演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見解,，介紹一些學(xué)習(xí),、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn),，以便互相交流思想和感情。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇一

提到愛崗敬業(yè),，我們娛樂部的田xx師傅就是身邊的典范,。田師傅今年63歲了，來xx已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、精益求精”,。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝蓿瑥牟挥?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對我的信任,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人?。∷倪@種“愛xx,、愛企

業(yè),、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們,，我們要以田師傅為榜樣,，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,，行業(yè)競爭日益加劇,，物競天擇、適者生存的形式,，已是必然,。xx企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神,。

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工,，我想問大家一個(gè)問題：“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎,？也許你會(huì)說，我是一個(gè)平常的員工,，在平凡的崗位上工作,，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情,?！痹谶@里我要大聲說：你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過程中,，在平凡普通的崗位上,，我們雖然是滄海一粟，但是你,、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),，必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力,。

人活在世，總要有人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向,，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。現(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),，就要把自己的理想、信念,、青春,、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,。就像魚兒愛大海,；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花,。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎樣才能表達(dá)這種情呢？那就是“愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn)”,。

古人說：“不積硅步，無以至千里,。不善小事，何以成大器,?！睆奈易銎穑瑥男∈伦銎?，從現(xiàn)在做起,。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng),。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,，把工作當(dāng)成一種使命,。那我們的xx企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá),。

做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧,，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇二

大家好,！十分榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議,，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，保駕護(hù)航,。我從20xx年3月開始進(jìn)入瑞雅酒店工程部,，到此刻,，已經(jīng)半年多了,。半年來，無論我做什么樣的工作,，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值,。

工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),，設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,，數(shù)量大,，工作繁忙，技術(shù)性強(qiáng),，任何一個(gè)部位的中斷,，都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,，很平凡,，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落,，但在半年的工作實(shí)踐中,，我真實(shí)地體驗(yàn)到了"認(rèn)真工作，平凡的工作也有貢獻(xiàn)"這句話,。人總要有個(gè)人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取,，義無反顧的選取“敬業(yè)”,，有句口號說得好“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè),！”

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起，日事日畢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄?？傊私游?、為人處事,，都要做到從我做起，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好這天的工作,；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,，我們要盡心、盡職,、盡責(zé),，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜,，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神,。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,，酒店領(lǐng)導(dǎo)都十分重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求,。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的狀況下,，用心完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò),、電話和音響設(shè)備，因此我每一天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,，保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,，保證了此次的接待工作順利完成。

記得在行政酒廊開業(yè)前夕,，接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求,，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭,，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,，就找來圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符,。雖然當(dāng)時(shí)狀況復(fù)雜緊急,，但出現(xiàn)了問題就務(wù)必想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命,，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,，第一個(gè)檢查口找到了,，到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩，頭伸進(jìn)去了卻看不到線,，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,，所以只有爬上下一個(gè)檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一齊,，每一步都要留意翼翼,，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查,，最后找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障,，保障了網(wǎng)線和電話的通暢,。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程,、采保,、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,?？傊鹧啪频旯こ滩渴且粋€(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處,，省視自己的不足，提高自己的工作技能,，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢想,，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石,。做到愛崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇三

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工,。

想問大家一個(gè)問題："你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？"

也許你會(huì)說："我只是一個(gè)普通員工,，在平凡的崗位上工作,，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事,！"

在這里我要大聲的說："你錯(cuò)了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,，在平凡普通的崗位上,，我們雖然只是普通的一員，但是,，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石,！公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂,，連接萬人心,！"

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向,，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨,！怎樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎樣才能表達(dá)這種情呢,？我們會(huì)義無反顧的選擇"敬業(yè)"。有句口號說得好"不愛崗就會(huì)下崗,，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè),！"

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起,，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能,、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢,，填好每一張記錄,。總之,，待人接物,、為人處事，都要做到從我做起,，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心,、盡職,、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè),！

