，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%,。

三、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核,、部門領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務(wù)人員,、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四,、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五、制定包廂標準菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20__年賓館,、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項，如：20__年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓,、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標準化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七、加強班組人員安全意識的宣貫,，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時,，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，20__年各項安全工作零事故,。存在不足：

1,、培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面,，弱化了實踐培訓,，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺;

2,、人員思想引導不到位,，20__年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標準菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。20__年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準，實行主管,、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強培訓,，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時，采取“請進來,，走出去”的方法,，加大培訓效果，強化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細化服務(wù)措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強員工之間的技能交流,，形成比、學,、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短，共同提高,，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理

梳理20__年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，通過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改進，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇二十一

近年來，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導滿意,，職工滿意,，群眾滿意”這一目標，立足機關(guān),，服務(wù)機關(guān),，以優(yōu)良的作風、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境贏得了各級領(lǐng)導和群眾的一致好評,，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進單位,，省,、市綠化委員會分別授予“園林式單位”等榮譽稱號。我們的做法主要是：

一,、從“細”字入手,，不打無目標之仗

業(yè)須成于敬，事必作于細,。后勤事業(yè)的成敗,，亦如此。一是量化細化責任,。我們結(jié)合機關(guān)實際,，年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標管理責任制》,，下發(fā)領(lǐng)導干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導小組文件以及崗位日常檢查考核細則,，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情,，哪些是重點工作,，哪些是日常工作，使大家對全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然,。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過程中,，我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責任人、院內(nèi)辦公單位,、住戶,，廣泛征求意見，將收集到的意見,、建議進行歸納,、整理,，經(jīng)過反復(fù)修改、提練,，力求做到嚴謹,、簡煉，易操作,，再將征求意見稿反饋給崗位責任人認可簽字,，然后，在干部職工大會上公布執(zhí)行,。做到任務(wù)到崗,，責任到人，人人頭上有指標,，個個身上有任務(wù),。二是做實做細管理。

說一千,、道一萬,，不如做一遍。有了好的計劃安排,，關(guān)鍵還在于落實,，如果不及時落實，就等于一紙空文,，或是夸夸其談,。我們始終在“細”字上做文章，做到勤抓細管,，如會議服務(wù)工作，是一個需要超前的工作,，在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時,，就規(guī)定了以下內(nèi)容，這些內(nèi)容在每次召開會議時都是必須做的規(guī)定動作,。1,、擴音、播放圖文操作規(guī)范;2,、地面拖洗干凈,，無煙頭、廢紙等丟棄物;3,、桌,、椅、煙具,、茶具擺放整齊;4,、桌,、椅、門窗擦干凈;5,、煙具,、茶具清洗干凈;6、做好擴音,、空調(diào)機等設(shè)備的養(yǎng)護;7,、保持操作室干凈整潔;8、會前準備充分,，不手忙腳亂,。近年來，確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會議,、全市綜合治理工作會議,、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順利召開。召開大小會議上千場次,，工作沒有失誤,，延誤和錯誤，得到各級領(lǐng)導的廣泛贊譽,。

二,、從“勤”字入手，不打無士氣之仗

后勤,、后勤,，關(guān)鍵在于勤，在于充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性,，更好地提高工作效能,。

一是管理中見真“勤”。后勤管理是一門事多事雜,，十分瑣碎,、涉及面廣的工作。我們機關(guān)大院,，有縣委,、縣人大、縣政府,、縣政協(xié),、縣紀委“五大家”，還有組織部,、宣傳部,、政法委等40余個部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公,，涉及住戶有210多戶,，常住人口有近千人,，而我局管理人員只有6人，其中臨時工3人,，公益性崗位2人,，借用1人。

針對任務(wù)重,、人員少,，經(jīng)費不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本,，切實把服務(wù)與管理有機結(jié)合起來,，力求服務(wù)中見管理，管理中見服務(wù),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持,，如在衛(wèi)生保潔這塊工作,，我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責任區(qū)的衛(wèi)生情況，對存在的問題及時指出改正,，對不改正的進行批評教育,，促其及時改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中,，作為年終評優(yōu)評先的依據(jù),。

