總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)藥學篇一

第一,、加強自身修養(yǎng),，追求夢想完善的人格,。

醫(yī)德是醫(yī)之根本，在傳統(tǒng)思維方式中,，醫(yī)生的職責是看“病”,，醫(yī)生只需關(guān)注患者生的什么病、用什么藥,、如何治療,，至于治療態(tài)度是否生硬、治療動作是否粗暴,、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌,，是其次于“病”的問題。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬,，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著,、躺下去、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪,。在臨床醫(yī)療中,，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀，忽視患者心理需求,；注重生物學手段的治療,，放棄諸如心理治療等其他手段；拒絕對患者作必要的溝通等,。這暴露出醫(yī)界人文精神十分缺乏,！

醫(yī)術(shù)固然重要，然而古往今來,，大家都明白真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的,。也就是說醫(yī)術(shù)到達必須程度，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升,。無論東方還是西方的醫(yī)學道德理念,，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術(shù)。翻開中華民族的醫(yī)學史,，“醫(yī)本仁術(shù)”的理念世代相傳,。從古至今，醫(yī)學對所有從醫(yī)者都有著嚴格的醫(yī)德要求,，“醫(yī)非仁愛不可托,，非廉潔不可信也”。醫(yī)學需要醫(yī)德,，有如人需要空氣和魚需要水一樣,。

醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件,，醫(yī)務人員要實現(xiàn)自己的神圣職責,，必須深知自己對患者,、對社會擔負的職責；必須在工作中對病人親切,、同情,、耐心、和藹,，不論職務高低,、貧富、美丑,、男女老幼一律同等對待,。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力,。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸,，服務及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量,，使病人減少顧慮,，減輕煩惱,，這對病人的治療和康復會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用,。由此可見，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù),，與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的,，是醫(yī)之根本。

第二,、加強醫(yī)患溝,，通促進醫(yī)患和諧

加強醫(yī)患溝通是順應現(xiàn)代醫(yī)學模式的需要。現(xiàn)代醫(yī)學模式已從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?，即新型的“生物—心理—社會”醫(yī)學模式,。醫(yī)患關(guān)系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關(guān)系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位,，要求醫(yī)方在供給醫(yī)療服務的同時,，必須尊重患者，平等相待,。醫(yī)患溝通是什么讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系,，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同應對的是疾病這一敵人,。

醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥,，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通,，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相,。如果沒有良好的溝通,，就無從建立信任。沒有信任,，一切矛盾由此而產(chǎn)生,，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看,，多問,，多關(guān)心，態(tài)度和藹,，語氣溫柔,。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的,，因為當醫(yī)師注視著病人時,，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛,。醫(yī)師對病人的同情和關(guān)愛,，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑,、一個眼神,，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成,。在與患者溝通的過程中,，很輕易的就了解了患者的基本情景，如年齡,、性別,、有無既往史、用藥否及用何種藥物,，檢測前患者狀態(tài),、檢驗目的等。從而確信檢驗結(jié)果與臨床癥狀是否吻合,，用以了解檢測結(jié)果的可信度,。

沒有溝通、不會溝通,、溝通不恰當都在不一樣程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒,。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有職責感、具有對病人的關(guān)愛之心外,，更重要的是學會與人溝通,。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人,?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋硌芯?，那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前,，生命無貴賤之分,，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使,，永遠把病人的生命和健康放在第一位,，僅有無條件的愛，才是真正的善待,。從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報,。對待病人，不管他是誰,，熟悉與不熟悉,，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,，就像你期望從別人那里得到尊重一樣,。善意地幫忙病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系,，從而分享病人治愈康復后的歡樂,，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣,，慷慨付出,，不求回報,，必然會得到病人的愛戴,。

如孔子的學生子夏說：“君子敬而無失，與人恭而有禮,。四海之內(nèi),，皆兄弟也”。和諧醫(yī)患關(guān)系關(guān)鍵是我們醫(yī)務人員“敬而無失”,、“恭而有禮”,，對病人服務到位，不出差錯,，加強溝通,，態(tài)度和藹。只要我們醫(yī)方做好了,，患者就會成為我們的“兄弟”,。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務人員的醫(yī)療服務；“聽”得到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務,；“感受”到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務,。醫(yī)務人員經(jīng)過多種形式與患者交流,，更加學會尊重病人的權(quán)利。在給予他們良好服務的同時,，讓患者看到、聽到、感受到醫(yī)務人員對他們的幫忙與關(guān)愛,，使患方與社會亦更加尊重,、理解、信任我們醫(yī)務人員,。我們醫(yī)務人員在付出愛心的過程中,，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心境與歡樂。