細(xì)節(jié)決定成敗,，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過"細(xì)節(jié)差之毫厘,，結(jié)果謬之千里",，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策,，會(huì)失掉消費(fèi)市場，失去消費(fèi)者的捧場,，可以使若干年的努力泡湯,，這就是細(xì)節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓?，從做好每一天事和做好每一件事入手,，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀,，員工收入增長,，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事,。如果我們?nèi)巳硕季?xì),，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司,，楊總帶領(lǐng)的一班人,，以身垂范、嘔心瀝血,，實(shí)行宏觀控制,、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學(xué)到很多知識(shí),，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,，為公司增添了新的血液與活力。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,，永無止境追求自我完善,。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？有句廣告說得好"思想有多遠(yuǎn),，我們就走多遠(yuǎn)！",，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過高的理論和奢望,，我的價(jià)值觀很簡單,，廢寢忘食、絞盡腦汁,，在自己任職的崗位上做出新的成績,，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定,；付出的努力能得到同事的一聲贊許,，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在,，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),，靠別人評價(jià)來衡量,。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá),！美好明天靠大家共同創(chuàng)造,！

既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè),，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托,、不負(fù)事業(yè)的期望，努力再干十年,、二十年,，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的事業(yè),、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神感到無比自豪,、感到無尚榮光！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

我從進(jìn)入xx酒店工程部，到現(xiàn)在,，已經(jīng)半年多了,。半年來，無論我做什么樣的工作,，都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真,，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值,。

工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng),，設(shè)施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng),，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多,，數(shù)量大,，工作繁忙，技術(shù)性強(qiáng),，任何一個(gè)部位的中斷,，都會(huì)直接影響酒店各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,，很平凡,，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中,，我真實(shí)地體驗(yàn)到了＂認(rèn)真工作,，平凡的工作也有貢獻(xiàn)＂這句話。

人總要有個(gè)人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向,，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，義無反顧的選擇“敬業(yè)”,，有句口號說得好“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè),！”愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，從身邊的小事做起,，日事日畢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能,、搞好每一個(gè)職能崗位,，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物,、為人處事,，都要做到從我做起,，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作,；沒有任何借口,，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，不怕累不怕臟的工作精神?，F(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件,、比銷售,、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程,、采保,、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施,、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,。

總之xx酒店工程部是一個(gè)大的整體,，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處,，省視自己的不足，提高自己的工作技能,，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢想，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo),。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛崗敬業(yè),，為xx酒店的發(fā)展保駕護(hù)航,！

謝謝大家！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位老師：

大家好,！今天我演講的題目是《教師一生，與花相伴》,。

印度大詩人泰戈?duì)栒f過：“花的事業(yè)是甜蜜的,，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧,，因?yàn)槿~總是謙遜地垂著她的綠蔭的,。”選擇了教師,，就是選擇了葉的事業(yè),，教師的一生，與花相伴,。與花相伴的一生,，富有詩意而美好。

當(dāng)我的演講稿寫到這里的時(shí)候,，我想起了在今年教師節(jié)晚會(huì)上讓我熱淚盈眶的一個(gè)平民英雄教師——殷雪梅老師,。殷老師是江蘇xx市城南小學(xué)女教師，20xx年3月31日,，殷老師為了拯救身后的她的學(xué)生稚嫩的生命,，張開雙臂，用身軀阻擋著鹵莽而來的小轎車……25米,，整整25米……小車把殷老師撞出去25米……在這個(gè)世界上行走,、生活、熱愛,、奮斗,、奉獻(xiàn)了的……殷老師52年的生命歷程，嘎然跌倒……在殷老師的追悼會(huì)上,，10萬名各界群眾揮淚送別,，被她救下的孩子跪在地上，淚流滿面,，他們深深地在呼喚：“殷老師,，您快回來啊”,，“殷老師，我們想您了”,，“殷老師,，您永遠(yuǎn)活在我們心中”……殷老師唯一的愛好就是養(yǎng)養(yǎng)花，但是她實(shí)在太忙了,，即使是養(yǎng)花，也是挑選那些容易伺候的花,，像吊蘭,、君子蘭之類。殷老師最喜歡的歌就是那首《丁香花》,，在教師節(jié)晚會(huì)上,，當(dāng)這首歌響起時(shí)，電視機(jī)前的我仿佛看見在一片花叢中笑臉綻放美麗異常的殷老師：“那墳前開滿鮮花是你多么渴望的美啊,，你看啊漫山遍野,，你還覺得孤單嗎？你聽啊有人在唱那首你最愛的歌謠啊,，塵世間多少繁蕪,，從此不必再牽掛……”

