要寫好演講稿,，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理,、愿望和要求是什么,，使演講有針對性,，能解決實際問題。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇一

提到愛崗敬業(yè),，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,，來xx已13個春秋,，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時,，田師傅總加班加點地搶修,，從不計較個人得失,。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,?！倍嗝纯捎H可敬的老人阿,！他的.這種“愛xx、愛企業(yè),、無私奉獻”的高尚道德情操,，深深地感染了我們,，我們要以田師傅為榜樣,，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大,。

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的這天,，行業(yè)競爭日益加劇,，物競天擇,、適者生存的形式，已是必然,。xx企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工務(wù)必發(fā)揚xx人精神,。

這天,，在座的百分之九十以上都是年輕的員工,，我想問大家一個問題：“你為xx企業(yè)發(fā)展準備好了嗎也許你會說，我是一個平常的員工,，在平凡的崗位上工作,，我們能做什么,，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谀抢镂乙舐曊f：你錯了,。在xx企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上,，我們雖然是滄海一粟,，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,，必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力,。

人活在世,，總要有人生目標,，總要有個發(fā)展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托,。此刻我們既然選取了服務(wù)這個行業(yè),，就要把自己的理想、信念,、青春,、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選取,。就像魚兒愛大海,；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花,。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢那就是“愛崗敬業(yè),，樂于奉獻”,。

古人說：“不積硅步,，無以至千里,。不善小事,，何以成大器,。”從我做起,，從小事做起,，從此刻做起,。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動,。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命,。那我們的xx企業(yè)必須會蒸蒸日上,，興旺發(fā)達。

做一個愛自己企業(yè)的員工吧,，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為xx發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家早上好,！

今天,，我很高興與大家分享集團技術(shù)競賽的收獲。雖然比賽的過程很短,，但我現(xiàn)在還記得,。我認為我的成績不僅是我個人努力的結(jié)果，也是酒店領(lǐng)導(dǎo)考慮和幫助的結(jié)果,。

回想比賽前的訓(xùn)練期間,，雖然酒店入住率很高，但是酒店領(lǐng)導(dǎo)特意讓我們?nèi)ッ摦a(chǎn)訓(xùn)練,，甚至在我們工作忙的時候,，還親自指導(dǎo)我們，讓我們非常感動,！“付出總有回報”在這次小組技術(shù)比賽中,，我們酒店獲得了集體總分第二名，我獲得了中國床上用品第一名,。今天,，我再次感謝酒店給我這個展示自己的機會，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的考慮和幫助,。

可能大家都會說床上用品是很小的東西,，沒有什么難度。但是我不擔心,。打下鋪墊雖然是小事,，但是做好并不容易,。就像中宗在指導(dǎo)我們的時候說的，“鋪墊是一種一蹴而就的國畫,?！比绾巫屵@種國畫在三分鐘內(nèi)變得均勻平整，只有通過不斷的練習(xí)才能達到,。

我從這場比賽中獲益匪淺,。雖然是很簡單的事情，但是我要百分之百的投入去做好,。只有不斷的練習(xí)和努力,，任何事情都可以成功。所以,，有了這些收獲,，我會更加努力的面對未來的工作，為廈門客人的發(fā)展展示自己的實力,。

歌《國度》唱的是“治理我的國家,，我的家就是我的.家，有一個強大的國家就是有一個富裕的家,。”企業(yè)也是如此,。每個員工都是酒店的一員,，酒店就是我們的家。只有酒店能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，我們的員工才能在這個大家庭中茁壯成長,。作為這個大家庭的一員，我會把全部的熱情投入到工作中,，熱愛自己的工作,，努力做到踏實敬業(yè)，為廈門客人的發(fā)展和成長做出貢獻,，為廈門客人的美好未來而奮斗,，為我的一切力量增光添彩。

最后,，我想和這里的所有同事說,，我很驕傲，我是廈門的客人,，讓我們努力工作,，為廈門酒店創(chuàng)造更美好的明天

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、各位朋友們：

我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》,。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步,。

今天,，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂,，在這里召開“弘揚五四精神,、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻,，我們更加懷念那些為祖國,、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻一切,。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會了很多知識,。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,，我感到非常榮幸,。

曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時涌起一個愿望,，希望有一天,，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋,。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!