第三,、做人要懂得感恩,。

佛法里說人有四種恩德必須報答：父母、師長,、國家和眾生,。我們今日所享有的一切，都是一切眾生努力才有的結(jié)果,。所以要感激所有的人,。時常懷著感恩之心，時常想著別人的恩德,，人才不會那么自私,，不會有那么多的不滿和怨言，人才會活得開心,，社會才會和諧,，感恩醫(yī)院，我們生存需要工作,，生存需要付出,，工作豐富了生存的，工作給予了我們生存的物質(zhì)條件,，工作還為我們供給了展現(xiàn)人生價值的舞臺,，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證，給我們供給了工作機會,。

工作意味著職責,，感恩讓我們擔負起職責。作為醫(yī)務人員我們應感恩患者,，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉,，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任，作為醫(yī)生，“對患者要有感恩的心”,。感恩患者是很多醫(yī)護人員以前從未想到的,。因為“患者能夠沒有醫(yī)院，醫(yī)院不能沒有患者”,，患者是醫(yī)院存在的惟一理由,！患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家,。

回望一下,，任何偉大的醫(yī)生其身后都有無數(shù)個經(jīng)歷過失敗治療的患者。作為醫(yī)護人員,，我們應當設身處地地為患者去著想,，去體驗他們內(nèi)心的需求與困苦，把他們當作朋友,，關(guān)心他們的健康和生命的未來,。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者供給最佳的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費叫患者獲得最好的回報,，用最好的治療辦法,，使患者獲得最好的療效，用最好的服務使患者得到最大的心理安慰,。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護之間的配合,，離不開同事們的協(xié)調(diào)補位。我們從事的工作是辛苦,，沒有假日,，沒有輕閑，永遠不明白下一個病人是什么樣的病情,，也不明白會面臨何種風險,。

我們多年來積累的團結(jié)協(xié)作、互相補位,、人人負責的團隊精神能夠彌補我們經(jīng)驗的不足,，能夠減輕我們應對不可知風險的擔憂。感恩同事,，全體的力量幫忙我們能夠從容應對任何困難；感恩同事,，能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌,。“感恩心做人,，職責心做事”,。懷感恩的心我們常有慈悲，懷感恩的心我們常有善舉,，懷感恩的心我們常有內(nèi)省,，懷感恩的心我們會更早地“知天命”,，我們能更理解人生。

第四,、要找準人生目標,。

人生是一個過程，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標,。比如我上學期間學習是為了應付各種考試,，參加工作以后，就想如何把業(yè)務提高上來,，根本沒有多想,。在工作的二十幾年里，經(jīng)過自己的努力,，最終晉了主任醫(yī)師,，卻忽然沒有了工作目標，認為一切萬事大吉,，什么也不用做,，什么也不用想了，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子,。但當看到別人的生活質(zhì)量都比自己高時,，心里又感覺不平衡，也不明白自己想要什么樣的生活,，覺得很茫然,。此刻經(jīng)過學習才明白“大學之道、在明明德,、在親民,、在止于自善、知止而后有定,、定而后能靜,、靜而后能安、安而后能慮,、慮而后能得,、物有本末、事有終始,、知所先后,、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就，獲得多少財富,，過多么奢侈,。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)藥學篇二

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風辦《關(guān)于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題,，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度，確保我院行風工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將我院20__年的醫(yī)德醫(yī)風工作完成情況總結(jié)如下,。

一、領導重視,，組織健全,。

開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此,，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一，深刻領會創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室,，組長由院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員,，設立了辦公室,，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則,，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作職責落實到人,。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神，結(jié)合行風建設目標管理職責狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務,，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度；醫(yī)患雙向承諾制度,；辦事公開制度,；藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度,；醫(yī)療服務信息的收費價格公示制度,；費用清單制度；激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關(guān)科室和個人,，明確職責，層層抓落實,。