二是服務(wù)中見真“勤”。以前,，由于受計劃經(jīng)濟影響,，一些干部職工的思想觀念相對落后，固步自封,、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍,，這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢,，后勤職工該怎么辦?”的大討論，增強廣大干部職工的緊迫感和危機感,，認真組織學習有關(guān)時事政策,，學習兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗，用新的思想,、新觀念武裝干部職工頭腦,。

克服了過去消極坐等、怕苦畏難的思想,，隨之把后勤這個“勤”字做活,，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中,，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求，做到腦勤,、眼勤,、手勤、腿勤,、嘴勤,，以高度的責任感，嚴謹細致,，精益求精,，認真辦好每件事。現(xiàn)在,，有沒關(guān)的龍頭,，有人去關(guān)好;有沒亮的路燈，有人及時去維修,，給整個機關(guān)后勤工作帶來勃勃生機,。

三、從“嚴”字入手,，不打無軍紀之仗

機關(guān)后勤工作,，面廣點多、事情繁瑣,、人員結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜,，要確保這部“機器”有效運轉(zhuǎn)，必須有個“嚴”字當頭,。一是嚴于律己,。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導階層,，要求別人做到的,，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬,，這樣才使廣大干部職工信服,。

在集體勞動中，我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中,，我們輪流值班,，遇有事，節(jié)假日我們加班加點,，從不提加班費一事;在工作中,，走在前面，從不搞什么特權(quán),，時刻牢記自己是人民的公仆,，是為人民服務(wù)的,，由于嚴格要求自己，贏得了廣大干職工的信任,。形成了團結(jié)務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，互幫互助的良好氛圍,。二是嚴格督查,。督促檢查，是抓機關(guān)事務(wù)工作落實的重要手段,，有些事情想到了,，說到了，就是做不到,，究其原因,，就是缺乏認真的督促檢查。

我們從維護決策的高度來強化督查意識,，增強督查實效,，使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關(guān)心,、最有影響力的問題,，比如水、電,、“創(chuàng)建”工作,、辦公設(shè)施等，我們抓住重點,，突出時效性,，把各環(huán)節(jié)工作分解落實到相關(guān)責任人。

如前年院內(nèi)的電改,、樓房亮化工程,，既不影響居民生活和辦公，又在較短時間竣工,。三是嚴格考核,。機關(guān)后勤管理最直接、最有效,、也最省力的管理方法,，就是用制度管人管事，積極推行服務(wù),、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù),，做到一事一考核,、一崗位一考核,、一月一考核相結(jié)合,，考核從嚴，獎懲體現(xiàn)嚴,，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴,，實行“有情的領(lǐng)導，無情的管理”,，從而樹立性,。

發(fā)現(xiàn)問題，知難而進,，敢于捅“馬蜂窩”,、啃“硬骨頭”，不怕得罪人,，以雷利風行的作風,，確確實實為廣大干部職工群眾解決問題，做到件件有著落,，事事有回音,。杜絕干好干壞一個樣，干多干少一個樣,，干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生,。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到,，工作中還存在一些不盡如人意的地方,，工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距,，相信在上級有關(guān)部門的精心指導下,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,，我們機關(guān)后勤工作將再上新臺階,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇二十二

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導下,，在本部門干部,、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作,，我們在工作上取得了一定的成績,，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支,、降本壓費方法有效,，措施得力，成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、加強學習,，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議,，認真學習黨的路線,、方針、政策,。貫徹落實上級的指示精神,，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,，車輛運轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù),。

這些成績的取得,，一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,，司機不帶情緒開車，確保安全行車,。

三,、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作,。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性,。

為了把住房補貼資金要回來,，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作,，加班加點申報、填制,、核實了幾千份表格,，20__年__月份終于申請要回住房補貼資金__元。