風(fēng)會錯過季節(jié),，雨會錯過沙漠,，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇,，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽

贏得了冠軍一樣高興,。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了,。

記得有一次,，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟,、非常亂,，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃,，嘴中還不時的低聲報怨,，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的,，快點給我打掃,。”聽到客人的這番話,，我像被針扎了一樣,，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室,。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事,，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅,、整潔的環(huán)境,，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方,，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù),。換個角度，站在客人的位置上考慮問題,，你就不會這樣委屈不平衡了,。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,，心想：就算我錯了,，知道就可以了,，還要去道歉，多沒面子,。我坐在椅子上沒有動,。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤,，向前跨出一步,，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力,?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里,，想著班長對我說的這番話,，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,，打算主動向客人解釋道歉,。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑,，而大方

得體的對客人說：“您好先生,，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒,，我代她向您道歉對不起,。”她邊說,，邊恭敬的為客人送上了熱茶,，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間,，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好,，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請你們原諒才對,，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起,，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度?！边@時站在門口的我臉一下子紅了起來,，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多,，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡,。

轉(zhuǎn)眼間,，時光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,，但它卻始終深深的影印在我腦海里,，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,，使我經(jīng)受住了一次次的'考驗,。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容,、端莊的儀表,，為客人提供最好的服務(wù)，當風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時,，立時送上香巾,，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生,，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng),，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,，但正是這些細微的小事,，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務(wù),。

一年多后,，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派,，擔當領(lǐng)班的職務(wù),，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大,，時刻嚴格要求自己,、以

身作則,、吃苦在前,、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員,。在樓層人員短缺,，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間,，把集體的榮譽放在第一位,。處處以大局為重,，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多,，記得有一次,，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季,，工作任務(wù)量本來就很大,，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù),，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息,，也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會因為我們給集體帶來任何影響,?！焙軜銓嵉脑挘w現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強,。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值,。

幾許往事,，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。 為了確保房間的出租質(zhì)量,，我把每天查房存在的問題記錄下來,，利用晨會的時間布置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外,，還要繼續(xù)查找新問題,。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個整潔,、舒適,、安全的環(huán)境。

在日常的服務(wù)過程中,，每位服務(wù)員利用工作中的細心觀察,，準確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,，入住在我樓,，當服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當班的每一位服務(wù)員都會在白天時提前為客人準備好，為他提供生活上的方便,。還有一天晚間,，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我

們能否幫助熨燙一下,，當我們得知客人是因為白天公事很忙,，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會,，我們就主動想辦法借來熨斗,，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人,，客人非常高興,。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務(wù)，幫助我解決了困難,，如果再來×,，一定住在你們這里”。

幾年來的磨煉,，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn),，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加,。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里,，我禁不住要用心告訴大家,。我愛――這平凡的崗位，這是我無悔的選擇! 謝謝大家

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點總是邁向成功的第一步。

曾記得我還是一名學(xué)生的時候,，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員,，心中便不時涌起一個愿望,，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服,，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間,，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,，神圣而又意義深遠的.職業(yè),！

風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠,，可幸運的是,，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了,。

我們用規(guī)范得體的語言,、甜美的笑容、端莊的儀表,，為客人提供最好的服務(wù),，當風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時，立時送上香巾,，遞上熱茶和親切的問候,，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好,，先生,，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣,，外地客人很容易氣侯不適應(yīng),，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,，但正是這些細微的小事,，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務(wù),。

由于工作的需要,，我受房務(wù)部的指派，擔當領(lǐng)班的職務(wù),，從那天起,，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己,、以身作則,、吃苦在前、辦事公平,、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員,。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時,，我主動放棄自己的休息時間,，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,，漸漸地,，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。

我在酒店服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,。

謝謝大家,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇五

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同事們：

大家好!我是一名從基層做起來的客房管理人員,，多年來在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在員工同事們的支持幫助下，我按照酒店的工作精神和工作部署,，貫徹“客戶至上,，服務(wù)為先”的工作思路，團結(jié)帶領(lǐng)全體客房員工刻苦勤奮,、認真努力工作,，完成了全部工作任務(wù)，取得良好的工作成績,，為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻,。下面,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己近年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