二,、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想,。

廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)立活動工作的基礎,。為了提高全院職工對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識,，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)立活動的重要意義,，明確創(chuàng)立活動的重點、任務和具體要求,，強調(diào)各職能部門,、科室認真學習精神，針對本科室自身特點進行層層動員,。同時經(jīng)過黑板報,、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的,、意義,、要求進行宣傳。

三,、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設,。

（一）開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育。

大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神禮貌建設相結(jié)合，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè),、全心全意為患者服務的好人好事相結(jié)合,。加強職業(yè)道德建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度,，異常是認真學習醫(yī)療核心制度,，幫忙提高他們的知曉度。

（二）開展普法教育,，增強依法行醫(yī)的自覺性,。

1、我們組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度,，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準各類診療中心,，無隨意更改和加掛機構(gòu)名稱,。

3、嚴格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

（三）加強行風建設，完善各項獎懲制度,。

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》,，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵,。對收到病人關(guān)于行風投訴和舉報的,，院委會認真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認真調(diào)查,、核對,，對反映問題屬實的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提來源理提議,。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。

四,、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作。

（一）嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高服務質(zhì)量,。

1、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度,。重點督察科室質(zhì)量管理情景,，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一職責人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實核心制度。切實落實首診負責制,。嚴格執(zhí)行三級查房制度,，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷,、病情變化、各項檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、資料、質(zhì)量完成,。

（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務行為,。

1、嚴格執(zhí)行崗位職責制和診療護理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī),，做到醫(yī)務人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,。

2,、合理檢查、合理用藥,、因病施治,。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測,，確保做到合理檢查,、合理用藥。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不一樣程度扣發(fā)獎金,，對低于控制比例的給予獎勵,。

（三）改善服務流程，方便病人就醫(yī),，提高服務意識,，改變工作作風。

1,、我們把改善服務流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點。一是調(diào)整候診大廳,，使病人進入大廳即能掛號,、診療、收費,、取藥,、注射等一目了然。二是在候診大廳經(jīng)過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格,，并設有導醫(yī)服務臺,、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務,，候診大廳有開水供應,，設立候診椅，輸液室安裝有電視機等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報告的時限，理解群眾監(jiān)督,，縮短候診時間,。

2、我們把提高服務意識,，改善服務態(tài)度作為工作的著力點,。首先是維護病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán),，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者。二是公布醫(yī)務人員的禮貌用語準則,，在診療,、護理活動中規(guī)范使用禮貌語言，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務理念教育,，服務措施的資料由各科室根據(jù)科室的情景制定。在今年20__年__月__日由院內(nèi)組織開展了“護理志愿者服務”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務,；同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)資料介紹、新農(nóng)合,、傳染病,、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料,，為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利,、送關(guān)愛,、送扶助，受到了認可和好評,。

3,、建設、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼,，設立意見箱，由院委會具體負責,，收集病人對醫(yī)院服務的意見并及時處理,。

（四）嚴格財務管理，杜絕不合理收費,。

1,、加強財務管理，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點,。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導,、集中管理“的原則，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部,、各科室設立賬外賬、“小金庫”,。二是重大項目團體討論審批,。醫(yī)院設立了院內(nèi)管理委員會，重大采購,，建設項目必須經(jīng)相關(guān)委員會團體討論決定,，防止一人決定權(quán),。

2、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》,，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務價格標準,，對藥品價格、醫(yī)療服務價格,、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示,，對住院病人供給費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢,，治放心病,。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)醫(yī)生 醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)藥學篇三

20__年度，在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團公司的大力指導下,，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風工作人任務,，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立救死扶傷,、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難,、看病貴問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情景介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

行動指導思想，什么樣的行動指導什么樣的思想,。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作,，以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風導報》作為思想武器,，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例。其次大力建設醫(yī)院文化,，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻,，醫(yī)院服務理念是患者至上,、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信,、博愛奉獻,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞僅有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情景征詢患者的意見和提議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總，擬出解決問題的意見或提議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間,；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年__月份全院共收到錦旗12面,、感激信12封。

三、嚴禁亂收費,、亂計費,、開搭車藥和藥品做臨床

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者供給優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：

一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情景,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開搭車藥的情景要求其科室立刻予以糾正,；

二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；

三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷。

四,、大力弘揚救死扶傷,、愛心奉獻精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次,，缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，緊跟改革發(fā)展的方向,，使__醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。