如果說殷老師是一朵花，那十萬百姓的送別就是一只生花的筆,；如果說殷老師是一片綠葉,，那她用生命和愛鑄造的葉魂在千萬人的心中都樹立起了一座堅(jiān)固的豐碑，成為了我們所有這些為人師者師德師風(fēng)學(xué)習(xí)的楷模,。

讓愛在教育事業(yè)中閃光吧,。

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇六

我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),，可我以前對寶成的了解程度卻不是很深,。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我了解到了寶成的企業(yè)文化,，同時(shí)也被寶成的企業(yè)文化深深吸引,。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深,。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中,。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地,，度假旅游的美景勝地,、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化,、園林文化,、建筑文化,、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂,。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,，并暗下決心，一定好好工作,，做一名愛崗敬業(yè)的好員工,。

提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范,。田師傅今年63歲了,，來寶成已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對我的信任,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人?。∷倪@種“愛寶成,、愛企業(yè),、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們,，我們要以田師傅為榜樣,，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚(yáng)光大。

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,，行業(yè)競爭日益加劇,，物競天擇、適者生存的形式,，已是必然,。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)寶成人精神,。

今天,，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個(gè)問題：“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎,？也許你會(huì)說,，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作,，我們能做什么,，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯(cuò)了,。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上,，我們雖然是滄海一粟,，但是你,、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。

人活在世,，總要有人生目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托?，F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),，就要把自己的理想、信念,、青春,、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,。就像魚兒愛大海,；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花,。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎樣才能表達(dá)這種情呢？那就是“愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn)”,。

古人說：“不積硅步,，無以至千里,。不善小事，何以成大器,?！睆奈易銎?，從小事做起，從現(xiàn)在做起,。這才是我們愛企業(yè),、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,，把工作當(dāng)成一種使命,。那我們的寶成企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá),。

做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧,，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閷毘砂l(fā)展的錦繡前程就是我們的明天

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇七

尊重的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

大家上午好,！

今天在這里很激動(dòng)地與大家分享獲得集團(tuán)技術(shù)競賽的收獲。雖然角逐的歷程很短,，可是到此刻還是讓我記憶猶新,。我想我所獲得的成績不僅是我個(gè)人努力的成果，更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的體貼和幫助才取得了,。

回想起在角逐前的訓(xùn)練時(shí)期,，雖然酒店的入住率很高，但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專門讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練,，縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導(dǎo)我們,，讓我們很似的感動(dòng)！“付出總有回報(bào)”在此次集團(tuán)技術(shù)競賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績,，我獲得的中式鋪被褥要第一的成績,。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機(jī)會(huì)，感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的體貼和幫助,。

可能大家會(huì)說鋪被褥一件很小的事情,，沒有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn)為,，鋪被褥雖是一件小事,，可是要把它做好，做到極致也不容易,。就像鐘總給我們指導(dǎo)時(shí)說的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國畫門類”,，怎樣在三分鐘內(nèi)將這幅中國畫門類畫的均勻，平整,，是要路程經(jīng)過過程不停的練習(xí)才能達(dá)到的,。