四,、狠抓內(nèi)部管理,，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門,，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,，做到細打細算，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,，但為了增收節(jié)支，降本增效,，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi),。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時,，盡量選用性價比高的物品,。

例如，20__年__月公司招待所購置一批空調(diào),、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),，__/每臺,，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元,。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯?zhí)米訽_月__日開張后,，經(jīng)過一段時間的摸索,，現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常，達到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支,，又方便了干部職工用餐,。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看,，平均每月可節(jié)約費用開支__元,。全年共計節(jié)約費用開支約__元,。職工飯?zhí)玫拈_張,，也給職工的用餐帶來了方便和實惠,。

各部門電話費一直采取托收收費,，如果控制不好,，很容易造成話費超支,。我公司的辦公電話費每月開支__元,，話費嚴重超支,。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺,、打國際長話，對于這種浪費現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,，并取消其話機相應(yīng)功能，責令其所在部門扣回超支話費,。

今年年初,，__公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話,，以減少話費開支,，當時考慮到要投入__多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話,。_月初,，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方,。

__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),，虛擬網(wǎng)的開通,，使我公司的辦公電話費每月減少開支__元,，全年共計節(jié)約費用開支__元，職工也得到了實惠,，確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事,。

五、加強物業(yè)管理,，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實改后,，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,，提倡講衛(wèi)生、愛健康,，樹立良好的社會風氣,。

總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入群眾,，對在實際工作中遇到的問題,，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強,。這些都能有待今后工作中不斷改進,。

后勤部門工作總結(jié)文案 后勤部門年終工作總結(jié)篇二十三

20__年，后勤部在集團率領(lǐng)下緊緊環(huán)繞“節(jié)約成本,、晉升處事,、保障運營”的工作方針，對內(nèi)完美打點運行,，對外晉升處事質(zhì)量,，堅持處事過程中的總結(jié)和締造，不竭晉升后勤部處事打點理水平,，根基按集團要求完成了后勤保障的工作使命,。

一,、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤處事的工作,，全力締造精采的營運情形

營運是公司經(jīng)營成長的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的處事理想,，增強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，自動獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識,，做良多若干好多項基本運行保障的同時,，進一步提高后勤處事質(zhì)量，為公司整體運營處事的晉升做出進獻,。

(一)進一步增強物業(yè)行動措施維修維護,，提高處事行動措施運行尺度。

20__年,，后勤部對長沈兩店實施統(tǒng)一打點方針,，在工作尺度和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一打點。在基本行動措施維護方面,，20__年對所有行動措施設(shè)備進行普查,，從頭成立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備調(diào)養(yǎng)打算,，并實施跟蹤搜檢進度,，保障設(shè)備行動措施的不變運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事務(wù)，成立了意外事務(wù)陳述總結(jié)軌制,，要求意外事務(wù)發(fā)生時,，填寫《意外事務(wù)措置陳述單》，對事情措置過程,、事情發(fā)生原因,、進一步的更正預(yù)防法子均做了響應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的一再發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視軌制,，搜羅司理級員工開店前巡視,、物業(yè)打點員巡視，率領(lǐng)抽查巡視,，連系搜檢巡視等,，保障物業(yè)問題實時發(fā)現(xiàn)和措置。20__年截止今朝,，長沈兩店經(jīng)由過程巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均獲得實時的措置，連結(jié)了較好的物業(yè)運行尺度,。在做好日常運行維護的同時,，后勤部20__年截止今朝共組織完成刷新施工項目247項,，其中長春店120__項，沈陽店39項,，知足公司經(jīng)營成長的需求,。