客房是酒店經(jīng)營的一個重要載體，客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽和經(jīng)濟效益,。作為一名客房管理人員，我深感自己責任重大,、擔子不輕,。為管理好客房，讓客戶滿意,，提升酒店經(jīng)濟效益,，我認真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和紀律制度，認真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識,，以提高自己的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能,，能夠按照酒店的工作精神和決策部署，全面管理好客房,，提高服務(wù)水平,。我要求自己始終忠誠于酒店，把酒店的利益放在各項工作的首位,，時刻維護酒店的.利益,，絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效,，提高客戶對我們客房服務(wù)工作的滿意度。

一是加強學(xué)習(xí)教育,，建立堅強客房員工團隊,。客房工作的好壞,，服務(wù)水平的高低,，客戶是否滿意，關(guān)鍵在于員工,。我多年來加強對客房員工的學(xué)習(xí)教育,，建立一支堅強的客房員工團隊,，能夠全面做好客房服務(wù)工作，切實讓客戶感到滿意,。我對員工開展深入細致的思想工作,，進行職業(yè)道德、個人品質(zhì)方面教育,，傳達酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求,，講清楚酒店發(fā)展給員工帶來的好處，使每個客房員工提高思想政治覺悟,，熱愛酒店,，熱愛本職崗位，做到心往一處想,，勁往一處使,，增強執(zhí)行力，提高工作效率和服務(wù)水平,，促進酒店健康,、持續(xù)發(fā)展。我加強對員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高員工的接待水平,，讓客戶感到滿意;提高員工打掃房間的技能，確保房間衛(wèi)生,、整潔;提高員工的查房技巧,，維護客房的穩(wěn)定安全。我要求每個客房員工做到愛崗敬業(yè),，真誠服務(wù),，牢記自己的服務(wù)標準、服務(wù)內(nèi)容,，熟練掌握服務(wù)技能技巧,，不斷提升工作效率和服務(wù)水平，讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),，感受旅途的快樂,，并留下美好的記憶。

二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量,，確保每間客房清潔衛(wèi)生,。客戶入住客房最講究衛(wèi)生質(zhì)量,，保持客房清潔衛(wèi)生,，客戶才會喜歡住，感到心情舒暢,。我加大客房衛(wèi)生質(zhì)量管理,，務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生,，要求客房員工對自己所打掃的房間負責，客房管理人員嚴格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客戶投訴，影響酒店聲譽,。我定期檢查,、維修、保養(yǎng)客房設(shè)施設(shè)備,，確?？头吭O(shè)施設(shè)備完好，讓客戶住得滿意,，住得愉快,。我加強客房安全管理,，定期投放蟑螂藥,，及時防治害蟲，確?？头堪踩?，不發(fā)生任何安全事故。

三是落實首問責任制,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。我嚴格要求客房員工落實首問責任制，必須做到三點：一是熱情接待,，認真辦理,。客戶提出的咨詢,、投訴問題,，必須主動熱情解決，不得以任何借口推諉,、拒絕,、搪塞客人或拖延處理時間。二是禮貌侍人,，講究效率,。凡客戶咨詢、投訴的問題,，要盡快給予處理解決,，并把處理解決結(jié)果答復(fù)客戶，取得客戶的諒解和支持,。三是及時協(xié)調(diào),，盡力解決,。客戶咨詢,、投訴的問題比較復(fù)雜,，本人無法解決，要及時協(xié)調(diào),，和其他部門一起解決,，盡量讓客戶獲得滿意。

四是做好降本增效工作,，提高酒店經(jīng)濟效益,。客房是酒店的主要創(chuàng)收部門,，但成本費用也較高,。我牢固樹立勤儉持家經(jīng)營理念，切實做好降本增效工作,，要求客房員工回收一次性低值易耗品,，安排到其他方面使用，降低酒店費用開支;要求客房員工在早晨及時關(guān)閉各個走道燈光,，查退房后拔掉取電卡,，房間空調(diào)均按要求調(diào)整到指定溫度，盡量減少電力消耗,，為酒店節(jié)省電費,。