路程經(jīng)過過程此次角逐讓我收獲許多，雖然是簡單事情，可是也要百分百的投入去做好它,，任何事情只有不停的練習(xí),，付出努力的汗水，才能取得成功,。因此我將會(huì)帶著這些收獲,，更加努力的去面臨以后的工作，為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點(diǎn)力量,。

《國度》這首歌里唱到“國事我的國,，家是我的家，有了強(qiáng)的國,，才有富的家”,，放到一個(gè)企業(yè)中也是如此，我們每一位員工都是酒店一分子,，酒店就是我們的家,，只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展，我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的成長,。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員,，我一會(huì)把滿腔的熱情投入到工作中，愛崗敬業(yè),，求實(shí)際奉獻(xiàn),，為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦,，為廈賓的美好明天,，努力奮斗，孝敬本身的全部力量,。

最后我想和在座的各位同仁一路說,，我驕傲，我自豪,，我是一名廈賓人,，就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天吧！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望,，希望有一天,，我也能夠穿上酒店的制服，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋,。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè),！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié),，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是,，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇,，終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然而過了一段時(shí)間后,，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵,、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣,，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,，使我真的有些招架不住了。

我們用規(guī)范得體的語言,、甜美的笑容,、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù),，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時(shí),，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問候,，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時(shí),，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好，先生,，我能為您做些什么,？”碰到多變的天氣,，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具,。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事,，匯聚出我們獨(dú)具特色,，細(xì)心體貼的服務(wù)。

由于工作的需要,，我受房務(wù)部的指派,，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起,，我更加覺得肩上的責(zé)任重大,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則,、吃苦在前,、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員,。在樓層人員短缺,，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間,，把集體的榮譽(yù)放在第一位,。處處以大局為重，漸漸地,，班組中奉獻(xiàn)愛崗的事跡越來越多,。

我在酒店服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會(huì)了很多知識(shí),。我熱愛這平凡的崗位,。

謝謝大家,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：

大家好,！

我是餐飲部的宋薇,，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》。

如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地,；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗,；如果你是一顆小小的螺絲釘,，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位,？”這是雷鋒日記里的一段話，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻(xiàn),。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說：“我們的工作如此平凡,，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡,，但是做好這些平凡的事情,，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果企業(yè)是一條船,，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果企業(yè)是一棵樹,，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,，這棵樹方能茁壯成長,，長成參天大樹。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間,，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值,！為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問好，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,。上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候,，服務(wù)了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,，我一時(shí)很氣憤,，就說了一句“明明包廂桌子上是有的！”可能是我說話的語氣不對,，客人認(rèn)為我態(tài)度不好,，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,，往后只要客人說沒有的東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。

幾許往事,，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí),，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,，時(shí)光流轉(zhuǎn),，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,，說到這里,，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,，我愛華僑我的家,，這是我無悔的選擇！

謝謝大家,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇十

各位親愛的同事們：

大家好,。

我酒店20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)要在2月8號舉行了。這將是我酒店的又一次盛會(huì),。我們將再次感受到脈搏的激烈,、燃燒的激情，觸摸到跳躍的音符以及體會(huì)到四射的光芒,。

春晚是檢閱我酒店工作水平高低的又一個(gè)體現(xiàn),，是對我們員工生活品質(zhì)、精神面貌的一個(gè)評價(jià),，亦是每個(gè)班組、每個(gè)員工工作狀態(tài),、自我挖掘以及展現(xiàn)其它能力的一個(gè)舞臺(tái),。

去年的春晚,，在全體員工的共同努力下取得了極好的反響，這些成績的取得是全體員工齊心協(xié)力,、艱苦努力,、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此,，我向大家表示最衷心的感謝并為此倍感驕傲,。

雖然去年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀円叩穆愤€很長,。今年的春晚節(jié)目希望并需要大家的再接再厲,，只要你付出了汗水，就會(huì)有回報(bào),，每一個(gè)新的高度,，是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我的過程，只要頑強(qiáng)的拼搏,，就能取得優(yōu)異的成果,，只要有堅(jiān)定的信心，舞臺(tái)上就會(huì)留下你的身影