(二)強化情形秩序打點，營造清爽舒適的購物情形,。

精采的情形秩序是對顧客處事最直接的浮現(xiàn),。是以，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點來抓,。20__年,，首要從以下幾方面增強了工作：一是增強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實施按期清理污漬,，主要部位天天用清水沖刷,，在風沙較年夜的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采納灑水的體例降塵,，同時增添了日常保潔清掃輪回密度,，將保潔承擔規(guī)模一向馬路上，盡可能削減周邊情形對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改良保潔體例,，周全提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調(diào)養(yǎng)的體例,，對重點保潔部位增添維護頻率,，并實施保潔質(zhì)量按期和不按時抽查，對于保潔工具的要求連結(jié)清潔潔凈,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是正視賣場溫度調(diào)節(jié),，節(jié)制適宜溫度。為較好的節(jié)制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，天天上、下戰(zhàn)書兩次對溫度進行搜檢,，對溫度呈現(xiàn)誤差區(qū)域進行實時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終連結(jié)恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客供給潔凈舒適的購物情形,。

(三)自動增強處事，提高員工的處事意識,。

20__年后勤部提出“一站式”處事的工作要求,，對于到后勤部打點營業(yè)的供給商實施全天候處事;同時,，對工功課務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能打點所有營業(yè),，來后勤部打點營業(yè)的客戶不用期待，即有人全程能夠打點完成;實施處事投訴電話公示,，自動接管處事看管,。為周全提高處事質(zhì)量，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點法子》,，對24小時維修電話進行錄音,，實時反饋措置功效，對各部門后勤處事需求實施跟蹤軌制,，由物業(yè)打點員實時現(xiàn)場體味處事下場及處事對勁度,，實時總結(jié)和措置處事中的問題;經(jīng)由過程加入營業(yè)例會實時獲得處事信息，使后勤部第一時刻體味處事需求,，實時予以配合和措置;在每個公司特定勾當中,，后勤部都要組織召開處事配合協(xié)調(diào)會，研究處事細節(jié),，確保后勤處事配合工作保障到位,，保證后勤處事工作的圓滿完成。

(四)增強對供給商專柜的現(xiàn)場打點,，奉行有償維修處事,。

20__年，后勤部將專柜的行動措施打點納入物業(yè)處事打點規(guī)模中,，對專柜賣區(qū)實施天天巡視軌制,，對于需要維修維護的項目，實時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修體例進行實時措置，促進賣場整體運行情形的晉升;在對供給商專柜的維修中,，后勤部堅持“處事為本”的主導思惟,，對于能供給材料的專柜實施免費維修，對于我方供給材料的不收取人工費用,，受到了供給商的接待,。在做好專柜賣場處事的同時，后勤部同時增強對專柜后區(qū)的打點工作,，實施按期對專柜庫房進行搜檢巡視,，實時發(fā)現(xiàn)和措置平安隱患，避免了平安問題的發(fā)生,。

二,、增強基本工作培植,，強化打點的立異實踐，促進后勤物業(yè)整體打點水平的晉升,。

打點是處事的基本,，科學有序的打點是連結(jié)處事持續(xù)有用的前提前提。20__年,，后勤部在總結(jié)20__年打點工作的基本上,，進一步增強了基本工作培植，有用

提高內(nèi)部打點理運行水平,，促進了各項工作的整體晉升,。

(一)凸起工作重點，落實打點方針責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。20__歲首，后勤部組織召開了20__年的工作放置安插會議,，提出了以“成本,、效率、處事”為工作主線確立各部門的打點方針,。后勤部在當真總結(jié)20__年工作的問題的基本上,，對各部門下達的工作

方針共涉及26項工作，方針或指標60項;并同時提出了落實的法子和體例,、實施打算和方針查核的法子,。以此，明晰了后勤各部門全年的工作標的目的,。在工作方針的實現(xiàn)方面,，后勤部實施每月搜檢跟蹤落實情形,，將落實工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算,，年尾實施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門打點人員的年關(guān)績效,。在工作方針落實過程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項,，有力地促進了打點水平的整體晉升。

(二)完美基本運行工作,，奉行目視化打點,。

在20__年房間打點普及的基本上，20__年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備行動措施的運行打點,，奉行打點目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù),、部位實施周全標識打點,。20__年,，后勤部共建造各項方針化標識表記標幟共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備,，使設(shè)備運行的信息加倍透明化,，有用削減運行操作失蹤誤的發(fā)生。