我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬,、講誠信,、肯奉獻，愛崗敬業(yè),，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖，在工作中承擔自己的責任,，認真對待每一項工作,，全面做好工作，力爭工作的高效和完美,。在培育良好工作作風(fēng)的同時,，我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署,，善于把酒店的精神落實到具體工作中。同時,，加強工作創(chuàng)新,，以新觀念、新思路,、新方法做好客房管理工作,，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

這些年來,，我認真學(xué)習(xí),，努力工作，雖然完成了全部工作任務(wù),，取得了良好的工作成績,，但是與酒店的要求和客戶的希望相比，還是存在一定的不足與差距,，需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，努力實踐,，刻苦工作,，把客房管理提高到一個新的水平,，為促進酒店發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻,。

我的述職演講完了，謝謝大家!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇六

敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是……

歷史的年輪滾滾向前,，“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,。今天，我在為他三歲生日祝福的同時,，有太多太多的感慨,！是啊，來頤景一年多了,，時間雖說不長,，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪。

身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著“言必行,，行必果”的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時,，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正,。而我也就在每次總結(jié),、改進以后逐漸變得成熟起來。

有一次,，酒店有位客人感到身體不適,，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液,。接到電話后,，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù),。正在這時,，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后,，本想一定會得到她的認可與贊同,。沒想到，她否定了我的處理意見,。不會吧,？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定,？,、、,、,、、,、原來,，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用,，萬一有任何差錯,，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了,。是啊,，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的.便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,，我處理問題更謹慎，想得更周到了,。

記得有一次,，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店,，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時,，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期,，由于他的惱怒,、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光,。見此情形,，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后,，請客人到大堂吧小坐,，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情,，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折,，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意,。

看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅,，看來只有提高我們的服務(wù)技能,，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離,。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃,，也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。

千秋偉業(yè)千秋景,，萬里江山萬里美,，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步,，我更相信,，……酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升,，響譽全國,。

最后，我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng),。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地,；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗,；如果你是一顆小小的螺絲釘,，你是否還永遠坐守你生活的崗位？無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻,。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點總是邁向成功的第一步。也許有人會說：“我們的工作如此平凡,，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡,，但是做好這些平凡的事情,，就是為酒店發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

如果酒店是一條船,，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果酒店是一棵樹,，那么我們就是樹下那渺小的'根須,，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長,，長成參天大樹,。在酒店的工作中，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價值！為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅持在點到時練習(xí)問好,，每天在抹塵時相當仔細，在客人到之前準備好服務(wù)中所需的必須品,，上班時間也比往常要早一個小時,。

有時我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候,，服務(wù)了一桌外地來的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,，我一時很氣憤,，就說了一句“明明包廂桌子上是有的！”可能是我說話的語氣不對,，客人認為我態(tài)度不好,，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,，往后只要客人說沒有的東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事,，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認識,，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。

歲月悠悠,，時光流轉(zhuǎn),，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價值,，說到這里,，我禁不住要用心告訴大家。我愛這平凡的崗位,，這是我無悔的選擇,！

謝謝大家！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《……》歷史的年輪滾滾向前,，××××的航船已經(jīng)駛過了×年的風(fēng)風(fēng)雨雨,。

今天，我在為他×歲生日祝福的同時,，有太多太多的感慨,！是啊，來××××一年多了,，時間雖說不長,，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名××××人而倍感自豪,。身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格,，在每日受理賓客投訴時,，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足加以改正,。

而我也就在每次總結(jié)、改進以后逐漸變得成熟起來,。有一次,，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理,，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液,。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù),。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問,，我在講明了事情經(jīng)過后,，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,，她否定了我的處理意見,。不會吧,？我的一番好意，怎么會得到經(jīng)理的否定,？

原來,，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用,，萬一有任何差錯,，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了,。是啊,，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā),，也許換回的便是客人的投訴,。

在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎,，想得更周到了,。記得有一次，一位客人來到總臺,，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對,，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來,，此時正值總臺入住登記高峰期,，由于他的惱怒、叫喊,，引來了許多不明事由客人的好奇目光,。

見此情形，我馬上走上前去,，向客人禮貌介紹了自己后,，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見,，然后向客人做了細致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,，表示理解和同情,，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折,，客人此時也表示能夠理解,、支持酒店的規(guī)章制度,，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意,。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的`客房后,，心里真有一種說不出的喜悅,，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來,，滿意而離,。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃，也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性,，真正讓客人感受到了“家”的感覺,。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美,，我相信我們沒有成功與失敗,，只有進步與退步，我更相信,，××××酒店一定會在我們大家的共同努力下,，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國,。