有一句名言,，我特別欣賞：“嘗試了,，也許未必成功，但不嘗試,，就只能失敗,。”現(xiàn)在我將這句話送給在座的每一位,，愿這句話能時(shí)刻支持,、激勵(lì)大家，陪伴各位搏擊風(fēng)雨,，登上春晚!謝謝,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光,，你是否照亮了一份黑暗,；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位,？無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻(xiàn)。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì)說：“我們的工作如此平凡,，能有什么作為呢,？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡,，但是做好這些平凡的事情,，就是為酒店發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

如果酒店是一條船,，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果酒店是一棵樹,，那么我們就是樹下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,，這棵樹方能茁壯成長,，長成參天大樹。在酒店的工作中,，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值,！為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí)問好，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì),，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,，上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。

有時(shí)我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候,，服務(wù)了一桌外地來的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,，我一時(shí)很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的,！”可能是我說話的語氣不對,，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我,，往后只要客人說沒有的東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。幾許往事,，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。

歲月悠悠,，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加,。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,，說到這里，我禁不住要用心告訴大家,。我愛這平凡的崗位,，這是我無悔的選擇！

謝謝大家,！

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

我是保安大隊(duì)一中隊(duì)的一名保安員，我今天要演講的題目是：愛崗敬業(yè),，情系保安,。 一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會(huì)讓人賞心悅目,，一篇好詩能使人熱血沸騰,。××(所在隊(duì)的名字)就是這樣的一出戲,，一幅畫,，一首詩。他以人性化的管理,，培育了奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)精神，以科學(xué)的服務(wù)理念,，錘煉了隊(duì)員的綜合素質(zhì),。使中隊(duì)不斷向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

記得中隊(duì)組建之初，大隊(duì)長跟我們說：可千萬別小看了咱們這身衣服,，他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌,。只有認(rèn)真做好我們的工作，才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展,。

如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區(qū),，很大程度上取決于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力,。 隊(duì)長××充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),，他處處以身作則，以“安全第一,，預(yù)防為主,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信益至上“為宗旨,，針對市場變化和服務(wù)對象的要求制定更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和整改措施,，為了提高隊(duì)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他規(guī)定每月組織一次學(xué)習(xí),，每周一會(huì),，堅(jiān)持雷打不動(dòng)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,，并身先士卒,。

在他的帶領(lǐng)下，全體保安隊(duì)員在工作中以高昂的斗志,，良好的形象,，過硬的素質(zhì)，求實(shí)的作風(fēng),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，贏得了礦區(qū)居民的信賴，保安中隊(duì)自成立以來,，全體隊(duì)員沒有休過一個(gè)正常的節(jié)假日,，他們不計(jì)個(gè)人得失，任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng)造了很好的口碑,，同時(shí)也樹立了良好的保安員形象,。

門衛(wèi)班長××，在保安隊(duì)伍中年紀(jì)比較大,，正像他自己所說得即使班長又是兄長,。在工作中，作為班長,，他十分注意自己的形象和言行舉止,，盡職盡責(zé)，幾乎每天都提前上班最后一個(gè)下班，南,，東,，西三個(gè)大門巡回檢查幾次，365天天天如此,，從沒有節(jié)假日,，不論嚴(yán)寒酷暑，還經(jīng)常自覺抽空夜查,，而且還擔(dān)負(fù)大門的維修工作,，初步計(jì)算,，這些年來,，他義務(wù)修理大門幾十次，為中隊(duì)節(jié)約資金幾萬元,。在工作中,，他以老大哥的身份，熱情關(guān)心每一個(gè)隊(duì)員,，不管誰家有困難他都主動(dòng)幫助,。他在班中享有較高的威信，他的隊(duì)員們也都自覺遵守規(guī)定,，關(guān)系融洽,，由于他工作突出，連續(xù)三年被評為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員,，他負(fù)責(zé)的門崗也是先進(jìn)門崗,。