(三)成立工作搜檢系統(tǒng),，晉升全員工作看管意識,。

打點工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，打點者只能經(jīng)由過程搜檢來看管打點的運行情形,，但后勤部打點規(guī)模較年夜，輕易呈現(xiàn)問題的部位也較多,，若何能有用地保證后勤各系統(tǒng)不變運行是后勤處事落實的關(guān)頭,。為增強工作的搜檢看管，讓工作搜檢監(jiān)管工作至上而下成為一個整體,。后勤部在20__年推出了《成立后勤搜檢看管系統(tǒng)的打點法子》,，中心內(nèi)容是層層履行搜檢本能機能，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責的落實,，層層明晰搜檢規(guī)模,、搜檢內(nèi)容、搜檢體例,、搜檢尺度及搜檢周期;同時正視搜檢看管職責是否有用獲得落實,，強調(diào)現(xiàn)場搜檢，經(jīng)由過程強有力的搜檢看管系統(tǒng)促進工作的落實,。

(四)增強工作總結(jié),，促進打點晉升。

為實時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在20__年實施每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部擬定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明晰,，保證總結(jié)的周全性，便于實時發(fā)現(xiàn)問題息爭決問題;為避免各部門工作過程中呈現(xiàn)的對上級過度依靠,，提高自我晉升意識,，后勤部還要求各部門在日常打點工作中增強工作立異，要求各部門每半月對打點晉升情形進行總結(jié),，以陳述形式報給部率領(lǐng)審閱,，有用地促進各部門的自我打點晉升意識，避免了打點勾留在原本的水平。

(五)增強工時工效打點,，成立員工約束和激勵機制,。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，年夜年夜都員工屬于下層處事人員,。若何更好地增強打點，有用提高員工自動工作意識,，是后勤部面臨的首要問題,。針對員工工作的現(xiàn)實情形，后勤部20__年對各部門工時工效打點專門擬定打點方針,，要求各部門對所有崗位的有用工作時刻進行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和剖析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和晉升有用工時的法子,，各部門經(jīng)由幾個月的跟蹤剖析,，均采納了分歧水平的提高工時的法子，取得了必然的下場,。如工務(wù)部實施有用工時查核軌制,，將純摯值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時刻等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時尺度及每月尺度工時,，把工時查核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的正視，實現(xiàn)了員工從期待派工到自己自動尋找工作機緣的改變,。

三,、堅持平安第一的思惟，平安打點和細節(jié)處事并重,，為營業(yè)供給平安運行和處事的保障,。

公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20__年,，后勤部對保安部提出了“完美基本,、注重細節(jié),、處事到位,、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍培植,、內(nèi)部打點,、對外形象等方面提高公司平安運行打點水平。

(一)增強全員平安教育，提高員工的平安意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員把握平安常識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障,。為此,，20__年，后勤部進一步增強了對員工平安常識的培訓,，首要從以下首要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資本部在新員工入職培訓時，增添平安常識內(nèi)容的培訓,，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識;二是增強員工工作過程中的消防常識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20__年共抽查員工平安常識把握情形100余次,，抽查人數(shù)近20__人次，進一步增進了員工體味把握平安常識,。三是增強消防平安實習練習,，20__年，長沈兩店每周均進行兩次消防渙散實習練習,，在實習練習前進行消防常識講解,，將消防打點工作貫串于員工工作過程中。

(二)增強消防系統(tǒng)的運行維護,，保證系統(tǒng)不變運行,。

消防自動節(jié)制系統(tǒng)是消防平安手藝提防的根基保證。20__,，后勤部進一步增強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不外夜，保證了消防系統(tǒng)的不變運行,。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防行動措施設(shè)備調(diào)養(yǎng)的尺度化。針對各類消防行動措施設(shè)備,，在歲首確定調(diào)養(yǎng)尺度和調(diào)養(yǎng)檢測周期,，同時增強問題的整改跟蹤和驗收搜檢，確保所有行動措施設(shè)備處于精采狀況;二是對可移動消防設(shè)備進行非凡資產(chǎn)打點,，保證“可使用,、不遺失蹤”的打點要求;三是完美報修流程，實施維護和看管分隔,，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)按時刻內(nèi)獲得解決。