最后,，我再次感謝××××酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你――一路好,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇九

落葉在空中盤旋,，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩,。白云在蔚藍的天空中飄蕩,，繪畫著一幅感人的畫面，那是白云對哺育他的藍天的感恩,。因為有了感恩,，我們才懂得工作中的完美；因為有了感恩,，我們才明白付出的快樂,；因為有了感恩，我們才懂得了工作的真諦,，這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟,。圍繞著此次培訓(xùn)，我淺談下自我的感想和體會,。

“作一名合格的酒店領(lǐng)班主管,，我們還缺什么,？”這是培訓(xùn)第一講中的一個問題，這個問題對于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言,，是我們在工作中需要時時處處思考的問題,，更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知,，一名合格,、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管能夠很好的利用自我的素質(zhì)因素，去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍,，使自己所帶領(lǐng)團隊更加團結(jié),，一名合格、優(yōu)秀的主管還能夠使團隊成員之間的關(guān)系相互融洽,，能夠使團隊成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高,，透過培訓(xùn)，我在理性上深刻認識到法律法規(guī)常識,、文化素質(zhì),、計劃組織潛力、人際關(guān)系處理潛力,、以身作責示范潛力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng),，是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件，在那里我想,，優(yōu)秀的.主管更就應(yīng)在以身作則方面做出表率,。在我們xx酒店，主管的職責范圍很廣,，也很雜,，有上傳下達公司指令，管理酒店,，酒,，煙，茶,，飲料,。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨，擺貨根據(jù)出品單的名稱,，數(shù)量配送到每個包間,，每日盤庫并作日報表，月總表,，考勤表,，統(tǒng)計工作量，衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中,，主管以身作則的表率作用十分重要,，我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎，相反,，我們的一言一行都是各位員工所參看的標準,，記得有一次，在例行檢查倉庫貨物的時候,，我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂,，做為主管領(lǐng)班的我們主動的去將貨物整理好,，在一言一行中親自示范做給員工看,，手把手的教導(dǎo)他們，讓服務(wù)員明白我們是怎樣去做的,，在潛移默化中去努力影響他們,。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們務(wù)必在工作的細節(jié)中，認認真真,，兢兢業(yè)業(yè),，細節(jié)之處彰顯素質(zhì)，細節(jié)之處可定成敗,，只有我們將工作中的各項細節(jié)做好,，我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠了。

酒店管理的工作在實踐過程中,，將會面臨各種各樣的實際問題,，有些問題十分急手，有些問題十分復(fù)雜,，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,，筆者認為就要將強學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”,，具體的要從書本中加強學(xué)習(xí),，要從實踐中加強學(xué)習(xí)，要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì),，只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法,，才能更好的解決各種實踐過程中的問題，才能在處理問題的實踐過程中,，解決自己的困惑,，在那里，我想說的是,，作為我們酒店的基層工作者,，無論是服務(wù)生，還是領(lǐng)班主管，在每一天繁忙的工作之余,，我們其實真正能夠靜下心來去學(xué)習(xí),，對于我們來說是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)對這樣的實際困難,，我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際,，將書本、實踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機的結(jié)合起來,，靜下心,，沉下心，利用一切能夠利用的時間,，加強自我的學(xué)習(xí),，加強自我的潛力素養(yǎng)的提高，這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展,，這樣我們才能更好的去做好我們的工作,。在酒店里就有這樣一個來自農(nóng)村的小伙子，由于家庭的原因,，他上完初中后就外出打工,，在酒店里從事的是勤雜工的工作，每當夜深人靜的時候,，他總是獨自一人拿起課本學(xué)習(xí),，日復(fù)一日，天天如此,，最終通過自己的努力自考完成了?？茖W(xué)歷，此刻正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程,。他為我們樹立了一個典型的榜樣,，學(xué)習(xí)永不分場合，永不分時間,。