公司南門是礦區(qū)主路，來往行人比較多,，為了礦區(qū)居民的人身安全,，制度規(guī)定：南門嚴(yán)禁農(nóng)用車和其他大型車輛通過，但我們經(jīng)常會(huì)遇到素質(zhì)低下,，難纏的司機(jī),，一天下午，一輛農(nóng)用三輪車從東駛來,，我趕緊微笑著迎上去,，跟司機(jī)說明情況，并講明制度拒絕放行,，誰知司機(jī)嘴里罵罵咧咧的不聽勸阻想強(qiáng)行通過,，我聲俱厲色說道：好吧，如果你真的想從這兒過去,，那就從我身上壓過去吧,。我急步走到車前，兩眼直勾勾的盯著他并挺了挺胸膛，司機(jī)也惱羞成怒,，“呼呼”的加大油門,，但車輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下,，他氣急敗壞的指著我罵道：好,，你有種，你個(gè)臭看大門的,，牛什么,，你等著瞧我捂著怦怦跳得胸看著疾馳而去的農(nóng)用車，委屈的淚水溢出眼眶,，同時(shí)也為自己的剛毅,，為自己贏得了勝利，為自己贏得了自尊而欣慰,，這種情況已經(jīng)不記得發(fā)生過多少次了,，我們門衛(wèi)的女保安員沒有一個(gè)沒被謾罵羞辱過的，但我們依舊無怨無悔,，堅(jiān)持原則,。

我們××××隊(duì)在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過全體隊(duì)員的不懈努力不斷的開拓創(chuàng)新,，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù),，從中隊(duì)成立之初的單純的為一個(gè)單位提供保安服務(wù)到現(xiàn)在的多方位服務(wù)，××××,，××××都是我們的服務(wù)客戶,，無論在哪個(gè)崗位，隊(duì)員們都盡職盡責(zé),，受到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

我們擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，卓越的管理團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)新的知識(shí)員工,，在座的各位，你們想想,，這樣的一個(gè)中隊(duì),，這樣的保安隊(duì)員它的明天能不更加輝煌嗎?

酒店愛崗敬業(yè)演講稿題目 酒店愛崗敬業(yè)演講稿五分鐘篇十三

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！我是前廳部大堂副理,，今天我為大家演講的題目是……

歷史的年輪滾滾向前，“……”的航船已經(jīng)駛過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨,。今天,，我在為他三歲生日祝福的同時(shí),，有太多太多的感慨！是啊,，來頤景一年多了,，時(shí)間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度,，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名“……人”而倍感自豪,。

身為酒店大堂副理的我，始終秉承著“言必行,，行必果”的辦事風(fēng)格,，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié),、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來,。

有一次，酒店有位客人感到身體不適,，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液,。接到電話后,，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù),。正在這時(shí),，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后,，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同,。沒想到，她否定了我的處理意見,。不會(huì)吧,？我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定,？,、、,、,、、,、原來,，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,，對于藥物的使用，萬一有任何差錯(cuò),，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害,，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,，我怎么就沒想到呢,。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后,，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了,。

記得有一次,，一位客人來到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房價(jià)六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店,，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),，這位先生頓時(shí)惱怒起來，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,，由于他的惱怒,、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光,。見此情形,，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后,，請客人到大堂吧小坐,，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情,，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?，客人此時(shí)也表示能夠理解,、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意,。

看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,，心里真有一種說不出的喜悅,，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來,，滿意而離,。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,，真正讓客人感受到了“家”的感覺,。

千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美,，我相信我們沒有成功與失敗,，只有進(jìn)步與退步，我更相信,，……酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國,。

最后,，我再次感謝……酒店對我們的培養(yǎng)。