(三)平安搜檢,，實時消弭事情隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患搜檢，經(jīng)由過程已完成的三次平安搜檢,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達460項,，其中長春店311項，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)按刻日內(nèi)整改完畢;在落實部門平安搜檢的同時,，日常的巡視搜檢也長短常主要的工作內(nèi)容，后勤部20__年對平安搜檢項目進行了分類,，按照工作重點分歧,，實施日檢、周檢,、月檢,、隨機搜檢等分歧的搜檢類別，使工作搜檢的針對性更強;對于重點部位的消防平安工作,，實施專人盯防,，最年夜強度的避免了平安事情的發(fā)生。經(jīng)由過程一年的全力,，20__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事情,，保證了商場的平安運行。

(四)治安綜合治理,，為營業(yè)締造有利的處事情形,。

在正視消防平安打點的同時，后勤部也增強了公司內(nèi)部平安治理工作,。20__年,，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，沖擊盜竊商品的行為及協(xié)助措置顧客糾纏,，截止日前，長沈兩店共接警155次,，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團的贊譽獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào),，沖擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采納直接盯防等體例確認并采納法子措置倒卡人員9人次,，根基杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡勾當,。

四,、正視員工持續(xù)培訓工作,，全力提高后勤員工的整體素質(zhì)，增強后勤員工隊伍培植,。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中下層處事人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的現(xiàn)實狀況，20__年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作,，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強員工的處事意識,，流程意識,，團隊意識，形象意識,，在整體打造順應(yīng)公司成長的后勤處事團隊,。

(一)崗位練習力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實習練習,。

20__年,，后勤部在每周兩次消防渙散實習練習的基本上，將日常的員工崗位練習擴年夜到停電,、停水,、非凡天色、跑水,、設(shè)備停運,、重年夜治安事務(wù)措置等多方面。每月都進行就輪回實習練習,。在實習練習過程中,，強調(diào)各部門各崗位的彼此協(xié)調(diào)配合。同時,，經(jīng)由過程每次實習練習調(diào)整工作尺度,，實時發(fā)現(xiàn)問題，晉升了員工措置緊迫情形的能力;20__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊迫情形實習練習70余次,，每次實習練習場形成實習練習陳述,，對實習練習現(xiàn)實情形進行剖析，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也晉升了員工配合協(xié)調(diào)措置工作的能力,。

(二)處事尺度化，提高員工的現(xiàn)場處事能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不成避免地直接面臨顧客,，是以，后勤部在教育員工若何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外,，更進一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事,。在20__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌,，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速達到指定位置，同時,，在顧客咨詢時能切確為顧客供給處事,。經(jīng)由過程培訓，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業(yè)種位置,，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當?shù)那疤?在直接面臨顧客的崗位,，后勤部還強調(diào)處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現(xiàn)差異,，連結(jié)了處事的一致性,。

(三)員工的禮貌禮儀查核，晉升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面增強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基本方面規(guī)范員工行為,，搜檢督促員工養(yǎng)成精采的習慣;二是從著裝儀表上增強日常搜檢看管,，強調(diào)崗前正容。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝,，確保在新工作使命時清潔著裝;三是增強非凡員工的日常崗位練習,，保安部天天早上持久堅持進行員工隊列練習，使保安員形成了較好的行為習慣,。

(四)工作尺度,，奉行員工崗位工作量化查核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責加倍清楚,。后勤部在切確劃定各崗位工作職責的基本,，對崗位現(xiàn)實工作內(nèi)容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作尺度,，形成崗位工作量化查核表,。日前，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定,，使員工工作查核有據(jù)可依,，根基達到“細化、量化,、清楚化“的打點方針,。