如何獲得下屬的信任,？是我們每位領(lǐng)班主管都需要應(yīng)對的實際問題，下屬對我們信任,，我們的工作會更加有利開展,，我們的團隊會更加團結(jié)協(xié)助，酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變,，我們?nèi)绾潍@得下屬的信任,？在培訓(xùn)課第三講中，有這么一句話“做員工迷茫時的指路人”,。這對于我們而言,，教育和啟發(fā)好處巨大,。做好員工迷茫時的指路人，就要從員工的角度去出發(fā),，在工作中要求他們,，在生活中關(guān)心他們，在事業(yè)上幫忙他們,，每個人都有迷茫的時候,，當一名員工愿意把他自己的困惑和你說時,，那么能夠肯定的是員工對你是十分信任的,，愿意和你成為朋友,，這時的我們就要學(xué)會認真的去傾聽,，有效的傾聽會縮短我們和員工之間的距離，會增加我們和員工之間的交流,，更會很好的促進我們工作的開展,。記得我們班組有名服務(wù)員,，老家在xx農(nóng)村,，家里十分貧寒,，她有兄弟姐妹四個，她是長女,，有段時間看著他悶悶不樂，甚感疑惑,，于是在一次下班后,，我主動和她聊了起來，開始她不愿意說什么,，但之后慢慢的敞開心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情,，原先是他父母生病了，家里沒錢治療,，于是我用心的開導(dǎo)她,，同時鼓勵她要敢于應(yīng)對困難并用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此,，獲得下屬的信任,，做員工迷茫時的指路人，就要學(xué)會用心去傾聽,！

有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的,，無非就是管理好酒店的服務(wù)和運營等？其實,，酒店里的每一個崗位,，對于我們個體人而言要想做好，要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升,，這并不十分容易的,。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,，我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作,，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實牢固的基礎(chǔ),。

我在xx酒店迄今為止已有六個春秋了,，在這六年里，我經(jīng)歷了無數(shù)次工作中的煩惱,，經(jīng)歷了無數(shù)次工作中的挫折,，在困難和煩惱面前，我并沒有后退,，相反在酒店和同事們的幫忙下,，我不但解決了各種困難和問題，更學(xué)會了如何去做好工作,，機遇總是給有準備的人,，透過努力，我此刻已走上了管理的崗位,，在這方熱土中,，酒店對于我的培育讓我永不忘懷，這天,，我們又理解了為期x天的培訓(xùn),，讓我們在繁忙的工作間，知識和潛力得到了進一步充電,，可見我們酒店老總的良苦用心,，可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。

最后,，我由衷的說聲：謝謝你,！謝謝我們的xx酒店！謝謝你給我們創(chuàng)造的機會和平臺,，相信在不久的未來,，我們xx酒店必將越來越好，我們的前途也將更加光明燦爛,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！非常榮幸參加此次集團舉辦的會議,，我演講的題目是：愛崗敬業(yè),，保駕護航。我從20xx年3月開始進入瑞雅酒店工程部,，到現(xiàn)在,，已經(jīng)半年多了,。半年來，無論我做什么樣的工作,，都始終抱著一種認認真真,，扎扎實實的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,，體驗到了一種人生的價值,。

工程部是保證酒店正常運轉(zhuǎn)的動力保障部門，負責酒店的能源供應(yīng),，設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng),，負責供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,，數(shù)量大,，工作繁忙，技術(shù)性強,，任何一個部位的中斷,，都會直接影響酒店各部門的正常運轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,，很平凡,，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落,，但在半年的工作實踐中,，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話,。人總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè),，就要把自己的理想、信念,、青春,、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業(yè)”,，有句口號說得好“不愛崗就會下崗,，不敬業(yè)就會失業(yè)！”

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起,，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技能,、搞好每一個職能崗位,，做好每一次巡檢，填好每一張記錄,?？傊私游?、為人處事,，都要做到從我做起，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的.工作,；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作,，當接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候,，我們要盡心、盡職,、盡責,，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜,，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神,。記得7月29日有個政府團體接待,，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求,。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中,，主要負責網(wǎng)絡(luò),、電話和音響設(shè)備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調(diào)試設(shè)備,，保證各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成,。