五,、做好內(nèi)部處事，履行后勤保障本能機能,，為員工締造精采的工作情形,。

后勤部在做好營業(yè)運行處事的同時，按照集團倡導員工員工之間及部門之間處事的理念,，全力做好對內(nèi)的處事,，積極闡揚后勤保障功能,，為員工在公司工作締造精采的工作情形,。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工對勁度,。

搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點之一,，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對勁是后勤部一再研究的課題。20__年,，員工餐廳進一步在菜品花腔上下功夫,，天天菜品增添到6個，員工根基可實施自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，20__年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐對勁度的信息,，按照員工對勁情形當令調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃;為知足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在20__年還推出頭簽字條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的接待,。同時,，也為此后餐廳經(jīng)營打點體例的調(diào)整供給經(jīng)驗。

(二)更衣室的打點,，為員工供給平安清潔的勾當空間,。

更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安,、衛(wèi)生問題是更衣室打點面臨的難題,，以前也不時呈現(xiàn)物品失蹤竊的事務(wù)。為此,，20__年后勤部門組織開會研究更衣室打點問題,，對更衣室打點工作提出新的尺度：一是理順更衣室進出的流程，增強平安打點;二是實施更衣室集中時段開放制,，既便利員工又便于打點;三是增強對姑且進出更衣室員工的處事,，經(jīng)由過程以上法子,，使更衣室的平安問題獲得了節(jié)制，20__年根基未發(fā)生更衣平安事情,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到實時掃除，天天搜檢,，保證更衣室始終連結(jié)衛(wèi)生清潔的狀況,。

(三)為營業(yè)部門處事，知足員工的處事要求,。

為保證員工精采的工作情形,，后勤部按期放置人員對員工工作場所進行不按期巡視，實時體味員工工作情形行動措施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情形,，在供暖,、供水等非凡時代后勤部放置專人到工作場所搜檢，實時進行調(diào)節(jié)和措置,。在其他部門有后勤處事需求的情形下,，后勤部積極放置好工作，第一時刻解決問題;同時,，后勤部各層面人員經(jīng)由過程各類渠道,，首要向營業(yè)部門搜聚處事需求，自動做益處事工作,，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂,。

六、增強資產(chǎn)采購打點工作,，樹立成本節(jié)制不美觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用最年夜的部門,，增強費用節(jié)制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20__年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用節(jié)制,，降低成本的工作。

(一)閑置資產(chǎn)打點,，提高資產(chǎn)操作率,。

經(jīng)由多年的經(jīng)營，后勤庫房堆集了必然數(shù)目的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)打點工作,，20__年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)年夜清點工作，對閑置資產(chǎn)從頭進行了分類,、評估,，并對部門資產(chǎn)進行維修維護;同時，對部門可操作資產(chǎn)進行了重點掛號,，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前，實施資產(chǎn)打點員審核先行審核軌制,，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最年夜限度操作閑置資產(chǎn)。現(xiàn)在年對超市提報采購消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進行刷新維修,，知足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元,。今年以來,，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的操作率,。

(二)執(zhí)行采購軌范,，增強采購打點看管。

在采購節(jié)制打點方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購經(jīng)由過程招標確定供給商的軌制,。歲首，組織了后勤,、財政,、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供給商;其次增強采購價錢的看管,，對于市場價錢波動年夜的產(chǎn)物實施按期走訪市場,，隨機抽查供給商報價等法子，確保采購價錢的合理性;同時,，對于市場價錢周期波動加年夜的采購采購審核過程中要求供給斗勁供給商,，以保證以就低價錢采購，增強看管,。

(三)能源運行節(jié)制,，節(jié)能降耗下場顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部很是關(guān)注的重點工作之一,，20__年后勤部更是把節(jié)能降耗工作查核的指標之一,，要求各部門擬定節(jié)能降耗的具體法子和打算。后勤部首要采納了以下的節(jié)能降耗法子：一是對所有能源耗損設(shè)備行動措施進行普查,，從頭確定運行時刻周期及頻率;二是對能源使用耗損的場所增強能源耗損節(jié)制,，如辦公室,、值班室、庫房等實施巡視打點,，督促各部門在打點好能源耗損設(shè)備,，避免不需要的能源耗損;三是提高全員的節(jié)約意識，實時發(fā)現(xiàn)和避免能源華侈的問題,，經(jīng)由過程以下法子的實施,，20__年，節(jié)能降耗工作取得較好的下場,，截止日前沈陽店電費與打算對比節(jié)約133.7萬元,，長春店節(jié)約電費達86.6萬元。

(四)費用使用剖析,，實時調(diào)整費用節(jié)制法子,。

后勤部每月對首要費用支出項目均進行費用剖析，搜羅：餐廳費用使用剖析,，電費,、船腳、燃氣費等費用支出剖析,。對打算執(zhí)行情形及兩店運行費用情形進行綜合對比,，剖析差異與轉(zhuǎn)變原因，提出下階段應(yīng)采納的費用節(jié)制法子和法子,，經(jīng)由過程逐月的費用剖析陳述,，確保部率領(lǐng)實時把握費用的使用情形及下場，實時采納調(diào)整法子,，使費用使用能始終節(jié)制在合理和預(yù)期的規(guī)模內(nèi),。

七、工作中的問題與20__年的工作重點,。

后勤部在20__年工作中根基已完成了后勤保障的使命,，履行了響應(yīng)本能機能，經(jīng)由過程全力部門內(nèi)部打點工作獲得增強和晉升,。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽,，也需要此后工作中進一步加以完美和改良。

1,、工作落實不徹底,，導致工作細節(jié)呈現(xiàn)忽略。默示在工作跟進仍然不夠,，員工接管工作和率領(lǐng)放置工不清楚;工作規(guī)模有漏失蹤,。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、下層主管的組織打點能力偏弱,，下層主管的文化水平偏低，打點經(jīng)驗不足,，導致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在打點雜亂或水平偏低的情形。

3,、工作效率低,，落實工作不實時。員工工作落實還依靠上級的搜檢和看管,，導致不應(yīng)呈現(xiàn)的問題呈現(xiàn),。如：長春店噴淋爆裂問題的一再呈現(xiàn)。

4,、處事能力欠缺,，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形，沒有養(yǎng)成精采的處事習慣,，對其他部門的工作不體味也是后勤處事針對性不強的首要原因,。

5、對采購產(chǎn)物質(zhì)量貧窶有用的跟蹤和對勁度體味,，往往呈現(xiàn)問題后才吐露采購產(chǎn)物質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤處事的自動性不足。

6,、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情形,，基本員工根基不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題,，后勤部將在20__年工作中重點加以關(guān)注息爭決，連系合理細節(jié)的問題,，后勤部20__年總體工作重點如下：

1,、成立完美的后勤處事系統(tǒng)，處事的內(nèi)容要進一步清楚化,，處事看管做到立體化,，周全晉升后勤處事。

2,、成立員工的看管查核系統(tǒng),，查核內(nèi)容進一步量化，確保后勤首要工作打點的方針的實現(xiàn)。同時與公司績效查核有用連系,，真正闡揚審核對工作的促進浸染,。

3、進一步修訂和完美工作尺度和打點軌制,，做到涵蓋所有重點的工作,，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4,、解決效率偏低的問題,，將工作放置、工作措置,、工作跟蹤,、工作回覆流程形成閉環(huán)。

5,、周全提高員工的整體素質(zhì),，進一步對員工進行掛號評定。經(jīng)由過程培訓和查核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增添員工自我壓力,，促進員工的自我晉升完美。

6,、集中優(yōu)勢資本,，周全保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順遂進展。在20__歲首后勤部將進一步剖析后勤人力資本,，細化哈爾濱店后勤籌備工作放置,，以保證哈爾濱項目的順遂進展。

總之,，后勤部20__年依然面臨著諸多的問題,，對此，后勤部將當真總結(jié)20__年經(jīng)驗教訓,，力爭工作各方面再有所打破,，切實提高后勤保障能力和運行水平。