記得在行政酒廊開業(yè)前夕,，接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好,，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭,，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通，就找來圖紙查看,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標記不符,。雖然當時情況復(fù)雜緊急,，但出現(xiàn)了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命,，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線,，第一個檢查口找到了,，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線,，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,，每一步都要小心翼翼,，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,，經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查,，終于找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障,，保障了網(wǎng)線和電話的通暢,。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程,、采保,、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚團隊精神,，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育?？傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€大的整體,，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處,，省視自己的不足,，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想,，實現(xiàn)共同發(fā)展的目標,。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進的基石。做到愛崗敬業(yè),，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護航,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家,，上午好,！

今天，我非常榮幸能站在臺上代表發(fā)言,，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的信任與支持,。

光陰似箭，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼,，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,，我和所有的同事們一樣,，有過艱辛，有過收獲,，有過失落,，有個歡樂，有過奮斗,，有過追求,，這四年，是我人生最不平凡的思念,，是我用心澆灌的四年,，是堆積的責任與使命的四年。

暮然回首,，在身為服務(wù)員的四年里,，我雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是,，我卻有山一般的壯志豪氣,、火一般的熱陷激情；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,，但卻始終堅守在服務(wù)崗位,、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初,，當我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時候,，我的同學(xué)與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數(shù)落了一番,，然而,，面對朋友的不解,，家人的抱怨，我的心好像在滴血,，我甚至懷疑,，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問自己,?？墒牵疫€是堅持自己的選擇,，畢竟,，在現(xiàn)在的這個社會，有一份工作就已經(jīng)是不容易的事情了,，我要珍惜這來之不易的機會,。可是,，事情并不像我想象的那么簡單,，剛剛身為服務(wù)員，不習(xí)慣被客人呼來喚去,，也不習(xí)慣每天笑盈盈的面對客人,，我為此退縮過、彷徨過,。但是堅持是我的選擇,，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的.勇氣，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,，深深吸引了我,。

“熱愛是最好的老師”，在時間的飛逝下,，我慢慢的對服務(wù)行業(yè)有了莫名的愛,，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，苦練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語言,、服務(wù)禮儀方面開始,，一點一滴的認真學(xué)習(xí)。很快的,，我對服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉,，我平凡的生活因此變的充實,，也因此而變得絢麗多姿,。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),，具有無私奉獻的敬業(yè)精神。

社會在進步,，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高,，對于服務(wù)行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,。我們服務(wù)員,，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔當著義不容辭的責任,。切實維護企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準則,，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象,，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點上,，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真,、負責,、盡心盡責的奉獻精神。()

太陽燃燒,，因為它選擇輝煌,；高山偉岸，因為它選擇堅毅,。我選擇了服務(wù)事業(yè),，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,，通過自己默默無聞的工作,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點力量，我最大的夢想就是,，通過無數(shù)無怨無悔的辛勞,，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好,。我沒有豪言壯語,，但是此時此刻，站在這里,，我想自豪的說：服務(wù)員,，我無悔的選擇！

眺望蒼穹,，21世紀的朝霞如此燦爛,；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇,。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩,，共同為酒店的發(fā)展獻計獻策,。

我的演講完畢，謝謝大家,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會讓人賞心悅目,，一篇好詩能使人熱血沸騰,。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲，一幅好畫,，一首好詩,。

我所帶領(lǐng)的6個保安是一群什么樣的人，他們是如何愛崗敬業(yè)的呢?原來他們從事的職業(yè)各不相同,，有過務(wù)農(nóng)的,，有到處打過工的，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員,，更有一時找不到高薪和適合自己工作的青年人,，可以說是一群沒有經(jīng)過正式培訓(xùn)，但又有著人生經(jīng)驗極為豐富的一群40,50人員,，他們沒有華麗瀟灑的外表,，更沒有爭名奪利的野心,，他們感恩揚帆,，感恩金悅，所以默默無聞,，而又忠實地盡著自己的職責,，把金悅當成自己的家,，夜以繼日的守護著，奉獻著,。

在他們值班時經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉,、不省人事，我們的保安就背或抬著客人上樓去休息,，而且還將客人喝醉所吐的污物，不論在電梯內(nèi)還是在前廳,、車場,，休息區(qū)，為了不影響其他的客人,，他們不怕臟,，不畏臭，找土攪拌,，打掃清理,。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個保安叫李長榮,，因大腿根部被磨破了一大片,，走起路來一瘸一拐，疼痛難忍,、心如刀絞,，就這樣他還堅持工作，我就勸他回去休息,，好了后再來上班,，他卻說現(xiàn)在人手很緊缺，我不能因為這點傷痛在家休息,，讓大家勞累,。所以他每天讓自己的女兒開車送她過來上班，而且在工作中非常認真負責,。他在身體非常不好,，需要休息的情況下，還這么為企業(yè)著想,，為同事著想,，這樣的員工，怎么不讓人敬他,、愛他呢?另外,，我們還有一個保安叫馬福俊,，截至今天,，已在金悅連續(xù)值了557個夜班,，從未遲到、早退和請假,，他不但夜夜盡職不停的巡視著,、警惕著車場、樓層鄧各個角落的安全與消防職責,，還真誠自然地幫助別人,。他體態(tài)微胖如笑面佛，對待同事和酒店員工,，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖,，對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕，如他自己所說：“我就是一只老狼狗,，夜夜守護金悅――我的家,。”他如一盆火,，燃燒自己,、照亮著別人。他們不為名,、不圖利,、不聲不響的.一心為著企業(yè)默默無聞的做著貢獻，像這樣的故事多不勝舉,。真正的奉獻不求回報,。當為別人提供了有益的幫助;當?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝溃y道您體會不到快樂嗎?我們的6個保安各個都是這樣的,。

就是這樣一群站不像松,，坐不像鐘的保安，頂酷暑,，冒嚴寒,，不分晝夜守護者金悅酒店的一切，經(jīng)常來金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護,，我們什么時候來住店,、停車都是放心的。你們是真正的衛(wèi)士和守護神,?！庇绕涫沁@一年來，我們的保安履行著保衛(wèi)安全,，量化衛(wèi)生,，車輛指揮，幫助其他部門等職責,，盡心盡責,、任勞任怨,。特別是在消防安全方面，進行24小時不斷巡查,，對消防主機的操作,、使用都有很大的進步與提高。固然我們的保安不是萬能保安,，但遇到困難是嚇不倒他們的,。燃燒自己，照亮別人,，是一種真誠自愿付出的行為,，是一種純潔高尚的情操，它既包含著崇高的精神,，又蘊藏著不同的層次。

在金悅,，只有卑微的態(tài)度,，沒有卑微的工作，許多與我同樣有夢想的人,，都在自己的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值,。

我們的口號是：安全保障事無故、客人投訴要為零,。真正起到為金悅酒店保駕護航的作用,，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門，但經(jīng)濟效益的持續(xù)穩(wěn)定和增長永遠離不開我們的保安,。我是保安,，我驕傲!

一花獨開紅一點，百花齊放紅滿園,。祝我們的揚帆集團,、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會更美好!

酒店愛崗敬業(yè)演講稿 酒店愛崗敬業(yè)演講稿三分鐘篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

我從進入xx酒店工程部，到現(xiàn)在,，已經(jīng)半年多了,。半年來，無論我做什么樣的工作,，都始終抱著一種認認真真,，扎扎實實的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,，體驗到了一種人生的價值,。

工程部是保證酒店正常運轉(zhuǎn)的動力保障部門,，負責酒店的能源供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng),，負責供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作,。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大,，工作繁忙,，技術(shù)性強，任何一個部位的中斷,，都會直接影響酒店各部門的正常運轉(zhuǎn),。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡,，在工作中也遇到過一些挫折和失敗,，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中,，我真實地體驗到了＂認真工作,，平凡的工作也有貢獻＂這句話。

人總要有個人生目標,，總要有個發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,，義無反顧的選擇“敬業(yè)”,，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè),！”愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起，日事日畢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位,，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事,，都要做到從我做起,，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，我們要盡心,、盡職,、盡責，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度,，不怕累不怕臟的工作精神?，F(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程,、采保、能耗等方面的管理上,。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要發(fā)揚團隊精神,，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的`教育。

總之xx酒店工程部是一個大的整體,，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處，省視自己的不足,，提高自己的工作技能,，在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想，實現(xiàn)共同發(fā)展的目標,。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進的基石。做到愛崗敬業(yè),，為xx酒店的發(fā)展保駕護航,！

謝謝大家！